140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Крайне возмущен и недоволен работой Сбербанка! Брал ипотеку в этом банке на 10 лет. Досрочно её выплатил, за 3 года ни разу не просрочив и не нарушив условия договора банка. Так же имею денежный вклад в этом банке, который ежемесячно пополняю. Есть и карта Сбербанка. Так вот. Несколько раз приходило смс от банка о предложении кредита на особо выгодных условиях  до 1,5 млн. руб. под 18,5% на пять лет. Решение за 15 мин при себе иметь только паспорт. Крайнее смс пришло 11.03.16, предложение действует до 31.03.16. Как раз сейчас возникла необходимость взять кредит на пару лет 200-250 тысяч рублей. Обратился в Юго-Западный банк Сбербанка России, ПАО, Ростовское отделение №5221  21.03.16. Сотрудник банка выдал мне список необходимых документов для оформления кредита. Все подготовил и отдал этому же сотруднику в этот же день. Кстати указав, что работаю на последнем месте более 8 лет, имею в собственности недвижимость и автомобиль. 22.03.16 получил смс с отказом. Пошел в отделение, куда сдавал документы. Сотрудник, принимавший документы развел руками. И предложил подать заявку снова, но уже под 27,5%! У меня было мнение, что Сбербанк остался одним из немногих ЧЕСТНЫХ банков…. Но, УВЫ….  Где логика? Под 18,5% нет, а под 27,5% легко. Я не пойму с наиболее высоким процентом у меня платежеспособность поднимется?!

Давно являюсь клиентом Сбербанка, не раз брала кредиты и ипотеку, все свои обязательства выполняла и выполняю вовремя. Почему же Сбербанк позволяет себе присваивать деньги клиентов и не отвечать по своим обязательствам? Самое печальное то, что сотрудники равнодушны к своим клиентам и пустословны, даже руководство. Вместо того, чтобы помочь решить проблему клиента, общается просто "на отвяжись".В конце январе 2016 г. положила деньги на дебетовую карту в сумме 25 000 рублей, оплатила налоги. Остаток по карте составил 3000 рублей. На следующий день я обнаружила, что на моем счету минус 22 000 рублей (и это на дебетовой карте). Написала заявление, чтобы вернули деньги обратно, крайний срок рассмотрения по нему был 20.03.201 6г., т.е. как меня уверяли сотрудники мне придется ждать решения моего вопроса не более 30 дней. До 20.03. я звонила, заезжала в отделение банка, но мне говорили ждите... кормили "завтраками".В итоге сегодня 23.03.2016 г. денег нет, на счету так и есть минус 22 000 рублей, плюс ко всему я элементарно из-за отрицательного баланса больше месяца не могу пользоваться картой. В понедельник 21.03.2016 г. обратилась в очередной раз лично в отделение №8594/00042, по адресу: г. Тамбов, ул. Чичерена, 44в., сотрудники только разводят руками, "мы не знаем", "мы не можем" (при этом общаясь со мной, сотрудницы успевали обсудить как они водят детей в садик и какие там у них проблемы, я даже сделала замечание). Попросила в конце концов позвать руководителя, вышел управляющий, как он представился Михаил Анатольевич З-цев. Он уверял, что сегодня сам лично решит мой вопрос и позвонит в конце рабочего дня. В итоге, вот сижу до сих пор жду звонка Михаила Анатольевича и как я поняла вряд ли дождусь.Как говорится "рыба гниёт с головы". Если уж руководитель не держит свое слово и ничего не решает, что уж говорить про простых сотрудников.Оставляю отзыв здесь, параллельно пишу жалобу в ЦБ и следующий шаг будет заявление в прокуратуру.

