138 401 отзыв о банке «Сбербанк»

Есть решение суда о расторжении договора и взыскании долга. ИЛ передан банком в ФССП. Возбуждено исполнительное производство. Сбербанк заключает после этих событий агентский договор с КА и передает им мои персональные данные, при том, что они были письменно отозваны очень давно. Вот Вам и банк с государственным участием... Коллекторы звонят и шлют СМС с текстом типа " приедем, отнимем, не отстанем...".  В такой ситуации действия коллекторов - банальное вымогательство. Жду когда действительно приедут - хорошенько отметелить, вызову ППС и напишу заявление о вымогательстве. Пора в новостях показать, что и Сбербанк использует целый букет статей из УК РФ и плевать ему на законы! У Вас акционер - Государство. Это Вы от лица Президента России плевок на все законы демонстрируете?..

Добрый день. Пришло смс о том, что есть специальное предложение по выгодному проценту на кредит с кодовым словом. Собрав все необходимые документы, я отправилась в филиал банка и подала заявку на кредит. Заявка на кредит была подана 28.07.2015г. в первой половине дня. На сегодняшний день 06.08.2015 ни ответа ни привет от банка нет. Позвонив на горячую линию, дали ответ, что заявка рассматривается в течение 2 рабочих дней, но может и более если необходимо банку. В результате, что я имею, а точнее не имею. У меня до сих пор нет ответа от сбербанка, одобрили мой кредит или нет, у меня нет справок 2-ндфл и копии трудовой на руках, чтобы в срочном порядке обратилась в другой банк. Документы я заказываю из центрального офиса работодателю и мне придется ждать ещё неделю документы для того,чтобы попробовать теперь подать другой банк..Теперь я сижу и выжидаю, и даже не знаю, одобрят или нет, и понятия не имею, сколько мне ждать?

Добрый день! Вот такая досадная ситуация. Мы с женой оформили ипотечный договор в Сыктывкарском отделении Сбербанка (Куратова, 53) на покупку вторичного жилья под 14,5% годовых на сумму 2 080 000 на 10 лет, дата договора (индивидуальные условия кредитования) 25.06.2015 г. Денежные средства получили от банка и перечислили продавцу квартиры 09.07.2015, т.е. Фактически Мы начали пользоваться услугами банка (кредитом) 09.07.2015!!! Как известно с 01.07.2015 Сбербанк снизил ставки по ипотеке на 1%. Прочитал в интернете, что минимальная ставка на вторичку стала 14%.При подписании договора, мы интересовались у сотрудника отдела по ипотечному кредитованию, что будет если ставка упадет. Сотрудник ответил очень убедительно, что Сбербанк всегда идет на встречу своим клиентам и автоматически пересматривает и снижает ставки. Мы поверили. Это была наша большая ошибка, т.к. нужно было требовать добавить этот пункт в договор.Примерно 20-22 Июля 2015 мы посетили отделение Сбербанка с целью написать заявление о снижении ставки кредита. Сотрудник операционист не принял заявление и ответил, что по действующим кредитам Сбербанк ставки не пересматривает и в нашем индивидуальном договоре НЕТ пункта о снижении ставки кредита. По моим примерным подсчетам каждый месяц я буду переплачивать 700 рублей! Считаю эту сумму немалой и требую разобраться в этой ситуации. Что нам делать дальше? К кому идти разбираться? Все осложняется еще тем, что сотрудник, с которым мы подписывали договор и который убедил нас, что по этому поводу волноваться не стоит, находится в отпуске, а дата платежа у нас 09.08.2015 г. Очень не хочется переплачивать свои "кровные". Если честно, Я не ожидал от Сбербанка такой "пиночек".

