home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Необоснованно повышена процентная ставка по кредиту

Ипотека

2

Добрый день. 31.12.2014 мною был оформлен ипотечный кредит. 24.12.2015, мною были предоставлены в отделение банка, Доп. офис №9013/0162, ул. Ворошилова, 8б в Воронеже, все соответствующие документы по страхованию жизни по программе "Защищенный заемщик". 24.02.2016 в 16:44 (МСК) мне приходит смс уведомление, цитирую: "Уважаемый клиент! В соответствии с условиями кредитного договора в связи с невыполнением Вами обязательства по страхованию жизни по программе "Защищенный заемщик" процентная ставка по Вашему кредитному договору увеличена. Дополнительная информация направлена Вам почтовым сообщением". После №- го кол-ва времени, которое мне пришлось затратить на выяснения причин, а так же выяснением того, что процентная ставка увеличена на 1% (ежемесячный платеж увеличен ~ 1500 руб), мною было зарегистрировано обращение № 003311-2016-1199769 срок рассмотрения которого составляет до 30 дней. Вопросы к сбербанку: 1. Будет ли решено мое обращение до очередного платежа, который будет 23.03.2016? 2. Почему я должен очередной платеж делать по новой процентной ставке? Если я не буду платить по новому графику платежей, а сделаю все по-старому, до повышения процентной ставки, будет ли у меня просрочка и штраф?

Sergey_vrn

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Перевод денег в другой банк

Вклады

1

Повторно пишу по поводу перевода денег, находившихся на вкладе в банке Интеркоммерц, через Сбербанк, как банк -агент, назначенный Агентством по страхованию вкладов, на мой текущий счет в Промсвязьбанке. Заявление на перевод было написано 20.02.2016. Поскольку деньги не пришли, я 27.02.2016 пошла в отделение банка на Московском 220 с вопросом: отправлены ли мои деньги, если нет, то пусть меня запишут на выплату наличными, раз данный банк не умеет отправлять платежное поручение на безналичный перевод денег. В платежке я заметила ошибку в своей фамилии, о чем во время этого повторного визита в банк сообщила Владиславу К-ву, который делал ксерокс моего паспорта и оформлял эту платежку. Он разбираться не стал, хотя, когда я подошла к нему, у его стола не было клиентов, он послал меня за талоном в очередь. Разбиралась со мной уже девушка со стола 4, потом она позвала на помощь девушку со стола 6. Ответить на мой вопрос: перечислил ли банк мои деньги, - они не могли, сказали, что у них нет доступа. Стали куда-то звонить, им долго не отвечали. Потом всё-таки им позвонили, сказали, что мои деньги зависли, надо подтвердить мою фамилию, которую Владислав написал в платежке с ошибкой. Эти сотрудницы уверили меня, что в понедельник 29.02.2016 (в крайнем случае вторник) деньги поступят. На момент 12 часов дня 1-го марта деньги так и не поступили. Если бы мне их выдали вовремя, я бы открыла новый вклад и мне на мою сумму начислялись бы проценты, т.е. я несу убытки от НЕпрофессионализма работников Сбербанка. У меня нет уверенности, что мне вернут мои деньги, зная как работает Сбербанк

vvba

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Неразбериха с исполнительными производствами

