137 929 отзывов о банке «Сбербанк»

Сегодня надо было снять крупную сумму. В понедельник заказал. Пришел в 13-40 ушел в 15-30!!! 30 мин была очередь к единственному оператору, который выполняет эти операции. Затем она запросила разрешение в центральном офисе. Пришел отказ. Потом не могла туда дозвониться (то занято, то автоответчик, то не берут трубку). Это заняло основную часть времени. После моего настойчивого требования ускорить процесс (с повышением голоса), главная по залу начала сама дозваниваться, дозвонилась и сразу пришел положительный ответ! Господа банкиры, неужели нельзя все проверить после того, как я за 2 дня до этого оставил письменное заявление с указанием суммы??? Пожалейте клиентов!!!

на мой вопрос чем они занимаются - протирают штаны? в наглую отвечают ДА!

В феврале заключили кредитный договор со Сбербанком. Страховка Сбербанк страхование жизни (100% дочка Сбербанка) была обязательным условием выдачи кредита, хотя по всем документам, конечно же, мы страховались добровольно. Сумма страховой премии, больше 220 000 рублей, была уплачена. Деньги по кредиту вернули досрочно полностью через месяц, т.е. в начале марта. Страховую премию должны были частично (около 200 000 рублей) нам вернуть. Скоро кончится июнь, но Сбербанк страхование жизни под надуманными предлогами деньги не возвращает, рассказывает о том, что у них кривое заявление на возврат денег, в котором они не могут разобраться, а также, что деньги нам переводили, но не туда. После каждой своей ошибки берут ещё месяц на "принятие решения". Готовим исковое в суд, так как надежды на добровольный возврат денег уже нет. Если есть возможность заключения страхового договора с другой страховой компанией - выбирайте других страховщиков.

я преспросил у консультанта: нужно ли мне бегать за другими документами , поручители т. д. , на что мне был дан исчерпывающий ответ : так как я являюсь зарплатополучателем в сбербанке мне не нужно больше никаких документов , ставка по кредиту будет минимальной и , что 40т.р. это небольшая сумма . придя в банк 17.06.15 в 14:30 на втором этаже отделения сбербанка по ул А Митаева г Грозный мня поставили перед фактом что необходим поручитель. работник кредитного отдела сообщил о том что это внутренняя установка. Данные обстоятельства характиризуют Сбербанк как не серьёзную организацию. по какой причине я теряю собственное время, выстаивая в очередях для того чтобы услышать "извините, это внутренняя инструкция но без поручителя вы неможете получить кредит 40 т.р." смех и только... чтобы я ради этих денег еще кого-то приводил)

Я не имею ни малейшего представления кого они кредитуют. Пытались взять кредит - несчастные 300 тыс. З/п белая, собственность - квартиры/машины, судимостей нет, долгов нет, работы стабильные с большим стажем. Проблем с кредитами тоже не было - все закрываем в 2 раза быстрее. Получили отказ!! Оба!!  Потратили уйму времени - впустую. А еще сотрудник банка усиленно втюхивал ФИНАНСОВУЮ ЗАЩИТУ, утверждая, что ИМЕННО ЭТО повлияет на решение банка. По гражданскому кодексу - это незаконно, это навязывание услуги и обман клиента. ЗАРЕКЛИСЬ КОГДА ЛИБО ЕЩЕ ХОДИТЬ В СБЕР!!! Ипотеку на еще одну квартиру планировали, но сразу пойдем в другой банк. Не тратьте и Вы своего времени!!! Либо сразу откажут, либо будут долго динамить (как мою подругу). В другом банке взяли кредит без проблем!!!

3 июня 2015г. подали заявку на ипотечный кредит, 9 июня 2015г. (время смс - 13,05) пришел положительный ответ. Чему мы очень обрадовались и вдруг наш запрос отправили на дополнительную проверку... с тех пор тишина! Хотя ответ обещали дать в течение пяти рабочих дней. В банке говорят, что заявка находится на стадии рассмотрения...

Если бы Сбербанк думал о своих клиентах то не подключал бы без нашего ведома услугу Безналичный перевод по СМС, да еще и с лимитом в 8000 рублей. Об это услуге я узнала только после списания мошенниками 7900 рублей с моей карты, ибо не в договоре, ни устно мне не говорили об этой чертовой услуге. Получив ответ на обращение №008052-2015-027 выяснилось, что во всем виновата я сама. Потому что подключила выпущенный ими продукт "Мобильный банк".

