140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

приходит на карту и зарплата в университетской лаборатории, где я не так давно устроен на работу. Также завел кредитную карту на не очень большую сумму для экстренных покупок, всегда укладываюсь в льготный период. Частенько приходят смс о неких выгодных кредитах под 18,5 или 19,5 процентов годовых. Обычно мне не нужно, но сейчас понадобился кредит. С платежеспособностью все в порядке, по кредитке просрочек не было. Однако когда стал писать заявки на кредит в Сбербанке онлайн, стал получать отказы. Причем явно не сотрудник решение выносит, а робот - буквально пара минут на решение. Даже когда делаю заявку на кредит 100 тыс на 5 лет. То есть я 3 тыс в месяц не могу платить? Ну это совсем смешно. И остается загадкой, почему так бредово работает система.

Давно у меня карта Сбербанка, на нее получаю стипендию в университете - сначала как студент, теперь как аспирант, приходит на карту и зарплата в университетской лаборатории, где я не так давно устроен на работу. Также завел кредитную карту на не очень большую сумму для экстренных покупок, всегда укладываюсь в льготный период.Частенько приходят смс о неких выгодных кредитах под 18,5 или 19,5 процентов годовых. Обычно мне не нужно, но сейчас понадобился кредит. С платежеспособностью все в порядке, по кредитке просрочек не было. Однако когда стал писать заявки на кредит в Сбербанке онлайн, стал получать отказы. Причем явно не сотрудник решение выносит, а робот - буквально пара минут на решение. Даже когда делаю заявку на кредит 100 тыс на 5 лет. То есть я 3 тыс в месяц не могу платить? Ну это совсем смешно. И остается загадкой, почему так бредово работает система.А летом прошлого года я через Сбербанк делал денежный перевод в Польшу. Оргвзнос на конференцию, 365 евро нужно было отправить. В отделении Сбербанка оплатил комиссию и сбор за этот перевод, я помню что 10 евро за одно и 10 долларов за другое, подробностей уже не помню. Специально переспрашивал, точно ли оплатил все сборы, чтобы они не вычлись из переведенной суммы. Как же я удивился, когда до получателя дошли 355 евро. Осталось загадкой, куда еще 10 евро пропали. В общем, переводить деньги через Сбер не стоит. И кредиты там брать сомнительно.

Позвольте, я расскажу вам, почему открывать вклад в Сбербанке НЕ НУЖНО! Ваш вклад никак не защищен. Да, есть пароли, которые приходят к тебе на телефон и без которых, вроде как, нельзя провести никакую операцию. Да, вроде бы система защиты Банка-Онлайн хорошая и не дает сбоев. Но вот, что случилось со мной 7 часов назад.В мае 2015 мы с супругом открыли вклад «Победа» под 12% в год на 6 месяцев. Сумма 400 тыс. рублей. Не очень-то и большая, но для мошенников самое то. 21 октября 2015 мне приходит смс от банка, что у меня проходит регистрация в Сбербанк-Онлайн. Учитывая, что я там зарегистрирована, я не придала значение сообщению. Подумала, что это сбербанковский сбой или еще что-то (в любом случая я знаю, что без ввода пароля, указанного в смс, никакие действия сделать нельзя). Затем приходит смс (через минуту) «вы успешно прошли регистрацию в Сбербанк-онлайн», и еще через минуту «Зачислено 400 017 руб. 86 коп. в Сбербанк-онлайн Вклад-карта». И вот тут я уже напряглась не на шутку!Звоню в сбер, весела долго на телефоне (клиенты сбера знают, что дело не быстрое), в итоге мне сообщают, что мой вклад был закрыт, а деньги были переведены на мою карту, а с карты перевели куда-то…. Не знают куда. ДЕНЕГ НЕТ. Нужно ехать в любое ближайшее отделение Банка, т.к. операции с переводом денег могут идти до нескольких суток и возможно (ВОЗМОЖНО!) вы сможете успеть остановить операцию. Через оператора банка смогла только заморозить ВСЕ, что у меня есть в сбере. Приостановить операции я через телефон службы поддержки не могу (классная поддержка, что тут скажешь), только через отделение банка. Хорошо я выходная и сразу кинулась в Банк. А если я была бы в командировке, в отпуске, в деревне у бабушки!?В отделение, объяснив ситуацию, встречающему менеджеру, меня сразу провели к зам. управляющего отделением. А дальше, я познала сервис Сбера в полном объеме. Зам. упр. в течение 30 минут пыталась узнать у коллег по телефону, что делать в такой ситуации. 30 минут!!! В ситуации, когда действовать нужно быстро – целых 30 минут, пытались что-то придумать! В итоге – попросили заполнить кучу заявлений и сообщили, что мошенники только успели списать через он-лайн банк деньги с вклада на мою карту, а дальше поменять все деньги с карты на золото. Да, вы не ослышались – на чертово золото! Зачем!? Не знаю. Может быть поняли, что их спалили и решили нагадить в тапок. Может быть это злая шутка. Не важно! Важно, что сотрудник Банка мне сказала, что "да, часть денег вы потеряли, но это же не все. Лучше чем ничего". И что претензию у меня примут, но скорее всего ничего не вернут. А я, на секундочку, по вине Банка и этих подонков потеряла: 20 тыс. в виде процентов по вкладу, и 45 тыс. если обменяю обратно золото на рубли. Итого, мои потери – 65 тыс. Кто мне это возместит!?Как это может быть, я до сих пор не понимаю?! Как в самом крупном Банке в стране может быть такая слабая система защиты?! Как можно через он-лайн Банк закрыть свой вклад досрочно (это же бред!)!? Разумеется, я написала заявление в полицию. И разумеется я буду подавать в суд на Банк, если моя проблема не будет решена. Одно я знаю точно, открывать счета в Сбере я больше не буду. Уверена, что в других банках такого бы ужаса не было бы.Не знаю как выложить фото претензии в Банк и заявления в полицию в этом отзыве, но если кто-то подскажет с радостью это сделаю.Люди, будьте внимательны при выборе банка. Прогуглите, у кого какие есть пробелы в защите, посмотрите, что люди пишут. Самый крупный - не значит, что самый надежный.

