140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! Меня зовут Галина Васильевна, я пенсионер, хочу поделиться печальным опытом общения со Сбербанком.. Далее предлагаю хронологию событий последних 4 дней.31.03.16 примерно в 20-00 я пыталась перевести деньги со своей карты на карту клиента СБ, операция была заблокирована и требовалось подтверждение контакт-центра( далее КЦ). Я дозвонилась, подтвердила операцию и мне сказали, чтобы я ждала звонка от специалиста КЦ ( причем сказали, что позвонить могут даже ночью). Звонка я не дождалась( сори, сплю по ночам)01.04.16 примерно в 10-00 я попыталась войти в личный кабинет(ЛК) через терминал. Вход был заблокирован, далее примерно в 10-30 я позвонила в КЦ с просьбой разблокировать вход в ЛК. После традиционной музыки, вопросов, ответов мне поступил обратный подтверждающий звонок из КЦ от специалиста о разблокировке ЛК. В этот день я больше не пробовала войти в ЛК, т.к. поверила на слово.03.04.16 примерно в 14-00 я дважды пыталась войти в ЛК через терминал, вход был заблокирован. Я традиционно начала звонить в КЦ, и общалась : сначала с Аленой (50279), оставила жалобу на работу Сбербанка, с Натальей (44653), которая в итоге разблокировала вход в ЛК.  После разговора с Натальей я пыталась перевести СВОИ деньги на СВОЙ счет, но не смогла, тк она была отклонена СБ. После чего я снова позвонила Наталье, но меня с ней не соединили, а соединили с Екатериной(22680). Она не смогла мне объяснить причину происходящего( Цитата: Я не знаю, почему.) Она приняла заявку на что-то, что будет рассматриваться 5-25 дней.  Далее я попросила соединить меня со специалистом, который сможет сделать для меня хоть что то полезное и меня соединили с Марианной. Результат беседы был тот же, то есть никакой. Я услышала традиционные пустые фразы типа Извините, мы вас понимаем и тд.Итого, я потратила 4 дня в том числе 5 часов чистого времени на разговоры ни о чем, наслушалась музыки, отвечала на одни и те же вопросы (День сурка)Я расцениваю общение с КЦ, как издевательство, потому что я не могу сосчитать количество специалистов, с которыми я пообщалась, количество одних и тех же вопросов на которые я отвечала .И самое главное, я расцениваю это как нарушение моих имущественных прав, так как до сих пор я не могу совершить операцию через СБ онлайн, через терминал.Копию этого письма я направляю в Роспотребнадзор.Я сделаю все возможное, чтобы в ближайшее время завершить отношения с СБ РФ и буду настоятельно рекомендовать сделать то же самое всем моим друзьям и знакомым.Надеюсь, что мой отзыв повлияет на работу СБ и поможет потенциальным клиентам.А на днях я вам расскажу об аккредитиве, который использовался для сделки ( продажа недвижимости)

Пыталась вывести собственные средства с небезопасной пенсионной карты маэстро. Выводила в Тиньков-банк. Сама. Через веб-банк Тинькова. Поскольку нигде в веб-банке сбера не написано, что максимальная сумма вывода собственных средств за операцию составляет 25000 руб, пришлось методом проб и ошибок искать эту сумму и вытаскивать по 10000 за операцию. Все операции были проведены с подтверждением смс-кодом. Сейчас пришло смс, что карта сбера скомпрометирована, езжайте в банк, устраивайте перевыпуск. Я живу в области. Ехать в Москву за картой и торчать там в очередях - это время, здоровье и деньги. Всё это я должна потратить из-за того, что банку взбрела в голову дурь. А банк не может просто позвонить и уточнить, я ли совершала все эти операции? Спросить у меня все пароли и явки, паспорт, место работы и кодовое слово? Нет! Надо лишить человека навязанного (!) социального пластика и заставить целый день убить на перевыпуск. Вот спасибо.И ладно бы это был первый и единственный косяк в работе сбера на моей памяти.Всем, до кого только смогу дотянуться, буду объяснять, какой этой безобразный, неудобный, неповоротливый банк, банк не для людей, потому что обслуживание в нём - врагу не пожелаешь.

