128 141 отзыв о банке «Сбербанк»

У меня о сбербанке мнение не из лучших. Либо работники не успевают выполнять свою работу, либо набрали таких работников. Сплошные ошибки. Уменя был случай, когда я оплатила кредит через СБ, деньги зависли на 2 месяца, та же история повторилась в оплатой за газ. Сейчас работаю в фирме, где зачисления на карту идут через сбербанк. Деньги зачисляют несколько дней, сслыясь, что они идут через Москву.
Никогда не сообщат, что реестр не прошел, или поручение. Пока уже сам не обнаружишь. Им трудно позвонить и предупредить. В частности, это говорится о Центральном офисе в Вятских Полянах.

Здравствуйте! Я не жалуюсь и не прошу помощи, пока это возможно. Но последний случай, связанный со Сбербанком добавил мне седых волос. В общем-то, Сбербанк мне нужен исключительно для того, чтобы оплачивать квитанции ЖКУ. Слава Богу, что это так.Так вот, в один прекрасный день во всех отделениях Сбербанка начали отказывать в оплате ЖКУ через кассу и оператора, предложили через терминал. Я, насколько это было возможным, отказывалась, причины просты - терминал казался мне железным монстром, я не доверяю чужой технике и, самое главное, получается, все квитанции бывают оплачены авансом, чего я искренне не хочу ввиду некачественности услуг ЖКХ и отсутствия у меня лишних финансов. Давление со стороны многочисленных операторов сделало свое дело, я просто не захотела трепать себе нервы, но было такое чувство, что давят. А тут еще одна милая оператор, когда "посылала" меня к терминалу, сказала, что, если я не хочу авансом перечислять оплату ЖКУ, то можно остаток переводить на карточку, которую она мне прорекламировала, Momentum называется. В общем, как она объяснила, никаких проблем с новой карточкой у меня не должно быть. Я выбрала наименьшее из двух зол, правда, теперь уже не уверена.Да, конечно, поначалу с терминалом было сложно, учитывая, какие умельцы печатают квитанции, пока разберешься, что к чему. И только я вздохнула с облегчением, судьба подготовила мне новое испытание. Мне предстояло ехать в другой район по делам и я решила там же оплатить квитанции, благо, там неплохое отделение Сбербанка (обычно у терминала стоит сотрудник и помогает произвести оплату). Не получилось у меня в этот день произвести оплату по всем квитанциям (не по моей вине, наш ЕРКЦ тоже рулит), и я подумала, что сделаю это завтра, третья и четвертая поездка начали бы меня очень напрягать. А квитанции нужно было оплатить до 12 числа, потом набегают пени (это не самое страшное, их просто нужно оплачивать в отдельной квитанции, а вот это уже хлопотно).Поехала я на следующий день и была неприятно удивлена тем, что данное отделение не работает, как написано - по техническим причинам. Было это в районе 15.00. Если бы я это знала, поехала бы в другое отделение, лишний раз по такой погоде нет возможности ездить, да и затратно. Пока я находилась перед дверью, много народу приходило и уходило. А некоторые говорили, что, видимо, объявление повесили совсем недавно. "Как хотите, так и платите", - подумала я вместо Сбербанка. И в порыве отчаяния спросила проходящих мимо, не завалялся ли где поблизости терминал Сбербанка, и к мой радости их оказалось даже 2 шт. в близлежащем ТЦ. Но, как обычно, я рано радуюсь. Первый терминал не показывал признаков жизни. Второй был вроде живой. Я положила деньги на карточку с тем, чтобы оплатить оставшиеся квитанции. Деньги прошли на ура, а вот оплатить тоже не получилось, какой-то у них сбой. Но самое прекрасное ждало меня впереди, терминал не захотел мне отдать мою карточку. У меня такое было в первый раз и для меня это был настоящий шок, потому что мне нужно было и получить свою карточку, и произвести оплату.Никакой информации относительно обслуживающей данный терминал организации я не нашла, потом случайно на терминале нашла номер горячей линии Сбербанка. И там 15 минут сотрудник Сбербанка мне пытался найти обслуживающую организацию в Твери (да, я тут живу). С горем пополам нашли телефон. Вообще, самое путное, что мы сделали - это заблокировали карту. Я позвонила по указанному телефону и пообщалась с автоответчиком. Но понять, когда мне нужно прекратить говорить (там запись делалась) я так и не поняла, никаких звуковых оповещений не было. Уверенности, что моей проблемой будут заниматься и она дошла до адресата, я так и не получила. Опять позвонила по горячей линии, решив узнать номер центрального офиса в Твери и позвонить туда, пообщавшись с живым человеком. Все, что мог это живой человек мне предложить, это поехать опять в это же отделение Сбербанка и писать заявление и вообще решать там все вопросы (черт меня дернул там карточку завести), в т.ч. снятие денежных средств с карточки и т.п.И вот тут у меня назревает вопрос. У меня такое чувство, что надо мной надругались. Почему я должна испытывать такие проблемы и никто за это ответственности не будет нести?! Если можно призвать к ответственности этот банк, то как? Наверное, или виновата я, или никто. Что делать? Помогите! Ну нет у меня возможности ехать туда опять, в другие отделения тоже, а квитанции оплатить надо, но денег больше нет и времени оплачивать тоже (а оплатить до 12 числа нужно), да и проблемы со здоровьем...

