140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Добрый день! На прошлой недели у меня списали деньги с карты, я обратилась по телефону указанному на карте сбера. Мне посоветовали обратиться в ближайшее отделение сбербанка. В четверг я обратилась в отделение находящиеся по адресу: Московский пр-к/т  д. 2 в г. Пушкино. Пытаясь решить свою проблему при общении с руководителем данного офиса, я поняла что мужчина с жутким перегаром и мы обсуждаем с ним разные вещи. Он мне сказал обратиться в службу поддержки. Замкнутый круг. Люди храните деньги где угодно, только не в сбербанке!

17 декабря 2015г. я обратился в отделение Сбербанка №9038/0541, расположенное по адресу: ул. Ботаническая, д. 27, с целью внесения вклада. Взял талон электронной очереди и стал ждать. Ждал очень долго. Вызывали людей по разным вопросам, всех, кроме вкладчиков. Ждал так около часа. В кабинет, где принимают по данному вопросу, зашла женщина, а потом вышла и сказала, что там находится три специалиста, а принимает только один. Стало ясно, что в этот день я в кабинет не попаду, так как уже собралась большая очередь. Я ушел из этого отделения Сбербанка, а на следующий день обратился в отделение №9038/01585, расположенное по адресу: ул. Академика Королева, д. 5, с целью обмена валюты. Взял талон и сразу подошел к нужному окну. Но специалист, работающий в данном окне, сказала, что этим вопросом занимается другой специалист, который только что ушел на обед и вернется не раньше, чем через 30 минут. После вышеописанных событий я сделал вывод, что Сбербанк не хочет, чтобы люди приносили деньги и открывали там вклады, также не хочет зарабатывать на обмене валют.

ФССП заблокировали сумму N на моей карточке, о чем я узнал по СМС от банка. Ну заблокировали и заблокировали, проблем нет. На карте была на тот момент сумма X. Но от банка пришло 2-СМС, у Вас заблокирована сумма N и сумма (N-X), соответственно баланс на карте минус N+(N-X). Звоню в банк, оператор сообщает, что у меня две блокировки, звоните в службу ФССП тел. 8-800-550-66-40 и уточняйте информацию. Да служба ФССП подтверждает блокировку суммы N на моей карте, больше никаких блокировок нет. Звоню снова в банк, объяснить, почему заблокирована сумма, превышающая нужную. Мне предлагают оформить заявление, чтобы разобраться в данной проблеме. Все это происходило днем, вечером уже все поправили в моем личном кабинете и на прислали ответ на мой Email-объяснив, что сумма N была заблокирована приставом таким-то, по постановлению № такому-то, со всеми вопросами обращаться к нему. Ладно все исправили, но не ответили на саму суть заявления. Я забил на это, думал дальше все будет нормально, поступят деньги на карточку, они автоматом спишутся и так до того момента, пока не закроется вся сумма N. Но не ткт то было. 17 декабря вновь приходят две СМС, что произошло взыскание/арест на две суммы X1 и X2 и сумма на карте ушла в минус на (N-X)+X1+X2. Эти смс пришли раньше, чем смс про поступление сумм на карточку. Я очень удивился звоню в банк, мне оператор сообщает, что да, у меня по постановлению пристава произошла блокировка сумм X1 и X2, "..звоните в службу ФССП тел. 8-800-550-66-40 и уточняйте информацию". Звоню. Там мне сообщают, что никаких дополнительных арестов не было, я и сам это посмотрел на сайте ФССП.Идите в банк и берите выписку о наложенных арестах. Звоню в банк. Там оператор принимает от меня заявление, чтобы разобраться в данном вопросе. Как обычно вечером все скорректировалось в моем личном кабинете и пришел ответ: что сумма N была заблокирована приставом таким-то по постановлению № такому-то, со всеми вопросами обращаться к нему. Опять не объяснив ошибку банка или своих сотрудников.С утра звоню в банк с просьбой объяснить, слова своего сотрудника, об аресте дополнительных сумм, что не соответствует действительности. На что получаю ответ, что при аресте суммы отображаются не корректно (И ЭТО в 21 ВЕКЕ) и что она не праве давать объяснения действиям другого сотрудника. Ладно, я говорю примите заявление, ответ – я не могу принять такое заявление, подайте через сайт и т.п. На этот и попрощались.Теперь вопросы банку:1) На каком основании отображаемые суммы на карточке в смс и личном кабинете не соответствуют действительности?2) Почему сотрудник говорит неверную информацию (разговоры у вас пишутся, у меня на телефоне тоже – не советую отвечать, что такого не было, выложу в сеть копию того разговора), что были еще арестованы суммы фссп, а это не ошибка банка?3) Вам не стыдно за своих работников и такие ошибки в предоставлении информации смс и личном кабинете клиента? (на дворе 21 век, технологии, позволяют и не такое делать).

