140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Меня зовут  Владимир, я переехал в Санкт-Петербург из города Омска. Хотел узнать задолженность по своему кредиту и кредитной карте, я думал что это будет несложно и довольно быстро, но я ошибался. Обошёл я в итоге очень много отделений Сбербанка и везде мне говорили практически одно и тоже, что извините мы не можем Вам помочь, обратитесь в другое отделение или вообще езжайте в Омск и там все узнавайте. В итоге я забил на это и не стал ничего делать, пока случайно не зашёл в одно из отделений Сбербанка, ну так узнать, что там мне нового скажут, но на удивление я был шокирован. Моим делом даже заинтересовались, Начали обзванивать всех, делать какие то запросы. Тут я немного удивился и начал даже уже думать, что все хорошо, но и тут что то пошло не так, сказали подождите месяц и все будет готово.Прошёл месяц и ничего, прошёл второй и ничего, я поехал ещё раз и вот тогда то мне уже действительно начали помогать. Сотрудница, которая взялась за это дело, просто молодец Ф-ва Нина Витальевна всп 9055/01910, это единственный сотрудник, который мне помог в этом городе. Если честно, мне очень понравилось обслуживание в этом отделении, хороший ответственный персонал. Очень доволен и благодарен. Отдельное спасибо Ф-вой Нине Витальевне, сотруднику отделения Сбербанка 9055/01910 г. Санкт- Петербург пл. Александра Невского д.2. Спасибо тебе за проделанную работу.

Меня зовут  Владимир, я переехал в Санкт-Петербург из города Омска. Хотел узнать задолженность по своему кредиту и кредитной карте, я думал что это будет несложно и довольно быстро, но я ошибался. Обошёл я в итоге очень много отделений Сбербанка и везде мне говорили практически одно и тоже, что извините мы не можем Вам помочь, обратитесь в другое отделение или вообще езжайте в Омск и там все узнавайте. В итоге я забил на это и не стал ничего делать, пока случайно не зашёл в одно из отделений Сбербанка, ну так узнать, что там мне нового скажут, но на удивление я был шокирован. Моим делом даже заинтересовались, Начали обзванивать всех, делать какие то запросы. Тут я немного удивился и начал даже уже думать, что все хорошо, но и тут что то пошло не так, сказали подождите месяц и все будет готово.Прошёл месяц и ничего, прошёл второй и ничего, я поехал ещё раз и вот тогда то мне уже действительно начали помогать. Сотрудница, которая взялась за это дело, просто молодец Ф-ва Нина Витальевна всп 9055/01910, это единственный сотрудник, который мне помог в этом городе. Если честно, мне очень понравилось обслуживание в этом отделении, хороший ответственный персонал. Очень доволен и благодарен. Отдельное спасибо Ф-вой Нине Витальевне, сотруднику отделения Сбербанка 9055/01910 г. Санкт- Петербург пл. Александра Невского д.2. Спасибо тебе за проделанную работу.

В связи с изменением доходов гашу кредит не вовремя, с просрочкой. По кредитному договору (30556) размер неустойки равен 0,5% в день. Просрочка по автокредиту (сумма 35 000) Размер неустойки за месяц - 5250. А программа показывает 10 240 рублей! Информация из системы "Сбербанк онлайн":Платёж 08 апреля 85 957,47 руб. Основной долг 37 221,95 руб. Выплаты по процентам 5 528,79 руб. Просроченная задолженность по основному долгу 32 744,44 руб. Просроченная задолженность по процентам  0,00 руб. Неустойка  10 462,29 рубНомер кредитного договора 30556. Номер ссудного счёта 455*****​507

Нужно было внести платеж по кредитной карте. Подхожу к терминалу, вношу купюру 1000 рублей-нормально, вторую-терминал ее не принимает, но и не возвращает обратно. Рядом стоит сотрудник Сбербанка, спрашиваю: что делать? Берет для меня талон: решить проблему.  По этому вопросу принимает только 1 оператор. После 2 часов ожидания, подхожу снова к этому же сотруднику. Предлагает подойти на следующий день, чтобы написать заявление. На следующий день принимают обращение 000255-2016-049554. 30 марта получаю ответ, что лишних купюр в терминале не обнаружено. Мало того, что "кинули" пенсионера на 1000 рублей, но и косвенно обвинили, что я хотел обмануть банк..

