140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Произошел довольно странный случай . Моей жене прошло письмо из Сбербанка,адрес Новосибирск, с требованием оплатить долг,задолженность в виде экономической выгоды"Иные доходы (4800) за 2015 год.   на полученный доход в 20 рублей ! Сумма задолженности 3 рубля!  И требованием подачи декларации №2 -НДФЛ о полученном доходе! (20 рублей). Моя жена никогда не была в Новосибирске, не предприниматель, не оформляла кредит в Сбербанке ... Может кто объяснит в чем дело ? Звонили по горячей линии, сказали обратиться в налоговую, обратились. Говорят это не к нам, многие обращаются с такой просьбой, звоните в банк. Звоним вторично по горячий линии ,говорят, вышлем ответ на эл.почту, молчат! Звоним сегодня говорят пишите письмо в банк ! Что за бред ! И что сейчас получается, она во время не подают декларацию на доход в 20 рублей и получает штраф в 1000 рублей, а далее мы идем к бухгалтеру просим составит 2-НДФЛ, платим опять же 1000 рублей и за что ? КАКОЙ ДОХОД ?! Какой кредит? Какая недоимка? Все молчат! И узнать не у кого! Да оплатим эти 3 рубля, но кому платить?

Начну с того, что несколько месяцев назад в 111 отделении СБ по улице Шерстобитова перестала работать электронная очередь. "Технические проблемы, - подумала я, - скоро восстановят". Однако, спустя очень продолжительное время изменений не последовало, к тому же все табло были демонтированы. Выяснилось, что некоторые отделения СБ теперь стали так называемыми операционными офисами. Проще говоря, только оплата коммуналки, снятие-выдача средств со счетов и другие несложные операции. Чаще всего в СБ мне нужно попасть именно в кассу, которая единственная занимается валютными операциями. Но ввиду отсутствия эл. очереди (которую, судя по всему, убрали насовсем) я вынуждена ругаться с другими клиентами банка, которые образуют единую очередь во все работающие окна, в том числе и в кассу. Таким образом, [b]руководство, экономя на техническом оснащении, снижают лояльность своих клиентов[/b]. Другая ситуация, произошедшая в СБ на Гагарина с моей бабушкой, меня просто шокировала. Сразу скажу, что ни с интернетом, ни с СМС она предпочитает дело не иметь. Только звонки. Бабушка попросила меня проверить смс на телефоне. И я обнаруживаю, что к ее карте [b]привязали автоплатеж[/b]  на ком. услуги. В сообщении прислали пароль для подтверждения операции в Сбербанк онлайн. В стандартных СМС предупреждают не сообщать пароль даже работнику СБ. Из чего следует вывод, что сотрудник банка, прекрасно понимая, что человек не использует Интернет, подключает с его помощью услугу, нарушает принцип безопасности, читая сообщения с паролями подтверждения. Я прекрасно понимаю работников, у которых есть месячные планы. Но не стоит "выезжать" за счет доверчивых пенсионеров.

А я вот хочу выразить свою огромную благодарность отзывчивому, порядочному и просто хорошему человеку, менеджеру по кредитованию нашего родного и любимого Сбербанка в г. Туле, доп.офис № 8604\035 Павлу Чернявскому, который быстро работает, всегда приветлив всё подробно расскажет и поможет! Знает своё дело, и любит работать с людьми не считаясь со своим личным временем (я это заметил!) Сам позвонит Вам, при необходимости и уточнений. Мне он очень здорово помог! Я и не думал, что встречу такого замечательного человека и профессионала, который старается для человека, клиента! Удачи, счастья, здоровья ему!

