140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Тоже попалась на списание денег. В подмосковье в г. Видное центральный сбербанк, положила через терминал себе на счет деньги, чтобы отправить на другой счет, и на следующий день с меня списали 2999р на Retail RUS MOSCOW BEE-LINE, и я вспомнила, что еще полгода назад при такой же операции в том же самом банке у знакомого тоже списали 3000р.Сколько уже пишут об этом Retail RUS MOSCOW BEE-LINE и что-то власти сбера ничего не предпринимают, деньги не возвращают. Что толку карточку блокировать, вот я не заблокировала, списаний нет. Но уверена, что если пойду в тот же банк и залью деньги через тот же терминал, деньги украдут.Верните деньги, банк. Если вы бы честные были, то решили бы эту проблему уже давно, так как у многих деньги списываются за не за что.

Выражаем огромную благодарность К-вой Юлии Сергеевне, менеджеру ипотечного кредитования. Хочется отметить высокий профессионализм сотрудника. При оформлении нашей ипотеки возникало много неясных для нас вопросов, на все свои вопросы мы получали четкие и квалифицированные ответы Юлии Сергеевны. Она всегда вежлива и терпелива в общении с клиентами, подходит к ситуации клиента индивидуально. При оформлении в банке обслуживание проходит быстро, четко, без проволочек и суеты, сотрудники вежливы, атмосфера в данном отделении банка располагает к сотрудничеству.Огромное спасибо!

Отвратительнейший банк, непрофессиональные сотрудники!

В ночь с 11 на 12 января 2015г с моего карточного счета были украдены порядка 200 долларов США (пришло СМС о снятии наличных в банкомате Лас-Вегаса), в это время карта была у меня, а я находилась в г. Домодедово.Утром 12 января 2015 года я обратилась в отделение Сбербанка в г. Домодедово Каширское шоссе, д. 60 (МОД Д/О 9040/0217) с заявлением о краже денег и требованием их вернуть. Заявление приняла сотрудник Сбербанка К-ва С.А. Она же сообщила срок рассмотрения заявления - 30 дней. Данные для получения ответа (номер тел., электронная почта) были указаны.После истечения указанного срока и неполучения ответа, я вновь обратилась в это отделение, где мне сказали, что денежные средства поступят на карту в течение 3-х дней (снова сканировали заявление и паспорт). После 3-х дней вчера - 24 февраля 2015 - я вновь пришла в банк с вопросом о деньгах - опять сканировали заявление и паспорт. И сегодня - 25 февраля 2015- мне приходит СМС с номером регистрации моего заявления 004040-2015-016029. При обращении на горячую линию, я узнаю, что мое заявление, поданное в отделение 12 января 2015г., зарегистрировано и направлено в работу сегодня - 25 февраля 2015г. после двух повторных обращений. Я считаю, что это халатное отношение к чужим деньгам и своим обязанностям.

Три года мне названивал сбербанк, убеждая, что будет очень замечательно, если я возьму у них кредитную карту, на просто умопомрочительных условиях. У меня на данный момент есть карта от другого банка, который тоже начал чудить. И вот я при очередном звонке задумался, а что если правда взять да и получить данную карту, условия неплохие, отделений полно. Ну да ладно, раз уж так желают видеть меня клиентом, почему бы и нет. Согласился, по телефону позвонили и спросили, куда доставить карту, вот оно у меня же отделение прямо на против дома, давайте туда. И вот первая радость, а мы туда не можем, мы можем вот в два отделения. Ладно что понимаю может внутренние заморочки, этож конверт вручить человеку с картой, вдруг нету нужного сотрудника, который это умеет. Ну заказываю в то, что поближе. Вчера звонят приходите, забирайте, мы очень рады итд. Специально спросил со какого времени работают, с 9ти. Пришёл взял талон на получение карты Т-001 ну отлично думаю сейчас получу быстро и удобно. И вот сижу я жду, проходят всякие Б пачками, А по чуть-чуть, несколько С прошло. Приходил был пустой зал, а тут уже пенсионеры, студенты, а вот меня не вызывают. Ну вот так я прождал полчаса. Решил уходить, на выходе кто-то спрашивал у помощников в зале, почему не вызывают Т, оказалось я достаточно терпеливый, ктото раньше не выдержал. Ответ, как всегда, порадовал Т не вызывают, менеджера нету, это просто супер, некоторые банки присылают по почте карты и никаких проблем, а тут надо менеджер блин. Ну и что делать в таком случае, а вы возьмите другой талон, и не выбила нам два талона на выдачу наличных. В общем потратив полчаса мне было крайне неохота стоять ещё полчаса, чтобы узнать, что по такому талону карту не получить. Талон полетел в мусорку, я поехал на работу, в итоге опоздал на работу на полтора часа, из-за чего сидеть мне сегодня до 8-ми. И всё это было проделано только, чтобы не получить карту, которую меня просили получить в течение 3-х лет. В общем-то я лишний раз убедился, что связываться со сбером не стоит, чего и другим советую. Ну и передаю пламенный привет сотрудникам № 8605/0117, спасибо, что направили на путь истинный. PS. Никаких жалобных заявлений на имя начальника отделения я писать не собираюсь, это и так его работа следить за своими подчинёнными, если руководства банка устраивает такое поведение его сотрудников, то это их право.

