134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Я поражаюсь как Сбербанк после своих же "косяков" оперативно решает вопросы по устранению этих "косяков". Как заблокировать деньги на счете, так 5 секунд, как разблокировать и вернуть деньги, так 30дней!!! Мало того что это их ошибка сотрудников, так пытаются разобраться в своих ошибках месяц, хотя все очевидно. Почему я должна все это время сидеть без денег пока они разберутся (и прокрутят на бирже мои деньги)?На дебетовую карту и на сбервклад перечислялись детские пособия. В 2014 году было предписание пристава на арест счетов, который был снят им же в 2014 году. А в марте 2015 года сотрудники Сбербанка опять все блокируют (пристав не давал такого приказа, так как знал, что я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком). Через личный кабинет в интернете не могла посмотреть состояние счета.Пришла в апреле в отделение Сбербанка там мне сказали, что не вижу, так как счет арестован по предписанию (от 2014 года) приставом. Я сказала что это все в 2014 и было отменено. Меня послали к приставу. Пристав сильно удивился, так как еще в 2014 году электронно все отменял. На всякий случай заново 7 апреля отправил электронно отмену, сказал что через 3 дня все будет доступно.Через неделю был доступен только зарплатный счет (пособия от работы). А счет по детскому пособию и дотаций от администрации так же недоступен. Написала жалобу и электронно и в отделении Сбера, ответили что от 3х до 25 дней будут разбираться с проблемой. На всякий случай привезла им еще письменный уже повторный приказ пристава от 7апреля, и скан отправила электронно в службу поддержки. В ответ ждите 25 дней (+праздничные).Скажите на что мне жить, чем кормить ребенка, если родителей у меня нет помочь мне некому. Почему Сбербанк решает свои проблемы по нехватке наличности за счет клиентов? Это сейчас такая политика банка? Из-за их разбирательств я еще пропущу срок очередного платежа по кредитке и получу штраф.  И где же ваше комфортное обслуживание? При любой попытке выяснить правду по телефону или электронного обращения отписка - мы разберемся с филиалом. При попытке выяснить конкретно в отделении Сбера ответ пишите заявление, мы отправим в наше головное отделение, чтобы разобрались. Скажите, что за финансовая яма? Что попало в Сбер, то пропало... Мне начислят проценты за пользование моими деньгами?

Я поражаюсь как Сбербанк после своих же "косяков" оперативно решает вопросы по устранению этих "косяков". Как заблокировать деньги на счете, так 5 секунд, как разблокировать и вернуть деньги, так 30дней!!! Мало того что это их ошибка сотрудников, так пытаются разобраться в своих ошибках месяц, хотя все очевидно. Почему я должна все это время сидеть без денег пока они разберутся (и прокрутят на бирже мои деньги)?На дебетовую карту и на сбервклад перечислялись детские пособия. В 2014 году было предписание пристава на арест счетов, который был снят им же в 2014 году. А в марте 2015 года сотрудники Сбербанка опять все блокируют (пристав не давал такого приказа, так как знал, что я нахожусь в отпуске по уходу за ребенком). Через личный кабинет в интернете не могла посмотреть состояние счета.Пришла в апреле в отделение Сбербанка там мне сказали, что не вижу, так как счет арестован по предписанию (от 2014 года) приставом. Я сказала что это все в 2014 и было отменено. Меня послали к приставу. Пристав сильно удивился, так как еще в 2014 году электронно все отменял. На всякий случай заново 7 апреля отправил электронно отмену, сказал что через 3 дня все будет доступно.Через неделю был доступен только зарплатный счет (пособия от работы). А счет по детскому пособию и дотаций от администрации так же недоступен. Написала жалобу и электронно и в отделении Сбера, ответили что от 3х до 25 дней будут разбираться с проблемой. На всякий случай привезла им еще письменный уже повторный приказ пристава от 7апреля, и скан отправила электронно в службу поддержки. В ответ ждите 25 дней (+праздничные).Скажите на что мне жить, чем кормить ребенка, если родителей у меня нет помочь мне некому. Почему Сбербанк решает свои проблемы по нехватке наличности за счет клиентов? Это сейчас такая политика банка? Из-за их разбирательств я еще пропущу срок очередного платежа по кредитке и получу штраф.  И где же ваше комфортное обслуживание? При любой попытке выяснить правду по телефону или электронного обращения отписка - мы разберемся с филиалом. При попытке выяснить конкретно в отделении Сбера ответ пишите заявление, мы отправим в наше головное отделение, чтобы разобрались. Скажите, что за финансовая яма? Что попало в Сбер, то пропало... Мне начислят проценты за пользование моими деньгами?

