134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Обращаю внимание представителя Сбербанка на мою проблему. 27.07.2014г. на мой телефон поступило сообщение о том, что с моей банковской карты было выполнено списание 3000 рублей по три раза на общую сумму 9000 рублей. При моем обращении в банк работник Сбербанка сообщил, что данные операции были проведены через сбербанк онлайн. Сообщаю представителю Сбербанка, что я никогда не пользовался системой сбербанк онлайн и кроме того я через мой мобильный телефон никаких СМС сообщений на номер 900 не отправлял, данный факт может подтвердить имеющаяся у меня детализация разговоров и СМС переписки оператора мобильной связи МТС. Претензия была принята в офисе банка 1806/121 за номером 008052-2014-077066.Полагаю, что Сбербанк нарушил мои права в следующем: - я заключил со Сбербанком договор и согласно договору Сбербанк отвечает за хранение моих денежных средств и при этом согласно Закона РФ о национальной платежной системе Сбербанк при списании денежных средств был обязан установить факт моего согласия на списание денежных средств, в тоже время как я указал выше я никаких СМС сообщений на номер 900 не отправлял, то есть согласия не давал. Прошу представителя Сбербанка повторно разобраться в этой моей конфликтной ситуации и вернуть мне мои денежные средства украденные третьими лицами. С уважением, надеюсь на возврат моих денег, - Николай Михайлович.[

Добрый день.Банкомат по адресу д. Сколково, ул. Новая д.100 (Московская школа управления) списал средства, но не выдал деньги. Претензия была подана 02.07. Принята к рассмотрению только 05.07. и зарегистрирована под № 002204-2015-135876.Насколько мне известно в устройствах самообслуживания предусмотрена функция отмены списания средств с карты в том случае, если не зафиксирован факт выдачи средств. Обычно это действие происходит мгновенно. В моем же случае уже прошло 5 дней, возврата нет. Прошу сообщить о дате решения. Прошу обратить внимание, что банкомат по этому адресу не первый раз дает технические сбои.

Здравствуйте. Сегодня попыталась оставить заявку на получение потребительского кредита без обеспечения в размере 80 000 руб.на 12 месяцев. В итоге не удалось, т.к. справка 2-НДФЛ оказалась за 5 месяцев, а требуется за 6 (получила в прошлый понедельник, а зарплату за июнь начислили через несколько дней). Сразу предупредила менеджера - З-ову Е.В., что страховки и кредитные карты не интересуют. На что мне прямым текстом заявили, что от ДСЖ напрямую зависит положительное решение по кредиту. Я еще раз отказалась, т.к. являюсь инвалидом 2-й гр. и никакого страхового возмещения при наступлении страхового случая быть не должно. На это с меня стали требовать телефоны моих родственников с "железной" мотивировкой, что кто-то же должен будет отвечать по моим обязательствам. На сколько мне известно, такие риски невозврата и так заложены в процентную ставку, а с родственников можно что-то требовать только если они вступили в право наследства. Если кредит беру без обеспечения, то причем тут мои родственники?..В этом же отделении банка я получаю пенсию по инвалидности с 2002-го года и она вполне сравнима с уровнем средней зарплаты в нашем городе. Работаю в крупной компании, получаю "белую" зарплату. Это не моя проблема, что банкиры выдают кредиты направо и налево, а потом "обжегшись на молоке, дуют на воду". Попробую, конечно, еще раз обратиться в это отделение, когда из Москвы пришлют "свежую" справку 2-НДФЛ...Прошу пояснить правомерность принуждения меня к заключению договора добровольного страхования жизни от НС.

