140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сегодня покупала валюту онлайн, покупка прошла мгновенно по курсу, указанному на сайте, а спустя несколько часов списали со счета круглую сумму. Я в шоке! Самый настоящий обман клиентов! Позвонила в банк, мне сказали, что это якобы курсовая разница. Какая курсовая разница, если покупка прошла ПО КУРСУ, УКАЗАННОМУ НА САЙТЕ и валюта была зачислена на счет за секунду?!!! То есть банк выбирает выгодный курс для себя? И все равно когда и по какому курсу купит клиент? Такого беспредела я не ожидала от Сбербанка. Если деньги не вернут, то буду подавать в суд!

Добрый вечер! Пишу в панике, потому что не знаю что делать, а также чтобы другие имели ввиду. Вчера "15" Декабря 2014 г. обращался в отделение Сбербанка № 9038/0228 по адресу г. Москва, ул. Старая Басманная, д. 14/2, стр. 4 с целью покупки Евро. Зайдя в отделение уточнил, надо ли мне снимать наличные денежные средства для покупки с карты этого же Банка или нет. Меня сотрудник зала оповестил о том, что я могу не снимать ничего и оплатить картой Сбербанка, что это будет одно и то же, просто быстрее и удобнее. Все было замечательно, я купил 3600,00 Евро по курсу на тот момент действующему, они списались с карты и я продолжил ее эксплуатацию на протяжении этого же дня и последующего. Для меня было большим сюрпризом, когда сегодня "16" Декабря 2014 г. я зашел в приложение, чтобы оплатить мобильную связь, увидеть на карте остаток: - 86 000 с мелочью. Я побежал в Банк где мне прямо сказала сотрудница Банка, П-ва Оксана, что да, покупали вы вчера валюту, но списалось все сегодня и по новому курсу. Что деньги мне не вернут и уже много таких ситуаций было. Я щас нахожусь в шоке. Мне не нужно было тратить такое время и деньги, я мог просто снять наличные и оплатить спокойно покупку. Кассир был молодой человек Н-зов М.Х., он мне также сказал, что все впорядке и никаких проблем не будет! А в текущий момент оказывается, что я еще и должен приличную для меня сумму за фактор, который от меня не зависит и о котором даже мне никто не сказал! Я написал претензию, взял копию, оповестили, что сегодня будет зарегистрирована и придет смс на телефон. Смс до сих пор нет, на счете огромный минус!!! Что мне делать и вообще, вернут ли мне эти деньги?? Все документы имеются, также, как и чек о приобретении за вчерашней датой. Отличный подарок к Новому Году, надеюсь банк что-то предпримет.

22 октября 2014 года обратился в отделение №7003/0805, ул. 8 Марта, 206, корп. Б г. Екатеринбург с просьбой о получении денежных средств по наследству (свидетельство о праве на наследство прилагается) с вкладов умершего родителя. Сразу был готов к трудным ситуациям, скорее лучше сказать - к долгим ожиданиям, т. к. вклады были открыты в другом регионе. Соответственно пришлось делать запрос о переводе денежных средств из одного региона в другой (ну, ничего не поделаешь - в большой стране живем - и один и тот же банк - он как бы не один. И сотрудники с Екатеринбурга ничего не смогут сделать ну допустим с вкладом, который открыт в Тюмени, причем картой Сбербанка везде можно пользоваться - по всей России, странно как-то). Ну да ладно, оформили - отправили, при этом чуть ли не всем всем отделением (человек 5 точно) думали (или придумывали, потому что не знали) как же все это оформить. При этом было у меня большое сомнение в уверенности действий работающей со мной сотрудницы. Сказали ждать месяц максимум. Через две недели письмо заказное пришло. Заявление оформлено с ошибками. Иду с письмом в банк. Прошу компетентного в этих делах сотрудника. Меня приглашает то ли заместитель кого-то там, то ли заведующая отделением (извиняюсь не обратил внимания) Лада Владимировна. Женщина явно тоже не в курсе предстоящих процессов, сроков и правил, т.к. после повторного отправления заявления позвонила и сказала, что требуется еще раз (третий) переделать. Когда спросил о сроках сказала, что опять месяц. Ну да ладно спустя две недели позвонила - оповестила о том, что переведена компенсация по счетам, которые велись еще в 90-х годах (сумма небольшая, но неважно). Ошеломило высказывание женщины о том, что если компенсация переведена - значит документы дошли, и других выплат больше наверняка не будет)). А я на 2000 % уверен, что у родителя осталась большая сумма, т.к. при оформлении свидетельства на руках имелась сберегательная книжка (да и незадолго но умиротворения из уст успокоенной матери был выслушан наказ по поводу данной суммы). Первое обращение в банк было 22 октября, третье-последнее - 14 ноября. сегодня - 16 декабря. Зашел в банк, спросил заведующую - со словами "ответа нет" - убежала дальше. НО КТО-НИБУДЬ знает или в этом банке сроки выполнения данных операций. Так ведь можно и три года ждать. При этом просил просто узнать - есть ли средства на счете или нет, или хотя бы причину задержки перевода. А ведь такую она смешную вещь сказала - НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ до того регионального отделения и ответа на запрос от них нет . НЕУДИВИТЕЛЬНО - я до вашего отделения пытался дозвониться 64 РАЗА в течение недели - гудки идут - ноль реакции. Начитался кучу плохих отзывов по схожим ситуациям - и очень не обрадовался. Родня советует подключить юристов. НО!!!. Я ведь не зануда. Человек работающий, занятой, семейный. Не хочется тягомотины этой. Но ситуация, когда человек(заведующий между прочим отделением), работающий в банке, в котором хранятся ваши сбережения, не может разрешить ситуацию, просто потому что не знает как, или ограничен, - напрягает и вызывает чувство смущения (небольшого такого).