Добрый день. Вот уже несколько месяцев борюсь за начисление бонусов Аэрофлот (миль) по одноименной программе.В 2014-2015 гг. я совершал платежи в адрес строительной компании по договору долевого строительства. Предварительно я провел консультации с представителями банка из колл-центра, которые заверили меня, что при совершении операций в отделениях банка с использованием карты, оплачивая комиссию за каждую операцию в сумме 2000 руб. данные платежи будут квалифицироваться для начисления миль. Поясню, что речь идет о нескольких миллионах рублей...В правилах по начислению бонусов написано, что мили начисляются при оплате организациям осуществляющим торговлю товарами и услугами. Из выписки ЕГРЮЛ моего контрагента следует, что он, в том числе, является торговой организацией по продаже товаров и услуг.При распечатке квитанций в личном кабинете сбербанка указано ОПЛАТА. Однако мои транзакции специалистами были квалифицированы, как ПЕРЕВОДЫ юр. лицам и мили за них начислены не были.Далее я запросил выписку за год с подробным отчетом за какие платежи мне начислялись мили, а какие банк не признал квалификационными. Банк долго давал отписки, в одной из них даже указал, что я должен обратиться в Бэк-Офис компании Аэрофлот Бонус за предоставлением информации: А - такого бэк-офиса не существует; Б - в компании аэрофлот не могут знать информацию какие платежи я проводил и что из этого было квалифицировано.На данный момент я подготовил пакет документов для обращения в Защиту прав потребителей, так как более бороться с сотрудниками банка, которые постоянно ссылаются на какую-то систему, которая самостоятельно квалифицирует платежи, я не могу. Ведь даже из логики, какая разница приобрел я компьютер, автомобиль или квартиру?...С уважением,Кондратьев Александр Владимирович,

пошел в банк.неделю как на работу ходил.операторы сами ничего не знают.в калцентр звонил по 10 раз в день.короче на мое заявление ответили что я сам перевел эти деньги мне не вернули.с картой геморрой перевыпуск карты это время.в ментовке говорят что у них 40000таких заяв толку ноль. куда смотрит служба безопасности? И вообще никогда больше в банке деньги хранить не буду

Несколько лет назад обзавелся дебетовой картой Сбербанка, в 2013 поменял паспорт, но в сам банк не заходил, то есть данные в банке оставались старые. В апреле 2015 брал справку о состоянии счета, параллельно сотрудница (по ее словам, так как никаких бумаг я не заполнял) поменяла паспортные данные и одновременно с этим из системы "Сбербанк онлайн" пропала карта.Через несколько дней зашел в офис, где мне предложили написать заявление на смену паспортных данных и это по словам сотрудницы должно было исправить ситуацию со "Сбербанком онлайн" максимум через 7 дней. Через 7 дней ничего не произошло и я вновь посетил офис, в этот раз мне посоветовали заново создать личный кабинет в системе, сказав что именно так нужно делать в случае смены паспортных данных. Однако сделать я этого не могу, так как вводя номер карты и последующий смс-код получаю ответ, что я уже есть в системе. Примечательно, что сотрудница во второй мой приход не знала, что делать с проблемой и чтобы дать "совет" о новом личном кабинете ей пришлось обратиться к двум своим коллегам. Квалификация сотрудников "радует".

Несколько лет назад обзавелся дебетовой картой Сбербанка, в 2013 поменял паспорт, но в сам банк не заходил, то есть данные в банке оставались старые. В апреле 2015 брал справку о состоянии счета, параллельно сотрудница (по ее словам, так как никаких бумаг я не заполнял) поменяла паспортные данные и одновременно с этим из системы "Сбербанк онлайн" пропала карта.Через несколько дней зашел в офис, где мне предложили написать заявление на смену паспортных данных и это по словам сотрудницы должно было исправить ситуацию со "Сбербанком онлайн" максимум через 7 дней. Через 7 дней ничего не произошло и я вновь посетил офис, в этот раз мне посоветовали заново создать личный кабинет в системе, сказав что именно так нужно делать в случае смены паспортных данных. Однако сделать я этого не могу, так как вводя номер карты и последующий смс-код получаю ответ, что я уже есть в системе. Примечательно, что сотрудница во второй мой приход не знала, что делать с проблемой и чтобы дать "совет" о новом личном кабинете ей пришлось обратиться к двум своим коллегам. Квалификация сотрудников "радует".