Меня на работе обязали открыть зарплатную карту в Сбербанке для начисления зарплаты. 13 марта я обратился я Сбербанк для составления заявления на открытие зарплатной пластиковой карты Виза. Мне сказали, что будет готова в пятницу 18 марта после обеда. Я подошел в  Сбербанк для получения карты после 13.00 18 числа, чтобы забрать карту. Очереди не было, и меня приняла сотрудница банка чтоб выдать карту, предъявил свой паспорт для получения карты,а сотрудница стала ковырять ногтем область фотографии, затем подозвала коллегу с соседнего стола она тоже поковыряла ногтем,вследствие чего сильно порвали область фотографии с оборотной стороны паспорта и только затем вызвали руководительницу, которая сказала, что паспорт недействителен, и поэтому мы не сможем выдать вам карту.На мой ответ, что испортили мой паспорт сотрудницы банка и просьбу, чтоб посмотрела камеру наблюдения для подтверждения моих слов отказала,а также пришлось долго упрашивать, чтоб дали жалобную книжку.При звонке в контактный центр Сбербанка тоже вопрос не решили.Теперь не знаю как быть, как получить зарплату, так как ранее никогда не было проблем со Сбербанком я считаю его самым надежным на сегодняшний день. Не хочется портить отношения с банком не первый день пользуюсь услугами Сбербанка.Уважаемое руководство СБЕРБАНКА РОССИИ! Прошу вас разобраться в данном поведении сотрудников и возместить мне моральный ущерб в размере моего оклада 22000-25000 за то, что из-за поведения сотрудников банка я не могу получить зарплатную карту/зарплату и в связи с этим мне приходится влезать в долги, чтоб прокормить дочь, которой всего 1,9 месяцев.С уважением клиент Сбербанка М-дов М.Ш

Хотел оформить потребительский кредит 400000р, обещали на выгодных условиях! Дали всего 170000 под 27,5% Когда был получателем зарплаты на карту - без проблем, а сейчас я другой человек ?! Нахалы до беспредела!!!История - чистая,документов предоставил кучу! Мои выводы-банк ***!!! ВТБ рулит!!!

С октября 2015 года пытаюсь получить зарплатную карту в отделении Сбербанка и всё безуспешно. Сначала была выпущена карта с моим именем и отчеством, но с другой фамилией. Карту не выдали, и молчок. В конце января 2016 организация повторно подала документы на выпуск карты, был открыт счет, а карты на этот счет не выпущено.03.03.2016 Вновь обратилась в данный офис по поводу карты. По заявлению оператора один счет оформлен на двух людей и необходимо сделать объединение данных, было написано заявление, предоставлены ксерокопии. Оператор пообещала перезвонить через 3 дня. Прошло и 3,  и 5, и неделя, а ответа всё нет. Вновь обратилась в данное отделение 10.03.2016 с целью узнать объединили ли данные?! Данные не объединили, так еще и заявление с ксерокопиями потеряли. Вновь написала заявление и предоставила ксерокопии, и вновь услышала: "Мы обязательно перезвоним". И вновь никаких звонков. Так сколько же нужно заявлений, ксерокопий и времени чтобы оформить одну карту? Год? Может 5? Прошу принять меры по данному отделению и его сотрудникам. И разберитесь наконец с моей картой!

Уже два дня подряд пытаюсь завести себе золотую карту в Сбербанке по адресу Московская обл., Реутов г., просп. Юбилейный, 24/7, ОСБ 9040/00116, первый день просидела около часа в очереди, плюнула и ушла домой, поскольку менеджер занимался довольно долгой операцией. Во второй день при входе уже поняла, что история повторяется, т.к. в зале было много народу (операционисты были свободны) и все они сидели к одному бедному менеджеру, который опять оформлял кредит.Пожалуйста, руководитель офиса 0116  измените график сотрудникам, потому что один менеджер не справляется вечером, когда народ идет с работы!

Пришёл в отделение в 16.30 закрыть счета карт, которые давно заблокировал (карты оформлены в другом городе Северо-Западного региона). Вызвали минут через 10, молодой человек сказал, что со счетами других городов он не занимается и меня вызовут к старшему специалисту минут через 10 и он, связавшись по телефону с кем то,  всё сделает. В 17.40 ТОЛЬКО вызвали меня для того чтоб сказать, что мы не можем закрыть счета, так как  они оформлены не здесь! Ну что за бред то? Что за работа? Я потерял больше часа времени из-за того, что сотрудники просто-напросто выдумывают что-то и не знают, какие операции они могут или не могут совершать! Обучите сперва нормально персонал и проверяйте знания, прежде чем им начинать работать с клиентами.

