138 600 отзывов о банке «Сбербанк»

Не могу получить переведенные мне 30 000 рублей, т.к. по ошибке банка мне выдали неточную информацию по моим реквизитам зарплатной карты. А именно - в реквизитах, взятых мною из личного кабинета Сбербанк онлайн, через форму "Реквизиты карты для платежей и переводов", указаны только полностью имя и отчество, фамилия же сокращена до первой буквы. При обращении в банк выяснилось, что необходимо было писать фамилию полностью, а номера счета и карты не важны. Вопрос: зачем выдавать клиенту сокращенную форму для платежей?Доверия к Сбербанку больше нет. По инф. справочной службе говорят противоречащую информацию, врут при каждом звонке. 1 звонок - деньги зачисляться через два рабочих дня. 2 звонок - деньги зачисляться через ТРИ рабочих дня. Обращение в отделение СБ - деньги вернутся на счет отправителя через 5 рабочих дней. 3 звонок в ТП - деньги вернутся на счет отправителя через 30 календарных дней. Бардак и хаос.

После смерти бабушки и мамы остались в наследство счета в Астраханском ОСБ №8625 Поволжского Банка Сбербанка РФ  доп.офисы № 8625/151/10/138/198 (Сам живу в Казани). 06.08.15 открыл счёт (Сберегательный счёт) в Казани  в доп.офисе №8610/051 и 14.08.15 там же был оформлен запрос о переводе денег. При оформлении запроса сотрудница банка сказала что деньги поступят через месяц.....Прошёл месяц ... деньги не поступили... 16.09.15  обратился в доп.офис №8610/051 с вопросом где деньги? Сотрудница очень удивилась, что денег до сих пор нет (Что, ни одной копеечки? - Ни одной, честно ответил я). В течение получаса она, вместе с другой сотрудницей, что-то смотрела в компьютере ... куда-то звонила.... в конце концов, сказала что "база долго грузится" попросила оставить мой сотовый и обещала позвонить как только что-то узнает... мне никто не позвонил...18.09.15 повторно обратился в банк, та же сотрудница сказала, что дело у неё на контроле и она перезвонит, при этом мне никто не может объяснить, в чём проблема и когда она будет решена. Создаётся впечатление, что уважаемый Сбербанк просто тупо не хочет возвращать деньги клиенту безо всяких объяснений. Если на этом сайте присутствуют представитель Сбербанка, может он мне подскажет, в чём проблема и когда я смогу вернуть свои деньги?

Добрый день, 17.09.2015г. я обратилась в Доп. офис №9040/01226 Сбербанка России по адресу: г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 9 в окно № 1 к менеджеру Р-вой З.С. для оформления карты моментальной выдачи - «Momentum» Visa Electron, Maestro. В оформлении данного продукта мне было отказано, со слов данного менеджера, в связи с прекращением выпуска данной линейки продукта Сбербанком вообще и в Москве и Московской обл. В итоге данным менеджером была навязана карта из классической дебетовой линейки с годовым обслуживанием в 750 руб., так как карта Сбербанка дебетовая мне необходима.Обратившись в Call Центр 18.09.2015г для уточнения информации, предоставленной менеджером о прекращении выпуска и выдачи моментальных карт в Сбербанке, мне сообщили, что Сбербанк не прекращал выпускать данный продут, причиной отказа в оформлении карты моментальной выдачи, служит только отсутствии пластика в отделении, и возможно обратится в любой другой офис для оформления при наличии пластика.Так вот выше указанный менеджер обманным путем навязала мне нужный мне продукт. В итоге я потеряла время на оформление продукта, ждать  5 дней, и я получу то что мне не нужно,  хотя могла бы сразу приобрести необходимый продукт, я была ОБМАНУТА. А так же  я хотела инвестировать свои денежные средства, но теперь я даже и не знаю верить ли представителям Сбербанка, ведь данному менеджеру подтвердил информацию об прекращении выпуска, соседний менеджер, спектакль разыграли на УРА! Прошу принять меры, для урегулирования данного вопроса. P.S: Сколько еще возможно обманутых клиентов данными менеджерами!!!! Обидно, что менеджеры обманом теряют потенциальных клиентов, и не помогают в решении вопросов,  а заинтересованы, только в выполнении своего плана продаж!