Здравствуйте ! Хочу выразить свое недовольство банку, которым была довольна всегда . На днях при покупке товара в маг. Магнит мне не удалось расплатиться картой . Я не придала этому значения, на кассе кассир сказала " отказ", спустя время я не смогла снять в банкомате деньги. Позвонив на горячую линию, операторы переключали меня с одного на другого и в итоге был ответ, идите в отделение банка и там решайте. В отделении уже связавшись с Вами был дан ответ. Перевыпуск! В чем причина так и не сказали. Снова обратившись к вам, вы написали что карта заблокирована по инициативе банка, подробных причин не предоставлено! Идите в отделение! В отделении говорят звоните на горячую линию! Что за издевательство?! Я потратила много своего времени, и это вызвало массу неудобств. При этом ответа я никакого не получила!Я считаю что так поступать с клиентами нельзя ! В чем моя вина я так и не поняла . Но я очень не довольна !  С уважением.

Уже в течении достаточно большого времени имею счета в данном банке. Получаю зарплату на карту, открытую в данном банке (зарплата выше среднего по региону). С марта 2016 года открыт крупный (с моей точки зрения) вклад. Вчера (22.03.2016 г.) был досрочно закрыт потребительский кредит, открытый еще в 2014 году. Сегодня я решил снова взять кредит в этом банке, так как проходит акция c хорошими процентными ставками (от 15.9%). Чтобы не стоять в очереди и не тратить свое время, было решено подать заявку через интернет-банк, заявка была принята, но к сожалению был получен отказ. Ранее брал кредиты в этом банке, имеется кредитная карта, за все время не было допущено ни одной просрочки! Все вносилось и пополнялось вовремя! Я так понимаю, что банк этими действиями отсеивает платежеспособных и ответственных заемщиков, потому что они ему не выгодны! Очень жаль! А сами плачут, что сейчас очень большая просрочка по кредитам и им нужны ответственные заемщики.

Уже в течении достаточно большого времени имею счета в данном банке. Получаю зарплату на карту, открытую в данном банке (зарплата выше среднего по региону). С марта 2016 года открыт крупный (с моей точки зрения) вклад. Вчера (22.03.2016 г.) был досрочно закрыт потребительский кредит, открытый еще в 2014 году. Сегодня я решил снова взять кредит в этом банке, так как проходит акция c хорошими процентными ставками (от 15.9%). Чтобы не стоять в очереди и не тратить свое время, было решено подать заявку через интернет-банк, заявка была принята, но к сожалению был получен отказ. Ранее брал кредиты в этом банке, имеется кредитная карта, за все время не было допущено ни одной просрочки! Все вносилось и пополнялось вовремя! Я так понимаю, что банк этими действиями отсеивает платежеспособных и ответственных заемщиков, потому что они ему не выгодны! Очень жаль! А сами плачут, что сейчас очень большая просрочка по кредитам и им нужны ответственные заемщики.

Имею 2 зарплатные карты Сбербанка. Хочу их закрыть. Карты блокированы, задолженности нет. Прошло 45 дней. Хожу в отделения банка, пишу заявления о закрытии счета и никакой реакции (заявления были написаны в ноябре 2015 г., январе 2016 г., марте 2016 г.). Краснодар отправляет в Москву и там они видимо теряются. Нет ответа ни на один мой запрос (ни закрытия счетов, ни отказа в закрытии счета).

12 марта 2016 г. я ожидала на карту перевод денежных средств от клиента за покупку товара через интернет. Сообщила ему номер своей карты. Мне пришла смс что кто-то пытается зарегистрировать мобильный банк по моей карте. Я позвонила в Сбербанк и объяснила ситуацию. Сотрудник банка ответил, что это может быть просто ошибка. Но все же досконально! все меня расспросила и посоветовала заблокировать карту. Я стала отказываться, так как ждала перевод денег. Но сотрудник банка все досконально мне объяснила что это может быть мошенничество и все таки убедила меня на перевыпуск карты. И это как потом выяснилось было действительно мошенничество. Человек, который мне якобы должен перевести деньги, БОЛЬШЕ НЕ ПОЗВОНИЛ. Огромное спасибо банку!

12 марта 2016 г. я ожидала на карту перевод денежных средств от клиента за покупку товара через интернет. Сообщила ему номер своей карты. Мне пришла смс что кто-то пытается зарегистрировать мобильный банк по моей карте. Я позвонила в Сбербанк и объяснила ситуацию. Сотрудник банка ответил, что это может быть просто ошибка. Но все же досконально! все меня расспросила и посоветовала заблокировать карту. Я стала отказываться, так как ждала перевод денег. Но сотрудник банка все досконально мне объяснила что это может быть мошенничество и все таки убедила меня на перевыпуск карты. И это как потом выяснилось было действительно мошенничество. Человек, который мне якобы должен перевести деньги, БОЛЬШЕ НЕ ПОЗВОНИЛ. Огромное спасибо банку!