В течение месяца мне приходили сообщения об истечении срока дебетовой карты и необходимости ее заменить в отделении Сбербанка ВСП 8598/0117 Когда пришла заменить карту (это было незадолго до закрытия банка), сотрудница отделения Ха-на Гульшат Ильшатовна сообщила, что вместе с дебетовой картой я получаю так называемую «подарочную» карту, которая может пригодиться— так, на всякий случай. На вопрос для чего нужна эта подарочная карта я внятного ответа не получила. В сумерках плохо вижу, поэтому поверила тому, что "эта карта, так на всякий случай". Затем сотрудница Сбербанка дала подписать заявление, которое я с ее подачи приняла за заявление о продлении дебетовой карты. После долгих препирательств она все-таки вручила мне ненужный кусок чипованного картона. Буквально через пятнадцать минут обнаружила у себя на мобильном телефоне сообщение, что две мои карты (социальная "Маэстро", "Visa") и ненужная мне карта “Credit momentum” подключены к услуге «Мобильный банк (полный пакет)»! Более того карта “Credit momentum” активирована без моего участия. Поскольку с просьбой об оказании этих услуг я не обращалась, решила утром пойти выяснить, что за самоуправство, заодно решила проверить копию выданных документов. Каково же было мое изумление, когда дома обнаружила, что «белая, пушистая» сотрудница Сбербанка подсунула на подпись заявление на получение кредитной карты “Credit momentum”. Кроме того мне выдали эту карту без конверта с PIN кодом. Это несмотря на то, что я старше 65 лет и не просила ни о каких кредитах. Условия подключения Мобильного банка напечатаны таким шрифтом, что даже молодым трудно его прочесть. Стоимость обслуживания мобильным банком - 60 рублей в месяц. То есть одним махом с меня собрались снимать по 180 рублей в месяц за услугу, надежность которой весьма сомнительна. Естественно, что утром прихожу с заявлением аннулировать ненужный мне подарочек и отключить услуги Мобильного . Но не тут-то было. Вначале сотрудница убеждала меня, что технически это можно провести только по истечении энного времени. Затем пригласила руководителя подразделения, опять –таки убеждавшую меня просто держать эту карту на всякий случай. Опять ложь. Меня убеждают, что обслуживание мобильным банком бесплатно! Забывают при этом сообщить, что через два месяца эта услуга становится платной. За то, что это кусочек картона будет валяться у меня дома, я должна буду в течение года заплатить 600 рублей. Когда высказываю свое возмущение, руководитель предлагает мне прийти через два месяца, чтобы аннулировать карту и отключиться от мобильных услуг. Расцениваю действия сотрудников как махинации, совершенные с целью получения ими бонусов за работу с клиентами.