Хотела поблагодарить сотрудника сбербанка в лице менеджера по ипотеке Киндиченко Ольга!!! Отделение по адресу: Дмитровское шоссе дом 64 корпус 2. Очень милая и добрая сотрудница!!! Очень грамотная терпеливая и очень красивая приятно было как она нас обслуживала!!! Вот бы все сотрудники были такими как Ольга, вежливыми, добрыми, терпеливыми и умными!!!

Когда кредит  не был нужен мне регулярно звонили и предлагали. Затем я его взял и думал, что верну досрочно, банк это не запрещает. Когда кредит я еще не погасил, то мне еще пришла смс, о том,что можно взять еще кредит. Мне второй кредит был не нужен.  Когда у меня появилась необходимая сумма, чтобы погасить имеющийся у меня кредит, то оказалось, что если я закрою кредит сегодня, то должен выплатить 170 000, а если через год и 9 месяцев, то 170 100 рублей. Получается мне выгодней в этом же банке положить деньги под проценты, а долг продолжать стабильно погашать. Это при том, то  необходимая сумма лежит в этом же банке на зарплатной карте. Сегодня я заполнил онлайн заявку что бы взять еще кредит, ведь мне его предлагали. И каково же было мое удивление, что мне в кредите отказано. Я не буду больше хранить деньги на зарплатной карте. Завтра же забираю  все деньги от сбербанка и положу их под проценты в более адекватный банк. Не люблю я когда в солнечнуюпогоду зонтик навязывают, а в дождь отбирают. Надеюсь сайт banki.ru мне в этомпоможет.

28 мая 2015 г. я обратилась в офис 8616/0211 с. Молчаново Томской области с заявлением о единовременной выплате накопительной части пенсии. Специалист, принявший у меня заявление и документы, сказал, что рассмотрение документов может занять времени до трёх месяцев. В сентябре я снова обратилась в отделение, т. к. ни какого ответа на своё заявление  я не получила. Через нескольких дней мне сообщили, что надо приехать (100 км от моего села) и написать заявление снова, потому что сотрудник уволился и где моё заявление, они не знают. 30 сентября я снова написала заявление и с моими документами оно было отправлено и  21 октября зарегистрировано в АО НПФ Сбербанка. В декабре мне позвонили из  НПФ Сбербанка и попросили вязаться с Пенсионным фондом по Томской области, т.к. Пенсионный фонд не отвечает на запросы   НПФ Сбербанка. Я связалась с Пенсионным фондом, и они предоставили нужные документы в течении трех дней. 25.12.2015 г. НПФ Сбербанка принял решение об отказе в осуществлении единовременной выплаты средств пенсионных накоплений. Мне прислали официальное письмо и бланки заявлений на оформление ежемесячной выплаты накопительной части пенсии. 13.01.2016 г. я написала заявление о ежемесячной выплаты накопительной части пенсии и отдала требуемые документы в  офисе 8616/0211 с. Молчаново. 15.02 2016 г. я звоню в офис и интересуюсь, что с моими документами. Мне ответили, что  заявление надо забрать и оформлять документы через нотариуса. Я позвонила в Москву в АО НПФ Сбербанка, где мне сказали, что к нотариусу обращаться не надо и попросили телефон офиса в с. Молчаново. Потом из Москвы перезвонили, извинились, сказав, что специалисты офиса не правильно оформили документы. На следующий день позвонили из Молчаново и попросили приехать написать заявление снова о ежемесячной выплаты накопительной части пенсии. 19 февраля я написала. 11 марта я звонила и интересовалась, что с моим заявлением. Мне ответили всё хорошо, заявление отправлено. 24 марта я позвонила в Москву в АО НПФ Сбербанка, где мне сказали, что заявление к ним не поступало. Я снова связалась с Молчаново и уже начала ругаться. Они пообещали разобраться. 25.03. Мне позвонила заведующая офисом и попросила приехать написать заявление заново (3 раз!). Прошлое заявление ушло в Томск, а там потерялось, и сотрудники областного офиса сказали, что поиски заявления может занять год, легче написать новое. В этот же день я написала новое заявление. Сотрудники банка заверили меня, что будут сообщать мне о прохождения письма по инстанциям-Томск, Новосибирск, Москва. Прошло 9 дней, но известий никаких.  Уже 10 месяцев я пытаюсь получить хоть в каком то виде свои пенсионные накопления, но безрезультатно: то ли из-за халатности сотрудников Сбербанка, то ли НПФ Сбербанка не желает отдавать причитающиеся мне деньги. Остаётся только получить выплаты через в суд вместе  с компенсацией морального ущерба.

