140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Доброго времени суток! Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Перед новым годом в личном кабинете Сбербанк Онлайн появилось предложение оформить предварительно одобренную кредитную карту. Решив, что такая карта мне пригодится я начал оформлять заявку онлайн. Дойдя до пункта, где нужно выбрать отделение Сбербанка в котором мне удобнее забрать карту оказалось, что отделения Сбербанка моего региона отсутствуют в списке (я проживаю в Чеченской Республике и как выяснилось позже в этом регионе Сбербанк вообще не работает по кредитным картам). Недолго думая я выбрал отделение соседнего региона Республика Ингушетия, ст. Ордженикидзевская, так  как он максимум в минутах 40 езды от меня. В общем, карта уже выпущена, готова и лежит в отделении Сбербанка в ст. Ордженикидзевская, но мне ее не выдают, так как у меня прописка в другом регионе. Посоветовали обратиться в отделение по месту прописки с заявлением о перенаправлением моей карты в мое отделение, но выяснилось, что в моем регионе сотрудники Сбербанка вообще не имеют доступа к информации по кредитным картам. Теперь даже не знаю что делать, получается, что оформить, изготовить и направить карту в отделение, где у меня нет прописки могут, а выдать ее мне там не могут. БРЕД! Вот так и висит в Сбербанк Онлайн моя кредитная карта MasterCard Gold со статусом "подлежит выдаче" и глаза мозолит. Звонил по номеру 900 в службу поддержки клиентов, так там девушка вообще ответила, что они не имеют права, так как таких ограничений в Сбербанке нет. Посоветуйте пожалуйста, как мне ее хотя бы аннулировать!

Доброго времени суток!Являюсь зарплатным клиентом Сбербанка. Перед новым годом в личном кабинете Сбербанк Онлайн появилось предложение оформить предварительно одобренную кредитную карту. Решив, что такая карта мне пригодится я начал оформлять заявку онлайн. Дойдя до пункта, где нужно выбрать отделение Сбербанка в котором мне удобнее забрать карту оказалось, что отделения Сбербанка моего региона отсутствуют в списке (я проживаю в Чеченской Республике и как выяснилось позже в этом регионе Сбербанк вообще не работает по кредитным картам). Недолго думая я выбрал отделение соседнего региона Республика Ингушетия, ст. Ордженикидзевская, так  как он максимум в минутах 40 езды от меня.В общем, карта уже выпущена, готова и лежит в отделении Сбербанка в ст. Ордженикидзевская, но мне ее не выдают, так как у меня прописка в другом регионе. Посоветовали обратиться в отделение по месту прописки с заявлением о перенаправлением моей карты в мое отделение, но выяснилось, что в моем регионе сотрудники Сбербанка вообще не имеют доступа к информации по кредитным картам. Теперь даже не знаю что делать, получается, что оформить, изготовить и направить карту в отделение, где у меня нет прописки могут, а выдать ее мне там не могут. БРЕД!Вот так и висит в Сбербанк Онлайн моя кредитная карта MasterCard Gold со статусом "подлежит выдаче" и глаза мозолит.Звонил по номеру 900 в службу поддержки клиентов, так там девушка вообще ответила, что они не имеют права, так как таких ограничений в Сбербанке нет.Посоветуйте пожалуйста, как мне ее хотя бы аннулировать!

Добрый день!Эпопея со "сбером" подошла к концу. Видимо, у сбера все плохо и им не нужны ни новые клиенты, ни старые. Подавала документы на потребительский кредит по акции "Зеленый свет Вашим мечтам" кредит от 14,5%.Я являюсь вот уже 10 лет Клиентом сбербанка. Более того, в нашей организации зарплатный проект от сбера, который постоянно присылает корпоративные предложения. При оформлении попросили от меня только паспорт и зарплатную карту. Мне был необходим миллион рублей, поэтому я взяла со заёмщика, который предоставил паспорт, трудовую, документы на квартиру, которая была в собственности. Получили отказ. Яко бы из-за со заемщика. НО! одобрили кредит мне одной на 600 с лишним тысяч, однако, не под 14,5%, а на все 20,3%! При этом обо всем этом мы узнали через две недели, а не через обещанные 2 часа*(и даже не через двое суток).Я снова подала заявку на кредит, уже только от себя. Предоставила договоры оказания услуг (доп. заработок), документы на владение автомобилем (квартира у меня есть тоже своя) неделя и... – отказ Хотя у меня даже и вклад есть в этом заведении.Мда... Закрою вклад, карты, больше никогда не обращусь к ним. НАДОЕЛИ! Сумму одобрили не ту, что нужна, проценты просто огромные. Представители сбербанка, объясните, почему вы даете предложения и акции, но по факту оказывается все так ужасно и долго? Люди тратят на вас время и нервы.