Со Сбербанком я связан ещё с советских времён. И вот уже 2015 год, вроде бы 21 век, век научных открытий и прорывов (квантовые машины и т.п.), но что происходит со сбербанком, он застрял в дореволюционных временах? При нынешних технологиях я просто диву даюсь, на работу этого банка. ПОЧЕМУ? всё так медленно у вас происходит. Взять элементарную онлайн игру, где есть платный контент, платежи проходят в течение 15 минут не зависимо с телефона или онлайн банка производится платёж, хорошо, возможно это игры и там не так всё сложно (там защита и т.п.). Но и в других банках платежи проходят внутри банка с одного счёта на другой, если это ваш счёт, но находится в другом подразделении банка, тоже проходят в течение 15- 20 минут!!! В сбербанке, это пипец, какой-то, ТРОЕ СУТОК!!!Я со своего счёта в сбербанке через онлайн банк перевожу деньги, на счёт, который находиться в этом же банке!!!, но в другом подразделении сбербанка!!! Деньги идут ТРОЕ СУТОК!!! Мне если честно не понятно!!! У меня создаётся впечатление, что деньги идут трое суток так: Сбербанк целый день собирает платёжки, а вечером собирает в дорогу НАРОЧНОГО, который на лошади скачет до Москвы и скачет он для быстроты, по лесам и полям минуя трассы и по приезду в Москву передаёт эти платёжки в Центральный офис Сбербанка! Проживаю я в 1000 км от Москвы, это так для понимания. Но и то если бы нарочный выехал вечером на лошади, то ему понадобились бы максимум сутки! Довезти эти платёжки! Отсюда я прихожу к выводу, что лошади в вашем сбербанке хилые и на полпути она сдохла и остальную часть пути он проделывает пешком!!! Отсюда видимо и выходит ТРОЕ СУТОК!

Прошу Вас принять меры по нормализации работы банкоматов в г. Кургане. Из-за отвратительной организации работы банкоматов клиент испытывает огромные неудобства, что противоречит заявленной миссии Сбербанка: «Наши клиенты, их потребности, мечты и цели есть основа всей деятельности банка». Практически каждое обращение к банкомату в нашем городе чревато какими-то проблемами и заморочками. Создается впечатление, что банкоматы не обслуживаются уполномоченными на то лицами, а работают сами по себе.Прошу провести проверку по конкретному факту: 05июля 2015г. я осуществляла взнос наличных средств на свою дебетовую карту VISA 4276….2863 в банкомате 00326007, расположенном по адресу г. Курган, ул. Гоголя 53 (Ориентировочно в 14.07-14.15 местного времени). Никакого уведомления о том, что в банкомате отсутствует бумага, не было. Внеся средства на карту, банкомат не выдал никакого документа о совершенной приходной операции, т.к. по все видимости, как и много раз ранее, он оказался не заправлен чековой лентой. Я, как клиент, была лишена возможности получить подтверждение о совершенной мною операции, и испытывала моральные страдания по этому поводу. Считаю, что тем самым банк оказал мне некачественную услугу, нарушив Закон о защите прав потребителей.Такие ситуации возникают в банкоматах нашего города регулярно. Неужели в банке нет возможности организовать работу так, чтобы клиент не тратил нервы, а спокойно произвел необходимые операции? Такое ощущение, что в Курганском ОСБ нет службы, отвечающей за своевременную заправку терминалов чековой лентой и организацию их бесперебойной работы. Если же банкомат не готов к работе, то хотя бы должно быть предупреждение об этом.Также хотелось бы обратить внимание на то, что в помещении, где расположен указанный выше банкомат, постоянно не работает кондиционер, находиться там просто невозможно. Посмотрите видеокамеры, как клиенты, чертыхаясь и вытирая пот со лба, пытаются получить необходимые им документы. Сейчас кондиционеры работают даже в ларьках, а в Курганском Сбербанке – нет.Убедительно прошу Вас обратить внимание на работу банкоматов в г. Кургане, разобраться в данной конкретной ситуации, привлечь к ответственности лиц, ответственных за заправку банкоматов чековой лентой и организацию их работы и предоставить мне приходный документ, подтверждающий факт взноса наличных денежных средств 05 июля 2015г на карту через платежный терминал 00326007.И еще. В последнее время кажется, что Сбербанк сошел с ума. Любое обращение в банк, за любой услугой, будь то внесение средств через банкомат, личное обращение к Вашим "специалистам" или в кол-центр, неизменно выливается в нервотрепку для клиента и в создание неразрешимых проблем из ничего. Причем разрешение любого элементарного вопроса напоминает историю запуска адронного коллайдера, особенно это касается Курганского ОСБ 8599.Так случилось, что пришла мне мысль оформить дебетовую карту VISA GOLD AEROFLOT. 26 июня 2015г. я обратилась с просьбой выпустить карту в доп. офис 8599/078 в г. Кургане на ул. Куйбышева. Оформила заявление. Консультант озвучила срок выпуска карты 5-6 рабочих дней и сказала, что меня уведомят о приходе карты.Сегодня прошло уже 10 рабочих дней. Не дождавшись никакого уведомления, сегодня я обратилась в отделение 8599/078, чтобы получить информацию о статусе моего заявления (карта мне нужна именно сейчас!). Любезная девушка ответила, что карты нет, в какой стадии обработки находится мое заявление - она не видит и посоветовала обратиться на горячую линию по всем известному номеру с пятерками.Обратилась. После долгих переключений вторая любезная девушка ответила, что карту мою она тоже не видит, о заявлении ничего сказать не может, и посоветовала мне обратиться в отделение, из которого я только что пришла, т.е. к первой любезной девушке. Вот так и хожу и, как мне кажется, ходить придется еще долго.А если серьезно, то такая неразбериха стала неизменной спутницей Сбербанка. Один сотрудник отправляет ко второму, второй к первому, видимо думают, что клиенту больше заняться нечем.Уважаемый представитель Службы заботы о клиентах! Очень прошу Вас, может быть, Вы сможете ответить на вопрос и получить сверхсекретную информацию о том, когда я получу свою карту, где находится мое заявление и почему Сбербанк не соблюдает сроки, им же установленные. Надеюсь, что Вам не придется, как мне, бегать от одной любезной девушки к другой, и хотя бы к Вам Сбербанк повернется лицом, а не тем местом, которым в последнее время он все чаще поворачивается к своим клиентам, особенно в нашем г. Кургане.Заранее Вам признательна.