Позвольте, я расскажу вам, почему открывать вклад в Сбербанке НЕ НУЖНО! Ваш вклад никак не защищен. Да, есть пароли, которые приходят к тебе на телефон и без которых, вроде как, нельзя провести никакую операцию. Да, вроде бы система защиты Банка-Онлайн хорошая и не дает сбоев. Но вот, что случилось со мной 7 часов назад.В мае 2015 мы с супругом открыли вклад «Победа» под 12% в год на 6 месяцев. Сумма 400 тыс. рублей. Не очень-то и большая, но для мошенников самое то. 21 октября 2015 мне приходит смс от банка, что у меня проходит регистрация в Сбербанк-Онлайн. Учитывая, что я там зарегистрирована, я не придала значение сообщению. Подумала, что это сбербанковский сбой или еще что-то (в любом случая я знаю, что без ввода пароля, указанного в смс, никакие действия сделать нельзя). Затем приходит смс (через минуту) «вы успешно прошли регистрацию в Сбербанк-онлайн», и еще через минуту «Зачислено 400 017 руб. 86 коп. в Сбербанк-онлайн Вклад-карта». И вот тут я уже напряглась не на шутку!Звоню в сбер, весела долго на телефоне (клиенты сбера знают, что дело не быстрое), в итоге мне сообщают, что мой вклад был закрыт, а деньги были переведены на мою карту, а с карты перевели куда-то…. Не знают куда. ДЕНЕГ НЕТ. Нужно ехать в любое ближайшее отделение Банка, т.к. операции с переводом денег могут идти до нескольких суток и возможно (ВОЗМОЖНО!) вы сможете успеть остановить операцию. Через оператора банка смогла только заморозить ВСЕ, что у меня есть в сбере. Приостановить операции я через телефон службы поддержки не могу (классная поддержка, что тут скажешь), только через отделение банка. Хорошо я выходная и сразу кинулась в Банк. А если я была бы в командировке, в отпуске, в деревне у бабушки!?В отделение, объяснив ситуацию, встречающему менеджеру, меня сразу провели к зам. управляющего отделением. А дальше, я познала сервис Сбера в полном объеме. Зам. упр. в течение 30 минут пыталась узнать у коллег по телефону, что делать в такой ситуации. 30 минут!!! В ситуации, когда действовать нужно быстро – целых 30 минут, пытались что-то придумать! В итоге – попросили заполнить кучу заявлений и сообщили, что мошенники только успели списать через он-лайн банк деньги с вклада на мою карту, а дальше поменять все деньги с карты на золото. Да, вы не ослышались – на чертово золото! Зачем!? Не знаю. Может быть поняли, что их спалили и решили нагадить в тапок. Может быть это злая шутка. Не важно! Важно, что сотрудник Банка мне сказала, что "да, часть денег вы потеряли, но это же не все. Лучше чем ничего". И что претензию у меня примут, но скорее всего ничего не вернут. А я, на секундочку, по вине Банка и этих подонков потеряла: 20 тыс. в виде процентов по вкладу, и 45 тыс. если обменяю обратно золото на рубли. Итого, мои потери – 65 тыс. Кто мне это возместит!?Как это может быть, я до сих пор не понимаю?! Как в самом крупном Банке в стране может быть такая слабая система защиты?! Как можно через он-лайн Банк закрыть свой вклад досрочно (это же бред!)!? Разумеется, я написала заявление в полицию. И разумеется я буду подавать в суд на Банк, если моя проблема не будет решена. Одно я знаю точно, открывать счета в Сбере я больше не буду. Уверена, что в других банках такого бы ужаса не было бы.Не знаю как выложить фото претензии в Банк и заявления в полицию в этом отзыве, но если кто-то подскажет с радостью это сделаю.Люди, будьте внимательны при выборе банка. Прогуглите, у кого какие есть пробелы в защите, посмотрите, что люди пишут. Самый крупный - не значит, что самый надежный.