Здравствуйте, объясните мне, пожалуйста, как это может быть: поехал отдыхать к другу, когда приехал, вспомнил про подарок, хотел проверить, сколько денег на счету по карте осталось, а оказалось ни сколько и это все случилось, если смотреть по выписке в тоже время, когда я вызывал такси без доступа в интернет, время вызова такси в 1:02, списание суммы (воровство) в 1:03 -  это вообще как? Я написал в банке заявление. Мне приостановили действие той карты. Отключили сбербанк онлайн. А деньги то мне вернут? У меня - пенсионера пенсии даже за квартиру не хватает, а тут такое, помогите, пожалуйста, будьте искренне честной организацией. Спасибо за понимание.

В январе 2014 года брали с супругом ипотеку в сбербанке на ул. Красноармейской. Летом ее полностью погасили, заказали закладную из Ростова (прождали 1,5 мес.). Приехали забирать, а ее не оказалось в отделении. Заказали повторно, нам обещали сообщить о ее прибытии: ЖДЕМ ПО СЕЙ ДЕНЬ!!! Мы работаем в другом регионе, поэтому не можем ездить часто в Краснодар. Причем, по телефонам, которые нам дали-не дозвониться, там просто не берут трубку. А в последний раз трубку взяла девушка (фамилия Земскова) и на мои расспросы сказала, что ничего не знает, затем вообще нагрубила! Безобразие! Верните закладную! Что за отношение к клиентам?!!

Было необходимо досрочно частично погасить ипотечный кредит. Подписать распоряжение на списание средств со счета (деньги на счету есть). Подписать новый график платежей. Кредитный процент идет каждый день, чем раньше погасить, тем меньше оплатить процентов.1. Первый визит: 11.04.2015г., суббота. После часа ожидания сотрудника с обеда (никто в офисе вообще не курсе когда ушел работник на обед и когда придет. Выходной день, что тут поделаешь) предложили придти завтра. Выяснилось, что автоматизированная система не работает. Думал завтра будут изменения. Хотя чего я хотел, завтра же воскресенье.2. Второй визит: 12.04.2015г. Автоматизированная система на работает (происходит обновление автоматизированной системы; выяснили, что не просто не работает, а обновляют; что можно обновлять двое суток - загадка), предложили придти завтра.Завтра понедельник, ну должно уже точно работать.3. Третий визит: 13.04.2015г. По первому впечатлению система работает. Очередь идет медленно, но идет. Ожидание приема в течение 2-х часов в живой очереди (хотя в отделение имеется оборудование для электронной). Результатом столь утомительного ожидания стал сюрприз - на распечатанном графике платежей увеличилась полная стоимость кредита почти на 1%. Разумного объяснения увеличения никто не нашел. Решили, что программа расчета выдала ошибочные данные, и что лучше не оформлять распоряжения на досрочное погашение пока не будет корректировки в ПО. Была сформирована заявка в службу тех.поддержки ПО.Через 3 дня (16.04) был получен ответ от службы поддержки, что полная стоимость кредита может увеличиваться, и это считается нормальным. Когда цифры в кредите увеличиваются сами собой это не может быть нормально. Принес деньги для досрочного погашения, а стоимость кредита выросла... Может надо взять еще кредит, а не принести на погашения, чтобы цифры стоимости уменьшились... Уже ни в чем не уверен.4. Четвертый визит: 17.04.2015г. Решив, что в моем присутствии процесс выяснения может идти быстрее, я посетил отделение. Вместе с руководителем ипотечного кредитования, сотрудницей отдела кредитования, сотрудницей отдела сопровождения при помощи калькулятора и специальных программ расчета графиков платежей выяснили, что полная стоимость кредита увеличиваться не должна. Точно ли? А остальным цифрам в графике платежей можно верить ?Проверили основные цифры в графике платежей. Удостоверившись, что цифры в самом графике, а ошибка только в полной стоимости кредита, я попросил убрать из графика упоминание о полной стоимости кредита (цифра ошибочная).Итого: в результате масштабного обновления автоматизированной системы ипотечного кредитования на выходных (11-12 апреля 2015) имеем- 4(четыре) посещения отделения с суммарной потерей времени около 5(пяти) часов; (из них по вине Сбербанка 3(три) лишних посещения и потеря по времени около 4 часов, не считая звонков, уточнить решился ли вопрос)- по вине Сбербанка распоряжение на досрочное погашение было задержано на 7(семь) дней;- несколько сотрудников по очереди, включая руководителей разбирались в проблеме, которой быть не должно, потеряв несколько часов времени.А депозит можно досрочно закрыть и получить деньги за одно посещение?

