140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Хотел бы поблагодарить сотрудников отделения 9040/0400 г. Дмитрова, ул. Семенюка, д. 5 за предоставленную информацию о бывших руководителях отделения и том для чего нужна книга отзывов, что лежит в банке, а то я уже расстроился, что не узнаю про них ничего, а нет, нашлись добрые люди, помогли. Спасибо вам большое!!!Ну так вот, хотел я написать отзыв в книгу жалоб в банке, чтобы может людям помогла моя информация не ошибаться так глупо, а мне сотрудницы отделения подсказали, что смысла писать нет, все равно люди, клиенты, не читают её, так что пиши не хочу всем по фигу, если регистрируешь обращение тоже не реагируют на него отказываются отвечать, а тут на сайте пожалуйста 33 удовольствия и вот что я придумалось, а может у меня просто уже на этом фоне шиза развивается, не исключаю и это. Раз здесь и представитель сбербанка есть, значит это кому-то нужно, а кому как не сбербанку, обратимся к истории и вспомним Дом 2, почему смотрят его столько времени и чем прославился дом-2 ,это скандалы. Так вот сбербанк давно уже является торговой маркой, так сказать брендом, это бред зарабатывает деньги, а чтобы денег было больше, нужна реклама, но такая чтобы всегда на слуху была, иначе бред никому не будет интересен, а как привлечь интерес к себе и сделать рекламу? это скандал! Вот по этому и банк не решает проблемы на месте, а зачем, решит и все дальше что, когда все хорошо, то никто не говорит о банке и банк забывается, а бред всегда должен быть на слуху, интерес к себе притягивать должен, вот и придумали умные люди эти сайты, идея у них такая, чтобы люди видели, что проблемы банк решает, это привлекает людей? Да!, люди начинают писать отзывы, скандал выходит это привлекает людей? Да! То есть бред сбербанк всегда на слуху, это простая не навязчивая реклама, то есть я, придя на сайт, сам не зная того, рекламирую сбербанк, то есть банк второй раз меня купил как лоха, я своими скандалами делаю банку рекламу, а сайту приношу рейтинг и прибыли за рекламу, думаете это бред? Возможно, но возьмите любых звезд, артистов как они рекламируют себя? Заказывают скандал, вот и сбербанк через сайт делает тоже самое, если решать все проблемы в отделениях, об этом никто не узнает, мы же не побежим рассказывать, что банк решил нашу проблему, нет конечно, а когда хорошо это тоже никому не интересно, вот я и раздувая склоки и скандала своей писаниной привлекаю на сайт людей и тем самым автоматически рекламирую сбербанк и делаю бред, слово сбербанк на слуху и люди пойду ради интереса в отделение, а так глядишь и услугой воспользуются банка, опять сбербанк меня как лоха развел.Ну да ладно, я долго думал, честно признаюсь устал от всего этого скандала и решил что-то надо делать, по закону не получается, сбербанк работает сам по себе его никто не контролирует вообще, куда бы я не писал, но вот долго думая до меня дошло, я ведь тоже могу наказать сбербанк рублем, через мобильный банк, глупость? Возможно, но это по 60 руб с каждой карты, а это почти 1500 руб в год, копейки? Да, но кто бы что не говорил, это деньги, это не копейки и не крохи, это малая прибыль сбербанка и это мои деньги ведь не мне а я плачу сбербанку за услуги, значит, отказавшись от мобильного банка, я залез в карман сбербанка и лишил его хоть маленькой, но это часть прибыли банка это почти 1500руб в год, кто бы что не говорил но эти копейки это прибыль и такие как я составляют основную часть прибыли сбербанка. Услуга мобильного банка особо-то не нужна, о поступлениях можно позвонить другу 1.60 коп или по тел банка 88800 и узнать все, конечно многие скажут, что это способ узнать, если кто-то вашей картой воспользовался и сняли деньги, ну узнали вы что без вас сняли деньги и что? Банк, что вернет вам их, да нет, вы будите очень долго доказывать и искать свидетелей, что вы были в другом месте, банк может вообще не вернуть вам эти деньги, вот поэтому для меня услуга мобильный банк бесполезна, но хороший способ залезть в карман банку и все по закону. И теперь я с гордостью могу сказать, что я нашел для себя способ наказать сбербанк рублем, я залез в кошелёк сбербанку и забрал из него деньги лишил части прибыли и все это по закону!!! Я укусил слона, пусть это укус комара, но укус, а он стоит и ничего поделать не может.