Решили взять ипотечный кредит на покупку квартиры. Требовалось всего 500 тысяч рублей, т.к. остальные деньги уже были (от продажи другой квартиры). Выбрали Сбербанк из-за близости к дому. Подали заявление 22.11.14 на ипотеку по двум документам (думали, будет быстрее). Ответ обещали дать в течение двух-пяти дней. Через неделю, 01.12.14, я позвонила менеджеру, принявшему документы, чтобы выяснить обстановку. Оказалось, что она заболела, поэтому не знает, но обещала выяснить на следующий день и перезвонить, т.к. планировала выходить. На следующий день, не дождавшись звонка, я позвонила сама. Оказалось, что решение ещё не принято, в чём причина, обещали разобраться. Поскольку квартира для покупки уже была найдена, я попросила менеджера выслать мне на электронную почту список необходимых документов по объекту недвижимости. Она сказала, что у них нет такой возможности. Она может либо продиктовать их по телефону, либо я могу за ними зайти (я выбрала второе). Спустя ещё 2 недели, 09.12.14, я снова звонила менеджеру, трубку не взяли и не перезвонили. В итоге 10.12.14 я заходила в то же отделение СБ по другому вопросу и заодно подошла к менеджеру по вопросу ипотеки. Она полезла смотреть и обнаружила, что для принятия решения были запрошены ИНН организаций, в которых работаем я и муж. Спрашивается, почему мне не позвонили (и вообще менеджер не звонила сама ни разу)? Зачем для принятия решения по двум документам, причём с такой смешной (для ипотеки) суммой, нужны ИНН организаций, и почему об этом не сказали при принятии у нас документов?

Было очень удобно им пользоваться жителям г. Балахны, хорошая развязка, большая посещаемость клиентов. Банкомат старенький , но очень нужный. Не работает больше месяца.

21.08.2014 я сменила фамилию, в сентябре пришла в банк №8604/0254 поменять социальную карту. Я была шокирована, что этого никто не умеет делать, но заявку приняли. За картой пришла 20.10.2014, но работники сбербанка оказались не в курсе и про карту никто не знает, ее даже не делали. Оформили заявку еще раз. Третий раз пришла 10.12.2014, о БОЖЕ она готова, только почему-то в другом отделении. Пошла, но в этом отделении ее не оказалась. Отправили опять в отдел №8604. Девочка лет 18 все-таки поднялась со стула, и вы не поверите, карта нашлась.Уставшая, придя домой, я обнаруживаю, что в фамилии сделана ошибка (вместо BAYАNOVA написано BYANOVA) что делать, не знаю? Я к ним ходила 4 месяца, придется опять ходить столько же? Неужели в банке не осталось специалистов?