17.02.2015 г. хотела снять деньги в банкомате №360379 по адресу ул. Железнодорожников д. 8, при проведении операции банкомат выдал ошибку, при этом денежные средства не выдал, с карты списали 15 000, 00 руб. Пошла в отделение, сказали, подождите сутки. Подождала, не вернулись, напишите претензию на возврат ден. средств, в течение 5 дней вернутся, до сих пор не вернулись 25.02.2015 г.Уважаемые банкиры, если у вас проблемы с терминалами, решайте их, даже ваши сотрудники говорят о том, что это не первый случай. У меня тоже есть финансовые обязательства, которые я из-за вашей безответственной работы не могу решить.

В декабре 2014 года с карточки начали списывать ДС по 100-200 рублей. Списывали в полночь, с обоснованием "payment from" (т.е без основания). Деньги в определенный момент пришлось с карты снять, но в силу определенных причин некоторая часть была еще зачислена на карту извне. Но при зачислении списывались суммы мгновенно по 500-1000 рублей. Уже долг в размере 5000 рублей, что в кризис является ощутимой суммой.Естественно, ни в контактном центре, ни в офисе, никто ничего не знает. Первая операторша проблеяла про "овердрафт", причем, естественно, никакого овердрафта и в помине не было, я слежу за своим счетом. С тех пор я только и слышу как весь сбербанк "решают" проблему, прошло почти 60 дней, сроков никто не знает, все блеют заученные сообщения. Номер обращения 002221-2014-023841. Видимо, придется обращаться в суд, т.к уже понял, что деньги будут удерживать в банке до посинения и до обращения в инстанции.

Оператор Мустафаева И. фактически навязала ей услугу Сбербанк ОНЛАЙН, и автоплатеж. Сотрудник не объяснила, как работает система, какие опасности могут быть связаны с ее использованием, не предупредила о возможных звонках и смс мошенников. Хотя все это знают в банке. Кроме того, сославшись на ошибку, оператор дважды вбивала данные в компьютер и брала карточку мамы. После оформления оператор дала маме распечатанный чек с паролем и логином, подчеркнув их ручкой (чек сохранен). При этом по моему опыту в других банках сотрудники не должны видеть эти данные. Далее сотрудник попросила номер телефона, к которому привязана карта, чтобы "проверить работоспособность системы". В результате сотрудник Мустафаева сказала, что все работает, и через полчаса платежи ЖКХ пройдут. Прошел час, ничего не происходило, и тут маме на мобильный телефон приходит смс: Ваши платежи приостановлены. Справка по тел 8-800... и номер. Текст был настолько в тему, что мама не рассмотрела, откуда смс, а сразу набрала номер. Там мужской голос, представились Службой безопасности Сбербанка, попросили продиктовать номер карты, а потом сказали, что сейчас Сбербанк пришлет на телефон СМС, и надо продиктовать цифры оттуда. Смс пришла от реального Сбербанка (с номера 900), как мы потом поняли, это был пароль к удаленному доступу в Сбербанк Онлайн, но мама, впервые столкнувшись с системой, этого не понимала, ее просто не предупредили о такой опасности, а времени на изучение системы не было. Она продиктовала пароль, после чего деньги полностью списали со счета. Она вернулась в отделение, спросив, как такое могло произойти, Мустафаева пожала плечами, не предложила даже написать претензионное заявление, а сказала просто: "Идите в полицию". И мельком взглянув на телефон сразу как-то определила: "У вас первая смс с украинского номера, Вы сами виноваты". Также вышел молодой человек, который представился руководителем отделения, но отказался дать свою визитку, и он также посоветовал обратиться в полицию, не предложив написать жалобу на месте. Сотрудники явно игнорировали ситуацию и не желали помочь в ней разобраться. Мама пошла в полицию, там сразу сказали, что разбираться не готовы и дело открывать не будут. Главные вопросы СБЕРБАНКУ: Как мошенники узнали, что мама ждет платежей? Как узнали ее номер? Как узнали, что она только что зарегистрировалась в системе?