Сегодня вижу, что Сбербанк вдруг снимает с моей карты непонятную "плату за овердрафт". Никаких кредитов у меня нет и быть не могло, в минус баланс карты никогда не уходил. В ответ на звонок на горячую линию оператор проверила информацию по карте и сообщила, что решение по моей карте примут в течение 30 дней и сообщат мне о принятом решении. ОНа также сообщила, что система могла ошибочно списать деньги с карты!!! То есть просто так взять и списать мои деньги можно, и держать их 30 дней в руках банка - можно, безвозмездно! Почему бы не ускорить решение подобных вопросов и срочно вернуть мне незаконно списанную сумму? Нет никакого доверия к подобному банку...

Добрый день! Я являюсь держателем дебетовой карты Вашего банка! После того как я попал в аварию, на мой счет был наложен арест. В отделение банка минуса по данной карте не видно, но в онлайн банке он отображается, достаточно в приличной сумме, такое вообще возможно?!ФССП в июле месяце направило постановление в банк на снятие ареста с данной карты, а необходимые средства уже удерживаются по исполнительным листам. Около месяца назад ФССП повторно отправило данное постановление на снятие ареста и убедили, что арест будет снят в течении 3-5 дней, так же я взял копию реестра, по которому данное постановление было принято сотрудниками банка.20.04.2015 Я обратился в банк за информацией и желанием написать обращение, в отделение г. Петергоф, Санкт-Петербургский пр. д.2, меня приняло окошко №5 в районе шести вечера. Девушка сообщила, что сроки снятия ареста достигают до 1-1,5 месяца и писать обращение по словам девушки "мне бессмыслено".Как сотрудники выявляют, что имеет смыс , а что нет?Возникает вопрос в итоге в какие все же сроки происходит снятие ареста?! Да и к тому же раз постановление отправляется с июля 2014 все сроки уже  вышли.На данную карту помимо заработной платы так же поступает детское пособие и материальная помощь на 7 месячного ребенка, которые списываются в 100% объеме  (что в принципе как вы понимаете не законно). Так же с этой карты я должен оплачивать алименты.В онлайн банке по выпискам вообще твориться черти что,деньги то приходят в суммах от 80 000 и выше то куда то уходят,а при приходе в отделения таких операций и в помине не было!!Это как??? Что за безобразие твориться у Вас в таком крупном банке? Так же ФССП сообщило, что все операции у Вас происходят через Нижний Новгород,а они по их словам очень "любят терять документы". Так какие же все же сроки на снятие?? Как возможен минус на дебетовой карте?? И что за крупные операции творятся в онлайн банке?? А так же порой там отображается несколько карт которых даже не существует! И почему сотрудники отделений отказываются принимать письменные обращения,совсем обленились???Моя супруга до декрета так же работала в крупном банке и по ее словам такого безобразия у них никогда не было, они внимательно относятся к своим клиентам и всегда берут их вопросы на контроль,а так же входят в положение (тем более что у нас грудной ребенок!) Арест наложили моментально, а снять сразу не можете?! К тому же я не подписывал никакой бумаги о том что с моего карточного счета будут какие либо списания,и на сколько я понимаю Вы должны были только заморозить счет,а переводы я  должен был осуществлять сам каждый раз приходя к Вам в отделения по заявлению! Я убедительно прошу в кротчайшие сроки решить данный вопрос, т.к. мои дети в конце концов тоже хотят кушать! Если Ваш банк в кротчайшие сроки не разблокирует карту и не наведет порядок, я буду обращаться в прокуратуру!(все основания и документы у меня есть). Спасибо!