Прочитайте и подумайте, нужен ли вам Сбербанк? Моя история вот такая.27 апреля 2015 года во второй половине дня мною обнаружено, что мой телефон не работает. Вечером случайно лезу в Сбербанк ОнЛайн. А там минус 83 тыс. руб. с двух счетов. Тут же звоню в Сбербанк с вопросами, где деньги?! А денег сказали нет, и мы все сделали правильно. Тут же, при разговоре, блокируют все что можно заблокировать и говорят, что это мошенники. Я клиент Сбербанка более 10 лет. Такая ситуация впервые. Каким образом мошенники получили логин/пароль и узнали привязанный номер, мне почему-то никто в Сбербанке не сообщил. Можно догадываться почему.Восстановить работу телефона я смог путем личного получения другой сим-карты на мой абонентский номер в офисе Билайн. Спустя несколько дней мне пояснили, что мой телефон не работал из-за того, что днем 27 апреля 2015 года в офисе Билайн в Красноярске !!! была получена другая сим-карта на мой номер владельцем номера. На этом Билайн закончил со мной общение и больше никакую информацию по этому вопросу не дает, отсылая в милицию. Зато Роскомнадзор очень охотно взялся за это дело после моего заявления.Прошла ночь. 28 апреля, утром, бегом в полицию и в Сбербанк писать заяву о спорных операциях. Но написать заявление можно, если есть о чем писать. А в отделении Сбера эти операции отобразятся спустя 3 дня!!! А Закон требует написать заявление в банк не позднее следующего дня после мошенничества. Опять звоним в Колл-центр и требуем по телефону !!! сообщить все операции. Сообщают! Наконец-то заявление в отделении Сбера принято и зарегистрировано. Жду. Волнуюсь. Регулярно звоню в Сбер чтобы по номеру обращения получить ответ. В колл-центре первый вопрос – Вы смс получили, что ваше заявление рассмотрено? Не получили? Ну, значит ждите. Ждем 30 дней. Опять звоню. Уже настойчиво напоминаю про сроки рассмотрения заявления. В ответ – по вашему заявлению срок рассмотрения увеличен. Опять жду и регулярно звоню, добиваясь ответа. На днях, в очередном звонке узнаю, что ответ готов, и я могу его получить в отделении, где оставлял заявление, а не по эл. почте как просил в том же заявлении.Читая ответ, в глаза бросается дата ответа 29.05.2015 года. То есть ровно 30 дней, как и говорится в регламенте. Куда делся еще один прошедший месяц, в Сбере не пояснили. Написали задним числом. Что же касается содержания самого ответа.Резюмируя, это – отписка. Типа, мы все сделали правильно, так как надо и как предусмотрено. И приписка – обращайтесь в полицию. О мошенниках ни слова, о том, что банк ответственен за такую систему – ни слова, о Законах № 161-ФЗи "О защите прав потребителей" - ни слова. Вам такой банк нужен? Мне точно нет. Но буду этот вопрос доводить до конца, в том числе и с помощью этого сайта и через суд.Спасибо, кто прочитал до конца. Я только начал искать информацию и изучать чужой опыт. Поэтому, буду благодарен за любую оказанную помощь в борьбе со Сбербанком.