а мама умерла 25 августа я обратился в банк они сделали копию свидетельства о смерти и мне сказали в течение 45 суток придет смс пришла через неделю обращение рассмотрено я позвонил в банк назвал номер заявки а мне ответили что они могут ответить только владельцу карты они что там совсем страх потеряли

Я обратилась в отделение банка по адресу Лукинская ул д1 16,09,2015г для того, чтобы наличные 60 тысяч перевести на карту. В этот день мне необходимо было оплатить забронированную путевку. Я решила, что ехать своим ходом через всю Москву с наличными не очень удобно. Как всегда в этом офисе банка было много клиентов, но на 1-го клиента, по-моему, было два сотрудника. На всех терминалах приема купюр висели напечатанные объявления "5-тысячные купюры не принимаются". Когда подошла моя очередь к оператору, он удивился, что я кладу деньги на карту(???) и не предупредил меня о том, что деньги придут в течение суток. Хотя мог бы мне предложить разменять купюры или обратиться в другой офис. Администратор ничего не смогла сделать. В этом отделении всегда толпы клиентов, очень душно, а самое главное работают абсолютно не компетентные сотрудники и это не первое негативное впечатление.

Добрый день.Понадобилась карта Сбербанка, так уж вышло, что госучреждения не хотят принимать номер счета другого банка для перечисления денежных средств. Пришла в офис, попросила девушку оформить карту для Центра занятости. Взяла она паспорт, сказала, что мне позвонят. Ах, да! дали мне реквизиты счета - за это огромное спасибо, ни заявления, ни договора никакого не подписывала. Спросила у девушки - она сказала, если мне надо, она что-то там распечатает, а так все при получении. 14 сентября пришла в офис. стали получать карту. Сгенерировали пин-код - это было не долго, спасибо. далее мне операционист говорит, что карта еще не активирована и мне нужно далее пройти с консультантом. при всем этом я спросила, будут ли приходить бесплатные сообщения в соответствии с Законом о платежной системе РФ, на что получила ответ, что смс стоят 30 рублей в месяц, бесплатных нет. Далее я пошла с консультантом к банкомату. вставила я карту, ввела пин-код, консультант каким-то образом нажала что-то и вышла информация с какими-то паролями.. Берем карту, идем снова в конец зала к какому монитору, она просит вставить карту, спрашивает нужен ли мне мобильный банк, ответ отрицательный, мне нужна только карта, показывает мне все меню зачем-то, куда-то заходит и вводит в окошко 6 пароль... потом все..Освободили меня. У меня вопрос, что это за активация такая? Почему консультанты это делают - она зашла в мой интернет-банк, увидела все мои счета, при всем этом эта зона практически открыта и информацию могли видеть рядом стоящие клиенты? Далее вопрос у меня возник к операционисту, почему не рассказывают про тарифы Банка при оформлении? Ответ - все есть на сайте. В этот же день мой супруг оформлял карту, чтобы ему перечислили на нее денежные средства от страховой компании. Ему оформили карту за 750 р годового обслуживания. При всем этом у него не спросили даже, какая карта ему нужна.Вчера он получил карту, сгенерировал пин-код, но почему-то его не повели активировать карту дальше, при всем этом ему сказали, что бесплатных смс нет. Что это за услуги такие? И почему Сбербанк совсем забывает о сервисе? Почему нет бесплатных смс, как это предусмотрено Законом о Платежной системе? зачем меня мотали от одного устройства к другому? Почему у супруга не спросили, какую карту ему открывать?

16.09.2015 в отделении Сбербанка на площади Ленина был оформлен потребительский кредит, мне не пришлось ждать в очереди, оформлен кредит был быстро и была подключена услуга финансовой защиты (кто бы сомневался?) - для смертных граждан - страховка жизни.Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка и меня устраивает абсолютно все по зарплатному проекту: банкоматы располагаются удобно, сотрудники в отделении работают так, что не приходится в другом исправлять их ошибки, мне регулярно приходят предложения по оформлению кредита, и вот не так давно мне пришло предложению по кредиту наличными, более того, процентная ставка всего 19,5%, согласитесь, в нынешнее время это очень низкая ставка. Я согласилась и оформила кредит, сотрудник несколько раз заявлял, что страховка уже подключена вместе с кредитом. Насколько я знаю, Банки не имеют права навязывать данную услугу клиенту по потребительским кредитам. Во время оформления кредита мне регулярно заявляли, что Банк имеет право востребовать денежные средства в общем размере кредита сразу же после отказа от страхования (это на самом деле удивило, неужели огромнейший Банк, так дорожащий своей репутацией на такое способен, да еще и с зарплатником?). Поэтому мне пришлось оформить "финансовую защиту", ведь в денежных средствах в данный момент имеется существенная необходимость. Я, конечно, понимаю, что сотрудник за это получит кусочек от своего плана, однако, мне страховка не нужна.Прошу же сотрудников Сбербанка об одном, будьте добры, отключите страховку или же верните страховую премию на счет, так как, я не думаю, что вы можете пересмотреть условия индивидуального договора после его подписания.С любовью и надеждой на дальнейшее сотрудничество, Ваша клиентка Ольга.