Хотела бы выразить своё восхищение работникам филиала 1842, находящемуся по адресу Кожухово, ул. Рудневка д 19.Была проблема с картой, обращалась в другие филиалы, помочь не смогли. Уже полностью отчаявшись, я случайно оказалась филиале 1842 и решила очередной раз попросить помощи, попала в окно к специалисту Н-ой Елене. Елена, внимательно выслушав мою проблему, позвала заместителя руководителя П-н Л. Они сразу взялась за решение моей проблемы, не став отправлять меня в другие инстанции, как это делали другие филиалы. В короткий срок моя проблема чудесным образом была решена! Девочки, спасибо вам большое. Вежливые, грамотные, внимательные, редко встретишь такое профессиональное и человеческое отношение в наше время!

Я и моя жена являемся участниками зарплатного проекта Сбера (я более 4-х лет, жена более 3-х), являемся госслужащими. Решили мы приобрести квартиру, в связи с чем обратились в Сбер с целью получения ипотечного кредитования. Первый взнос - 700 000 - 30%, необходимо было 1600000 в кредит на 15 лет. Сбер через пару часов после подачи заявки добропорядочно отказал без объяснения причин. По расчету специалиста ежемесячный платеж составлял 20 000 рублей, при совместной зарплате 70 000 рублей это не было бы сильно в тягость.Более с данным банком я сотрудничать не собираюсь. Закрыл кредитки и перевожу зарплату в другой банк. Ранее брал кредит в Сбере 160 000 рублей, хотел на 3 года. В банке сказали, то на 3 года дадим только 130 000, а если хотите 160 000 рублей, то берите на 5 лет, что и пришлось сделать, т.к. деньги нужны были к сроку. Банк просто ужасный. Вытряхивают из людей деньги всеми способами. Видно совсем дела у них плохи. Более чем уверен, что если я приду сейчас и оставлю заявку на 25 лет ипотеки, то с радостью одобрят, ибо переплата там будет космическая, что на руку сберу.

