134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Более года назад в отделении Сбербанка 1602 (Тихвинский), я писала заявление о незаконном списании денежных средств с зарплатной карты. Деньги списывались каждый день с 29.04.14 по 05.05.14, о чем смс-уведомление не приходило, приблизительно списали 50 000 руб. Карта была в этот период при мне, никому пароль не сообщала, в другие руки не передавала.05.05.2014 было написано заявление, однако сегодня 27.07.2015 ни одного официального ответа от Сбербанка я НЕ получила. Все мои звонки в банк ни к чему не привели, постоянно один ответ "на рассмотрении", "оформите жалобу по телефону" (таких было уже оформлено штуки три).У нас по законодательству срок рассмотрения обращения не более 30 дней. Но у меня все сроки прошли уже как год. Ни положительного, ни отрицательного, ни о продлении сроков рассмотрения ответа я не получила, просто тишина! Я просто в шоке!

Я давно являюсь клиентом Сбербанка, нареканий по работе со мной как клиентом не было, но теперь я их тихо ненавижу.Второй год, с регулярностью раз в 1-2 недели мне поступают рекламные смс от 900 (сбербанк) на имя некой Натальи Геннадьевны, предлагают главным образом кредиты и несколько раз писали, что "моя" заявка рассмотрена и я должна прийти за деньгами.Я установила запрет на рекламную рассылку на мой номер от сбербанка, однако она приходит на этот мой номер, но на имя Натальи Геннадьевны.Я оставила множество заявок в службе поддержки, просила рассмотреть эту их ошибку в данных и исправить, но, очевидно, ни кому дела до этих обращений нет или же это сознательная политика рассылки рекламы в обход запрета слать их на мое имя. Последняя смс для Н.Г. получена  24.07.15.Честно сказать нервирует. Вот созреваю на то, чтобы закончить свои отношения со сбером, чтобы мне была без надобности инфа с  номера 900 по моим реальным делам с этим банком и внести этот номер в черный список.

Платил в Сбербанке госпошлину 10 рублей, взяли комиссию 30 рублей. Хорошо живет Сбербанк!!!

Добрый день! Хочу написать о своей проблеме здесь, возможно представители Сбербанка России обратят своё внимание на мою проблему, которая, по случайному стечению обстоятельств, случилась в период обслуживания моей дебетовой карты, в таком солидном банке как "Сбербанк". Некомпетентность, безответственность, халатность. Вероятно этими тремя определениями руководствуется «Сбербанк», при работе над моим заявлением. Заявление было принято в работу около 4 месяцев назад. По заявлению нет ни ответа, ни уведомления о продлении сроков рассмотрения… Официально «Сбербанк» меня уведомил только лишь один раз, а именно было сказано, прошу заметить, в официальном письме, что я получу ответ не позднее 04.06.2015. Но с этой даты прошло больше месяца… Снова мне приходиться тратить своё время на обращения… НА КАКОЙ СТАДИИ РАССМОТРЕНИЯ МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ: 000104-2015-000632? Прошу «Сбербанк» ОФИЦИАЛЬНО! уведомить меня о сроке, когда я получу ответ на своё заявление!Кстати хочу добавить, что сама история началась боле полугода назад, тогда я подала своё первое заявление... Хочется предостеречь людей которые обращаются в сбербанк, для каких либо серьёзных операциях со средствами на вашей пластиковой карте... До тех пор пока у вас нет серьёзных вопросов, проблем возникнуть не должно... Но как только появляется проблема, которая не имеет большое распространение, т.е. встречается редко, то оказывается, что сотрудники Сбербанка демонстрируют, либо, полное незнание и неумение как нужно правильно справляться с проблемой, а в худшем случае еще и врут, так как сами не знают правильного ответа!ЕЩЕ РАЗ СПРАШИВАЮ: НА КАКОЙ СТАДИИ РАССМОТРЕНИЯ МОЁ ЗАЯВЛЕНИЕ: 000104-2015-000632? Прошу «Сбербанк» ОФИЦИАЛЬНО! уведомить меня о сроке, когда я получу ответ на своё заявление!