В мае 2015 года сделала реструктуризацию по кредиту, т.к. ушла в декретный отпуск, в распечатке графика платежей стоит сумма основного долга 216 000 т.р., ага данный момент сумма основного долга увеличилась на 34 000 т.р., хотя в графике платежей эта сумма идет в неотложенных процентах. Что изменилось? В отделе реструктуризации мне не смогли объяснить, почему сумма основного долга стала отличаться от выданным им графиком платежей.

Добрый день!При обращении в отделение Сбербанка по телефону, заместитель руководителя отделения (Татьяна) предложила подать в суд на банк, потому что не хотела беспокоить руководителя (Инна), который находиться на выходном. Со слов Татьяны, моим вопросом занимается руководитель и никто другой им заниматься не может.Содержание проблемы следующее. В 13г. оформил автокредит в отделении 8628, срок кредита 5 лет. Вместе с кредитом мне выдали дебетовую карту (моментум), с которой автоматически списывались платежи. Срок действия карты истек и мне предложили ее перевыпустить. Мне объяснили, что за картой я должен приехать в Петрозаводск и получить ее лично! Я постоянно живу в Москве. В Московском отделении Сбербанка у меня открыто несколько карт, но я не могу оплатить кредит с моих карт, открытых в Москве (бред!), потому что банк Петрозаводский! Я не могу перевыпустить карту, с которой списывались платежи по кредиту в Москве, потому-что она открыта в Петрозаводске (бред!). Выяснилось, что даже физически придя в Московское отделение Сбербанка, я не могу оплатить кредит, т.к. сотрудники банка в "системе" не видят мой кредитный договор! (Я и сам свой кредитный договор не вижу, потому что мне не выдали мой экземпляр договора при оформлении кредита, из-за того что руководитель отделения был на выходном и не мог его подписать, обещали отправить почтой, но так и не отправили)))). Взяв реквизиты моего в кредитного счета в системе Сбербанк онлайн, сотрудник Московского отделения приняла от меня платеж, со словами "надеюсь получиться!". Но деньги почему-то упали на карту, срок действия которой истек, которая открыта в Петрозаводске... (бред!) Деньги с карты списать нельзя, потому-что она заблокирована! При обращении в отделение банка, мне в очередной раз предложили написать какое-то заявление, кому-то! А в Петрозаводске, предложили пойти в суд! УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК! Я ЭТИМ ВОПРОСОМ ЗАНИМАЮСЬ УЖЕ МЕСЯЦ, РЕЗУЛЬТАТ 0. Может мне действительно в суд пойти? Ведь вы нарушили основное условие договора, не предоставив мне мой экземпляр договора, а теперь еще и лишаете меня возможности оплачивать кредит! Кстати, на момент оформления кредита я жил в Москве, это указано в анкете. И я не собирался ездить в Петрозаводск для совершения платежей по кредиту, надеюсь вы поняли!

Добрый день. У меня произошла такая же ситуация. При замене зарплатных карт нас обязали взять кредитные. Наша организация VIP-клиент Сбербанка. Я пыталась отказаться от кредитной карты, на что мне сказали что без нее я не могу получить зарплатную. Так как столпилось уже много сотрудников за мной я не стала конфликтовать, т.к. сотрудник банка заверил, что переживать не о чем данная карта идет в подарок и если ее не активировать, то ничего не произойдет. Я, наивная, поверила и расписалась в получении, как сказал мне сотрудник. Но вот почему, мы такие доверчивые и не проверяем каждую бумажку. Оказалось, что я расписалась в заявлении на изготовление для меня кредитной карты. Так теперь мне сказали, что могут снять за обслуживание данной карты и именно с нее. Получается, что я воспользовалась суммой кредита, если она уменьшится? Но ведь это же обман, как так можно?! Сбербанк выполняет план, обманывая бедных людей?! И ладно мы лохи, но тоже самое Сбербанк проворачивает с пенсионерами. Моя мама работающий пенсионер и ей выдали карту, на которую она будет получать пенсию, но вместе с ней и кредитную. Ну что же за государство у нас такое, что позволяет такое делать с пенсионерами!