Неуважаемый, Сбербанк. Много раз за прошлые годы ты присылал мне смс о предодобренном кредите только по паспорту. Вчитываясь в строки смс, я ощущал себя суперменом, которому все по плечу. В твоих письмах всегда был шифр, в условленное время я должен продиктовать его сотруднику вашего банка и он откроет мне двери в светлое будущее от 16,5% годовых.- Ложь в смс оставляю на твоей совести (кредит только по паспорту оказывался кредитом с полным пакетом документов).- Проценты не соответствовали заявленным.Ты помнишь, Сбер как трижды я просил тебя отключить меня от назойливого спама. И трижды ты обещал мне, что больше смс не будут меня беспокоить и приносил извинения. В конце я даже кричал на тебя в трубку, что ненавижу тебя. А ты помнишь, Сбер, как незаконно удерживал средства на лечение больного ребенка, несмотря на документы от пристава о прекращении судебного производства. Ответа на это нарушение я от тебя, Сбер, так и не дождался. Ты прости меня, Сбер. Даже плач жены не мог разжалобить тебя.... деньги ты вернул, но время... Три дня назад ты снова прислал мне смс ".. Лучшему клиенту, лучшие условия...".  Сбербанк, ты же помнишь, что я не являюсь твоим клиентом. Я попытался закрыть все счета в твоем чреве, но разыскать счета я могу только подключившись к твоему удбо. Но в детстве мне запретили подключаться к удбо незнакомцев. Может формально я - твой клиент и где-то на территории России есть счета, открытые на мое имя, но я ТРИЖДЫ требовал от тебя не нарушать законы России и перестать мучить меня.Единица тебе, Сбер, за нарушение закона. И я уже готов жаловаться выше, но лишь бездействие властей (иначе ты бы отбывал наказание за кидок в 90-х) останавливает меня... Шли мне, смс, Сбер. Я как Дракула буду питаться ненавистью.Люблю, А.

Неуважаемый, Сбербанк. Много раз за прошлые годы ты присылал мне смс о предодобренном кредите только по паспорту. Вчитываясь в строки смс, я ощущал себя суперменом, которому все по плечу. В твоих письмах всегда был шифр, в условленное время я должен продиктовать его сотруднику вашего банка и он откроет мне двери в светлое будущее от 16,5% годовых.- Ложь в смс оставляю на твоей совести (кредит только по паспорту оказывался кредитом с полным пакетом документов).- Проценты не соответствовали заявленным.Ты помнишь, Сбер как трижды я просил тебя отключить меня от назойливого спама. И трижды ты обещал мне, что больше смс не будут меня беспокоить и приносил извинения. В конце я даже кричал на тебя в трубку, что ненавижу тебя. А ты помнишь, Сбер, как незаконно удерживал средства на лечение больного ребенка, несмотря на документы от пристава о прекращении судебного производства. Ответа на это нарушение я от тебя, Сбер, так и не дождался. Ты прости меня, Сбер. Даже плач жены не мог разжалобить тебя.... деньги ты вернул, но время... Три дня назад ты снова прислал мне смс ".. Лучшему клиенту, лучшие условия...".  Сбербанк, ты же помнишь, что я не являюсь твоим клиентом. Я попытался закрыть все счета в твоем чреве, но разыскать счета я могу только подключившись к твоему удбо. Но в детстве мне запретили подключаться к удбо незнакомцев. Может формально я - твой клиент и где-то на территории России есть счета, открытые на мое имя, но я ТРИЖДЫ требовал от тебя не нарушать законы России и перестать мучить меня.Единица тебе, Сбер, за нарушение закона. И я уже готов жаловаться выше, но лишь бездействие властей (иначе ты бы отбывал наказание за кидок в 90-х) останавливает меня... Шли мне, смс, Сбер. Я как Дракула буду питаться ненавистью.Люблю, А.