Хотел бы поблагодарить сотрудников отделения 9040/0400 г. Дмитрова, ул. Семенюка, д. 5 за предоставленную информацию о бывших руководителях отделения и том для чего нужна книга отзывов, что лежит в банке, а то я уже расстроился, что не узнаю про них ничего, а нет, нашлись добрые люди, помогли. Спасибо вам большое!!!Ну так вот, хотел я написать отзыв в книгу жалоб в банке, чтобы может людям помогла моя информация не ошибаться так глупо, а мне сотрудницы отделения подсказали, что смысла писать нет, все равно люди, клиенты, не читают её, так что пиши не хочу всем по фигу, если регистрируешь обращение тоже не реагируют на него отказываются отвечать, а тут на сайте пожалуйста 33 удовольствия и вот что я придумалось, а может у меня просто уже на этом фоне шиза развивается, не исключаю и это. Раз здесь и представитель сбербанка есть, значит это кому-то нужно, а кому как не сбербанку, обратимся к истории и вспомним Дом 2, почему смотрят его столько времени и чем прославился дом-2 ,это скандалы. Так вот сбербанк давно уже является торговой маркой, так сказать брендом, это бред зарабатывает деньги, а чтобы денег было больше, нужна реклама, но такая чтобы всегда на слуху была, иначе бред никому не будет интересен, а как привлечь интерес к себе и сделать рекламу? это скандал! Вот по этому и банк не решает проблемы на месте, а зачем, решит и все дальше что, когда все хорошо, то никто не говорит о банке и банк забывается, а бред всегда должен быть на слуху, интерес к себе притягивать должен, вот и придумали умные люди эти сайты, идея у них такая, чтобы люди видели, что проблемы банк решает, это привлекает людей? Да!, люди начинают писать отзывы, скандал выходит это привлекает людей? Да! То есть бред сбербанк всегда на слуху, это простая не навязчивая реклама, то есть я, придя на сайт, сам не зная того, рекламирую сбербанк, то есть банк второй раз меня купил как лоха, я своими скандалами делаю банку рекламу, а сайту приношу рейтинг и прибыли за рекламу, думаете это бред? Возможно, но возьмите любых звезд, артистов как они рекламируют себя? Заказывают скандал, вот и сбербанк через сайт делает тоже самое, если решать все проблемы в отделениях, об этом никто не узнает, мы же не побежим рассказывать, что банк решил нашу проблему, нет конечно, а когда хорошо это тоже никому не интересно, вот я и раздувая склоки и скандала своей писаниной привлекаю на сайт людей и тем самым автоматически рекламирую сбербанк и делаю бред, слово сбербанк на слуху и люди пойду ради интереса в отделение, а так глядишь и услугой воспользуются банка, опять сбербанк меня как лоха развел.Ну да ладно, я долго думал, честно признаюсь устал от всего этого скандала и решил что-то надо делать, по закону не получается, сбербанк работает сам по себе его никто не контролирует вообще, куда бы я не писал, но вот долго думая до меня дошло, я ведь тоже могу наказать сбербанк рублем, через мобильный банк, глупость? Возможно, но это по 60 руб с каждой карты, а это почти 1500 руб в год, копейки? Да, но кто бы что не говорил, это деньги, это не копейки и не крохи, это малая прибыль сбербанка и это мои деньги ведь не мне а я плачу сбербанку за услуги, значит, отказавшись от мобильного банка, я залез в карман сбербанка и лишил его хоть маленькой, но это часть прибыли банка это почти 1500руб в год, кто бы что не говорил но эти копейки это прибыль и такие как я составляют основную часть прибыли сбербанка. Услуга мобильного банка особо-то не нужна, о поступлениях можно позвонить другу 1.60 коп или по тел банка 88800 и узнать все, конечно многие скажут, что это способ узнать, если кто-то вашей картой воспользовался и сняли деньги, ну узнали вы что без вас сняли деньги и что? Банк, что вернет вам их, да нет, вы будите очень долго доказывать и искать свидетелей, что вы были в другом месте, банк может вообще не вернуть вам эти деньги, вот поэтому для меня услуга мобильный банк бесполезна, но хороший способ залезть в карман банку и все по закону. И теперь я с гордостью могу сказать, что я нашел для себя способ наказать сбербанк рублем, я залез в кошелёк сбербанку и забрал из него деньги лишил части прибыли и все это по закону!!! Я укусил слона, пусть это укус комара, но укус, а он стоит и ничего поделать не может.

