140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

У меня просрочена кредитная карта я хотел ее получить по месту жительства. но оказалось что это не возможно надо ехать в то отделение банка где получал.но для меня это далеко и у меня нет время на это,В ОТДЕЛЕНИИ БАНКА ГДЕ Я ЖИВУ МНЕ СКАЗАЛИ ЧТО МОЖНО ПАЗВАНИТЬ ИМ ЧТОБ ОНИ ПОЧТОЙ ПЕРЕСЛАЛИ ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА))) вот только трубку телефона там никтот не берет вот номер 32 64 35 по которому я званил не один раз но все бестолку.СБЕРБАНК делает все чтоб клиент оббивал пороги его завидения и ни чего не делает чтоб создать благоприятные условия для своих клиентов. вопрс к вам вы для кого работаете ?

Выражаю огромную искреннюю благодарность профессионалу своего дела и понимающему Человеку Белкиной Людмиле. Людмила помогла решить очень сложную запутанную история с двумя ипотеками в непростой ситуации с разводом с бывшей супругой (созаемщиком) и разделом имущества и долгов. До прихода к Людмиле мысли были разные, в том числе и о банкротстве физического лица, из-за нежелания созаемщика и ее адвокатов идти на любые возможные соглашения и компромиссы ни со мной, ни со Сбербанком.Благодаря Людмиле и ее помощи удалось переубедить бывшую супругу (созаемщика) и ее адвокатов в необходимости совместного трехстороннего решения проблемы, провести реструктуризацию сделки, минимизировать просрочку, получить разрешение на реализацию объектов и реализовать первую квартиру в максимально сжатые сроки. Людмила по сути стала нашим "проводником к свету из темной запутанной ситуации" в Сбербанке.Очень надеюсь на помощь Людмилы Белкиной и по второй сделке. Также хочу отметить, что все вопросы решались оперативно и в срок! Побольше бы таких профессионалов Сбербанку!

Могу сказать что в этом банке безопасности по сохранению ваших денежных средств на вашем счету не существует, клиенты этого банка задумайтесь, прежде чем класть деньги в этом банке. У меня, к сожалению, есть печальный опыт, в декабре 2014 года мне перевели на мою кредитную карту для погашения долга сумму в размере 23 500 рублей, мошенническим образом у меня их сняли, узнала на следующий день, когда хотела снять, из-за этого у меня теперь просрочка. Сразу написала заявление в отделение, и также в полицию, из банка пришел ответ, что они не могут вернуть деньги, так как якобы у меня вирус на телефоне, могу сказать - хорошая отговорка, чтобы не возвращать деньги, вы делали экспертизу телефона чтобы так утверждать, вы должны сохранять денежные средства клиентов, а потом уже разбираться как они были изъяты!!! В полиции дело закрыли так, как банк не предоставил материалы, сейчас опять возбудили, также сотрудник полиции сказал что Сбербанк можно сказать лидирует по таким случаям, у знакомых ситуация недавно точь в точь повторилась, сейчас отключила все услуги Мобильный банк, Интернет-банк. Я уже давно мысленно распрощалась с деньгами, просто хочу предупредить клиентов этого банка.

Доброго времени суток. 3.11.2015 17:06:48 вносил денежные средства в размере 34 000 рублей на свою карту, после пересчета банкомат вывел сумму и завис, при этом выдав чек Технический сбой операции. На следующий день написал в банке обращение по сложившейся ситуации (№ 004444-2015-120530), где мне разъяснили, что в течении 3-5 дней деньги вернуться на карту. Прошло 8 дней денег нет. Вчера позвонил по бесплатному номеру, после нескольких переводов с одного оператора на другого, мне сообщили, что ждать 30 дней!!! С какого, извините, 30 дней, ведь мне в отделении при составлении обращения называли другие сроки более логичные для операции: снять отчет, проверить ошибки на чьей карте произошел сбой, снять инкассацию и вернуть излишки денег клиенту, все на что мне ответили у нас все прописано во внутренних нормативных документах ждите 30 дней, на просьбу предоставить мне нормативные документы для ознакомления мне сообщили, что их не предоставляют клиенту и не где я на сайте их не найду. Как же так сбербанк обучает своих сотрудников нормативным документам, что один говорит максимум 5 дней, а другой 30!!! Мои пожелания следующие: предоставьте мне эти нормативные документы для ознакомления. И произведите максимально быстрый возврат денежных средств удержанных банкоматом из-за технической неисправности последнего. К сожалению экономическая ситуация в стране находиться в плачевном положении чтобы банки при этом незаконно удерживали деньги клиентов которые им крайне необходимы.  Были подобные ситуации в других банках, деньги возвращали на следующий день после составления обращения. Будьте любезны уважать и понимать клиентов. У меня все, жду разъяснения по моим пожеланиям.