Добрый вечер! [u][b]22.10.2015 в 16:56 по мск[/b][/u] я обратился в техническую поддержку сбербанка по номеру телефона 8-800-555-55-50 с несложным вопросом - как завести счёт для получения переводов из-за границы (так называемый SWIFT-счёт). Специалист, принявший звонок, представился Дмитрием. Он выслушал мой вопрос, и попросил подождать на линии, пока он будет уточнять информацию, а далее у Дмитрия состоялся следующий диалог со своим товарищем Алексеем (к сожалению, "Дмитрий" забыл отключить микрофон своего телефонного аппарата, поэтому весь его диалог я слышал и был сильно удивлён отношением сбербанка к своим клиентам): Дмитрий: Лёха, звонит мужик, "я хочу открыть SWIFT-счёт" Алексей:  Чё? SWIFT счёт? Дмитрий: Да![b] [u]Как мне ему объяснить, что он дебил?[/u][/b] Алексей: переключи его на "карты" Далее звонок переводят на девушку, с которой дальше и был продолжен диалог. Чтобы не быть голословным, прошу вас ознакомиться с записью данного разговора находящейся по адресу [b][url=https://yadi.sk/d/zwYCB7gJjuT3q]https://yadi.sk/d/zwYCB7gJjuT3q[/url][/b] (к сожалению на вашем сайте нет возможности прикрепить звуковой файл). Уверен у вас так же имеется запись данного разговора, т.к. ваш автоинформатор сообщил, что "данный разговор записывается". В данном разговоре ваш сотрудник оскорбил мои честь и достоинство. Согласно ч.1 ст. 21 Конституции РФ достоинство личности охраняется государством. Ничто не может быть основанием для его умаления.   Часть 1 [url=https://rospravosudie.com/law/%D0%A1%D1%82%D0%B0%D1%82%D1%8C%D1%8F_5.61_%D0%9A%D0%BE%D0%90%D0%9F_%D0%A0%D0%A4]статьи 5.61 КоАП РФ[/url] предусматривает административную ответственность за оскорбление должностным лицом, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженное в неприличной форме. С данными материалами я намерен обратиться в суд для привлечения к ответственности как юридическое лицо (сбербанк), так и должностное (специалиста Дмитрия), а так же взыскания морального ущерба. Хотелось бы узнать, какие действия будут предприняты со стороны сбербанка по отношению к специалисту Дмитрию, за оскорбление клиентов при исполнении должностных обязанностей и представляя, в своём лице, сбербанк? Заранее благодарю Вас за ответ.

Года 3 назад я стала клиентом «Сбербанк Премьер» и познакомилась с Брехиной Екатериной Андреевной. С тех пор, каждый мой поход в банк был праздником! Более внимательного, участливого и сопереживающего сотрудника я не встречала. И сейчас, уже не являясь клиентом «Сбербанк Премьер» (надеюсь все в будущем), я все равно получаю ее участие в во всех моих делах. Побольше бы таких сотрудников!

Жалуюсь на никакую безопасность при подключении онлайн банка. Мою маму мошенники ограбили на крупную сумму, и этого бы не случилось, если бы не легкость подключения. Уважаемый Сбербанк, примите во внимание опыт других банков, где для открытия онлайн банка необходимо еще какая-то проверка, помимо смс пароля. Эта дыра в безопасности делает наших дорогих стариков очень уязвимыми, а учитывая, что практически все они получают пенсию именно на ваши карты и малограмотны в интернет пространстве, это двойная помощь мошенникам.

Жалуюсь на никакую безопасность при подключении онлайн банка. Мою маму мошенники ограбили на крупную сумму, и этого бы не случилось, если бы не легкость подключения. Уважаемый Сбербанк, примите во внимание опыт других банков, где для открытия онлайн банка необходимо еще какая-то проверка, помимо смс пароля. Эта дыра в безопасности делает наших дорогих стариков очень уязвимыми, а учитывая, что практически все они получают пенсию именно на ваши карты и малограмотны в интернет пространстве, это двойная помощь мошенникам.