Потерял кошелек, в нем было 4 карты, две Сберовские (моментум и золотая кредитка) и две другого банка. В начале Сбер меня очень порадовал, выдав новый моментум за 5 мин и пообещав перевыпустить кредитку за 5 дней, тогда как в другом банке обещали только через 7 дней. Еще больше я удивился, когда в другом банке произошел какой-то сбой и они перевыпускали карты полторы недели (но они извинились и сделали перевыпуск бесплатным в качестве извинений). А о сбере я все это время думал хорошо, пока не пришел сегодня (заявление на перевыпуск карты я подал 16-го) и не узнал, что получу новую карту в лучшем случае в субботу, и узнать перевыпустили ли её, я могу только зайдя лично в сбер и отстояв очередь (что я сегодня и сделал). 2 недели на перевыпуск карты и отсутствие возможности оповещения о факте перевыпуска - это жирная 2.

Потерял кошелек, в нем было 4 карты, две Сберовские (моментум и золотая кредитка) и две другого банка. В начале Сбер меня очень порадовал, выдав новый моментум за 5 мин и пообещав перевыпустить кредитку за 5 дней, тогда как в другом банке обещали только через 7 дней. Еще больше я удивился, когда в другом банке произошел какой-то сбой и они перевыпускали карты полторы недели (но они извинились и сделали перевыпуск бесплатным в качестве извинений).А о сбере я все это время думал хорошо, пока не пришел сегодня (заявление на перевыпуск карты я подал 16-го) и не узнал, что получу новую карту в лучшем случае в субботу, и узнать перевыпустили ли её, я могу только зайдя лично в сбер и отстояв очередь (что я сегодня и сделал). 2 недели на перевыпуск карты и отсутствие возможности оповещения о факте перевыпуска - это жирная 2.

Пришел я в офис Сбербанка снять с карты 10.000 долларов, всё как надо - в окошки кассы дали мне терминал с кнопками для ввода пин-кода, я набрал как полагается и получил свою десятку баксов, ушёл, через два часа звонок на мобильник, тетка орет благим матом в трубу, типа они там в сбербанки, когда снимали мои деньги со cчета, в графе валюта вместо знака доллар $ проставили рубли и у них со чета снялись только 10.000 рублей в долларов эквиваленте и больше USD 9700 $ осталось на моем счету (но по факту они мне их выдали) и теперь у них недостача в кассе больше чем на 9700 $, а без меня они снять с моего счета не могут т.к. не знают пин кода ну т.д. (проверяю телефон действительно смс снятия денег только на десять тысяч рублей с карты и на счету более USD 9700 $ осталось). Я им отвечаю приехать не могу потому что сейчас занят.Покатался Я по городу по своим делам и через несколько часов приезжаю домой, на лестничной площадки у меня в подъезде стоят две сотрудницы в форменных блузках Сбербанка и давай причитать, так мол и так, надо с ними пройти и повторно провести транзакцию, я конечно в воспитательных целях поиздевался немного, сказал что пока не поем никуда не пойду, и пока я дома пил чай с бутербродами они тусовались у меня под дверью на лестничной площадки. Минут через двадцать прошли вместе с ними в их отделения (благо оно через дорогу от моего дома) и повторно я вел пин-код в кассе.По истечение некоторого времени я вспомнил, что данная ситуация уже имело место быть года два тому назад точно по такой же схеме и в том же самом отделений Сбербанка, только тогда девка которая совершила ошибку со знаком валюты была другая.Вопрос!!! Что это безобразная работа Сбербанка или какая то афера ? Я последних несколько лет работал с пацанами арабами и они мне стабильно каждый месяц скидывали на Сбербанковский счет в USD 5.000 $ или 10.000 $ а так как я часто в разъездах, деньги не снимались по несколько месяцев и там аккумулировалась нормальная сумма в долларах, по приезду часто не проверял даты и суммы поступления, так что запросто мог и проглядеть одну или пару транзакций на мой счёт. Которые могли присвоить не честные на руку работники, тем более что они просили для одного снятия денег, дважды вести пин-коды мотивируя это выше описанной причиной. Кстати после этого случая, я рисковать больше не стал, и закрыл карту в Сбербанки, а деньги мне сбрасывают на мой счет в ОАЭ.

