137 744 отзыва о банке «Сбербанк»

Я являюсь клиентом Сбербанка, в октябре 2015 года неизвестные мне лица воспользовавшись моими персональными данными подали заявление в банк на выпуск новой карты, замену контактного телефона и изменение кодового слова для телефонного доступа к обслуживанию. По заявлению службы поддержки сбербанка данные действия могли быть выполнены только в моём присутствии и с заявления, подписанного мной лично. Таким образом я считаю, что произошло грубое нарушение закона об обработке персональных данных и нарушение работы службы безопасности банка.Прошу разобраться в данной ситуации.

Решили взять ипотеку с государственной поддержкой в Сбербанке России. После нескольких консультаций по телефону контакт-центра обратились в офис банка. И каково же было наше удивление, когда сотрудник банка сообщил нам, что для получения кредита нужен поручитель! На резонное возражение о том, что на сайте банка, а также по телефону контакт-центра о поручителе не сообщалось, сотрудник ответил, что выбранный нами объект строительства банком не аккредитован, и следовательно нужен поручитель. Которого, к сожалению, у нас не нашлось. У нас возникли к банку вопросы:1. Действительно ли нужен поручитель? 2. Где на сайте банка можно получить подтверждение / опровержение данной информации? 3. Почему сотрудники колл-центра не доносят информацию в полном объеме? 4. Почему ипотечные специалисты в Московской области работают только по будням? По телефону со специалистами офиса связаться невозможно. Они просто не берут трубку. Онлайн-заявка не предусмотрена. Запись на консультацию не предусмотрена. Чтобы взять ипотеку нужно уволиться с работы по-вашему? У меня нет претензий лично к сотрудникам, только к организации работы самого крупного банка страны. Теперь я понимаю, почему многие крутили пальцем у виска, когда узнавали, что мы хотим связать свою жизнь лет на 30 со Сбербанком (((

Услугами банка пользуюсь на протяжении 10 лет, все устраивало, но... Решил открыть карту Visa Classic, сотрудник отказала. Ссылаясь на какой то стоп лист, в котором я нахожусь. Заведующая отделением рассказала мне, что в стоп лист клиентов вносит служба безопасности банка, якобы по карте у меня были сомнительные операции, связанные с обналичиванием денежных средств. Организации на карту мне денег не переводили, были переводы от частных лиц два раза по 80 000. Так как действующая карта у меня Maestro, по которой лимит выдачи 50 000 в сутки, по совету консультанта делал перевод на свой же сберегательный счет через Сбербанк-онлайн и снимал их в кассе. Это служба безопасности называет обналичкой? Что делать? Меня предупредили что и действующую карту мне не перевыпустят? Как добиться исключения из этого стоп листа? Почему сотрудники советуют такой способ снятия наличных, после которого клиенты попадают под подозрение службы безопасности?