При этом она рекламируется на сайте Сбера, в колл-центре опровергают информацию о том, что она больше не выпускается, а в отделениях говорят, что Моментум больше не будет выпускаться и предлагают оформить именную карту за деньги. Зачем такая сложная схема? Самый простой способ - честно объявить, что эта карта больше не выпускается и предложить клиентам новый вариант! Без всей этой мути. Осадочек-то остался!!! Я бы и оформила новую карту с платой за обслуживание, но при таком отношении уже и не знаю, какую карту мне предложат оформить, когда у этой срок действия к концу подойдет.

05.07.2015 банкомат, находящийся по адресу площадь Победы 10е, зажевал сумму в 10 тысяч рублей, когда я вносила ее через депозит (карта 4276...). Выдал чек "к зачислению 00, часть купюр была не распознана". Сразу же позвонили в службу поддержки, там составили с оператором обращение. Сказали ждать 5-30 дней. Но на телефон не пришло никакое сообщение с номером моего обращения (то есть оно еще не принято?). Сегодня при попытке позвонить в местное отделение банка по номеру 399211 мне несколько раз не отвечали, позже сказали позвонить по другому номеру (399369), где до сих пор мне не отвечают. Жду быстрейшего разрешения ситуации, ведь я студентка, и для меня 10 тысяч рублей - большие деньги!!!

У меня есть 2 сберовских  карты: маэстро и мастеркард, для оплаты покупок в интернете всегда вводил одноразовые пароли из банкомата, последнее время пароли стали работать через раз, а сейчас и вовсе не работают ни на одной из карт. Если распечатать новый чек в банкомате, то ситуация не меняется. От магазина тоже не зависит.

В Сбербанк Онлайн создала заявку на кредит, подтвердила по смс. Было сказано, что в ближайшее время перезвонит менеджер с дальнейшими инструкциями. Менеджер не позвонил, через определенное время (3-4 недели) заявка получила статус Отказ, потому что истекло время рассмотрения. Так как мне было не срочно, я не стала сама обращаться в банк.Сегодня решила, что мне все-таки нужно получить кредит, начала повторно заполнять заявку онлайн. Дошла до пункта, в котором нужно указать подразделение удобное для получения кредита, и оказалось, что ни один из офисов г. Реутов (в первой заявке я выбирала московское подразделение рядом с работой, а сейчас мне это не удобно) выбрать нельзя, можно Псков, Москву, Железнодорожный, все что угодно, но не Реутов. Позвонила на горячую линию - нет такой технической возможности. Может быть надо было тогда в самом начале сказать, что выбрать можно будет не любое подразделение, чтобы пользователи не заполняли заявки просто так, если видят, что им не подходят условия получения. Ну и да, если кому-то удалось заявку заполнить полностью, то рассматривать их.

