134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

13.04.2015г брали потребит. кредит. При оформлении сотрудник банка проинформировала о том, что необходимо оформить страховку (существует внутренне распоряжение банка не одобрять положительное решение по кредиту без объяснения причин (тем самым навязав страховку). Был заключен договор от 13.04.2015г. открыт счет и переведены, из которых немалая сумма была оплачена по страховому взносу (17 500!). Возник вопрос о том, вернут ли мне страховку, т.к. кредит собирались досрочно погасить в течение 2 месяцев. Сотрудник банка  заверила, что все возвратят, удержав лишь часть. Ходила даже с деловым видом совещаться с коллегой, которая ей сделала примерный расчет!Погасили кредит 03.06.2015, было написано заявление на возврат страховки, на что сотрудник сбербанка сообщила, что оказывается нужно было написать отказ от страхования в двух недельный срок от даты заключения договора (якобы по новым правилам начавшим действовать с 06.04.15), только в том случае страховую премию бы вернули, а сейчас ничего не вернут. И ВООБЩЕ ОТ СТРАХОВКИ МОЖНО БЫЛО ОТКАЗАТЬСЯ ЧЕРЕЗ (образно) МИНУТУ, ПОСЛЕ ТОГО КАК МНЕ ВЫДАЛИ КРЕДИТ!!!При обращении непосредственно в страховую компанию Сбербанка, это подтвердили!!! Страховку возвращать отказались. Не понимаю почему я должен платить огромную сумму, если не пользовался услугой, которую мне фактически навязали! СБЕРБАНК ОБМАНЫВАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ, А МЕНЕДЖЕРЫ БАНКА ДАЮТ ЗАВЕДОМО ЛОЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ!

Уже 2-ой (Второй!) месяц не могу изменить номер, на который отсылаются одноразовые пароли для сбербанк-онлайн. Каждый раз по списку:- "заявления об отключении мобильного банка" <старый номер> - внутри ничего не меняется, как был подключен, так и остается.- "заявление о подключении мобильного банка" <новый номер> - каждый раз. Причем тут мобильный банк? Вы свой CRM вообще в глаза видели?- "заявление о изменении номера" - как приходили смски с паролем на старый номер, так и приходят.Если ваши программисты (не удивительно что они увольняются с 6 окладами ) не могут написать нормальный гуй с очевидными решениями, а сотрудники не могут разобраться в существующем решении - может быть, это проблемы менеджмента?

Здравствуйте, меня зовут Екатерина, я являюсь матерью лежачего ребенка-инвалида (детский паралич всего тела). История наша такова...11 января 2015 года с кредитной карты сбербанка третьими лицами (мошенниками) были похищены 166 400 руб... деньги были переведены через интернет тремя траншами... Обнаружив пропажу денежных средств я обратилась с письменным заявлением в сбербанк РФ об отмене транзакций и несогласию по этим трем операциям, а так же в отделение полиции. В результате моего заявления правоохранительными органами было возбуждено уголовное дело, в рамках которого я была признана потерпевшей стороной, а так же,что мне нанесен значительный материальный ущерб. После предоставлении всех вышеуказанных документов в центральный офис Сбербанка РФ на ул.Вавилова, я была проинформирована, что моим делом будут заниматься службы внутренней безопасности банка и о результатах расследования я буду оповещена через какое-то время.Спустя некоторое время, мне стали приходить смс-оповещения о задолженности по кредитной карте и звонить из службы взыскания долгов. Будучи неприятно удивлена, что все-таки ДЭЮРО - Я являюсь стороной потерпевшей, но на самом деле, по умолчанию, я все-таки оказалась в статусе ДОЛЖНИКА, не смотря на то что Сбербанк расследование еще не закончил, а может быть даже и не начинал!? Я неоднократно писала заявления опять-таки в тот самый отдел СБ, который занимается моим делом, с просьбой и требованиями о прекращении мне начислять проценты и штрафы, на что меня успокаивали и УВЕРЯЛИ, что после завершения расследования по моему делу Сбербанк обязательно скорректирует все ЦИФРЫ на моей кредитной карте и удалит всю информацию по моей ИСПОРЧЕННОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ. Но и на этом Сбербанк РФ не остановился! Ко всем моим счетам был подключена программа, которая начала в счет "ДОЛГА" автоматически изымать деньги с моих других счетов. Сбербанк не побрезговал так же снять в счет "ДОЛГА" ВСЕ ДЕНЬГИ ПАРАЛИЗОВАННОГО РЕБЕНКА-ИНВАЛИДА (ДЕТСКОЕ ПОСОБИЕ И ПЕНСИЯ ДЕВОЧКИ), которую я ежемесячно получаю как мать-одинокая ребенка-инвалида!В итоге эта структура, которая называет себя СБЕРБАНК РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, без суда и следствия, оставила всю нашу семью без единой копейки денег на целый месяц, без памперсов, без возможности оплатить коммунальные платежи и т.д.

