140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сервис в отделении хороший, но вот какая проблема - подавал заявление на золотую кредитную карту, после чего, спустя 2 дня мне позвонили - сказали "забирайте". Но когда я пришел - оказалось что заявление оформили на старый паспорт (хотя я приходил уже с новым) и нужно время, чтобы поменять паспортные данные у карты. Спустя 2 недели зашел еще раз - говорят "не готово, скоро будет". Уже 3 недели почти что прошло... так ни слуху, ни духу.

Сразу скажу, что я - мужчина, и не являюсь клиентом банка. Но на мой мобильный номер, который принадлежал мне с самого начала, и которому уже более 15 лет, начали сыпаться SMS с короткого номера 900 (оповещения от Сбербанка), содержание которых вполне однозначно говорит о том, что некая Светлана Олеговна указала МОЙ номер телефона в анкете банка.Пока что приходят только SMS с рекламными акциями и паролями на них, но я обеспокоился тем, что эта Светлана Олеговна могла вполне осознанно указать чужой номер телефона, чтобы взять кредит, а потом скрыться от оплаты. И при этом банк может, например, продать договор коллекторам, которые будут названивать автоинформаторами на мой номер каждые два часа.Менять номер из-за этого, естественно, я не собираюсь. Позвонив в справочную сбербанка (в которой, кстати, нет подходящего под такой случай выбора в меню), я сообщил о проблеме. На что мне ответили, что мне необходимо сообщить им помимо номера телефона другие мои данные - имя и фамилию. Аргументируя это тем, что надо составить что-то типа заявления.У меня вопрос: с какой стати Я должен что-то сообщать? И почему это МНЕ надо составлять заявление, а не ВАМ налаживать контакт с клиентом и выяснять почему он указал недостоверные данные?И ещё, риторический вопрос: скольких судей вам придётся подкупить, чтобы отбиться от моего иска о нарушении законодательства обработки персональных данных?

Находясь за пределами страны и имея с собой карту Сбербанка (молодежная MasterCard) при попытке снять деньги (вечером в пятницу) в банкомате перепутала ПИН с другой картой - карточка Сбербанка заблокировалась. Пришла СМС, что через 24 часа карта будет разблокирована. Но карта не была разблокирована  ни спустя 24 часа, ни 48, ни 72. При звонке в контактный центр Сбербанка мне сообщили, что по новым правилам блокировка карты за неверно введенный ПИН составляет до 2 рабочих дней. То есть если мне не повезло вечером в пятницу с ПИН-кодом, то я смогу повторить попытку только вечером во вторник. В путешествии у меня нет возможности снять деньги в течение 5 дней (из-за того, что я перепутала пин-код перед выходными) - это ли не дикость? Пойти в офис Сбербанк я естественно не могу, так как нахожусь за рубежом. Я понимаю, что это направлено против мошенничества, но 24 часа вполне достаточно, а 5-дневная блокировка - это уже против клиента, я считаю. Разблокировать карту раньше сказав какую угодно информацию в контактном центре (подтвердив, что владелец ошибся, а не украли карту) - невозможно. Крайне неприятная ситуация.