Всем доброго здравия! Ну вот пришел и наш семейный черед "пообщаться" с банковскими мошенниками, поскольку уже давно и успешно пользуемся различными услугами этого, и не только, банка. Конечно, возможно уже и другие "прошли" по далее описываемой схеме, но хочу поделиться и своим вариантом.Я не буду приводить причины, почему мы неадекватно, с точки зрения безопасности, реагировали на происходящее и вовремя не поняли с кем имеем дело, но поверьте, что при определенном "параде планет" жизненных обстоятельств и сложившейся "удачно" сиюминутной ситуации можно потерять бдительность. Попросту говоря - мошенникам повезло.Разместили мы объявление в Интернете о продаже невостребованной нами вещи. Очень скоро последовал звонок от потенциального покупателя на указанный в объявлении сотовый номер. Молодой человек был очень заинтересован в этой вещи, его все устраивало и он готов уже её приобрести. За вещью заедут его друзья, а он уже сейчас может оплатить покупку переводом на банковскую карту.ВНИМАНИЕ-1! Ничего странного, что незнакомый нам человек, без личного присутствия и ознакомления с состоянием продаваемой вещи уже готов отдать за нее безналичную не копеечную сумму? Нам "удалось" этого не заметить и данные карты успешно ушли "покупателю". Далее он говорит, что уже совершает перевод и сейчас на наш телефон придет СМС с кодом, который необходим для подтверждения операции со стороны получателя средств. ВНИМАНИЕ-2! Когда это требовалось согласие на получение денег? Сейчас мы можем не торопясь изучить содержание СМС, которое пришло: "Регистрация в Сбербанк Онлайн. Внимание! Не сообщайте пароль регистрации никому, даже сотрудникам банка: зная пароль, злоумышленник может получить доступ к вашим деньгам. Пароль регистрации: ХХХХХ". Увы, но этот код был сообщен "покупателю" %) Понятно, что через минуту мы лишились доступа в Сбербанк Онлайн. Все. Занавес.Нооо... Не все так плохо %) Беда-печаль для мошенников: Сбербанк мы используем для транзита денег - пришло и сразу ушло, нет вкладов, нет кредитов. Ничего нет, кроме одного счета для карты с обычно нулевым остатком. Так что для нас успешно сработала данная стратегия использования карты.Так уж сложилось в Сбербанк Онлайн на данный момент, что имея номер действующей карты и получив код подтверждения регистрации из СМС на подключенный сотовый номер, можно перерегистрироваться в нем. Как-бы все ничего, но если это сделает мошенник, то ничего хорошего. У него будет возможность двинуть ваши деньги в свою сторону. Если не ошибаюсь, ваш номер сотового он не сможет заменить на свой в Сбербанк Онлайн, но можно отключить подтверждение переводов по СМС до 100 000 в пределах Сбербанка.Кстати, номер мошенников был +79050442031. Он продолжает быть активным в сети.Полиции наш случай был не интересен. В банке мы заблокировали карту и заказали новую. И при звонке на горячую линию нужно не забыть напомнить заблокировать учетную запись Сбербанк Онлайн.

Всем доброго здравия! Ну вот пришел и наш семейный черед "пообщаться" с банковскими мошенниками, поскольку уже давно и успешно пользуемся различными услугами этого, и не только, банка. Конечно, возможно уже и другие "прошли" по далее описываемой схеме, но хочу поделиться и своим вариантом.Я не буду приводить причины, почему мы неадекватно, с точки зрения безопасности, реагировали на происходящее и вовремя не поняли с кем имеем дело, но поверьте, что при определенном "параде планет" жизненных обстоятельств и сложившейся "удачно" сиюминутной ситуации можно потерять бдительность. Попросту говоря - мошенникам повезло.Разместили мы объявление в Интернете о продаже невостребованной нами вещи. Очень скоро последовал звонок от потенциального покупателя на указанный в объявлении сотовый номер. Молодой человек был очень заинтересован в этой вещи, его все устраивало и он готов уже её приобрести. За вещью заедут его друзья, а он уже сейчас может оплатить покупку переводом на банковскую карту.ВНИМАНИЕ-1! Ничего странного, что незнакомый нам человек, без личного присутствия и ознакомления с состоянием продаваемой вещи уже готов отдать за нее безналичную не копеечную сумму? Нам "удалось" этого не заметить и данные карты успешно ушли "покупателю". Далее он говорит, что уже совершает перевод и сейчас на наш телефон придет СМС с кодом, который необходим для подтверждения операции со стороны получателя средств. ВНИМАНИЕ-2! Когда это требовалось согласие на получение денег? Сейчас мы можем не торопясь изучить содержание СМС, которое пришло: "Регистрация в Сбербанк Онлайн. Внимание! Не сообщайте пароль регистрации никому, даже сотрудникам банка: зная пароль, злоумышленник может получить доступ к вашим деньгам. Пароль регистрации: ХХХХХ". Увы, но этот код был сообщен "покупателю" %) Понятно, что через минуту мы лишились доступа в Сбербанк Онлайн. Все. Занавес.Нооо... Не все так плохо %) Беда-печаль для мошенников: Сбербанк мы используем для транзита денег - пришло и сразу ушло, нет вкладов, нет кредитов. Ничего нет, кроме одного счета для карты с обычно нулевым остатком. Так что для нас успешно сработала данная стратегия использования карты.Так уж сложилось в Сбербанк Онлайн на данный момент, что имея номер действующей карты и получив код подтверждения регистрации из СМС на подключенный сотовый номер, можно перерегистрироваться в нем. Как-бы все ничего, но если это сделает мошенник, то ничего хорошего. У него будет возможность двинуть ваши деньги в свою сторону. Если не ошибаюсь, ваш номер сотового он не сможет заменить на свой в Сбербанк Онлайн, но можно отключить подтверждение переводов по СМС до 100 000 в пределах Сбербанка.Кстати, номер мошенников был +79050442031. Он продолжает быть активным в сети.Полиции наш случай был не интересен. В банке мы заблокировали карту и заказали новую. И при звонке на горячую линию нужно не забыть напомнить заблокировать учетную запись Сбербанк Онлайн.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, если у меня возможность снизить % ставку по ипотеке с 11.9% на 11.4%. Ипотеку брала 30.07.15., обращалась в отделение по месту выдачи ипотеки 16.09.15. Руководитель отделения сообщила, что ответ придет по почте. Прошло уже несколько месяцев ответа нет. Прошу пояснить ситуацию.