Отзыв коснется обязательного страхования ипотечных кредитов. Как известно, каждый год эту страховку стоит продлевать, иначе сам банк, простите, замучает звонками и санкциями. Как добросовестный, законопослушный гражданин, страхование хотелось мне продлить заранее. Отделений в городе много, и я решил обратиться в ближайшее. В одном отделении меня "пинали" от окна к окну со словами, что я выбрал не тот талон, и как итог, я убил два часа времени в очереди и ничего не сделал, потому что СБЕРБАНК перешел на новую программу, в которую не перенесли мои данные. Со слов консультантов, обратиться мне необходимо в офис, где я оформлял ипотеку ( другой конец города так уж вышло). Компания конечно маленькая я понимаю, и обеспечить операторам общую базу нельзя ( здесь моя насмешка). После работы я покхал в тот самый офис где оформлял, и прождал 2(!) часа с бумажкой в кулачке, пока меня обслужат. Очень хороший, воистину рязанский сервис. Очень печально, что о своих клиентах такие компании вспоминают только когда есть 8 секунд просрочки...

Добрый день! Почти все отзывы, которые здесь публикуются, носят негативный характер. Хотелось бы поделиться своим мнением по поводу обслуживания в ОАО Сбербанк России. Сначала начал пользоваться банковской картой, выпущенной в офисе 1752.В сентябре прошлого года, благодаря рекомендациям, попал в офис 1730, по адресу: Москва, Люблинская, 153(ТЦ Л-153), где меня встретил клиентский менеджер Хомюк Арина Сергеевна. На первой же встрече, она мне в красках рассказала все, что касается ее области работы - о зоне "Сбербанк-Премьер", рисовала портфели, предлагала множество вариантов, куда можно инвестировать, помимо привычных вкладов. До тех пор я и не знал, что такое вообще существует, и что я могу претендовать на "персональное обслуживание". Однако в полной мере ощутить преимущества "Премьера" я смог только после отнюдь неприятного случая. Третьего сентября 2014 г. мной была произведена оплата электронного авиабилета, на сумму 33 590 INR (21 263.21 RUR). Четвертого декабря 2014 я внес изменение в билет, перенес дату вылета на другое число, при этом агентство пересчитало стоимость билета и совершило возврат денежных средств, в размере 565 INR, т.к. тариф на новую дату вылета оказался дешевле. Операция по возврату была проведена 05.12.2014, за тем же номером, но в сумме валюты счета это составило 21 263,21 RUR. В этот же день, банк зачем-то списал в пользу агентства 565 INR, что в валюте счета составило уже 30 350,60 RUR, эта операция прошла под тем же номером! Таким образом по счету списания, а он является кредитным, образовалась задолженность. Естественно за помощью я обратился к своему персональному менеджеру - Арине. Она посоветовала написать письмо на bank-helper.После недели ожидания мне пришел отказ (как впрочем то и всегда), так было 2 раза подряд. Я пришел к Арине, высказал свое негодование, однако она, на удивление, встала на мою сторону. Выслушав меня, она пригласила ко мне руководителя офиса - Зацепину Наталью Николаевну. Однако и руководитель не осталась равнодушной к моей ситуации, поселив во мне хоть какую-то надежду получить мои деньги обратно. На протяжении 8! месяцев мы боролись с решением банка, и наконец-то 13.05 мои денежные средства были зачислены мне обратно на кредитную карту! На протяжении всего этого времени, я был в курсе происходящего и ни сколько не сомневался в компетентности сотрудников. Благодаря настойчивому настрою работников офиса 1730 и их человеческому отношению к клиентам, я смог вернуть свои излишне списанные средства. Это огромный труд - работать с клиентами, и я благодарен Банку за грамотных и честных сотрудников, которые ежедневно пытаются помочь отчаянным клиентам. Еще раз хочу выразить свою благодарность Зацепиной Наталье Николаевне и своему персональному менеджеру Хомюк Арине Сергеевне. Дальнейшего развития и побед!