Хотел бы поблагодарить сотрудников отделения 9040/0400 г. Дмитрова, ул. Семенюка, д. 5 за предоставленную информацию о бывших руководителях отделения и том для чего нужна книга отзывов, что лежит в банке, а то я уже расстроился, что не узнаю про них ничего, а нет, нашлись добрые люди, помогли. Спасибо вам большое!!!Ну так вот, хотел я написать отзыв в книгу жалоб в банке, чтобы может людям помогла моя информация не ошибаться так глупо, а мне сотрудницы отделения подсказали, что смысла писать нет, все равно люди, клиенты, не читают её, так что пиши не хочу всем по фигу, если регистрируешь обращение тоже не реагируют на него отказываются отвечать, а тут на сайте пожалуйста 33 удовольствия и вот что я придумалось, а может у меня просто уже на этом фоне шиза развивается, не исключаю и это. Раз здесь и представитель сбербанка есть, значит это кому-то нужно, а кому как не сбербанку, обратимся к истории и вспомним Дом 2, почему смотрят его столько времени и чем прославился дом-2 ,это скандалы. Так вот сбербанк давно уже является торговой маркой, так сказать брендом, это бред зарабатывает деньги, а чтобы денег было больше, нужна реклама, но такая чтобы всегда на слуху была, иначе бред никому не будет интересен, а как привлечь интерес к себе и сделать рекламу? это скандал! Вот по этому и банк не решает проблемы на месте, а зачем, решит и все дальше что, когда все хорошо, то никто не говорит о банке и банк забывается, а бред всегда должен быть на слуху, интерес к себе притягивать должен, вот и придумали умные люди эти сайты, идея у них такая, чтобы люди видели, что проблемы банк решает, это привлекает людей? Да!, люди начинают писать отзывы, скандал выходит это привлекает людей? Да! То есть бред сбербанк всегда на слуху, это простая не навязчивая реклама, то есть я, придя на сайт, сам не зная того, рекламирую сбербанк, то есть банк второй раз меня купил как лоха, я своими скандалами делаю банку рекламу, а сайту приношу рейтинг и прибыли за рекламу, думаете это бред? Возможно, но возьмите любых звезд, артистов как они рекламируют себя? Заказывают скандал, вот и сбербанк через сайт делает тоже самое, если решать все проблемы в отделениях, об этом никто не узнает, мы же не побежим рассказывать, что банк решил нашу проблему, нет конечно, а когда хорошо это тоже никому не интересно, вот я и раздувая склоки и скандала своей писаниной привлекаю на сайт людей и тем самым автоматически рекламирую сбербанк и делаю бред, слово сбербанк на слуху и люди пойду ради интереса в отделение, а так глядишь и услугой воспользуются банка, опять сбербанк меня как лоха развел.Ну да ладно, я долго думал, честно признаюсь устал от всего этого скандала и решил что-то надо делать, по закону не получается, сбербанк работает сам по себе его никто не контролирует вообще, куда бы я не писал, но вот долго думая до меня дошло, я ведь тоже могу наказать сбербанк рублем, через мобильный банк, глупость? Возможно, но это по 60 руб с каждой карты, а это почти 1500 руб в год, копейки? Да, но кто бы что не говорил, это деньги, это не копейки и не крохи, это малая прибыль сбербанка и это мои деньги ведь не мне а я плачу сбербанку за услуги, значит, отказавшись от мобильного банка, я залез в карман сбербанка и лишил его хоть маленькой, но это часть прибыли банка это почти 1500руб в год, кто бы что не говорил но эти копейки это прибыль и такие как я составляют основную часть прибыли сбербанка. Услуга мобильного банка особо-то не нужна, о поступлениях можно позвонить другу 1.60 коп или по тел банка 88800 и узнать все, конечно многие скажут, что это способ узнать, если кто-то вашей картой воспользовался и сняли деньги, ну узнали вы что без вас сняли деньги и что? Банк, что вернет вам их, да нет, вы будите очень долго доказывать и искать свидетелей, что вы были в другом месте, банк может вообще не вернуть вам эти деньги, вот поэтому для меня услуга мобильный банк бесполезна, но хороший способ залезть в карман банку и все по закону. И теперь я с гордостью могу сказать, что я нашел для себя способ наказать сбербанк рублем, я залез в кошелёк сбербанку и забрал из него деньги лишил части прибыли и все это по закону!!! Я укусил слона, пусть это укус комара, но укус, а он стоит и ничего поделать не может.