Добрый день. У меня произошла такая же ситуация. При замене зарплатных карт нас обязали взять кредитные. Наша организация VIP-клиент Сбербанка. Я пыталась отказаться от кредитной карты, на что мне сказали что без нее я не могу получить зарплатную. Так как столпилось уже много сотрудников за мной я не стала конфликтовать, т.к. сотрудник банка заверил, что переживать не о чем данная карта идет в подарок и если ее не активировать, то ничего не произойдет. Я, наивная, поверила и расписалась в получении, как сказал мне сотрудник. Но вот почему, мы такие доверчивые и не проверяем каждую бумажку. Оказалось, что я расписалась в заявлении на изготовление для меня кредитной карты. Так теперь мне сказали, что могут снять за обслуживание данной карты и именно с нее. Получается, что я воспользовалась суммой кредита, если она уменьшится? Но ведь это же обман, как так можно?! Сбербанк выполняет план, обманывая бедных людей?! И ладно мы лохи, но тоже самое Сбербанк проворачивает с пенсионерами. Моя мама работающий пенсионер и ей выдали карту, на которую она будет получать пенсию, но вместе с ней и кредитную. Ну что же за государство у нас такое, что позволяет такое делать с пенсионерами!

История, граничащая с фантастикой. Предисловие таково - в декабре прошлого (2015 года) оплатил картой Сбербанка через интернет парковочное разрешение. По ряду причин деньги адресатом учтены не были и решил я получить их назад. «Московский транспорт» заявил о необходимости предоставления выписки по карте, с которой была произведена оплата. Я честно зашёл в отделение Сбербанка и уже было порадовался- быстро и без каких-либо вопросов мне выдали необходимый документ, завизировав его подписью сотрудника и печатью. Тут я уже решил, что Сбер действительно «рулит». Ан нет. Из «Московского транспорта» приходит мне отказ, где говорится, что выписка была предоставлена не за тот [u]год. [/u]Думаю, как же так могло получиться и уже решаю идти ругаться с бюрократами. Но сначала решил зайти в то же самое отделение Сбербанка и взять ещё раз отчёт, дабы торжественно вручить его чиновникам. И что я вижу-выписка то за декабрь [u]2016 [/u]года. То есть операции все мои, но уверенно датируются периодом, который наступит то только через 8 месяцев, Говорю «Девушка, как же так? Машина времени в действии?». И тут выясняется, что база данных в банке выдаёт именно такую информацию. Решаю поговорить с заведующим. Приятный молодой человек удивляется вместе со мной и обещает запросить (где-то) корректный документ. Действительно, сегодня приезжаю в отделение, где мне торжественно вручается отчёт по карте (за декабрь 2015 года, но без указания моего имени и фамилии, номера счёта и т. д. Только последние 4 цифры карты. Никакой привязки ко мне нет. Фактически то, что я могу и сам посмотреть в интернет-банке. В «Московском транспорте» говорят, что так как-то не «комильфо», с чем я лично согласен. Иду ещё раз в отделение. И тут мне говорят, что единственное, что могут сделать - распечатать отдельный листок с реквизитами карточного счёта, на котором будут также указаны последние 4 цифры номера карты, по которым и предлагается провести параллели между двумя документами. Попытка заново распечатать отчёт по карте опять отправляет нас в будущее (декабрь 2016 года). Занавес. В результате приходится констатировать грустный факт - компьютерная система Сбербанка не верит, что закончившийся три месяца назад год был 2015 . Где получить корректный отчёт по карте  с привязкой ко мне (если это вообще возможно) остаётся загадкой. Ставлю "тройку" за то, что сотрудники честно пытались мне помочь, но силы были не равны.