23.03.2016 в 12:20 я обратился в отделение 8601\0077 по адресу г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, д. 25 с намерением получить моментальную карту. Сначала специалист, занимающийся выдачей карт, сказал, что карты есть, но программа не выдает моментальные карты. После этого я сразу уточнил это в контактном центре, позвонив на горячую линию в 12:25, и там специалист подтвердил, что выдача моментальных карт идет в полном объеме. Затем я обратился к руководителю отделения с претензией, на что он мне ответил, что карты у них есть, но т.к. они "старого образца" (судя по всему, они имеют в виду Maestro Momentum и Visa Electron Momentum), они более не выдаются, и они ждут новую партию. Как указано в сборнике тарифов, карты ТП-200 Maestro Momentum и Visa Electron Momentum перестанут выдаваться только с 01.05.2016, то есть месяц в запасе еще есть. C 01.05.2016 не производится первичный выпуск, а также замена карт до истечения срока действия для продукта ТП-200 дебетовые карты Maestro "Momentum" / Visa Electron "Momentum" Написал претензию, теперь жду ответа. Копия претензии с отметками банка имеется.

22/03 в 14-55 обратилась в отделение Доп. офис №17/0234 г. Тутаев ул. Советская для пополнения счета вклада. Ожидание в первое окно для формирования приходного документа составило 15 минут. Когда сформировали приходный, сказали, что снова надо взять в автомате номер электронной очереди, на этот раз уже в кассу. Но со слов специалиста "касса на обеде до 15-30 и Вам необходимо ждать, когда работник пообедает". Передо мной в кассу уже скопилась очередь за время их обеда. В итоге минутную операцию по пополнению вклада я ожидала 50 минут. Вышла из отделения в 15-45. Я не понимаю, как может быть обед внутри отделения, остальные кассиры-операционисты работают, касса одна, да еще и на обед закрывается. На кассе инфо "Операционная касса ОБЕД с 10-00 до 10-30 и с 15-00 до 15-30". Считаю, что из огромного числа работников в офисе, кто-либо может на это время замещать кассира, а не устраивать сюрпризы, с учетом того, что на входе в офис инфо об обеде НЕТ! Ни в одном другом отделении Сбербанка я с таким не столкнулась.

Обратилась в данное отделение сбербанка с целью перевода денежных средств через кассового сотрудника на карту клиента сбербанка. В данной операции мне отказали, заявив, что они ее не осуществляют (до этого неделю говорили, что у них что то сломалось, а теперь просто нет и все). Без объяснения причин и  без предложения альтернативы решения моего вопроса. Вопрос почему мне отказали в операции и как в дальнейшем я должна осуществлять перевод денег не являясь держателем карты сбербанк. Выяснить место нахождения начальника отделения мне не удалось, как и дозвониться до него. Сотрудники данного отделения не считают нужным разговаривать и давать объяснения своим клиентам.

Звонки и смс по задолженности третьего лица на протяжении 5 мес! Прекратите уже направлять смс и звонить по задолженности Г-го Н-я С-ча, он мне не знаком. Сим карта приобретена в декабре 2015 года, звонки и смс поступают и с других Банков, видимо должен везде где можно. Прошу удалить мой номер из анкеты заемщика и изъять номер из базы Банка. [b]06.05.2016 7:59[/b] Товарищи, прекращайте это издевательство! Ранее я уже писала отзыв о Ваших надоедливых звонках по неизвестному мне человеку. Сегодня снова стали звонки поступать с номеров: +796232***88 - ответила девушка; +742127***46; +749558***74 - автоинформатор. Убедительно прошу изъять мой номер из обработки Банка, а также удалите навсегда из анкеты этого человека. Я его никогда не знала!