Я, Лобова Елена Валерьевна, на протяжении многих лет являюсь клиентом вашего банка, филиал которого находится в городе Чехове Московской области. Выражаю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Премьер Лукьяновой Екатерине Евгеньевне за ее высокий профессионализм и доброжелательное отношение к клиентам.

18.08.2015 в 12:15 на мой номер мобильного телефона от Сбербанка РОссии поступило смс следующего содержания: "Вера Ивановна, как клиенту с хорошей кредитной историей, предлагаем подать заявку на кредит: ... Обратитесь в отделение с паспортом. Пароль ... Ваш Сбербанк" У меня, естественно, сложилось впечатление, что это предложение уже одобрено, тем более, что был указан даже пароль (детский сад!!!) За должностей по оплате я не имею, все свои платежи осуществляю в соответствии с договорами. Так как я сейчас занимаюсь решением своих стоматологических проблем, подумав, решила принять вышеизложенное предложение, тем более, что речь шла совсем не о крупной сумме. Договорилась со своим стоматологом о проведении еще ряда действий и пошла в отделение Сбербанка России за так любезно предложенным мне кредитом. Девушка оформила мою заявку и сказала, чтобы я ждала ответа. Не было предела моему удивлению, когда через 10 минут, после того, как я вышла из отделения Сбербанка, на номер моего моб.телефона 25.08.2015 в 17:21 пришло сообщение следующего содержания: "Вера Ивановна! По Вашей заявке на кредит принято отрицательное решение. Ваш Сбербанк". Зачем надо было делать такое предложение 18.08.2015, давать какой-то пароль, зная заранее, что в заявке на кредит будет отказано. На мой взгляд, это проявление крайнего неуважения к клиентам, к людям в принципе!!! За свои слова надо отвечать, а не бездушно манипулировать теми возможностями, которые даны вашей организации. Считаю, что ставить подпись "Ваш Сбербанк", Ваша организация просто не имеет морального права. Это совсем не наш Сбербанк, обманывающий так неуважительно своих клиентов, которые решившись взять небольшой кредит (не от хорошей жизни, уверяю Вас), уже договорились о предоставлении медицинских услуг, от которых теперь надо отказываться. Неужели не понятно, что приличная организация, делая какое-либо предложение своим клиентам, должна отвечать за свои слова?

У нас такой вопрос: когда будут ВОВРЕМЯ заменять исписанные сберкнижки-на новые? Лично у меня записи уже делают на задней корочке книжки! Это же непорядок! Банковские карточки заводить-не хотим! Ждем ответа на данном сайте!

