140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! 16.09.2023 был оформлен договор ипотеки с электронной регистрацией ДДУ.

20.09.2023 прислали документы на подпись. Один участник сделки документы подписать смог, а второй - нет. Возникает ошибка "Не удалось загрузить данные. Код ошибки: 224". А после ошибки документы даже не грузятся.

Были всевозможные попытки устанавливать российские сертификаты. 

Как выйти из этой ситуации? 

Хочу выразить огромную благодарность специалисту по ипотечному кредитованию М-ой Ольге Обращалась в отделение Сбербанка на Кирова,109 18.09.2023г. Хочется отметить высокий профессионализм Ольги , чёткое и быстрое решение задач, очень граммотное общение ! Огромное спасибо , Оле, за проделанную работу ! 

Добрый день! Брали ипотеку через Сбер, сделка была оформлена через сервис ДомКлик. все услуги (электронная регистрация, сервис безопасных расчетов) были оплачены, но при отправке платежного поручения застройщику банком была допущена ошибка в дате договора купли-продажи, хотя договор после электронной регистрации был загружен в личном кабинете. на оставленные заявке а горячей линии никакой реакции нет, только обещают что рассмотрят и ссылают , что направили информацию в чат, но там просто игнорируют. 

Добрый день!!!! 19.09.2023 обратилась в отделение банка за выписками по счетам,все дали,кроме три открытых счета,сотрудники банка их в базе у себя не видят,сотрудник сделала обращение,чтоб прислали выписки по счетам,которые в базе у них не видно. Выписки прислали,но они не соответствуют действительности,там все счета,а мне нужно по трем счетам отдельно и остаток на 01.09.2023 и за это ещё нужно заплатить 1300,т.к спправка нетиповая. Вы там что,вообще с ума сошли??? Эти счета открыта,действующие и чтоб получить по ним информацию нужно заплатить? Я подаю на детские пособия и должна оплачивать за справку 1300? Да еслиб ещё и справки делали бы адекватные,а не все в кучу !!!

Прошу предоставить движения по трем счетам за период с 01.08.2022 по 31.07.2023

А так же остаток на 01.09.2023 по 01.09.2023 ,по трем счетам,повторюсь,а не десять ненужных мне счетов в одной справке!!! И БЕСПЛАТНО!

Иначе,я буду жаловаться в прокуратуру!

1).40-25

2).40-66

3).40-52

Справки нужны в ближайшие время!!!!!

1

13.09.2023 посетил офис Сбербанка по адресу: Заводская пл., 8, Липецк, Липецкая обл., 398007. 

Обслуживала очень приятная девушка, которая помогла в получение дебетовой карты, установки Сбола на айфон и обмене валюты. Остался очень доволен профессионализмом и обслуживанием данного банка. Теперь вновь буду активно пользоваться сбером)

Собственно, точно такая же ситуация как у User-631215236272

В г.Красноярск приходит уведомление что можем записаться на сделку "в 12:49" по Москве.
Приезжаем "пулей" в офис по адресу Проспект им. газеты Красноярский Рабочий, 141а
И по итогу с 17:10 до 19:30 не смогли записаться. Хотя, менеджер нам очень помогала в банке.
Звонили вместе на номер 9-00 в домклик, разводили руками что слотов нет, менеджер сама нам показывала что открыла слоты до 23:00.

Дозвониться до домклик было практически не возможно, а когда дозванивались - помощи никакой. Просто одно и тоже "У нас нет свободных слотов". И кстати до сих пор такая ситуация при записи в приложении и в личном кабинете. Не сможете записаться онлайн.

Явно умышленно закрыли слоты еще 19.09, предполагаем что после 12:00 по Мск, было просто невозможно записаться. Очень неправильное отношение, так как по закону и по возможностям у клиентов был полный день на совершение сделки на 19.09.

По итогу сделка конечно же сорвалась. Добавлять 5% сверху просто нет. Сказать что недовольны - ничего не сказать, сказать что огорчены - тоже нет, невероятное неуважение к людям.

Пользовался ей несколько лет горя не знал, сначала кредитный лимит был 100, потом 200 тыс., а с месяц назад лимит подняли до 400 тысяч. Просрочек по карте не допускал, даже за льготный период не входил. Кредитная история хорошая, просрочек по кредитам уже нет долгое время.

И тут я решил оплатить покупку, но транзакция не проходит, хотя деньги на карте имеются. Начинаю звонить в службу поддержки и там мне говорят, что карта заблокирована из за того, что я подал на банкротство! Я пытаюсь им объяснить, что процедуру банкротства я проходил, но она закончена в 2017 году! После этого мне и выдали эту карту.

После этого звонка в приложении я вижу, что сумма долга отражается в просрочке, карта заблокирована. В службе поддержке мне сказали, если информация по банкротству не подтвердиться, через несколько дней ограничения снимут и все восстановят. в итоге жду несколько дней.  Но не тут то было, в БКИ отражается просрочка, кредитный рейтинг падает.

Приходит ответ на мое обращение следующего содержания: Михаил А/, ваше обращение №230913-0907-383000 от 13.09.2023 рассмотрено. В отношении вас завершена процедура банкротства. Все ограничения сняты. Кредитная карта оформлена после завершения процедуры, запрет в части банкротства на нее не устанавливался. Счет кредитной карты был заблокирован на проведение расходных операций по причине неоднократного нарушения вами условий кредитной договора. На 13.09.2023 у банка нет оснований для разблокировки кредитной карты. После гашения задолженность по карте, банк готов повторно вернуться к вопросу разблокировки счёта кредитной карты. СберБанк

При этом никаких нарушений с моей стороны не было допущено.

Пойдем в суд!