Здравствуйте!Я, Л-ва Е.А., город Красноярск, тел. 8-903-920-ХХ-37. Оказалась в затруднительной ситуации. 29.10.15 г. умер мой отец, Б-н А.Е., который являлся заемщиком ОАО «Сбербанка России».Кредитный договор № 392556 от 15ноября 2012 г., счет № 42307810ХХХХХХХХХХ62/48 в филиале № 161/0218. На момент получения кредита заемщику (моему отцу) исполнилось 65 лет. В качестве обеспечения по кредитупредставлен поручитель П-кая Л.М. (умерла в июне 2015 года, точная дата мне не известна, информация в Правобережном загсе г. Красноярска). Наиболее вероятно, что я буду единственным наследником моего отца, Б-на А.Е. Как законопослушный гражданин 07.11.15 г., имея на руках только график платежей по вышеуказанному договору и свидетельство о смерти моего отца, я обратилась в отделение банка по адресу: г. Красноярск, Красная площадь, д.3, ближайшее к месту проживания. Далее история:1. Сотрудники банка сообщили, что поставили отметку о смерти заемщика, взяли копию свидетельства о смерти, я заплатила за получение копии кредитного договора. Направили меня по адресу: Телевизорная 1 стр. 16  для написания заявления. Я спросила о наличие страховки по договору, девушка (видимо дежурныйменеджер или ведущий менеджер, или … по имени Светлана посмотрела в компьютере и ответила, что страховки нет.2. В тот же день (07.11.15 г.) я приехала на Телевизорную 1 стр. 16, где написала заявление на бланке банка о просьбе не применять санкции за просрочку по кредиту. Там же сотрудник сообщила мне, что отметка о смерти заемщика не поставлена и сказала, что отметку поставит сама. Я попросила подтверждение, мне отказали. Я спросила о возможности гашения кредита – мне ответили, что возможно частично-досрочное гашение, после вступления в наследство – возможно полное гашение.3. 16.11.15 г. вечером я обратилась в отделение на  Красной площади, д.3 с целью осуществления частично-досрочного гашения кредита (срок платежа – 16-е). Принять оплату по кредиту мне отказали, сообщив, что частично-досрочное гашение по договору - невозможно, поскольку я постороннее лицо, кроме того, сообщили, что нет доступа к счету и очередной платеж принять тоже не могут. На вопрос о проверке, имеется ли отметка о смерти заемщика, мне ответили, что такой отметки нет. И предложили снова принести свидетельство о смерти для внесения отметки.4. 19.11.15 г. вечером я обратилась в отделение на Красной площади, д.3 для получения копии договора так как истекли 10 дней. Получение договора перенесли на 20.11.15 г. в связи  с тем, что специалист, распечатывающий копии, приезжает только по пятницам.5. 20.11.15 г. вечером я обратилась в отделение на Красной площади, д. 3, получила копию договора на 4-х листах, график в том числе, и копию дополнительного соглашения к договору о вкладе на 1 листе. Сотрудница банка сходила (как она сказала) в страховую компанию и проверила наличие страховки по кредиту, сообщила, что не нашла фамилию Б-н в базе страховой компании. По поводу оплаты по кредиту мне сообщили,что я могу перевести кредит на себя и сразу закрыть полностью. Я снова предъявила свидетельство о смерти, снова сотрудники сделали копию и сообщили, что поставили отметку о смерти. Как узнать достоверно, есть ли страховка по кредиту? Почему не разрешают частично-досрочное погашение, сообщая, что для этого я – посторонний человек. Но, при этом перевести договор на себя и погасить полностью - я не посторонний человек? Достаточно ли компетентны сотрудники банка, сообщая мне каждый разную информацию? Будут ли начисляться проценты по вкладу, и на каком основании. Если мне не позволяют его заплатить? В настоящее время – я в ШОКЕ! Родственникприходит добровольно с предложением гасить кредит умершего заемщика и ему отказывают! Яне понимаю – вы хотите мне травлю устроить через пол-года? Это – сама цель? Или получить процентов побольше?Яне могу разом заплатить 50,000 тыс. руб. Что не разработаны инструкции на подобный случай?

Постоянно на протяжении уже двух или трех месяцев каждую неделю и даже чаще на мобильный поступают звонки от сотрудников сбербанка с предложением оформить кредитную карту. Каждый раз говорю им о том, что данная услуга мне совсем не интересна, просил поставить отметку об этом. Но эффект не последовало. В последний раз прозвучала фраза, что пока не оформлю данную карту, звонки так и будут поступать.

Нашей компании в этом году исполняется 10 лет. Основной вид деятельности - экспертные услуги. Практически с момента основания являемся клиентом Сбербанка, включая зарплатный проект. Все расчеты осуществляются преимущественно через счет Сбербанка.05 ноября 2015г. нами были направлены в адрес Сбербанка необходимые документы для получения банковской гарантии без залога, для обеспечения заключаемого нами контракта. В процессе их рассмотрения, аналитики Сбербанка неоднократно запрашивали дополнительные документы, выполненные договоры (для подтверждения нашего опыта работ). Доходило даже до того, что запросили "сочинение" на тему "Чем занимается Ваша компания". Несколько раз путали нашу организацию с другой, запрашивая для подтверждения вида деятельности "Оптовая торговля строительными материалами", договоры с контрагентами на поставку строительных материалов, чем мы никогда не занимались и никогда не имели такого вида деятельности. Все это происходило на протяжении двух недель, хотя заранее мы предупреждали, что банковскую гарантию нам необходимо получить до 20 ноября 2015г.В итоге 18 ноября 2015г. мы получили отказ в устной форме. Сотрудник сбербанка сообщил, что причина отказа в том, что мы занимается Научной деятельностью, а это очень рискованно. Хотя напомню, что мы занимаемся Экспертной деятельностью. На основании изложенного, сложилось мнение, что изучение наших документов аналитикам носило формальный характер и они приняли решение отказать. И это, не смотря на длительное, взаимовыгодное сотрудничество между нашей компанией и Сбербанком.