Задала вопрос в обратной связи Сбербанка: "Здравствуйте, когда в сбербанковских отделениях всей страны появятся Mastercard momentum или Visa Classic momentum, которые пришли на замену Maestro momentum и Visa Electron momentum".Ответ Клиенту:Благодарим Вас за обращение в ПАО Сбербанк (далее - Банк) от 22.03.2016г. При организации работы внутренних структурных подразделений Банк придерживается клиентоориентированной политики. Мы понимаем, как важно для наших клиентов быстро и оперативно осуществлять необходимые банковские операции. Сообщаем, что в настоящее время в ПАО Сбербанк выпускаются и выдаются в офисах Банка банковские карты Momentum Visa Electron и Momentum MasterCard Maestro. К сожалению, в связи с большим спросом на банковские карты Momentum возможно отсутствие данного типа карт в структурных подразделениях Банка. Дополнительно сообщаем, что выпуск других банковских карт категории Momentum в Банке не предусмотрен. Обращаем Ваше внимание, что Вы можете обратиться в ближайшее отделение Банка для оформления заявления на выпуск полнофункциональной именной банковской карты.С информацией о тарифах Банка и условиях использования банковских карт Вы можете ознакомиться на сайте Банка www.sberbank.ru, или обратившись в контактный центр ПАО Сбербанк по телефонам (495) 500-55-50, (800) 555-55-50. Выражаем Вам признательность за выбор ПАО Сбербанк. Мы сделаем все возможное, чтобы Ваш дальнейший опыт обслуживания в нашем банке был исключительно положительным.Претензионная служба вообще видела "Сборник тарифов по дебетовым картам???". Когда можно будет уже без проблем, реально получить дебетовую карту (ТП-223) Mastercard Standart Momentum или Visa Classic momentum?C 01.05.2016 не производится первичный выпуск, а также замена карт до истечения срока действия для продукта (ТП-200) дебетовые карты Maestro "Momentum" / Visa Electron "Momentum".

Добрый день. Хочу поделиться историей своей знакомой. Недавно обратилась хорошая знакомая  в Сбербанк с заявкой на потребительский кредит. Нужен был кредит на 360 000 рублей. Возраст 51 год, зарплата небольшая, но в белую. Данная знакомая замужем, соответственно помощь в кредите будет оказана мужем, который так же получает зарплату в Сбербанке.  Кредитная история длинная, хорошая, ни одного просроченного платежа за все 5 кредитов, которые так же были одобрены и взяты в Сбербанке! Настал момент, понадобился очередной кредит  (при обращении в банк по какому-либо делу, нередко предлагали взять потребительский, по ставке  18-19 %). И что получается.. когда сделали заявку на кредит на сумму в 360 000 тысяч процентную ставку загнули более 22,2 %.  Это благодарность за то, что клиент предпочел СБЕРБАНК, еще и страховку впаривали так, что если откажетесь, процент будет еще выше.  А теперь логичный вопрос, захочет она взять кредит в Сбербанке? Ответ ее мне на мой такой вопрос: "НЕТ! Я туда больше не обращусь, буду сразу рассматривать другие варианты."

