140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

В дополнительном офисе Сбербанка г. Тулы №8604/0114 (г. Тула, пр. Ленина 77) мне одобрили заявку на ипотечный кредит на строящееся жилье 8.12.14. Собственные средства составляют 61%. Я являюсь участником зарплатной программы банка. По договору об обязательстве заключения сделки я заплатила 100 тыс руб продавцу, если я не выйду на сделку до 20 янв 2015, то потеряю эти деньги. Я принесла собранные документы в отделение 16.12.14. Менеджер по ипотеке К-ва вышла на работу 17.12.14 часам к 11. Я попросила посмотреть все ли документы на месте. По правилам срок рассмотрения документов юридическим отделом Сбербанка - 4 дня. Я 22.12.13 позвонила и менеджер сообщила, что нет выписки из ЕГРП (хотя она должна была проверить)! 24.12.14 я отдала выписку менеджеру и попросила сообщить мне возникнут еще вопросы по документам и опять же ждала еще 4 дня ответа юридического отдела. 29.12.14 30 декабря я несколько раз звонила, но ответа никакого. Вечером 29.12.14 мне позвонила ипотечный инспектор из Москвы и заверила, что до 31.12.14 мои документы рассмотрят. 31.12.14 я приехала в отделение и мой менеджер дала листочек с выпиской из закона для внесения в договор цессии. 12.01.15 я передала поправки юристу продавца и она обнаружила данные пункты уже были в составленном 15.12.14 договоре. Юрист записала эти пункты в трактовке юристов банка. Апофеозом всего стало то, что в офисе (ул. Демонстрации 2) куда переехали ипотечные менеджеры 12.01.15 не работают средства связи с юридическим отделом Сбербанка. Менеджер К-ва сообщила, что передать документы никак не может. Когда связь заработает, неизвестно. Я пошла в офис на пр. Ленина77, где все средства связи работали и начальник отдела благополучно переслала договор с поправками. После этого я пошла центральное отделение г. Тулы (Крестовоздвиженская площадь 1), где работает банковская сеть и уже другой менеджер по ипотеке сообщил, что мои документы поставлены на рассмотрение 29.12.14. Вопрос, где они были все это время? с 24.12.14. В итоге, сегодня уже 14.01.15 неизвестно когда связь восстановиться и мой менеджер из отд. №8604/0110 мне позвонит. Через 4 дня я могу потерять свои деньги 100 тыс.руб. Вопрос куда мне обращаться? Бежать ремонтировать сеть, искать юристов? это же не мои проблемы!" Прошу помочь ускорить работу юридического отдела и менеджеров! Отправила просьбу о рассмотрении ситуации в сбербанке онлайн. Пришел ответ - Ждите от 5 до 25 дней!!! Это значит я должна была сразу сдавать документы на рассмотрение и писать жалобу?

Я оформила потребительский кредит в отделении Сбербанке Сбербанка, находящемуся по адресу Московский проспект 145 А 10.12.2014. Кредитный менеджер сказала, что без страховки КРЕДИТ ПОЛУЧИТЬ НЕЛЬЗЯ, в связи с этим мне оформили заявление на страхование по программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья заемщиков ОАО «Сбербанк России». После детального ознакомления с условиями участия в программе добровольного страхования (кстати, их я искала сама... менеджер никакой информации мне не предоставила) поняла, что страхование НЕ ЯВЛЯЕТСЯ обязательным, и так как в данной услуге я не нуждаюсь, обратилась в страховую компанию. В страховой компании сказали, что поскольку я оформляла заявление на страховку, а не подписывала сам договор с полисом, то с отказом от страхования надо обращаться в то отделение, где мне и выдали кредит. Через два дня после заключения кредитного договора, 12.12.2014, подала заявление на имя руководителя отделения об отказе от страхования с указанием своих реквизитов. Также меня попросили заполнить форму (бланк-заявление физ. лица) Сбербанка, где я также указала, что отказываюсь от страховки и свои реквизиты. Сотрудник банка (к которому меня отправила кредитный менеджер) приняла у меня документы и пообещала отправить в тот же день. Мне отдали копию сбербанковского бланка с подписью менеджера. Сказали, что деньги придут в течение месяца. 12 января прошел ровно месяц. Подскажите, почему до сих пор мне не перечислили деньги, если эта операция проводится сотрудниками отделения? Куда и к кому мне нужно обратиться, чтобы вернуть оплату за страховку?