У меня случилась такая история. Занимаясь отделкой квартир и открыв статус Индивидуального Предпринимателя, обратился в наш надежный Сбербанк, который находится по адресу: Санкт-Петербург, Лесной проспект 75.номер офиса 9055/0777. с просьбой, чтоб открыли для меня счёт в банке и получить дебетовую карту с целью беречь финансовые сбережения на карте, для оплаты налогов, пенсионный фонд и страховку. Как положено. Я, как честный гражданин ИП, решил честно платить налоги по закону. По этому доверяя мои сбережения сбербанку, в том числе и мои паспортные данные, решил открыть свой персональный счёт как физ. лицо. Только я знаю как зарабатываются деньги в г. Санкт-Петербурге, в наши дни конкуренции и траты множество времени, вложив в рекламы, уйма своих личных денег тратится на дорогах, в поиске работы не вовремя питаться и угробить своё здоровья и нервов. Ну вот мои долгие ожидания превратились в реальность.Звонил мне очередной частное лицо и предложил мне работёнку. Отделка ванной комнаты. После завершение работ я получил денежные средства в размере ХХХХ рублей. Что подтверждает сам источник денежных средств, подписанный договор с заказчиком. Отложив сумму на налог, пенсионный фонд и страховку, деньги смело вложил на карту, на сохранение. Я неоднократно пользовался картой Сбербанка через онлайн Сбербанк и через терминалы. Практике по поводу транзакции у меня достаточно много. Но вдруг, 09.06.2015г. на сайте Сбербанк онлайн в 04.05 минут, я ввожу как обычно логин и пароль, которые вежливо предоставили мне сотрудники банка. Логин и пароль я не менял, и никому не давал, даже моя супруга не знает логин и пароль с сайта, не говоря об 4-х знач. код карты. http://www.sberbank.ru/ru/person ... Так вот, вводя логин и пароль на сайте http://www.sberbank.ru/ru/person открылась моя личная страничка с моими личными данными. Буквально через секунду две, появилась вот такая страничка, кстати её удалить невозможно, даже если выйдите и опять введете логин и пароль эта страничка вас будет ждать уже открытая!!! Антивирус у меня есть и он надёжнее чем сам банк. Значит что вирус, закреплен только на сайте сбербанка либо взломали сайт сбербанка и подарили вирус, конечно если речь о вирусе. А так смело можно подумать что кто-то из банка зная мои личные данные, заблокировали мой сайт, на сбербанк онлайн, с целью изъятие моих сбережений обманным путём,как показано на скриншоте выше. Конечно доверяя полностью своему банку, я нажал на кнопку -Получить приз- иначе эту страничку никак не закрыть было. После нажатия, открылась следующая страничка конечно номер карты и срок действия карты я тоже ввёл, заметьте пароль ввести не нужно только номер карты и всё!!!. После нажатия -Получить деньги - появилась ещё страничка, которая я не смог заделать скриншот. Но там обычное подтверждение -Укажите вашу сумму- на карте, чтоб убедится что карта принадлежит именно вам. Я ввел сумму которая была у меня на карте. Нажав на кнопку подтвердить. После этого пришло смс по телефону с паролем от номера 900 как обычно приходит смс с номера 900.Смс сохранён у меня в телефоне. Там написано пароль и ниже не показать пароль даже сотрудникам банка. Я подтверждал пароль как обычно когда были у меня покупки через интернет или иные платежи, на сайте Сбербанк онлайн. Подтвердив по смс-паролю, открылась уже моя личная страничка как обычно. Но только в место приза, у меня списались денежные сбережения в размере 10 176,26 рублей. Я был в шоке.! Как так? без пароля, и только подтверждением по смс, который тоже пришло от сбербанка от номера 900 и номера карты и её срок действия, можно оказывается снять любые средства с карты. Так извините, картой я могу расплатится за покупки в магазины, за всё что угодно!! И этот номер виден всем, которые берут карту в руки. Но тут карта была у меня! то что показываю вовремя снятие скриншотов смотрите нижеФинансы ушли в Retail RUS MOSCOW MMBANK*MONEYSEND 10 176,26 рублей. Я с этими транзакциями полностью не согласен!!! Какой это банк и что за обман я не понимаю вообще. Вообще-то всё связано через сбербанк как вы убедились даже подтверждения по смс от номера 900 доказывает, которая хранится у меня. Быстро среагировав, позвонил в службу поддержке горячая линия сбербанка по номеру 88005555550 мне быстро они заблокировали карту и, выслушав, они сказали, что рассмотрения моего случая будет от 5 до 30 дней. В тот же день я пошёл в мой надёжный банк на Лесном проспекте 75. и написав заявление предоставив там скриншоты на бумажном носителе и конечно я рассказал эту историю. Руководитель, приняла Заявление и сказала, что рассмотрения будет от 5 до 180 дней...Что за бред?