Прошу всех быть внимательными. Сегодня случайно выяснилось (через сбербанк онлайн),  что на мое имя выпущена кредитная карта, по которой совершены операции на сумму 38 400. Согласия на кредитную карту не давала, не получала ее, операции не совершала. Будьте бдительны, не доверяйте этому банку (сама клиент с 2008 года).

А вот и моя история про обман Сбербанка. Не секрет, что сейчас не очень стабильная ситуация, у людей изменяются условия жизни и финансовая сторона, которая во многом зависит от политической ситуации в мире, что влечет за собой долги. Это отступление, теперь о проблеме, с которой я обратился в Банк.Мой ребенок неудачно упал и я потратил, как это и должно было быть, на операцию и реабилитацию сына.Естественно, так как денег я не печатаю, у меня образовалась просрочка по потребительскому кредиту. Пытаясь хоть как-то решить свои финансовые проблемы, обратился в Банк для предоставления мне либо отсрочки, либо рассрочки/рефинансирования. Собрал все документы, еженедельно общался с кредитным инспектором, отвечал на телефоны. По возможности вносил суммы. И в один прекрасный день мне позвонил инспектор, чтобы я подъехал и написал заявление, но… конечно, как же без НО в нашей жизни, должен заплатить некоторою сумму на счет кредита и тогда, уже точно, будет рефинансирование –увеличение срока кредита и уменьшение платежа. По копейкам набрал сумму, внес ее, написал заявление у кредитного инспектора…. и Банк перестал со мной общаться.Инспектору звонил ежедневно, уточнял, когда поступит график на рассрочку, когда придет дополнительное соглашение? Инспектор пожимал плечами – ответа он не знал. Шло время. Долг увеличивался, так как, вкладывая сумму ежемесячного платежа – деньги списывались на штрафы, а не на очередной платеж,соответственно на невнесенный платеж опять начислялись штрафы. Замкнутый круг! Но я не мог пускать ситуацию в никуда. Написал письмо руководителю отдела ПЗ О.Ч-ову в Самару. Буквально на следующий день мне позвонил мой кредитный инспектор и…О, чудо!, сказал, что письмо получено в его подразделение и – двойное чудо! – рассрочка одобрена и нужно подъехать и подписать документы по новому графику.Я приехал, все подписал. И тут снова это НО! Чтобы документы на рассрочку были подписаны со стороны Банка (хотя приглашая меня инспектор говорил, что все одобрено со стороны Банка) – необходимо ещевнести сумму, в два раза превышающую первую. Эту сумму я внести не могу, так как понимаю, что эта сумма – это моя зарплата, а мне на нее еще кормить двух детей. Сказал об этом инспектору, а также то, что ведь при оформлении и написании заявления на реструктуризацию, я указывал, что прошу включить в общий долг все штрафы и пени. Ситуация опять пошла по кругу! Ведь я понимаю, что если дело пойдет в суд – с меня спишутся все штрафы и неустойки, а долг «размажут» на несколько лет – ведь Банку это не должно быть выгодно?! А получается наоборот, Банк всеми путями обманывает своего клиента, обещая помощь, а в результате толкая в еще большую яму долга.