В конце декабря 2014 года я (совместно с женой) оформил ипотечный кредит в Сбербанке России на цели приобретения вторичного жилья. К сделке готовился как следует, боялся на каждом шагу, что меня обманут либо риелторы, либо банк, потому ходил с огромной кипой распечаток и документов. Не помогло! Начну с того, что по моему договору не требуется производить страхование жизни. Но специалист банка, до заключения кредитного договора, сказала, что при страховании жизни снижается ставка по кредиту. Жизнь я застраховал, но ставку так и не снизили - кризис видите ли. Я это воспринял стоически, даже про себя не выругался. Оформил как полагалось все документы. Сразу в день получения свидетельств о регистрации права (так называемые, по старинке, "зелёнки") в регистрационной палате предоставил их тому же специалисту (у которого подписывал кредитный договор) в Сбербанке. Всё вроде бы сносно, со многими лишениями, но живу в своей квартире, плачу по кредиту, постоянно всё проверяю, боюсь: вдруг деньги на счёт не перевелись и так далее. Даже завёл в Сбербанке Онлайн так называемую "Копилку", чтобы деньги автоматически с зарплатной дебетовой карты на ссудный счёт переводились, и всё равно проверяю это действие. Страховку объекта недвижимости естественно оформляю как положено. При этом весьма часто получаю СМС-сообщения, электронные письма, письма Почтой России, а также и телефонные звонки от Сбербанка с предложениями получить ещё и ещё кредит, да на индивидуальных условиях, что выглядит крайне цинично. А почему цинично? Объясняю. В марте 2016 года, в личном кабинете интернет-ресурса Сбербанк Онлайн, впервые за всё время обслуживания, обнаружил, что по кредитному договору имеется неустойка, да ещё какая, - почти 100 000 рублей. До марта 2016 года, в разделе интернет-ресурса, касаемом кредита, всегда фигурировала рекомендуемая к ежемесячной оплате сумма, полностью соответствующая графику погашения; никакой информации о наличии неустойки не было. По поводу существующей неустойки сотрудники Сбербанка со мной никогда не связывались никаким из возможных каналов связи. Однако, Сбербанк легко использовал все, используемые мной каналы связи для рассылки своей рекламы. Обнаружив информацию о наличии неустойки 20 марта 2016 года, я на следующий день обратился в отделение Сбербанка в г. Копейске, где и был оформлен кредитный договор. Специалист отделения Сбербанка сообщила мне, что неустойка существует с первых месяцев ведения ипотечного кредита и связана с тем, что сотрудники центрального отделения Сбербанка в г. Москве не увидели даты предоставления копий договора-купли продажи квартиры и свидетельств о регистрации права на квартиру. Однако, я уже писал, что эти документы предоставил в банк, я абсолютно точно это помню и знаю. К слову сказать, я даже не понимаю теперь, как дальше мне общаться с банками? В ответ на каждое действие операциониста банка, будь то это подача документов,  я должен требовать расписку или договор передачи документа или его копии? На мой вопрос о том, почему мне не сообщили о имеющейся неустойке, сотрудник банка ответила, что обслуживанием кредита по сути занимается банк в Москве, а отделение в г. Копейске не имеет к этому никакого отношения. Я промолчал, повторно предоставил оригиналы договора купли-продажи квартиры и свидетельства о регистрации права, специалист банка в моём присутствии не смогла их отсканировать и загрузить в компьютер, сказав, мол, опять проблемы с сетью. 21.03.2016 г. сотрудник отделения Сбербанка мне пообещала, что напишет служебную записку в московский банк, - неустойку отменят, а излишне удержанные денежные средства со ссудного счета вернут, но это будет не скоро - дней пять или больше. Но как должен был поступить банк в таком случае? Очень просто: оформить для меня короткий документ, удостоверенный подписями руководителей и печатью банка, с коротким и сухим (хотя бы) извинением и чётким указанием, что неустойки нет, а информация в Сбербанк Онлайн обновится, допустим, в течение недели. Ничего такого не было и в помине. Просто: "Я вас отпускаю, проверяйте в личном кабинете, когда ваша неустойка отменится". Что в таком случае должен делать человек? Искать помощи и защиты у государства, ведь Государство Российское ещё существует, а значит правда должна быть. Ничего не остаётся, нужно защищать себя - писать жалобы в Цетробанк РФ, прокуратуру, президенту РФ наконец. Положим, я написал претензию в Сбербанк, но как мне вновь довериться этой организации? Помимо того, что назначение неустойки незаконно и связано с проблемами коммуникации различных отделений Сбербанка друг с другом, либо ненадлежащим исполнением своих функциональных обязанностей сотрудника банка (специалист по ипотечным кредитам, работавший в декабре 2014 года), я усматриваю преступный умысел в том, что в течение года от меня скрывалась информация о наличии неустойки, вероятно с одной лишь целью — увеличить размер неустойки до значительной суммы, равной почти 100 000 рублей.