Провел валютную операцию со Сбербанком: завел валютный счет, с рублевого счета перевел (с конвертацией) на валютный определенную сумму через сбербанк-онлайн. Банк провел операцию, средства были списаны с одного счета и зачислены на другой. На телефон пришли СМС с информацией о проведенных операциях и о средствах.Спустя некоторое время снова зашел в сбербанк-онлайн. Тут выяснилось, что банк задним числом пересчитал условия конвертации, вследствии чего по рублевому счету загнал меня в минус. Конкретнее, сбербанк изменил курс продажи доллара с 63 рублей до 69 (примерно). Суммы операций в истории так же были обновлены, то есть хвосты подчистили. Косвенным признаком того, что изменились условия операции, является глубокий минус на дебетовой (не кредитной!) карте. По телефону эту процедуру объяснили тем, что операции по картам проходят не в момент отображения в счетах, а спустя некоторое время. За это время курс обновился. Я же считаю, что банк должен операции проводить на условиях, которые были заявлены в момент проведения операции.

Брал автокредит в Сбербанке 19.10.2013 кд #1298338. Сразу в салоне оф дилера оформил полис КАСКО в ресо гарантия. Как и полагается отправили копии КАСКО банку все приняли без проблем. Проходит почти год мне звонит сотрудница банка и спрашивает оформил ли я полис и в какой страховой, говорю да все сделал 8 октября продлил полис там же. Меня попросили направить копии на адрес mkf@sberbank.ru до 19 ноября, что я и сдела 21 октября. Числа 15 ноября, то есть за несколько дней до окончания срока, мне звонят и говорят ваше письмо затерялось, пришлите еще раз! Ладно отсылаю еще раз и через пару дней ответ ваш полис не принят он оформлен с франшизой до 90%!! Я в шоке, какая франшиза я никакой франшизы не оформлял полный полис 70 т. рублей! Оказывается в доп. соглашении написано, что если водитель, не вписанный в полис, наносит ущерб, то будет безусловная франшиза и калькуляция, это доп. соглашение было и в том году и у всех, кто оформлял полис это стандартное соглашение. Иду в офис где брал кредит #9038/01673( Москва Ул Адмирала Макарова 45). Показываю полис сотруднице, принимающей документы, она говорит, да, все нормально с полисом, сходила начальнику показала, тот тоже сказал все нормально. Сняла копии и отправила их. На след. день звонок из банка опять не приняли! Ну как так-то вчера все посмотрели, сказали все в порядке! Ничем не можем помочь, идите в страховую. Иду в ресо показываю полис, спрашиваю с франшизой договор? Нет, без! франшизы никаких пунктов в графах о франшизе не помечено! Они пытались связаться с куратором банков, но ее не было на месте. Вот так я 2,5 месяца и ходил и никто мне не помог. Щас уже поручил салону, где оформлял полис, попробовать достучаться спасибо им хоть. Так вот ув. сбербанк вы сотрудничаете со страховой компанией, но не принимаете их полис, это как вообще??! Я свои обязательства честно выполняю плачу полную сумму вовремя, оформил полис заранее и отправил вам, а мне в ответ штрафы! Уже мой платеж вырос с 19 147 до 20 350 р и сколько общая задолженность будет боюсь подумать! Я пролистал несколько страниц отзывов все об одном и том же полиса теряют не принимают, а только штрафы бешеные высылают! За все это время мне даже никто не позвонил и не спросил, почему нет полиса, что штраф каждый день капает, никакой заботы о своих клиентах! Может здесь кто-нибудь поможет или если кто сталкивался с похожей проблемой, отпишите. Заранее спасибо.

Вот поступил к нам платеж, полностью напишу содержание к нам поступившей квитанции: оргвзнос за участиев конкурсе; оргвзнос за участие в конкурсе; г якутск; г якутск ЗАМЕЧАНИЕ: а где фамилия оплатившего, где адрес полностью? Оформление оплаты отвратительно!Я бы оценила работу на неудовлетворительно. Почему то с других городов оформляют квитанции, кроме фамилий клиента еще и участников, и адрес, название конкурса и даже телефон клиента. Вот это на отлично!!