Хочу выразить крайнее недовольство работой сотрудников офиса 0368 и М-вой Н.С. (откуда этот «ценный» кадр - вообще загадка, т.к. информацию об отделении, где она работает, Надежда отказалась предоставить).  С 26 августа 2015 года основная часть сотрудников «РусЭлТранс» не имеет возможности получить свои зарплатные карты и воспользоваться деньгами, зачисленными на счета этих карт, потому как вышеуказанная Надежда не выполнила своих должностных обязанностей и не выдала карты их держателям. В офис 0368 карты также не были возвращены, и даже заведующий офисом не знает: где находятся карты и пин-конверты к ним, а также то, кто такая М-ва Надежда и почему карты все еще находятся у нее, а не у держателей или в офисе.На звонки Надежда не отвечает, а если вдруг ответит – готовьтесь получить порцию хамства и грубости. Хочется еще задать вопрос банку: у многих сотрудников имеются кредиты, и кто будет отвечать по обязательствам, если по вине вашего сотрудника возникнут задолженности по оплате ежемесячных платежей? Кроме того, Антон, который совместно с Надеждой должен был производить выдачу карт сотрудникам «РусЭлТранс», не осведомлен об услугах, предоставляемых банком, и вместо своевременной выдачи зарплатных карт предложил воспользоваться «сбербанк онлайн» для перевода средств на другие счета, но средства на данных картах не доступны. Такие консультации недопустимы!  Среди сотрудников должны быть профессионалы, которые должны давать качественные консультации клиентам, а не говорить: «Мне нечем вам помочь, попробуйте сбербанк онлайн».Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести дополнительное обучение с сотрудниками и разъяснить М-вой Н.С. ее должностные обязанности и стандарты обслуживания клиентов. Сотрудники Сбербанка никогда не отличались вежливостью (за редким исключением), но в последнее время во всех офисах, в которые приходится обращаться, хамство вышло на более высокий уровень!

У меня оформлена ипотека (договор № 864277 от 21.08.2012). Каждый год оформляю страховой полис на объект ипотеки. В прошлом году я заключал полис в офисе Вернадского отделения Сбербанка (доп офис 1259) Смоленский б-р, д. 4. Полис № 50АСБ0002950029 от. Мне сообщили, что срок действия данного полиса 13 месяцев (типа акция), однако в распечатанном полисе был указан срок 21.09.2014-20.09.2015. Я на это обратил внимания, после чего сотрудник сообщил, что это так программа печатает и изменить нельзя, поэтому она поставила на полисе такой штампик: "Срок страхования данного полиса 13 месяцев". Спустя почти год мне позвонили из банка и сообщили, что страхование заканчивается 20.09.2015, а не 20.10.2015 - типа такая информация в базе данных. Я позвонил в офис, где я оформлял полис страхования, сообщил информацию о проблеме, и девушка сказала, что изменила информацию в базе, что полис заканчивается не 20.09.2015, а 20.10.2015. Однако через некоторое время 17.09.2015 мне пришло СМС, чтобы я направил сканы о продлении полиса. Я в тот же день отослал сканы на mkf@sberbank.ru. Сегодня 18.09.2015 все-таки решил оформить полис на новый срок, но в другом офисе - Царицынское отделение (доп офис 1097) ул. Кантемировская, д. 47, мне так удобнее. Там же мне сообщили, что у них в базе информация об окончании действия полиса 20.09.2015, а не 20.10.2015. Т.е. никто ничего не менял в базе данных. В этом же офисе мне сообщили, что тоже не могут изменить информацию в базе данных, хотя полис у меня был на руках. С какой даты мне оформлять полис мне не сказали. Сказали лишь, чтобы я сам выбирал. Я оформил новый полис на срок 21.10.2015-20.11.2016, а теперь думаю, не станут ли мне начислять пени, и кто вообще меняет информацию в базе данных о сроке действия полисов? И что мне теперь делать? На горячей линии сбербанка ничего не знают и советуют обращаться в отделение, где я оформлял ипотеку - круг замыкается.