Добрый день!Эпопея со "сбером" подошла к концу. Видимо, у сбера все плохо и им не нужны ни новые клиенты, ни старые. Подавала документы на потребительский кредит по акции "Зеленый свет Вашим мечтам" кредит от 14,5%.Я являюсь вот уже 10 лет Клиентом сбербанка. Более того, в нашей организации зарплатный проект от сбера, который постоянно присылает корпоративные предложения. При оформлении попросили от меня только паспорт и зарплатную карту. Мне был необходим миллион рублей, поэтому я взяла со заёмщика, который предоставил паспорт, трудовую, документы на квартиру, которая была в собственности. Получили отказ. Яко бы из-за со заемщика. НО! одобрили кредит мне одной на 600 с лишним тысяч, однако, не под 14,5%, а на все 20,3%! При этом обо всем этом мы узнали через две недели, а не через обещанные 2 часа*(и даже не через двое суток).Я снова подала заявку на кредит, уже только от себя. Предоставила договоры оказания услуг (доп. заработок), документы на владение автомобилем (квартира у меня есть тоже своя) неделя и... – отказ Хотя у меня даже и вклад есть в этом заведении.Мда... Закрою вклад, карты, больше никогда не обращусь к ним. НАДОЕЛИ! Сумму одобрили не ту, что нужна, проценты просто огромные. Представители сбербанка, объясните, почему вы даете предложения и акции, но по факту оказывается все так ужасно и долго? Люди тратят на вас время и нервы.

Здравствуйте!У меня заканчивается срок действия кредитной карты.26.02.16 пришло смс: "Ув. клиент, ваша кред. карта с новым сроком действия доставлена в отделение Сбербанка по адресу Сизова...... Приглашаем Вас для ее получения. Старая карта действует до 31.03".Думаю - как хорошо, пойду заберу.27.02.16 прихожу в указанное отделение, отсидев очередь, подхожу к окну. Надо еще сказать, что телефон смс я забыла. Девушка сообщила, что карта еще не готова, приходите через месяц. Я ушла, думая, что возможно я криво прочитала смс и что-то напутала.Уточнив информацию в смс, что карта все-таки уже в отделении, 29.02.16 я еще раз направилась в отделение, уже не став дожидаться очереди подошла к молодому человеку, который работал в зале. Показываю смс, спрашиваю - "Значит ли эта смс, что карту я могу получить?".Он читает, говорит - "Конечно, карта готова". Я начинаю рассказывать, что уже была в отделении в субботу и мне отказали, сказали приходить через месяц. Он еще раз смотрит в смс - У Вас, говорит, карта действует до 31 марта еще. Я говорю - "Ну смс-то пришла, а то приду через месяц, скажете, что карты уничтожена, раз я ее вовремя не забрала". Тут мол. человек мне истеричным голосом - "Вы вообще слушаете, что я Вам говорю? Карта действует до 31 марта!" и т.д., я развернулась и ушла, что мне с психованными разговаривать. Просто хотелось бы узнать - почему в смс приглашают получить карту, а в отделении говорят приходить через месяц?Как я должна выслеживать появление карты Сбера - не понимаю...

Оформили кредитную карту, воспользовались ей 3 раза (2 раза в декабре 2015 (5 и  и 11 декабря 2015 и 1 раз в январе 2016 (8 января) льготный период не нарушали - т.е. за декабрьские покупки расплатились 17.12.2015 и 11.01.2016 и за январскую покупку 25.02 2016 (льготный период заканчивался 27 числа) и тут в феврале 2016 выясняется что мне начислили % - за что? Льготный период не нарушен, снятия наличных не было - все операции были торговые. При чем % начислили на 1 торговую операцию, совершенную в декабре, хотя кредит за 2 декабрьские покупки был погашен 11.01.2016 и в выписке за январь, которая автоматически пришла из банка % не было, а % проявились в феврале месяце хотя (еще раз напишу) все было погашено еще в начале января.Ходили в отделение, специалисты посмотрели выписки за декабрь, январь и февраль, сказали, что не видят причин для начисления% и видимо был какой-то сбой. Написали заявление и ... ответ " все правомерно" - вот и верь после этого в льготный период и честность наших банков.