Уважаемые руководители! В соответствии с госпрограммами (субсидия, долгосрочное кредитование) я обязан взять кредит. Так как являюсь клиентом зарп. карты, решил обратится в Сбербанк. 01.07.2011 г. мне одобрили ипотеку в 500 тыс. Спустя неделю я предоставил пакет документов на приобретаемую комнату, рассмотрение 10 рабочих дней. На десятый день звонят и просят переделать предварительный договор, который был составлен по образцу, снова рассмотрение 10 рабочих дней, снова звонят и требуют кое-какие документы (нотариальные... заявление о браке). Сдаём - и опять рассмотрение 10 дней. Снова звонят и требуют справку из органов опеки, берём справку и относим, снова рассмотрение 10 дней. Звонят, требуют нотариальный отказ от преимущ. права покупки и переделать предварительный договор купли-продажи. Далее снова рассмотрение 10 дней. Снова звонят и говорят, что надо переделать договор и переделать нотариальный отказ. Уважаемые работники банка! Прошу вас прекратить издеваться! Неужели трудно с первого раза всё сказать. Знал бы, я лучше обратился в другие банки. Вопрос: если я сам являюсь одним из участников покупки, почему я должен отказываться ОТ МОЕЙ ДОЛИ ПОКУПКИ нотариально? ЕСЛИ Я САМ БУДУ ПОКУПАТЬ. Вопреки все сделал и сдал 06.07.2011. Интересно, что на этот раз? И СНОВА НАДО ЖДАТЬ 10 РЕГЛАМЕНТНЫХ ДНЕЙ?Прошу вас принять меры. Хочу отметить, сами кредитные инспекторы, которые принимают документы, очень доброжелательные. НО ЮРИСТЫ!..

Нервы на пределе... С мая месяца 2011 года оформляем ипотечний кредит, сегодня 08.09.2011 результат нулевой. это просто кошмар какой то. то оценка квартиры высокая ,то поручителей надо, то поручители не подходят в общем достали сил нет. думали в отпуск съездить успеем, лето кончилось а кредит так и не оформлен потеряли кучу времени и все в пустую.все очень долго, хотя и есть сроки, не укладываются...человек наверное должен быть золотым чтоб ему в этом банке кредит дали. Не знаю придется наверное в другой банк обращаться, но кажется мне что там такая же система.КАМУ ТО ВЕЗЕТ А КОМУ ТО НЕТ.................

Добрый вечер! В августе месяце я написала вам о том, что не могу получить кредитную карту второй год. После этого письма мне позвонили, уточнили когда и куда обращалась. Через несколько дней позвонили и сказали, что карта будет готова через 3 недели. В последствии решили проблемы с кредитной картой. Сегодня позвонили и предложили придти за картой. Я её получила. Хочу выразить благодарность Залине (фамилию, к сожалению, не запомнила) за ту работу, которую она проделала. Спасибо огромное за работу. Удачи!

КРЕДИТ ДЛЯ БОЛЬШИНСТВА СРЕДНЕГО КЛАСС–НЕОБХОДИМОСТЬ, А СБЕРБАНК ПРИДУМЫВАЕТ СХЕМЫ КАК НАС С НАШЕЙ НИЧТОЖНОЙ ЗАРПЛАТОЙ ЕЩЕ ОПУСТИТЬ. ВЗЯЛА КРЕДИТ И НАРВАЛАСЬ НА СТРАХОВКУ, НА ВОПРОС О ДОБРОВОЛЬНОСТИ НИ СЛОВА, ТОЛЬКО УКЛОНЧИВЫЕ ОТВЕТЫ, ЧТО МАЛЕНЬКАЯ ЗАРПЛАТА, БУДЬТЕ РАДЫ, ЧТО ДАЕМ, И ВОТ С ЭТОЙ ЗАРПЛАТЫ МАЛЕНЬКОЙ СБЕРБАНК И НАЖИВАЕТСЯ. В ГОЛОВЕ НЕ УКЛАДЫВАЕТСЯ КАК МОЖНО РАБОТАТЬ В СБЕРБАНКЕ, КАК МОЖНО ТАК ОБМАНЫВАТЬ ЛЮДЕЙ!