Придя домой я был в отчаянии, и вдруг через день звонок!!! от номера +78123019308 11 июня 2015 в 17.45. подняв трубку, голос очень недовольной зрелой женщины преставилась как банк России Сбербанк. И грубым недовольным голосом спросила, почему я на сайте Сбербанк онлайн не написал свой ИНН? и просила предоставить свой ИНН. Я был после сна и сказав, что на данный момент Инн не у меня, подождите сейчас вам дам номер. Но она прервав меня, спросила - вы регистрированы как индивидуальный предприниматель или как физ. лицо? я ответил как физ. лицо. Она ещё спросила имею ли я ещё открытый счёт в банке кроме этого? Я ответил, что нет не имею больше открытых счетов. Ответ от неё был короткий - Спасибо! До свиданья! - и бросила трубку. Я быстро подумал, а причём тут ИНН? и перезвонил обратно на номер +78123019308. Номер постоянно оказалось занят. Но я сразу же перезвонил в службу поддержки 88005555550 и передал информацию о звонке и о подробном разговоре с незнакомой мне женщине из сбербанка. Они мне сказали, что это были мошенники и ни в коем случае не дать им никаких своих данных. На второй день хотел пойти в мой любимый банк Сбербанк по улице Лесной проспект 75 офис 9055/0777 Санкт-Петербург, но там они не работали в связи с праздником День России. В субботу я пошёл в банк они работали 13 июня 2015. Я оставил и там устное сообщение руководителю, на счёт звонка из банка. Руководитель мне сказала, что они не занимаются этим делом. Дело приняли на разбирательство в Москву. И моё заявление, которое я написал там в банке на бумаги отправили по факсу в Москву. Пришёл домой, начал писать опять на сайте онлайн сбербанк, где мне ответили, что кроме заявления, что я оставил в онлайн сбербанк, у них от сбербанка Лесной проспект 75 офис 9055/0777. никакого заявление не поступало. Что за Мутка? Кому сейчас верить? не знаю.Дело в том что я не могу уснуть мучает меня мысли. Хочу сказать что мне позвонили 11.06.2015 с номера +78123019308 в 17.45 и представились как сотрудники сбербанка. Теперь думаю откуда у них есть допуск к моим личным данным на сайте Сбербанка и кто это? Эта новая защита карт? Которым доступно мои личные данные? Если это доступно, то наверняка у них есть и паспортные мой данные спасибо сбербанк!. В Яндекс поисковик написал номер телефона +78123019308 и мне дал результат прошу ознакомится. Как видите, у них есть номер +78123019308 и сайт http://www.sberbank1.ru нажав на сылку http://www.sberbank1.ru открылась страничка, круто да? Кто-то работает как лошадь а кто-то катается на яхте и на машине люкс наливая бензин за счёт меня!!! А ведь мне налоги платить !!! вот их данные Северо-Западный банк Сбербанка России Дополнительный офис №1991/0793 Почтовый код191025 АдресСанкт-Петербург, ул. Маяковского, 1/96 Телефоны +7 (812) 301-93-08 /+7 (812) 579-90-03/ 8 (800) 333-22-33 Время работы понедельник-пятница 09:00-19:30.Я боюсь что имея они мои паспортные данные, могут брать 100 кредитов и вешать на меня. Прошу помочь мне .Раз они на сайте сбербанка гуляют как у себя дома… и просили ИНН, то все понятно они имеют допуск к системе Сбербанка. Но вопрос, кто передаёт сведения банка или из банка? Так не далеко проснутся с ними у себя дома. Кто мне может обеспечить полную безопасность? Это же Питер.Прошу вас помогите вернуть мои денежные средства поскорее, я не согласен с транзакцией деланно обманным путём с сайта www.sberbank.ru и забыть как страшный сон эту историю. А их наказать надо. Либо у Сбербанка сбой системы и задержали может проценты за использование дебетовой карты? Не понятно. Что мне делать не знаю. Морально устал. Осталась в прокуратуру обратится при этом в ТВ 5 Санкт-Петербург и в интернете написать и В.В. Путину и Дмитрию Анатольевичу Медведеву. На сайте http://www.kremlin.ru/ , пусть сделают репортаж, пусть все знают что творится в сбербанках России. Знают мои персональные данные на страничке сбербанка онлайн, которым пользуется с успехом и воруют денежные средства без проблем.Кстати в моем банке руководитель сказала надо было мне страховать мои финансовые средства в таком случае они бы могли вернуть мне деньги частями до окончания разбирательства. Вывод таков что без страхования своих денежных средств, значит доверять банку не стоит. Так сразу бы сказали, что за занимаемся моткой… Как что предлагают карты зачем? Чтоб ободрать людей, положив деньги на карту? Не стоит, потому что никто не несет ответственность за ваши финансовые средства! Да и сам банк не надёжен!! Даю деньги, чтоб человек сохранил на время и если человек их потратит или у него украдут их значит ничего страшного... полный бред. Дал бы человеку а так дал государству на сохранение.У меня были 200 возможностей выбор банков кроме сбербанка!!! Я так не оставлю. Бороться буду до конца! Сначала разберитесь, что внутри сайта сбербанка, и куда от кого передаётся сведения клиентов банка!!! Наверное насмотрелись фильмы! Я предоставлю кино с ТВ они это любят показать всей стране. И не надо говорить, что это я в чём-то виноват. виноват! Вечно уйти от ответственности все хотят. Со мной это не будет.С ув Анатолий.