0

13.01.2016 мужу моей мамы пришло подряд 2 смс об аресте счетов по распоряжению ФССП. В банке данных ничего не нашли, на его карте на тот момент был 0 - это новая пенсионная карта. Подумали, что смс - это какая-то ошибка. 14.01.2016 я внесла на счет вклада моей мамы ежемесячный взнос, предназначенный на совершение платежа за потребительский кредит. Взнос приняли, не предупредив меня о том, что счет был арестован 13.01.2016. Никаких смс или предупреждений о наложении ареста маме не приходило вообще. 20.01.2016 маме стали названивать из банка с информацией о том, что она не внесла ежемесячный платеж. Обратившись в банк, мы узнали, что и вклад мамы, и карта её мужа были арестованы по распоряжению, как на том настаивает ПАО Сбербанк, ФССП. На справках, выданных нам был указан номер дела, задолженность по исполнительному листу, которого нами была выплачена ещё в 2014-м году, о чем, как выяснилось позднее, у истца (ГБУ "Жилищник") по тому делу имеется отметка. Истец признал, что сам отправил в ПАО Сбербанк исполнительный лист (на сопутствующие вопросы о законности своих действий учреждение от комментариев воздерживается, объясняет ошибочную отправку исполнительного листа нерегулярностью и неорганизованностью работы юридического отделав предыдущий период - отмазка).19.02.2016, по словам истца, в ПАО Сбербанк был направлен запрос о снятии ареста (копии документов предоставить отказываются, объясняя отказ их отсутствием). Тем временем, вклад моей мамы с ежемесячным платежом арестован. На вопрос, где средства, ответа нет. Муж моей мамы, инвалид, второй месяц не имеет доступа к своей пенсии. При том, что при первом поступлении вся сумма, указанная в документе на арест, на его счете была заморожена, 06.02.2016 и 29.02.2016, уже после отправки отмены, с его пенсионной карты были совершены списания. Считая данные списания откровенным хищением его средств, он обратился в отделение Сбербанка за разъяснениями (№9038/01104), на что получил выписку об операциях по своей карте, в которой не указано, куда были списаны его средства. Т.е. средства были списаны без его ведома и согласия, без ведома ФССП, а узнать, кто украл его пенсию по инвалидности невозможно, потому что в Сбербанке отказываются принимать к сведению, что ФССП не отправляла распоряжения о наложении ареста. Не говоря о том, что пенсионер-инвалид, единственным доходом которого является пенсия по инвалидности, не может получить доступа даже к остатку средств, не украденных с помощью ПАО Сбербанк. Как так получается, что любой мошенник, подделав документы, может списать со счетов пенсионеров средства, а ПАО Сбербанк, вместо оказания поддержки своим клиентам, всячески защищает мошенников и отрицает факт совершения незаконного действия (или чьей-то ошибки)?P.S. На оставленную через сайт жалобу пенсионер получил лишь СМС о смене статуса обращения на "закрыто", через 4 дня после подачи, без какого-либо ответа или разъяснений. Маме на оставленную по телефону жалобу обещали ответить в течении 5 дней.

pir93

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Неразбериха с исполнительными производствами