У меня умер брат, у которого имелась кредитная карта Сбербанка с задолженностью в 19 т.р. Не успели его похоронить, я уже рванул в отделение Сбербанка со свидетельством о смерти. Копию св-ва у меня забрали, также я оставил телефон прямого наследника умершего (матери). Девушка, которая забрала копию св-ва о смерти сказала, что позвонит по этому номеру после праздников (мол, на тот момент лучше было её не беспокоить - это правильно) и разъяснит что нужно делать дальше. После праздников - никто не позвонил. На телефон брата пошли звонки и СМС от банка по поводу долга, начали угрожать коллекторами. Даже на почтовый ящик пришло письмо с коллекторской угрозой. Решил задать вопрос по этому поводу в рубрике "Вопрос - ответ". Раньше уже был положительный опыт в решении проблемы с другим банком https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8677297. Я, наивный, подумал, что нам тут же позвонят, извинятся за сотрудника и скажут на какой e-mail отправить скан свидетельства о смерти и т.д. В итоге полученный совет свелся к следующему, 1) принести документы, 2) позвонить по номеру, 3) написать претензию. 1) Никуда ничего нести я не собираюсь из принципа. 2) Висеть на телефоне тоже не собираюсь. 3) Официальную претензию за номером 000912-2016-024414 я отправил. В итоге опять стандартная писулька: явитесь по такому-то адресу с документами. Да не пойду я к вам больше на поклон с документами, ясно?! Я уже отнес справку. Вы ничего не решили. Провели они "расследование" называется. Ни разу не позвонили ни на один из оставленных номеров (во всех случаях я оставлял подробнейшую информацию), ни разу не связались никаким иным способом. Только заспамили телефон и почту и накалякали стандартные писульки по шаблонам. Для сравнения: у брата также имелась кредитка с задолженностью в другом банке. Операторы, которые звонили на симку (у Сбербанка звонили только роботы), поверили на слово и прекратили донимать звонками (после третьего звонка, но всё же). Через неделю на адрес умершего пришло письмо с подробной инструкцией о том, что нужно делать дальше. Ну и что в итоге то? - документ вы приняли, про него забыли, не позвонили по оставленному номеру, затерроризировали звонками и смсками. Только за это вам уже стоит поставить десять колов. Да и вообще, наказать как-нибудь по закону следовало бы за ваш беспредел. Жаль, ФИО того сотрудника я не узнал. Имеется только аудиозапись второй половины разговора. По хорошему надо с камерой к вам приходить. В следующий раз так и сделаю. - не решили ничего после первого отзыва в "вопросах - ответах" - не решили ничего после претензии Просьба к представителю банка. Если вам конкретного сказать нечего - лучше помолчите и не отвечайте на этот отзыв. Я уже две стандартные бесполезные шаблоны-писульки от вас получил.

1.03.2016 г с карты банка Тинькофф через он-лайн банк перевела денежные средства на карту Сбербанка г. Воронежа. Сегодня 21.03.2016 деньги получателя так и не поступили. Сначала операционисты говорили о каком-то сбое в системе. Но спустя 2 недели стали отводить глаза в сторону со словами, что не знают где деньги. Получателем были написаны и заявление о поиске перевода, и претензия. Но денег так и нет. Огромное "Спасибо" Сбербанку за потраченные нервы и время. Перевод из банка Тинькофф ушел. С карты деньги списаны. Но в Сбербанке они успешно потерялись.

Добрый день!Хотелось бы высказать благодарность сотрудникам отделения, которое находится по адресу Маршала Захарова 23. 18 марта обратился в отделение банка, находящееся на пр. Ленинский 82 для того, чтобы оплатить квитанции ЖКУ. Всегда и постоянно делал это в кассе через оператора. В этом отделении столкнулся с хамством и невежеством сотрудников. На повышенном тоне сказала о том, что имея карту Сбербанка сделать это можно только через терминал, при это девушка отказалась мне помочь это сделать сославшись на то, что она сейчас занята с другим клиентом. Никогда не сталкивался с таким наглым хамством!Пришлось идти в следующее отделение, которое находится несколько дальше от моего дома. При этом в отделении на Захарова 23, сотрудники приветливо встретили, рассказали обо всех возможностях оплаты ЖКУ, помогли внести платеж через кассу и научили пользоваться терминалом. Спасибо сотрудникам данного отделения за терпеливость и любовь к клиенту. Благодаря им, удалось освоить новые терминалы оплаты. Спасибо.

С февраля 2016 операторы Сбербанка при совершении операций стали  просматривать и проверять все страницы паспорта клиента  на специальном оборудовании. Зачем банку надо ознакомиться с информацией о семейном положении, детях клиента, военной обязанности и прочей информацией на  этих страницах паспорта, вразумительного ответа не дают. Согласие клиента на обработку этой персональной информации не берут. На мой запрос ответили, что делают это для проверки документа клиента. Время обслуживания увеличилось раза в полтора, пока оператор пролистает все страницы паспорта, да и паспорт будет быстрее изнашиваться. Кроме того просят потвердить  подпись клиента банковской картой. Хотя, если идентификация идет с помощью карты, зачем тогда тратят время на  изучение каждой страницы паспорта, непонятно.