Являюсь клиентом Сбербанка уже много лет. Есть и дебетовые карты, и вклад, и даже пенсию перевел в Сбербанк. Обладаю прозрачной кредитной историей, никогда не имел никаких просрочек и не имею на данный момент ни одного кредита или кредитной карты. Даже штрафов неоплаченных нет. Всю свою карьеру работаю в "белых" компаниях и сейчас являюсь вторым человеком в крупной российской компании со штатом около 150 человек, которая работает с крупными федеральными сетями с 90-х!Супруга, являющаяся созаемщиком по ипотеке, имеет аналогичную прозрачную историю своих доходов, которую легко проверить и подтвердить. Доходы в семье высокие и абсолютно официальные. Все справки и необходимые документы предоставлены.Несмотря на все это, я получил отказ по ипотеке на покупку квартиры стоимостью 6,8 млн рублей при том, что я готов внести 20% первоначального взноса и оплатить все необходимые расходы.Неминуемо напрашивается вопрос - какие же еще нужно иметь "регалии" что бы получить кредит в банке, называющем себя "банком друзей", если моих не достаточно? Странная какая-то дружба получается - односторонняя. Я доверял Сберу много лет, а он мне получается не доверяет. Даже причину отказа сообщить не хотят.Крайне удивлен и очень огорчен таким разворотом нашей "дружбы". Более хранить деньги в банке, который, как оказалось, мне не доверяет, я, видимо, больше не буду.Никому не советую доверять этому банку т.к. получается, что клиент ему интересен пока он сам несет деньги, а когда клиенту нужна ответная услуга, банк остается в стороне. Есть много других банков, где с радостью вам помогут.

Являюсь клиентом Сбербанка уже много лет. Есть и дебетовые карты, и вклад, и даже пенсию перевел в Сбербанк. Обладаю прозрачной кредитной историей, никогда не имел никаких просрочек и не имею на данный момент ни одного кредита или кредитной карты. Даже штрафов неоплаченных нет. Всю свою карьеру работаю в "белых" компаниях и сейчас являюсь вторым человеком в крупной российской компании со штатом около 150 человек, которая работает с крупными федеральными сетями с 90-х!Супруга, являющаяся созаемщиком по ипотеке, имеет аналогичную прозрачную историю своих доходов, которую легко проверить и подтвердить. Доходы в семье высокие и абсолютно официальные. Все справки и необходимые документы предоставлены.Несмотря на все это, я получил отказ по ипотеке на покупку квартиры стоимостью 6,8 млн рублей при том, что я готов внести 20% первоначального взноса и оплатить все необходимые расходы.Неминуемо напрашивается вопрос - какие же еще нужно иметь "регалии" что бы получить кредит в банке, называющем себя "банком друзей", если моих не достаточно? Странная какая-то дружба получается - односторонняя. Я доверял Сберу много лет, а он мне получается не доверяет. Даже причину отказа сообщить не хотят.Крайне удивлен и очень огорчен таким разворотом нашей "дружбы". Более хранить деньги в банке, который, как оказалось, мне не доверяет, я, видимо, больше не буду.Никому не советую доверять этому банку т.к. получается, что клиент ему интересен пока он сам несет деньги, а когда клиенту нужна ответная услуга, банк остается в стороне. Есть много других банков, где с радостью вам помогут.

Являюсь клиентом Сбербанка уже много лет. Есть и дебетовые карты, и вклад, и даже пенсию перевел в Сбербанк. Обладаю прозрачной кредитной историей, никогда не имел никаких просрочек и не имею на данный момент ни одного кредита или кредитной карты. Даже штрафов неоплаченных нет. Всю свою карьеру работаю в "белых" компаниях и сейчас являюсь вторым человеком в крупной российской компании со штатом около 150 человек, которая работает с крупными федеральными сетями с 90-х!Супруга, являющаяся созаемщиком по ипотеке, имеет аналогичную прозрачную историю своих доходов, которую легко проверить и подтвердить. Доходы в семье высокие и абсолютно официальные. Все справки и необходимые документы предоставлены.Несмотря на все это, я получил отказ по ипотеке на покупку квартиры стоимостью 6,8 млн рублей при том, что я готов внести 20% первоначального взноса и оплатить все необходимые расходы.Неминуемо напрашивается вопрос - какие же еще нужно иметь "регалии" что бы получить кредит в банке, называющем себя "банком друзей", если моих не достаточно? Странная какая-то дружба получается - односторонняя. Я доверял Сберу много лет, а он мне получается не доверяет. Даже причину отказа сообщить не хотят.Крайне удивлен и очень огорчен таким разворотом нашей "дружбы". Более хранить деньги в банке, который, как оказалось, мне не доверяет, я, видимо, больше не буду.Никому не советую доверять этому банку т.к. получается, что клиент ему интересен пока он сам несет деньги, а когда клиенту нужна ответная услуга, банк остается в стороне. Есть много других банков, где с радостью вам помогут.