через два часа звонок на мобильник, тетка орет благим матом в трубу: - типа они там в сбербанки когда снимали мои деньги со cчета в графе валюта вместо знака доллар $ проставили рубли и у них со чета снялись только 10.000 рублей в долларов эквиваленте и больше USD 9700 $ осталось на моем счету (но по факту они мне их выдали) и теперь у них недостача в кассе больше чем на 9700 $, а без меня они снять с моего счета не могут т.к. не знают пин кода ну т.д. (проверяю телефон действительно смс снятия денег только на десять тысяч рублей с карты и на счету более USD 9700 $ осталось). Я им отвечаю приехать не могу потому что сей час занят. Покатался Я по городу по своим делам и через несколько часов приезжаю домой, на лестничной площадки у меня в подъезде стоят две девахи в форменных блузках Сбербанка и давай причитать: - так мол и так, надо с ними пройти и повторно провести транзакцию, я конечно в воспитательных целях поиздевался немного, сказал что пока не поем не куда не пойду, и пока я дома пил чай с бутербродами они тусовались у меня под дверью на лестничной площадки. Минут через двадцать прошли вместе с ними в их отделения (благо оно через дорогу от моего дома) и повторно я вел пин код в кассе. По истечений некоторого времени я вспомнил что данная ситуация уже имело место быть года два тому назад точно по такой же схеме и в том же самом отделений Сбербанка, только тогда девка которая совершила ошибку со знаком валюты была другая. Вопрос! Что это безобразная работа Сбербанка или какая то афера ? Я последних несколько лет работал с пацанами арабами и они мне стабильно каждый месяц скидывали на Сбербанковский счет в USD 5.000 $ или 10.000 $ а так как я часто в разъездах, деньги не снимались по несколько месяцев и там аккумулировалась нормальная сумма в долларах, по приезду часто не проверял даты и суммы поступления, так что запросто мог и проглядеть одну или пару транзакций на мой счёт. Которые могли присвоить не честные на руку работники, тем более что они просили для одного снятия денег, дважды вести пин коды мотивируя это выше описанной причиной. Кстати после этого случая, я рисковать больше не стал, и закрыл карту в Сбербанки, а деньги мне сбрасывают на мой счет в ОАЭ.