После 4 декабря перестали приходить SMS с оповещениями и подтверждениями с номера 900. Как при операциях мобильного банка, так при операциях Сбербанк-онлайн. Служба поддержки по телефону подтверждает частичные проблемы при работе через Сбербанк-онлайн (звонок 14 декабря), обещает их устранить в ближайшее время и предлагает проверить свой телефон. У меня оператор МТС, Ленинградская область, телефон проверил уже 100 раз - любые другие SMS я получаю. Мобильный банк подключен полный пакет, оплата вовремя произведена - все это я перепроверил через Сбербанк-онлайн.Прошло уже почти 2 недели, но на сегодня проблема остается - с номера 900 оповещения не приходят. Решил отправить заявку через веб-сайт Сбербанка (обратная связь). Долго заполняю форму и на втором этапе получаю сообщение, что даты указаны в неправильном формате, при этом даты не вводились руками, выбирались из предлагаемого меню и выглядят точно так, как требуется. На рисунке https://yadi.sk/i/JhK0KXS7dQbaRНичего плохого о Сбербанке сказать не могу, не сталкивался с плохим обслуживанием (не помню, когда последний раз приходил в офис). Система Сбербанк-онлайн, наверное, не самая удобная и вечно в ней что-то меняется, но работать с ней можно, а эта ситуация выводит из себя. Ситуация, конечно, не катастрофичная, но неужели она касается только меня? Постоянно использую мобильный банк и онлайн-банкинг, а сейчас как без рук. Да и вызывает опасение, а все ли в порядке с моими финансами?

10.07.2014 открыл через Сбербанк онлайн вклад на 100 000 руб. "Управляй онлайн" 15.12.2014 зашел в Сбербанк онлайн (браузер Opera на стандартном ПК) и увидел, что вклад пропал. Как и все другие. Ярлыки для открытия и закрытия вкладов доступны. Сразу позвонил по номеру 8-800-.. Сбербанка. Помочь не смогли. Звонил ночью 16.12.2014. Написал запрос по эл.почте. До сих пор ответа не получил. Но вот что странное, по данному номеру автоответчик сообщил, что за 15.12 по банковским картам было много двойных списаний и в ближайшие ДНИ баланс на картах будет восстановлен. Спрашивается, куда пропали мои вклады и деньги владельцев пластиковых карт? 16.12.2014 в 11:00 зашел и проверил вклады. Не появились. [b]Администратор:[/b] В отделение банка по данному вопросу обращались (дата и время обращения, а также номер отделения)? Какую информацию получили? Уточните номер претензии в банк по возникшей ситуации? [b]slturist:[/b] 16 декабря ночью написал, как посоветовали в службе поддержки на адрес эл. почты help@sberbank.ru претензию. В ответ получил эл.письмо следующего содержания: "Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение! В течение 5 рабочих дней мы ответим на Ваш вопрос. Если потребуется дополнительное расследование, мы направим Вам номер зарегистрированного обращения, рассмотрение которого может быть продлено до 30 рабочих дней. Обратите внимание, что предоставление персональной информации осуществляется, если адрес Вашей электронной почты зарегистрирован в базе данных ОАО "Сбербанк России". Для сообщения/изменения данных, просим Вас обратиться в офис Банка по месту открытия счета. С уважением, ОАО "Сбербанк России" Контактный центр: +7-495-500-5550, 8-800-555-5550" Подождал два дня, ответа не получил. 17 декабря вечером обратился в отделение №8629/01434. По словам девушки-оператора, вклады пропали, так как кто-то изменил в Сбербарнк онлайн документ для авторизации с паспорта на что-то другое. О чем конкретно идет речь непонятно. Разбираться не стал. Просто закрыл вклады. А через полгода закрою карточку. Чтобы не быть больше клиентом этого банка.

10.07.2014 открыл через Сбербанк онлайн вклад на 100 000 руб. "Управляй онлайн"15.12.2014 зашел в Сбербанк онлайн (браузер Opera на стандартном ПК) и увидел, что вклад пропал. Как и все другие. Ярлыки для открытия и закрытия вкладов доступны.Сразу позвонил по номеру 8-800-.. Сбербанка. Помочь не смогли. Звонил ночью 16.12.2014. Написал запрос по эл.почте. До сих пор ответа не получил.Но вот что странное, по данному номеру автоответчик сообщил, что за 15.12 по банковским картам было много двойных списаний и в ближайшие ДНИ баланс на картах будет восстановлен. Спрашивается, куда пропали мои вклады и деньги владельцев пластиковых карт?16.12.2014 в 11:00 зашел и проверил вклады. Не появились.Администратор: В отделение банка по данному вопросу обращались (дата и время обращения, а также номер отделения)? Какую информацию получили? Уточните номер претензии в банк по возникшей ситуации?slturist: 16 декабря ночью написал, как посоветовали в службе поддержки на адрес эл. почты help@sberbank.ru претензию. В ответ получил эл.письмо следующего содержания:"Уважаемый клиент, благодарим Вас за обращение!В течение 5 рабочих дней мы ответим на Ваш вопрос. Если потребуется дополнительное расследование, мы направим Вам номер зарегистрированного обращения, рассмотрение которого может быть продлено до 30 рабочих дней.Обратите внимание, что предоставление персональной информации осуществляется, если адрес Вашей электронной почты зарегистрирован в базе данных ОАО "Сбербанк России". Для сообщения/изменения данных, просим Вас обратиться в офис Банка по месту открытия счета.С уважением,ОАО "Сбербанк России"Контактный центр: +7-495-500-5550, 8-800-555-5550"Подождал два дня, ответа не получил.17 декабря вечером обратился в отделение №8629/01434. По словам девушки-оператора, вклады пропали, так как кто-то изменил в Сбербарнк онлайн документ для авторизации с паспорта на что-то другое. О чем конкретно идет речь непонятно. Разбираться не стал. Просто закрыл вклады. А через полгода закрою карточку. Чтобы не быть больше клиентом этого банка.