Заказал перевыпуск карты Виза Голд, потому как чип перестал читаться, 3 июля, смс о готовности карты пришла 14 июля, пришел за картой 27 июля, карты нет, когда придет незнаем, при заказе перевыпуска сказали что пять дней максимум. В итоге карта кредитная, я на нее ни денег не могу закинуть ничего, проценты идут. Сколько ждать не говорят, сказали перезвонят. То ли девушка не смогла найти карту.Ждал на замену час, потом пришел за картой полчаса ждал. Что делать, когда карта будет неизвестно. Хотя бы смс не присылали, что карта пришла к месту выдачи.

Обратился в доп.офис №1806/095 Сбербанка России с целью получения бесплатной дебетовой карты Моментум, о которой узнал на сайте банка.Сотрудник в зале сразу ответила, что карт Моментум нет и не знает, когда будут. На вопрос есть ли в банке другие бесплатные карты, был ответ, что бесплатных карт нет, самая дешевая карта с годовым обслуживанием 750 рублей.Нажал на кнопку в терминале электронной очереди, и мой номер был незамедлительно объявлен. Подхожу к специалисту, а там занято и очередь еще два человека. Попросил дать мне тарифы по картам, молодой человек ответил, что тарифов по картам посмотреть нельзя, но он сам всё расскажет, только в порядке живой очереди, при этом подтвердил, что бесплатных карт в Сбербанке нет.После этого позвонил на горячую линию Сбербанка, оставил жалобу на доп.офис из трёх пунктов: 1) Отказ выдать карту Моментум;2) Отказ выдать Тарифы по картам;3) Электронная очередь не функционирует, как положено (судя по ней очередей в доп.офисе нет, а всех клиентов обслуживают незамедлительно).  Также я просил сообщить мне, когда я смогу подойти в этот доп.офис, чтобы карты Моментум там точно были.Недели три спустя пришла СМС, что якобы Сбербанк не смог до меня дозвониться (хотя никаких пропущенных звонков не было), просят перезвонить им на горячую линию для получения ответа по моему обращению. На горячей линии девушка 15 минут что-то узнавала, прежде чем переключить меня на другого специалиста. Второй специалист зачитала мне вслух текст ответа, на просьбу выслать ответ по электронной почте сказала, что для этого нужно составить новое обращение.Ответ был в духе "мы боремся с очередями, но иногда они бывают, Тарифы можете посмотреть на сайте банка, карты Моментум выдаются во всех отделениях Сбербанка, поэтому попробуйте обратиться в другой доп.офис". Доп.офис обманывает клиентов и впаривает карты с дорогим обслуживанием, умалчивая о наличии дешевых/бесплатных карт и отказывая в их выдаче. Но, как оказалось, Сбербанку на это наплевать. Видимо ему гораздо важнее, что доп.офис деньги зарабатывает, пусть и таким образом.Поскольку проблема не решается внутри Сбербанка, пришлось её озвучивать в Народном рейтинге. PS. Ранее обращался в этот же доп.офис с целью обменять немного валюты. Электронная очередь "работала" точно так же: незамедлительно был приглашен в кассу, у которой стояла очередь из нескольких человек, а кассирши не было на месте еще минут 20.Когда кассирша выдала мне рубли оказалось, что там было меньше, чем должно было быть. Пересчитал и спросил, а где остальное? Она "смущенно" ответила, что у неё десяток нет и попросила ей дать сколько-то денег, чтобы она крупными смогла сдать.Я, конечно, нажал ей красную кнопку, что обслуживание мне не понравилось, но разве это Сбербанку интересно?

дату напишу , чтоб знали 27.07.2015 С гонором ... такое ощущение как бутото должны ей... если не приятно работать с клиентами пусть меняет работу ... по этому не хочется зайти в это отделение...

Несколько месяцев пользовался картой Сбербанка "Про100", пока в один, не очень приятный для меня момент 23.07.2015, не получил сообщение от банкомата о превышении лимитов по карте после попытки снять требующуюся сумму денег. В процессе первого звонка на "горячую линию", специалист банка пыталась убедить меня в том, что лимиты те же и, видимо, существуют какие-то проблемы с конкретным банкоматом. Но ситуация повторилась и на следующий день с другим банкоматом. Повторный звонок на "горячую линию" дал следующую информацию - банк без предупреждения в одностороннем порядке понизил месячные лимиты снятия по картам этого типа.В связи с этим, требую расторгнуть договор обслуживания дебетовой карты и вернуть годовую плату, т.к. "Сбербанком" была оказана услуга ненадлежащего качества и пользоваться данной картой для меня стало неприемлемо.