Персонал банка не однократно сливал мои звонки. Если в течение 3 дней арест не снимется, подам суд.

Являюсь клиентом Сбербанка, держателем обычной карты (не именной). Решил заказать через сайт именную карту с индивидуальным дизайном. Заказал: 2 раза дизайн карты не был одобрен, на третий раз повезло. Карту оформлял в июле месяце сегодня 26 августа. В сбербанк онлайн новая карта указана + была уже списана комиссия по моей основной карте (не именной, которая кстати с бесплатным обслуживание) и по новой итого у меня списано 1250 по новой карте за годовое обслуживание и 500 рублей с карты, которая на руках (не именная).Несколько раз обращался в контактный центр, каждый сотрудник говорит разную информацию, пришлось поверить последнему "специалисту", который сказал смотрите инфо в сбербанке онлайн, если указано, что карта подлежит к выдаче смело идите в отделение, собственно что я и сделал.Придя в отделение по ул. Криворожской, начали кидать из окна в окно и ничего толком сказать не могли, говорят звоните в контактный центр. Карты нигде нет и помочь мы ничем не можем. На вопрос в возврате комиссии мне тоже отказали. Мотивируя тем, что номер карты они не знают. Уточняйте и возвращайтесь, будем решать этот вопрос и это мне говорит ведущий специалист. Очень разочарован, что остался без карты и еще и с минусом на балансе.

Я несколько раз обращалась в офис Сбербанка по вопросу обслуживания кредитных карт, а именно хотела получить новую кредитную карту. Информацию я так и не получила, потому что я брала талоны в соответствующих категориях через терминал электронной очереди. Зачем нужны эти терминалы вообще??? Я простояла 40 минут в ожидании, но так и не дождалась очереди, хотя люди, которые после меня, брали талоны уже были обслужены. Когда взяла талоны из других категорий, сотрудники банка посоветовали взять соответствующий талон. По горячей линии мне информацию не уточняют, отправляют в офис. А мне это затруднительно, так как мой рабочий день совпадает с работой банка. В общем крайне недовольна Сбербанком!

6 августа мы с супругой подали заявку на получение ипотечного кредита в ДО №9038/01698 (г. Москва, ул. Днепропетровская, 3, 5А). Через несколько дней после подачи заявки (примерно 3-4 рабочих дня) мне позвонил наш кредитный менеджер, Наран, и сообщил, что в справке 2-НДФЛ ошибка, нужно принести новую (мой сотрудник отдела кадров ошибся и указал не текущий, а предыдущий адрес постоянной регистрации). Ошибку исправили, через 1 день принес правильную справку. Прошло еще несколько дней, и 14 августа в 7 часов вечера (на седьмой рабочий день после первичной подачи заявки) наш менеджер позвонил снова, т.к. на справке супруги печать стояла в стороне от М.П. (место для печати). Неясно, почему это выяснилось только через неделю. 18 августа супруга принесла нужную справку. На наш вопрос о сроках одобрения наш менеджер ответил "До конца недели", то есть до 21 августа. В итоге до этой даты с нами так никто и не связывался, но позавчера, 24 августа, утром, мне на телефон пришла долгожданная смска, что моя заявка одобрена (без указания каких-либо подробностей). В этот же день я сам связался с нашим кредитным менеджером, который ответил мне, что со мной в ближайшее время свяжется его коллега, который будет в дальнейшем заниматься нашим вопросом. Но ни в этот, ни на следующий день с нами никто не связался, по телефону отделения (495)3157028 никто не ответил. В итоге сегодня, 26 августа, на 15й (!) рабочий (!) день после подачи заявки я снова связался с нашим менеджером, который подошел к коллегам, напомнил им о нашей заявке, и пообещал, что они свяжутся с нами в течение двух часов. На текущий момент с нашего разговора прошло уже 4 (!) часа, и со мной до сих пор никто не связался. Для сравнения, в другом (достоточно известном и уважаемом) банке нашу заявку приняли по электронной почте, и одобрение прислали в тот же день после подачи документов. Да, в том банке ставка выше, чем в Сбербанке на несколько десятых процента, но я уже прихожу к мнению, что за такой потрясающий сервис стоит переплачивать. Я крайне огорчен работой вышеуказанного отделения и прошу разобраться в сложившейся ситуации.