Добрый день.Срок действия моей зарплатной карты 12/14. Вчера зашла в отделение 8613/0001 для получения новой, т.к. раньше она была выдана этим отделением по старому месту работы и новая автоматически должна была перевыпуститься и направлена в это отделение. В ответ мне сказали, что она сначала "прогуляется" по ... заводу (это мое прежнее место работы) и только к 12.01.2015 году прибудет в отделение. Приходите 12 января. Это как понимать? Неужели у Вас в базе не видно, что я миллион лет уже получаю зарплату в другом месте? А через 3 года у новой карты закончится срок, и она опять пойдет "гулять" на этот завод и так до бесконечности? В этом заводе, как я знаю, с того момента, когда массово выдавали эти карты, половина работников уже уволилась, а другую половину пару месяцев назад перевели на. В прошлом году нам заплату за декабрь перечислили 31 декабря. Денежки на карту обычно приходят вечером. И не дай боже, деньги придут 31 декабря в 10 часов вечера и я не добегу до терминала, чтобы снять, или перевести на другую карту, я вынуждена буду сидеть без денег до 12 января? И это при том, что Вы активно пропагандируете Спасибо от Сбербанка, оплаты картами в магазинах и проводите всякие акции, связанные с оплатой картами. Спасибо Сбербанку!!!

Добрый вечер, на днях заходил через мобильное приложение кинуть денег на телефон, не увидел шаблонов, думал интернет тупит, зашел с компа, шаблонов нет, до поддержки не дозвонился, 5 минут слушал автоответчик, пока не пошел по второму кругу... создал новый шаблон, на следующий день нового шаблона тоже не оказалось(возможно его не было и сразу после создания). Товарищи "банкиры" вы самый крупный банк в стране, как можно делать такие косяки? Так же 02.11.14 пришло смс, что карта виза не действительна, и мобильный банк по ней отключен, хотя сама карта действительна должна быть до конца года, к тому же она еще активна в личном кабинете... И исправьте уже наконец моё отчество везде, а то через раз с ошибкой пишите.

Уважаемый Сбербанк!Прошу вас разъяснить сложившуюся ситуацию. Сегодня 15.12.2014 до 20:00 открыл вклад на 3500 $ через мобильное приложение Сбербанк он Лайн, данные денежные средства покупал по курсу 63,43, то есть данная операция в рублях составила 222 005 рублей. После совершения операции на карте оставалось 2600.Через 2 часа захожу также в мобильное приложение и замечаю следующую картину:По карте ****4652 изменилась сумма остатка денежных средств с 2600 на -4652,85!!! Картой не пользовался, ничего не покупал. Карта не овердрафтная, то есть по ней в минус я фактически не могу уйти в минус. Так же проверил динамику валют и она изменилась в большую сторону... В связи с чем у меня складывается следующее впечатлении, что Сбербанк пересмотрел в одностороннем порядке ранее заключенное соглашение в лучшую для себя сторону. Прошу обратить внимание на то, что денежные средства приобретались по курсу в 63,43.Прошу вас дать комментарии, как после совершения банковской операции по вкладу вы имеете право распоряжаться по ФАКТУ УЖЕ МОИМИ ДЕНЬГАМИ??? Прошу вас в ближайшее время вернуть НЕЗАКОННО снятые денежные средства с карты и произвести перерасчет.Уважаемые пользователи, подскажите, пожалуйста, в какие инстанции можно обратиться по данному факту? Законно ли пересматривать курс, после моей фактической покупку денежных средств. Заранее благодарен.