19.10.2015 я пришла в ОСБ, чтобы оплатить квитанцию. Квитанция была разорвана (такую нашла в почтовом ящике), поэтому я попросила консультанта помочь мне ее оплатить. В терминале я ввела пин-код, думая, что консультант мне поможет оплатить через терминал. А она нажала кнопку выдачи пароля Интернет-банка и позвала меня к компьютеру, не спросив моего согласия на это и не поинтересовавшись, пользуюсь ли я Интернет-банком. Я аж опешила, забрала листок с паролем и ушла. Фамилию консультанта не запомнила.Во-первых, я пользуюсь интернет-банком для определенных целей и у меня до этого был пароль, который я помнила наизусть. А теперь мне надо запоминать новый. Во-вторых, я не оплачиваю коммунальные платежи через Интернет-банк, так как потом выписки мне негде распечатать, а я предпочитаю иметь распечатки всех платежей.  В-третьих, я никогда не вхожу в Интернет банк с чужого компьютера и в присутствии посторонних лиц  в целях безопасности. А уж тем более с публичного компьютера, расположенного так, что видно посторонним все, что на мониторе, а значит и на моих счетах. Как я понимаю, Ваши сотрудники такими подключениями получают бонусы к зарплате. Но почему должен страдать клиент? Консультанты должны помогать клиенту, а не усложнять их жизнь. Пообщалась со знакомыми и выяснила, что многие сталкиваются с такой ситуацией, когда консультанты без получения разрешения клиента распечатывают пароль к Интернет-банку. Может быть пора менять систему? номер операции: 0124банкомат: 591022время операции: 14:18

19.10.2015 я пришла в ОСБ, чтобы оплатить квитанцию. Квитанция была разорвана (такую нашла в почтовом ящике), поэтому я попросила консультанта помочь мне ее оплатить. В терминале я ввела пин-код, думая, что консультант мне поможет оплатить через терминал. А она нажала кнопку выдачи пароля Интернет-банка и позвала меня к компьютеру, не спросив моего согласия на это и не поинтересовавшись, пользуюсь ли я Интернет-банком. Я аж опешила, забрала листок с паролем и ушла. Фамилию консультанта не запомнила.Во-первых, я пользуюсь интернет-банком для определенных целей и у меня до этого был пароль, который я помнила наизусть. А теперь мне надо запоминать новый. Во-вторых, я не оплачиваю коммунальные платежи через Интернет-банк, так как потом выписки мне негде распечатать, а я предпочитаю иметь распечатки всех платежей.  В-третьих, я никогда не вхожу в Интернет банк с чужого компьютера и в присутствии посторонних лиц  в целях безопасности. А уж тем более с публичного компьютера, расположенного так, что видно посторонним все, что на мониторе, а значит и на моих счетах. Как я понимаю, Ваши сотрудники такими подключениями получают бонусы к зарплате. Но почему должен страдать клиент? Консультанты должны помогать клиенту, а не усложнять их жизнь. Пообщалась со знакомыми и выяснила, что многие сталкиваются с такой ситуацией, когда консультанты без получения разрешения клиента распечатывают пароль к Интернет-банку. Может быть пора менять систему? номер операции: 0124банкомат: 591022время операции: 14:18

Добрый вечер. Хочу оставить отрицательный отзыв о Сбербанке. Начну с самого начала. Давно уже не пользовался услугами Сбербанка, так как был негативный  опыт с ним, но спустя несколько лет по разговорам с друзьями мне показалось, что банк исправился и стал более клиентоориентированным, но опять у меня все на перекосяк и снова негативное отношение к банку. Месяц назад решил завести кредитную карту именно этого банка, принёс все документы, заполнил анкету, перед этим девушка проконсультировала по картам (точнее рассказала только про одну), а если быть точнее рассказала про золотую карту. Рассказала, что в рамках акции у меня будет бесплатное обслуживание этой карты и процент обещала от 24 до 29% (2 раза у неё уточнял про обслуживание и два раза говорила, что будет все бесплатно). Так как зп у меня позволяет, решили мы с ней в анкете написать на 150 000 рублей. Через 2 недели пришёл забирать карту и тут никакими 29% даже не пахнет- сделали 33,9%.  В принцип чуть больше чем рассчитывал, но думал, что выиграю на обслуживание. Сегодня днём пришёл забрал пин-код от карты (так как в первый раз вместе с картой он не пришёл), подключил сбербанк онлайн и обнаружил, что на счёту у меня не 150 000 рублей, а 147 000. Позвонил в главный офис в Москву, где мне сказали, что никакой акции в нашем регионе такой не было и ни о каком бесплатном обслуживании даже речь не может идти. Пришлось ехать сегодня снова в банк, стоять как всегда часовую очередь и писать заявление на закрытие карты и претензию, чтобы не оплачивать эти 3000 рублей. Вот так сотрудники банка готовы на обман клиента, чтобы продать кредитную карту. Люди пожилого возраста бы даже не заметили и так платили за этот обман. Надеюсь после претензии в нашем городе, что-то изменится в этом плане.