На месте нашей работы пришло время смены зарплатных карт. Поскольку предприятие градообразующее и довольно большое, то для смены карт был организован выезд сотрудников сбербанка на рабочие места. На наше место (800-900 человек) было выделено 5 дней и 2 человека. Вроде всё нормально, но было непонятно откуда очередь - вроде нагрузка должна быть небольшая. Пришла моя очередь, сотрудник суёт мне бумажки и говорит, что это на замену карты. Читаю - одна бумажка оказывается заявлением на выдачу кредитной карты. Говорю, что мне она не нужна. Начинает рассказывать мне преимущества. В итоге я опять отказываюсь. Может вы не поняли, говорит, и начинает рассказывать по-новой. Через 20 минут я прямо спросил, выдаст она мне зарплатную без кредитной или нет? Отвечает: "Если кредитка не нужна, то получите и пусть лежит". В итоге: через полчаса я взял эту кредитку, просто чтобы взять зарплатную и на следующий день закрыть её.

На месте нашей работы пришло время смены зарплатных карт. Поскольку предприятие градообразующее и довольно большое, то для смены карт был организован выезд сотрудников сбербанка на рабочие места. На наше место (800-900 человек) было выделено 5 дней и 2 человека. Вроде всё нормально, но было непонятно откуда очередь - вроде нагрузка должна быть небольшая. Пришла моя очередь, сотрудник суёт мне бумажки и говорит, что это на замену карты. Читаю - одна бумажка оказывается заявлением на выдачу кредитной карты. Говорю, что мне она не нужна. Начинает рассказывать мне преимущества. В итоге я опять отказываюсь. Может вы не поняли, говорит, и начинает рассказывать по-новой. Через 20 минут я прямо спросил, выдаст она мне зарплатную без кредитной или нет? Отвечает: "Если кредитка не нужна, то получите и пусть лежит". В итоге: через полчаса я взял эту кредитку, просто чтобы взять зарплатную и на следующий день закрыть её.

Добрый деньВ конце 2014 года решили взять в ипотеку квартиру, о которой так давно мечтали. 13% было одобрено, пришли, милая девушка, которая кредитный менеджер мило улыбаясь,  ваша ставка15, 95%, а не 13 % (повысили), но вы не волнуйтесь, нужно вам успеть до 1 января, потом будет от 17%, (дело было числа 20 декабря) , а если вдруг потом станет ниже, напишете заявление в банк. После таких радужных перспектив оформили ипотеку, немаленькая сумма, нужно сказатьПрошло 10 месяцев. Ставку мне дают теперь 12%, девушка кредитный менеджер ушла в декрет, а на мое заявление о снижении ставки (прошу рефинансировать, готов заплатить) отказ. И правда, а зачем? Впарили клиенту и забыли, пусть корчится. Народный банк. В любом случае почти договорился с другим банком, на страховке еще один банк, ставки 13,25% на рефинансирование, страховка 50 000 р. против 120 000 в Сбере.Сберу все равно, потому что все равно придук и к нему, так Герман Греф и не научил похоже слона танцевать, а жаль, не ожидал подобного отношения. И предраться вроде не к чему и все же неприятно.

Я считаю это лучшее отделение в нашем городе, в банке почти нет очереди, потому что работают все окна, приветливый и понимающий свою работу персонал. Узнал про дебетовую карту "Подари жизнь" из интернета и решил открыть, пришёл в банк заказать карту и поменять ей статус на зарплатную, всё рассказали объяснили и уговорили взять кредитную карту и перевести пенсию в НФ сбербанка, причём я сделали это всё в кратчайшие сроки, что особенно понравилось.

Я считаю это лучшее отделение в нашем городе, в банке почти нет очереди, потому что работают все окна, приветливый и понимающий свою работу персонал. Узнал про дебетовую карту "Подари жизнь" из интернета и решил открыть, пришёл в банк заказать карту и поменять ей статус на зарплатную, всё рассказали объяснили и уговорили взять кредитную карту и перевести пенсию в НФ сбербанка, причём я сделали это всё в кратчайшие сроки, что особенно понравилось.