До недавнего времени общалась со Сбербанком только по зарплатной карте и нареканий не было, не считая "закрытий" операций по конвертации рублевых средств в валюту, которые при покупках за границей происходили спустя пару дней и по менее выгодному для меня курсу, чем курс в день покупки. Пару месяцев назад встал вопрос об ипотеке с господдержкой и выборе банка. Я выбрала Сбербанк, несмотря на то, что застройщик приобретаемого объекта активно продвигает другой банк, который предлагал скидку в 5 % от стоимости квартиры при такой же ставке кредита. Но начитавшись отзывов об этом другом банке и необходимости дополнительно платить за каждую прихоть банка, я решила, что скупой платит дважды и подала заявку в Сбербанк.  Что мне очень понравилось: 1) Общение менеджера при принятии заявки на ипотеку. Отделение на Шмитовском проезде менеджер Левичев Данила, спасибо ему большое! Он очень вежливо и доброжелательно со мной общался, при этом я уже после одобрения заявки повторно пришла к нему оформлять заявку на кредит (с просьбой принять ее более поздней датой), потом эту же вторую заявку у него аннулировала, и он всегда был готов помочь! 2) Заявку рассмотрели и одобрили в течение 2-х дней, при этом все условия одобрения полностью соответствовали изначально запрашиваемым. 3) В отделении на Садовой-Кудринской менеджер Рощина Елена  приняла меня дважды в удобное мне время, быстро оформила все документы и ответила на все мои вопросы. Также менеджер Бондарчук Мария очень помогла и оставила приятное впечатление. Им тоже большое спасибо.   4) как приятный бонус узнала, что при перечислении моей части взноса (равно как и кредитных средств) застройщику (на счет в другом банке) Сбербанк не берет комиссию 5) очень удобно в любом отделении банка вносить средства на счет и писать заявление на досрочное погашение, деньги в ту же минуту на счет поступают и этим же днем списываются при досрочном погашении с пересчетом графика. 6) с момента подачи заявки обращалась в банк по разным вопросам (в т.ч. получение справки, внесение средств, досрочное погашение) в несколько разных отделений по Москве и нигде не ждала в очереди дольше 10 минут.  Небольшие минусы (из-за которых поставила 4): 1) банк по непонятным причинам не дает мне заверенных печатью и подписью уполномоченного лица общих условий кредитования, которые являются частью моего договора (дали просто распечатанный документ). Может быть надо официальным заявлением запросить? 2) умалчивание вопроса о возможности застраховать жизнь не только в Сбербанк страхование жизни и выбрать страховую с более дешевыми тарифами, чем в Сбербанк страхование жизни. Выяснив эту информацию и перечень аккредитованных компаний самостоятельно (в том числе через телефон 8 800...), я без проблем представила полис страхования выбранной мною компании и его приняли.  Надеюсь, что и в дальнейшем меня не разочарует обслуживание банка по ипотеке. Не пожалела, что выбрала этот банк. Пока у меня не возникало неприятного ощущения, что банк хочет на всем сделать деньги за мой счет. Спасибо!

05.08.2015 в банкомате гор. Нефтеюганск Тюменской обл.14-й, стр. 60 банкомат №990739, мной были внесены денежные средства в размере 69 000 рублей. Взнос наличных прошел, а вот ЗАЧИСЛЕНИЕ НА КАРТУ НЕ ПОСТУПИЛО. В аварийном чеке было прописано, что можно обратиться в ближайшее отделение сбербанка.Я отправилась в головной банк Сбербанка, находящийся в 16 мик., там мне ответили, что заявление принимается только через сутки, если не зачислятся деньги. Прошу срочно разобраться, т.к. денежные средства необходимо было отправить за путевку. Хочу отметить, что курс доллара растет с быстротечнойскоростью.