0

13.01.2016 мужу моей мамы пришло подряд 2 смс об аресте счетов по распоряжению ФССП. В банке данных ничего не нашли, на его карте на тот момент был 0 - это новая пенсионная карта. Подумали, что смс - это какая-то ошибка. 14.01.2016 я внесла на счет вклада моей мамы ежемесячный взнос, предназначенный на совершение платежа за потребительский кредит. Взнос приняли, не предупредив меня о том, что счет был арестован 13.01.2016. Никаких смс или предупреждений о наложении ареста маме не приходило вообще. 20.01.2016 маме стали названивать из банка с информацией о том, что она не внесла ежемесячный платеж. Обратившись в банк, мы узнали, что и вклад мамы, и карта её мужа были арестованы по распоряжению, как на том настаивает ПАО Сбербанк, ФССП. На справках, выданных нам был указан номер дела, задолженность по исполнительному листу, которого нами была выплачена ещё в 2014-м году, о чем, как выяснилось позднее, у истца (ГБУ "Жилищник") по тому делу имеется отметка. Истец признал, что сам отправил в ПАО Сбербанк исполнительный лист (на сопутствующие вопросы о законности своих действий учреждение от комментариев воздерживается, объясняет ошибочную отправку исполнительного листа нерегулярностью и неорганизованностью работы юридического отделав предыдущий период - отмазка).19.02.2016, по словам истца, в ПАО Сбербанк был направлен запрос о снятии ареста (копии документов предоставить отказываются, объясняя отказ их отсутствием). Тем временем, вклад моей мамы с ежемесячным платежом арестован. На вопрос, где средства, ответа нет. Муж моей мамы, инвалид, второй месяц не имеет доступа к своей пенсии. При том, что при первом поступлении вся сумма, указанная в документе на арест, на его счете была заморожена, 06.02.2016 и 29.02.2016, уже после отправки отмены, с его пенсионной карты были совершены списания. Считая данные списания откровенным хищением его средств, он обратился в отделение Сбербанка за разъяснениями (№9038/01104), на что получил выписку об операциях по своей карте, в которой не указано, куда были списаны его средства. Т.е. средства были списаны без его ведома и согласия, без ведома ФССП, а узнать, кто украл его пенсию по инвалидности невозможно, потому что в Сбербанке отказываются принимать к сведению, что ФССП не отправляла распоряжения о наложении ареста. Не говоря о том, что пенсионер-инвалид, единственным доходом которого является пенсия по инвалидности, не может получить доступа даже к остатку средств, не украденных с помощью ПАО Сбербанк. Как так получается, что любой мошенник, подделав документы, может списать со счетов пенсионеров средства, а ПАО Сбербанк, вместо оказания поддержки своим клиентам, всячески защищает мошенников и отрицает факт совершения незаконного действия (или чьей-то ошибки)?P.S. На оставленную через сайт жалобу пенсионер получил лишь СМС о смене статуса обращения на "закрыто", через 4 дня после подачи, без какого-либо ответа или разъяснений. Маме на оставленную по телефону жалобу обещали ответить в течении 5 дней.

pir93

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк больше не выпускает карты Maestro?

1

Сегодня 3 Февраля 2016 года был в Сбербанке Доп.офис Сбербанка №9038/01426 с целью перевыпустить свою дебетовую карту. Потерял я её где-то. Мой талон в очереди -Т10. Операционист уведомила меня, что Сбербанк давно прекратил выпуск бесплатных карт и можно только оформить новую - Master Card или Visa. Оформил. 750 рублей годовое обслуживание. Дома на сайте увидел совершенно другую информацию - карты Maestro выпускаются. Позвонил в колл-центр, уточнил. Карты выпускаются. Что за дела? Я не хочу Visa или Master Card. Мне нужна моя привычная дебетовая карта Maestro.Где правда, а где дезинформация, скажите?

pvlus777

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Кадровый кризис Сбер?

0

Сегодня, 1 марта 2016 года мне пришло СМС сообщение отСбербанка России: «Уважаемый ИО! Ваше обращение № ----------от 26.02.2016 года рассмотрено. Нам не удалось с Вами связаться. Ответ на обращение Вы можете узнать по тел. 8-800-555-55-50 по России бесплатно. Сбербанк.В этой связи сообщаю следующее:- с 21.02 по 28.02 я находился за границей и никаких обращений в Публичное акционерное общество "Сбербанк России" не направлял;- содержание сообщения от Сбербанка не соответствует действительности, все мои звонки согласно детализации моего номера, мне известны, также, никаких попыток дозвониться до меня не было. Видимо, руководство, называвшего свою фирму солидной, решили немного обмануть население.Полагаю, такой пренебрежительный подход к оказанию услуг отрицательно повлияет на рейтинг данного финансового учреждения. Практика обмана или недобросовестное отношение работников крупных фирм, имеющих государственную поддержку, значительно ухудшает доверие граждан.Будем надеяться, контролирующие работники качество работы своих сотрудников проведут анализ данной или аналогичных случаев и примут правильное решение.

openid.mail.ru/mail/GazievMisshel~

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Украли деньги через Мобильный банк

0

Ночью третьи лица зашли в Сбербанк Онлайн (пришла смс, что подтвердите вход). Пока звонила в ТЦ заблокировать все, т.к. не заходила, оператор отвечал 5 мин, мошенники списали деньги через Мобильный банк в размере 30 000 рублей и что дальше?! Люди, не верьте этому Банку, деньги воруют, а они не реагируют! Оставила претензию, но сотрудника банка сказали, что бесполезно, т.к. если мошенники взломали мой комп или телефон Банк не причем... Надежный ИнтернетБанк!