Хуже просто не бывает 5 этого месяца перевел клиенту 36600, деньги не дошли, по заявлению, до сих про разбираются, дальше обещаний вернуть средства так и не дошло, ответ один - ждите, вернем в течении суток, платеж в онлай банке на сайте не отображается, чек распечатать невозможно Клиент меня кроет матом, кричит где средства, уже до полиции дело дошло, мне надоело решил перечислить ему деньги не дожидаясь возврата, хотя пользоваться уже сервисом как то страшновато перевел пробный платеж, 4000р, деньги клиент получил, в онлайн банке у меня опять платеж не отображается перевел еще 7000р, деньги клиент получил, в онлайн банке платеж вижу перевел еще 1000р, платеж опять пропал, в онлайн банке не отображается, чека нет клиент опять шумит, в поддержке отвечают типа я превысил какой то лимит, ждите звонка для подтверждения перевода как финансовая структура сервис совершенно несостоятельный, полный негатив, платежи не вижу, чеков соответственно нет, где деньги я не знаю, подтвердить платеж для клиента возможности нет, поддержка отвечает ждите или идите в банк...

Сбербанк как всегда, для меня уже имя стало нарицательным. Сегодня убедился в очередной раз в раздолбайском отношении. С утра пришла смс, мол Ваша перевыпущенная карта доставлена в отделение, пожалуйста, приходите, забирайте. Поехал в оделение через весь город, отстоял очередь, как всегда немалую, а в итоге девушка посмотрела на меня как на дурачка и сказала,что моя карта придет через месяц только. На мои возражения, мол написали, что уже доставлена в отделение, засмеялась и сказала, что наверное это я не так понял, она только выпущена. В итоге, как всегда после обращения в сбербанк неприятный осадок и несколько часов потерянного времени. Имел дела со многими банками и сбер худший из всех, не прекратил отношения только потому, что необходимо принимать платежи на карту сбербанка.В итоге: категорически не советую.