Сбербанк в Гулькевичи, ул. Советская, 5. Моя мама обратилась с целью получить перевыпущенную пенсионную карту. Маме 61 год, у нее больное сердце, она недавно перенесла инсульт. Она слаба (настолько, что в город одна не рискует выезжать) и рассеянна. Любое незапланированное событие выбивает ее из равновесия, сразу скачут давление и пульс (а на фоне ее диагнозов это особенно опасно). Так вот, сотрудница в отделении решила, кроме пенсионной, выдать ей еще кредитку. Не предложила, нет. Сообщила, что карта уже выпущена, и она ее выдаст. На мамино возражение (несмелое, в силу состояния здоровья) о том, что она после инсульта, что не пользуется кредитами, не хочет быть должной и карта ей не нужна, сотрудница ответила: "Я вижу, поэтому я вам на такой короткий срок ее выдам" (срок действия карты - 10/15). Что она видит, остается загадкой. Кстати, карта оказалась, естественно, неименная - Momentum. В качестве альтернативы сотрудница предложила маме закрыть карту через месяц (видимо, когда произойдет расчет премий). В общем, мама подписала документы и взяла карту, понимая, что ее развели. Но более настойчиво отказываться ей не хватило решимости, потому что побоялась конфликтной ситуации, из-за которой могло ухудшиться самочувствие.После визита мама сразу позвонила мне, я ее успокоила, что мы с этим разберемся, страшного ничего нет, карту закроем и все. Но через время посыпались смс-ки, что ей подключен автоплатеж (о котором в отделении не было сказано ни слова), еще позже, что к новой карте подключен мобильный банк. У мамы опять стресс и страх, что с кредитки спишутся какие-нибудь деньги. В 3-30 ночью произошел сам автоплатеж. Сообщение, во-первых, разбудило и напугало, во-вторых, оповестило о том, что с пенсионной карты списалось 100 рублей (из последних оставшихся трехсот, на которые она рассчитывала) в оплату мобильной связи. Ей это не было нужно, счет ее сим-карты пополняется другими способами. По большому счету, расходов мама не понесла (только автоплатеж списался без необходимости и не вовремя). Но несколько дней находилась в стрессе от такой наглости сотрудника и собственной беспомощности. В этом  и состоит моя претензия.В общем, понятно, что все документы мамой подписаны, все манипуляции произведены ею собственноручно. Вроде как, сама виновата. Но, уважаемые менеджеры, в погоне за планами и премиями оставайтесь людьми. Если к вам обращается практически немощный пенсионер, который говорит, что другие продукты ему не нужны, примите его отказ, обслужите его по его пенсионной карте и отпустите с миром. Он имеет право получить только ту услугу, за которой пришел.Имя на бейдже сотрудницы мама не смотрела. Документы на карту подписаны К-вой Е.М..

Сбербанк в Гулькевичи, ул. Советская, 5. Моя мама обратилась с целью получить перевыпущенную пенсионную карту. Маме 61 год, у нее больное сердце, она недавно перенесла инсульт. Она слаба (настолько, что в город одна не рискует выезжать) и рассеянна. Любое незапланированное событие выбивает ее из равновесия, сразу скачут давление и пульс (а на фоне ее диагнозов это особенно опасно). Так вот, сотрудница в отделении решила, кроме пенсионной, выдать ей еще кредитку. Не предложила, нет. Сообщила, что карта уже выпущена, и она ее выдаст. На мамино возражение (несмелое, в силу состояния здоровья) о том, что она после инсульта, что не пользуется кредитами, не хочет быть должной и карта ей не нужна, сотрудница ответила: "Я вижу, поэтому я вам на такой короткий срок ее выдам" (срок действия карты - 10/15). Что она видит, остается загадкой. Кстати, карта оказалась, естественно, неименная - Momentum. В качестве альтернативы сотрудница предложила маме закрыть карту через месяц (видимо, когда произойдет расчет премий). В общем, мама подписала документы и взяла карту, понимая, что ее развели. Но более настойчиво отказываться ей не хватило решимости, потому что побоялась конфликтной ситуации, из-за которой могло ухудшиться самочувствие.После визита мама сразу позвонила мне, я ее успокоила, что мы с этим разберемся, страшного ничего нет, карту закроем и все. Но через время посыпались смс-ки, что ей подключен автоплатеж (о котором в отделении не было сказано ни слова), еще позже, что к новой карте подключен мобильный банк. У мамы опять стресс и страх, что с кредитки спишутся какие-нибудь деньги. В 3-30 ночью произошел сам автоплатеж. Сообщение, во-первых, разбудило и напугало, во-вторых, оповестило о том, что с пенсионной карты списалось 100 рублей (из последних оставшихся трехсот, на которые она рассчитывала) в оплату мобильной связи. Ей это не было нужно, счет ее сим-карты пополняется другими способами. По большому счету, расходов мама не понесла (только автоплатеж списался без необходимости и не вовремя). Но несколько дней находилась в стрессе от такой наглости сотрудника и собственной беспомощности. В этом  и состоит моя претензия.В общем, понятно, что все документы мамой подписаны, все манипуляции произведены ею собственноручно. Вроде как, сама виновата. Но, уважаемые менеджеры, в погоне за планами и премиями оставайтесь людьми. Если к вам обращается практически немощный пенсионер, который говорит, что другие продукты ему не нужны, примите его отказ, обслужите его по его пенсионной карте и отпустите с миром. Он имеет право получить только ту услугу, за которой пришел.Имя на бейдже сотрудницы мама не смотрела. Документы на карту подписаны К-вой Е.М..