Добрый день!17.11.2014 подписав кредитный договор, оформил ипотеку в Новосибирском отделении №8047/0321 Сбербанка. Позже, в момент выдачи кредита, будучи неверно проинформированным, я подписал заявление о подключении к Программе страхования жизни и здоровья (мне было сообщено, что подписание данного заявления является обязательной и неотъемлемой частью) и оплатил сумму в размере 5000 руб. Обратившись к открытым источникам информации, закону об ипотеке, а также внимательно перечитав заключенный мною кредитный и ипотечный договор, я пришел к выводу, что подписание данного заявление являлось необязательным. Обратившись по горячей линии и непосредственно в банк после долгих скитаний от специалиста к специалисту у меня все-же приняли заявление о возврате уплаченной суммы за подключение к программе страхования.(одним специалистом было сказано, что возврат производится только через суд, ипотечный менеджер сообщил, что первый год страхования является обязательным, а последующие – нет, по телефону горячей линии сказали, что можно прийти с заявлением, и только дойдя до руководителя процесс пошел)Распоряжение готово. Но почему-то в распоряжении сказано вернуть часть суммы, удержав налог в размере 650 рублей (13%). Итого возврату подлежит 4350 рублей. Это НДФЛ. Я не получаю никакого дохода. Ведь при возврате вещи в магазин или при отмене той или иной покупки я не плачу налогов. Тем более я был введен в заблуждение ипотечным менеджером, который сказал, что подключение к Программе страхования является обязательным.Не в 650 рублях дело, я просто хочу прояснить ситуацию.

Иначе чем беспредел ситуацию с картами Momentum не назовёшь! Понадобилось завести карту ребёнку для получения стипендии, momentum для этой цели самое то, так как бесплатная и выдаётся с 14 лет. В ближайшем отделении - карт нет и не будет. Обзвонили ещё несколько - нигде нет, но в одном предложили momentum за 300 р/год, якобы им привезли только такие (чего вообще быть не может). В справочной говорят, что никаких проблем с этими картами нет, но иногда их не успевают завезти и не все отделения с ними работают, просто надо узнавать. Звоню ещё в одно и вдруг удача - да, есть momentum, приходите оформляйте.Пришли, после 40 мин ожидания подходим к сотруднице, а у неё только именные карты и она посылает в другое окно. Где при слове momentum девица округляет глаза и говорит, что таких карт у них нет. А мне по телефону сказали, что есть, удивляюсь. "Кто это вам сказал?" Подходит ещё сотрудница и возмущённо начинает выяснять, по какому номеру я звонила, после чего обе заявляют, что мало ли кто что там по телефону отвечает, вот к ним и обращайтесь. «И в справочной вечно всё неправильно говорят, эти карты давно не оформляются» (!). Сомневаюсь (взять именную?), но есть ощущение, что что-то тут не так. Прошу написать отказ в выдаче momentum, девушка говорит, что она такую ответственность на себя не возьмёт. На предложение написать жалобу или вызвать руководство срывается: "Вы что мне тут угрожать пришли, я вас вообще не вызывала, кто вас вообще ко мне прислал". Ладно, вернулись в первое окно, объясняю ситуацию. К нашему диалогу опять подключается соседка: "Эти карты скоро не будут обслуживаться, их больше не будет", "у нас всего несколько штук и мы их держим для перевыпуска, вдруг кто-то придёт, поэтому вам мы дать не можем", "нам вообще давно ничего не привозят, ни карт ни книжек". Пока она делится информацией, первая девушка общается по телефону, видимо с начальством, и вот итог - пройдите ещё в одно окно, и вам дадут карту!Дождавшись переадресации и вызова по электронной очереди, подходим. Оформите, говорю, пожалуйста, карту momentum! Девушка удивлена "А вам она для какой цели нужна"? А какое это имеет значение, не могу удержаться от вопроса. "Мы эти карты просто так не выдаём, и вас вообще кто сюда направил?" Отвечаю кто и откуда, девица начинает звонить и выяснять, что ей делать. После чего практически молча, уже не спрашивая зачем, за 10 минут оформляет договор и выдаёт карту - Momentum Visa electron.Вот такое отношение к клиентам в сбербанке. Просто отвратительное. Сотрудники нагло врут, и хочется узнать – кто за это отвечает, ведь ясно, что существуют определённые внутренние инструкции? Такое чувство, что скоро для получения бесплатной карты сбербанк потребует справку о доходах… Да в конце концов, уберите уже этот несчастный momentum из списка своих продуктов, раз так жаба душит его выдавать!