Несколько месяцев пользовался картой Сбербанка "Про100", пока в один, не очень приятный для меня момент 23.07.2015, не получил сообщение от банкомата о превышении лимитов по карте после попытки снять требующуюся сумму денег. В процессе первого звонка на "горячую линию", специалист банка пыталась убедить меня в том, что лимиты те же и, видимо, существуют какие-то проблемы с конкретным банкоматом. Но ситуация повторилась и на следующий день с другим банкоматом. Повторный звонок на "горячую линию" дал следующую информацию - банк без предупреждения в одностороннем порядке понизил месячные лимиты снятия по картам этого типа.В связи с этим, требую расторгнуть договор обслуживания дебетовой карты и вернуть годовую плату, т.к. "Сбербанком" была оказана услуга ненадлежащего качества и пользоваться данной картой для меня стало неприемлемо.

23.07.2015г я обратилась в банк, чтобы снять деньги с карты, на которую были зачислены денежные средства с пенсионного фонда. Зачисления прошли 22.07.2015 года, о чем я узнала из СМС присланной мне на телефон мобильным банком. Причём СМС отобразилось только в бегущей строке, а самом телефоне не сохранилось.В банке мне сказали, что всю зачисленную сумму мне не могут снять, поскольку часть денег была переведена на счёт третьего лица через услугу мобильный банк, с кодом подтверждения с моего телефона. Данную операцию я не совершала. И никаких переводов не делала. Мне на руки вернули оставшуюся сумму денег и заблокировали карту. А так же выдали бумагу с текстом в, котором объсяснялась ситуация о совершенной операции и порекомендовали обратиться в полицию. Что я и сделала, взяв с собой ещё и распечатку с Мегафона о совершенных мною исходящих и входящих звонках и смс. Думаю денег мне больше не видать

17.07.2015 г. я посетил отделение банка 9040/00120 по адресу: г. Железнодорожный, ул.Октябрьская 33. Первое впечатление было положительным на доп. Офис хотя, народу было не много. Я взял талон на оформление кредита, отсидел в очереди 40 мин, хотя, насколько понимаю, время ожидания 10 мин. Загорелся талон в окно 6, но сотрудник был занят. Я сидел и наблюдал за происходящим еще минут 15. Картина была следующая: за столом сидела руководитель данного отделения К-а С.В , а НА СТОЛЕ сидела ее подруга всей пятой точкой и играла в телефон не обращая на клиентов никакого внимания. На вопрос долго мне еще ждать, мне руководитель не поворачивая головы сказала пройти в другое окно. В итоге к специалисту я так и не попал. У меня вопрос к Грефу Г.О. и к управляющему Балашихинским отделением, как можно ставить таких руководителей, которые не могут решить не только проблемы клиентов, но позволяют так по-хамски себя вести на рабочем месте? Для меня это оскорбительно, в данное отделение я больше не пойду. К-а С.В не умеет руководить, если такое допускает в течение рабочего дня. Такой бардак и неуважение к клиентам в данном отделении регулярно. Ремонт в баках делаете, а как был совковый банк, так и останется. Прошу Вас принять меры к руководителю офиса 9040/00120 К-й С.В .