С кредитной карты, которой я активно пользуюсь уже несколько лет, пропали деньги. Собираясь оплатить в одном из супермаркетов города покупки, я обнаружила, что карта не проходит, кассир сообщила мне, что на балансе недостаточно средств, чему я очень удивилась,так как сумма покупки была незначительна, а на карте было предостаточно средств для оплаты, муж успокоил сбоем в системе. Но придя домой, я сразу попыталась зайти в сбербанк онлайн посредством ввода пароля с СМС-сообщения, но СМС с кодом так и не приходили, что меня насторожило и привело к воспоминанию о том ,что последнюю неделю я не могла получать входящие СМС, но значения этому я не придавала, так как опять же списала все на сбой, да и пользуюсь я сервисом СМС не часто. В итоге мне удалось зайти в онлайн посредством одноразового пароля с чека, и какого же было моё удивление, когда на балансе я обнаружила вместо положенных 40 000 руб, всего 7 руб с копейками, ни одного уведомления о снятии денег на мобильный не приходило и ни одного подтверждения я не отправляла.Я сразу же отправилась в банк, где мне сказали (чем и ошарашили), что скорее всего деньги ушли через мобильный банк, посредством вируса со смартфона, который я сама и закачала. В банке мне дали распечатку платежей, из которой видно было, что средства ушли на ОАО МТС Москва РУС, развёрнутой распечатки мне никто не дал и конкретных номеров я так и не узнала. Затем меня отправили в салон МТС, откуда меня сразу же обратно вернули в банк для получения развернутой распечатки,В банке мне отказали в выдаче такого документа, так как они выдают его только по запросу полиции. Естественно я отправилась в отделение полиции, в котором меня уведомили о том, что банк обязан был выдать таковой документ и взять с меня претензию, чего они естественно не предложили и не сделали.Заявление в полиции я оставила и на следующий день отправилась в отделение банка писать претензию, после долгих отпираний и моим заявлением, что я пойду в прокуратуру, мне все-таки выдали этот бланк, со словами что это чисто формально и в претензии мне 100% откажут, а когда я попросила заверить копию этого бланка для прикрепления к делу, это сделали с огромным недовольством и опять же со словами, что это Вам не поможет, банк ничего возмещать не будет и виноваты сами, смысла разбираться нет, платите долги и будьте здоровы.Официального дохода я не имею, так как нахожусь в декрете, муж тоже на данный момент официально не трудоустроен, так вот вопрос чем же мне выплачивать чужой кредит да и ещё и с процентами? Почему нет отсрочки платежей на время расследования??? Я считаю, что это безобразие и полное безразличие банка, который навязывает свои услуги, в том числе кредитные карты и подключение мобильного банка, обещая и гарантируя сохранность денег, но это всего лишь утка для привлечения клиентуры и возможность откреститься в дальнейшем от ответственности, которая лежит на службе безопасности банка.Я буду разбираться до последнего и просто так это дело не оставлю. Люди, будьте бдительны, держите свои деньги Под матрасом, как в старые добрые времена, и не поддавайтесь на уловки банков, особенно в Сбербанка, в котором такие случае, как я уже выяснила, случаются очень и очень часто.

20 марта 2014 года с пенсионного счета моего работающего мужа было перечислено на его зарплатную карту Сбербанка 550 000 тыс. рубле, и эта сумма была снята в двух банкоматах в течение нескольких дней. Муж несколько лет не справлялся о состоянии своего пенсионного счета, а для зарплатной карты не установил смс-оповещение. Мы узнали об этих событиях примерно месяц назад, когда муж поинтересовался в сбербанке на Ленинском. 45 о состоянии его пенсионного счета.В ответ на жалобу в отдел по работе с клиентами Сбербанка и требованием вернуть деньги, сегодня он получил заключение И.В. К-цкой о том, что деньги не вернут, так как все было сделано законно, с помощью его карты! Однако муж не только не выпускал зарплатную карту из своих рук все это время, но даже ни разу не был в двух банкоматах на ул. Миклухо-Маклая, с которых по информации Сбербанка, были сняты деньги.Мы собираемся обратиться в полицию и прокуратуру для возврата денег. Мой муж - профессор, главный научный сотрудник академического института и вполне ответственный человек. Как нам объяснил адвокат, такое мошенничество совершается с помощью поддельных банковских карт, а система сбербанка (в отличие от других банков) позволяет любому мошеннику просто с помощью банкомата и поддельной карты входить во все сбербанковские счета и распоряжаться ими. Уже этого слабого места Сбербанка вполне достаточно для справедливого возмещения наших убытков. Кроме того, поведение Сбербанка в этой ситуации и махинации с выпуском поддельной карты наводит на подозрение...Мы будем благодарны за советы.Анна Кирилловна, Москва, 24 февраля 2015