Перед тем как обратиться в Сбербанк с запросом о предоставлении справок (о наличии счетов, выписок по счету, о наличие вкладов...справки срочно необходимо представить в Арбитражный суд г. Москвы) аналогичные запросы подвез в офисы БинБанк, Райффайзенбанк и Кредит Европа Банк. Последние три кредитных учреждения предоставили эти справки мне - Клиенту - в ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ. Сбербанк тянет ВТОРОЙ МЕСЯЦ. Еще пригласили писать заявление через несколько дней. Удивительно наплевательское отношение. Сотрудники самого офиса работают адекватно, добросовестно. Плюют те, кто сидит в бэк-офисе, те кто формирует эти справки.

Перед тем как обратиться в Сбербанк с запросом о предоставлении справок (о наличии счетов, выписок по счету, о наличие вкладов...справки срочно необходимо представить в Арбитражный суд г. Москвы) аналогичные запросы подвез в офисы БинБанк, Райффайзенбанк и Кредит Европа Банк. Последние три кредитных учреждения предоставили эти справки мне - Клиенту - в ДЕНЬ ОБРАЩЕНИЯ. Сбербанк тянет ВТОРОЙ МЕСЯЦ. Еще пригласили писать заявление через несколько дней. Удивительно наплевательское отношение. Сотрудники самого офиса работают адекватно, добросовестно. Плюют те, кто сидит в бэк-офисе, те кто формирует эти справки.

НЕ ВЫДАЮТ ДЕНЬГИ получателю в г. Черноголовка. 22.03 он обратился в окно 3, сотрудница поговорив с другим работником банка ТРЕБУЕТ НОМЕР СЧЕТА ИЛИ НОМЕР перевода (если перевод калибри). Получатель инвалид 2 группы, деньги ему нужны срочно на лекарства, паспорт он ПРЕДЪЯВИЛ, сообщил информацию о высланном ему переводе (так мне сказали передать получателю в отделении отправки-ПЕРЕВОД ДЛЯ ВЫПЛАТЫ НАЛИЧНЫМИ ПО СИСТЕМЕ СБЕРБАНКА). Куда делись деньги непонятно. Раньше я отправляла деньги через почту переводом Форсаж и ВСЕ 3! перевода были тоже с большими проблемами, 2  раза не выдавали денег! Я обратилась к услугам Сбербанка, а тут оказывается такой же бардак. Для полноты картины масштаба беспорядка опишу  как я отправляла этот перевод. 18.03 после консультации в  контактном центре Сбербанка о переводах, я обратилась в отделение 9038/01468 для отправки перевода наличными для получения наличными. В отделение мне отказали в принятии перевода,сообщив,что они принимают только перевод колибри. Я обратилась снова в контактный центр для уточнения информации о ближайшем отделении, где у меня смогут принять такой перевод. Сотрудники банка насторожились моим разговором по мобильному телефону (подошла ещё моя очередь, я оформляла карту) и обратили на меня свое внимание. В контактном центре я попросила также ЕЩЕ раз уточнить имеющуюся у них инф-ию о видах переводов, принимаемых этим отделением . Мне сообщили, что такие переводы это отделение принимает. СЛУЧИЛОСЬ ЧУДО-администратор отделения вспомнила,что такие переводы они принимают, просто их отправляют очень редко, и меня не так поняли. Она сказала, что есть колибри он удобнее. Если сотрудники НЕ ЗНАЮТ о видах услуг, и при этом каждый сидит на своём функционале, а банку выгоднее переводы колибри,чем обычные-как вообще работает банк не понятно. Зачем предлагаются такая услуга,если она не работает? Услуга предлагается как получение перевода получателю по паспорту, НИКАКОГО НОМЕРА СЧЕТА ИЛИ ПЕРЕВОДА У МЕНЯ НЕТ. Есть только номер заявления о переводе.Его мне никто не сказал сообщить получателю. Обратилась сегодня в Сбербанк с претензией,сказали что 20-35 дней на рассмотрение. Это нормально? А получателю сидеть БЕЗ ДЕНЕГ и ждать? Посоветовали получателю обратиться к менеджеру отделения, но он инвалид 2 группы и твердит мне,что с него ТРЕБУЮТ НОМЕР СЧЕТА ИЛИ НОМЕР ПЕРЕВОДА (если это перевод колибри), неужели в системе нельзя посмотреть, что перевод не колибри? Вообщем очень некрасивая получается история. На сайте Сбербанк этот перевод предлагает как ОБЫЧНЫЙ ПЕРЕВОД, но на деле он оказался совсем "НЕ ОБЫЧНЫМ".