Давно пользуюсь услугами Сбербанка России. Получала зарплату,пенсию по карте. Брала кредиты.Были вклады.В их получении не возникало проблем.Выдавали при обращении,любую сумму. Делала переводы через терминал. Не чего не когда не терялось.. Обслуживание в отделениях Сбербанка всегда и везде на высшем уровне. Мне нравиться работа Сбербанка. Спасибо Сбербанк,что ты с нами.

Сколько зарекался связываться со Сбербанком, к сожалению, опять попал на деньги! 29.09.15 года оплатил штраф ГИБДД в Московском отделении Сбербанка, что находится по адресу ул. Малая Никитская, дом 21.Через 2 недели проверяю на сайте ГИБДД информацию об оплате штрафа, штраф не оплачен! Проходит еще неделя, информация без изменений, звоню в Колл-центр Сбербанка называю реквизиты, данные об оплате штрафа, начинают перекидывать с одного оператора на другого. Затем девушка приятным голосом сообщает, что в данный день произошел тех. сбой в программном обеспечении и на данный момент определить, где находятся деньги они не могут! (приезжайте, пишите претензию). Претензию я писать не стал, так  как сумма не большая, а пошел и заплатил штраф + пенни в другом нормальном банке! Просто становится интересно, когда у населения закончится терпения и господа, управляющие Сбербанком окажутся в местах не столь отдаленных! Несколько лет назад у жены была украдена с кредитной карты Сбербанка очень крупная сумма денег (через мобильный банк). Бодания со Сбербанком результатов не дало, виноваты, оказались мы. Так что история повторяется. Пишу с аккаунта жены.

Здравствуйте. Постараюсь очень кратко. Меня зовут Сергей, я собственник бизнеса. Обслуживаюсь в Сбере (г. Москва, ул. Федосьино, 4/1). В течение последнего года мне приходили (примерно раз в неделю) сообщения о том, что я такой то «золотой – яхонтовый» и они мне готовы (на супер-пупер условиях) предоставить потреб. кредит на сумму 20 000 руб. (у меня в месяц, например, на содержание офиса уходит до 1 млн. руб. – так что кредит в 20 т.р. меня ужасно радовал). Однако 3 последние месяца приходили предложения с суммой до 300 000 т.р. и обстоятельства сложились таким образом, что нужны были дополнительно 100 – 150 т.р. Нужны были быстрые деньги (сегодня взял – завтра вернул) % ставка, страховка, доп. платежи не имели значения. Зная Сбер, предварительно уточнил ситуацию – подтвердили, что в любом отделении могу обратиться к оператору за получением кредита, для этого нужны: я - 1 шт. паспорт (мой) -1шт. и одна карточка (с ЗП проектом) – моя.Потратил время, приехал, подал заявку – через 15 минут пришла смс с отказом. И это несмотря на то, чтоу меня сотрудники сидят в на ЗП проекте (карточки), счет с нормальным оборотом за год. Ну спасибо. НО претензия в другом – на следующий день (как плевок) приходит смс – возьмите у нас кредит 93 т.р. Ваш Сбер. Оставил по этому поводу 3 жалобы (в Сбере) – на все получил ответ, из которых ровном счетом ничего не следовало. Уточнил у оператора, (который мне зачитывал ответ) действительно ли меня отключили от рассылки (смс) с предложениями кредита – на что он ответил утвердительно).Сегодня утром пришло очередное смс от Сбера с предложением получить кредит 93 т.р. Пользуясь случаем, прошу юристов, работающих в банковском сегменте, обратит на меня внимание – если Вы считаете, что у данного «обстоятельства» есть судебные перспективы – пишите мне.