Недовольна работой сотрудников указанного банка, я, как клиент, регулярно сталкиваюсь с некомпетентностью и хамством ваших сотрудников. Обратилась в отделение по адресу г. Барнаул, пр-т Ленина, д. 20 по вопросу снятия ареста со счетов (обратилась второй раз, после получения консультации сотрудника этого же офиса), сотрудник Ирина уверила меня в том, что предоставленные мной документы (постановления об отмене) вопрос не решат, что арест снимается АВТОМАТИЧЕСКИ. Хочу отметить, что Ирина недовольным тоном узнавала по телефону, как решить мой вопрос - видимо, там ей сказали, что никак, потому что меня отправили общаться с горячей линией. После долгих разговоров с горячей линией я выяснила, что мне все-таки нужно сделать (обратиться в то отделение, где счета были открыты), я обратилась в отделение по адресу г. Барнаул, Красноармейский пр-т, д. 15, где у меня забрали ВСЕ постановления (хотя счета были открыты в разных отделениях) и объяснили, что решить вопрос можно в ЛЮБОМ отделении, сейчас мои документы уже обрабатываются в указанном отделении. Итого 3-4 часа я потратила просто так! Все вышеописанное произошло 27.07.15.На Балтийскую, 39 я обратилась 25.07 также по вопросу снятия ареста, администратор, жуя жвачку, пояснила, какой талон мне выбить, и предупредила о том, что, возможно, мне помочь не смогут, но подождать надо все равно и пока я НАСТОЙЧИВО не попросила уточнить, могу ли я решить вопрос сегодня (просто так ждать, согласитесь, смешно), администратор со стула не встала. В этом же отделении доходило до смешного: решив один вопрос со специалистом, я спрашиваю, могу ли я решить еще один, на что сотрудник просит меня выбить такой-то талон. Я иду, уверенная в том, что придется подождать и обратиться к другому сотруднику, но, о,чудо =), талон выбивается в то же окно! Я спросила, для чего эти лишние действия, на что мне сказали: "Потому что время обслуживания клиента не более 3 минут". Смешно, господа, работайте быстрее =). Очень хочется поскорее решить вопрос с арестами и закрыть все счета в вашем банке.

25.06.2015 г. примерно в 17:30 по уфимскому времени попыталась зайти в сбербанк онлайн для проверки состояния счета, с мобильного устройства, но не смогла зайти в систему, так как не пришел код подтверждения, подумав что это сбой сети, вышла из сбербанк онлайн и больше не заходила.Утром 26.06.2015 вновь зашла в сбербанк онлайн с компьютера, и увидела что кто-то снял с моего счета 7800 (семь тысяч восемьсот рублей) путем перевода с мобильного банка, услуга мобильный банк у меня подключена эконом пакет, который не оповещает о снятии наличных. Обратившись в отделение сбербанка мне перевыпустили карту, сменили пароли. Обратившись в банк с претензией на возврат ДС, потому что я их не снимала, мне пришел отказ о возврате, банк объясняет это тем, что операция была подтверждена мной, но я не совершала этой операции, никаких смс сообщений о снятии или коды подтверждения мне не приходили, банк предоставил выписку о снятии, перевод был другому клиенту сбербанка, деньги со счета сняты и счет закрыт! После блокировки карты, выдали другую, весь день приходили смс сообщения, о том, что пытаются зайти в личный кабинет, сотрудники горячей линии через час разобрались, что мою карту до сих пор пытаются взломать! Кошмар! Сбербанк  на претензию о возврате ДС выслал отказ, объясняя, что на моем телефоне вирусы! На каком основании они делают эти выводы остается загадкой, письменного заключения нет, телефон мой никто не проверял, служба безопасности чем занимается в этой организации не понятно, сами сотрудники говорят (разговаривала по телефону с сотрудником), что да такие ситуации бывают, и они ничего не могут с этим сделать! СмешноНаписала заявление в полицию, но и от них толку мало! Ужасный банк, ужасная ситуация! Буду рассказывать во всех сми и во всех соцсетях о том, что деньги нужно хранить в банке, в трех литровой банке, там надежнее чем в сбербанке!