Доброго времени суток! Оформлял в отделении сбера на Тверской ипотеку для покупки собственной квартиры. Ипотечным менеджером был Евгений Александрович Т. Итак, что могу рассказать о данной процедуре по существу. Плюсы: Оперативный, компетентный персонал; предоставление полной информацию. Минусы: Высокий процент по кредиту. Что касается самого отделения. Отделение находится в самом центре Москвы, в которое очень удобно подъехать по любому вопросу. Отделение большое, чистое, персонал показался очень приветливым. Менеджер, к которому я был направлен, принял меня очень хорошо. Рассказал про процесс оформления, какие документы нужно предоставить, сделал расчет по ипотеке, помог заполнить анкету. Все было очень быстро и четко. Это очень радует, особенно, когда приезжаешь уставший после работы. В процессе сбора документов менеджер был всегда на связи, также было и когда моя заявка находилась на рассмотрении. Звонил в любой момент, узнавал, как проходит рассмотрение и всегда получал ответ. Вообще с менеджером мне повезло в этом плане, он был всегда на связи. Заботился о том, чтобы я получил ипотеку. Также ознакомил меня со строящимися объектами, которые аккредитованы Сбербанком. Жаловаться остается лишь только на процент, который дает Сбер. По сравнению с остальными банками он нормальный, но если учесть какие проценты по ипотеке в Европе, например, становится грустно. Спасибо и удачи! :)

Затем не спеша прогулялась по помещению банка. Я это расцениваю как хамство. На работе я себе такого не позволяю. Подскажите надёжный банк куда можно перевести свои средства.

Открыла вклад Управляй Онлайн через мобильное приложение 15.11.2014. Перед новым годом срочно понадобились деньги, я решила его закрыть, а вклад в мобильном приложении не высвечивается! Зашла на сайт Сбербанк Онлайн в личный кабинет в раздел Вклады и счета и там мне пишут: Нет доступных вкладов! До середины декабря все было нормально и я видела, что на счету помимо моих свободных денег лежат деньги во вкладе! Звонила на горячую линию 06.01.2015, зарегистрировали мое обращение под номером 002205-2015-002011 и сказали ждать ответ от 5 до 25 календарных дней! К сожалению, не имею возможности сходить в отделение Сбербанка, где обслуживается карта, чтобы решить вопрос напрямую, т.к нахожусь в 1000 км от Нижнего Новгорода! Сейчас сижу без денег и начитавшись отзывов о том, что со счетов клиентов банка безвозвратно исчезают деньги, просто в шоке! Читала в отзывах здесь про аналогичные случаи с исчезновением вклада и полным не возвратом денег... Жду ответа. Р.s.: по телефону горячей линии сразу выдали всевозможные стандартные ответы, типа могли снять по решению судебных приставов или скрыли вклад в связи с изменением моих персональных данных! Такой бред, персональных данных я не меняла и никакого заявления не писала, с приставами у меня никаких проблем тоже нет!

Открыла вклад Управляй Онлайн через мобильное приложение 15.11.2014. Перед новым годом срочно понадобились деньги, я решила его закрыть, а вклад в мобильном приложении не высвечивается! Зашла на сайт Сбербанк Онлайн в личный кабинет в раздел Вклады и счета и там мне пишут: Нет доступных вкладов! До середины декабря все было нормально и я видела, что на счету помимо моих свободных денег лежат деньги во вкладе!Звонила на горячую линию 06.01.2015, зарегистрировали мое обращение под номером 002205-2015-002011 и сказали ждать ответ от 5 до 25 календарных дней! К сожалению, не имею возможности сходить в отделение Сбербанка, где обслуживается карта, чтобы решить вопрос напрямую, т.к нахожусь в 1000 км от Нижнего Новгорода! Сейчас сижу без денег и начитавшись отзывов о том, что со счетов клиентов банка безвозвратно исчезают деньги, просто в шоке! Читала в отзывах здесь про аналогичные случаи с исчезновением вклада и полным не возвратом денег... Жду ответа.Р.s.: по телефону горячей линии сразу выдали всевозможные стандартные ответы, типа могли снять по решению судебных приставов или скрыли вклад в связи с изменением моих персональных данных! Такой бред, персональных данных я не меняла и никакого заявления не писала, с приставами у меня никаких проблем тоже нет!