У меня случилась такая история. Занимаясь отделкой квартир и открыв статус Индивидуального Предпринимателя, обратился в наш надежный Сбербанк, который находится по адресу: Санкт-Петербург, Лесной проспект 75.номер офиса 9055/0777. с просьбой, чтоб открыли для меня счёт в банке и получить дебетовую карту с целью беречь финансовые сбережения на карте, для оплаты налогов, пенсионный фонд и страховку. Как положено. Я, как честный гражданин ИП, решил честно платить налоги по закону. По этому доверяя мои сбережения сбербанку, в том числе и мои паспортные данные, решил открыть свой персональный счёт как физ. лицо. Только я знаю как зарабатываются деньги в г. Санкт-Петербурге, в наши дни конкуренции и траты множество времени, вложив в рекламы, уйма своих личных денег тратится на дорогах, в поиске работы не вовремя питаться и угробить своё здоровья и нервов. Ну вот мои долгие ожидания превратились в реальность.Звонил мне очередной частное лицо и предложил мне работёнку. Отделка ванной комнаты. После завершение работ я получил денежные средства в размере ХХХХ рублей. Что подтверждает сам источник денежных средств, подписанный договор с заказчиком. Отложив сумму на налог, пенсионный фонд и страховку, деньги смело вложил на карту, на сохранение. Я неоднократно пользовался картой Сбербанка через онлайн Сбербанк и через терминалы. Практике по поводу транзакции у меня достаточно много. Но вдруг, 09.06.2015г. на сайте Сбербанк онлайн в 04.05 минут, я ввожу как обычно логин и пароль, которые вежливо предоставили мне сотрудники банка. Логин и пароль я не менял, и никому не давал, даже моя супруга не знает логин и пароль с сайта, не говоря об 4-х знач. код карты. http://www.sberbank.ru/ru/person ... Так вот, вводя логин и пароль на сайте http://www.sberbank.ru/ru/person открылась моя личная страничка с моими личными данными. Буквально через секунду две, появилась вот такая страничка, кстати её удалить невозможно, даже если выйдите и опять введете логин и пароль эта страничка вас будет ждать уже открытая!!! Антивирус у меня есть и он надёжнее чем сам банк. Значит что вирус, закреплен только на сайте сбербанка либо взломали сайт сбербанка и подарили вирус, конечно если речь о вирусе. А так смело можно подумать что кто-то из банка зная мои личные данные, заблокировали мой сайт, на сбербанк онлайн, с целью изъятие моих сбережений обманным путём,как показано на скриншоте выше. Конечно доверяя полностью своему банку, я нажал на кнопку -Получить приз- иначе эту страничку никак не закрыть было. После нажатия, открылась следующая страничка конечно номер карты и срок действия карты я тоже ввёл, заметьте пароль ввести не нужно только номер карты и всё!!!. После нажатия -Получить деньги - появилась ещё страничка, которая я не смог заделать скриншот. Но там обычное подтверждение -Укажите вашу сумму- на карте, чтоб убедится что карта принадлежит именно вам. Я ввел сумму которая была у меня на карте. Нажав на кнопку подтвердить. После этого пришло смс по телефону с паролем от номера 900 как обычно приходит смс с номера 900.Смс сохранён у меня в телефоне. Там написано пароль и ниже не показать пароль даже сотрудникам банка. Я подтверждал пароль как обычно когда были у меня покупки через интернет или иные платежи, на сайте Сбербанк онлайн. Подтвердив по смс-паролю, открылась уже моя личная страничка как обычно. Но только в место приза, у меня списались денежные сбережения в размере 10 176,26 рублей. Я был в шоке.! Как так? без пароля, и только подтверждением по смс, который тоже пришло от сбербанка от номера 900 и номера карты и её срок действия, можно оказывается снять любые средства с карты. Так извините, картой я могу расплатится за покупки в магазины, за всё что угодно!! И этот номер виден всем, которые берут карту в руки. Но тут карта была у меня! то что показываю вовремя снятие скриншотов смотрите нижеФинансы ушли в Retail RUS MOSCOW MMBANK*MONEYSEND 10 176,26 рублей. Я с этими транзакциями полностью не согласен!!! Какой это банк и что за обман я не понимаю вообще. Вообще-то всё связано через сбербанк как вы убедились даже подтверждения по смс от номера 900 доказывает, которая хранится у меня. Быстро среагировав, позвонил в службу поддержке горячая линия сбербанка по номеру 88005555550 мне быстро они заблокировали карту и, выслушав, они сказали, что рассмотрения моего случая будет от 5 до 30 дней. В тот же день я пошёл в мой надёжный банк на Лесном проспекте 75. и написав заявление предоставив там скриншоты на бумажном носителе и конечно я рассказал эту историю. Руководитель, приняла Заявление и сказала, что рассмотрения будет от 5 до 180 дней...Что за бред?