Я считаю это лучшее отделение в нашем городе, в банке почти нет очереди, потому что работают все окна, приветливый и понимающий свою работу персонал. Узнал про дебетовую карту "Подари жизнь" из интернета и решил открыть, пришёл в банк заказать карту и поменять ей статус на зарплатную, всё рассказали объяснили и уговорили взять кредитную карту и перевести пенсию в НФ сбербанка, причём я сделали это всё в кратчайшие сроки, что особенно понравилось.

Добрый День! Хочу выразить благодарность сотрудникам кредитного отдела структурного подразделения Сбербанка России 9038/01371. 18 сентября нас обслуживали Гаранина Кристина Игоревна и Гасанова Айханум Абдуллаевна, хочу выразить благодарность этим великолепным и отзывчивым сотрудникам. Нас обслужили на высшем уровне, несмотря на то что мы провели в Банке, получая кредит, 3 часа, ничуть не устали и остались довольны работой сотрудников кредитного отдела. Спасибо большое, побольше таких вежливых и приятных отзывчивых сотрудников. Также очень приветливы консультанты этого отделения, к сожелению, не могу назвать их фамилий - не запомнила. Прошу отметить работу Гараниной и Гасановой денежной премией. С Уважением клиент СБ России Фомичева А.И. Дмитриева Е.В.

Внимание!! Осторожно СБЕРБАНК!! Остерегайтесь!!!! 13.08.2015 г. я с супругой решил в очередной раз зачислить на свою карту "сбербанка" денежные средства в размере 170 000 руб  (сто семьдесят) . Банкомат №960798 находящийся по адресу Краснодарский край, ст. Староминская, ул. Петренко (здание магазина Магнит) деньги принял...  а точнее 34 купюры по 5000 руб. и через некоторое время выдал чек о том, что  произошел технический сбой операции.. назначение платежа средства приняты, часть купюр была не распознана и не зачислена, при том, что ни копейки не зачислили!!! Я сразу же, не отходя от банкомата, позвонил в горячую линию и попросил вскрыть банкомат и разобраться в ситуации, но мне ответили, что нужно составить заявление, срок рассмотрения которого от 5 до 30 дней!Я оставил свою жену около банкомата, а сам обратился в Староминское отделение Сбербанка и мне там объяснили, что банкомат принадлежит другому району!!!! и они могут только принять заявление! Также порекомендовали написать в службу поддержки, т.к. там рассмотрение будет идти быстрей (что оказалось ВРАНЬЕМ)....  В итоге, 2 сентября мне на счет зачислилась сумма в размере 79 000 руб (семьдесят девять), при том что у меня купюры были 5000, как??? Мало того, мне было заявлено, что больше денег не оказалось!! Сейчас этим делом занимается полиция, т.к. все сотрудники знали, в том числе в Ленинградском отделении, что в банкомате большая сумма незачисленных средств.   И еще,  не надейтесь на сотрудников сбербанка, они  вам не помогут... просто заученные фразы!

1. Благодарю банк, за выдачу мне, безработному, золотой кредитной карты с бесплатным обслуживанием, с лимитом 50 тыс. руб. Стоит заметить, что я активно пользовался Вашей дебетОвой картой с 2011г. (с которой, кстати, тоже не брали комиссию за обслуживание).2. Ваши убогие терминалы уже много месяцев не принимают купюры по 5000 руб. Для меня это - серьезная недоработка, поскольку принуждает к внесению наличных через операциониста, и задерживает расчеты с контрагентами. (Их принимают банкоматы, но их в Отделении всего 2 шт. с очередью) Ну да ладно, я привык к этому (было уже штук 5 отписок, когда же Ваши службы начнут работать?В целом, на данный момент, несмотря на грубые недоработки и наплевательство, впечатление положительное (да, так бывает).С уважением и успехов Вашему банку.