Я в декабре 2014 г. заполнил анкету на открытие счета и выпуск именной карты виза электрон, забрал карту сегодня, но, к сожалению, при попытке оплатить коммунальные платежи я не увидел ни счета ни карты. Звонил в гор. линию, но, к сожалению, мне сказали обратиться в отделение, но в отделении в г. Самара на ул. Куйбышева ответа мне не дали. Кто мне сможет помочь решить проблему??? Прошу срочно помочь!

Здравствуйте. Являясь клиентом Сбербанка в Оренбурге, имею многолетнюю положительную кредитную историю. Прошу оказать содействие в сложившейся ситуации: 10.01.2015 (суббота) с кредитной карты, держателем которой я являюсь, неизвестными лицами через Мобильный банк были похищены денежные средства в сумме 74 400 руб.: в течение 10 минут было совершено 6 операций по перечислению денег в адрес Деньги@mail.ru, Билайн. СМС с короткого номера 900 о подтверждении операций на мой телефон не поступало. О хищении средств я узнала из пришедших смс, после чего приняла меры к блокировке карты и отключению Мобильного банка.11.01.15 в отделении Сбербанка (г. Оренбург, ул. Володарского 16) я написала претензию с просьбой о приостановлении спорных операций и возврате денежных средств на карту.12.01.15 я обратилась в полицию с заявлением, приобщив к нему копию претензии, поданной в Сбербанк. На основании заявления вынесено постановление о возбуждении уголовного дела по статье 159 часть 2 УК РФ «Мошенничество». Прошу Вас оказать содействие и ускорить рассмотрение претензии.

Добрый день, у меня ипотечный кредит в Сбербанке с 2005 года. оплачиваю ежемесячно исправно без задолженности уже 10 лет. Платеж дифференцированный, ставка 11 годовых. В декабре 2014 неожиданно вырос платеж, до этого платеж колебался в пределах 200 долларов. Тоже самое произошло в январе 2015 года, проверяла платеж в интернет-банкинге, 12.01.2015 платёж составлял 107 долларов, на сегодня, 13.01.2015 платеж уже 400 долларов. Я немедленно обратилась в ипотечный центр на Новослободской, два менеджера параллельно не смогли внятно ответить на мой вопрос, что с платежом, почему он за сутки возрос в 4 раза., каким образом рассчитывать платеж... Менеджеры отделения рекомендовали мне письменно оставить претензию для проверки. Я объяснила, что примерно через неделю, мне необходимо будет оплатить по кредиту, клиентский сервис ответил, что Сбербанк рассмотрит мою претензию в течение 5 дней, максимально могут рассматривать до 25 дней.Прошу объяснить, каким образом мне банк рассчитает ежемесячный платеж по кредиту за январь, не факт, что завтра, 14.01.2015 платеж зафиксируется...С уважением, Минько Марина Сергеевна (кредит получен в отделении Тверское, Новослободская)...