25.06.2015 г. примерно в 17:30 по уфимскому времени попыталась зайти в сбербанк онлайн для проверки состояния счета, с мобильного устройства, но не смогла зайти в систему, так как не пришел код подтверждения, подумав что это сбой сети, вышла из сбербанк онлайн и больше не заходила.Утром 26.06.2015 вновь зашла в сбербанк онлайн с компьютера, и увидела что кто-то снял с моего счета 7800 (семь тысяч восемьсот рублей) путем перевода с мобильного банка, услуга мобильный банк у меня подключена эконом пакет, который не оповещает о снятии наличных. Обратившись в отделение сбербанка мне перевыпустили карту, сменили пароли. Обратившись в банк с претензией на возврат ДС, потому что я их не снимала, мне пришел отказ о возврате, банк объясняет это тем, что операция была подтверждена мной, но я не совершала этой операции, никаких смс сообщений о снятии или коды подтверждения мне не приходили, банк предоставил выписку о снятии, перевод был другому клиенту сбербанка, деньги со счета сняты и счет закрыт! После блокировки карты, выдали другую, весь день приходили смс сообщения, о том, что пытаются зайти в личный кабинет, сотрудники горячей линии через час разобрались, что мою карту до сих пор пытаются взломать! Кошмар! Сбербанк  на претензию о возврате ДС выслал отказ, объясняя, что на моем телефоне вирусы! На каком основании они делают эти выводы остается загадкой, письменного заключения нет, телефон мой никто не проверял, служба безопасности чем занимается в этой организации не понятно, сами сотрудники говорят (разговаривала по телефону с сотрудником), что да такие ситуации бывают, и они ничего не могут с этим сделать! СмешноНаписала заявление в полицию, но и от них толку мало! Ужасный банк, ужасная ситуация! Буду рассказывать во всех сми и во всех соцсетях о том, что деньги нужно хранить в банке, в трех литровой банке, там надежнее чем в сбербанке!

Добрый день уважаемые читатели и сотрудники уважаемого банка. Я являюсь много лет вашим клиентом и всегда считал,что лучше сбербанка нет... Но сегодня, еле сдерживаю слезы-моё мнение полностью поменялось. В начале июля этого года я подал заявку на ипотеку и о чудо! в этот же день с номера 900 пришла смс - что кредит мне одобрен, далее менеджер Ирина связалась со мной, чтобы я пришел в отделение,так как мне одобрили ипотечный кредит. Далее на радостяx стал ждать радостного дня сделки, когда квартира будет моей. Вызвали оценщика, заплатив 3000 рублей, риэлтор собрала все необxодимые документы, и ждем вторника 28 июля, когда все было готово, чтобы совершить сделку. В пятницу днем мне позвонила Ирина, задавала вопросы, некоторые из вопросов разнились с верной информацией, а именно - мы покупаем квартиру в Костромском районе и минимальный первоначальный взнос в нашей области 15%, если квартира стоит не менее 1 500 000, а объект выбранной нами недвижимости стоит 1 600 000, т.е. мы подxодим под то, чтобы первоначальный взнос для нас был 15 %, в документаx - это было указано, Ирина андеррайтер убеждала меня, что у неё в в нашей заявке указано 20%, что разнится с верной информацией. Далее вопросы, касаемо объекта недвижимости и где мы взяли деньги на первоначальный взнос - я с легкостью ответил на все вопросы, в конце она спросила номер телефона продавца недвижимости, как в последствии оказалось-ей никто не звонил из банка... После разговора с андеррайтером в 9 часу вечера! Мне приxодит смс с номера 900 - что принято отрицательное решение... Это как так может быть? После первичного одобрения дают отказ, о котором даже не предупреждают?! И не объясняют причину отказа... Кто заплатит за ненужные теперь услуги оценщика, за услуги риэлтора? За кучу потраченного впустую времени и денег? Почему нельзя вынести одно! Но окончательное решение? Мы с супругой сейчас просто в шоке, на завтра была назначена сделка,а что теперь? Люди сознательно идут на то, чтобы взять ипотеку, а с ними так поступают... Жду ответ, уважаемые сотрудники банка.