15 февраля 2016 года обратилась в Сбербанк на Рязанском проспекте,69 с целью открыть расчетный счет. Во-первых, хотелось бы отметить, что в зоне обслуживания юридических лиц нет ни одного консультанта, который мог бы подсказать куда нужно обратиться. Я и еще три человека метались по залу и спрашивали у каждого сотрудника, к кому же нам все-таки нужно занять очередь, потому как непонятно кто и чем занимается. Такого равнодушия и нежелания помочь я еще не встречала ни в одном банке. Сотрудники даже глаз своих не отрывали от компьютеров, чтобы подсказать. Спустя 15 минут, я, наконец, выяснила, что мне нужно к руководителю. Подождала еще минут 10. Потом выяснилось, что можно сразу к Клиентскому менеджеру идти. Мне попался Тимофей (к сожалению, фамилию не запомнила). Видимо,Тимофей пропустил тренинг о том, как важно быть внимательным и вежливым с каждым клиентом, в связи с чем всеми этими так необходимыми для любого банковского сотрудника навыками он оказался не знаком. Резко негативные впечатления как и сотруднике, так и об отделении в целом. Вообще, складывается такое ощущение, что месяц от месяца качество обслуживания клиентов в Сбербанке катится вниз.Очень жаль. Банк был хороший. Еще, пользуясь случаем, хотела бы отметить, что дозвониться до банка становится все сложнее и сложнее. Перед тем, как посетить то прекрасное отделение на Рязанском проспекте, я хотела сначала дозвониться в это самое отделение для уточнения деталей. Так как указанный на сайте телефон оказался общим, то пришлось еще несколько раз звонить в колл-центр для уточнения телефона именно этого отделения. Сначала я провисела 20 минут на линии, чтобы узнать номер отделения, потом еще 20 минут пыталась дозвониться до этого отделения. И все, что я слышала во время ожидания - это "нам очень дорог каждый клиент... пожалуйста, оставайтесь на линии" и т.п. Если им действительно дороги клиенты, то не пора ли уже, наконец, нанять больше персонала?!

Добрый день, сотрудники Сбербанк России! В Вашем банке у меня оформлен кредит, он реструктуризирован, в апреле мне нужно будет вносить полную сумму (5000), но с 01 февраля я осталась без работы. Стою на бирже труда. Мне просто не чем платить кредит. Предоставляется ли в Ваше банке услуга кредитные каникулы, пока я ищу работу? Прошу банк пойти мне навстречу, платить не отказываюсь.

Давно пора Сбербанку внедрить лозунг, что "СБЕРБАНК - САМЫЙ НЕУДОБНЫЙ БАНК!", потому что что бы они не делали, они стремятся именно к этому. Например, хочу я досрочно погасить ипотеку, и для этого нужно ехать в отделение именно того банка, где я его брал, но, к сожалению, Вернадское отделение с м. Кропоткинская они успешно переехали очень неудобно, что туда только на перекладных доедешь. При этом в отделении на Соколе не смогли оформить досрочное погашение, так как они работаю в разных системах... о ужас! Я уже не говорю, что при переводе денег с одного региона в другой внутри Сбера берут %%, какие молодцы.Сам бы ни за что с ними не связался, но на тот момент застройщик имел аккредитацию именно у них. В общем, подумайте, прежде, чем иметь дело с ними, ведь "СБЕРБАНК - САМЫЙ НЕУДОБНЫЙ БАНК!".