4.08.2015г был визит в Сбербанк в г. Жуковский, ул. Чкалова, д. 8 примерно в 13:50 с целью снять пенсию со сберкнижки. После получения талона подошёл светловолосый молодой человек, сотрудник банка, имя, к сожалению, мама не запомнила, и сказал, что тут очередь большая, хотя мама согласна была подождать и большой очереди не было, и сопроводил её к банкомату выдачи наличных средств. Спросил есть ли у неё карта. Мама передала ему карту, т.к. сама не умеет пользоваться данным банкоматом. Набрала пин-код, чтобы снять деньги, после чего молодой человек стал что-то нажимать на экране банкомата, выходящие чеки он выкидывал. Потом снял деньги и передал их маме вместе с чеком о снятии наличных.Потом мама пришла домой и обнаружила что с её карты списали 30 руб. за оплату мобильного банка и 50 руб. автоплатёж мобильного телефона. Прошу руководству данного банка со всей серьёзностью отнестись к данной ситуации, т.к. я думаю, что это не единичный случай! Кто дал право сотрудникам банка самим подключать ненужные для клиента  услуги без ведома клиента? Тем более пенсионерам, которые даже не понимают что к чему! Они не знают что такое "Мобильный банк" и "Автоплатёж"! Да он им и не нужен! Если бы мама не обратилась бы ко мне, с её счёта так и списывали бы средства за оплату этих услуг. Завтра же пойду и отключу всё через банкомат, если не получится, то пойду в офис и там отключу и оставлю отзыв о работе в отделении банка. Это просто обман! Уважаемое руководство банка, следите за своими сотрудниками! Я считаю, что такое обслуживание недопустимо, особенно по отношению к пожилым людям!

4.08.2015г был визит в Сбербанк в г. Жуковский, ул. Чкалова, д. 8 примерно в 13:50 с целью снять пенсию со сберкнижки. После получения талона подошёл светловолосый молодой человек, сотрудник банка, имя, к сожалению, мама не запомнила, и сказал, что тут очередь большая, хотя мама согласна была подождать и большой очереди не было, и сопроводил её к банкомату выдачи наличных средств. Спросил есть ли у неё карта. Мама передала ему карту, т.к. сама не умеет пользоваться данным банкоматом. Набрала пин-код, чтобы снять деньги, после чего молодой человек стал что-то нажимать на экране банкомата, выходящие чеки он выкидывал. Потом снял деньги и передал их маме вместе с чеком о снятии наличных.Потом мама пришла домой и обнаружила что с её карты списали 30 руб. за оплату мобильного банка и 50 руб. автоплатёж мобильного телефона. Прошу руководству данного банка со всей серьёзностью отнестись к данной ситуации, т.к. я думаю, что это не единичный случай! Кто дал право сотрудникам банка самим подключать ненужные для клиента  услуги без ведома клиента? Тем более пенсионерам, которые даже не понимают что к чему! Они не знают что такое "Мобильный банк" и "Автоплатёж"! Да он им и не нужен! Если бы мама не обратилась бы ко мне, с её счёта так и списывали бы средства за оплату этих услуг. Завтра же пойду и отключу всё через банкомат, если не получится, то пойду в офис и там отключу и оставлю отзыв о работе в отделении банка. Это просто обман! Уважаемое руководство банка, следите за своими сотрудниками! Я считаю, что такое обслуживание недопустимо, особенно по отношению к пожилым людям!

Я не вижу его ни с телефона, ни в браузере, ни в банкомате. И к тому же нахожусь в Санкт-Петербурге, а карта открыта в Краснодаре. Менеджеры не могут мне помочь и объяснить, в чем проблема. Назвать им номер вклада я не могу, поскольку (ну логично же) не вижу его в личном кабинете. Они в системе его тоже не видят. Главный офис говорит, что разглашать этот номер не вправе. То есть они вправе не давать мне МОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ, а вот на решение проблемы им прав не хватает. Единственное, что они могут мне предложить, - поехать в Краснодар, а сделать этого я не могу. Не доверяйте свои деньги Сбербанку, иначе не сможете их получить, когда ваши кровные вам понадобятся.