Девица в окошке, проделав необходимую операцию , встала и пошла куда–то , не выдав мне ни денег , ни документов.На мой вопрос ответила " ЗА ВАШЕЙ КАРТОЙ " .Но я не хочу получать пенсию по карте, в сберкнижке я вижу все начисления и могу планировать свои траты , ориентируясь на предыдущий месяц.Когда живёшь только на пенсию и субсидию , считаешь каждую копейку.Девица сунула мне для подписи какую–то бумажку ,а потом карту и конверт с пинкодом и только потом отдала деньги и документы.Никаких памяток или пояснений о том как пользоваться картой не последовало.Я гипертоник , пришла с высоким давлением , не было сил возражать и тем более устраивать скандал– это для меня кончилось бы СКОРОЙ ПОМОЩЬЮ,Я ушла чувствуя себя униженной, было попрано моё человеческое достоинство, с моим мнением, и уж тем более желанием,представитель СБЕРБАНКА не счёл нужным считаться! Сегодня я верну эту карту и попрощаюсь с Сбербанком навсегда ! Если уж получать пенсию по карте , то в банке где годовой % выше.Я ПОНИМАЮ –21 век и надо пользоваться прогрессивными технологиями , но что делать бабушкам и дедушкам , которым 80 лет ? Они самостоятельно и терминалами пользоваться не умеют для оплаты ЖКХ . я ВОЗМУЩЕНА ДЕЙСТВИЯМИ СБЕРБАНКА !

История первая. Проблема самая тривиальная, решение которой заняло почти два месяца. Итак по порядку. У меня есть несколько сбербанковких карт, к которым подключен мобильный банк. В ноябре 2010 года я обратился в отделение с просьбой объединить несколько логинов мобильного банка в один. Ситуация тривиальнейшая. Сложности начались практически сразу. Дело в том, что летом 2010 года я сменил паспорт. Одна из карт была оформлена на старый паспорт, а одна - на новый. Прежде, чем объединять мобильные банки, я предупредил оператора о том, что для одной из карт необходимо изменить паспортные данные. При мне оператор послал запрос на это действие. Примерно через неделю я получаю СМС о том, что мобильный банк мне отключен вообще. При обращении в call-центр я выясняю, что это сделано из-за несовпадения паспортных данных. Обращаюсь вторично в отделение. Меня клятвенно заверяют в том, что запрос послан и все в порядке. При этом мобильный банк по их сведениям у меня подключен. Снова обращаюсь в call-центр. Там говорят прямо противоположное. Так повторяется четыре раза. После этого несколько раз пишу жалобу непосредственно на сайте Сбербанка с указанием всех реквизитов. Реакция практически нулевая. Один раз приходит ответ о том, что Сбербанк стремится улучшать работу с клиентами. В конце концов, почти через два месяца услугу все-таки подключают даже не извинившись за задержку. По моему личному мнению, причина произошедшего - сырой софт, используемый в банке. Совершенно не отрегулированы права доступа и правомочность действий. При обращении к одной и той же базе данных разные люди видят разную информацию и разные статусы своих действий. Операторы в отделениях и специалисты в центральном офисе фактически являются бета-тестерами ПО. Я считаю это недопустимым. В одной из жалоб я задал несколько неприятных вопросов относительно ПО, ответа на которые так и не дождался. В результате после произошедшего я отменил все свои долговременные поручения по оплате, т.к. нашел альтернативные пути. Вот так на ровном месте Сбербанк теряет клиентов.История вторая. Две недели назад я решил оформить виртуальную карту Сбербанка для оплаты услуг и товаров в интернет-магазинах. Благо, сделать это можно удаленно без явки в отделение. Пока я по открытой телефонной линии дошел до специалиста, имеющего доступ к управлению услугами, меня пять раз попросили идентифицироваться с указанием информации известной только мне. Если разработчики подобного алгоритма считают, что подобная мера повышает безопасность, то они не совсем правы. Кстати, года два-три назад банкоматы Сбербанка стали на малейший чих с моей стороны требовать повторного введения пин-кода. Это тоже выглядит странным. На этом сайте есть многочисленные истории о мошенничестве с картами, при которых вводится правильный пин-код, причем с первой попытки. Я не параноик, но совершенно не уверен, что при подходе к банкомату за мной не следят.