Дебетовая картаVISA Сбербанка (RUB,USD) – далее Сбер против дебетовой картыMasterCard Tinkoff (RUB, USD) - далееТinkoff. Получение карты. С большим отрывом выигрывает Tinkoff. Заполняешь форму на сайте и карту привозят в удобное тебе место. В Сбер нужно ножками идти, причем в то отделение, где карта выпущена изначально была. Крайне не удобно. Звонок в колл-центр. Опять победа за Tinkoff. Качество ответов колл-центра Сбера ужасное. Так, я не смог выяснить по номеру карты в каком отделении мне ее получить перевыпущенную. Поскольку до этого в разных местах получал. Плата за обслуживание. Если выполнять условия Tinkoff по остатку на счете – то можно выйти на нулевую плату. Если нет, то суммарная плата за год (у Tinkoff помесячно, у Сбера - годовая) будет у Tinkoff выше. Но при нулевом счете карты Tinkoff плату за обслуживание не берет. Победа за Tinkoff. Проценты на остаток по счету – побеждает Tinkoff, но при выполнении специфичных условий наличия «покупок» за расчетный период.Далеко не каждая покупка есть покупка по мнению Tinkoff. Понятие «покупки» у Tinkoff весьма интересное. Внесение и снятие наличных рублей. По удобству снятия и внесение Сбер лидирует с огромным отрывом, ибо банкоматы и отделения Сбера на каждом углу. Внесение и снятие наличных долларов. И здесь подавляющее преимущество Сбера.Если внесение долларов у Tinkoff проходит безболезненно и без комиссии (только нужно найти банк, работающий с системой Contact), то со снятием наличных долларов в России — просто беда. Искать в Питере несколько банкоматов, заряженных валютой, и снимать с них по несколько сотен долларов — удовольствие ниже среднего. Причем сам Tinkoff ответить на вопрос «Где в Питере я могу с долларовой карты снять наличные доллары?» не может. Конвертация с рублевой карты на долларовую. У Сбера традиционно конский курс, у Tinkoff получше, но тоже не выгодно. Проще снять наличные рубли, поменять в обменнике и забросить наличную валюту на счет карты. Кэшбэк. У Tinkoff работает, у Сбера идиотская программа Спасибо, вынуждающая тратить это Спасибо у партнеров Сбера. Выигрывает Tinkoff. Использование карт зарубежом. При пользовании рублевой карты Сбера нарываешься на конскую конвертацию доллар-рубль — это для всех понятно.Расплачивался летом 2015 попеременно долларовыми картами Сбера и Tinkoff в Швеции и Норвегии. По результатам посчитал фактический курс пересчета доллара в шведские и норвежские кроны соответственно. Результат удивил, у Сбера этот курс на 4% (!!!) хуже оказался.Может быть, на это повлияла разница между комиссиями Visa и Mastercard, не знаю. Оплата в интернете. Сбер, ну откажись ты от идиотских разовых кодов подтверждения операций по банкоматным чекам! Эти чеки на термобумаге выцветают, мать их ети, а если ты не в России — то некоторые платежи, требующие эти пароли, оказываются тебе недоступны. Почему все платежи через СМС-ные пароли не реализовать? Спам. В свое время Сбер задолбал звонками на мобильник с московского номера (а я в Северо-Западном обслуживаюсь) с предложением кредитов под сумасшедшие проценты. На очередном звонке я предложил девушке написать комментарий в базе напротив моей фамилии «Клиент нервный, на предложение кредитов ругается матом». Она хихикнула — но звонки прекратились! Получение выписок по счету с печатью банка у Tinkoff невозможно в Питере.Надежность банков. В наше смутное время об этом не нужно забывать.Конечно, тут Сбер впереди планеты всей (в России). Если грохнется Сбер, то в России деньги уже никому не нужны будут. (С)-мой.Резюме — пользуюсь активно картами Tinkoff. Карты Сбера — в резерве.

Здравствуйте,вчера вечером сделали перевод с карты на карту(онлайн перевод)пришла смс что мол деньги перечислили,но на карту они не легли,захожу на сайт сбербанка там показано что сумма лежит на карте но через терминал у меня нулевой баланс,долго ли мне ждать прихода денег?

Второй раз за полгода, когда я пользуюсь услугами сбербанка, происходит какая-то фигня. Сначала меня не поставили в известность, что с моей карты будут списываться проценты при каждой покупке, потом, когда я отказалась ее получать списали со счета за годовое обслуживание. Спасибо сотрудникам и моей настойчивости, та ситуация разрешилась благополучно. Неделю назад произошло следующее, мне нужно было зачислить наличные на карту. Банкомат работал нормально, но стоило мне вставить купюры и нажать кнопку зачислить на карту, экран погас, стал серым. Я нажала на отмену. Карту и чек аппарат мне вернул, а деньги нет и на счет они не поступили. Я позвонила в колл-центр, где мне посоветовали подождать сутки, сутки прошли, написала общение на сайте банка, его зарегистрировали (да,чек прикрепить не удалось потому что это видимо не продумано создателями сервира), я не поленилась сходила во вторник в отделение написала еще одно обращение с ксерокопией чека (но его не зарегистрировали, так как имелось первое). А вчера мне пришел ответ что недостаточно информации для рассмотрения моего заявления, это с учетом того что я чуть ли не весь чек переписала. Сразу видно, как Сбербанк заботится о своих клиентах. И какие "прекрасные" новогодние подарки организует населению.