Добрый день!30.09.2015 было произведен запрос судебными приставами по ИП в ПАО СБЕРБАНК РОССИИ на автоматическое списание штрафа со счета моей карты. Я только "за", мне так было даже удобнее. Пришло смс оповещении о списании средств со счета, но в организацию они так и не ушли. В службе помощи Сбербанка мне подтвердили, что мои деньги "зависли" в банке. Было принято написать обращение 01.11.2015 за номером 000913-2015-150214, чтобы ускорить процесс. Максимальная дата рассмотрения - 07.11.2015. Сегодня уже 12.11.2015, но до сих пор нет никакого ответа. Я не хочу, чтобы по вине Сбербанка на меня наложили повторный штраф за неуплату!!! Ужасное отношение!!! Так нельзя относится к клиентам!!!

Добрый день.Давно пользуюсь услугами Сбербанка России. Всегда считала его одним из самых надежных банков. И никак не ожидала, что именно с ним у меня случится неприятная история. Есть у меня дебетовая карта, с помощью которой я расплачиваюсь в магазинах и совершаю другие, не запрещенные законом, операции. В один не самый прекрасный день оказалось, что никаких операций по своей карте я делать не могу, потому что она была заблокирована банком. Никаких сообщений на этот счет мне не приходило, никто меня не предупреждал. Узнала, когда не смогла оплатить покупку в магазине. При обращении в отделение Сбербанка мне не смогли назвать причину блокировки. Я написала заявление на разблокировку, позже мне позвонили и сказали, что карту разблокируют в течение суток. Прошло три дня. Я снова обратилась в отделение, где мне посоветовали перевыпустить карту. Я согласилась. Мне не понятно, почему банк блокирует мои личные денежные средства без предупреждения и объяснения причин? Надеюсь, что у ситуации будет благоприятный исход и мне не придется менять банк.

Работодатель в рамках заплатанного проекта 27.10.2015 подал Анкету и Реестр на выпуск карты в ДО 0068 Сретенского отделения Московского Банка «Сбербанк России». 2.11.2015 работодатель перечислил заработную карты на лицевые счета. Менеджер ДО0068 сообщить информацию о готовности карт не может. На сегодняшний день информацию о готовности карты и месте ее получения от Сбербанка получить не удалось.Было отправлено уже 2 обращения (000912-2015-155627, 002204-2015-227059) с просьбой подтвердить возможность получения информация. В ответ, на оба запроса, предложили самостоятельно приехать в ДО на Достоевского 3 и уточнять про карту непосредственно в офисе. Связаться по телефону и уточнить готовность также нет возможности. Таким образом по вине Сбербанка я не могу получить заработную плату в течение 10 дней.

5.11 в отделение банка пополняла карту. На что банкомат просто мне выдал чек, в котором была сумма 0 и написано, что банкомат  деньги не распознал. Я тут же подошла к сотрудникам, которые сказали, что в течении дней деньги поступят на счёт. Пришла 9 числа к старшей, т.к. деньги так и не поступили. На что она сказала, что должно пройти 5 рабочих дней. Если ничего не произойдёт - напишем заявление. Я попросила написать  сразу заявление. На что услышала отказ. Пришла домой, написала на сайте претензию. На утро позвонили со сбербанка по претензии, сказали ждать. Я сегодня 12.11 пришла в отделение, простояла час в очереди, на что мне сказали, что так как я написала претензию, моё заявление она не примет. И установили мне срок рассмотрения моей жалобы до 17 числа. То есть мои деньги неизвестно где и мне их не дают. Хотя наверняка после инкассации терминала излишек должен быть виден. Причём я в заявлении указала, чтоб деньги мне выдали наличкой в банке. А мне сказали, что наличку не дадут. Только на карту могут вернуть. Зачем тогда эта графа в заявлении есть, если они не могут этого сделать!!! Отношение сотрудника отвратительное!!! Грубит и реально не пытается помочь в проблеме. И я не одна с такой проблемой!!! Вот так и доверяй свои деньги сбербанку!