Граждане, я понимаю, что вы все равно будете... но все равно пишу.... не берите АВТОКРЕДИТЫ в Сбербанке. Списывают средства, типа штрафы, за то, что сами не внесли своевременно в систему информацию о клиенте. А чтобы вернуть свои же деньги, ты приедь, и не просто приедь, а отсиди в очереди 1.5 часа, напиши заявление и жди потом до гроба ответа. А контакт-центр ничего не видит в твоей карточке клиента по поводу твоего обращения. Т.е. чтобы узнать ответ, нужно опять приехать, опять отсидеть и МОЖЕТ быть тебе ответят.Реально банк для крайне незанятых людей!НЕ БЕРИТЕ АВТОКРЕДИТ...

Добрый день. Являюсь держателем "зарплатной" карты Visa Classic. 08.06.15 и 09.06.15 с моей карты были списаны денежные средства 9484 руб двумя перечислениями:08.06.15 - 7984 руб - на счет получателя 6761****370209.06.15 - 1500руб - на номер мобильного телефона 9*3532*5*9.Я не была в курсе данных переводов денежных средств и своего согласия на них не давала. Несмотря на подключенную к моему телефону услугу смс-оповещения, я не получала смс-уведомления о данных списаниях. Более того, ожидая 08.06.15 поступления денег на карту в виде зачисления зарплаты и не получив смс-уведомления о зачислении, я звонила в службу поддержки клиентов Сбербанка. Сотрудник уведомил меня о том, что зачисление действительно произошло, а также, что банк отправил мне смс-уведомление. На мое замечание, что я его не получила, мне было предложено проверить телефон на вирусы, и только. Потом оказалось, что в это время у меня вовсю крали денежные средства!После обращения с претензией в Сбербанк мне пришел ответ, суть которого можно выразить "сама виновата, вирусы в телефоне". Я подключала ТОЛЬКО смс-уведомление! Верх цинизма вину службы безопасности перекладывать на держателей карт! При подаче обращения убедилась в массовости краж денежных средств, провела в очереди из аналогично обворованных граждан 2 часа, это при 4 операторах, обслуживающих только данную проблему. Последняя фраза в письме от Сбербанка, содержащем отказ в возмещении мне моих денежных потерь, гласит, что Сбербанк надеется, что мой дальнейший опыт взаимодействия с таковым будет исключительно положительным. Господа, оставьте циничные издевки! И следите за безопасностью денежных средств держателей карт! В настоящее время вы демонстрируете АБСОЛЮТНУЮ беспомощность в вопросах безопасности.

Добрый день!Пользуюсь услугами Банка довольно давно, в целом очень довольна. Приняла решение оформить ипотеку на новостройку (с гос.поддержкой 11.9%). Банк одобрил решение по ипотеке. При этом мне сообщили, что я должна застраховать свою жизнь СТРОГО в одной из 3х страховых компаний (далее по тексту - СК): Сбер.страхование, Согаз и Альфа. При этом, позвонив в колл-центр Банка, меня уверили, что выбор страховых компаний гораздо больше (данный список размещен на сайте Банка http://www.sberbank.ru/ru/person/credits/insurance). Я сказала своему менеджеру, что выбрала СК Ренессанс (плата за страховку 0,26% от суммы кредита, а не 1(один!)%, как мне упорно предлагает менеджер, при этом ссылаясь, что на сайте Банка предоставлен список аккредитованных страховых по ОН, а не защищенный (электронная переписка с менеджером имеется).Очень прошу Банк ответить на мой вопрос: могу ли я при ипотеке с гос.поддержкой застраховать свою жизнь в СК Ренессанс и действительно ли на сайте Банка нет списка СК, аккредитованные Банком по страхованию жизни заемщика.Спасибо!

Имею в сбербанке потребительский кредит, который уже больше половины выплатила...хотела бы получить кредитную карту, т.к. и зарплату и пенсию получаю на сбербанк. Но когда бы ни обратилась за кредиткой, везде отказ. Мотивируют тем, что якобы я являюсь созаемщиком ипотечного кредитования. Да, было такое... года 3 назад дочь подавала заявку на ипотеку, я действительно шла, как поручитель у нее. Но ей оказали в ипотеке и естественно, я никаким созаемщиком или поручителем (как мне заявляют в банке) не являюсь. Нареканий по оплате кредита у меня не было. И естественно, я обращалась за кредиткой.Не понимаю отказа со стороны банка. Моя знакомая в 60-летнем возрасте, имеющая потребительский кредит в сбербанке, получила кредитную карту, ей эту карту просто предложили. Мне вот интересно, на каком основании отказывают мне.