Давно пора Сбербанку внедрить лозунг, что "СБЕРБАНК - САМЫЙ НЕУДОБНЫЙ БАНК!", потому что что бы они не делали, они стремятся именно к этому. Например, хочу я досрочно погасить ипотеку, и для этого нужно ехать в отделение именно того банка, где я его брал, но, к сожалению, Вернадское отделение с м. Кропоткинская они успешно переехали очень неудобно, что туда только на перекладных доедешь. При этом в отделении на Соколе не смогли оформить досрочное погашение, так как они работаю в разных системах... о ужас! Я уже не говорю, что при переводе денег с одного региона в другой внутри Сбера берут %%, какие молодцы.Сам бы ни за что с ними не связался, но на тот момент застройщик имел аккредитацию именно у них. В общем, подумайте, прежде, чем иметь дело с ними, ведь "СБЕРБАНК - САМЫЙ НЕУДОБНЫЙ БАНК!".

29.02.2016 г. моя мама-пенсионер направилась в отделение Сбербанка по адресу проспект Кр.Армии 203В, чтобы обменять карту, на которую "приходит" пенсия, на новую, потому что срок действия старой карты закончился. Новую карту выдали довольно быстро, но затем сотрудница заявила, что для активации карты необходимо пройти к консультанту. Мама поверила и послушно пошла (обман №1). Консультант сказала, для того, чтобы активировать карту, необходимо подключить Сбербанк онлайн (обман №2). Маму быстро взяли в оборот, подключили кучу опций, чтобы деньги с карты переводить, в том числе абсолютно ненужный маме автоплатёж. Мама обоснованно забеспокоилась, что услуги платные, но её заверили, что всё бесплатно (обман №3). Без ведома мамы также был подключен безусловно платный мобильный банк. Затем маму обрадовали, что карточка активирована, и отправили восвояси. При этом консультант имела прямой доступ к пин-коду карточки и логину и паролю сбербанка онлайн, перевела без спроса у моей мамы 10 рублей на мобильный другого человека, поэтому моя мама не может теперь быть уверена, что не станет жертвой мошенничества.На другой день мама написала заявление на отключение мобильного банка. Так как отключить сбербанк онлайн сотрудники отказались, маме пришлось перевыпускать новую карту, которую обещали вручить через 2 недели. Сотрудники с мамой разговаривали невежливо, издевательским тоном, насмехались над ней.

Доброе утро! Попали в интересное положение, при этом ответа от банка не дождешься! Писала в их сети, там игнор 100%https://www.instagram.com/p/BCaJiRoLKRJ/, только о праздниках вещают о своих!Итак, к делу!21.02.2016 мама прислала мне такое смс "Доча 21.02 пришла смс-операции по вашей карте приостановлены-справка 88005557635 сбербанк. Телефон плюс 79003238760", никуда не звонили из указанных номеров, из дому в тот день не выходили. Мы знаем, что это развод и мошенничество! Так вот 01.03.2016 мама хотела снять денег на лекарства из тех которые я ей отсылаю… и вуаля, суммы на карте нет, остались только те, которые я 23 отправила на подарок папе. В окошке сообщили: "сами сняли, или дети, или карту кому-то дали". Дело в том, что дети живут в Москве, а не в Ставрополье - это я, и отправляют маме, а не отбирают деньги! Это понятно, что мы идём писать заявление в полицию и все дела! НО! ПОЛУЧАЕТСЯ МОБИЛЬНЫЙ БАНК СМС НЕ ВЫСЛАЛ О ПРОПАЖЕ ДЕНЕГ СО СЧЕТА КАРТЫ - ЭТО РАЗ! И ЕСЛИ ТАКОЕ СМС ПРИШЛО, НЕВАЖНО ЗВОНЯТ ПО ТЕМ НОМЕРАМ ЛЮДИ ИЛИ НЕТ, ДЕНЬГИ СОПРУТ!!!То есть хранить деньги на карте небезопасно, и вообще интересно почему такие проблемы с безопасностью карт!? Я не хочу ограничиваться постом здесь! Думаю, это. Вопрос пора выносить в СМИ! Дабы привлечь внимание к тому что деньги с карт у людей крадут, а потом ничего не докажешь! И банк видимо не хочет пересмотреть вопрос защиты счетов "всегда рядом", "все для клиента", "превосходить ожидания" - пустые слова!