Мы получили в Сбере положительный ответ по поводу ипотеки. Наверно теперь все будет по другому и конечно волнительно немного но ниче прорвемся) В любом случае сэнк ю вери мач Сбер;)

Доброго дня всем! Хотелось бы в очередной раз известить о многочисленных, перебоях в действиях сбербанка, не только среди моих знакомых, в последние 2 месяца банк отказался выдавать денежные средства, со ссылкой на свои законы. Но изложу позиции покороче: Несколько незнакомых между с собой, решили по тем или иным причина аннулировать карточки, сняв остатки, достаточно небольшие. В этом было отказано, с просьбой придти через 45 дней!!!  Кроме этого, лично у меня, уже не раз блокировали переводы, до подтверждения (какого!!!). Обсчеты кассирами клиентов, хамство, грубость, все это сохранилось по вывеской Сбербанк.

Если сегодня с моей зарплатной карты то я подам в суд о возврате всех незаконно списанных сумм, будут истребованы проценты за пользование моими деньгами, а также к Сбербанку будет предъявлено требование о денежной компенсации за причиненный моральный вред из-за нарушения Сбербанком российских законов. Я не знаю чем закончится судебное разбирательство но мне интересна позиция суда на нарушение Сбербанком статьи 27  Федерального  закона от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 13.07.2015) "О банках и банковской деятельности" и статей 137 и 138 Трудового кодекса Российской Федерации.

Имею несколько продуктов Сбербанка России, карты/счета. В свое время навязчево предложили кредитную карту, брать я её не хотел, так как слово "кредит" меня вообще пугает, но как мне объяснили, она бесплатная, нет годового обслуживания и прочего, бесплатный смс сервис, льготный период для безнала. Начал пользоваться ею еще в 2014 году, очень тщательно узнавал на счет того, чтобы не выйти за льготный период и не попасть на %. В итоге платил исправно, больше года, полностью всю сумму до 25 числа каждого месяца, но в конце августа - начале сентября в разговоре с оператором узнал от неё, что можно не гасить 25 числа всю сумму, а гасить лишь ту часть, на которую банк выставляет счет и все равно на проценты не попаду. Как объяснил оператор, банк сам считает сколько я ему должен за этот период и заблоговременно информирует меня об этом по смс. Разговор этот произошел, когда я консультировался как мне отключить платную услугу на другой карте, также я уточнял данные по картам, так как изначально данные были внесены оператором неверно при регистрации этой самой кредитки, в e-мейле была ошибка, также я уточнял данные по одному из счетов. В итоге я уточнял позже у другого оператора позже, так ли я понял, что могу платить лишь ту сумму на которую банк мне выставляет счет, был получен положительный ответ. После слов операторов я расслабился и начал гасить не всю сумму до 25 числа, а только ту что выставляет мне банк. В конце октября, мне не пришло никакого смс, но так как я знаю, что до 25 числа мне нужно что то платить, я зашел в личный кабинет, там так же в сумме платеж стояли 0,00! Так как в середине месяца я гасил часть суммы, я предположил, что долг который был на тот момент выходит за период формирования отчета и входит в следущий период льготного пользования деньгами, все логично, банк пишет вернуть 0,00р значит зачем слать смс если я им в принципе нечего не должен. Далее в октябре я также решил покрыть часть суммы, чтобы не копить задолженность, хотя вернуть банку я также должен был 0,00 р на тот момент согласно информации в личном кабинете и отсутствия каких-либо смс, но сумма не дошла в полном объеме! Я зашел  личный кабинет, посмотрел расходные операции, никаких списаний не было! Я позвонил оператору и начал уточнять в чем дело, оператор мне ответил, что это была списана комиссия за пользования деньгами за прошлый период с 5 по 25 число! На мой вопрос почему меня не уведомили, он начал смотреть и подтвердил информацию, что смс мне не была направлена банком! Дальше начал приносить извинения от имени банка и сказал, что если я не согласен я могу написать претензию через банк или через личный кабинет сбербанка-онлайн. Далее еще интереснее, 05.11.15 я пишу обращение, где все подробно описываю, что смс не было, оператор подтвердил это, называю время дату звонка, другую конкретную информацию. Ставлю галочку уведомить по телефону. В течении суток мне приходит отписка, что эти деньги были списаны за пользование деньгами с 5 по 25, информация, которую я знаю и это я писал в сообщении. Далее я в этом же письме, прошу сообщить номер данного обращения, ответить на вопросы (почему не было смс о том, что я банку что-то должен, почему сумма возврата стояла по 0,00 р и до настоящего времени стоит, почему ответ они мне предоставили в личном кабинете, а не по тел как было указано). На что 11.11.15 приходит смс с номера 900, что рассмотрение моего обращения номер 002х2х-2015-2х23х5 завершено. Все. Я иду в личный кабинет, что бы хоть понять, что решили по моему вопросу, но ответов там нет. В письме от 05.11.15 написан статус, что ответ отправлен, а от 06.11.15 которые я писал на этот ответ статус прочитано. Звоню оператору, чтобы уточнить, что же принято и что же рассмотрено. Оператор сообщает, что на такое обращение в её базе стоит ответ, что обращение не найдено, нечем не можем мол помоч снова составьте обращение повторно. Я спрашиваю еще раз, это ответ на обращение которое я назвал, она отвечает да это так, то есть полный бред! Она просит у меня номер обращения на которое дали такой ответ, но номера не приходят ей по смс в личный кабинет! Диктую номера писем, она говорит это не то! В общем с ума можно сойти, спрашиваю, если они не нашли мое обращение, что они тогда рассмотрели и завершили? Она говорит, что не знает, так у неё написано и ничего внятного сказать не может! То есть по факту банк с меня не правомерно снял комиссию, еще и хочет это все дело скрыть прикрываясь неразберихой и потерей обращений! Эту "чудо карту" сдам в скором времени, как только разберусь в этом деле, так как возврат незаконно взятой комиссии должен придти на эту же карту!