21 марта 2016 22.05 провожу платежи в личном кабинете Сбербанка-Онлайн, меня блокируют со следующей формулировкой-"Сбербанк беспокоится о вашей финансовой безопасности. В связи с подозрением на несанкционированное использование "Сбербанк Онлайн" операция была отклонена банком и заблокирован доступ в личный кабинет. Для подтверждения того,что именно Вы совершаете операцию, пожалуйста обратитесь в Контактный центр.....". Обращаюсь по указанному телефону, диктую свои данные, меня переключают на другого специалиста ( ну как переключают-минут десять слушаю бодрую музычку) только затем чтобы повторить свои данные и услышать,что разблокировку может произвести только уполномоченный специалист и он перезвонит в ближайшее время (какое не уточняется). Напоминаю что дело происходит в 22.20. Теперь вопрос-ребята - может я сама определюсь когда и каким способом я буду тратить свои деньги? Или лучше сменить Банк? Вот теперь сижу и не знаю когда соизволит позвонить ваш специалист 21 марта или уже 22 марта, и когда наступит "ближайшее время".

Доброго времени суток, являюсь клиентом Сбербанка около 8 лет.  В связи с  временными проблемами на работе, нет возможности временно выплачивать кредиты. Столкнувшись с данной трудностью решил искать работу и на промежуток поисков,  обратился в отделение Сбербанка, для реструктуризации по кредитам, по адресу: Павловский Посад ул. Свердлова д 20, где брал кредиты, с просьбой о предоставлении отсрочки по выплатам. В отделение данного специалиста не оказалось и меня направили в Орехово-Зуевское отделение по адресу: ул. Карла Либкнехта, 4. Посетив данное отделение Сбербанка был шокирован и ошеломлен хамским поведением сотрудника, которая в грубой форме отказала мне в уточнение моего вопроса:" о предоставлении отсрочки по платежам" аргументировав свой отказ, тем что пока у меня нет задолженности более 31 дня мной заниматься никто не будет. Зачем мне задолженность? Я не отказываюсь платить кредиты, я хочу платить по своим обязательствам перед банком, но банк в лице сотрудника:"Н-вой Маргариты Викторовны" на все мои вопросы и желание разобраться в данной ситуации хамски с криками отвечает, что данной отсрочки банк не предоставляет и где хотите там деньги и берите для оплаты. Отказывает своему клиенту в помощи, что не укладывается в голове, так как в первые сталкиваюсь с таким неадекватным поведением сотрудника. После всех криков и в итоге отказа о предоставление помощи, "более подробного разъяснения по моему вопросу". Сотрудник захлопнул дверь и ушёл. За 8 лет работы с Сбербанком был уверен в профессиональных качествах сотрудников, которые решали любые возникшие проблемы и это не могло не радовать. Моя проблема осталась в подвешенном состоянии, что не радовало, а выкрики сотрудника о том, что банк не предоставляет никаких отсрочек, еще больше угнетали. Прошу Сбербанк отреагировать на хамское поведение сотрудника: Н-вой Маргариты Викторовны и провести тренинг по работе с клиентами, а также объявить сотруднику дисциплинарное взыскание.Вопрос остаётся открытым и не решенным, что мне делать и каким образом добиться отсрочки или каникул по кредитам? Будьте любезны ответить на мои вопросы и помочь в данной сложившейся ситуации.

Доброго времени суток, являюсь клиентом Сбербанка около 8 лет.  В связи с  временными проблемами на работе, нет возможности временно выплачивать кредиты. Столкнувшись с данной трудностью решил искать работу и на промежуток поисков,  обратился в отделение Сбербанка, для реструктуризации по кредитам, по адресу: Павловский Посад ул. Свердлова д 20, где брал кредиты, с просьбой о предоставлении отсрочки по выплатам. В отделение данного специалиста не оказалось и меня направили в Орехово-Зуевское отделение по адресу: ул. Карла Либкнехта, 4. Посетив данное отделение Сбербанка был шокирован и ошеломлен хамским поведением сотрудника, которая в грубой форме отказала мне в уточнение моего вопроса:" о предоставлении отсрочки по платежам" аргументировав свой отказ, тем что пока у меня нет задолженности более 31 дня мной заниматься никто не будет. Зачем мне задолженность? Я не отказываюсь платить кредиты, я хочу платить по своим обязательствам перед банком, но банк в лице сотрудника:"Н-вой Маргариты Викторовны" на все мои вопросы и желание разобраться в данной ситуации хамски с криками отвечает, что данной отсрочки банк не предоставляет и где хотите там деньги и берите для оплаты. Отказывает своему клиенту в помощи, что не укладывается в голове, так как в первые сталкиваюсь с таким неадекватным поведением сотрудника. После всех криков и в итоге отказа о предоставление помощи, "более подробного разъяснения по моему вопросу". Сотрудник захлопнул дверь и ушёл. За 8 лет работы с Сбербанком был уверен в профессиональных качествах сотрудников, которые решали любые возникшие проблемы и это не могло не радовать. Моя проблема осталась в подвешенном состоянии, что не радовало, а выкрики сотрудника о том, что банк не предоставляет никаких отсрочек, еще больше угнетали. Прошу Сбербанк отреагировать на хамское поведение сотрудника: Н-вой Маргариты Викторовны и провести тренинг по работе с клиентами, а также объявить сотруднику дисциплинарное взыскание.Вопрос остаётся открытым и не решенным, что мне делать и каким образом добиться отсрочки или каникул по кредитам? Будьте любезны ответить на мои вопросы и помочь в данной сложившейся ситуации.