Открывать вклад онлайн в Сбербанке точно не стоит: потерять доступ к нему можно в самый ответственный и неожиданный момент. Мой вклад "Управляй онлайн" исчез из списка вкладов в личном кабинете. Я не вижу его ни с телефона, ни в браузере, ни в банкомате. И к тому же нахожусь в Санкт-Петербурге, а карта открыта в Краснодаре. По телефону у меня спросили ФИО, номер карты и контрольное слово, лишь когда я позвонила в третий (!) раз. Менеджеры не могут мне помочь и объяснить, в чем проблема. Назвать им номер вклада я не могу, поскольку (ну логично же) не вижу его в личном кабинете. Они в системе его тоже не видят. Главный офис говорит, что разглашать этот номер не вправе. То есть они вправе не давать мне МОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ, а вот на решение проблемы им прав не хватает. Единственное, что они могут мне предложить, - поехать в Краснодар, а сделать этого я не могу. Мне нужны мои деньги. Срочно. Получить их я не могу, потому что СБЕРБАНК ИХ НЕ ОТДАЕТ.

Открывать вклад онлайн в Сбербанке точно не стоит: потерять доступ к нему можно в самый ответственный и неожиданный момент. Мой вклад "Управляй онлайн" исчез из списка вкладов в личном кабинете. Я не вижу его ни с телефона, ни в браузере, ни в банкомате. И к тому же нахожусь в Санкт-Петербурге, а карта открыта в Краснодаре. По телефону у меня спросили ФИО, номер карты и контрольное слово, лишь когда я позвонила в третий (!) раз. Менеджеры не могут мне помочь и объяснить, в чем проблема. Назвать им номер вклада я не могу, поскольку (ну логично же) не вижу его в личном кабинете. Они в системе его тоже не видят. Главный офис говорит, что разглашать этот номер не вправе. То есть они вправе не давать мне МОИ СОБСТВЕННЫЕ ДЕНЬГИ, а вот на решение проблемы им прав не хватает. Единственное, что они могут мне предложить, - поехать в Краснодар, а сделать этого я не могу. Мне нужны мои деньги. Срочно. Получить их я не могу, потому что СБЕРБАНК ИХ НЕ ОТДАЕТ.

С радостью отвечу вкратце на все ваши вопросы, просьба писать в комментарии.

нам отказали уже 5 раз как же должны купить жильё? а мы ещё и являемся клиентами карт сбербанка

Добрый Вечер!Хочу поделиться своей сложившейся ситуацией, пока ожидаю ответ на мою претензию в банке.10.07.2015 я выложила в Авито платье, которое приобрела и решила перепродать. Через 40 минут, мне позвонила девушка. И сказала, что хочет его приобрести. Объяснила, что сидит дома с ребенком и отправит курьера, платье точно приобретет. Попросила номер карты, чтобы скинуть определенную сумму. Я в смс сообщении отправила ей фамилию и номер карты (шестнадцатизначный) и ВСЕ!  Мы с супругом сидели во дворе на скамейки на этот момент, карта была у супруга в кармане, поэтому я без единого сомнения скинула девушке номер карты. Через минуту после отправки сообщения девушка позвонила мне и начала рассказывать о ребенке, о том, что собирается ехать отдыхать. Спросила, что я еще ей могу предложить из одежды. Я слышала, что приходят смс (она объяснила, что может кидать деньги частями поэтому смс), но не могла посмотреть, так как девушка меня отвлекала, как я поняла уже после. Когда, я устала от разговора с ней, и сказала, когда курьер подъедет и я увижу о том, что деньги поступили, тогда и созвонимся. Девушка сразу же начала паниковать, что по ошибке скинула мне 29 000 и, что боится, если я положу трубку, то больше не подниму. И слезно просила не класть.Я поняла, что-то не ладное и с телефона супруга набрала call centre сбербанка, пришлось подождать минут 5. Я сбросила разговор с девушкой и потеряла дар речи, эта мошенница, а в моих подозрениях, может и сотрудник банка, зашла в мой личный кабинет и скинула сумму с одной карты на другую, а после все денежные средства 29 000 (*двадцать девять тысяч рублей) перекинула на неизвестную мне карту ****8807 последние цифры ее карты. Банк заблокировал карты, хотя смысла не было уже. После всего я увидела, что одноразовые пароли приходили действительно, но во время разговора с ней, я не могла этого знать. В этот же вечер поехали в отделение полиции и написали заявление, а на следующий день и в сбербанке. Через какое-то время пришел ответ, что банк не несет ответственности, так как пароли, логины и одноразовые пароли даются лично мне, и я не должна была их никому сообщать. Я не маленький ребенок, чтобы кому-то их сообщать. Пароль и логин спрятаны надежно, даже муж не знает, где. А уж как мошенники это проделывают, я считаю, должен отвечать банк, раз не может обезопасить своих вкладчиков.Прочитала отзывы в интернете, хотя и в отделении полиции сказали, что у сбербанка это постоянно. Буду ждать ответ на претензию, после обращусь в прокуратуру. А если не вернет, наш банк, то и до телевидения дойду. Если это не единоразовый случай, то пусть принимают меры. А я свои деньги хочу вернуть, так как не работаю и каждая копейка на счету, но со сбербанком покончено НАВСЕГДА.