Сбербанк - это большой, тяжёлый чемодан без ручки, который и таскать тяжело и выбросить не получается. Услуги этого банка скомпанованы таким образом, что хочет клиент или не хочет, но он вынужден оплачивать уйму ненужных вещей. Вот хотя бы, взять услугу "Сбербанк-Онлайн", казалось бы, она бесплатна, но на деле она привязана к Договору банковского обслуживания, который, в свою очередь, привязан к дебетовой карте, за обслуживание которой взимается ежегодная плата, причём немалая. Месяц назад я закрыл зарплатную карту, на которой держался Договор банковского обслуживания, и тут же, несмотря на наличие счетов, на которых лежат деньги, я лишился доступа в "Сбербанк-Онлайн", т.е. сейчас я, как бабушка-божий одуванчик, должен переться за всякой малостью в отделение банка. Мне возразят, что для этого можно использовать карту Visa Electron «Momentum», с бесплатным обслуживанием. Агащасблин (в одно слово)! Я тоже так сначала подумал. Я даже не стану жаловаться на то, что, когда я закрывал карту, об этой возможности в отделении Сбербанка №9038/01167 (бул. Я.Райниса, д. 1) мне никто не сказал. Может и к лучшему, потому что на деле такой карты НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Когда я сам, без помощи "специалистов" Сбербанка, нашёл, как мне восстановить утраченный "Сбербанк-Онлайн", я пошёл в этот самый допофис №9038/01167 за картой Visa Electron «Momentum», которая, как значится на сайте http://www.sberbank.ru, выдаётся "сразу при заключении Универсального договора банковского обслуживания". НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!! Знаете, что мне там сказали? Что эти карты им давно не завозили, и они выдают их там поштучно ТОЛЬКО ТЕМ, У КОГО ОНИ БЫЛИ ДО ЭТОГО! НО! ЭТА КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ИМЕНИ ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ!!! Что означает, что все клиенты банка имеют РАВНЫЕ права на её получение, независимо от того, пользовались они ей ранее, или нет. А ещё это значит, что эта услуга доступна НЕ ВСЕМ клиентам Сбербанка, а только тем, которым они захотят её оказать. Я жду от ОАО «Сбербанк России» обстоятельной работы над ошибками. Либо разместите на своём сайте все скрытые условия получения карт мгновенной выдачи «Momentum», либо извольте оказать мне эту услугу на тех условиях, которые изложены здесь: http://beta.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum в наиболее удобном для меня допофисе №9038/01167. В случае, если в течение двух недель я не получу на email приглашение явиться в указанный допофис (№9038/01167) для оформления Договора банковского обслуживания и получения карты Visa Electron «Momentum», я буду вынужден подать жалобу в Роспотребнадзор о грубом нарушении "Закона о защите прав потребителей", в той его части, которая предусматривает равный доступ граждан к товарам и услугам, а также в связи с нарушением порядка информирования клиентов о составе оказываемых услуг и условиях их предоставления.

Сбербанк - это большой, тяжёлый чемодан без ручки, который и таскать тяжело и выбросить не получается.Услуги этого банка скомпанованы таким образом, что хочет клиент или не хочет, но он вынужден оплачивать уйму ненужных вещей. Вот хотя бы, взять услугу "Сбербанк-Онлайн", казалось бы, она бесплатна, но на деле она привязана к Договору банковского обслуживания, который, в свою очередь, привязан к дебетовой карте, за обслуживание которой взимается ежегодная плата, причём немалая. Месяц назад я закрыл зарплатную карту, на которой держался Договор банковского обслуживания, и тут же, несмотря на наличие счетов, на которых лежат деньги, я лишился доступа в "Сбербанк-Онлайн", т.е. сейчас я, как бабушка-божий одуванчик, должен переться за всякой малостью в отделение банка. Мне возразят, что для этого можно использовать карту Visa Electron «Momentum», с бесплатным обслуживанием. Агащасблин (в одно слово)! Я тоже так сначала подумал. Я даже не стану жаловаться на то, что, когда я закрывал карту, об этой возможности в отделении Сбербанка №9038/01167 (бул. Я.Райниса, д. 1) мне никто не сказал. Может и к лучшему, потому что на деле такой карты НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Когда я сам, без помощи "специалистов" Сбербанка, нашёл, как мне восстановить утраченный "Сбербанк-Онлайн", я пошёл в этот самый допофис №9038/01167 за картой Visa Electron «Momentum», которая, как значится на сайте http://www.sberbank.ru, выдаётся "сразу при заключении Универсального договора банковского обслуживания". НЕ ТУТ-ТО БЫЛО!!! Знаете, что мне там сказали? Что эти карты им давно не завозили, и они выдают их там поштучно ТОЛЬКО ТЕМ, У КОГО ОНИ БЫЛИ ДО ЭТОГО! НО! ЭТА КАРТА НЕ СОДЕРЖИТ ИМЕНИ ДЕРЖАТЕЛЯ КАРТЫ!!! Что означает, что все клиенты банка имеют РАВНЫЕ права на её получение, независимо от того, пользовались они ей ранее, или нет. А ещё это значит, что эта услуга доступна НЕ ВСЕМ клиентам Сбербанка, а только тем, которым они захотят её оказать.Я жду от ОАО «Сбербанк России» обстоятельной работы над ошибками. Либо разместите на своём сайте все скрытые условия получения карт мгновенной выдачи «Momentum», либо извольте оказать мне эту услугу на тех условиях, которые изложены здесь: http://beta.sberbank.ru/ru/person/bank_cards/debet/universal/momentum в наиболее удобном для меня допофисе №9038/01167.В случае, если в течение двух недель я не получу на email приглашение явиться в указанный допофис (№9038/01167) для оформления Договора банковского обслуживания и получения карты Visa Electron «Momentum», я буду вынужден подать жалобу в Роспотребнадзор о грубом нарушении "Закона о защите прав потребителей", в той его части, которая предусматривает равный доступ граждан к товарам и услугам, а также в связи с нарушением порядка информирования клиентов о составе оказываемых услуг и условиях их предоставления.