30.10.2015 мной было обращение в отделение Сбербанка по адресу Пулковское ш., чтобы произвести перевод на счет ипотеки, на имя жены Л-вой Н.А. Со мной работала сотрудница К-ва Ольга. Мной ей были предоставлены реквизиты счета банка «Дельта Кредит» с ФИО жены, как получателя. Сотрудница попросила меня проверить реквизиты, я проверил. Как позже выяснилось, необходимо было проверить еще и фамилию. Стоит заметить, что внимание у меня было рассеяно, я приходил оплачивать с малолетними детьми, один из которых годовалый. Пришел с ними, поскольку оставить было не с кем, жена умерла в больнице за 4 дня до обращения в банк 26.10.2015. Но я доверился сотруднику и как видно зря. Мою ФИО она написала без ошибки, а фамилию жены Л-ва добавила букву «К». Проблему я обнаружил вечером, дома в этот же день. Но поскольку отделение работает до 19.00, а в выходные не работает, а это была пятница. Обратится я смог с проблемой только 09.10, поскольку были выходные и праздник. 02.10. были похороны жены, с 03.10 по 06.10 работал, не успевал до закрытия. При обращении 09.10, на мой вопрос могу ли я написать заявление с описанием проблемы, мне та-же сотрудница К-ва Ольга ответила, зачем писать все равно его смотреть ни кто не будет. Ну раз, так я спросил, а мой вопрос вы решите или нет, она сказала, ну все равно мне придется решать вашу проблему. Я спросил, а это разве не ваша ошибка, и не стоит ли зафиксировать обращение и что-то мне дать с отображением проблемы? И за то, что недельная просрочка в выплате ипотеки в  сумме 39 000 выплачивать пени мне придется? Мне ответила, ну вы же проверяли и подпись поставили, так что вы за это в ответе. Я еще раз спросил можно ли мне написать заявление с описанием проблемы. Мне сказала зачем? Я ваш телефон сейчас запишу и позвоню вам. Отсканировала бумагу с чеками и реквизитами, куда-то бегала советовалась. Хотела отправить меня уже домой, но я вспомнил, что чек оплаченный с бумагой заявлением, где реквизиты и ошибка в фамилии она мне не дала, на что у нас возник спор минут на 10, она заявила что все отдавала, а я все перерыл нет. Пошла искать, нашла. Не извинилась, ощущение было, что я ее достал. Хотя я не скандалил, и рад был быстрей уйти. Отделение было уже закрыто, а меня все держали и сотрудница ничего мне не сообщая продолжала с кем то советоваться по телефону. Напомню у меня дети, но я молчал и надеялся. 11.11.15 сотрудница Ольга мне позвонила и предложила подъехать. Я приехал опять под закрытие, поскольку работаю до 18.00. Сотрудница увидела меня, не поздоровалась, попросила опять заявление с неправильной фамилией жены и с оплаченным чеком. Я спросил, вы же уже сканировали, потеряли? Сказала, не хочет искать. Ольга К-ва дала мне заполнить бланк заявление по форме Сбербанка, где я внес только свои данные и кратко описал ситуацию, написал на третьем листе реквизиты, осталось два окошка не заполненными. Я спросил, возможно, я не в правильное место написал, поскольку место осталось. Сначала сказала да не правильно, но новый бланк не дала, позже сказала, пойдет и так. У меня закралось сомнение. Я спросил, а сколько вопрос мой будет решаться, это же пени, задержка и тем более не по моей вине. На что сотрудница сказала, до двадцати дней вопрос будет решаться. Вам позвонят и скажут, что мы будем дальше с этим делать.       Получается, неизвестно сколько, будут решать, что с этим делать, до 20 дней, а потом еще сколько-то дней начнут что-то делать. У меня нет средств на просрочку ипотеки и нет времени на разбирательство в неудобное для меня время. Если потребуется, напишу заявление в суд на рассмотрение и удержание неустоек. Возможно, я в чем то не прав и перегибаю, но у меня нет выхода, из-за на мой взгляд, неправильного отношение к своим клиентам отдельных сотрудников. Переваливать на клиента свою явную ошибку и заставлять нести за это убытки и тратить драгоценное время.