Больше не отзыв, а скорее вопрос к людям, которые могут что то понять или посоветовать. Особенно интересна реакция сотрудников Сбербанка. В ноябре 2015 как российский гражданин, который поддерживает свое государство в любых начинаниях, решил оформить УЭК.  Идея очень интересная, таких аналогов не было в Японии, где я прожил более 15 лет.  Карточку выдали вовремя, все сделано было профессионально, и в моем сбербанке - онлайн  появилась еще одна карта ПРО 100, которая заблокирована.  УЭК изначально оформилась и привязалась к моему сбербанку, я даже не заполнял никакие реквизиты свои.  Вообщем, на руках у меня карта УЭК, на которой ФИО, дата рождения, СНИЛС, полис ОМС и номер cash карты ПРО100,  которая (карта) уже видна в моем СБЕРбанке -Онлайн.После звонка в Сбербанк, я понял что нужно пойти и сделать операцию по карте - проверить баланс, положить деньги , слелать оплату - и карта будет активирована.  Но этого не произошло.Повторный звонок  в службу поддержки показал, что нужно идти в отделение.Дальше больше - после визита в мое отделение , мне было сказано, что они с такими картами не работают и не подключают, и отправили в другое отделение.  В другом отделении сказали, что ничего про это не слышали, но сказали, что вроде такими картами занимается только одно отделение, уже третье по счету. В третьем отделении (Серышева, 42) очень грамотная и адекватная начальница сказала, что по логике - если у меня открыт счет в отделении 9070/0023 и на него есть карта Visa,  и эта карта видна в онлайн-банке, то и счет новый должны открывать они и привязывать к этой карте.  Надеюсь, кто нибудь мне сможет подсказать алгоритм действий для подключения этой карты.  Не виню никого из сотрудников Сбербанка или УЭК,  скорее всего какие-то бюрократические недоработки,  и явно не я один такой.

Хотелось бы рассказать о такой странности "великого и ужасного" Сбера.Возникла потребность в дебетовой карте именно Сбербанка. Посетил официальный сайт - всё превосходно, вот оно, требуемое мне решение - бесплатная (это принципиально!) карта моментальной выдачи, которая оформляется за 10 минут. Всё прекрасно, топаю в офис банка,  получаю талончик Л003 - Новая карта, консультанта возле терминала очереди нет, сижу в очереди (к слову, вполне терпимо, минут 15). Вот заветное окно номер 16 и получаю ответ: "Да Москва говорит что есть, и на сайте есть, но у нас указание моментальные карты не выдавать, с 1-го марта". Т.е. только платные дебетовые карты? Ну да. Таки закономерно возник вопрос к банку - а где истина?

16.01.2015 между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 1637. Согласно условиям заключенного договора принятые мною обязательства  исполнялись в полном объеме и в установленный срок (согласно графику платежей). 31.03.2016 на мой номер телефона пришло СМС - уведомление о том, что у меня имеется просроченная задолженность по вышеуказанному договору в сумме 113 286, 87 рублей. 31.03.2016 я обратился в отделение Сбербанка по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Пушкина, 15В, однако специалисты данного отделения пояснить ничего не смогли (включая управляющего отделением). На основании изложенного я написал заявление в Сбербанк. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и привести в соответствии с условиями кредитного договора №1637 от 16.01.2015 обязательства сторон. Если в ближайшее время не получу нормального, вразумительного ответа то буду вынужден обратиться за помощью к СМИ, Роспотребнадзор, прокуратуру.

16.01.2015 между мной и ПАО Сбербанк был заключен кредитный договор № 1637. Согласно условиям заключенного договора принятые мною обязательства  исполнялись в полном объеме и в установленный срок (согласно графику платежей).31.03.2016 на мой номер телефона пришло СМС - уведомление о том, что у меня имеется просроченная задолженность по вышеуказанному договору в сумме 113 286, 87 рублей.31.03.2016 я обратился в отделение Сбербанка по адресу: г. Улан-Удэ, ул. Пушкина, 15В, однако специалисты данного отделения пояснить ничего не смогли (включая управляющего отделением).На основании изложенного я написал заявление в Сбербанк. Прошу в кратчайшие сроки разобраться в сложившейся ситуации и привести в соответствии с условиями кредитного договора №1637 от 16.01.2015 обязательства сторон. Если в ближайшее время не получу нормального, вразумительного ответа то буду вынужден обратиться за помощью к СМИ, Роспотребнадзор, прокуратуру.