В этом случае, исключительно единица! Началось все с того, что на работе сделали зарплатные карты Сбербанка, так и знала что это добром не выйдет. Чуть ли не насильно вручили вместе с зарплатной картой еще и кредитную (ладно взяла, моя вина). Не пользовалась кредитной ни разу, даже не активировала, в итоге через год обнаружила что на ней минус 750 рублей (сумма примерная). Как выяснила, это за годовое обслуживание. Ладно, пополнила карту, написала заявление на закрытие кредитной карты, все ок. С зарплатной дебетовой карты каждый год списывается годовое обслуживание (немного странно, обычно были бесплатными, но тоже проехали).Примерно два раза в месяц в приложении Сбербанка на планшете возникает реклама ВАМ ОДОБРЕНА КРЕДИТНАЯ КАРТА. Не нужна она мне! Всегда кликаю ОТКАЗАТЬСЯ. Внезапно обнаруживаю что в мое приложении уже висит кредитная карта! Просто появилась с утра и все! Что за...?! Ладно, написала в тех поддержку, что мне не нужна эта карта и я не хочу видеть ее в приложении, не пользуюсь я кредитами, зачем мне уже насильно делать кредитки, не понимаю. Ладно, тоже проехали.Сейчас на работе меняют зарплатные карты. Visa Electron на новые Visa Classic, вот честно, мне хоть Маестро или Виза моментум, девушка объяснила что какая прекрасная у них карта, лучше всех, лучше чем виза электрон, а главное с БЕСПЛАТНЫМ ГОДОВЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ! УРА! подумала я. Карты нам еще не выдали, но в личном кабинете она уже отображается. Все было бы хорошо, но сегодня с утра обнаружила, что на этой карте (по данным личного кабинета) баланс -200 (минус двести) рублей КАРЛ! Как так?! За что мне это?! За что Сбербанк на мою голову свалился. Я еще не успела получить зарплатную карту, с бесплатным обслуживанием, а на ней уже минус двести рублей? У меня просто нет слов! Не понятно за что (потому что в истории нет ни каких списаний, я даже не получила еще карту). Что делает Сбербанк мне совершенно не понятно! Но прошу проверить все эти случаи, включая выданную мне несколько лет назад кредитную карту (и вернуть деньги, которые я уплатила за годовое обслуживание). Потому что у меня сейчас закрадываются сомнения, о том, правомерны ли такие почти насильственные выпуски кредитных карт, а так же разобраться почему у меня на новой еще не выданной зарплатной карте минус 200 рублей (произведите соответствующие корректировки по счету).

Произошел довольно странный случай . Моей жене прошло письмо из Сбербанка,адрес Новосибирск, с требованием оплатить долг,задолженность в виде экономической выгоды"Иные доходы (4800) за 2015 год.   на полученный доход в 20 рублей ! Сумма задолженности 3 рубля!  И требованием подачи декларации №2 -НДФЛ о полученном доходе! (20 рублей). Моя жена никогда не была в Новосибирске, не предприниматель, не оформляла кредит в Сбербанке ... Может кто объяснит в чем дело ? Звонили по горячей линии, сказали обратиться в налоговую, обратились. Говорят это не к нам, многие обращаются с такой просьбой, звоните в банк. Звоним вторично по горячий линии ,говорят, вышлем ответ на эл.почту, молчат! Звоним сегодня говорят пишите письмо в банк ! Что за бред ! И что сейчас получается, она во время не подают декларацию на доход в 20 рублей и получает штраф в 1000 рублей, а далее мы идем к бухгалтеру просим составит 2-НДФЛ, платим опять же 1000 рублей и за что ? КАКОЙ ДОХОД ?! Какой кредит? Какая недоимка? Все молчат! И узнать не у кого! Да оплатим эти 3 рубля, но кому платить?