14/03/16 открыла текущий вклад в доп.офис №17/0102 ПАО Сбербанк г. Ярославль ул. Пушкина д.5 корп.2, уточнив, что счет необходим для сделки по недвижимости. Уточнив, где я могу снять пришедшие на этот счет деньги, операционист ответила в любом отделении сбербанка. 22/03/16 в 15-45 решив снять денежные средства (1 млн) со счета (текущего, не вкладного) получаю отказ. Якобы необходима бронь до 13-00, причем и 23/03/16 я не могу снять эти деньги, так как пришла после 13-00. Информация о моей обязанности бронирования денежных средств до 13-00 до меня не доводилась, не посредством договора, ни посредством смс извещений при открытии текущего счета 40817. Данный счет - это не срочный вклад. Я в любой момент могу снять деньги. Отчего я 22/03 , 23/03 остаюсь без денег? Деньги нужны для сделки. Кто мне будет компенсировать ущерб? Прошу в кратчайшие сроки решить вопросы с выдачей налички. Позор, а не качественное обслуживание. Либо берите с клиентов расписки, что они уведомлены об обязанности брони, со ссылкой на ФЗ -я такого ФЗ не знаю, либо выдавайте деньги, и не мучайте клиентов.

Доброго времени суток! Хочу поделиться своей проблемой. Обслуживаюсь в СБЕРБАНКЕ с 2007г.  Работаю по клирингу со своими сотрудниками ( всего пять человек). В связи с ситуацией в стране заказов на наведение чистоты в домах клиентов все меньше и меньше. Полгода назад развелась с мужем. На руках недееспособная бабушка и несовершеннолетний сын.  Есть непогашенный кредит. На очередном заказе клиент предложил нам помочь отремонтировать его офис. Работали на него месяц. Штукатурили, красили, клеили обои. По договору  оплата пришла на мою карту СБЕРБАНКА. НО БАНК ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ВЫПЛАТЕ! Мотивируя это тем, что карта социальная, на нее приходят алименты и снять я могу только  50 000р. Документы на руках. Готова предоставить!  Я просила разрешить мне перевести эти деньги на другую карту  на мое имя в СБЕРБАНКЕ (золото),  НО МНЕ ОТКАЗАЛИ!  Я не знаю, как людям, которые  работали со мной, в глаза смотреть, всем надо кормить семьи!  Даже если я закрою свою социальную карту, чего бы мне не хотелось, потому что я получаю на нее алименты, БАНК  отдаст мне сумму только  ЧЕРЕЗ 45 дней!Я так же не могу расплатиться ею в магазине. ПОЧЕМУ ТАКАЯ НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ? Я спокойно пользовалась своей золотой картой, мне моментальную девушка-операционист просто навязала! Меня уверили что операция по переводу между своими картами НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СНЯТИЕМ и лимита на эту операцию НЕТ.18.03.2016 обратилась в офис по улице Братьев Коростелевых, где мне ПРОСТО НЕ СМОГЛИ ПОМОЧЬ. В понедельник 21.03.2016 ВНОВЬ ХОДИЛА В БАНК - СОТРУДНИКА НЕ БЫЛО НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ПОРЯДКА ДВУХ ЧАСОВ, После чего мне объяснили, что он сегодня не работает!  Как мне идти домой и смотреть в глаза людям?Никогда не думала, что Банк, с которым я работаю столько лет, может ТАК МЕНЯ ПОДВЕСТИ! Б-на М-я Г-на номер карты № 6761******3535 город Оренбург