Имею несколько продуктов Сбербанка России, карты/счета. В свое время навязчево предложили кредитную карту, брать я её не хотел, так как слово "кредит" меня вообще пугает, но как мне объяснили, она бесплатная, нет годового обслуживания и прочего, бесплатный смс сервис, льготный период для безнала. Начал пользоваться ею еще в 2014 году, очень тщательно узнавал на счет того, чтобы не выйти за льготный период и не попасть на %. В итоге платил исправно, больше года, полностью всю сумму до 25 числа каждого месяца, но в конце августа - начале сентября в разговоре с оператором узнал от неё, что можно не гасить 25 числа всю сумму, а гасить лишь ту часть, на которую банк выставляет счет и все равно на проценты не попаду.Как объяснил оператор, банк сам считает сколько я ему должен за этот период и заблоговременно информирует меня об этом по смс. Разговор этот произошел, когда я консультировался как мне отключить платную услугу на другой карте, также я уточнял данные по картам, так как изначально данные были внесены оператором неверно при регистрации этой самой кредитки, в e-мейле была ошибка, также я уточнял данные по одному из счетов. В итоге я уточнял позже у другого оператора позже, так ли я понял, что могу платить лишь ту сумму на которую банк мне выставляет счет, был получен положительный ответ.После слов операторов я расслабился и начал гасить не всю сумму до 25 числа, а только ту что выставляет мне банк. В конце октября, мне не пришло никакого смс, но так как я знаю, что до 25 числа мне нужно что то платить, я зашел в личный кабинет, там так же в сумме платеж стояли 0,00! Так как в середине месяца я гасил часть суммы, я предположил, что долг который был на тот момент выходит за период формирования отчета и входит в следущий период льготного пользования деньгами, все логично, банк пишет вернуть 0,00р значит зачем слать смс если я им в принципе нечего не должен.Далее в октябре я также решил покрыть часть суммы, чтобы не копить задолженность, хотя вернуть банку я также должен был 0,00 р на тот момент согласно информации в личном кабинете и отсутствия каких-либо смс, но сумма не дошла в полном объеме! Я зашел  личный кабинет, посмотрел расходные операции, никаких списаний не было! Я позвонил оператору и начал уточнять в чем дело, оператор мне ответил, что это была списана комиссия за пользования деньгами за прошлый период с 5 по 25 число! На мой вопрос почему меня не уведомили, он начал смотреть и подтвердил информацию, что смс мне не была направлена банком! Дальше начал приносить извинения от имени банка и сказал, что если я не согласен я могу написать претензию через банк или через личный кабинет сбербанка-онлайн.Далее еще интереснее, 05.11.15 я пишу обращение, где все подробно описываю, что смс не было, оператор подтвердил это, называю время дату звонка, другую конкретную информацию. Ставлю галочку уведомить по телефону. В течении суток мне приходит отписка, что эти деньги были списаны за пользование деньгами с 5 по 25, информация, которую я знаю и это я писал в сообщении. Далее я в этом же письме, прошу сообщить номер данного обращения, ответить на вопросы (почему не было смс о том, что я банку что-то должен, почему сумма возврата стояла по 0,00 р и до настоящего времени стоит, почему ответ они мне предоставили в личном кабинете, а не по тел как было указано). На что 11.11.15 приходит смс с номера 900, что рассмотрение моего обращения номер 002х2х-2015-2х23х5 завершено. Все. Я иду в личный кабинет, что бы хоть понять, что решили по моему вопросу, но ответов там нет. В письме от 05.11.15 написан статус, что ответ отправлен, а от 06.11.15 которые я писал на этот ответ статус прочитано. Звоню оператору, чтобы уточнить, что же принято и что же рассмотрено. Оператор сообщает, что на такое обращение в её базе стоит ответ, что обращение не найдено, нечем не можем мол помоч снова составьте обращение повторно. Я спрашиваю еще раз, это ответ на обращение которое я назвал, она отвечает да это так, то есть полный бред! Она просит у меня номер обращения на которое дали такой ответ, но номера не приходят ей по смс в личный кабинет! Диктую номера писем, она говорит это не то! В общем с ума можно сойти, спрашиваю, если они не нашли мое обращение, что они тогда рассмотрели и завершили? Она говорит, что не знает, так у неё написано и ничего внятного сказать не может! То есть по факту банк с меня не правомерно снял комиссию, еще и хочет это все дело скрыть прикрываясь неразберихой и потерей обращений! Эту "чудо карту" сдам в скором времени, как только разберусь в этом деле, так как возврат незаконно взятой комиссии должен придти на эту же карту!