Вчера вечером пыталась снять наличные с банкомата, находящегося на цокольном этаже рядом с супермаркетом Бахетле, банкомат вернул карту, но не выдал наличные! Карта другого банка, однако наличные со счет списаны! Служба поддержки никак не помогла! Есть видео и фото происходящего. Стоящие рядом охранники супермаркета сказали, что это постоянная проблема банкомата, однако сам сбербанк ничего не предпринимает для устранения причин!

Добрый день. Являюсь зарплатным клиентом вашего банк. По рекомендации сотрудников был подключен мобильный банк. О том что программа плохо защищена, меня не предупредили. В итоге, с моего счёта мошенниками была списана сумма 8000 руб. Сразу при получении СМС о снятии обратился на горячую линию и заблокировал карту. Приехал в офис банка в этот же день. Сказали написать заявление на рассмотрение, и уверили в том, что решат вопрос. В итоге 3 недели потерянного времени и отказ. Заявление в полицию я написал только сейчас. Получается за недоработку программы банка, ответственность несёт клиент. Нет желания и дальше продолжать быть клиентом столь недобросовестной компании.

30.07.2015 по адресу г. Москва, улица Велозавоская, дом 2, я воспользовалась услугами внесения средств на карту через банкомат. Вносила 10 150 рублей (две купюры по 5000 рублей, одна купюра 100 рублей и одна купюра 50 рублей) не по одной купюре, а сразу пачкой. Банкомат сначала очень долго все пересчитывал, тарахтел, тарахтел. Я стою, жду, думаю, что там считать, всего-то 4 бумажки. Потом после долгого пересчета банкомат выплёвывает чек, что зачислено 0 рублей, при этом деньги из купюроприемника не возвращает, далее выплевывает карту и на экране банкомата появляется начальная приветствующая картинка. У меня легкий шок!!!Я тут же звоню в техподдержку, оператор говорит "так и так, сейчас действительно существует проблема, я вижу, что у вас некорректно прошла операция, давайте составим жалобу, сроки рассмотрения от 5 до 25 календарных дней, вам придет смс с номером". Ладно, думаю я, фиг с ним, потерплю от 5 до 25 дней, составили жалобу, попрощались. Жду в течение дня, но смс с номером жалобы нет, жду второй день смс нет, звоню, объясняю ситуацию, оператор говорит, что жалобу еще не зарегистрировали и что сроки рассмотрения от 5 до 25 календарных дней. Ладно, думаю я снова, фиг с ним, потерплю. На третий день пришел номер жалобы 002222-2015-153170.Через неделю решила позвонить, узнать, как там дела с моей проблемой, оператор говорит мне опять тоже самое, "что сроки рассмотрения от 5 до 25 календарных дней...Сбербанк делает все возможное, чтобы оперативно решить вашу проблему". Ладно, думаю я снова, фиг с ним, еще потерплю, так сказать с пониманием отношусь к происходящему.Когда наступает 24 день рассмотрения я снова звоню в поддержку с надеждой, что сегодня-завтра мне вернут деньги и оператор опять говорит мне "Сбербанк с пониманием относится к Вашей проблеме и делает все возможное, чтобы оперативно все решить ... время еще не вышло, сроки рассмотрения от 5 до 30 календарных дней", опа! новый поворот! до 30 дней! Я ей говорю: "А когда 30 дней наступит вы мне скажете что до 40 дней. Вы человека на месяц 10 150 рублей лишили из-за ваших технических сбоев! Т.е. если деньги не вернут на 30 день, то можно звонить в милицию и говорить что Сбербанк ворует?", и опять начинается "Сбербанк с пониманием относится к Вашей проблеме и делает все возможное, чтобы оперативно все решить...бла бла бла". Уже раздраженная я жду, а что еще остается.На следующий день (25 день ожидания), мне приходит смс о зачислении 5350 рублей, я так думаю что это из-за моего раздражения они решили побаловать меня "кусочком пирожка" и что оставшиеся 4800 они вернут к 30 дню, ОПЯТЬ ЖДУ. На 27 день (26.08.2015) в 5.00 утра приходит смс что моя жалоба 002222-2015-153170 рассмотрена, но остаток 4800 так и не перечислен. В 5:00 утра! Они ночью жалобы рассматривают что ли?!В 9.00 утра я звоню в поддержу, объясняю ситуацию, спрашиваю почему именно 5350 они мне перечислили, а не все 10 150, откуда взялась такая цифра как 5350, у кого в голове она родилась? На что мне отвечают, что не могут прокомментировать решение отдела расследований, потом долго держали меня на ожидании, я слушала их дурацкую музыку, и потом оператор говорит "Мы составили повторное обращение в отдел расследований, сроки рассмотрения от 5 до 30 календарных дней...". Ну ё моё! еще месяц!!! Нет слов одни эмоции! Что за отношение к людям! Когда мне вернут мои деньги?!