Трубку бросают, не перезванивают (хотя знают с кем общаются и мой номер телефона у них есть)!! Нет сил сейчас все пересказывать после общения с ними( Этот банк не добавляет имиджа стране, а категорически его обрушает!

Здравствуйте! Писал заявление в декабре 2014 в отделении Сбербанка в Одинцово ул. Молодежная, д. 21, подразделение банка: Доп.офис №9040/01636 о том, что мою банковскую карту сбербанк онлайн не видит. Заявление было в одном экземпляре, отдал его в окно служба поддержки клиентов. Спустя 1.5 месяца мне на заявление не ответили. Как принять меры, что делать? Безобразие!!! По телефону общему в Сбербанке ответили, что мое заявление не было зарегистрировано. Оказывается должны были дать номер обращения при подаче заявления. Меня обманули! Нургалиев Марат.

Добрый день!На карте на 24.12.2014 было 0.00 рублей. 25.12.2014 На мою карту поступило 4400 рублей. 05.01.2015 3000 рублей. 12.01.2015 5352 рубля. Итого 12 752 рубля. Расходных операций, совершаемых мной, за этот период не было. На мой счет был наложен арест на сумму 10 206.13 рублей. Исходя из простейших арифметических операций остаток должен был быть 2545.87. Однако я вижу остаток -1854,13. Не хватает 4400 рублей. Прошу разъяснить, куда делась эта сумма, и вернуть ее на счет карты. Если сумма была переведена судебным приставам, прошу предоставить мне платежное поручение и разъяснить мне, почему сумма арестованных средств не уменьшилась.При обращении в отделение Сбербанка, вооружившись калькулятором мне с операционистом удалось посчитать, что денег не хватает, однако куда они делись он ответить не смог.Администратор: Уточните, в каком отделении ведется счет карты? В какое отделение обращались по данному вопросу и когда?blackwind: Карта выдана в доп. офисе №9055/01689. Обращался в доп офис Доп.офис №9055/01925.

Оказывается что сотрудники банка самостоятельно подключили мобильный банк, хотя при оформлении карты он был отключен. Его не подключали специально т.к перед оформлением с предыдущей карты 10/10/2014 были украдены деньги через мобильный банк-якобы. Сотрудники банка утверждают что яко бы мы сами перевели деньги.