Наконец-то свершилось, Сбер догнал коммерческие банки по сервису. Оформил заявку на ипотечный кредит на строительство в сбербанке, ожидал что опять замучают двухнедельными проверками, как было, когда брал лет пять назад кредит на машину. Тут звонок от менеджера, пригласила оформить документы. Засыпала смс как проехать, где парковаться, как пройти, какие документы привести. В этот же день менеджер Дарья оформила все документы, и на следующий день уже одобрили кредит. Просто космическая скорость. Надеюсь что обязан не только менеджеру столь приятным общением со Сбером, но и в целом изменившейся системе.Внимание, все кто желает построить свой дом, появилась возможность оформлять ипотеку на земельные участки!!! Раньше этого не было, приходилось брать наличными под высокий процент.

Решил сегодня заплатить за квартиру (ЖКХ) пришел в сбербанк, хотел оплатить через банкомат, попросил помочь сотрудника банка, чтобы не терять время. Она любезно предложила услугу автоплатеж. Я согласился, но есть маленькая загвоздка, в счете стоит сумма 7211,24, а мне нужно было оплатить 5000, я сказал об этом сотруднице банка (раз 15 наверное), она сказала что установит лимит по операции на 5000, и хочу сказать, в чеке который вышел из банкомата написано, что лимит установлен 5000, но вечером приходит смс что со счета списана сумма размером 7211,24!? Что это за самодеятельность? Кто дал право распоряжаться моими деньгами???

18.12.2015 Повторно обратился в отделение за получением социальной карты (перевод пенсии по потере кормильца) (первое обращение было в середине ноября 2015, карта до сих пор доставлена не была), обслуживанием занималась Менеджер по продажам: М-ва Мария Леонидовна. Было принято повторное заявление на перенаправление социальный карты из г. Прокопьевска в г. Томск, в процессе обслуживания было несколько раз предложено БЕСПЛАТНАЯ услуга Пакет "ЗОЛОТОЙ". В процессе изложения информации о данном тарифе, был упущен момент, что услуга платная, что можно назвать грубейшим нарушением. Об ценовой политике тарифного плана, информация была получена позднее (по завершению рабочего дня) на сайте Сбербанка, что оказалось услуга оказалась абсолютно НЕ БЕСПЛАТНАЯ. Также в процессе обслуживания было предложено заключить договор НПФ Сбербанк, на вопрос, что представляет из себя данная услуга, был получен ответ, "полезная услуга, вот вам бланк, дома ознакомитесь". Спасибо за такое "Прекрасное обслуживание" в дальнейшем я постараюсь в данное отделение больше не обращаться.