В мае сняли деньги с обоих карт (кредитная и зарплатная карта). Мне уже стало всё равно как их сняли (однако распечатка по сбербанку онлайну показала, что деньги якобы "ушли" на оплату моб.телефона в Краснодаре. СМС о проведении такой операции не приходило. Естественно я и не знал что деньги списываются и был уверен, что деньги мои в сохранности. Когда узнал об этом, остаток был уже минимальный). После я заблокировал эти карты, затем их уничтожили в отделении сотрудниками банка.Написал претензии (2 штуки: 1 претензия по одной карте - кредитной, 2 претензия по зарплатной). Ответ пришёл только на 1 претензию. Ответ ни о чём не повествует. По сути повторил текстом все последние операции по карте.  Оценка Банку - 1.  Хотя, я дал бы и минус 1.Постоянно так же приходят смс от 900: с просьбой позвонить и разобраться о каких-то долгах по странному телефону 8-800-333-31-28. В интернете куча отзывов по этому липовому телефону. но смс от 900! я даже в банке у сотрудницы спросил %: - "это ваш телефон указан в смс?". она ответила - "Да, смс то от нас". я ещё раз её спрашиваю, а номер, номер то ваш? Вчиталась....и притихла. Совершенно Не надёжный банк, абсолютно Не защищённый, банк, в котором берут не качеством обслуживания, а массовостью клиентов. Естественно закрыл дебетовый счёт, а кредитный (расплачиваюсь по сей день) остался только счёт без карты. Теперь новая проблема: сотрудники отделений то не умеют, то не могут принять мой платёж на кредитный счёт (карту я уничтожил в банке, писал об этом выше), ссылаясь на то что у них умеет это делать всего одна девочка, которой сейчас нет на месте. Потом просто пересылают клиента из окно в окно. В одном окне отсидишь очередь, чтобы узнать свой остаток, потом сидишь в другом окне, чтобы внести сумму. Косячат сотрудники в оформлении платёжек, то имя не то напишут, то адрес не тот. О том что деньги не дошли до кредитного счёта, узнал только по почте от "Ладьи". Вообщем ужас, ужас, ужас а не банк. Никому из знакомых его не рекомендовал, а тех, кто сейчас в нём обслуживаются, отговариваю перейти в другой, коммерческий банк, где не гонятся за количеством, а дорожат качеством.

В мае сняли деньги с обоих карт (кредитная и зарплатная карта). Мне уже стало всё равно как их сняли (однако распечатка по сбербанку онлайну показала, что деньги якобы "ушли" на оплату моб.телефона в Краснодаре. СМС о проведении такой операции не приходило. Естественно я и не знал что деньги списываются и был уверен, что деньги мои в сохранности. Когда узнал об этом, остаток был уже минимальный). После я заблокировал эти карты, затем их уничтожили в отделении сотрудниками банка.Написал претензии (2 штуки: 1 претензия по одной карте - кредитной, 2 претензия по зарплатной). Ответ пришёл только на 1 претензию. Ответ ни о чём не повествует. По сути повторил текстом все последние операции по карте.  Оценка Банку - 1.  Хотя, я дал бы и минус 1.Постоянно так же приходят смс от 900: с просьбой позвонить и разобраться о каких-то долгах по странному телефону 8-800-333-31-28. В интернете куча отзывов по этому липовому телефону. но смс от 900! я даже в банке у сотрудницы спросил %: - "это ваш телефон указан в смс?". она ответила - "Да, смс то от нас". я ещё раз её спрашиваю, а номер, номер то ваш? Вчиталась....и притихла. Совершенно Не надёжный банк, абсолютно Не защищённый, банк, в котором берут не качеством обслуживания, а массовостью клиентов. Естественно закрыл дебетовый счёт, а кредитный (расплачиваюсь по сей день) остался только счёт без карты. Теперь новая проблема: сотрудники отделений то не умеют, то не могут принять мой платёж на кредитный счёт (карту я уничтожил в банке, писал об этом выше), ссылаясь на то что у них умеет это делать всего одна девочка, которой сейчас нет на месте. Потом просто пересылают клиента из окно в окно. В одном окне отсидишь очередь, чтобы узнать свой остаток, потом сидишь в другом окне, чтобы внести сумму. Косячат сотрудники в оформлении платёжек, то имя не то напишут, то адрес не тот. О том что деньги не дошли до кредитного счёта, узнал только по почте от "Ладьи". Вообщем ужас, ужас, ужас а не банк. Никому из знакомых его не рекомендовал, а тех, кто сейчас в нём обслуживаются, отговариваю перейти в другой, коммерческий банк, где не гонятся за количеством, а дорожат качеством.