А вот и моя история про обман Сбербанка. Не секрет, что сейчас не очень стабильная ситуация, у людей изменяются условия жизни и финансовая сторона, которая во многом зависит от политической ситуации в мире, что влечет за собой долги. Это отступление, теперь о проблеме, с которой я обратился в Банк.Мой ребенок неудачно упал и я потратил, как это и должно было быть, на операцию и реабилитацию сына.Естественно, так как денег я не печатаю, у меня образовалась просрочка по потребительскому кредиту. Пытаясь хоть как-то решить свои финансовые проблемы, обратился в Банк для предоставления мне либо отсрочки, либо рассрочки/рефинансирования. Собрал все документы, еженедельно общался с кредитным инспектором, отвечал на телефоны. По возможности вносил суммы. И в один прекрасный день мне позвонил инспектор, чтобы я подъехал и написал заявление, но… конечно, как же без НО в нашей жизни, должен заплатить некоторою сумму на счет кредита и тогда, уже точно, будет рефинансирование –увеличение срока кредита и уменьшение платежа. По копейкам набрал сумму, внес ее, написал заявление у кредитного инспектора…. и Банк перестал со мной общаться.Инспектору звонил ежедневно, уточнял, когда поступит график на рассрочку, когда придет дополнительное соглашение? Инспектор пожимал плечами – ответа он не знал. Шло время. Долг увеличивался, так как, вкладывая сумму ежемесячного платежа – деньги списывались на штрафы, а не на очередной платеж,соответственно на невнесенный платеж опять начислялись штрафы. Замкнутый круг! Но я не мог пускать ситуацию в никуда. Написал письмо руководителю отдела ПЗ О.Ч-ову в Самару. Буквально на следующий день мне позвонил мой кредитный инспектор и…О, чудо!, сказал, что письмо получено в его подразделение и – двойное чудо! – рассрочка одобрена и нужно подъехать и подписать документы по новому графику.Я приехал, все подписал. И тут снова это НО! Чтобы документы на рассрочку были подписаны со стороны Банка (хотя приглашая меня инспектор говорил, что все одобрено со стороны Банка) – необходимо ещевнести сумму, в два раза превышающую первую. Эту сумму я внести не могу, так как понимаю, что эта сумма – это моя зарплата, а мне на нее еще кормить двух детей. Сказал об этом инспектору, а также то, что ведь при оформлении и написании заявления на реструктуризацию, я указывал, что прошу включить в общий долг все штрафы и пени. Ситуация опять пошла по кругу! Ведь я понимаю, что если дело пойдет в суд – с меня спишутся все штрафы и неустойки, а долг «размажут» на несколько лет – ведь Банку это не должно быть выгодно?! А получается наоборот, Банк всеми путями обманывает своего клиента, обещая помощь, а в результате толкая в еще большую яму долга.

Меня зовут Валентина Евгеньевна Бородина. Прошу принять жалобу/претензию по поводу нерешения моего вопроса, а также все-таки решить мой вопрос.9  июня 2014 г. Я взяла потребительский кредит (договор №47879063) в ОАО «Сбербанк России», доп. офис №9038/0856 на 5 лет. Погасила его 12 мая 2015г., за 11 мес. Чтобы получить кредит, Сбербанк обязал оформить страховку, покрывающую риски:1)     Смерть по любой причине;2)     Инвалидность по любой причинеПлата за подключение к программе  страхования была взята в размере 39 150 р. Все необходимые документы (озвученные страховой компанией по телефону) подала в отделение СБ РФ, где брала кредит, дата подачи заявления 14.05.2015. Есть пометка на заявлении «принято в работу».Никто не может сориентировать по сумме возврата страховой платы за неиспользованный срок кредита и времени. Звонила в страховую, там отправляют в отделение Сбербанка, несколько раз ходила в СБ к Хр-ову С.С. (зам. руководителя отделения), но безрезультатно, он ссылается на свою должностную инструкцию, в которой ему не прописано сообщать мне ни сумму, ни время возврата ДС на мой счет. А так же, что он не должен по инструкции вообще этим заниматься, а только принять документы и отправить в страховую. А страховая говорит, что они такими заявлениями не занимаются и это все решается на уровне отделения сбербанка. Просила у Хр-ва С.С. жалобную книгу, он не дал, заявив «на каком основании?!». После чего вечером  позвонил на мобильный и сказал, что узнал, что мне перечислят деньги 22 или 23 мая, но сумму не сказал.22 и 23 мая и по сей день ничего не перечислено.  Все зависло. Страховая по телефону отправила писать жалобу на Шаболовку или сходить в головной офис в Москве. Звонила на горячую линию, чтобы узнать, где этот офис (питала надежду, что хоть там решат эту проблему), в итоге мне ответили, что адрес головного офиса они никому не предоставляют, а только адреса отделений и что головной офис этими проблемами не занимается. В ТАКОМ СЛУЧАЕ КТО ЭТИМ ЗАНИМАЕТСЯ??? КАК ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ???