2 апреля 2016 года обратилась в отделение по ул.Октябрьской,30а. Почему именно туда? -ответ прост: по Горячей Линии Сбера ответа не могу получить - почему-то не видят Договоров Ульяновской области и для решения вопросов направляют по месту заключения договора, коим и является выше указанное отделение. В моем ипотечном договоре говорится: Сбер с одной стороны и 1.я,2.мой муж, именуемые в дальнейшем Созаемщики заключили настоящий договор и ....далее пункты описаны условия, в каждом пункте которого указано что и когда делать Созаемщикам, про права и обязанности и т.п. Из чего следует, что раз мы оба на равных правах Созаемщики - и обязанности несем вместе. Ан нет! Оказывается я, как Созаемщик, вообще никаких прав не имею (ни решать вопросы, ни получать выписки, ни страховать и т.п.) НИЧЕГО. Так, например, страховать, Созаемщики обязаны ипотечное жилье каждый год, но я не могу этого сделать - так как никто (со слов сотрудников отделения) для этого ипотечного договора. Замкнутый круг. Когда сегодня я попросила предоставить мне для ознакомления документ, на основании которого мне отказывают оформлении страховки на залоговое имущество по ипотеке и который идет вразрез условиям подписанного договора - мне было отказано и в этом.  Сотрудники не нашли ответы и на ряд других моих вопросов и что же они сделали? -вызвали наряд вневедомственной охраны, чтобы меня вывели, чтобы я не занимала работника банка (сотрудник пояснил, что ответов на мои вопросы у них нет, а в очереди на обслуживание уже находятся несколько человек и им некогда со мной разбираться. А если я хочу разбираться - пожалуйста, звонить на Горячую линию Банка). Приехавшим сотрудникам охраны мною был задан вопрос-то каком основании они были вызваны:я не находилась в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, я не дебоширила,  не вела себя неадекватно, не орала и не оскорбляла, не кидала и не угрожала. Также я им предъявила свой паспорт и договор, объяснила кратко зачем нахожусь в сбере. Ребята развели руками, подтвердили менеджеру, что да, ведь я решаю вопросы в рамках договора и ничего не нарушаю, после чего уехали.  Считаю, что в данном случае, сотрудником банка грубо были нарушены правила обслуживания клиента, причинен мне моральный вред (вызов охраны ко мне, как к какому-то преступнику), либо в отделении работают некомпетентные сотрудники, которым при отсутствии знаний и желания легче под любыми предлогами убрать клиента из отделения. Требую разобраться с данной ситуацией, принести мне извинения, а также пригласить в удобное для меня время для предоставления ответов на все мои вопросы по моему ипотечному договору.

Увидел в своем личном кабинете, что на мое имя выпущена кредитная карта Visa Gold, которую ни я, ни мой работодатель для меня не заказывали. Позвонив в справочную службу, где меня дважды перенаправляли к различным специалистам, которым я повторял все свои реквизиты, я попытался узнать, кто инициировал без моего согласия выпуск этой карты. Вразумительного ответа я не услышал. Один специалист сказал, что это (возможно) работодатель заказал "...в рамках зарплатной программы", второй еще кучу разных версий напридумывал. Я попросил аннулировать эту карту, на что мне предложили подъехать в офис и написать заявление. Я отказался это делать, так, как данный продукт я не заказывал, и тратить время на поход в отделение Сбербанка не хотел, попросив "освободить" меня от этой карты без заявления тем же способом, как ее и выпустили. Мне пообещали это сделать с уведомлением по эл.почте. Через некоторое время (через 10 часов) я попытался войти в Сбербанк онлайн, но мой личный кабинет оказался заблокированным. При повторном звонке и попытке уточнить, почему заблокирован мой ЛК и когда его разблокируют, новый специалист честно сказал, что карта эта выпущена по инициативе Сбербанка на основании "предодобрения" (термин уж какой-то скользкий и мутный) и чтобы мне разблокировали Личный Кабинет "НАДО ПОДЪЕХАТЬ В ЛЮБОЕ ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА И НАПИСАТЬ ЗАЯВКУ ОБ ОТКАЗЕ. И ПОКА ЭТОГО Я НЕ СДЕЛАЮ, ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ БУДЕТ ЗАБЛОКИРОВАН". Т.е. эти "...деятели" заставляют меня тратить время и деньги на поездку к ним и отказываться от того, чего я не просил! И нет гарантий, что завтра мне опять не пришлют эту карту! Понятно, что ростовщический бизнес заставляет искать любые пути втюхивания своего "товара", но не до беспредела же?!