Очень не доволен работой Данного отделения. Сегодня при оформлении кредита моей девушкой, просто без соглашения подключили страховую программу, не спросив нужна она ей или нет. Получается что при оформлении кредита она является обязательной????!. Что за отношение к клиентам? Просьба разобраться и разъяснить сотрудникам о предоставлении информации о страховке.

Оформила заявку на ипотеку, ссылаясь на надежность банка. Через день пришло смс с отказом, еще через час смс с одобрением!!! В недоумении позвонила в службу горячей линии: не в курсе, в офисе никто не отвечает. Через два дня сама позвонила в центр ипотечного кредитования- огласили одобренную сумму - 960000 р (просила 1200000). Квартиру я почти подобрала, но тут позвонили со сбербанка - сумма одобренная оказалась ошибочной!!! Не учли мой кредит, о котором я говорила! В итоге одобрили 330000!!! Как это называется??? Кто мне возместит моральную компенсацию, материальную??? Зачем давать ложные надежды??? Еще после этого всего позвонила проснувшаяся вдруг инспектор, и огласила снова одобренную сумму 960000!!! Вы издеваетесь??? Никакого уважения к клиентам, безответственное отношение...пропало желание вообще брать ипотеку((( если сбербанку нельзя доверять, что говоить о других банках?(((

Дебетовая карта заблокирована по статье 7, закона 115-ФЗ, при этом более месяца нет никакого общения. Предложено было закрыть карту или отозвать отправителем последний платеж. Сумма платежа большая, документы, на основании которых были мне отправлены денежные средства, предоставлены банк не устроили. Плательщик написал заявление на отзыв платежа, банк более месяца не отправляет платеж обратно. И кто из нас отмывает деньги? Хотелось бы не ходить в банк каждый день как на работу, а человеческого отношения!

В данном отделении "специалист" М-ова Юлия выдала мне МОЛЧКОМ карту с годовым обслуживанием, взамен моей бесплатной (я подавала на ее перевыпуск). Когда я пришла в отделение за разъяснением, Юлия сказала, что меня уведомила в этом. Я сама работаю в банке и она хочет сказать, что я согласилась на платную карту взамен бесплатной, БРЕД!!! Да любой другой на моём месте на это бы никогда не согласился, если, конечно, его предупредили!!! Когда же закончится это обслуживание "по умолчанию" на НАШ СЧЁТ!!!