Придя домой я был в отчаянии, и вдруг через день звонок!!! от номера +78123019308 11 июня 2015 в 17.45. подняв трубку, голос очень недовольной зрелой женщины преставилась как банк России Сбербанк. И грубым недовольным голосом спросила, почему я на сайте Сбербанк онлайн не написал свой ИНН? и просила предоставить свой ИНН. Я был после сна и сказав, что на данный момент Инн не у меня, подождите сейчас вам дам номер. Но она прервав меня, спросила - вы регистрированы как индивидуальный предприниматель или как физ. лицо? я ответил как физ. лицо. Она ещё спросила имею ли я ещё открытый счёт в банке кроме этого? Я ответил, что нет не имею больше открытых счетов. Ответ от неё был короткий - Спасибо! До свиданья! - и бросила трубку. Я быстро подумал, а причём тут ИНН? и перезвонил обратно на номер +78123019308. Номер постоянно оказалось занят. Но я сразу же перезвонил в службу поддержки 88005555550 и передал информацию о звонке и о подробном разговоре с незнакомой мне женщине из сбербанка. Они мне сказали, что это были мошенники и ни в коем случае не дать им никаких своих данных. На второй день хотел пойти в мой любимый банк Сбербанк по улице Лесной проспект 75 офис 9055/0777 Санкт-Петербург, но там они не работали в связи с праздником День России. В субботу я пошёл в банк они работали 13 июня 2015. Я оставил и там устное сообщение руководителю, на счёт звонка из банка. Руководитель мне сказала, что они не занимаются этим делом. Дело приняли на разбирательство в Москву. И моё заявление, которое я написал там в банке на бумаги отправили по факсу в Москву. Пришёл домой, начал писать опять на сайте онлайн сбербанк, где мне ответили, что кроме заявления, что я оставил в онлайн сбербанк, у них от сбербанка Лесной проспект 75 офис 9055/0777. никакого заявление не поступало. Что за Мутка? Кому сейчас верить? не знаю.Дело в том что я не могу уснуть мучает меня мысли. Хочу сказать что мне позвонили 11.06.2015 с номера +78123019308 в 17.45 и представились как сотрудники сбербанка. Теперь думаю откуда у них есть допуск к моим личным данным на сайте Сбербанка и кто это? Эта новая защита карт? Которым доступно мои личные данные? Если это доступно, то наверняка у них есть и паспортные мой данные спасибо сбербанк!. В Яндекс поисковик написал номер телефона +78123019308 и мне дал результат прошу ознакомится. Как видите, у них есть номер +78123019308 и сайт http://www.sberbank1.ru нажав на сылку http://www.sberbank1.ru открылась страничка, круто да? Кто-то работает как лошадь а кто-то катается на яхте и на машине люкс наливая бензин за счёт меня!!! А ведь мне налоги платить !!! вот их данные Северо-Западный банк Сбербанка России Дополнительный офис №1991/0793 Почтовый код191025 АдресСанкт-Петербург, ул. Маяковского, 1/96 Телефоны +7 (812) 301-93-08 /+7 (812) 579-90-03/ 8 (800) 333-22-33 Время работы понедельник-пятница 09:00-19:30.Я боюсь что имея они мои паспортные данные, могут брать 100 кредитов и вешать на меня. Прошу помочь мне .Раз они на сайте сбербанка гуляют как у себя дома… и просили ИНН, то все понятно они имеют допуск к системе Сбербанка. Но вопрос, кто передаёт сведения банка или из банка? Так не далеко проснутся с ними у себя дома. Кто мне может обеспечить полную безопасность? Это же Питер.Прошу вас помогите вернуть мои денежные средства поскорее, я не согласен с транзакцией деланно обманным путём с сайта www.sberbank.ru и забыть как страшный сон эту историю. А их наказать надо. Либо у Сбербанка сбой системы и задержали может проценты за использование дебетовой карты? Не понятно. Что мне делать не знаю. Морально устал. Осталась в прокуратуру обратится при этом в ТВ 5 Санкт-Петербург и в интернете написать и В.В. Путину и Дмитрию Анатольевичу Медведеву. На сайте http://www.kremlin.ru/ , пусть сделают репортаж, пусть все знают что творится в сбербанках России. Знают мои персональные данные на страничке сбербанка онлайн, которым пользуется с успехом и воруют денежные средства без проблем.Кстати в моем банке руководитель сказала надо было мне страховать мои финансовые средства в таком случае они бы могли вернуть мне деньги частями до окончания разбирательства. Вывод таков что без страхования своих денежных средств, значит доверять банку не стоит. Так сразу бы сказали, что за занимаемся моткой… Как что предлагают карты зачем? Чтоб ободрать людей, положив деньги на карту? Не стоит, потому что никто не несет ответственность за ваши финансовые средства! Да и сам банк не надёжен!! Даю деньги, чтоб человек сохранил на время и если человек их потратит или у него украдут их значит ничего страшного... полный бред. Дал бы человеку а так дал государству на сохранение.У меня были 200 возможностей выбор банков кроме сбербанка!!! Я так не оставлю. Бороться буду до конца! Сначала разберитесь, что внутри сайта сбербанка, и куда от кого передаётся сведения клиентов банка!!! Наверное насмотрелись фильмы! Я предоставлю кино с ТВ они это любят показать всей стране. И не надо говорить, что это я в чём-то виноват. виноват! Вечно уйти от ответственности все хотят. Со мной это не будет.С ув Анатолий.