Доброго времени суток! Ситуации следующая: в связи с потерей кошелька и паспорта, я обратился в УФМС, мне выдали временное удостоверение личности, по которому сотрудники банка обязаны завести заявку на перевыпуск карты. Сотрудники данного офиса отказали, в том числе и администратор. После чего я обратился в другой офис, там свободно приняли моё временное удостоверение личности и отправили заявку на новую карту. Так в каком же из двух офисов сотрудники работают не согласно процедурам? Или просто ленивые?

Сегодня полтора часа звонил в отделение по адресу 127521, г. Москва, ул. Октябрьская, 69, доп.офис №9038/0388. На третьем звонке меня сбросили и потом 3 минуты было занято. Перезванивал с периодичностью в 10 секунд - был уверен, что раз кто-то разговаривает, то не успеет отойти от телефона и услышит мой звонок...

Здравствуйте!Хочу рассказать как сбербанк обокрал меня на 10 000 рублей! 15 февраля 2016 года, в банке на Мичурина напротив центрального рынка в банкомат вносила подаренные на свадьбу деньги, 140 000 рублей, банкомат деньги взял, пересчитал и зачислил только 130 000 рублей! Я тут же подошла к сотруднику банка и объяснила проблему, девушка мне сказала, что раз у меня нет паспорта, заявление у меня никто принимать не будет и сказала, что по этому поводу я могу обратиться в любое отделение банка с паспортом. На следующий день я поехала в сбербанк который находиться на ГБШ, рядом с домом, девушка приняла у меня заявление и сказала ожидайте от 3 до 30 дней, деньги вернут! Через 2 недели я позвонила на горячую линию и мне сказали, что никакого заявления не поступало и они ничего об этом не знают, предложили принять заявление по телефону, приняли, зарегистрировали за номером 002221-2016-036525 и сказали ждать 5-30 дней! Ровно через 30 дней, мне позвонили и сказали, что заявление моё отклонено, решение отрицательно, т.к. денег в банкомате лишних не было, и по камерам видеонаблюдения они увидели, что я деньги не пересчитала и никак не докажу, какую сумму я вносила! Хотя до этого за 2 недели, я ходила в отделение на Мичурина узнать, что с моим заявлением, мне сказали : деньги в банкомате были обнаружены, сейчас только проверят камеры и вернут вам деньги! Я в шоке, возмущению нет предела!Подскажите куда стоит обращаться в таких случаях - в Прокуратуру или сразу в суд? Больше не хочу быть клиентом этого банка!

Здравствуйте!Хочу рассказать как сбербанк обокрал меня на 10 000 рублей! 15 февраля 2016 года, в банке на Мичурина напротив центрального рынка в банкомат вносила подаренные на свадьбу деньги, 140 000 рублей, банкомат деньги взял, пересчитал и зачислил только 130 000 рублей! Я тут же подошла к сотруднику банка и объяснила проблему, девушка мне сказала, что раз у меня нет паспорта, заявление у меня никто принимать не будет и сказала, что по этому поводу я могу обратиться в любое отделение банка с паспортом. На следующий день я поехала в сбербанк который находиться на ГБШ, рядом с домом, девушка приняла у меня заявление и сказала ожидайте от 3 до 30 дней, деньги вернут! Через 2 недели я позвонила на горячую линию и мне сказали, что никакого заявления не поступало и они ничего об этом не знают, предложили принять заявление по телефону, приняли, зарегистрировали за номером 002221-2016-036525 и сказали ждать 5-30 дней! Ровно через 30 дней, мне позвонили и сказали, что заявление моё отклонено, решение отрицательно, т.к. денег в банкомате лишних не было, и по камерам видеонаблюдения они увидели, что я деньги не пересчитала и никак не докажу, какую сумму я вносила! Хотя до этого за 2 недели, я ходила в отделение на Мичурина узнать, что с моим заявлением, мне сказали : деньги в банкомате были обнаружены, сейчас только проверят камеры и вернут вам деньги! Я в шоке, возмущению нет предела!Подскажите куда стоит обращаться в таких случаях - в Прокуратуру или сразу в суд? Больше не хочу быть клиентом этого банка!