Доброго времени суток! Хочу поделиться своей проблемой. Обслуживаюсь в СБЕРБАНКЕ с 2007г.  Работаю по клирингу со своими сотрудниками ( всего пять человек). В связи с ситуацией в стране заказов на наведение чистоты в домах клиентов все меньше и меньше. Полгода назад развелась с мужем. На руках недееспособная бабушка и несовершеннолетний сын.  Есть непогашенный кредит. На очередном заказе клиент предложил нам помочь отремонтировать его офис. Работали на него месяц. Штукатурили, красили, клеили обои. По договору  оплата пришла на мою карту СБЕРБАНКА. НО БАНК ОТКАЗЫВАЕТ МНЕ В ВЫПЛАТЕ! Мотивируя это тем, что карта социальная, на нее приходят алименты и снять я могу только  50 000р. Документы на руках. Готова предоставить!  Я просила разрешить мне перевести эти деньги на другую карту  на мое имя в СБЕРБАНКЕ (золото),  НО МНЕ ОТКАЗАЛИ!  Я не знаю, как людям, которые  работали со мной, в глаза смотреть, всем надо кормить семьи!  Даже если я закрою свою социальную карту, чего бы мне не хотелось, потому что я получаю на нее алименты, БАНК  отдаст мне сумму только  ЧЕРЕЗ 45 дней!Я так же не могу расплатиться ею в магазине. ПОЧЕМУ ТАКАЯ НЕСПРАВЕДЛИВОСТЬ? Я спокойно пользовалась своей золотой картой, мне моментальную девушка-операционист просто навязала! Меня уверили что операция по переводу между своими картами НЕ ЯВЛЯЕТСЯ СНЯТИЕМ и лимита на эту операцию НЕТ.18.03.2016 обратилась в офис по улице Братьев Коростелевых, где мне ПРОСТО НЕ СМОГЛИ ПОМОЧЬ. В понедельник 21.03.2016 ВНОВЬ ХОДИЛА В БАНК - СОТРУДНИКА НЕ БЫЛО НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ ПОРЯДКА ДВУХ ЧАСОВ, После чего мне объяснили, что он сегодня не работает!  Как мне идти домой и смотреть в глаза людям?Никогда не думала, что Банк, с которым я работаю столько лет, может ТАК МЕНЯ ПОДВЕСТИ! Б-на М-я Г-на номер карты № 6761******3535 город Оренбург

Кажется что сбербанк сделал серьёзный шаг или даже скачёк в своем развитии. Это касается и сервиса и содержания продуктов. Ну во первых просто клиенту стало сбером удобнее пользоваться. Очередей меньше, мобильное приложение стабильно работает и т.д. Во вторых появилось множество вкладов, в том числе которые можно открывать в инете. То есть можно не только открывать вклад в инете но и полностью им управлять. Очень удобная штука на самом деле которая сводит к минимуму количество посещенеий их офисов. Проценты по вкладам конечно не особо большие, но зато по кредиту выгодные,, а это взаимосвязано. Ну и есть еще много других классных услуг типа сбербанк Спасибо, которая позволяет скидки получать в разных заведениях.

Являюсь держателем дебетовой карты Сбербанка России, а именно молодежной карты (выпускается банком до достижения 25 лет). На данный момент мне 27 лет. Недавно карта была захвачена банкоматом на станции метро Комсомольская. По новым правилам банка вернуть такую карту нельзя после инкассации, так как банкомат находится вне отделения Сбербанка. А так как мой возраст перевалил за 25 лет, то и перевыпустить ее тоже нельзя (именно Молодежную, а не классическую). Согласно новым правилам, все захваченные карты в банкоматах, установленных вне отделений банка не подлежат возврату клиентам. А если карта является собственностью другого банка? Получается банк не возвращает чужую собственность (если карта держателя иного банка). В результате становишься заложником неработоспособного оборудования (в моем случае не работал PIN-пад в банкомате и он просто завис), так еще и карту тебе не возвращают.

С 27.10.2015 г. с моих счетов без уведомления меня происходило списание денежных средств по аресту (Исполнительное производство №2-6014/14 ФС 003586569 от 19.10.2015 г.), а именно: Со сч. 40817.810.3.3817.2913702 по вкладу «Visa classic Сбербанка России (в рублях)» Со сч. 42307.810.1.3817.2907057 по вкладу «Универсальный Сбербанка России на 5 лет». 19.01.2016 г. в отделение СБ № 9038/0833 моим мужем Макаровым Алексеем Викторовичем было предоставлено постановление об окончании исполнительного производства в связи с погашением задолженности в пользу ГБУ «Жилищник района Покровское-Стрешнево». 09.02.2016 г. в отделение СБ № 9038/0283 мною были поданы постановление об окончании исполнительного производства в связи с погашением задолженности в пользу ГБУ «Жилищник района Покровское-Стрешнево», а так же Справка об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения, выданная ГБУ «МФЦ г. Москвы» МФЦ района Покровское-Стрешнево, после чего меня уведомили о том, что с моих счетов снят арест и взимания денежных средств больше не будет. 04.03.2016 г. со сч. 40817.810.3.3817.2913702 по вкладу «Visa classic Сбербанка России (в рублях)» была удержана сумма 90 руб. опять по аресту. 05.03.2016 г. в отделение СБ № 9038/0833 мною были поданы постановление об окончании исполнительного производства в связи с погашением задолженности в пользу ГБУ «Жилищник района Покровское-Стрешнево», а так же Справка об отсутствии задолженности по оплате жилого помещения. 08.03.2016 г. мне пришло уведомление о том, что 02.03.2016 г. со сч. 42307.810.1.3817.2907057 по вкладу «Универсальный Сбербанка России на 5 лет» была удержана сумма 2250 руб. , из-за чего у меня возникла задолженность по кредиту 522918 в размере 2063,23 руб. 9 марта 2016 г. мною было подано обращение в отделение СБ № 9038/0833 с описанием данной ситуации и просьбой считать возникшую задолженность по кредиту безосновательной и незаконной. После моего обращения банк продолжает начислять недоимку по возникшей задолженности вместо правомерно ожидаемого признания своей ошибки и возврата незаконно списанных средств в счет погашения кредита. Считаю продолжение взимания Сбербанком РФ с моих счетов денежных средств противоправным действием, проявлением неуважения к своим клиентам и признаком непрофессионализма. Не понимаю длительность рассмотрения всех обращений и явное отсутствие взаимодействия между службами Сбербанка.