На новое здание денег не пожалели– внешне выглядит красиво. Полгода ждал, когда откроют. Дождался, благо, недалеко рабботаю и видел их презентацию.
А тут и надобность возникла положить срочно деньги на сотовый телефон.
При присутствии работника банка деньги с карточки положил, а чека не получил
и зачисления на телефон так и не дождался. Благо это было всего 200 руб.
В течение месяца обещали разобраться. Сочувствую тем, кто влетит на очень крупную сумму. А если это произойдет где–то далеко от дома? Греф на помощь не придет! Как их будете называть в этом случае? В русском языке для этого слов много, только не поможет. Лучше не верьте этой "банке".

Благодарим за отличную работу коллектив филиала 2484⁄030 сбербанка г.Кольчугино .Так держать !

К нам в офис пришли сотрудники Сбербанка и предложили оформить кредитные карты на выгодных условиях. Т.к. мы являемся клиентами - участниками зарплатного проекта СБ - то первый год обслуживания банковской карты бесплатно и процент по кредиту при снятии наличных денег 19% годовых (+ комиссия за выдачу). Мы согласились, написали заявление, подождали, получили кредитную карту. При получении карты я уточнила у сотрудников СБ условия кредитования, они подтвердили эти условия (1 год обслуживания бесплатно и 19% годовых) и даже дали мне брошюрку в подтверждение своих слов, но почему-то никакого договора мне не дали. В течение 3 месяцев не было необходимости пользоваться кредитной картой, лежала дома на "всякий случай" как говориться. Через некоторое время понадобились наличные деньги для приобретения собственности. Лимита на карте не хватало, поэтому решили обратиться в Сбербанк за потребительским кредитом в размере 200 тыс руб. на 5 лет. Супруг являлся созаемщиком. При совместном доходе около 50 тыс. рублей нам было отказано по непонятным причинам... Ну, это ладно... Ведь есть же кредитная карта! Вот и пришлось ей воспользоваться. И ой как зря... Перед тем, как снять деньги, я уточнила в 3-х (!) отделениях Сбербанка и в кредитных отделах - Ногинских Отделениях Сбербанка - распространяются ли на меня лично в моей конкретной ситуации эти "выгодные условия", на что были получены ответы... угадайте какие?! Я со спокойной душой пошла в банкомат и сняла 100 тыс. руб. Каково же было моё удивление когда мне пришел отчет о том, что с меня списано 750 руб за годовое обслуживание и будет начисляться 24 % годовых! Ну, думаю, наверно, ошибка какая-то... Ага! Щас! Начала разбираться, и тут выяснилось, что мне оформили карту как обычному "человеку с улицы" несмотря на то, что имелась зарплатная карта СБ, и исправить это никак нельзя... И, как мне объяснили в кредитном отделе, что даже если учесть, что это ошибка сотрудников СБ, то мне всё равно придется платить эти проценты и годовое обслуживание! А если это меня не устраивает, то надо закрыть кредитную карту, естественно погасить полностью всю задолженность и оформить другую на "выгодных условиях" И вот как это всё можно корректно назвать?

Любой простой вопрос решается с большой тратой времени, очередями и не качественно.

Здравствуйте, в Сбербанке в г. Люберцы есть карточка Mastercard Mass и к ней же привязан лицевой счет до востребования. Также подключен Сбербанк онлайн и мобильный банк. Заключены все договоры. На счет периодически капает зарплата и мы перекидываем ее на карту. До недавнего времени проблем не было. Сегодня столкнулись с тем, что перевести со счета на карту - невозможно (выбираем перевод между счетами, пишем сумму и вылезает "Внимание! Вы не можете совершить операцию по данной карте. Пожалуйста, выберите другую карту или счет зачисления." Причем до этого все работало, карта не блокирована. Звонок с службу поддержки ничего не дал - прямо так и сказали, что ничем не могут помочь, ждите месяц. Просьба разобраться в ситуации, при необходимости могу дать все номера карт и счета. Периодически с сб.онлайн происходят подобные проблемы.

неработающие банкоматы в г.Магнитогорске...номера телефонов просто не отвечают....молчат...что хочешь ,то и думай.....при месячном обороте через пл.карты сбербанка общей суммой в 30,0тыс рублей....кредит дают аж 20,тыс....и то под 19% годовых.....думаю банк должен ИЗМЕНИТЬ свое отношение к работе...иначе должен "прогореть"....