Оформила заявку на потребительский кредит в отделении Сбербанка по адресу: город Ульяновск, ул. Пушкарева, 64  на сумму 200 000 (двести тысяч рублей) 28 Июля 2015 года, до сих пор нет ответа, какие сроки рассмотрения потребительского кредита обычно в Сбербанке? (Обещали позвонить с ответом) если не позвонили это значит отказ?

Прежде хотелось бы отметить, что всегда получал хорошую консультацию и мелкие проблемы и "непонятки" решались на уровне консультации. Да, бывали и некомпетентные отдельные сотрудники, с недостаточным уровнем знаний, но за это их винить нельзя. Всё равно старались мне помочь в рамках своих знаний и возможностей. В общем, был лучшего мнения о своём единственном банке, а тут он меня сильно подвёл. Достаточно подробное описание ниже:1. 25.07.2015 принял специальное предложение о выпуске кредитной карты Visa Gold в Сбербанк@Онлайн. Статус заявки был определён как "Исполняется банком" и отображается во вкладке "Карты — Мои заявки". В шапке заявки отображается сообщение: "Отлично! Заявка успешно отправлена в Банк. Карта будет выпущена и доставлена в выбранное Вами отделение. Для получения потребуется паспорт или другой документ, удостоверяющий личность. Уточнить, доставлена ли карта, можно по телефону отделения (3462)318442". Карта должна выпускаться от 5 до 10 рабочих дней.2. Позвонил 05.08.2015 в отделение 5940/060, г. Сургута, пр. Мира, д. 55 узнать пришла ли карта. Консультант посмотрела информацию и сообщила, что такой заявки НЕТ (!) и предложила мне оформить новую заявку. Я был удивлён таким положением вещей и сказал, что уточню по горячей линии информацию и сразу же перезвоню в отделение, а оформлять НОВУЮ заявку отказываюсь, т.к. заявка отображается в Сбербанк@Онлайн и прошло уже 1,5 недели (8 рабочих дней).3. Позвонил на горячую линию и пообщался со специалистом по кредитным картам (путём выбора пунктов интерактивного меню). Специалист просмотрел информацию и сообщил, что если моя заявка отображается в Сбербанк@Онлайн, то значит заявка исполняется. Карты, по его словам, готовятся в Москве и доставляются потом до конкретного отделения. Т.к. я нахожусь в Сургуте, то моя карта может идти до 15 рабочих дней (!), вместо 10. А то что заявка не отображается в отделении, в котором должна быть выдана карта, он объяснил тем, что такое ИНОГДА (!) случается. Ну, вроде как успокоил меня и предложил ждать СМС-уведомления о прибытии карты в отделение.3. Позвонил в отделение №5940/060 и сообщил тому же консультанту, что передал мне консультант на горячей линии. 4. Всё-таки мысль о "призрачной заявке", которая видна только мне и больше никому не давала мне покоя. В связи с тем, что я решил подождать карту и отложить свой вылет, пока её не получу, я всё-таки был обеспокоен достаточно. Решил ещё раз позвонить на горячую линию и узнать номер телефона конкретного офиса или отдела через который проходят заявки, а также узнать статус моей заявки. Консультант узнал полностью мои данные, проверил информацию и сообщил, что заявки НЕТ (!). Предложил мне оформить заявление в ближайшем отделении Сбербанка. Меня такая ситуация в корне не устроила, в особенности висящая заявка и я объяснил ему ситуацию. На что мне было сказано, что мне должны были позвонить в течение пары дней специалисты. Как я понял уточнить данные или чтобы я пришёл и написал заявление, в общем, тут не понятно. Я попросил сказать мне номер офиса или отделения, где я могу узнать КОНКРЕТНО статус заявки. Консультант в предельно вежливой форме сказал, что не обладает такими данными и помочь мне, к сожалению, ничем не может. Также ещё раз порекомендовал обратиться в отделение и лично оставить заявку. Так как прошло уже 1,5 недели и отложен вылет, а также "призрачная заявка" не понятно какой имеет статус я решил выяснить информацию лично. 5. Ни один номер головного офиса Сбербанка, который я нашёл не отвечал. Таким образом, выяснить что-либо по статусу заявки и потерянному времени не предоставляется возможным, т.к. консультанты, по их словам, не обладают такой информацией.Хотелось бы уточнить всё-таки статус этой "призрачной заявки" и узнать что с картой: ждать мне её или нет (и я зря потерял время)? Также заявку зарегистрировал на http://sberbank.ru/ru/feedback . Добавлю потом, если решение всё-таки будет.Очень разочарован "системой" Сбербанка. Стоит отметить, что к консультантам, вообще, никаких претензий, т.к. уверен, что в рамках своих знаний и возможностей они готовы были мне помочь.