26.07.2015 г. с 09:52 с моей карты происходило незаконное мошенническое списание денежных средств. Карта все время находилась при мне. Сразу же позвонила в банк и заблокировала карту. Мошенникам удалось списать с моей карты 116 017,74 руб. Транзакции производились 14 раз в долларах, евро и датских кронах. Предположительно, осуществлялись покупки в интернет-магазинах, где не требовалось ввода смс-кода. Кроме смс с номера 900 о списании денежных средств приходили и смс с отказами в покупке, смс с кодом подтверждения, которые я, разумеется, никому не сообщала.Кроме того, смс с номера 900 о списании денег приходили с опозданием в три часа. К примеру, первая смс о списании суммы в 11 долларов пришла в 12:51, хотя в смс-сообщении стоит время транзакции 09:51. Если бы система смс-уведомлений работала надлежащим образом и смс пришло вовремя, мне бы удалось заблокировать карту ранее, тем самым предотвратив списание такой большой для меня суммы денежных средств. Но смс пришло с опозданием в 3 часа. Даже после блокировки карты до сих пор приходят сообщения об отказе в покупках.Согласия на эти транзакции я никому не давала. Персональные данные, пин-код или другие данные карты никому не сообщала. Все время карта находилась при мне.По телефону поддержки мне сообщили о том, что я должна прийти в ЛЮБОЕ отделение Сбербанка и написать заявление о спорных транзакциях. В связи с тем, что у большинства отделений воскресенье выходной день, пришлось ехать в отделение Доп.офис №9038/01418 по адресу Москва, Профсоюзная, 56. В отделении мне сообщили, что карту мою не видят в системе, что нужно ехать в то отделение, в котором была открыта моя карта (Доп офис №9040/02409 по адресу Московская обл., Химки, Юбилейный проспект, 6а). На предложение посмотреть распечатанные мною сообщения с номера 900 специалист (если можно так назвать) в грубой форме сказала, что ей эти распечатки не нужны, и показывать их я буду в правоохранительных органах. В связи с тем, что отделение Доп офис №9040/02409 по адресу Московская обл., Химки, Юбилейный проспект, 6а не работает по воскресеньям, я поехала 27.07.2015. Специалист сообщила, что это заявление лучше подать и по телефону поддержки Сбербанка, ссылаясь на то, что рассмотрено оно будет быстрее, чем если подать его нарочно в отделении. Я позвонила в поддержку, где по истечении 15 минут ожидания мне сообщили, что в связи с тем, что моя карта заблокирована по причине компрометации реквизитов, заявление о спорных транзакциях я должна подавать лично, со своей подписью в ЛЮБОМ отделении Сбербанка (что еще раз противоречит словам "специалиста" офиса на Профсоюзной). Я вернулась обратно в Доп офис на Юбилейном 6а и наконец написала заявление. Специалист банка отказалась мне сообщать номер моего заявления, ссылаясь на то, что регистрация документов в их отделении проходит в конце рабочего дня. Специалист предложила мне приехать на следующий день 28.07.2015 и узнать номер моего заявления.К заявлению приложила распечатки смс-сообщений с номера 900 о списании денежных средств и талон-уведомление о сдаче заявления о краже в ОМВД. Также мною подготовлено и будет сегодня направлено заявление в Прокуратуру и Следственный комитет по факту мошенничества и кражи денежных средств с моей карты, и по факту не обеспечения сохранности моих денежных средств Сбербанком.Прошу оперативно рассмотреть мое заявление и посодействовать в возврате незаконно списанных денежных средств с моей карты

