Как говорится: от чумы... В июле 2012 сотрудницей В-ной Е.Ю. мне была предложена в рамках "сбербанк премьер" золотая кредитная карта VISA с лимитом 100 000 рублей. Условия про льготный период были озвучены и про бесплатное годовое обслуживание, что вполне меня устроило на тот момент. Единственно, не было сказано, что я в момент получения карты и в дальнейшем могу уменьшить лимит. Далее я успешно пользуясь данной картой, не заметила как лимит вырос (о чём тоже не было ни звонка, ни СМС). И в августе в связи с определенными ситуациями компания, где я работала, закрывается, зарплату не выплачивают, и я остаюсь на улице: без работы, с кредитными обязательствами и несовершеннолетним ребенком на моём иждивении. В данной ситуации, как выяснилось, Сбербанк навстречу пойти не может, так как по кредитной карте реструктуризация НЕ ПОЛОЖЕНА.Я не унываю, ищу работу, так как образование и возраст позволяют. В феврале 2014 года я трудоустраиваюсь на работу. Конечно, уровень дохода ниже, чем на предыдущей работе, но белая ЗП и регулярность выплат убеждают, что лучше меньше, да регулярно. Таким образом, начиная с данного периода, я по максимуму стараюсь, вернуть банку, что я должна, так как на тот момент на мне числилось два кредита и кредитная карта. Соответственно, и по кредитной карте я начала производить погашения, но сотрудники службы взыскания, опять же не идут навстречу и выставляют мне счёт на всю сумму задолженности (на тот момент вместо порядка 25-30 тысяч просроченной вся сумма это более 120 тысяч со всеми процентами и неустойками). Конечно, такой суммы у меня сразу нет, но я продолжаю погашать небольшими частями долг. Летом 2014 года Сбербанк подает документы в суд и я получаю судебный приказ на выплату суммы в 118031,22 рубля. На тот момент сумма задолженности была уже ниже заявленной и я подаю заявление на отмену приказа, так как с суммой я не согласна. Его отменяют. А я продолжаю по-тихоньку погашать свои долги (все пени и штрафы в том числе). В октябре 2015 года я получаю вызов в суд, где ПАО Сбербанк просит с меня взыскать опять же всю сумму 118031.22 рубля. Хотя простите, я частично погашала и сумма общей задолженности составляла порядка 102000 рублей. Опять же иду в суд, предоставляю все выписки с указанием задолженности на текущий момент, имею возможность ознакомится с документами, которые направлены были Сбербанком. И что я вижу, сотрудника отдела взыскания даже не потрудились приложить новую выписку, а просто комплект документов от июля 2014 года с неактуальными расчетами, направляют в суд. Судья рассматривает документы и выносит решение о взыскании АКТУАЛЬНОЙ суммы. К сожалению, решение я не получила, так как не могу по состоянию здоровья. Нахожусь на длительном больничном...В декабре 2015 в ходе телефонного разговора с сотрудником по имени Андрей, выясняется, что якобы сумму они потом, когда направляют документы приставам, корректируют и с меня уже будут взыскивать только то, что я действительно должна!!! Я с того момента продолжаю дальше погашать, успокоенная, что это всё зачтётся!Но 11 марта 2016 года моему удивлению не было предела, когда я получаю СМС, что на мои счета наложен арест на сумму 118031.22 рубля. На тот момент задолженность составляла уже 98553.04 рублей. Простите, товарищи, с какого перепуга, я опять должна полную сумму. Взяла свежую выписку по кредитной карте и направилась к приставам. А там мне быстро дали "от ворот -поворот", сказав, что мои выписки - это "филькина грамота" и пока Сбербанк не уточнит самостоятельно сумму на правильную, они будут взыскивать все 118031.22 рублей.Как оказалось, это ещё половина всех моих бед. Арест был наложен на счета трёх карт, но Сбербанк списал средства и с других счетов (не надо только мне рассказывать про инкассо и про то, что там не видят, что это за счета и какие деньги туда приходят). 11 марта 2016 года на мой счет 42307810202147712951 поступили денежные средства, перечисляемые мне в качестве алиментов на содержание моей дочери, в сумме 6819 рублей и благополучно списаны приставам.Повторюсь: я нахожусь на длительном БЛ, и данные средства единственный источник дохода на сегодня для нас. Собираю последние силы и здоровье в кулак, бегаю по городу за справками, так как оказывается что просто выписки и платежного поручения, где указаны, что это алименты - не достаточно. А нужна бумажка с синей печатью, где написано, что такой-то перечисляет алименты на такой-то счет с подписью руководителя. И готовится она неделю (можно подумать тендер готовят!).Начиная с 11 марта, я оставшись без дохода, жду буквально на картошке и воде эту справку целую неделю, получив её бегу к приставам и пишу заявление на снятие ареста со счёта и возврат средств, которые по закону трогать не должны были вообще. И тут меня ждёт ещё одна "радостная новость": приставы в течение трёх дней регистрируют моё заявление, а потом направляют постановление в Сбербанк об отмене, а денежные средства, изъятые незаконно могут возвращать до 1 месяца, так как они уже переведены и зачислены на карту, что отразилось на балансе, кстати. И арест снимут не ранее чем через 10 дней. Но там уже наступит 11 апреля и алименты, поступившие на счёт, вновь спишутся и уйдут к приставам.Вопрос: а на что мне и моему ребенку жить, мы тоже кушать хотим. Также 11 апреля мне нужно оплатить ежемесячный платеж по кредиту, а этого я сделать не смогу, так как средств нет. И что опять мне ждут телефонные звонки, пени, коллекторы. Я не отказываюсь платить по своим долгам. Я верну всё, что должна, но на это просто нужно ещё немного времени.В связи с выше описанным, прошу дать ответ по нескольким вопросам:1. Почему я должна буду всё-таки опять выплачивать всю сумму?2. Как быстро мне разблокируют счёт и вернут денежные средства, зачисленные в качестве алиментов?Также сообщаю, если в срок до 8 апреля, счёт не будет разблокирован и денежные средства не вернутся на счет, то я отправлю жалобу в ЦБ о нарушении 101 федерального закона «Об исполнительном производстве» от 2 октября 2007 года № 229-ФЗ, согласно которому на данный вид дохода взыскания не могут быть обращены. И параллельно отправлю в прокуратуру жалобу.Надеюсь на благоприятное решение проблемы.