В конце октября 2015 подошло время перевыпуска дебетовой социальной карты "Маэстро". Я этой картой пользуюсь фактически как виртуальной, т.е. использую для платежей ЖКХ и за студии, где занимается внучка, через Сбербанк-онлайн. В ноябре в личном кабинете появилась карта с новым сроком действия до 2018 года. До 07 декабря 2015 года проходили и он-лайн платежи, в том числе с использованием шаблонов и автоматически. Сегодня 18 декабря, зайдя в свой кабинет Сбербанка-онлайн, обнаружил, что дебетовая социальная карта в кабинете отсутствует. При этом, нет никакой поясняющей информации. Нет письма от Сбербанка, не поступило даже СМС. В Доп.офис №9038/01422 ПАО Сбербанка, после выстаивания очереди, оператор в окне №1 Веремчук В.В. мне сообщила, что я должен был забрать карточку в течение 2 месяцев. Поскольку я этого не сделал, то её уничтожили.. Дескать, нет возможности хранить карточки. На моё возражение, что если старая карта действовала до конца октября 2015г., а срок хранения новой пере выпущенной карты 2 месяца, т.е. истекает только в конце декабря 2015 года, то с уничтожением пере выпущенной карты в середине декабря это отделение Сбербанка явно поспешило - оператор Веремчук В.В. ничего вразумительного не ответила, кроме того - "Где мы тут будем хранить ваши карточки?" и, как это водится, у Сбербанка, даже не извинилась за доставленные неудобства. Кстати, не только мне доставлены неудобства. Теперь я как минимум с недельной задержкой оплачу учителям за кружки и ЖКХ. Затем оператор отделения Веремчук В.В. дала мне подписать пустой бланк нового заявления и предложила через неделю пере выпустить карту. Мне просто интересно, а очень сложно было послать мне хотя бы СМС? Телефон ведь есть в Договоре банковского обслуживания №***8149 от 27.09.2010г. Или заниматься столь бестолковой работой - сначала уничтожать, затем ещё раз пере выпускать карту, не сообщив её владельцу, что она готова - проще для сотрудников данного отделения Сбербанка!? Видимо, реально богатый банк, если может позволять делать столь бестолковую работу! За качество обслуживания этому отделению Сбербанка, естественно, ставлю твёрдую 1 (ЕДИНИЦУ)!

нам с мужем одобрили ипотеку 2.4 млн нашли уже квартиру и подали со всеми документами квартиры. и тут сбербанка начали звонить спрашивать муж взял и сказал нет первоначального взноса, как теперь нам быть? не одобрят теперь???

Установил вчера банк он-лайн на андроиде в офисе при помощи сотрудника банка. Сегодня зашел через браузер на стационарном компьютере и просто афигел! Вся телефонная книга в личном кабинете. Господа, вы вообще уже афигели копировать так личную информацию??? Удалил приложение на андроиде и решил удалить список из браузера. Так пришлось удалять по одному телефону минут 30. И при этом список просто тупо перенесся в корзину, которая также видна. Ну если вы хотите человеку помочь с переводами из списка контактов так предложите ему выбрать на мобильном приложении какие контакты нужно перенести в список. А не так что всю личную информацию черпать, да еще и не удалить которую никак.Требую немедленно удалить полностью список контактов из личного кабинета. А сотрудники при установке приложения должны предупреждать о таком! Ни одно известное мне приложение на сегодня не распоряжалось так открыто, а нагло с личными данными клиента. "Шпионаж" от Гугл просто отдыхает и нервно курит в сторонке глядя на Сбербанк.

Пришёл брать кредит, надо 600 тыс. Менеджер 40 минут выясняла где я работаю, сколько получаю и ещё кучу вопросов. В результате составила заявку, рассчитала ежемесячный платёж, меня всё устроило, отправила на согласование. Через час пришла СМС - кредит оформлен, но когда позвонил менежеру выяснилось, что кредит уменьшен до 200 тыс, да ещё и процент подняли. Почему, непонятно. Кредитная история хорошая, ежемесячный доход 50 тыс., работаю в бюджетной организации. И ПРИЧИН ОТКАЗА НЕ ГОВОРЯТ!!! Буду в дальнейшем иметь дело с другими банками, но не со Сбербанком, точно.

Хочу предостеречь всех владельцев счетов в Сбербанке! Как получается: Судебные приставы направляют в Сбербанк исполнительный лист по которому на счете арестовываются деньги. После вашего обращения в службу судебных приставов и выяснения, что никаких оснований на арест они не имеют и сделали это по ошибке, в банк от них уходит уведомление о снятии ареста. Сбербанк это уведомление получает и выдает вам вот такое постановление об отмене мер взыскания: в связи с тем, что Постановление об отмене мер выпущено приставом после полного исполнения документа о взыскании, документ об отмене мер не может быть принят к исполнению. Гениально! Банк клиентом которого вы являетесь мгновенно об этом забывает и списав с вашего счета деньги желает вам приятного путешествия в их поиске... Ожидая ответ на свой вопрос ( https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8520089 ), в разделе Сбербанк: Горячая линия, обнаружила, еще как минимум одну подобную ситуацию в близких к моему вопросу датах. https://www.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=8527823