Отрицательный баланс по дебетовой карте, списали неизвестно куда 50 т.р. При этом последнее СМС баланс был 42т.р. а по факу -8т.р.Оператор по телефону говорит, что все ок, у вас непогашенные кредиты и прочие долги, это служба судебных приставов списала.... Даже проверять ничего не стали, наверное они ясновидящие (через телефон видят). Я так подозреваю, что у сбера сбой!!

Добрый день. У нас в поселке второй день не работает банкомат, когда карта вставляется в банкомат, он думает и выдается ошибка ST260 на синем экране. Причем это уже не первый раз. В первый раз данная ошибка была с месяц. Когда прекратится это безобразие? Люди не могут снять ни зарплату, ни пенсию, не перевести деньги.

В апреле закончился срок действия кредитной карты. Пришла за новой. Сначала карты не было, хотя должна была уже придти в отделение, и специалист вообще не видел ее в программе. На горячей линии отвечали тем временем, что карта в отделении. Ладно. Карта все-таки пришла, но... на старые паспортные данные и с неверной фамилией. Ее уничтожили и сказали, новая будет готова через 2 недели. Сегодня я пошла за картой, и опять - карту не могут выдать, что-то опять напутали с паспортными данными, как я поняла, написала заявление, чтобы объединили старые и новые паспортные данные. Сказали, на следующей неделе подойти. Тем временем, деньги на счет я кладу, чтобы не возникало просрочки, а воспользоваться ими не могу, для моего бюджета это вполне ощутимая сумма. Вот так работает наш Сбербанк, одну карту не могут нормально перевыпустить.

9 июня в 16:00 была отправлена сумма безналичным платежом с расчетного счета другого банка на расчетный счет банковской карты сбербанка. Сегодня 17 июня. Даже если платеж был оформлен ошибочно банк мог в течение 5 дней это выявить и отправить платеж обратно. Но сбербанк никуда не торопится. По телефону ни один человек из контактного центра не может мне сказать, где находится эта сумма. Тут не видно, там не видно. Ждите. Чего ждать то?Вчера было составлено обращение. Звоню сегодня, а оно не зарегистрировано. Как можно электронное обращение, записанное оператором с моих слов, регистрировать больше суток в своей непонятной системе? Где желание помочь и решить проблему клиента? Недалеко банк продвинулся со времен советского союза.

13.06.2015 - передал заполненную анкету на ипотеку с гос. поддержкой с комплектом документов. Время передачи: 10:12 утра.15.06.2015 - СМС об одобрении ипотеки. Время получения: 12:29.15.06.2015 - Звонок сотрудника банка с точно такой же информацией как в СМС и просьбой ожидать звонка от ипотечного менеджера сегодня/завтра. Время звонка: 13:31.Сегодня -- 17.06.2015. Обещанное "сегодня/завтра" прошло. В ~10:00 позвонил на номер контакт-центра с вопросом почему мне никто не звонит. Ответ: звоните сами в отделение, где подавали заявку.Хорошо, звоню. Номер телефона взят с sbrf.ru. Начиная с этого времени каждые 15 минут пытаюсь дозвониться. Трубку не берут. В перерыве - снова звонок в контакт-центр с просьбой перевести меня на это самое отделение. Ответ - не обладают такими возможностями, предлагают продолжить звонить. Дозвониться не могу до сих пор.Сегодня мне надо ехать заключать договор. Видимо надо было бить тревогу уже вчера. Благо, есть запасная одобренная ипотека от другого банка. Видимо, придется использовать ее; несмотря на мое желание пользоваться Сбербанком (давно уже клиент). Забавная ситуация -- есть одобренная ипотека, а воспользоваться ей не представляется возможным. Ужасный сервис.P.S. Когда три года назад брал большой потреб. кредит в Сбере, ситуация была аналогичной: приходилось самому напоминать о себе и ходить лично в банк.