natulik2903858

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Украли деньги через Мобильный банк

0

Ночью третьи лица зашли в Сбербанк Онлайн (пришла смс, что подтвердите вход). Пока звонила в ТЦ заблокировать все, т.к. не заходила, оператор отвечал 5 мин, мошенники списали деньги через Мобильный банк в размере 30 000 рублей и что дальше?! Люди, не верьте этому Банку, деньги воруют, а они не реагируют! Оставила претензию, но сотрудника банка сказали, что бесполезно, т.к. если мошенники взломали мой комп или телефон Банк не причем... Надежный ИнтернетБанк!

natulik2903858

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Кому суп — жидкий, а кому жемчуг — мелкий

Кредиты наличными

4

Сегодня получил от банка СМС (имя вымышленное): "Иван Иванович! Спешите получить кредит 47 000 руб. на 60 месяцев". Сначала подумал, что это опечатка, нулика не хватает. Однако дальше по тексту, - "ежемесячный платёж 1 300 руб." - понимаю, не опечатка. Заработки мои ежемесячные несколько превышают 47 т.р. :) Так что банк меня повеселил, с утра поднял настроение. За что я ему поставлю положительную оценку. Ну а для того, чтобы оценку засчитали добавлю, что уже год обслуживаюсь в новом для себя отделении, всем доволен (получал карту, оплачивал счета), девушки вежливые и внимательные, всё без проблем. Сбербанк Онлайн работает хорошо (пользуюсь постоянно). По сравнению с тем, что было несколько лет назад, конечно, изменения к лучшему огромны (если учесть, какая огромная инерция у такой махины).

Leo Hawk

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Кому суп — жидкий, а кому жемчуг — мелкий

4

Сегодня получил от банка СМС (имя вымышленное): "Иван Иванович! Спешите получить кредит 47 000 руб. на 60 месяцев".Сначала подумал, что это опечатка, нулика не хватает. Однако дальше по тексту, - "ежемесячный платёж 1 300 руб." - понимаю, не опечатка.Заработки мои ежемесячные несколько превышают 47 т.р. Так что банк меня повеселил, с утра поднял настроение. За что я ему поставлю положительную оценку.Ну а для того, чтобы оценку засчитали добавлю, что уже год обслуживаюсь в новом для себя отделении, всем доволен (получал карту, оплачивал счета), девушки вежливые и внимательные, всё без проблем. Сбербанк Онлайн работает хорошо (пользуюсь постоянно). По сравнению с тем, что было несколько лет назад, конечно, изменения к лучшему огромны (если учесть, какая огромная инерция у такой махины).

Leo Hawk

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

ул. Чапаева, 32/36

2

Здравствуйте. Являюсь клиентом не первый год.... В декабре 2015 г. моя дебетовая карта закончила срок действия. И я искала похожие условия и с бесплатным обслуживанием. Знакомая порекомендовала карту с тарифом "Социальный", так как очень удобно по перечислению детских и др. и к тому же она именная, что очень удобно. Так вот суть: пришла я в офис на ул.Чапаева, 32/36, мой номер L 009 (могу ошибаться). Была я в 18:10 -18:15, обслуживала меня девушка, как заходишь в офис - справа. Во-первых, мой номер прозвучал, стояла ждала сотрудницу, т.к. ее не было на месте (зачем тогда приглашать?). Во-вторых, (вся суть претензии) - прошу оформить карту с данным тарифом, сотрудница уверяет, что таких карт нет, только для пенсионеров. На вопрос, а когда прекратили выпуск данных карт (думала, может на днях, знакомые поучали в январе), отвечает: 2 года назад. Тут все стало ясно Я встала и ушла Пошла в другой офис на ул.Киселёва, 40, где сотрудница Сона (кстати, она сама представилась, что было приятно, потому что часто имена не видно из-за шарфиков, волос, блузок или просто плохого зрения приняла заявления на оформление карты с тарифом "Социальный". Так вот пожалуйста примите к сведению информацию, то что описано выше, донесите сотруднику информацию, я думаю она ей очень будет полезна и в дальнейшем может понадобится. PS а на днях зайдем на Чапаева, 32/36 еще раз и к ней же