Подала заявку на кредит в ЦО Сбербанка г.Королев 16.03.2016 г. В силу ряда веских причин попала в тяжелую финансовую ситуацию, путем кредита в Сбербанке хочу из нее выйти, погасив другие займы с неоправданно высокими процентами и увеличив срок кредитования, тем самым уменьшив ежемесячные платежи. К работе сотрудника, принимавшего у меня заявку, нет никаких претензий, только благодарность за терпение и профессионализм. Проблемы возникли позже. Т.к. получаю "серую" зарплату, предоставила в банк копию трудовой и справку о доходах по форме банка. Заявку обещали рассмотреть в течение двух рабочих дней. Однако в понедельник вернули справку, форма оказалась неправильной. Я признаю свою ошибку - неверно распечатала, но возникает вопрос: почему для того, чтобы это выявить, понадобилось более трех суток? Справку переделала вчера, отправила. Сегодня позвонила в банк, оказалось, что не заверена копия трудовой, возник второй вопрос: почему нельзя было озвучить это еще вчера? Далее - в справке есть графы - среднемесячный доход и среднемесячные удержания, где указано - цифрами и прописью. Там как раз все в порядке. Ниже идет графа - в т.ч. налог на доходы физ.лиц, где подобное требование не указано. Оказалось, нужно было указать прописью. Из-за всех этих нюансов мне приходится ездить в офис. Но и это все мелочи, главное в том, что по-прежнему не известно решение банка по моей заявке, может статься, что все эти движения не имеют смысла. Что это, господа сотрудники Сбербанка, как не изощренное издевательство? Я согласна, что банку может понадобиться доп. время для проверки заемщика, но уж проверка документов на соответствие нормам никак не должна занимать столько времени. Сложившаяся ситуация говорит о том, что моей заявкой просто никто до вчерашнего дня не занимался. Напрашивается вывод, что банк просто не заинтересован во мне как в клиенте, поэтому такое наплевательское отношение. :(

Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка России за то, что они со всей серьезностью отнеслись к моей ситуации, правильно и корректно разобрались в ней, и вернули мне денежные средства, которые были незаконно списаны с моей карты, путем мошеннических действий! После снятия денежных средств с моей карты, мной, в адрес Сбербанка России была направлена претензия, в которой я указала обстоятельства, при которых денежные средства были списаны с карты! Сбербанк принял претензию, рассмотрел все обстоятельства и вернул мне денежные средства путем перевода их на мою новую банковскую карту! Спасибо, что не оставляете такие случаи без внимания!

14.03.2016 с моей зарплатной карты Сбербанка было списано 490,75 руб. с формулировкой "Retail RUS Arested!". После поиска по открытым источникам я установил, что данное списание было произведено в счёт уплаты штрафа ГИБДД; исполнительное производство 38708/14/76006-ИП от 11.09.2014 Фрунзенского РОСП г. Ярославля.Однако данный штраф мне не выписывался и машины у меня нет. Более того, Фрунзенский РОСП ко мне не может иметь никакого отношения, поскольку я всю жизнь живу в другом районе г. Ярославля.Понятно, что в Ярославле довольно много людей с таким же сочетанием фамилии-имени-отчества, как у меня. В частности, мне известно, что среди них есть даже человек с таким же годом рождения. Очевидно, что при назначении выплаты штрафа приставы Фрунзенского РОСП ошиблись и приписали её не тому человеку. Сбербанк же радостно списал указанную сумму с карты, ничего не проверив.В связи с вышеизложенным у меня имеются следующие вопросы к банку:1. На каком основании банк производит списание средств с карты без предварительного уведомления клиента и фактически без проведения проверки корректности такого списания?2. Когда мне вернут мои деньги?Прошу банк дать официальный ответ на поставленные вопросы.

Являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет в разных городах России. Сегодня пришла в отделение по ул. Чертановская, 1В оформить себе дополнительную дебетовую карту MasterCard. Операционист Б-ва Ольга посмотрев, что у меня в паспорте синяя печать (а она видела только красные и зеленые), без тени сомнения заявила, что у меня фальшивый документ и она отказывает мне в оформлении карты и отправляет меня менять паспорт. Причем, мои доводы, что у меня есть текущие карты и вклады в Сбере не дают ей основания усомниться в собственной неправоте и на помощь приходит старший сотрудник А-ва Ольга, которая, в свою очередь, также старается меня убедить, что документ мой недействительный и подлежит замене на настоящий. И все сотрудники и организации, выдававшие мне ранее карты и кредиты некомпетентны, т.к. не рассмотрели внимательно, что паспорт негодный. Столкнувшись с таким бредом впервые, я настояла на немедленной встрече со службой безопасности. Служба не подошла, но через несколько минут мне согласились оформить карту. Я не стала бы писать этот отзыв, если бы заметила хоть каплю сожаления в глазах Б-вой Ольги. Естественно, никто даже не извинился. Со столь хамским и бесцеремонным подходом к своим клиентам сталкиваюсь впервые.Мы идем в банк, где повсюду надписи: "Все для клиента! Мы вам рады!" А по сути, из-за собственной безграмотности, простой операционист может послать тебя куда подальше! Например, менять паспорт! Как бы интересно это понравилось паспортно-визовой службе, если прийти к ним и сказать, поменяйте мне паспорт, т.к. Чертановское отделение Сбербанка считает его недействительным?! Надо понимать, как же "рады" видеть нас сотрудники Сбербанка!

Добрый день!Прошел месяц после подачи претензии на имя Начальника ипотечного кредитования в доп. офисе №9055-01782, расположенном по адресу Московский проспект д. 220, и опубликования отзыва на данном сайте ( https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8715677/ ). Сегодня (22 марта 2016 года) снова сняли увеличенный ежемесячный платеж за ипотеку.За целый месяц НИКТО (кроме Марии Александровы в комментариях к моему отзыву с обещанием разобраться) не дал обратную связь. Ни звонка, ни письма, НИ-ЧЕ-ГО! А деньги продолжают снимать. В сбербанке-онлайн рекомендуемая сумма платежа на следующий месяц стоит увеличенная!Повторюсь, с моей стороны просрочек за внесение платежей или предоставление документов нет.Кто-нибудь даст официальный ответ на вопрос в чем причина увеличения платежей? 2ой месяц Сбербанк беспричинно владеет моими денежными средствами сверх установленного платежа!Такую низкую оценку также ставлю за обработку претензий. Согласно словам сотрудницы Банка ответ на претензию должен поступить в течение 30 дней, видимо, это красивый обман.

Каменный век! Получить простую информацию невозможно. Мой маме на мобильный (который в незапамятные времена был оформлен на меня и очень давно переоформлен на нее) приходят смс о том, что взят кредит на МОЕ имя. Кредита не брал никто, более того, у меня с дорогим Сбербанком вообще никаких отношений.Прихожу в офис, прошу проверить наличие кредита по моему паспорту - кредита нет. Приходит мама в другой офис и ей говорят да, есть кредит на такую-то (на меня). Звоню в поддержку: говорят, идите в офис, вам все скажут. Объясняю, что в офисе все уже были и говорят разное. Спрашиваю, куда же мне обратиться за ПОЛНОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ. В офис конечно! Говорю в офисе посылают в бюро кредитных историй и сами не знают ничего, бланков заявлений тоже не дают. Поддержка талдычит - в офис идите, пусть они рассылку на этот телефон отключат и все. А как я должна узнать, есть ли кредит?!