Добрый вечер. 17 марта 2016 оставил заявку на выпуск дебетовой пластиковой карты Сбербанк с индивидуальным дизайном. Номер заявки 40784676. Подтверждение дизайна должно было придти на указанный мной мобильный телефон в виде сообщения. 24 марта я позвонил в контактный центр со своего мобильного телефона с целью уточнения одобрения или отказа в выбранном дизайне карты. Мне был дан ответ, что сообщение должно придти в течении 7 рабочих (хотя на сайте указан срок 2 рабочих дня). 31 марта я позвонил повторно (сообщение так и не пришло) и мне было сообщено, что срок изготовления данной карты для моего региона (г. Клин, Московская обл.) составляет 45-60 календарных дней. Дополнительно было предложено оставить диалоговое обращения об утверждение дизайна карты, на которое должны ответить в течении 5 рабочих дней. Таким образом получается, что готовую карту я смогу получить не раньше июня 2016 года, т.е. почти после 3 месяцев. Прошу помочь разобраться в данной ситуации!

Посетили несколько месяцев назад отделение банка на Волгоградском проспекте 92 с целью размещения средств попали в зону обслуживания Сбербанк-премьер, к слову сказать, ранее также обслуживались в аналогичном сегменте, но в другом отделении Сбербанка (МО) поэтому знакомы с "сервисом". Решили перевестись на обслуживание в Москву для нашего удобства и повышения качества того самого обслуживания.Пришли оформили то, что нам порекомендовал менеджер зоны премьер, дала свою визитку и мы ушли довольные и счастливые. Спустя месяц пришло смс от менеджера, что она она больше там не работает и вскоре с нами свяжется новый менеджер. Однако прошло уже не менее 4 мес, а так никто и не позвонил. Около 2 мес назад сама позвонила в Сбербанк на предмет уточнения нового менеджера (данный процесс-дозвона занял у меняя полдня), но даже тогда я не получила контактов нового менеджера.Сегодня опять столкнулась с той же ситуацией. Хотели арендовать ячейку в том же отделении и все мои попытки дозвониться до данного офиса не увенчались успехом. Пришлось позвонить на общую линию 8-800-5555550 с целью выяснения как можно услышать сотрудников данного офиса, но даже они не смогли помочь, ссылаясь на тел 84995000005, по которому я также не смогла дозвониться. У меня вопрос.... Сколько время нужно потратить сидя на телефоне для того чтобы просто получить информацию.

28 марта оформил выдачу ипотечных средств. Тут же надо было отправить на реквизиты застройщика в Ижкомбанке. Операционисту дал договор ДУ, где написаны реквизиты застройщика. Сформировала поручение с помощью соседки, отправила средства, дала чек. 30 марта звонит тетя, говорит деньги зависли в Ижкомбанке, мол отправили, указав счет "ПАО Ижкомбанк", в то время как необходимо было написать контору застройщика, в ДДУ это было все выделено жирным шрифтом. Говорит сходите в Сбер, скажите чтоб скорректировали платежное поручение. Ну сходил, сказали посмотрят скорректируют и позвонят. 31 марта звонит Олеся со Сбера, говорит нашли, скорректировали, приходите за платежным поручением и отнесите с Ижкомбанк, чтобы нормально зачислили на счет застройщика. Вот на этом месте мне очень не понравились будущие телодвижения. Ипотека и так для обычного россиянина проблема, а тут еще и Сбер накидывает проблемы сверху. Твердая единичка.