rsm1989

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание банковских продуктов

Кредитные карты

1

С большим доверием отношусь к Сбербанку. Не могу мириться с обманом. 27.02.2016 обратился в отделение Сбербанка для замены зарплатной дебетовой карты на новую, так как у нее заканчивался срок действия. Вместе с новой картой сотрудница выдала мне кредитную карту. Я объяснил ей, что кредитная карта мне не нужна. Она пояснила, что в любом случае ее нужно забрать, так как это подарок банка добросовестному клиенту. При этом ей можно не пользоваться и через год бездействия карты она перестанет работать. (ОК, подарок так подарок, положу на полку и забуду.) Далее она вставила эту карту в терминал и попросила придумать пин-код. Оформили бумаги по замене карты, и мой визит был окончен. 29.02.2016 на телефон приходит смс, что к этой кредитной карте подключен мобильный банк. Изучив тарифы мобильного банка, понял, что для кредитных карт это бесплатная услуга. Но сама активность продукта, который мне не нужен, начинает "напрягать". 29.02.2016 в 20:30 для консультации позвонил в call-центр. И здесь меня удивили два момента. а). Мне пояснили, что кредитную карту в случае отказа клиента не должны были мне передавать. б). Консультант поинтересовалась: откуда у меня взялся мобильный банк на карте, если я ей нигде не пользовался. Получается, что в отделении при первоначальном вводе пин-кода она была активирована. Итог. Был навязан ОБМАННЫМ путем банковский продукт. И теперь, чтобы прекратить активность этой карты, мне нужно потратить время на посещение отделения банка. Претензия составлена через call-центр 29.02.2016 в 20:30 (номер претензии еще не прислали). Прошу разобраться в данной ситуации.

iliayurchenkov

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание банковских продуктов

1

С большим доверием отношусь к Сбербанку. Не могу мириться с обманом.27.02.2016 обратился в отделение Сбербанка для замены зарплатной дебетовой карты на новую, так как у нее заканчивался срок действия. Вместе с новой картой сотрудница выдала мне кредитную карту. Я объяснил ей, что кредитная карта мне не нужна. Она пояснила, что в любом случае ее нужно забрать, так как это подарок банка добросовестному клиенту. При этом ей можно не пользоваться и через год бездействия карты она перестанет работать. (ОК, подарок так подарок, положу на полку и забуду.) Далее она вставила эту карту в терминал и попросила придумать пин-код. Оформили бумаги по замене карты, и мой визит был окончен.29.02.2016 на телефон приходит смс, что к этой кредитной карте подключен мобильный банк. Изучив тарифы мобильного банка, понял, что для кредитных карт это бесплатная услуга. Но сама активность продукта, который мне не нужен, начинает "напрягать".29.02.2016 в 20:30 для консультации позвонил в call-центр. И здесь меня удивили два момента.а). Мне пояснили, что кредитную карту в случае отказа клиента не должны были мне передавать.б). Консультант поинтересовалась: откуда у меня взялся мобильный банк на карте, если я ей нигде не пользовался. Получается, что в отделении при первоначальном вводе пин-кода она была активирована.Итог. Был навязан ОБМАННЫМ путем банковский продукт. И теперь, чтобы прекратить активность этой карты, мне нужно потратить время на посещение отделения банка.Претензия составлена через call-центр 29.02.2016 в 20:30 (номер претензии еще не прислали). Прошу разобраться в данной ситуации.

iliayurchenkov

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязывание банковских продуктов