Истекла дебетовая карта сбербанка, решил ее закрыть - потому что только списывают кучу денег за обслуживание и мобильный банк и сыплют спам, а когда нужно реально получить услугу - со сбербанком это просто пытка, потеря денег, нервов и времени (не так давно хотел сделать перевод через мобильный банк на небольшую сумму - меньше миллиона рублей - так и то не получилось, пришлось тащиться в отделение).Ну так вот, встал с утра пораньше, взял паспорт, пришел. А в отделении говорят: "эта карта особенная, она выпущена в центральном аппарате [да, был грех по молодости поработать в этом заведении - к слову, худший работодатель из всех, что у меня были, совок там просто дремучий], она уже истекла, мы не можем выдать вам деньги - езжайте туда, выпускайте новую".Вы представляете? 21-й век, геном человека секвенировали, нанороботов делают, а сбербанк отправляет меня на другой конец города (да еще не один раз!), чтобы снять деньги с пластиковой карты. Страшно представить, что было бы, если бы я уехал жить, например, во Владивосток.P.S. Девочка на стойке была очень милая, за это +2 к оценке.

Для выплаты страхового возмещения вкладчикам БАНКА РСБ 24 (АО) (г. Москва) был выбран ПАО Сбербанк, который должен осуществлять с 24 ноября 2015 г. выплаты вкладчикам. Выплаты в Доп. офисе №9042/056, на проспекте Гагарина, 228 в Нижнем Новгороде никакие не производятся 24 ноября, и объясняют они это тем,что у меня (вкладчика) большая сумма - более 300 тыс.рублей, которую нужно заказывать заранее и смогут выплатить они страховое возмещение только на следующий день после обеда, причем для этого нужно открыть у них депозитный счет.Уважаемый банк, вас для чего выбрали банком-агентом, чтобы бублики раздавать или деньги все же, почему в филиале не оказалось нужной суммы-суммы заметьте, не превышающей страховую, ведь вы же не какой-нибудь там банк,а  СБЕРБАНК РОССИИ. Для меня просрочка 1дня, да плюс 14 дней для временной администрации - это очень много. Может быть есть смысл эту информацию довести до ЦБ.

Столкнулся с таким неприятным моментом в ходе получения зарплатной карты. Которую выдать, как мне сказала О-кая Т.М. (которая обслуживала меня в отделении ВСП 5281/01763 (Преображенская площадь дом 7) 23.11.2015), мне не могут, если я не заберу кредитную карту, которую я не хочу оформлять.Давно являюсь клиентом Сбербанка, получаю рассылки с предложениями кредитования, получения кредитных карт и так далее. Но в этот раз меня просто заставили её взять!Утешая предлогами, что я могу её порезать и выкинуть, после оформления сразу же заблокировать и т.п. На кой черт она мне нужна на несколько секунд не понятно, наверное для получения бонусов сотрудниками отдела продаж, либо это политика начальства. Несколько раз переспрашивал, отказывался подписывать заявление на получение кредитной карты, но в ответ слышал, что по системе действующей в этом отделении Сбербанка, мне не могут выдать зарплатную карту, если я не оформлю себе кредитную. В итоге пришлось забрать, чтобы не тратить своё время на разбирательства.Прошу разобраться в этом вопросе. Скоро кредиты будут заставлять брать.