Делал перевод в другой банк с своего счета через сбербанк онлайн. После совершения перевода статус исполняется банком и деньги со счета не списались. На следующий день позвонил в колл-центр, оператор сказала все хорошо, просто подождите 3 рабочих дня. Подождал. Перевод не прошел, деньги даже не списались. Позвонил в колл-центр, оператор сообщил, что видимо что-то пошло не так и нужно повторить перевод. Повторил. Опять ничего не произошло. Итог: сходил в отделение, снял деньги руками, хоть там банк дал мне ими воспользоваться. В отделении сообщили, что видимо перевод не проходил из-за того, что на счете не оставалось денег на комиссию (я переводил все что было на тот момент), комиссию Карл! Я был даже не против ее заплатить, но в сбербанк онлайн мне об этом ни на одном этапе не было отображено.

"Подайте заявку на кредит только по паспорту, 474 000 рублей под 24,5% годовых на 60 мес. и т.д. Ждем Вас в любом отделении. Пароль такой-то. Ваш Сбербанк" Отлично, как раз вовремя, потому что мне на пару месяцев нужно было где-то занять денег, чтобы закончить ремонт. Поэтому меня не сильно интересует процентная ставка - максимум в январе я бы всё загасила. Во вторник иду в Сбербанк. Меня встречает приятный в общении сотрудник, который уже через минуту после манипуляций с моим паспортом и компьютером сообщает, что да, действительно, банк делает мне прекрасное предложение, ничего, кроме паспорта, не нужно. Далее, по мере заполнения заявки, сотрудник лишь удовлетворенно кивает головой: прописка в Москве 15 лет, замужем, совокупный доход семьи более 260 000 в месяц, собственный бизнес, возраст 40 лет. Чистая кредитная история. Вы будете смеяться, но мне отказали. Мы еще не закончили заполнять заявку, а уже пришел ответ: "Наталья Ивановна! По Вашей заявке на кредит принято отрицательное решение. Сбербанк" Заметьте, когда они мне писали "бегом в любое отделение за нашим кредитом, подпись была ВАШ Сбербанк", а когда отказали - просто "Сбербанк" Мол, извиняйте, Вы теперь не наша и мы не ваши))) Разумеется, я не постеснялась спросить, на каком основании мне отказано. Какой именно пункт моей анкеты заставил банк забрать свое предложение обратно? Где хоть одно слабое место, вызывающее сомнение в том, что я способна вносить в банк ежемесячно 13774рубля, менее 5% совокупного дохода? На что сотрудник ответил (внимание!), что банк принимает ИЗБИРАТЕЛЬНЫЕ решения, не зависящие от объективных факторов. Здорово, да? Т.е. сидит сотрудник, у которого непонятно какие избирательные принципы - сегодня он одобряет студентов, живущих на стипендию, завтра пенсионеров, а послезавтра на его место придет кто-то другой и будет одобрять только тех, кто родился в марте. Наверное, такие у Сбербанка избирательные принципы. Потому что если таким, как я отказывают на основании реальных опасений невыплаты, тогда я не знаю, кому одобряют. Олигархам, что ли, понадобятся 474 000 на пять лет? Замечательно построена в банке работа кредитного отдела: целый взвод сотрудников, получающих зарплату, изучают клиентскую базу, рассылают предложения, а другой взвод бойцов, тоже получающих зарплату, тратят по 40 минут рабочего времени на каждого из этих же людей, чтобы потом в этом предложении отказать. Мне представляется совсем простая штука: у банка проблемы с деньгами, поэтому кредиты не выдаются. Так давайте Сбербанк просто уволит за ненадобностью всех сотрудников кредитных отделов. Или пусть они там пол метут или делают что угодно. ТОЛЬКО БЫ ОНИ СМС-ки не слали. Спасибо Сбербанку за украденное у меня время.