Получил смс: "Имя Отчество, напоминаем, до 30 ноября Вы можете подать заявку на кредит в Сбербанке... потом сумма, ставка, срок и платеж... Ждем Вас в любом отделении. Пароль Цифры и буква. Ваш Сбербанк". Смс пришла как нельзя кстати, я как раз планировал сделать ремонт и кредит не помешал бы... Я специально ушел с работы пораньше, торопился до закрытия отделения, пришел, сел к сотруднику... сотрудник смотрит... а предложения нет... ни по паролю, ни по паспорту... Говорит, что уже истекло. Я: "как же написано до 30 ноября". А он мне "его нет". Вот и все.Спасибо большое сбербанку за мое потраченное время впустую.

Я являюсь держателем карты "Сбербанка" Visa Classic по крупному зарплатному проекту, а также кредитной карты MC Gold, выданной по акции. Данную жалобу я пытался отправить через мобильное андроид-приложение, но получил формальную отписку; также написал в банк по е-почте, ответа ещё не было. В октябре 2015 г. представители "Сбербанка" осуществляли массовую перевыдачу мне и коллегам зарплатных карт по сроку действия, в рамках акции предложили и в итоге подключили мне полный пакет услуг "Мобильный банк" (бесплатно, а не за 60 руб./мес.) на обе карты - о чём 14.10 я получил подтверждающую SMS (она у меня сохранена для доказательства). Однако, о движениях средств по зарплатной карте я до сих пор не получаю SMS (например, в конце октября и в ноябре были пополнения зарплаты, были снятия наличных в банкоматах). То ли представители банка лгали, то ли услуга по факту не работает. Требую привести её по моим картам в соответствие с заявленными условиями: Полный пакет "Моб. банк" со всеми SMS-уведомлениями и без снятия по 60 руб./мес. И наверно, излишне  напоминать о 161-ФЗ, согласно которому банк просто обязан уведомлять клиента о списаниях средств.

Я являюсь держателем карты "Сбербанка" Visa Classic по крупному зарплатному проекту, а также кредитной карты MC Gold, выданной по акции. Данную жалобу я пытался отправить через мобильное андроид-приложение, но получил формальную отписку; также написал в банк по е-почте, ответа ещё не было.В октябре 2015 г. представители "Сбербанка" осуществляли массовую перевыдачу мне и коллегам зарплатных карт по сроку действия, в рамках акции предложили и в итоге подключили мне полный пакет услуг "Мобильный банк" (бесплатно, а не за 60 руб./мес.) на обе карты - о чём 14.10 я получил подтверждающую SMS (она у меня сохранена для доказательства).Однако, о движениях средств по зарплатной карте я до сих пор не получаю SMS (например, в конце октября и в ноябре были пополнения зарплаты, были снятия наличных в банкоматах). То ли представители банка лгали, то ли услуга по факту не работает. Требую привести её по моим картам в соответствие с заявленными условиями: Полный пакет "Моб. банк" со всеми SMS-уведомлениями и без снятия по 60 руб./мес. И наверно, излишне  напоминать о 161-ФЗ, согласно которому банк просто обязан уведомлять клиента о списаниях средств.