1

С большим доверием отношусь к Сбербанку. Не могу мириться с обманом.27.02.2016 обратился в отделение Сбербанка для замены зарплатной дебетовой карты на новую, так как у нее заканчивался срок действия. Вместе с новой картой сотрудница выдала мне кредитную карту. Я объяснил ей, что кредитная карта мне не нужна. Она пояснила, что в любом случае ее нужно забрать, так как это подарок банка добросовестному клиенту. При этом ей можно не пользоваться и через год бездействия карты она перестанет работать. (ОК, подарок так подарок, положу на полку и забуду.) Далее она вставила эту карту в терминал и попросила придумать пин-код. Оформили бумаги по замене карты, и мой визит был окончен.29.02.2016 на телефон приходит смс, что к этой кредитной карте подключен мобильный банк. Изучив тарифы мобильного банка, понял, что для кредитных карт это бесплатная услуга. Но сама активность продукта, который мне не нужен, начинает "напрягать".29.02.2016 в 20:30 для консультации позвонил в call-центр. И здесь меня удивили два момента.а). Мне пояснили, что кредитную карту в случае отказа клиента не должны были мне передавать.б). Консультант поинтересовалась: откуда у меня взялся мобильный банк на карте, если я ей нигде не пользовался. Получается, что в отделении при первоначальном вводе пин-кода она была активирована.Итог. Был навязан ОБМАННЫМ путем банковский продукт. И теперь, чтобы прекратить активность этой карты, мне нужно потратить время на посещение отделения банка.Претензия составлена через call-центр 29.02.2016 в 20:30 (номер претензии еще не прислали). Прошу разобраться в данной ситуации.

iliayurchenkov

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблемы с зарплатной картой

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день! Никогда бы не связалась со Сбербанком после ряда негативных ситуаций, если бы организация не сделала зарплатную карту СБ. Размечталась оплачивать из Сбербанка online коммунальные платежи. Но не тут-то было! Первый платеж - 464 рубля в Мосэнергосбыт. Выдается сообщение: "Вы превысили лимит по операциям. Рекомендуется подтвердить операцию в контакт-центре". 464рубля - превышение лимита? Ладно, звоню в контакт-центр, оператор мне сообщает, что первую операцию нужно подтверждать, чтобы проверить все данные для моей же безопасности. Хорошо, проверили. На мой вопрос - "Так что - каждый раз будет?" – меня заверили, что только первый. Подтвердили. Пытаюсь провести вторую операцию на 2407 рублей в ЕИРЦ. Тот же результат. Дальнейшие звонки в контакт-центр и письма в Службу поддержки стали пустой тратой времени - мне сообщили, что ради моей безопасности я должна каждую операцию подтверждать, посоветовали разбить перевод (2407 рублей?!), копировали в письмах страницу с сайта про лимиты операций, где лимиты начинаются от 10 000 рулей и тд и тп. Помощи ноль. Никто в проблеме не разбирается и не желает. И все с припевом про мою безопасность. Притом, что у коллег подобных проблем не было, лимиты не превышены, подтверждений не требовалось. Считаю это издевательством и наплевательским отношением к клиентам, что не ново для Сбербанка.

Элен100

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Проблемы с зарплатной картой

1

Добрый день!Никогда бы не связалась со Сбербанком после ряда негативных ситуаций, если бы организация не сделала зарплатную карту СБ. Размечталась оплачивать из Сбербанка online коммунальные платежи. Но не тут-то было! Первый платеж - 464 рубля в Мосэнергосбыт. Выдается сообщение: "Вы превысили лимит по операциям. Рекомендуется подтвердить операцию в контакт-центре". 464рубля - превышение лимита? Ладно, звоню в контакт-центр, оператор мне сообщает, что первую операцию нужно подтверждать, чтобы проверить все данные для моей же безопасности. Хорошо, проверили. На мой вопрос - "Так что - каждый раз будет?" – меня заверили, что только первый. Подтвердили. Пытаюсь провести вторую операцию на 2407 рублей в ЕИРЦ. Тот же результат. Дальнейшие звонки в контакт-центр и письма в Службу поддержки стали пустой тратой времени - мне сообщили, что ради моей безопасности я должна каждую операцию подтверждать, посоветовали разбить перевод (2407 рублей?!), копировали в письмах страницу с сайта про лимиты операций, где лимиты начинаются от 10 000 рулей и тд и тп. Помощи ноль. Никто в проблеме не разбирается и не желает. И все с припевом про мою безопасность. Притом, что у коллег подобных проблем не было, лимиты не превышены, подтверждений не требовалось.Считаю это издевательством и наплевательским отношением к клиентам, что не ново для Сбербанка.