Обратился вчера (25.08.2015 года) в отделение сбербанка внести деньги на погашение очередного платежа по ипотечному кредиту. Кассир приняла от меня сумму, паспорт и сберегательную книжку, на которую зачисляются средства для последующего списания на погашение кредита (непонятно зачем делать двойное дело и почему нельзя сразу зачислять деньги на кредитный счет). Бог с ними, хотят показать свою работу по привлечению клиентов и открывать на 1 человека несколько счетов - это их дело. После проведения процедур проверки паспорта и денег с меня запросили банковскую карту, на что я ответил, что у меня ее с собой нет. Кассир Пр-ва Светлана заявила, что все операции они проводят только при наличии карт, сославшись на указание и информацию на стене перед окном. Там после листания я действительно обнаружил информацию, что все операции проводятся с использованием банковской карты (якобы для электронной подписи). На мои вопросы: "А паспорта и моей личной подписи уже не достаточно?". Мне ответили все вопросы к руководству. Тогда я спросил: "А что же тогда не написали, что исключительно или только при наличии банковской карты" Мне ответили, что все пожелания пишите в Книгу Жалоб и Предложений, указав опять на стену.  После чего предложили оформить банковскую карту для проведения операции - зачиления денег на книжку. Т.е. открыть еще один счет. Тогда для погашения кредита у меня будет не 2 счета а 3. Круто!!! Это все для кого делается??? Сбербанк РОССИИ рулит, как всегда!!!

Обратился в Сбербанк по поводу исправления в КИ. Банки один за другим отказывали в выдаче автокредита, как выяснилось у меня имеются две просрочки по ипотечному кредиту. Первая просрочка - у меня платеж 10 числа, на сайте банка была рекомендация оплатить до 12 мая (это был первый рабочий день после майских каникул) оплатил 11 числа, деньги списались 10 мая. Вторая просрочка на 9.94 руб. по моей невнимательности просрочка 5 дней. И на мне почему-то "висит" погашенный полностью кредит на 120 000 руб.Обратился в банк, ответа не получил. Написал повторное письмо, ответа НЕТ.1. Ваше обращение зарегистрировано 09.08.2015 в 19:44:36 на сайте sberbank.ru.Обращению присвоен номер 000912-2015-109222.2. Ваше обращение зарегистрировано 18.08.2015 в 12:16:35 на сайте sberbank.ru.Обращению присвоен номер 000912-2015-113584.На момент написания отзыва ответа от банка нет. Машина подорожала на 267.000 рублей. Что хочется сказать, спасибо Сбербанк.