Добрый день!Вчера 23.11.2015 я подал онлайн заявку на получение кредита. Заявку довольно быстро одобрили (пришло СМС и поменялся статус в онлайн заявке на "одобрена"). Я поехал в отделение банка в г. Удомля Тверской обл. доп.офис №8607/0228 для оформления одобренного кредита. В банке мне озвучили условия: сумма кредита 485 тысяч рублей и 18,9% годовых (акция), я согласился, после чего мне предложили оформить страховку в размере 10% стоимости кредита, а эту сумму заложить в кредит, то есть мне выдадут 436 500, а остальное уйдет на оплату страховки, я взял паузу на подумать. После этого я написал онлайн письмо в Сбербанк с описанием ситуации и получил ответ, частично цитирую - "Приносим извинения, что поводом для обращения стала изложенная Вами ситуация. Программа добровольного страхования жизни и здоровья Заемщика не является обязательной услугой при получении кредита физическим лицом. В связи с этим отказ Клиента от заключения страхового полиса в рамках данной программы не влечет никаких санкций со стороны Банка, а также не может стать причиной отказа в выдаче кредита, снижения его суммы или оформления дополнительного обеспечения по кредиту. Программа страхования была предложена Вам с целью защиты Ваших финансовых интересов и интересов Ваших близких родственников и поручителей при стечении тяжелых жизненных обстоятельств...". После этого я снова поехал в отделение сбербанка и сообщил, что я хочу взять одобренный кредит, но только без оформления страховки, на что сотрудник банка сказала, хорошо, это ваше право и начала оформлять кредит и когда я уже начал подписывать документы она сказала, что по каким-то причинам не может перевести мне деньги и что надо оформить новую заявку, что она и сделала, после этого мне было предложено подождать новое решение и стали звонить сотрудники сбербанка с разными вопросами. По итогу кредит мне одобрили повторно, НО сумма кредита уменьшилась до 365 000, а процент поднялся до 22,5% годовых, а сотрудник банка сообщила, что первое решение было предварительным! хотя я уже поставил почти все подписи! После озвучивания этих условий я сказал, что напишу жалобу и что я вижу - в онлайн заявке изменился статус с "одобрено" на «заявка отклонена банком»! То есть после моего отказа от страховки сначала изменилась сумма и проценты, а в итоге я получил отказ! ЦИРК да и только!А самое интересное, что они делают так, что у клиента на руках нет ничего, ни одной бумажки с которой он мог бы хоть куда-нибудь обратиться! Я просил выдать мне решение по первому одобренному кредиту, мне отказали, сказали когда оформим, тогда и дадим!У меня есть только фото с монитора, где заявка одобрена и позже фото, где она отклонена и есть переписка онлайн...Вот так вот работает наш Сбербанк! А я его уважал и много лет был их клиентом, видимо надо что-то менять в жизни...Очень жаль что такое отношение к постоянным клиентам.

С карточки были сняты деньги без СМС сообщения. После обращения и написания заявления в банке была отписка, что произошёл сбой в работе системы. До сих пор не могу получить деньги от банка. Очень плохо. Прошло 1,5 года.

Ситуация такая. У моей мамы был открыт вклад в отделении сбербанка 9040/01512 (г.Черноголовка) в мае 2014 года на 3 месяца, со сберкнижкой, ее и меня все в этом вкладе устраивало. В сентябре 2015 года, когда она пришла в отделение Сбербанка за получением субсидии, ее направили к менеджеру Цветковой Ю.С., которая навязала ей закрытие старого вклада и открытие нового - "Счастливый процент", без выдачи сберкнижки, ей выдали только договор, не выдали даже приходный кассовый ордер, подтверждающий, что деньги у нее приняли. При всем при этом у нее не потребовали ни старого договора, ни сберкнижки, ничего, только паспорт, пожилому человеку 76 лет не дали даже опомниться, не объяснили ничего, к примеру, что вклад с процентами она сможет получить только через 9 месяцев, что нас категорически не устраивает. Сберкнижку выдать отказались наотрез, при этом не предложили даже карту. Т.е. у человека на руках только договор, нет ни карты, ни чека о том, что приняли у нее деньги, ни сберкнижки. Я, к сожалению, узнала об этой ситуации только 2 месяца спустя - 23.11.2015 г. - мама боялась мне об этом рассказать. Когда я 23.11.2015 г. пришла за объяснениями - менеджер Цветкова Ю.С. заявила мне: ну я же не связывала ей руки, не заставляла оформлять этот вклад, насчет того, что не выдали приходного ордера - сказала, что она этим не занимается, она же - менеджер, а что ей там выдали в кассе - она не знает и это не ее дело. Причем расходный ордер - о том, что деньги со старой сберкнижки ей якобы выплатили, они распечатать и дать ей подписать не забыли. При всем при этом мама еще и потеряла часть процентов - у нее старый вклад был на 3 месяца, ей этот вклад закрыли раньше окончания трех месяцев и она потеряла на процентах. В результате своего визита и разговора с этим "менеджером" я смогла добиться только того, что она распечатала мне Выписку из лицевого счета по вкладу, где было почему то написано "Выписка составлена за период с 17.09.2005 (!!!???) по 23.11.2015" и "Входящий остаток на 17.09.2005 (???!!!)... что как то не прибавило мне уверенности в защищенности нашего вклада и компетенции персонала отделения Сбербанка Ситуация безобразная. Самое главное - нам необходима сберкнижка, не буду здесь долго писать - зачем и почему, многим людям она нужна, я нигде не читала официального объявления, что Сбербанк никому не выдает сберкнижки. Мне даже отказались по старой книжке распечатать проценты за год, я даже не знаю, что там начисляли и сколько. В целом от визита в отделение Сбербанка и от всей этой ситуации, я в ужасе, что уж говорить о моей 76-летней маме, которая считает, что у нее просто отобрали деньги и не дали ничего взамен, даже сберкнижку. Цветкова также заявила, что открытый сберкнижки теперь вообще не являются документами, а документами являются только их договоры, да и договоры не нужны, у них же все есть в компьютере (!!!???), " вы просто приходите с паспортом". Но извините, что общего между НАМИ и ИХ компьютерами? У нас то что есть для доказательства того, что мы вложили деньги и не забирали их? Не говоря уже о уязвимости этих баз данных в компьютерах. Сберкнижку получить просто невозможно. В других городах в отделениях Сбербанка таких проблем со Сберкнижками нет - если нужно - дают. Много лет являемся клиентами Сбербанка, но теперь будем искать другой банк, потому что Сбербанк для меня теперь синоним чего-то очень нехорошего, не буду уж писать чего. Осадок ужасный остался и очень жалко нервы потраченные, особенно мамины. Оценки, которую я хотела бы поставить этой организации - у вас тут нет, поэтому ставлю - 1.