Я являюсь держателем карты "Сбербанка" Visa Classic по крупному зарплатному проекту, а также кредитной карты MC Gold, выданной по акции. Данную жалобу я пытался отправить через мобильное андроид-приложение, но получил формальную отписку; также написал в банк по е-почте, ответа ещё не было.В октябре 2015 г. представители "Сбербанка" осуществляли массовую перевыдачу мне и коллегам зарплатных карт по сроку действия, в рамках акции предложили и в итоге подключили мне полный пакет услуг "Мобильный банк" (бесплатно, а не за 60 руб./мес.) на обе карты - о чём 14.10 я получил подтверждающую SMS (она у меня сохранена для доказательства).Однако, о движениях средств по зарплатной карте я до сих пор не получаю SMS (например, в конце октября и в ноябре были пополнения зарплаты, были снятия наличных в банкоматах). То ли представители банка лгали, то ли услуга по факту не работает. Требую привести её по моим картам в соответствие с заявленными условиями: Полный пакет "Моб. банк" со всеми SMS-уведомлениями и без снятия по 60 руб./мес. И наверно, излишне  напоминать о 161-ФЗ, согласно которому банк просто обязан уведомлять клиента о списаниях средств.

Предисловие: сразу насторожила некомпетентность менеджера которая заявила, что программа "Молодая семья" не работает с марта 2015. Обратите внимание, нам с апреля по ноябрь 2015 была дважды одобрена ипотека по этой программе и еще с более высокими ставками. На сайте тоже есть эта программа, что нам подтвердила наш бывший ипотечный менеджер.Суть: 10 ноября переподавали заявку на ипотеку в этом отделении. У предыдущих 2х срок закончился 1го ноября. Финансовое положение не изменилось, даже улучшилось. Одобрения были в другом отделении и на большую сумму. В итоге 11 ноября 2015 пришла смс без указания причин, что в ипотеке отказано. Это притом, что запрашивали сумму 2 млн при одобренных 3х в предыдущих заявках. И в собственности недвижимости на 5 млн, которые можно Было оставить в залог. Вообще непонятное решение. Очень неприятно, т.к наконец нашли квартиру, которую искали. Убеждена, что дело в халатности работников!

Нужно отметить, что у меня серая зп и официально я получаю примерно 30000 в месяц. Нотя также указала в графе "дополнительный доход" остальную часть чёрной зп (также примерно в 30000). И что вы таки думаете??? Мне тут же менеджер сказала, что доход у меня небольшой и кредит врядли дадут, а вслед за её пророчеством прилетела смска с отказом. И что самое забавное - я могла бы выплатить этот кредит в течении 2-х месяцев вообще без каких либо "напрягов" и просрочек. И вот какой логикой руководствуются лица, принимающие решения? Я подозреваю, что это связано с целью взятия кредита - на сессию. Возможно, они предположили, что юная студентка - не самый надёжный клиент. Но все же, все же! Три года назад банк-конкурент дал мне кредит в 50000р. на те же цели вообще без каких либо вопросов. Не нужно было тратить время на сбер(я руководствовалась исключительно близким расположением банка при выборе), а стоило сразу идти к конкурентам. Да, ехать дальше - за-то у менеджеров голова на нужном месте и с нужным же содержимым. P.S. вот так добросовестных клиентов и теряют))

Хотела положить деньги на сберкнижку,сотрудница банка окно 4_фамилию не смотрела ,отказалась обслуживать без паспорта.Я ей обьясняю,что у меня завтра списание за кредит.Бесполезно.На вопрос,можно ли через карточку положить,сказала нет,только обслуживаем с паспортом.Сходила,спросила у начальства.Я перепугалась.Звоню дочери в панике,она мне положи деньги на карточку и через личный кабинет сделай перевод и все.Вопрос,почему сотрудницы сбербанка на проспекте Ленина 78,Н.Новгород не знают о возможностях сбербанка,А треплють нервы