Добрый день, настоятельно прошу разобраться в ситуации. Моим отцом был взят кредит, номер договора №35715 от 16 мая 2013г. В устной форме кредитный инспектор Ц-ник Л.М. проговаривает, что необходимо подключить программу страхования и оплатить в размере 27 000, при выдаче кредита сумма была изъята кассиром, но документов никаких не было выдано. Однако, сказали что при досрочном погашении вернут часть.В декабре 2014 закрыли весь кредит и тут начинается... договор по страхованию так в руки и не попал, ну ладно, написали заявление на возврат, менеджер озвучила сумму в размере 21 000, и сказала ждать две недели. По происшествии двух недель при обращении выяснилось, что заявление утеряно. Хорошо... написали второй раз, при этом сотрудники все также отказывались выдать хоть какое-то подтверждение, куда все-таки ушли деньги по Программе страхования. Прошел месяц, заходили чуть ли не каждый день и спрашивали ничего ли не утеряно и когда ждать денег. В итоге в середине февраля ему выдают сумму в размере 16.000, так ничего и не объяснив, почему такая сумма получилась, что и как все-таки было написано в этой страховке. Очень сильно прошу разобраться в данной ситуации.

1. На протяжении уже полугода с моей карты взымаются незначительные суммы денег (просроченные проценты за овердрафт). При этом на карте отсутствует овердрафт. Я неоднократно обращался в сбербанк с претензиями. По одной из них часть денег была возвращена. Но после этого списания продолжились. Последнее обращение № 002221-2015-016724 было рассмотрено и завершено, сотрудник горячей линии позвонил мне и сообщил что все в порядке, но деньги так и не вернулись.2. В один прекрасный день с карты произошло списание 450 руб. Ваша сотрудница по телефону пояснила, что данная сумма - плата за годовое обслуживание. Якобы работодатель перестал оплачивать годовое обслуживание. Работодатель пояснил, что зарплатный проект бесплатный, никакую информацию в банк не передавали.3. 11.01.15 было приостановлено оказание услуг мобильного банка из-за недостатка средств. Спустя примерно 10 дней я отключил услугу "мобильный банк". После этого возник овердрафт в размере -60 руб. Предполагаю, что данная сумма была взята за период с 11.01 по 11.02, хотя услуга не предоставлялась с 11.01.4. 24.02.2015 г. с моей карты снялись суммы 2776,80 руб., 720,20 руб., 1063,80 руб. По телефону горячей линии мне пояснили, что это переводы, которые якобы были переведены мне и после была отмена перевода. При этом никаких переводов на карту не было, т.к. в связи участившейся пропажей денег на карте я перестал ей пользоваться. Кроме этого на другой карте оказались заблокированными деньги (предполагаю на сумму равную возникшему овердрафту).Администратор: Уточните, что указано в выписке из счета карты по поводу операций от 24.02.2015? В каком отделении была оформлена ваша зарплатная карта и когда наблюдалась ситуация со списание годового обслуживания по ней?schreinerda: Большое спасибо что откликнулись! Самое интересное что в выписке ничего не написано (этих операций нет). Я их вижу в СБОЛ когда просматриваю последние операции по карте там написано следующее:Rev Payment From 24.02 −2 776,80 руб.Rev Payment From 24.02 −720,20 руб.Rev Payment From 24.02 −1 063,80 руб.Карта была открыта в филиале 8616/0236. Когда точно произошло списание за годовое обслуживание тоже никаких следов не осталось. Не в выписке не в СБОЛ этой операции нет. Ориентировочно в начале февраля я обнаружил отрицательный баланс (-450 руб.) Если бы на карте были деньги то вряд ли бы я это заметил.

Запланировала 30 минут на открытие вклада и оплату благотворительного платежа. Хамство от начала до конца. Потратила 1час 30 мин. на открытие вклада и 30 мин. на его закрытие, потому что больше не хочу тратить свои нервы и время на взаимное сотрудничество. Тут же закрыла вклад и отнесла деньги в другой банк, где мне не орали, что имеют право обедать час, приняли деньги в отдельной кабинке, все в отличие от сбера очень вежливо и под лучший процент. Давно не пользовалась услугами сбербанка, после сегодняшнего посещения уже никогда и не буду.