Здравствуйте! Уже устала звонить и ругаться, меня на работе оштрафовали на 3000 т р. За то, что ваши звонки поступают по 6 раз в сутки.. при этом трубку кидают 88005550041... Звоню, меня спрашивают: Заключали ли я договор о пенсии? Я объясняю НЕТ.. Дальше меня стали доставать просто каждый божий день... Это полное безобразие.. Я  звонила вам 18 ноября.. я 10 минут пыталась оператору "вбить в голов", чтоб от меня отстали... Звонки продолжаются и все так же бросают трубки.. Я пойду в прокуратуру .. взяла все распечатки тел вызовов... Возвращайте мне 3000 я почему из-за вас должна страдать то? У меня маленький ребенок вы и спать не даете и нервы мои уже на исходе..Прошу мне дать внятный ответ..

23.11.2015 в 19ч обратился в отделение Доп.офис №9038/01504. 121614, г. Москва, б-р Осенний, 12.Взял талон в очередь. Через 4мин, 38сек высветился мой номер талона. Спец-т за окном №4. Мне нужно оплатить по двум квитанциям (форма №ПД-4сб (налог) страховые взносы на обязательное мед страхование в  ФФОМС и страховые взносы на обязательное пенсионное страхование в фиксированном размере на выплату страховой пенсии в ПФР РФ. То есть налог для ИП. Регламентируется 212-ФЗ.Во-первых специалист сообщила, что за оплату этих платежей будет взиматься комиссия. Я ей пояснил, что в прошлом году, в ноябре 2014 года я оплачивал эти же взносы в другими суммами в отделении на Новослободской и никакой комиссии не было. И не может быть, потому что это налог.В итоге она набрала у себя в компьютере платежку и сказала, что комиссия 515р (или 535р). Я отказался оплачивать. Она сообщила коллеге, чтобы та сторнировала платеж.Через несколько минут я обратился к руководителю отделения, Галина или Лидия, не запомнил имя. Описал ситуацию, которая произошла только что со спецом в окне №4. Руководитель лично при мне начала заполнять в компьютере платеж по реквизитам из моей квитанции.Квитанция, кстати, была распечатана с официального сайта pfrf.ru с заполненными и проверенными реквизитами для оплаты страховых взносов.Так вот, руководитель отделения дошла до строчки, где забивается КБК, а КБК уже там оказался вбит и..... НЕ МЕНЯЕТСЯ!Стоит какой-то другой КБК, что-то вроде "Отмена страховых начислений", подробно не изучал. Руководитель все это дело мне показывает на экране своего монитора и говорит: "НУ вот видите, не можем оплатить ваши квитанции. Наверное что-то случилось. Но я ничего поделать не могу. МОгу лишь отправить сканы ваших квитанций в тех службу, они, наверное, починят".На мой вопрос: "А как же остальные ИПшники платят страховые взносы в вашем отделении, ведь их нужно оплатить до 31.12.2015". Она не ответила на этот вопрос.Здесь отзыв прежде всего за работу девушки из окна №4, но небольшой. Потом негативный отзыв всему Сбербанку, что не соблюдают законы и регламенты о поддержке предпринимательства.То есть если в сбере не починят систему до 31.12.2015, то я налетаю на пени и штраф из-за невозможности отплаты страховых взносов. Вот так и живем.