Я  пользуюсь услугами Сбербанка уже очень давно, и хотела оставить свой положительный отзыв......В 2012г. я открыла вклад УПРАВЛЯЙ  (№42306..................209), на 3 года, сумма не снижаемого остатка:  30 000 р. Вклад очень удобный, можно снимать и пополнять счет в любое время (что я и делала). Но в связи сложившейся ситуацией в стране, я была вынуждена оставить на счету только не снижаемую сумму (к сожалению). И именно в этот момент (тяжелого кризиса для всех) получаю нежданно-негаданно постановление от пристава-исполнителя ШТРАФ-2500р. за неправильную парковку авто, (хотя квитанций об оплате штрафа не получала). Срок 10 дней. Бегом оплатила, ещё быстрее к приставу. Серьезный пристав-исполнитель, выносит постановление: об окончании исполнительного производства, и об отмене мер по обращению взыскания на денежные средства с моего счета.Через две недели, иду в сбербанк (пополнить счёт), а тут здравствуйте, приветливый операционист, говорит мне: "К сожалению, на мой счет наложен арест, деньги за штраф списаны, % за весь период списаны (нарушение условий договора о не снижаемой суммы)"Я обратилась отделение №9038/01698, Оксана-сотрудник банка, меня внимательно выслушала и приняла моё заявление о восстановлении вклада и процентов. Через месяц пришел положительный ответ!!!С УВАЖЕНИЕМ К СБЕРБАНКУ

Здравствуйте, Я хочу пожаловаться, на потрясающую наглость продавцов кредитных карт в Сбербанке. Оказывается, теперь, чтобы оформить кредитную карту, не нужно писать заявление, хотя бы онлайн. Достаточно невнятного телефонного звонка на мобильный телефон. Причем, я сразу сказала, что кредитная карта мне не нужна, но девушка, которая звонила, заверила, что карта совсем не кредитная, а особенная, с отсроченным сроком платежа. Сейчас её вранье очевидно, но по мобильному телефону не важно слышно и я не сразу это поняла, поэтому пообещала зайти в своё отделение Сбербанка и получить более подробную информацию. Там мне все объяснили и я сказала, что кредитная карта мне не нужна и спокойно пошла домой.Представляете мой шок, когда я зайдя в свой кабинет на Сбербанк онлайн, обнаружила у себя на балансе кредитную карту VISA GOLD! На горячей линии банка на мой вопрос КАК МОЖНО ОФОРМИТЬ ЧЕЛОВЕКУ КРЕДИТНУЮ КАРТУ БЕЗ ЗАЯВЛЕНИЯ, мне ответили, что были взяты мои персональные данные из базы Сбербанка, которые я оставила, когда оформляла дебетовую карту. А я то думала, что это конфиденциальная информация! Оказывается, любой сотрудника Сбербанка может взять мои личные данные и использовать их как захочется! Возможно, скоро ребята пойдут еще дальше, начнут оформлять кредиты без разрешения! И самое интересное, чтобы ликвидировать эту карту, я должно пойти в банк и написать заявление! Сделать карту без заявления можно, а ликвидировать нельзя. Это просто потрясающе! Хотелось бы, чтоб данная карта была аннулирована, так же как и создана, без моего заявления.

Дорогой наш Сбер, пожалуй самый клиентонеориетированый, проще говоря, наплевать ему на клиента. Был у меня корпоративный номер телефона, зарегистрированный в нескольких банках. Корпорация поменяла оператора, номер остался прежним, но симку поменяли. Обзвонила все банки, чтобы уведомить их. Вот результаты: ТКС принял меры моментально, интернет-банк заработал через 1 минуту, РСБ потребовалось 10 минут, ну а сбер говорит - сделаем заявку, рассмотрим в течение 25 рабочих дней. Вот такой севис у древнейшего банка России.

Имеется дебетовая карта сбербанка visa, в Поволжье. При зачислении денег на карту через оператора в отделении №6991/0644 сбербанка было внесено 5 тыс руб на счет дебетовой карты. Кассир произвела ошибку и зачислила 10 тыс на счет. После чего попросила принести ей 5 тыс дабы не делать отмену.  Деньги были благополучно отданы кассиру. Прошло несколько месяцев, все карты заблокированы, на дебетовом счет образовался почему-то долг - 5 тыс руб.Как такое могло произойти операторы колл-центра не могут дать ответ. Отвечают, что ситуация нерешаемая.Физически добраться до того отделения  возможности нет. Как на дебетовой карте оказался минус, почему клиент должен платить за ошибки кассира?