Добрый вечер. Я Обратился 21.03.2016 в офис Сбербанка на Савушкина 25. Пришёл в офис изначально с хорошим настроением, но сразу все пошло не так. Мне выпал талон Б 176, отсидев недолго в очереди я увидел заветный номерок на экране. Когда я подошёл к нужному окну номер 1 к специалисту Светлане( имя я уже узнал после от других сотрудников, так как она сидела без бейджа) к ней садился другой клиент номер Б 175 (уверен что посмотрев у себя в программе вы увидите секундную разницу между нашими приглашениями). Девушка на меня не реагировала, хотя видела что я подошёл и замер с немым вопросом. Я задал ей вопрос, а зачем вы вызываете тогда сразу двух клиентов. Она смерила меня презрительным взглядом и ничего не ответив, продолжила заниматься своими бумажками( клиент Б 175 при этом сидел также ждал её действий). Я присел и начал дожидаться. После того как она освободилась, она не сразу пригласила меня к своему столу. Присев к ней она поинтересовалась что за операция у меня. Я объяснил ей что мне нужно зачислить деньги на карту. Далее она сказала, цитирую : "а через банкомат что не судьба что ли?". Я её спросил почему она так разговаривает с клиентами и объяснил что переживаю вносить такую сумму через банкомат (был несколько лет назад неприятный инцидент с банкоматом) и мне было бы спокойнее внести через кассу. На что она ответила снова в грубо тоне, прямая цитата!: "че переживать то?". Я её вежливо попросил оставить свои эмоции при себе и общаться корректно, на что она ответила: "а вы мне кто? как хочу так и общаюсь." Я не выдержал и попросил пригласить руководителя, на что последовал ответ: "хотите идите мне все равно". Я ей сказал что искать и бегать по офису кто руководитель не собираюсь, позовите его. Ничего хорошего я уже не ждал, но ответ меня добил: "Вам нужно, Вы и ищите". После чего демонстративно ушла. Уважаемое руководство банка, прошу вас обратить внимание на вопиющее поведение, отсутствие качественного сервиса  и в конце концов неопрятных, не по стандарту одетых сотрудников. Являюсь клиентом Сбербанка уже очень давно. Клиентами является вся наша семья. Моя мама и многие мои друзья являются вашими вкладчиками. Я всегда с уважением относился к вашему банку и слышал о нем только хорошее. Когда придя к вам в офис ваш сотрудник предложил мне стать участником НПФ Сбербанка я ни секунды не засомневался и перешёл из ПФР. И вот теперь такой плевок в лицо всем нам. Всем вашим клиентам. Но я верю, что это не вина Банка, а отдельные действия некомпетентных сотрудников, ккоорые не понимают что сервис это тоже часть продажи, которые не понимают что основная задача коммерческой организации - это получение прибыли. А прибыль банка формируют именно клиенты. Прибыль, благодаря которой сотрудники Банка  получают  зарплату. Я абсолютно уверен, что такая могучая организация примет мои слова в работу, улучшиться, исправиться, если надо  будет избавиться  от таких сотрудников, которые тянут организацию вниз. Спасибо. P.S. Кстати когда подошёл к другим сотрудникам и стал пытаться узнать её имя, они мне сказали: "ой, да не обращайте вы внимание, она так со всеми клиентами разговаривает".

Итак, хочу поделиться некоторым количеством впечатлений от посещения сбербанка. Для кого то может быть это обычная ежемесячная рутина , но я очень редко хожу в банк поэтому у меня много свежих впечатлений) итак перво наперво хочу отметить что само отделение просто блестит и сверкает . Чисто как в хирургическом кабинет) Второе это то что когда я пришла меня сразу встретил специально обученный человек и отвел к нужному столику операциониста. Там их много и еслы бы он мне не подсказал я бы наверно долго тупила) Ну и наконец мне работа операциониста как таковая. Быстро оформили заявку на карту, помогли мне написать заявление все очень вежливо радушно и с улыбкой. Было дело 4 дня назад сейчас пришло сообщение что моя карта готова и я могу идти забирать. То есть уложились в срок, как и обещали. Если бы все учереждения работали как сбербанк то можно было бы экономить кучу времени!

Добрый день.21.03.2016 года мои счета Сбербанка арестовали на сумму 10 000 рублей.С моего номер счета карты 408 17 *** 2 5209053**** списали 1159,93 рублейИ со вклада "Пополняй онлайн",номер счета вклада: 423 05 *** 4 5209042**** списали 8 810,56 рублей.В отделении Сбербанка получил "Информацию об арестах" Вид документа: Взыскание; № исполнительного производства 13-73/2016; Дата документа: 25.02.2016; Наименование органа выдавшего документ: Каменский районный суд Ростовской области; Должностное лицо: Г-ва А.Ю.; Сумма документа или дата исполнения: 10000.00 рублей.По этому вопросу я обратился в службу судебных приставов, где мне дали информации, что я не состою в списках должников, и по мне исполнительное производство не проводилось. Антологичный ответ мне дали в суде, что решений суда по аресту счетов или другого имущество в отношении меня не проводилось.Я считаю, что Сбербанк России самостоятельно арестовал мои счета по заявлению взыскателя на основании решения суда (прошу обратить внимание именно решение суда, а не исполнительного листа) от 25.02.2016 года и незаконно с моих счетов снял 10 000 рублей в пользу взыскателя. Я требую вернуть все деньги или в противном случае вынужден обратиться в суд в отношении ОАО Сбербанк РоссииP.S.Представьте такую ситуацию - взыскатель уже получил ту сумму, которую суд постановил взыскать от меня путем перевода или каким либо другим способом. Но банк не может быть в курсе сего деяния. И получается я уже перевел средства, которые обязал меня суд и банк по заявлению физического лица арестовал и взыскал средства в пользу взыскателя. Получается взыскатель получил два раза эти деньги. И самое интересное если бы я не захотел купить сигарет, то и не узнал бы об этом. Так как сумма не очень значительная.Вот подумываю о смене банка.