4 июня обратился в доп.офис №8621/0672. Хотел получить моментальную карту. То ли тогда действительно таких карт в наличии не было, то ли не хотели выдавать, не суть. Были планы оформить молодежную. Написал заявление. Вчера обратился в тоже отделение за получением карты. Две сотрудницы, а может и больше, искали карту более 10 минут, никак не могли найти. Девушка, которая оформляла мне заявление сказала, что в системе указано, что карта ВЫПУЩЕНА, но карты еще нет. И как только карта будет, она мне позвонит.  Придя домой, не удержался, и связался с КЦ. Девушка на линии начала читать сказку про срок выпуска карты... 16.06 истекал последний день изготовления. Советовала сегодня (17.06) обратиться в отделение вновь. Обратился. Операционистка, принимавшая у меня заявление, нашла карту, но... Я заказывал [b]Молодежную карту Mastercard Standart[/b], [i](сиреневая, с абстракцией)[/i] а пришла [b]классическая карта Mastercard Standart.[/b] [i](серая)[/i] Несмотря на то, что я не подхожу по возрастному ограничению для классической карты, карта была выпущена по чьей-то ошибке. Толи по ошибке той самой операционистки, толи по ошибке программы, куда вносились мои персональные данные, не знаю. Но факт остается фактом, вместо одной карты мне выпустили другую. Предложили переоформить карту. Пришлось снова писать заявление.  Во-первых, где гарантии, что во второй раз не будет осечки, и будет изготовлена нужная карта?  Во-вторых, почему из-за чьей-то грубой ошибки я должен снова ждать срок изготовления карты (7 раб.дней; с учетом доставки и прочими сроками - около двух недель)???  В-третьих, можете ускорить срок выпуска карты? Ошибка не моя, а ваша, и ждать еще один срок я не намерен. Повторюсь, не факт, что во второй раз будет выпущена молодежная карта, а не классическая или еще какая-то. Я вообще нисколько не удивлюсь, если на несовершеннолетнего будет выпущена кредитная карта, а не дебетовая.

Добрый день!  Являюсь корпоративным клиентом банка "Сбербанк". При попытке проведения операции через терминал банка "Сбербанк", терминал завис и не выдал карту, карта моя личная а не "зарплатная", и была она у меня с индивидуальным дизайном (за который я заплатил). В службе поддержки корпоративных клиентов (общался я с Тр-як М.С.) мне сообщили, что карту вернуть нельзя, можно сделать только её перевыпуск, при этом за перевыпуск карты с индивидуальным дизайном я должен заплатить. При том что я заплатил за эту карту и за её дизайн, и срок её не истёк, а так же то что карты я лишился не по своей, а по вине банка, считаю крайне оскорбительным такую позицию банка к своему клиенту. Я оплатил выпуск карты, которой не смог воспользоваться весь период её действия по вине банка, считаю это нарушением моих потребительских прав и не выполнение банком своих обязательств.

19 марта, 22:48 написал письмо на help@sbrf.ru следующего содержания:Текст запроса: Произошло списание средств с карты за покупку двух месячной давности.23.01.15 покупка на сумму 565.00р.-- COFFEE HOUSE. Списание произошло 19 марта в 20.26 поступило СМС.Больше всего в данной ситуации меня удивила дата моей покупки. Выделено жирным шрифтом. Почти через два месяца пришло списание суммы после оплаты. Возможно ли такое? Тем более, что у меня такая ситуация с отсроченным сроком уведомления о списании средств, первый раз. Прошу проверить указанную операцию списания денежных средств. Если это ошибочная операция, прошу вернуть списанные средства в сумме 565.00р. на карту. Так же прошу объяснить мне, каким образом могла произойти вышеизложенная ситуация? Для того, чтобы в дальнейшем избежать подобных стрессовых ситуаций.Ответ от ОАО"Сбербанк России" 19 марта, в 22:49Текст сообщения:Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение!В течение 5 рабочих дней мы ответим на Ваш вопрос. Если потребуется дополнительное расследование, мы направим Вам номер зарегистрированного обращения, рассмотрение которого может быть продлено до 30 рабочих дней. Мой комментарий т.е. dead line по решению до 30 апреля 2015! Обратите внимание, что предоставление персональной информации осуществляется, если адрес Вашей электронной почты зарегистрирован в базе данных ОАО "Сбербанк России". Для сообщения/изменения данных, просим Вас обратиться в офис Банка по месту открытия счета. С уважением,ОАО "Сбербанк России"Контактный центр: +7-495-500-5550, 8-800-555-5550Сегодня 17 июня 2015 года. Никакой информации от СБ РФ так и не получил. И вероятно не получу, т.к. СБ не утруждает себя такой пустяковой суммой.

Ужас!!! Кто работает в банке. Блокировала карту и сбербанк онлайн по собственной инициативе. Карта Московская, написала заявление на перевыпуск в Красноярске. Ну что ж, сегодня решила разблокировать сбербанк онлайн, но когда я называла адрес регистрации, мне сообщили, что улица в заявление указана неверная. Как так, какую еще улицу указал сотрудник банка в базе. Почему я не могу разблокировать сбербанк онлайн вина в этом сотрудника банка, а я должна страдать, перечислила все улице, место проживания, работы, все улицы что есть в населенном пункте по прописке, там их не много, но не одна из них не подошла! И теперь мне нужно опять идти в банк и писать заявление о изменение своих персональных данных? Где справедливость сотрудник так скажем накосячил, а мне надо искать время, которого у меня очень мало, для визита в банк. Жаль фамилию сотрудника не запомнила.