При звонке на горячую линию сначала ответили, что деньги вернутся в течении 3 рабочих дней, а позже прислали смс, что возврат будет уже в течении 5 рабочих дней! Я просто в ярости! Сумма не маленькая! Т.е. пока мои денежки где-то гуляют по их вине, я должна бегать и занимать деньги, чтобы как-то жить эти 5 дней! Это просто беспредел какой-то! Никогда у меня не возникало таких проблем с другими картами других банков.

Я в шоке, работаю в полиции на протяжении 9 лет, зарплата 47 000 рублей стабильная, белая, брала в сбербанке три раза кредит по 45 000 потребительский на свои нужды, выплачивала все три раза не просто в срок, а порой настолько досрочно, что об этом банк мечтать только мог, и тут мне в конце февраля и и в конце апреля дважды отказывают в таком же кредите со ссылкой на мою неплатежеспособность, я в шоке, ребята, ау, вы о чем вообще, буду жаловаться дальше, пойду выше, ответ причем за 5 минут дают как говорится, не отходя от кассы. Теперь всем буду советовать другие банки, более того мы являлись и являемся, пока что, еще "зарплатниками в сбере", но есть все шансы пойти и попроситься в другой банк со своей зарплатой, причем насколько мне известно таких как я гос служащих, кому отказали ооооооооооочень много, отказ необоснованный, хоть он и на ваше усмотрение, я считаю это неуважением, нужно учитывать стаж работы лиц такой категории как мы, звание и заслуги, а вот так выходить с банка оплеванным не пожелаешь никому.

По карте по сути доступны только операции на снятие наличных и на оплату товаров и услуг,ах да,еще на телефон деньги можно закинуть.Больше ни каких операций по карте через интернет сделать невозможно...По кредитам:обещание выгодных условий по кредитам ,на деле оборачивается накручиванием до 60 процентов,это при том,что бумажной волокиты неимоверная куча,и в 80 процентах гарантированный отказ...То обслуживанию:платить что -либо в последнее время-просто проблема,то у них программу не ту заложили,то в терминале с программой черте что творится,проконсультировать по оплате некому(персонала не хватает)...Погашу кредитку и распрошаюсь на всегда...

В декабре 2014 года подал заявку на ипотечный кредит по акции 13/13- первый взнос 13%, на 13 лет, под 13% годовых. 16 декабря заявка была одобрена, а через несколько дней-кажется, 25 декабря я пришел к сотруднику Сбербанка (Т-ва Ольга) на встречу. Мне выдали список документов, и обозначили крайний срок подачи документов в банк- 25 апреля, до этого дня я должен был принести в банк подписанный договор с застройщиком. К началу апреля я выбрал застройщика, определился с приобретаемой квартирой, подписал договор долевого строительства с застройщиком и перечислил застройщику 13% от стоимости приобретаемого жилья. Представители застройщика и я несколько раз уточняли у Т-вой Ольги крайний срок подачи документов, чтобы не дай бог не опоздать. И вот, сегодня, 21 апреля пакет документов был предоставлен в банк. Нашему удивлению не было предела, когда мы услышали, что опоздали! Т-ва Ольга сообщила, что срок истек 15 апреля, заявка на ипотеку аннулирована, а мне предложено написать новую заявку на совершенно других условиях, а попутно найти еще пару сотен тысяч на первый взнос- сейчас он составляет уже 20% от стоимости жилья. На мой вопрос "как же так, ведь вы озвучили совершенно определенную дату подачи документов?" сотрудник Сбербанка внятно не ответила. На предложение принять документы к рассмотрению ответила отказом.И вот итог- мои деньги у застройщика, одобренной ипотеки нет, за расторжение договора с застройщиком я должен буду заплатить штраф в сумме 50 тысяч рублей, или же, если мне очень повезет- получить еще одно одобрение на ипотеку и найти где-то еще несколько сотен тысяч рублей на первый взнос. Сбербанк, руководители, если Вы это читаете! У вас там люди за свои слова и действия вообще отвечают?

На телефон вашего клиента  неоднократно поступали звонки с тел. 812 960-10-85 с навязыванием кредитной карты уровня Gold. Последним звонком клиента уведомили, что карта на его имя выпущена и он должен ее получить.Вы ничего не путаете? Клиент карту не заказывал, согласия на ее выпуск не давал. Получать ее не собирается. Надеюсь, вы аннулируете последствия  действий представителей вашего банка самостоятельно и быстро, о чем уведомите клиента по телефону.Личные данные вашего клиента (моего тестя) прикрепляю к письму.