Сегодня в отделении банка на Новокузнецкой пытался подать анкету на получение ипотечного кредита для рефинансирования. Менеджер Ирина заявила уверенно, что дают не более 1 млн. рублей. Неужто это правда? Это же не потребкредит. Тут цифры "слегка" другие фигурируют. Анкету так и не приняли, хотя я пытался настоять на её заполнении, ориентируясь на адекватность работников Ипотечного центра. [b]Администратор:[/b] Уточните номер отделения и время вашего визита? [b]visahouse:[/b] Центр ипотечного кредитования Сбербанка по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 18/10. Время визита около 18.00.

Сегодня в отделении банка на Новокузнецкой пытался подать анкету на получение ипотечного кредита для рефинансирования. Менеджер Ирина заявила уверенно, что дают не более 1 млн. рублей. Неужто это правда? Это же не потребкредит. Тут цифры "слегка" другие фигурируют. Анкету так и не приняли, хотя я пытался настоять на её заполнении, ориентируясь на адекватность работников Ипотечного центра.Администратор: Уточните номер отделения и время вашего визита?visahouse: Центр ипотечного кредитования Сбербанка по адресу Москва, ул. Новокузнецкая, 18/10. Время визита около 18.00.

Обратился в отделение банка в г. Узловая, ул. Андреева, д. 10а, с целью получить выписку с лицевого счета по дебетовой (социальной) карты. И вот что получил: Девушка операционист сказала мне, что мне надо перевыпустить карту, так как банк меняет карту с не эмбоссированной на эмбоссированную. Сказали, что годовое только будет 450 руб. Я уточнил у девушки "Счет останется тот же?" (для меня это было важно, т.к. я прописан в чернобыльской зоне и мне поступают средства на нее), на что получил ответ: "Да счет останется тот же." Я сдал карту в банк.Через некоторое время получил новую карту и вроде бы все хорошо, а нет, не угадал. Позвонив на горячую линию, узнать все ли нормально и тут мне говорят у вас открыто два лицевых счета. Т.е. мне карту не перевыпустили, а просто оформили еще одну, и годовое которой стоит не 450 руб, а 750 руб. Пришел в банк в отделение 8604/0264 по тому же адресу, разговаривал с заведующей. Объяснив ей ситуацию, оплатив уже годовое даже прошу вернуть мне ту старую кату, т.е. все-таки ее перевыпустить. на что получил ответ мы не перевыпускаем такие карты. у вас теперь карта МС стандарт. а та карта заблокирована. Теперь из-за этой сотрудницы, к которой я обращался изначально за выпиской, я должен объехать все инстанции, чтобы переоформить бумаги для перечисления соц. выплат, а это время. Про годовое я вообще молчу. В итоге, подскажите мне как мне перевыпустить мою старую карту, чтобы не переоформлять все документы? Почему сотрудница (девушка) нагло наврала, и ничего не объяснила? Почему я должен нести материальные убытки за оплату годового обслуживания. Прошу принять меры к данному сотруднику. Заведующая, к сожалению, не смогла мне помочь и решить мой вопрос. Обучите своих сотрудников не впаривать, а продавать продукты банка!!! Заранее спасибо!

Все обращения по его установке результата не дают.Конечно, при выдаче карты ( не поленились сотрудники приехать и выдать прямо в школе) обещания лились рекой. Итог: деньги на карточке есть, а купить в магазине продукты возможности нет. Вот вам и результат работы "серьёзного" банка- одни пустые обещания.

Добрый день! Оформляла кредит 15.12.2014 по одобренному предложению в отделении по адресу Комсомольский проспект 33, при консультации сказала менеджеру, что хочу оформить кредит БЕЗ страхования, на что она мне ответила, что у нас в банке кредиты оформляются ТОЛЬКО СО СТРАХОВКОЙ. На сколько я знаю, что по законодательству РФ страхование не является обязательной услугой! В данный момент мне нужен этот кредит, и я планирую его досрочно погасить, но я не хочу переплачивать за доп. услуги! Прошу разобраться со сложившейся ситуацией иначе я буду писать жалобу в ЦБ РФ о несоблюдении Законов РФ, хватит обманывать людей! [b]Администратор:[/b] Уточните, кредитный договор вы подписали? [b]6653480:[/b] Нет, спасибо! Я уже оформила кредит в другом Банке.