Имел зарплатную карту Сбербанка, карта № 4276ХХХХХХХХХ0803, мелкие сутяжники разного рода из ФСИН вступив в сговор с головтяпами из сбербанка, стали потихоньку вычищать мой счет мотивируя штрафами за ПДД. Ну и пес с ними, решил я, отказавшись от данной карты путем снятия всей наличности с нее и больше не "кладения" денег на оную. И как же я был поражен, когда узнал что баланс карты составляет - 3 000 или 5 000 рублей, я сразу же заподозрил тех самых головтяпов в сговоре из фсин и сбербанка, позвонил на горячую линию последних, и не смог получить у оператора ответа, как на дебетовой карте смогла образоваться задолженность, как там нарисовался минус, если моих средств там нет, а сама карта не предусматривает расхода и снятия средств, если баланс чуть ниже нуля.Собственно говоря вопрос к представителю организации Сбербанк, обитающему здесь - как вы могли снять с дебетовой карты средства, которых там не было, нагло нарисовав баланс в минус? Все действия проходили в конце 2014 года. Номер своей карты я указал выше.

Имел зарплатную карту Сбербанка, карта № 4276ХХХХХХХХХ0803, мелкие сутяжники разного рода из ФСИН вступив в сговор с головтяпами из сбербанка, стали потихоньку вычищать мой счет мотивируя штрафами за ПДД. Ну и пес с ними, решил я, отказавшись от данной карты путем снятия всей наличности с нее и больше не "кладения" денег на оную. И как же я был поражен, когда узнал что баланс карты составляет - 3 000 или 5 000 рублей, я сразу же заподозрил тех самых головтяпов в сговоре из фсин и сбербанка, позвонил на горячую линию последних, и не смог получить у оператора ответа, как на дебетовой карте смогла образоваться задолженность, как там нарисовался минус, если моих средств там нет, а сама карта не предусматривает расхода и снятия средств, если баланс чуть ниже нуля.Собственно говоря вопрос к представителю организации Сбербанк, обитающему здесь - как вы могли снять с дебетовой карты средства, которых там не было, нагло нарисовав баланс в минус? Все действия проходили в конце 2014 года. Номер своей карты я указал выше.

Регулярно от сбербанка приходили смс с предложением о кредите, которое "специально" для меня подготовили по сниженной ставке, и мне лишь надо показать пароль из СМС в любом отделении, после чего можно получить кредит. Последняя смс с паролем 4032549692К по которой я 23.07.2015 обратился с заявлением на потребительский кредит в Доп.офис №9038/0673 123007, г. Москва, шоссе Хорошевское, 11. Заполнив анкету и предоставив все необходимые документы, менеджер обещал дать ответ в течении 2-ух дней! Сегодня 05.08.2015 ответа о решении до сих пор нет. Жалею что обратился в эту контору, потеряв время. Если человек обращается за кредитом, то не от делать нечего или от хорошего/плохого настроения, а потому, что возникла необходимость, проблема, подав документы не в какой либо другой банк, а именно в Сбербанк, т.к. они регулярно сами провоцировали и приглашали. Я потерял уже 14 дней, тогда как любой другой банк дает ответ в 3 дня, сбер обещал в лице менеджеров ответ в течении 2 ух дней. Ответа до сих пор нет, на той недели через день заходил в отделение, которое подавал документы, отстаивал очередь ради одного вопроса, ответ который звучал все время "решение еще не пришло". По телефонам ответа не дают. Знал бы что такое головотяпство твориться в рядах сбербанка никогда б не обратился. И очень жаль, что понадеялся только на сбербанк, тем самым потеряв самое ценное - собственное время.