Добрый день! При обращении в отделение Сбербанка по телефону, заместитель руководителя отделения (Татьяна) предложила подать в суд на банк, потому что не хотела беспокоить руководителя (Инна), который находиться на выходном. Со слов Татьяны, моим вопросом занимается руководитель и никто другой им заниматься не может. Содержание проблемы следующее. В 13г. оформил автокредит в отделении 8628, срок кредита 5 лет. Вместе с кредитом мне выдали дебетовую карту (моментум), с которой автоматически списывались платежи. Срок действия карты истек и мне предложили ее перевыпустить. Мне объяснили, что за картой я должен приехать в Петрозаводск и получить ее лично! Я постоянно живу в Москве. В Московском отделении Сбербанка у меня открыто несколько карт, но я не могу оплатить кредит с моих карт, открытых в Москве (бред!), потому что банк Петрозаводский! Я не могу перевыпустить карту, с которой списывались платежи по кредиту в Москве, потому-что она открыта в Петрозаводске (бред!). Выяснилось, что даже физически придя в Московское отделение Сбербанка, я не могу оплатить кредит, т.к. сотрудники банка в "системе" не видят мой кредитный договор! (Я и сам свой кредитный договор не вижу, потому что мне не выдали мой экземпляр договора при оформлении кредита, из-за того что руководитель отделения был на выходном и не мог его подписать, обещали отправить почтой, но так и не отправили)))). Взяв реквизиты моего в кредитного счета в системе Сбербанк онлайн, сотрудник Московского отделения приняла от меня платеж, со словами "надеюсь получиться!". Но деньги почему-то упали на карту, срок действия которой истек, которая открыта в Петрозаводске... (бред!) Деньги с карты списать нельзя, потому-что она заблокирована! При обращении в отделение банка, мне в очередной раз предложили написать какое-то заявление, кому-то! А в Петрозаводске, предложили пойти в суд! УВАЖАЕМЫЙ СБЕРБАНК! Я ЭТИМ ВОПРОСОМ ЗАНИМАЮСЬ УЖЕ МЕСЯЦ, РЕЗУЛЬТАТ 0. Может мне действительно в суд пойти? Ведь вы нарушили основное условие договора, не предоставив мне мой экземпляр договора, а теперь еще и лишаете меня возможности оплачивать кредит! Кстати, на момент оформления кредита я жил в Москве, это указано в анкете. И я не собирался ездить в Петрозаводск для совершения платежей по кредиту, надеюсь вы поняли!

Добрый день! Хочу пожаловаться на не компетентность работников Сбербанка! Моей родственнице одобрили ипотечный кредит в Сбербанке, она очень довольная и радостная побежала собирать все необходимые документы для получения данного кредита. Приобретаемая квартира находится в новостройке. Необходимо получить технический паспорт на неё. Техническую инвентаризацию данного дома производила коммерческая организация (Общество с ограниченной ответственностью), соответственно учетно-техническая документация дома и всех помещений в нем хранится в архиве данной организации! А вот и суть проблемы - СБЕРБАНК не принимает технические паспорта на помещения подготовленные НЕ БТИ. НА КАКОМ ОСНОВАНИИ!!! В связи с тем, что с  01 января 2013 г. на всей территории Российской Федерации осуществляется государственный кадастровый учет объектов недвижимости, положения нормативных правовых актов в сфере осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства с указанной даты на территории Российской Федерации не применяются (см. ч. 8, ст. 47 Федерального закона от 24 июля 2007 г. № 221-ФЗ «О государственном кадастре недвижимости» (далее – Закон о кадастре).На территории Свердловской области упомянутые нормативные правовые акты, согласно приказу Минэкономразвития РФ № 577 от 14.10.2011г. «О порядке осуществления государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства в переходный период применения Федерального закона «О государственном кадастре недвижимости» к отношениям, возникающим в связи с осуществлением государственного учета зданий, сооружений, помещений, объектов незавершенного строительства» не применяются с 01 сентября 2012 года. Соответственно,постановлением Правительства РФ от 27.06.2013 г. № 546 «О признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства» признаныутратившими силу постановления Правительства Российской Федерации от04.12.2000 г. № 921 «О государственном техническом учете и техническойинвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства» и от 10.09.2004г. № 477 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам осуществления государственного технического учета и технической инвентаризации объектов капитального строительства».  Аккредитация БТИ (ОТИ), проводимая ранее для целей государственного технического учета объектов капитального строительства, отменена Приказом Минэкономразвития России от 20.05.2013 г. N 271, как и сам упомянутый вид технического учета. Таким образом, изготовление исполнительной учетно-технической документации в формах, согласованных с собственниками (владельцами), в том числе и по формам технических паспортов для различных целей, считается коммерческой деятельностью.  Коммерческая организация вправе осуществлять любую не запрещенную законом деятельность и согласно Уставу (специализация в сфере кадастровой деятельности и изготовлении инвентаризационно-технической документации (в том числе, по формам технических паспортов) на основе договоров с заявителями и имеем в своем штате девять кадастровых инженеров (по ст.3 Закона о кадастре юридическое лицо должно иметь не менее 2-х). Поскольку,как уже отмечалось, технический учет заменен кадастровым, проведение технической инвентаризации объектов капитального строительства, в том числе жилого назначения, в настоящее время не регулируется. Что касается организаций технической инвентаризации, они, с даты отмены соответствующих нормативных актов по техническому учету и технической инвентаризации объектов капитального строительства, являются такими же коммерческими организациями, которые осуществляют свою деятельность в форме унитарных предприятий на свободном рынке кадастровых и иных услуг, в том числе в сфере изготовления инвентаризационно-технической документации. Их деятельность не должна противоречить требованиям антимонопольного законодательства. Уважаемые сотрудники СБЕРБАНКА, почему мы должны идти в БТИ за техпаспортом? Почему мы должны оплачивать повторно услуги БТИ если можно спокойно получить документацию у коммерческой организации, которая производила обмеры дома???Извините, что так много написала, но нас никто не хочет слушать и читать законы тоже не хотят!!!И еще оказывается в Сбербанке вышел внутренний ПРИКАЗ принимать техпаспорта только БТИ, сразу возникает вопрос-ПОЧЕМУ, может потому что кому-то конкретно это надо?