В понедельник, 19 октября, получила от Сбербанка именное смс с предложением кредита: "Подайте заявку на кредит только по паспорту, 474 000 рублей под 24,5% годовых на 60 мес. и т.д. Ждем Вас в любом отделении. Пароль такой-то. Ваш Сбербанк". Отлично, как раз вовремя, потому что мне на пару месяцев нужно было где-то занять денег, чтобы закончить ремонт. Поэтому меня не сильно интересует процентная ставка - максимум в январе я бы всё загасила.Во вторник иду в Сбербанк. Меня встречает приятный в общении сотрудник, который уже через минуту после манипуляций с моим паспортом и компьютером сообщает, что, да, действительно, банк делает мне прекрасное предложение, ничего, кроме паспорта, не нужно. Далее, по мере заполнения заявки, сотрудник лишь удовлетворенно кивает головой: прописка в Москве 15 лет, замужем, совокупный доход семьи более 260 000 в месяц, собственный бизнес, возраст 40 лет. Чистая кредитная история. Вы будете смеяться, но мне отказали. Мы еще не закончили заполнять заявку, а уже пришел  ответ: "Наталья Ивановна! По Вашей заявке на кредит принято отрицательное решение. Сбербанк". Заметьте, когда они мне писали "бегом в любое отделение за нашим кредитом, подпись была ВАШ Сбербанк", а когда отказали - просто "Сбербанк"Мол, извиняйте, Вы теперь не наша и мы не ваши. Разумеется, я не постеснялась спросить, на каком основании мне отказано. Какой именно пункт моей анкеты заставил банк забрать свое предложение обратно? Где хоть одно слабое место, вызывающее сомнение в том, что я способна вносить в банк ежемесячно 13 774 рубля, менее 5% совокупного дохода? На что сотрудник ответил (внимание!), что банк принимает ИЗБИРАТЕЛЬНЫЕ решения, не зависящие от объективных факторов. Здорово, да? Т.е. сидит сотрудник, у которого непонятно какие избирательные принципы - сегодня он одобряет студентов, живущих на стипендию, завтра пенсионеров, а послезавтра на его место придет кто-то другой и будет одобрять только тех, кто родился в марте. Наверное, такие у Сбербанка избирательные принципы. Потому что если таким, как я отказывают на основании реальных опасений невыплаты, тогда я не знаю, кому одобряют. Олигархам, что ли, понадобятся 474 000 на пять лет? Замечательно построена в банке работа кредитного отдела: целый взвод сотрудников, получающих зарплату, изучают клиентскую базу, рассылают предложения, а другой взвод бойцов, тоже получающих зарплату, тратят по 40 минут рабочего времени на каждого из этих же людей, чтобы потом в этом предложении отказать. Мне представляется совсем простая штука: у банка проблемы с деньгами, поэтому кредиты не выдаются. Так давайте Сбербанк просто уволит за ненадобностью всех сотрудников кредитных отделов. Или пусть они там пол метут или делают что угодно. ТОЛЬКО БЫ ОНИ СМС-ки не слали.Спасибо Сбербанку за украденное у меня время.

Начну с того, что пишу с аккаунта мужа, сама нахожусь в отпуске по уходу за ребенком.Утром (в районе 10 часов по Перми) 20 октября 2015 совершила покупку детского питания в аптеке г. Перми на сумму 142 рубля по карте сбербанка. СМС с номера 900, подтверждающего списание, не получила, слегка удивилась, но подумала, что возможно сбои. Весь день была занята домашними делами и заботой о ребенке, но меня не оставляло в покое то, что смс мне так и не пришло. Вечером я решила зайти в сбербанк онлайн и посмотреть, прошел ли платеж, а там-списание на сумму 7890 руб (для меня, сидящей в декрете с двумя детьми очень большая сумма). Я сразу же стала звонить на телефон горячей линии. Объясняю проблему, с которой обратилась, а мне девушка говорит, что на сервисе сбербанк онлайн ведутся технические работы, поэтому может некорректно отражаться информация, предложила мне сделать запрос выписки на электронную почту, и если я эту операцию не осуществляла ее там не будет, а так же позже зайти на сервис. Если все-таки было списание и я к нему не имею никакого отношения, то обратиться в отделение банка. Сделала все так, как мне порекомендовали, пришла выписка (прикреплю ниже), там этой операции не было, но не было и операции по покупке на сумму 142 рубля.  Я слегка успокоилась.Утром зашла на сайт и увидела, что все осталось как и прежде денег меньше на 7890 руб. СМС так и не получила, стала связываться с оператором мобильной связи (МТС), а мне там сообщают, что смс идут на мой номер. Я помчалась с детьми в Сбербанк, написала заявление, сняла все оставшиеся деньги и сижу реву горькими слезами... Смотрю в Яндексе новости, а там новый вид мошенничества с помощью сайта авито. А я как раз разместила 19.10.2015 объявление о продаже стола компьютерного, а утром 20.10.2015 с номера +795*48*4*3 пришло смс по поводу объявления, и после этого смс больше ни одного смс я не получала, в том числе с номера 900. Помогите, что мне теперь делать, как вернуть деньги? Как дальше работать в Сбербанк онлайн и держать деньги на карте?Слышала, что в Сбере страхуют от таких случаев, как мне теперь быть? Куда обращаться, поделитесь пж те, кто сталкивался с  подобным. Спасибо.Мария Павловна В.