С дебетовой пенсионной карты супруги похитили деньги - около 12 тыс. через транзакции на номера Билайн. По всем признакам - взлом мобильного банка. Заявление на расследование и возврат денежных средств в отделении 9055/01721, где обслуживается счет принимать не хотели. Сначала предложили идти в Билайн, в полицию, потом не подписывали нашу копию заявления, позже подписали, но не поставили печать, потом пришлось звать зав. отделением, чтобы печать все-таки поставили. Цирк какой-то...По прочтении форума понял, что схема хищения денег через взлом мобильного банка и увод на счета в Билайне практически детально отработана мошенниками, действует уже не один год, и руководство банка ничего не предпринимает, чтобы закрыть эту "дыру" в безопасности. Теперь вряд ли вообще будем пользоваться мобильным банком. Деньги сразу снимать до копейки через банкомат в отделении. P.S. А ведь мы чуть было не согласились подписать договор на автоматическую оплату коммунальных услуг, телефона и т.п. Нет уж, избавьте господа, как-нибудь сами распорядимся своими денежками.

Обратилась в отделение Сбербанка Доп. офис №8623/071 г. Оренбурга за помощью, чтоб обновили мои новые сведения, касающиеся паспорта и т.д. Да они любезно согласились, но из-за неопытности специалистов этого офиса они не смогли обслужить меня до конца. И послали меня обратиться в службу поддержки по горячей линии. Я пришла к ним на следующий день, чтоб до конца довести свои изменения и в том числе в Сбербанк Онлайн. Я видела, что они все меняли у них все получилось на этот раз, но опять беда я в Сбербанк Онлайн не вижу ни одного своего счета ни карт. Не могу проделать ни одну операцию, т.к. у меня нет карт оплаты их не видно и служба горячей линии тоже не помогла. Ну и до каких пор банк будет гонять своих клиентов, чтоб они доделывали своевременно без указки клиентов свою работу.? Когда в этом банке будут квалифицированные специалисты, которые знали свою работу от и до, а так же эти все недоделки не приходилось устранять с помощью своих ног, когда есть горячая линия, которая так же тебя посылает заново обратиться в отделение Сбербанка, для того чтобы эти же бестолочи занесли в очередном меню паспортные данные, когда при мне они что-то заносили и меняли. Неужели простой пользователь должен знать и подсказывать каждому "квалифицированному"специалисту, чтоб он не забыл в очередном меню ВАШЕЙ ПРОГРАММЫ поменять мои сведения? Что за беспределы ВЫ устраиваете? КОГДА это кончиться?

Обратилась в отделение Сбербанка Доп. офис №8623/071 г. Оренбурга за помощью, чтоб обновили мои новые сведения, касающиеся паспорта и т.д. Да они любезно согласились, но из-за неопытности специалистов этого офиса они не смогли обслужить меня до конца. И послали меня обратиться в службу поддержки по горячей линии. Я пришла к ним на следующий день, чтоб до конца довести свои изменения и в том числе в Сбербанк Онлайн. Я видела, что они все меняли у них все получилось на этот раз, но опять беда я в Сбербанк Онлайн не вижу ни одного своего счета ни карт. Не могу проделать ни одну операцию, т.к. у меня нет карт оплаты их не видно и служба горячей линии тоже не помогла.Ну и до каких пор банк будет гонять своих клиентов, чтоб они доделывали своевременно без указки клиентов свою работу.? Когда в этом банке будут квалифицированные специалисты, которые знали свою работу от и до, а так же эти все недоделки не приходилось устранять с помощью своих ног, когда есть горячая линия, которая так же тебя посылает заново обратиться в отделение Сбербанка, для того чтобы эти же бестолочи занесли в очередном меню паспортные данные, когда при мне они что-то заносили и меняли. Неужели простой пользователь должен знать и подсказывать каждому "квалифицированному"специалисту, чтоб он не забыл в очередном меню ВАШЕЙ ПРОГРАММЫ поменять мои сведения? Что за беспределы ВЫ устраиваете? КОГДА это кончиться?