Мне приходилось не раз пользоваться его услугами и каждый раз находила, что обслуживание плохое, медленное. Сегодня, например, сделала перевод только через 35 мин. после получение талона. Пробовала вклад открывать и поняла, что СБ не стал работать лучше.

Добрый день.Получаю зарплату на карту банка. Кредитная история - идеальная, но в Сбере не кредитовалась ни разу - были положительные заявки, но кредитом не воспользовалась. 07.05.2015 подала заявку через систему Сбербанк-онлайн, 26.06.2015 (!!!) пришел смс-ответ: "По техническим причинам Вашей заявке ошибочно присвоен статус "Отказ". Для повторного рассмотрения заявки, пожалуйста, войдите в Сбербанк Онлайн, кликните на заявку "Черновик" в истории операций и нажмите кнопку "Подтвердить по SMS". Ваш Сбербанк". Зашла, попыталась подтвердить - не вышло.  Решила попробовать через пару дней - "операция временно недоступна".Сегодня, 06.07.2015 решила подать новую заявку - тут же пришел отказ...  Меня это искренне увивило - зарплата стабильно на карту, сумма небольшая, кредитная история - хорошая... Спрашивается - зачем было сначала обнадеживать, а потом - отказывать?И еще... Являюсь держателем зарплатой карты VISA ELECTRON, открытой в подразделении ОАО «Сбербанк России» № 8636/0123. В период с 19.04.2015по 21.04.2015 гг. с моей карты были списаны денежные средства в размере 23700,00 руб. тремя перечислениями:19.04.2015 – 7900,00руб. – на счет банковской карты № ***********4532920.04.2015 – 7900,00руб. – на счет банковской карты № ***********4183921.04.2015 – 7900,00руб. – на счет банковской карты № ***********83989.Однако, никакого моего согласия на данные операции не было. Также я не был уведомлен о данных списаниях посредством смс-оповещения, хотя такая услуги была подключена к моему номеру телефона.Обратившись с претензией в Банк мне был дан сначала устный, потом письменный ответ, что «указанный случай мог возникнуть по причине вирусного заражения телефона», НО на мой телефон не было подключено приложение «Сбербанк-оналайн» для смартфонов, было подключено ТОЛЬКО смс-уведомление об операциях (которые по данным списаниям не приходили). Можно сказать, что мне завуалировано ответили "сам виноват". В чем - непонятно, наверное в том, что не снимал все деньги с карты... Сказать что это неприятно - ни сказать ни чего! Это ужасно! Во всех рекламах, на сайтах, вы пишите, что возвращаете клиентам деньги потерянные в результате мошенничества, а на деле - отписываетесь стандартными фразами и отказываетесь вернуть клиенту его же деньги!!!