26.07.2015 г. с 09:52 с моей карты происходило незаконное мошенническое списание денежных средств. Карта все время находилась при мне. Сразу же позвонила в банк и заблокировала карту. Мошенникам удалось списать с моей карты 116 017,74 руб. Транзакции производились 14 раз в долларах, евро и датских кронах. Предположительно, осуществлялись покупки в интернет-магазинах, где не требовалось ввода смс-кода. Кроме смс с номера 900 о списании денежных средств приходили и смс с отказами в покупке, смс с кодом подтверждения, которые я, разумеется, никому не сообщала.Кроме того, смс с номера 900 о списании денег приходили с опозданием в три часа. К примеру, первая смс о списании суммы в 11 долларов пришла в 12:51, хотя в смс-сообщении стоит время транзакции 09:51. Если бы система смс-уведомлений работала надлежащим образом и смс пришло вовремя, мне бы удалось заблокировать карту ранее, тем самым предотвратив списание такой большой для меня суммы денежных средств. Но смс пришло с опозданием в 3 часа. Даже после блокировки карты до сих пор приходят сообщения об отказе в покупках.Согласия на эти транзакции я никому не давала. Персональные данные, пин-код или другие данные карты никому не сообщала. Все время карта находилась при мне.По телефону поддержки мне сообщили о том, что я должна прийти в ЛЮБОЕ отделение Сбербанка и написать заявление о спорных транзакциях. В связи с тем, что у большинства отделений воскресенье выходной день, пришлось ехать в отделение Доп.офис №9038/01418 по адресу Москва, Профсоюзная, 56. В отделении мне сообщили, что карту мою не видят в системе, что нужно ехать в то отделение, в котором была открыта моя карта (Доп офис №9040/02409 по адресу Московская обл., Химки, Юбилейный проспект, 6а). На предложение посмотреть распечатанные мною сообщения с номера 900 специалист (если можно так назвать) в грубой форме сказала, что ей эти распечатки не нужны, и показывать их я буду в правоохранительных органах. В связи с тем, что отделение Доп офис №9040/02409 по адресу Московская обл., Химки, Юбилейный проспект, 6а не работает по воскресеньям, я поехала 27.07.2015. Специалист сообщила, что это заявление лучше подать и по телефону поддержки Сбербанка, ссылаясь на то, что рассмотрено оно будет быстрее, чем если подать его нарочно в отделении. Я позвонила в поддержку, где по истечении 15 минут ожидания мне сообщили, что в связи с тем, что моя карта заблокирована по причине компрометации реквизитов, заявление о спорных транзакциях я должна подавать лично, со своей подписью в ЛЮБОМ отделении Сбербанка (что еще раз противоречит словам "специалиста" офиса на Профсоюзной). Я вернулась обратно в Доп офис на Юбилейном 6а и наконец написала заявление. Специалист банка отказалась мне сообщать номер моего заявления, ссылаясь на то, что регистрация документов в их отделении проходит в конце рабочего дня. Специалист предложила мне приехать на следующий день 28.07.2015 и узнать номер моего заявления.К заявлению приложила распечатки смс-сообщений с номера 900 о списании денежных средств и талон-уведомление о сдаче заявления о краже в ОМВД. Также мною подготовлено и будет сегодня направлено заявление в Прокуратуру и Следственный комитет по факту мошенничества и кражи денежных средств с моей карты, и по факту не обеспечения сохранности моих денежных средств Сбербанком.Прошу оперативно рассмотреть мое заявление и посодействовать в возврате незаконно списанных денежных средств с моей карты

У меня произошла такая ситуация продавала колеса через интернет и попала на мошенника. Он очень технично развел меня и получилось так, что я прикрепила его номер телефона к своей кредитной карте, на которой не было денежных средств( VISA), но при этом он получил доступ ко всем моим счетам. Каким образом он имел право распоряжаться денежными средствами тех счетов на которые я не предоставляла никаких данных (MAESTRO). Вывод ошибка службы безопасности сбербанка поскольку деньги украли без моего ведома. Да я совершила ошибку дав доступ к своей карте visa деньги украли с карты maestro как?! Причем деньги переведены клиенту сбербанка и они могут поднять их данные для полиции или просто позвонить и спросить каким образом им поступили деньги.

У меня произошла такая ситуация продавала колеса через интернет и попала на мошенника. Он очень технично развел меня и получилось так, что я прикрепила его номер телефона к своей кредитной карте, на которой не было денежных средств( VISA), но при этом он получил доступ ко всем моим счетам. Каким образом он имел право распоряжаться денежными средствами тех счетов на которые я не предоставляла никаких данных (MAESTRO). Вывод ошибка службы безопасности сбербанка поскольку деньги украли без моего ведома. Да я совершила ошибку дав доступ к своей карте visa деньги украли с карты maestro как?! Причем деньги переведены клиенту сбербанка и они могут поднять их данные для полиции или просто позвонить и спросить каким образом им поступили деньги.

Сегодня пришло смс с сообщением, что мой кредит от 04.09.2009 (ну или не мой) передан в службу взыскания. Кказана сумма, которую я типа должен оплатить в течение 2х дней, и номер телефона 8-800-100-07-44, по которому 30 минут слыша как я "скакал в очереди между четвертым, первым и обратно.. Но самое странное то, что у меня нет просроченных кредитов перед сбербанком! И ни один из них я не брал 04.09.2009! Так как дозвониться и выяснить что-либо не удалось, пишу сюда...