но срок карточки родного сбербанка истек и требуется получить другую карту. Что ж надо так надо.Сказав ласково -ес мой фюрер.Собрав остатки сил и воли выхожу на улицу,на улице легкий ветерок со снегом. Внутренний голос сказал "Жень может на машине ведь нога болит была травма накануне" Нет сказал я себе потерплю, машину пока прогреешь да и пешком ходить изредка нужно!Плюс от похмелья говорят помогает чтож проверим. Закурил! Вспомнил что забыл дома старую карточку и паспорт, чтож курение не только убивает но помагает кое что вспомнить. Топаю обратно в дом за документами. Выхожу вспоминаю где ближайший офис сбербанка.Всомнил иду туда,нога побаливает но не сильно, дохожу до офиса внутри куча народу ладно подождем продит минут 10 я у окна сотрудницы у которой прыщей на лице больше чем здоровой кожи обьяснил что мне нужна другая карта она посылает меня меня в головной офис который по ее словам находится возле нашего городского торгового центра где раньше была городская площядь мне в ответ захотелось ее послать к косметологу но я сдержался я ж интелигентный человек е мое.Выхожу оттуда: на улице устойчивый ветер со снегом! Нога начала болеть,вспоминаю где офис банка у торг.центра понимаю что пока дойду могу помереть но все равно иду ведь не заплачу за кредит и в гробу достанут.Топаю потихоньку! Внутренний голос начинает издеваться напоминает про машину про то что есть холодное пиво и любимый диван затыкаю его, дохожу до следующего офиса сбербанка.Опять очередь минут на 20 стою страдаю нога болит внутри жарко кофе и пиво никто из сотрудников банка не предлагает! Все я у окна опять диалог ответ сотрудницы тот же вам надо в головной офис! Меня морально контузило а я где? Оказалось просто офис но тоже находится возле тог.центра как мне раньше и обьяснили,выхожу больше не уточняя где этот головной офис.Курю вспоминаю про здоровенное здание на другом конце бывшей площади в другом микрорайоне понимаю что если я туда доберусь это будет подвиг.Топаю туда я ведь герой.Больная нога еле двигается плюс начала побаливать здоровая еще бы нагрузка то двойная.На улице метель!Делаю марш бросок со скоростью улитки вокруг площяди,2 светофора нечищенная, скользкая дорога,офис.Вползаю внутрь с устойчивым желанием крикнуть пожар и когда все разбегутся схватить любую пластиковую карту,понимаю что без кода она мне не нужна топаю в очередь и о чудо 1 минута и я у сотрудницы которая смело могла бы учавствовать в конкурсе красоты:она быстро выдает новую карту демонстративно режет старую чуть не сломав об ножницы узорный ноготок видя это мне захотелось просто сожрать или сжечь ненависную просроченую карту.Настроение поднялось! Выйдя из офиса на светофоре тормознул знакомый он меня до дома довез так что Гуляйте больше господа и Всех с Новым Годом!!

У сбербанка, как всегда виноваты все кроме них. Суть, я плачу кредиты в 3-х других банках через сбербанк онлайн, переводом на счет в другом банке, до 10 числа каждого месяца. Так как новогодние праздники аж до 11 января, решил сделать перевод 29 декабря. Все как всегда через шаблоны, перевел, посмотрел выписку, увидел минусовку на указанные мною суммы переводов, все ок, спокойно отдыхаем до 11. Наступает 12 января и я получаю шквал звонков от роботов из двух банков о том, что я не оплатил кредит. Звоню в банки, выясняю, денег. Еще раз проверяю через сбербанк онлайн счет, в выписке минус, а на счету сумма не уменьшилась. Звоню в сбер, объясняю ситуацию, получаю ответ от девушки, что деньги ушли, как ушли, если сумма на счету не уменьшилась? Жду некоторое время, пока она что-то проверяет, получаю туманное объяснение, что деньги списали 29 декабря, но видно реквизиты перевода не верные и операция не прошла, и деньги вернули на счет (в других банках при такой ситуации виден и приход по счету, в сбере только списание), объясняю девушке, что по всем трем шаблонам перевожу деньги уже 2 года, каждый месяц. Снова жду некоторое время, пока она что-то проверяет, получаю просто уникальный ответ – оказывается во время перевода не работал процессинговый центр стороннего банка и перевода не произошло. На вопрос, что прямо не работали процессинговые центры всех 3-х банков, а может все-таки у сбера проблемы были, что логичнее, ответа не получил. Как не получил ответ на вопрос, кто компенсирует мне штрафы, начисленные мне за неоплату кредита вовремя. Зато получил совет – попробуйте перевести еще раз.

На сайте банка сказано: Срок рассмотрения кредита: в течение 2 рабочих дней* со дня предоставления в Сбербанк полного пакета документов. * Срок рассмотрения заявления на предоставление кредита может быть увеличен по усмотрению Банка.Я это понимаю. Два дня. Пять дней. Но я подавал заявку 26-го декабря, а сейчас уже 13-е января. http://s017.radikal.ru/i419/1501/72/d18816e24032.png Завтра или послезавтра он мне будет уже не нужен: мне уже успело надоесть ожидание и другой банк мне уже удобрил кредит на примерно тех же условиях. А потом Сбербанк еще меня и в черный список за ложную заявку подаст, наверное.