13 мая я совершила покупку в магазине на сумму 1500 руб. и оплатила картой Сбербанка. 22 мая я совершила возврат, после чего деньги на карту обратно не пришли, однако, как утверждали в бухгалтерии магазина, были переведены, о чем магазин мне предоставил платежное поручение. Согласно полной выписке со счета карты Сбербанка деньги действительно были зачислены на счет 22-го мая. Но на карте они не отразились - ни банкомат, ни интернет-банк  суммы этой не видит, она зависла где-то в недрах банка. Сотрудник банка Яна 2.06. 2015 проверила мой счет, увидела разницу в остатке по счету и остатке на карте и сказала, что, действительно, деньги не привязались к карте, "операция прошла наполовину" Она позвонила куда-то, сообщила мои данные и пообещала мне, что сегодня, 3.06. 2015, деньги на карте будут. Однако их нет.Я позвонила в колл-центр, где мне сказали, что всё, что мне сказали в отделении, неправда, что разницы у карты со счетом быть не может и я сама не заметила этих денег. Я потратила несколько дней своего рабочего времени на бессмысленные разговоры с сотрудниками банка по телефону и в офисах, и моя проблема до сих пор не решена, кроме того, мне намекают, что у меня проблемы с головой, раз я не вижу денег на карте. В таком случае о чем говорила сотрудник отделения на Невском, 101, которая единственная увидела разницу в остатках и непрошедшую операцию с деньгами? Мне остается только думать, что меня обманывают, что Сбербанк удерживает мои деньги и сообщает ложную информацию.

Срок действия карты был до конца мая.В середине апреля получила СМС с напоминанием,зашла в отделение на Коммунальной,уточнила,куда идти за новой карточкой.Сказали,что в отделение,где получала первый раз,т.е. на Советскую.Вчера,прежде чем идти,позвонила на горячую линию,объяснила ситуацию,еще раз уточнила,в какое отделение идти.Молодой человек на линии выслушал,просил подождать,уточнил и заверил,что да,ехать нужно в место первоначального получения.Сегодня приехала в отделение 01792 и услышала радостную весть,что карточки моей нет,т.к. она находится в другом отделении.Конечно,Псков не город-миллионник,но время было потеряно,настроение испорчено и виноватых нет.Не ожидала от Сбербанка такой некомпетентности!

Хочу поблагодарить консультанта по банковским продуктам Ставропольского отделения 5230/0127 М-ову Сиядат Гаджиевну за оказанное мне внимание и чуткость, за понимание и человечность. я со своими проблемами по банковской карте обращался уже не в одно отделение банка города Ставрополь, мне не могли нигде помочь, проездом оказался в дополнительном офисе 127, там очень дружелюбно встретила меня консультантка. А проблема у меня такая, в Владивостоке открытая карта была утеряна, на ней были денежные средства, снять средства по карте почему-то у сотрудников не получалось, а консультант спросила меня о наличии какой-нибудь другой банковской карты, чтобы перевести деньги в личном кабинете между своими счетами. Зашли в Сбербанк Онлайн, так как карты были открыты на разные паспортные данные, моя карта, на которой были деньги там не отражалась, мне она предложила сделать соморегистрацию по той карте, у меня как раз номер карты был записан, зашли по той карте и с большим трудом перевели мне деньги, на мою действующую Ставропольскую карту, т.к. сумма была больше 100 тыс пришлось звонить в службу поддержки и все это время она была рядом и поддерживала меня. Такие сотрудники должны работать в каждом офисе, потрясающий сотрудник. Спасибо.

Хочу поблагодарить консультанта по банковским продуктам Ставропольского отделения 5230/0127 М-ову Сиядат Гаджиевну за оказанное мне внимание и чуткость, за понимание и человечность. я со своими проблемами по банковской карте обращался уже не в одно отделение банка города Ставрополь, мне не могли нигде помочь, проездом оказался в дополнительном офисе 127, там очень дружелюбно встретила меня консультантка. А проблема у меня такая, в Владивостоке открытая карта была утеряна, на ней были денежные средства, снять средства по карте почему-то у сотрудников не получалось, а консультант спросила меня о наличии какой-нибудь другой банковской карты, чтобы перевести деньги в личном кабинете между своими счетами. Зашли в Сбербанк Онлайн, так как карты были открыты на разные паспортные данные, моя карта, на которой были деньги там не отражалась, мне она предложила сделать соморегистрацию по той карте, у меня как раз номер карты был записан, зашли по той карте и с большим трудом перевели мне деньги, на мою действующую Ставропольскую карту, т.к. сумма была больше 100 тыс пришлось звонить в службу поддержки и все это время она была рядом и поддерживала меня. Такие сотрудники должны работать в каждом офисе, потрясающий сотрудник. Спасибо.