Доброе утро! Попали в интересное положение, при этом ответа от банка не дождешься! Писала в их сети, там игнор 100%https://www.instagram.com/p/BCaJiRoLKRJ/, только о праздниках вещают о своих!Итак, к делу!21.02.2016 мама прислала мне такое смс "Доча 21.02 пришла смс-операции по вашей карте приостановлены-справка 88005557635 сбербанк. Телефон плюс 79003238760", никуда не звонили из указанных номеров, из дому в тот день не выходили. Мы знаем, что это развод и мошенничество! Так вот 01.03.2016 мама хотела снять денег на лекарства из тех которые я ей отсылаю… и вуаля, суммы на карте нет, остались только те, которые я 23 отправила на подарок папе. В окошке сообщили: "сами сняли, или дети, или карту кому-то дали". Дело в том, что дети живут в Москве, а не в Ставрополье - это я, и отправляют маме, а не отбирают деньги! Это понятно, что мы идём писать заявление в полицию и все дела! НО! ПОЛУЧАЕТСЯ МОБИЛЬНЫЙ БАНК СМС НЕ ВЫСЛАЛ О ПРОПАЖЕ ДЕНЕГ СО СЧЕТА КАРТЫ - ЭТО РАЗ! И ЕСЛИ ТАКОЕ СМС ПРИШЛО, НЕВАЖНО ЗВОНЯТ ПО ТЕМ НОМЕРАМ ЛЮДИ ИЛИ НЕТ, ДЕНЬГИ СОПРУТ!!!То есть хранить деньги на карте небезопасно, и вообще интересно почему такие проблемы с безопасностью карт!? Я не хочу ограничиваться постом здесь! Думаю, это. Вопрос пора выносить в СМИ! Дабы привлечь внимание к тому что деньги с карт у людей крадут, а потом ничего не докажешь! И банк видимо не хочет пересмотреть вопрос защиты счетов "всегда рядом", "все для клиента", "превосходить ожидания" - пустые слова!

Очень разочаровалась в банке Сбербанк. При выборе банка для ипотеки выбирала надежность и стабильность, а по факту получила низкий уровень сервиса и профессионализма, а также безразличное отношение сотрудников к клиентам. Согласно условиям кредитного договора №291369 от 22 декабря 2014 г., я предоставила полис страхования жизни от несчастных случаев №001/Р-286664/2016_Z от 26 января 2016 г в ипотечный центр Сбербанка в г. Люберцы, ул. Красноармейская, д.8. Оригинал полиса и чек были приняты специалистом К-ной С.А. - 23 января 2016 г. в 12:35. Документы были приняты без нареканий. У меня на руках расписка о принятом страховом полисе. Несмотря на выполненные мною условия договора, 27 января Сбербанк увеличил процент по ипотеке с 12% до 13%, прислав СМС об отсутствии документов. 30 января мною была подана претензия №004041-2016-006667. Сотрудники обозначили срок рассмотрения от 5 до 30 дней. Сегодня на состояние 1 марта от специалистов контакт-центра была получена информация, что сроки рассмотрения перенесены на 30 марта 2016 г. На данный момент я осуществляю оплаты по повышенному проценту, отменить страхование жизни также не могу (сохранив хоть часть денег), т.к. банк не даёт решения. Специалист, принимавший у меня документы, сообщил, что моя проблема не уникальна, в данном отделении у каждого 2го клиента такая проблема. Решить данную ситуацию в офисе не удалось. Мне нанесен моральный вред, т.к. вынуждена тратить свое время, сидеть в очереди в ипотечном центре и писать огромное количество претензий, доказывая соблюдение условий договора. Я также несу финансовые убытки за повышенный процент по ипотеке. Отдельное внимание прошу уделить срокам подготовки документов, необходимых для оформления прав собственности. В частности, 23 января я также подала документы для оформления закладной, на момент 1 марта 2016 г. закладная не готова. Для сравнения, в других банках сроки подготовки этого документа занимают от 1 часа до 3х рабочих дней. По телефону отделения (495) 559-30-81 узнать о готовности документов невозможно, т.к. сотрудники круглые сутки не берут трубки. Огромная просьба специалистам банка разрешить данную ситуацию.

В понедельник 29.02.16 посетил очередной офис Сбербанка и не надеялся на лучшее, но попав к сотруднику Кувшинову Алексею, моя проблема решилась очень быстро. Суть была такая, обращался и в центральный офис на Алтуфьево и в дополнительные, никто не мог произвести платеж в Юр организацию по моим реквизитам и чего я только не слышал и обращение писал (ответ был- обратиться в юр организацию для уточнения реквизитов) Сегодня моя организация подтвердила оплату данного счета, чему очень рад. Поэтому выражаю свою благодарность данному сотруднику банка. Конечно, вряд ли, что это решит, ну желаю ему быстро продвинуться по карьерной лестнице.