Все для клиента, замечательный девиз, но... 12.03.2016г. я обратился за получением одобренного потребительского кредита, к менеджеру по продажам К-кой Дарье Владимировне. Она очень быстро и профессионально подготовила Договор и дала консультации по нему, грамотно ответила на все интересующие меня с женой вопросы. Все документы были готовы в 12 часов, но ... из-за отсутствия руководителя дополнительного офиса г-на Г-ва Антона Юрьевича подписание Договора затягивалось.   Дарья Владимировна любезно предложила, чтобы я подошел повторно к закрытию или она сообщит по телефону, когда руководитель придет на работу. Не дождавшись звонка, как было оговорено, я подошел к 16.30, но г-на Горлова все ещё не было на рабочем месте. Так как другого времени (из-за пробок добраться до банка в рабочие дни не получается), как суббота, у меня не было, Дарья Владимировна, войдя в мое положение, предложила дождаться руководителя. И вместе со мной прождала г-на Горлова до 17.30-17.45. Как при таком безответственном руководителе, могут работать такие замечательные сотрудники?! Чуткость и отзывчивость рядовых сотрудников в наше время большая редкость.

Здравствуйте, я просто уже не знаю, куда обратиться. Сбербанк не может уже почти месяц решить элементарную проблему. 11.03.16 г. я частично-досрочно погашала кредит и вносила изменения в паспортные данные в отделении Сбербанка. По халатности сотрудника изменения были внесены в базу, а в Договор она их не внесла, в связи с чем у меня начались проблемы с онлайн-банком. Я не могу увидеть информацию по своему кредиту. Я оставляла 6 претензий и в отделении, на сайте и по телефону, проблема до сих пор не решена. При этом, мне периодически звонят сотрудники Сбербанка и предлагают оставить очередную претензию, НО ПРОБЛЕМА КАК БЫЛА, ТАК И ОСТАЛАСЬ.

Здравствуйте, я просто уже не знаю, куда обратиться. Сбербанк не может уже почти месяц решить элементарную проблему.11.03.16 г. я частично-досрочно погашала кредит и вносила изменения в паспортные данные в отделении Сбербанка. По халатности сотрудника изменения были внесены в базу, а в Договор она их не внесла, в связи с чем у меня начались проблемы с онлайн-банком. Я не могу увидеть информацию по своему кредиту.Я оставляла 6 претензий и в отделении, на сайте и по телефону, проблема до сих пор не решена. При этом, мне периодически звонят сотрудники Сбербанка и предлагают оставить очередную претензию, НО ПРОБЛЕМА КАК БЫЛА, ТАК И ОСТАЛАСЬ.