Мне, как заместителю руководителя крупного банка, очень приятно встречать компетентных и грамотных сотрудников банка. Встретив такого сотрудника в сбербанке, я решил оставить о нем положительный отзыв.2 июня 2015 года я обратился для подачи заявки на кредит, в отделение по адресу: г. Волгоград, проспект Ленина д.22. Меня обслуживал менеджер Н-ев Данила. Очень редко встречаются в банках такие грамотные, компетентные и вежливые сотрудники. Данила полностью рассказал мне о кредитовании, всех условиях и нюансах. Очень поразил меня своим профессионализмом. В других банках, часто бывает, когда ни у кого проконсультироваться по определенным вопросам. Потому что всем некогда, все бегают по своим делам, и не обращают на клиентов никакого внимания. С Данилой такого не произошло. Сразу видно сотрудник, который ответственно относится к своей работе. Не заставляет себя ждать. Как, зам руководителя банка в регионе, я с удовольствием видел бы таких сотрудников у себя в штате.

Каким образом произошел самопроизвольный уход в минус без отражения операций в истории счета? Никаких SMS уведомлений НЕ ПОСТУПАЛО! При звонке на номер онлайн ,было заявлено, что с меня списали два раза деньги за обслуживание. Каким образом, почему такая идиотская сумма, где SMS уведомление (за эту услугу регулярно списывают средства). Когда исправите ошибку?

Проверяя счет карты в сбербанке онлайн выяснилось, что счет карты Maestro ушел в минус -329,02. При проверке выписок по счетам НИКАКИХ операций НЕТ! Карта дебетовая! Каким образом произошел самопроизвольный уход в минус без отражения операций в истории счета? Никаких SMS-уведомлений НЕ ПОСТУПАЛО! У вас банк или филиал микрокредитов? Нет никакого желания пользоваться вашими услугами!

В субботу 30 мая я обошел три отделения, чтобы добиться того, что у меня примут мелочь и поменяют на бумажные деньги. Я уже ни на что не надеялся, т.к. в отделениях с большой неохотой принимают монеты и перед самым закрытием зашел в отделение по улице Ленина в г. Реутове (около станции). Милая девушка кассир Наталья П-га стала моим спасеньем в этот день. Она промучилась со своей неработающей машинкой по счету мелочи, но не отказалась поменять мои десятки. Половину ей пришлось считать вручную, половину кое-как на машинке. И все-таки мы это сделали. Спасибо большое. Побольше бы таких отзывчивых сотрудников!С уважением Володин О.В

Использую карту, как накопительную. Периодически захожу и проверяю баланс, после перечисления на нее средств. Сегодня зашел и увидел, что с карты были списаны средства. Никаких уведомлений по СМС, ничего другого не поступало. Сам я эти платежи не оформлял. Деньги украли? Как их вернуть? На каком основании эти деньги были списаны?

Хочу выразить благодарность руководителю офиса Сбербанка России Екатерине, за ее отзывчивый подход, вежливость, внимательность ко мне иностранному клиенту. Очень помогла, решила проблему с переводами в ДБ Сбербанка г. Алма-Аты. Хочется возвращаться снова и снова в этот офис. Спасибо за помощь!

Хочу выразить благодарность руководителю офиса Сбербанка России Екатерине, за ее отзывчивый подход, вежливость, внимательность ко мне иностранному клиенту. Очень помогла, решила проблему с переводами в ДБ Сбербанка г. Алма-Аты. Хочется возвращаться снова и снова в этот офис. Спасибо за помощь!