Добрый день. Хочу обратить внимание на халатное отношение сотрудников и руководства Сбербанка на персональные данные их клиентов. А ситуация в следующем. У меня есть полный однофамилец с такой же датой рождения, но с разными местами рождения и пропиской. Я родился и живу в Москве, а он в г. Сланцы Ленинградской области. Паспортные данные у нас с ним, конечно, разные, но все равно наши данные в базе Сбербанка умудрились перепутать. И вот что получилось, этот человек взял кредит в Сбербанке и не отдал. На 25.02.2016 у него уже 400 дней просрочки и долг 60 000 руб., это со слов сотрудников Сбербанка, с которыми мне теперь приходится очень часто общаться. Дело этого человека Сбербанк передал в коллекторское агентство Активбизнесколлекшн и теперь они бомбят меня и мою семью звонками с угрозами. При попытке им объяснить, что я другой человек, они говорят, что ничего не знают и дают телефон Сбербанка 8-800-555-55-50, а сами дальше продолжают названивать и требуют оплатить долг. Позвонив по этому номеру, в Сбербанк я попадаю в царство непонимания и алчности... Оператор на том конце телефона делает вид, что не понимает в чем вопрос, не может внятно ответить с кем можно поговорить по данному вопросу. Занимаемся этим вопросом уже больше года (это как раз 400 дней) и по сей день он никак не решится. Я обращался уже много раз с претензией и устно, и по телефону, и письменно непосредственно в отделения банка г. Москва, Новочеркасский б-р, д. 46 (по месту жительства), а также в головном отделении по адресу г. Москва, ул. Б. Андроньевская, д.6. В ответ приходят отписки, то с извинениями, то мы отключим Вас от рассылки, но ситуация не меняется. В феврале 2016 г. мной составлена очередная претензия за номером 160226 0943 154000 от 26.02.16. Жду ответ... А теперь самый главный вопрос к руководству банка, на каком основании Вы передали мои личные данные и личные данные моей семьи компании Активбизнесколлекшн и почему за полтора года не может решится вопрос с исправлениями персональных данных в базе? Я сделал вывод, что Сбербанк потерял свое лицо, как честного партнера.

Добрый день. Хочу обратить внимание на халатное отношение сотрудников и руководства Сбербанка на персональные данные их клиентов. А ситуация в следующем. У меня есть полный однофамилец с такой же датой рождения, но с разными местами рождения и пропиской. Я родился и живу в Москве, а он в г. Сланцы Ленинградской области. Паспортные данные у нас с ним, конечно, разные, но все равно наши данные в базе Сбербанка умудрились перепутать. И вот что получилось, этот человек взял кредит в Сбербанке и не отдал. На 25.02.2016 у него уже 400 дней просрочки и долг 60 000 руб., это со слов сотрудников Сбербанка, с которыми мне теперь приходится очень часто общаться. Дело этого человека Сбербанк передал в коллекторское агентство Активбизнесколлекшн и теперь они бомбят меня и мою семью звонками с угрозами. При попытке им объяснить, что я другой человек, они говорят, что ничего не знают и дают телефон Сбербанка 8-800-555-55-50, а сами дальше продолжают названивать и требуют оплатить долг. Позвонив по этому номеру, в Сбербанк я попадаю в царство непонимания и алчности... Оператор на том конце телефона делает вид, что не понимает в чем вопрос, не может внятно ответить с кем можно поговорить по данному вопросу. Занимаемся этим вопросом уже больше года (это как раз 400 дней) и по сей день он никак не решится. Я обращался уже много раз с претензией и устно, и по телефону, и письменно непосредственно в отделения банка г. Москва, Новочеркасский б-р, д. 46 (по месту жительства), а также в головном отделении по адресу г. Москва, ул. Б. Андроньевская, д.6. В ответ приходят отписки, то с извинениями, то мы отключим Вас от рассылки, но ситуация не меняется. В феврале 2016 г. мной составлена очередная претензия за номером 160226 0943 154000 от 26.02.16. Жду ответ... А теперь самый главный вопрос к руководству банка, на каком основании Вы передали мои личные данные и личные данные моей семьи компании Активбизнесколлекшн и почему за полтора года не может решится вопрос с исправлениями персональных данных в базе? Я сделал вывод, что Сбербанк потерял свое лицо, как честного партнера.