Добрый день!Хочу оставить отзыв о работе Сбербанка. На мое удивление, отзыв крайне негативный, т.к. Банк известный и по мнению многих надежный, в чем меня заставило усомниться обслуживание в данной организации.Мной была утеряна карта Сбербанка, о чем я уведомила по телефону службу поддержки и попросила заблокировать карту с целью избежать мошенничества. На что сотрудник службы поддержки уточнил, что последней операцией по карте до моего звонка был перевод денежных средств через банкомат и сообщил что заблокирует карту, т.к. эта операция (перевод через банкомат) была совершена мной, меня это успокоило. Но не тут то было.После перевыпуска карты оказалось, что с баланса моей карты списалось еще дополнительных 20 000 р., кому как, но для меня эта сумма является существенной. По обращению в эту чудесную организацию, которой я доверила свои деньги, мне без особого энтузиазма сказали, что вряд ли я получу деньги обратно, т.к. операция была осуществлена до блокировки утерянной карт, и рекомендовали написать заявление. В итоге этой истории мы имеем:- либо абсолютно некомпетентных сотрудников Сбербанка- либо какие-то «левые схемы», абсолютный произволДополнительно повторюсь! Меня не информировали о том, что, кроме перевода мною денежных средств с помощью банкомата, по карте были осуществлены операции на 20 000 рублей в интернет-магазинах другой страны, которые я не осуществляла. В случае если, бы я обладала этой информацией, можно было бы начать урегулирование ситуации незамедлительно, приостановить операции, т.к. в службу поддержки я обратилась практически сразу после утери карты и я уверена, что операция еще не была завершена, тогда когда я звонила! А не дожидаться перевыпуска карты (5 рабочих дней). И сейчас моё ожидание затягивается еще на месяц. А с учетом безответственности сотрудников Сбербанка, с которой я столкнулась, вообще неизвестно на какое время. Непонятно почему при соблюдении всех правил, норм и процедур, я должна ждать несколько месяцев, чтобы получить обратно свои деньги (и то не факт). Странно, что ЦБ еще не обратил внимания на эту организацию.

Я обратилась в отделение Сбербанка, находящееся по адресу: г. Москва, ул. Плещеева дом 3 с просьбой оформить соц.карту, для зачисления пенсии моей матери, инвалида первой группы, возраст матери 85 лет.  В доверенности указано, что я имею право совершать любые действия по карте (открывать, перечислять, закрывать и т.д.) однако, мне было отказано, т.к. по внутреннему распоряжению Сбербанка за номером 299-2-р,со слов сотрудника Б-ва Дмитрия Сергеевича, открыть соц.карту, можно только в том случае, если основной держатель карты, ЛИЧНО в отделении Сбербанка напишет заявление. Хочу понять, как можно открыть соц.карту ИНВАЛИДУ, который не передвигается без посторонней помощи и лично не может посетить отделение Сбербанка ввиду ограниченных физических возможностей и возраста. Наверно у людей, кто составлял это распоряжение в Сбербанке, нет больных родственников и им за ними не нужно ухаживать, им не нужно искать ближайшее отделение Сбербанка и стоять  в очереди, для того чтобы получить пенсию за инвалида. Сегодня ( 02.04.2016 ) в отделении на ул. Плещеева, дом 3 работало одно окно, и я провела в Сбербанке более 40 минут. А в дни получения пенсий в Сбербанке можно провести "полжизни", стоя в очереди.

1 апреля 2016г. обнаружил, что деньги с карты исчезли (не удалось расплатиться в ресторане). В этот же день обратился в Сбербанк по адресу пр. Вернадского д.41 корп.3 подразделение №9038/01080, на что сотрудники не смогли дать мне вразумительного ответа и ими было сделано предположение о списание денег за обслуживание карты, но списание уже было 28.01.2016г. Являясь вип-клиентом золотой карты Сбербанка и из-за списания денег с карты банк поставил меня в очень неудобное положение при расчёте картой это раз, во-вторых, отняли моё время для разбора этой ситуации, и, в-третьих, неужели у Сбербанка не нашлось средств известить меня СМС о списании якобы за обслуживание.Вопрос- можно ли доверять Сбербанку?

Просто скажу, что негодую из-за работы банка: надо срочно оплатить интернет, захожу в ЛК из дома, так там разовые пароли уже не действуют, надо подключать мобильный пакет. Вынужден был подключить бесплатный (опасаюсь смс-спама из банка), но разовых паролей так и не пришло!Карта исключительно для онлайна. Теперь буду искать другой банк, т.к. больше нет уверенности в этом. С карты я сниму все средства и скорее всего выброшу вместо того, чтобы вернуть, поскольку для этого надо ехать туда, где я ее "открывал", а это мне неудобно.