Добрый день!  Сколько можно? Уже на протяжении года пользуюсь картой, а тут выясняется, что карта-то и не моя! Поступило смс от банка, о том что по моему овердрафту задолженность, хотя я никогда не пользовалась данной услугой. В том году выяснила, что сотрудник внес некорректно данные мои, карту получила, потом писала заявление на смену данных. В итоге звонила сегодня на горячую линию и на тебе, узнаю, что карта, которой я пользуюсь, на которую я получаю пенсию, принадлежит другому человеку, данные, которые я называю, не совпадают с данными, которые предоставлены мной при заказе карты. В том году уже разбиралась по этому поводу, но я так понимаю вопрос не решен. Как такое может быть? Что сотрудник перепутал данные при заказе карты? Еще в том, году и теряли два раза заявления мои. Что за банк, раз у Вас такой бардак.

Произвожу оплаты жкх через Сбербанк-Онлайн. ТСЖ присылает квитанцию с долгом. Но тот платеж был проведен и деньги с карты были списаны. Написал в службу поддержки через личный кабинет Сбербанк-Онлайн 07.08.2015, чтобы предоставили документы для подтверждения, что деньги были перечислены адресату (при том, что расчетный счет получателя находится так же в Сбербанке!!!!). Уже 26.08.2015, но ни ответа ни привета. Сервис просто "Жесть"!!! Обращению присвоен номер 002204-2015-161662.14.08.2015 по этому же вопросу обратился в отделение Сбербанка. Заявление приняли, сказали, что через неделю примерно или вернут деньги на счет или предоставят документ, подтверждающий зачисление средств получателю. Прошло 2 недели, но по-прежнему тишина...Что это вообще за банк??? Как так можно работать??? Не решат вопрос в ближайшее время, закрою все карты и распрощаюсь с ними. Жалобы надо писать в Центральный банк РФ.

Произвожу оплаты жкх через Сбербанк-Онлайн. ТСЖ присылает квитанцию с долгом. Но тот платеж был проведен и деньги с карты были списаны. Написал в службу поддержки через личный кабинет Сбербанк-Онлайн 07.08.2015, чтобы предоставили документы для подтверждения, что деньги были перечислены адресату (при том, что расчетный счет получателя находится так же в Сбербанке!!!!). Уже 26.08.2015, но ни ответа ни привета. Сервис просто "Жесть"!!! Обращению присвоен номер 002204-2015-161662.14.08.2015 по этому же вопросу обратился в отделение Сбербанка. Заявление приняли, сказали, что через неделю примерно или вернут деньги на счет или предоставят документ, подтверждающий зачисление средств получателю. Прошло 2 недели, но по-прежнему тишина...Что это вообще за банк??? Как так можно работать??? Не решат вопрос в ближайшее время, закрою все карты и распрощаюсь с ними. Жалобы надо писать в Центральный банк РФ.

Поразительная клиентоориентированность в Московском Сбере. Ни с того ни с сего заблокировали дебетовую визу зарплатного проекта бюджетной организации. И все остальные карты тоже. На вопрос "Почему?" руководитель отделения заявляет, мол, согласно требований Банка, карта является платежным средством и если я не расплачиваюсь ею при покупках, а лишь обналичиваю средства в банкомате, то "достоин" отказа в обслуживании. Ну, и как теперь получать зарплату? Добавлю, что когда я уточнил, можно ли исправить ситуацию, мне было предложено предоставить документы, подтверждающие законность операций, но период времени, за который нужно это сделать, а также по каким конкретным операциям это нужно сделать, мне не объяснили.Каким документом я могу обосновать желание снимать собственную з/п в банкомате и не светить зарплатную карту на людях, я честно не знаю.

Это значит деньги еще не списались и не переведены мошеннику. Банк мне отказал в немедленном реагировании! У банка есть возможность отменить транзакцию. но банк мне предложил написать написать заявление, которое будет рассматриваться от 2 до 20 дней. Это ли ни абсурд? Для такого банка? Банк не может обеспечить безопасность клиентов! Отвратительное отношение к безопасности..Таким образом банк содействует мошенникам – это мое мнение. Благодарю за сотрудничество. Я и мои многие знакомые будем выбирать другой банк! Который к своим клиентам относится ответственно! Один из них Альфа–Банк!