Сотрудники сбербанка потеряли закладную. По этой причине закладную не возвращают 3,5 месяца. Закладная сдавалась в Росреестр совместно с сотрудником Сбербанка. Расписка о сдаче закладной в Росреестр в феврале 2015 года сдана в центр ипотечного кредитования, после чего мне была снижена процентная ставка. По вопросу возврата закладной я написала заявление 18.12.2015. До сих пор закладную не вернули. Я неоднократно звонила сотруднику Сбербанка Артему, с которым сдавала закладную в Росреестр, на что он мне отвечал, что закладную мне вернут в январе 2016, затем в середине февраля 2016, затем сказал, что мне обращаться надо не к нему, а по телефону (495) 556-86-36. По указанному телефону никто никогда не отвечает, автоответчик говорит, чтобы писали на [url=mailto:mfl@sberbank.ru]mfl@sberbank.ru[/url]. Написала на указанный адрес 16.03.2016, ответа не получила. Оставила обращение на официальном сайте Сбербанка №000913-2016-039392. Обращение числится рассмотренным и закрытым, однако ответа я не получила. Написала ещё одно обращение на официальном сайте Сбербанка №000913-2016-044208. Сегодня. 31.03.2016 мне на электронную почту из Сбербанка ([url=mailto:help@sberbank.ru]help@[/url][u]sberbank.ru) [/u] прислали ответ - документ в Word на чистом листе без подписи, без даты, без фамилии и телефона исполнителя, в котором не содержится информации о том, когда мне вернут закладную. Считаю, что для такой крупной финансовой организации, как Сбербанк России, терять ценные бумаги недопустимо. Также недопустимо и такое отношение к клиентам, которые не в первый раз берут крупные кредиты и добросовестно возвращают их.

Добрый день уважаемый банк! Подскажите пожалуйста на каком основании я не могу перевести деньги со счета истекшей карточки на свой сберегательный счет? Фактически для меня это выглядит как не законное удержание моих денег. Проблема в том, что я нахожусь за границей, физически забрать перевыпущенную карточку не могу и тратить свое время и деньги на нотариальное получение карточки через знакомых у меня нет никакого желания. Почему мне просто не могу перевести деньги с карточного счета на сберегательный, чтобы я мог пользоваться моими деньгами. Ранее я был большим вашим фанатом и потрясен проделанной работой в плане онлайн и мобильного банкинга. Но когда вы удерживаете мои деньги - для меня это повод отказаться от ваших услуг.