Элен100

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамское отношение к клиенту

0

Два года открыт расчетный счет, зарплатный проект. Грузоперевозки в г. Новороссийск. Платим "белую" зарплату водителям (400 чел). Сбербанк 26 февраля кинул требование подтвердить деятельность в рамках 115-ФЗ и заблокировал счет. Молча, не предупредив. Начали выяснять, сотрудники в хамской форме сказали: "Читайте договор", "У вас подозрительные перечисления работникам". Не смогли заплатить поставщикам, не оплатили налоги. В этот же день направили все требуемые документы, сегодня 1 марта, счет заблокирован, клиент-банк не работает. Банк проявил бдительность спустя два года, надежная защита от терроризма.

ivanov93

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднице Сбербанка Генановой Альбине Альбертовне

Кредиты наличными

5

Оставлял заявку на кредит, мне его одобрили, менеджером по заявке была назначена Генанова Альбина Альбертовна. Мне оставалось только придти в банк, подписать договор и получить денежные средства, но я работаю допоздна и никак не мог успеть до конца рабочего дня отделения Сбербанка, однако на выручку мне пришла Альбина. Я хочу сказать ей огромное спасибо за то, что не смотря на свой распорядок дня и наверняка намеченные планы, она задержалась ради меня на работе (29.02.2016), профессионально отнеслась к делу и оперативно оформила все документы. Если руководство этого филиала читает отзыв, пожалуйста, обязательно поощрите этого сотрудника, ведь именно из-за таких проявлений человечности и складывается качество сервиса и отношение к банку в целом.

Emilka

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение к клиентам

0

Что можно сказать о сбербанке?! Сотрудники сбербанка проявляют ужасное отношение к своим клиентам, не могут на спокойном тоне общаться, кричат и хамят! Ничего не могут толком объяснить! На встречу к клиентам не идут! Наложили арест на карту из-за неоплаты кредита, так как лежала в роддоме 3 месяца, а родственников не имею, ничего не сообщая, удержали с карты детское пособие! Оставили 3-х месячного ребенка без питания, и все из-за каких-то 9000, возвращать отказываются! Хотя имеется статья 101 пункт 12.

89245979836

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Нелогичный Сбербанк, или Как мне дали кредит в ВТБ24

1

Добрый день. В январе месяце я решил взять потребительский кредит, подал заявку в Сбербанк на 12 Декабря, 115, так как у меня зарплатная карта этого банка. В это время в Сбербанке было предложение от 14.5%. До этого я уже брал кредит у этого банка, досрочно его закрывал, просрочек не было, и я был уверен, что мне рассчитают не низкую ставку, но хотя бы средний процент. Какого было моё удивление, когда я узнал, что мою заявку рассмотрели, но вместо 450 тыс. мне предодобрили 290 и процент был 22,5%. Это, между прочим, максимальный процент по данному предложению. Недолго думая, решил попробовать подать заявку в ВТБ 24 на Дианова 5 к 1. Буквально на следующий день мне позвонил сотрудник банка, задал несколько вопросов, и через день заявка была одобрена на 430 тыс. под 17%. Спасибо большое сотрудникам этого отделения, приятные в общении, вежливые и все понятно и доходчиво объясняют. ВТБ 24 оценка 5.

anka2050

01.03.2016

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025