Я пришёл в это отделение Сбербанка чтобы открыть счёт на имя моей дочери 16-ти лет. Счёт должен быть пополняемым т.к. ей перечисляют небольшие суммы за работу. Сотрудница Сбербанка категорически отказалась открыть счёт на имя дочери по предъявленному мной её паспорту, потребовала чтобы дочь пришла сама. Обвинила меня в краже паспорта моей дочери. На мой паспорт даже не взглянула. Всё это время повторяла, как попугай, что сейчас только открывают карты Сбербанка, а вкладов сейчас нет, чтобы на них шло пополнение. Все мои возражения , что она не права, слушать не желала. Ушёл я в ОТП-банк и спокойно открыл там нужный мне вклад по паспорту дочери. Позвонил на горячую линию Сбербанка, а там мне посоветовали пойти в другое отделение Сбербанка и открыть там нужный мне счёт. Вывод: в отделении Сбербанка на ул. Котельникова в г. Омск работают абсолютно непрофессиональные работники, взятые с улицы. Больше в Сбербанк я ни ногой.

Я пришёл в это отделение Сбербанка чтобы открыть счёт на имя моей дочери 16-ти лет. Счёт должен быть пополняемым т.к. ей перечисляют небольшие суммы за работу. Сотрудница Сбербанка категорически отказалась открыть счёт на имя дочери по предъявленному мной её паспорту, потребовала чтобы дочь пришла сама. Обвинила меня в краже паспорта моей дочери. На мой паспорт даже не взглянула. Всё это время повторяла, как попугай, что сейчас только открывают карты Сбербанка, а вкладов сейчас нет, чтобы на них шло пополнение. Все мои возражения , что она не права, слушать не желала.Ушёл я в ОТП-банк и спокойно открыл там нужный мне вклад по паспорту дочери. Позвонил на горячую линию Сбербанка, а там мне посоветовали пойти в другое отделение Сбербанка и открыть там нужный мне счёт. Вывод: в отделении Сбербанка на ул. Котельникова в г. Омск работают абсолютно непрофессиональные работники, взятые с улицы. Больше в Сбербанк я ни ногой.

19 февраля с меня автоматически был списан последний платеж по кредиту, но после этого почему-то общий остаток по кредиту стал 0,01 руб. При том, что на ссудном счете лежит 92 рубля, что в 9200 раз  больше этой суммы .   Я, волнуясь, что этот копеечный "долг" в дальнейшем приведет к штрафам и порче кредитной истории, утром 15 марта обратился в Дополнительный офис 8644/0195 Алтайского отделения Сбербанка России (Барнаул г. Социалистический проспект, 14) для того чтобы эта 1 копейка была с меня списана. "Специалисты" долго совещались, но ничего решить не смогли. Взяли мой номер и пообещали позвонить. Через два дня я вновь обратился в этот офис, вновь мой вопрос решить не смогли и пообещали позвонить завтра. Это "завтра" прошло вот уже как 5 дней -звонка, по-прежнему, нет. Итого, вот уже больше месяца на мне "висит левый" долг и никто из Банка не стремится решить проблему, только "футболят" клиента и все!Я, признаюсь, в шоке от такой ситуации и подобного поведения персонала. Во-первых: подобные псевдо "долги", из-за чего бы они не происходили-это уже позор для такого крупного Банка. Во-вторых: создается впечатление , что Сбербанк специально "навешивает" микродолг, т.к. не все его заметят,  зато потом набежит приличная пеня и "нищие" банкиры останутся с прибылью. Как это ни смешно, но сейчас я составляю претензию и при осутствии решения в определенный законом срок, придется обращаться в суд. И это из-за ОДНОЙ копейки ! Ну и само собой, больше с этой конторой я дел иметь не буду и всем друзьям, и родственникам буду советовать поступать также. http://images.vfl.ru/ii/1458567050/49e11e14/11967621_m.jpg