Добрый день. Хотела бы поделиться своей историей. Все началось 6.04.2015 года. Я приехала из г. Саратов в г. Тамбов для получения наследства. Нотариус выдал мне свидетельство о праве на наследство по доверенности. Наследство заключалось в двух денежных вкладах. С данным свидетельством я обратилась в отделение Банка по адресу г. Тамбов. ул. Карла Маркса д. 130. Если честно, очень редко бываю с Сбербанке, но была приятно удивлена приятной обстановкой и отсутствием очередей. Но на этом приятное впечатление закончилось.Я обратилась со своим вопросом к сотруднику Л-ва Л.В.. Сотрудник сообщил, что получить денежные средства с вклада я смогу только через месяц, т.к. это компенсация. При этом сначала нужно открыть обычный счет, на который через месяц будут переведены все средства. Я пыталась объяснить сотруднику, что это обычный вклад и нотариус сообщила, что все можно получить сразу. Но сотрудница была не преступна. При этом сообщила, что мою доверенность нужно еще проверить и это занимает 3 дня. Но это уже выходило за все границы. Жить 3 дня в другом городе и ждать с моря погоды... В итоге, мы попросили позвать управляющего и только после ЦУ, данного сотрудника, Людмила решила все-таки ускорить процесс. Параллельно сотрудница сняла сканы всех документов, открыла счет, после чего отправила нас домой ждать результат проверки.Спустя 2-3 часа, она перезвонила и сообщила, что доверенность настоящая (О чудо) и сообщила, что можно завтра подъезжать для оформления заявления.  На следующий день. Мы обратились в офис, а нам говорят, давайте все документы для сканирования. Вопрос: а что, простите, Людмила вчера сканировала??? В итоге довезли все документы (т.к.часть уже была отправлена в рег. палату). Сказали, ждите...Прошел месяц. Мы пришли в отделение Банка по адресу г. Саратов, ул. Орджоникидзе 13. Рассказали нашу историю, на что нам сообщили, что нам должны были выдать все средства в г. Тамбов еще 6 апреля. Собственно чего мы и добивались. Но делать уже было нечего, сделали запрос из Саратова на Тамбов на перевод.Шли дни. но счет не пополнялся. Со 101 попытки связаться с офисом в Тамбове, мне удалось уточнить, что мы оказывается не с того счета делаем запрос. Оказывается, никто и не собирался нам делать перевод с вкладов на счет, который нам любезно открыла Людмила. После этого сотрудники отделения №8622/00309 отправили новый запрос, еще раз отправили все сканы и оставалось толь ко ждать..Сегодня, 03.06.2015 года, я получила денежные средства с этих вкладов! Всего-то 2 месяца.  За это спасибо компетентному сотруднику Л-вой Людмиле.

Добрый день! В последнее время я стала разочаровываться Сбербанком, в какое отделение не приди, в очереди бардак, обслуживание происходит далеко  не по электронной очереди и смысла нет брать талоны, так как специалисты ничего не успевают. Дважды было, что подходит моя очередь, а операционисты просят еще подождать, так как есть еще клиенты впереди меня, которых они не успевают обслужить, а номера талонов высвечивается автоматически и они не успевают. Из-за этого люди видят свои номера, но еще занято и стоят над душой человека нервничают.  И при этом, в разных отделениях такой бардак. Но это еще цветочки.Сегодня 3 июня, мне надо было снять деньги, но карта осталась дома где-то, поэтому я позвонила в службу поддержки и уточнила, могу ли я снять деньги, если нет карты с собой, а по паспорту к примеру. На что мне девушка ответила, что  да я могу в любом ближайшем офисе снять денежные средства по паспорту. Я и пошла в ближайшее отделение. На входе меня встретила девушка (которая консультирует клиентов) и ей задала тот же вопрос, она тоже мне ответила положительно, тогда я взяла талончик и стала ждать своей очереди.Когда подошла моя очередь операционист сказала мне, что без карты не имею права снимать деньги, и не обслужила меня. И тут же начался опять бардак в очереди, люди не довольствовались, кричали.  Я мать одиночка, у моей дочери аллергия и ее "выгнали" из садика в связи с кашлем, и мне надо было купить срочно лекарство, чтобы на следующий день отвести дочку в садик, дома сидеть я не могу так как сейчас без работы, а вот завтра я выхожу на новую работу. Но денег на лекарство мне не дали снять, из-за этого ее не примут в садик и из-за этого я могу не прийти на первый рабочий день. Спасибо Вам большое. Из-за халатности сотрудников страдают люди. Я надеюсь, что вы примите меры. А кому верить то? Мне знакомые сказали, что лично снимали деньги без карты, и две ваши работницы тоже сказали что я могу. а по факту ноль. Думаю, все-таки заблокировать карту и уйти из вашего банка и перейти в другой. В других банках даже элементарно очередь обслуживается быстро и дорожат каждым клиентом. Раньше помню, все были приветливы, а сейчас на лице у всех столько пофигизма, клиенты для Вас уже так не важны.