Добрый день.Получаю зарплату на карту банка. Кредитная история - идеальная, но в Сбере не кредитовалась ни разу - были положительные заявки, но кредитом не воспользовалась. 07.05.2015 подала заявку через систему Сбербанк-онлайн, 26.06.2015 (!!!) пришел смс-ответ: "По техническим причинам Вашей заявке ошибочно присвоен статус "Отказ". Для повторного рассмотрения заявки, пожалуйста, войдите в Сбербанк Онлайн, кликните на заявку "Черновик" в истории операций и нажмите кнопку "Подтвердить по SMS". Ваш Сбербанк". Зашла, попыталась подтвердить - не вышло.  Решила попробовать через пару дней - "операция временно недоступна".Сегодня, 06.07.2015 решила подать новую заявку - тут же пришел отказ...  Меня это искренне увивило - зарплата стабильно на карту, сумма небольшая, кредитная история - хорошая... Спрашивается - зачем было сначала обнадеживать, а потом - отказывать?И еще... Являюсь держателем зарплатой карты VISA ELECTRON, открытой в подразделении ОАО «Сбербанк России» № 8636/0123. В период с 19.04.2015по 21.04.2015 гг. с моей карты были списаны денежные средства в размере 23700,00 руб. тремя перечислениями:19.04.2015 – 7900,00руб. – на счет банковской карты № ***********4532920.04.2015 – 7900,00руб. – на счет банковской карты № ***********4183921.04.2015 – 7900,00руб. – на счет банковской карты № ***********83989.Однако, никакого моего согласия на данные операции не было. Также я не был уведомлен о данных списаниях посредством смс-оповещения, хотя такая услуги была подключена к моему номеру телефона.Обратившись с претензией в Банк мне был дан сначала устный, потом письменный ответ, что «указанный случай мог возникнуть по причине вирусного заражения телефона», НО на мой телефон не было подключено приложение «Сбербанк-оналайн» для смартфонов, было подключено ТОЛЬКО смс-уведомление об операциях (которые по данным списаниям не приходили). Можно сказать, что мне завуалировано ответили "сам виноват". В чем - непонятно, наверное в том, что не снимал все деньги с карты... Сказать что это неприятно - ни сказать ни чего! Это ужасно! Во всех рекламах, на сайтах, вы пишите, что возвращаете клиентам деньги потерянные в результате мошенничества, а на деле - отписываетесь стандартными фразами и отказываетесь вернуть клиенту его же деньги!!!

Привет страдальцы - клиенты Сбербанка России (естественно)!По пунктам, почему нельзя ВООБЩЕ отдавать деньги в Сбербанк России, ни свои ни корпоративные:1. Не переводят деньги по платёжному поручению получателю платежа. А потом молчат об этом;2. Задерживают межбанковские переводы на сутки и более. Хотя деньги находятся на их счетах;3. Проводят списания со счёта клиента и об этом его никак не уведомляют.....Вывод: Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Сбербанка. Бегите оттуда! Это не банк...Решение: Идите в другой банк, там по-человечески к людям относятся, и если даже Вы у них не то что деньги, - ключи забудете, они обязательно Вам позвонят в течение пяти минут (так же проверено на личном опыте)!!!P.S. Добавлю - это мой личный опыт + опыт моих компаний.

Всю жизнь пользовался услугами только Сбербанка. Имел три карты, одна из которых была кредитная (которой никогда не пользовался). Был период, когда долго ими не пользовался, решил закрыть не нужные. При закрытии 2-ух из них сказали, что имею задолженность в 5 копеек и нахожусь в "стоп листе", хотя кредитов никогда не брал. Был возмущен, оплатил и написал заявление, по какому поводу???Ситуацию не обострял еще год-два, пока не появилась нужда обращаться по ипотеке. Боясь получить отказ, решил сначала разобраться со "стоп листом". Недавно написал еще одно для решение вопроса, уже 2 месяца динамят (горячая линия на филиал, филиал на горячую линию).  Даже не смотря на это, до сих пор пользуюсь только их услугами. Принцип.

В декабре 14 года сбербанк сделал мне новогодний подарок в виде потребительского кредита, заявка была рассмотрена в течение месяца, вместо обещанного двух рабочих дней, и кредит мной был получен 31 декабря под 35,5% годовых + 10% от полученной суммы страхового взноса, на тот период оказавшись в безвыходном положении согласился на предоставленные условия. Сегодня процентные ставки куда более низкие, подавал очередную заявку на получения второго кредита с целью погашения первого, но увы,отказ!!!! - оно и понятно, никто не захочет терять  клиента, который в течение пяти лет обогатить казну СБЕРБАНКА в 2,5 раза!!Господа банкиры, сколько можно обманывать свой народ? почему клиент с положительной кредитной историей, получатель заработной платы на карту сбербанка  не может рассчитывать на второй кредит, почему вы ждете, когда клиент не в состоянии будет платить, почему ему не помочь уже сегодня а не завтра???