Добрый день! Ситуация следующая. На мой номер позвонили мошенники (номер телефона оставлен на сайте Авито) с просьбой купить мою вещь. Попросили номер карты для перевода денег! Далее попросили продиктовать код из смс-сообщения. Смс было след. содержания: "Регистрация с Сбербанк-онлайн. Не сообщайте пароль никому и т.д. Пароль регистрации". Естественно пароль я не сказала.Просьба пояснить, как, зная номер карты мошенники смогли начать регистрацию в Сбербанк онлайн, если на данный номер карты я уже зарегистрировала в системе и карта физически находилась у меня (для регистрации необходимо вставить её в банкомат). Можно ли после такого случая доверять Вашей системе безопасности? Спасибо!

17.11.2015 года с кредитной карты СБЕРБАНКА были переведены денежные средства в размере 2500 на мобильный номер владельца, с последующем переводом на другой номер телефона, без ведома владельца. При обращении в офис сбербанка, специалист предложил сделать расширенную историю операций по данной карте, но на вопрос "Как и куда ушли деньги? специалист ответил, что банк за украденные деньги ответственности не несет. То есть получается так, что я доверяю свои денежные средства Сбербанку, храня свои денежные средства на картах данного банка, но за сохранность денег банк не отвечает, тогда зачем вы нужны такие красивые. Куда смотрит служба безопасности данного банка, почему  я должна переживать за свои деньги, хранящиеся на карте данного банка.Прошу работников Сбербанка оказать помощь в решении данной проблемы.Люди, будьте бдительны в выборе места хранения своих сбережений, так как лишившись даже малой части своих денежных средств принесет вам массу негативных эмоций и головных болей в борьбе за поиск справедливости!

Решили взять ипотеку сбербанка. Сразу все не задалось с ипотечным менеджером: сначала у него тренинги и какие-то вечные дела, что не могли назначить дату сделки. Потом он забыл поставить печать в договоре, пришлось лишний раз кататься. Но последнее превзошло все ожидания: после того, как наш договор был зарегистрирован в рег.палате, мы созвонились с менеджером и узнали, что он уволился. Конечно, зачем нам знать такие мелочи, когда для оплаты без штрафов и санкций у нас 3 дня. Теперь мы в начале нового квеста, найти, кто теперь нас ведет, т.к. сам сбербанк не удосужился нас оповестить о новом менеджере. Я понимаю, что сбербанк не гонится за каждым лишним клиентом и по сути договор-то у нас заключен, деваться на текущую минуту нам некуда. Но это лишний раз показывает отношение к своим клиентам и продуманность процессов.

Уважаемые сотрудники Сбербанка, ответьте на вопрос! Почему в момент перевода со своей карты на свою, с меня списали комиссию 250 рублей? Почему меня не предупредили в момент проведения операции? Указала номер счета источник - номер счета зачисления. А где была указана комиссия? Если бы я знала, я сняла бы в банкомате и пополнила нужную карту. Не ожидала от самого крупного гос Банка такого отношения. Может для Вас эта небольшая сумма, а для меня значимая. Требую вернуть комиссию в размере 250 рублей и внедрить в проводимые операции указание размера комиссии! Жду решение!

Уважаемые сотрудники Сбербанка, ответьте на вопрос! Почему в момент перевода со своей карты на свою, с меня списали комиссию 250 рублей? Почему меня не предупредили в момент проведения операции? Указала номер счета источник - номер счета зачисления. А где была указана комиссия? Если бы я знала, я сняла бы в банкомате и пополнила нужную карту. Не ожидала от самого крупного гос Банка такого отношения. Может для Вас эта небольшая сумма, а для меня значимая. Требую вернуть комиссию в размере 250 рублей и внедрить в проводимые операции указание размера комиссии! Жду решение!