Являюсь клиентом СБ РФ. 22.08.2011 года мне позвонила заведующая ДО № 1950/0149 и сообщила, что у меня на карте MasterCard образовался неразрешенный овердрафт в сумме 15000 рублей. В тот же день я пришел в офис ДО, где мне предоставили распечатку со счета, из которой действительно следовало, что у меня вышеназванная сумма овердрафта и возник он не разово, а сформировался с октября 2010 года. После изучения распечатки у меня возникли следующие вопросы:1. Неразрешенный овердрафт у меня впервые возник 08.10.210 года при проведении операции, снятие наличных в АТМ СБ РФ, при разрешенном овердрафте в сумме 2500 рублей мне был предоставлен овердрафт в сумме 7534 рубля 02 копейки, и в последствии 13.08.2010 и 20.08.2010 года предоставлялись овердрафты на общую сумму 6300 рублей по операциям: снятие наличных в АТМ СБ РФ и оплата услуг мобильного банка. Вопрос: Почему при разрешенном лимите 2500 банк предоставляет овердрафт на сумму более 13000 рублей (с учетом того, что снятие наличных проводилось в банкоматах нашего ДО, которые, насколько я понимаю, проводят данные операции он-лайн)?2. Пока из вышесказанного похоже, что недобросовестный клиент нашел слабое место в работе банка и хватал деньги пока ему банкомат выдавал, и так продолжалось почти год, пока сотрудники СБ РФ не уличили его в этом и не потребовали возместить несправедливо присвоенные деньги. Практически сразу же после появления услуги «Мобильный банк» я подключил данную услугу на свою карту, ведь это так удобно: «Вы в реальном времени сможете следить за состоянием своего карточного счета», уверяли меня сотрудники банка, и я следил, НИКОГДА не совершая операций превышающих остаток доступных средств на карте! Поэтому и звонок из ДО меня просто ошарашил, ведь по данным «Мобильного банка» у меня на карте числился остаток доступных средств в сумме более 12000 рублей. У меня никогда за описываемый период (с 08.10.2010 по настоящее время) не возникало проблем с пополнением счета как наличными через терминал банка, так и перечислением с других карт через банкомат, в то время как при наличии непогашенного овердрафта на карте у моего знакомого возникли трудности, и погасить овердрафт он смог лишь после того, как внес средства в кассу ДО... И здесь возникает целый ряд вопросов. Почему расходятся данные выписки со счета и данные мобильного банка?3. Почему не было ни одного уведомления на мобильный банк о списании процентов по овердрафту (о проведении данных операций я узнал только из распечатки по счету)? 4. Почему не возникло ни каких проблем с пополнением счета при таких суммах овердрафта? 5. Почему о данной ситуации банк сообщил только через 10 месяцев после её возникновения? На все вышеперечисленные вопросы 23.08.2010 года при повторном посещении банка заведующая ДО не дала ни одного вразумительного ответа и апеллировала только к выписке со счета. Если кто может прояснить возможные причины возникновения данной ситуации, буду благодарен.

Сначала небольшое отступление. Почитал тут, что люди для подключения Сбербанк ОнЛ@йн, изменений Мобильного банка ходят зачем-то в отделения и пишут там какие-то заявления. Почему так - я давно знаю, мне в апреле прошлого года с help@sberbank.ru пришел шикарнейший ответ: "Для изменения пакета услуги "Мобильный банк" Вы можете обратиться в любое подразделение Сбербанка России и оформить заявление на подключение услуги "Мобильный банк", отметив "экономный" пакет". Алгоритм правильный на 100%, но эти же действия можно за несколько секунд произвести в банкомате. Хорошо, что до меня это дошло. Но почему сотрудник банка сама не предложила спасение от очереди? Символы экономила? Это был e-mail, а не twitter. Неужели и сейчас отправляют писать заявления?Теперь к сути. В новой версии Сбербанк ОнЛ@йн Среднерусского банка у мамы появилась ещё одна карта, открытая... в московском Сбербанке (отделение 7970/1675)! Здесь нет никакой логики. Но суть даже не в этом. Карта в 2008 году закончилась, но на ней остались аж 28 рублей и 30 копеек. Захотелось эти деньги перевести на действующую карту Maestro.При попытке перевода на другую карту суммы 28.30 рублей, Сбербанк ОнЛ@йн ругался - "Вы указали сумму, превышающую остаток средств на Вашем счете. Пожалуйста, введите другую сумму", хотя это и был баланс карты! Если указать 28.29 рублей, то перевод уже доходит до следующего шага. Итоговый ответ - "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже". Это правда временная ошибка или как?Идем дальше. Захожу уже в свой Сбербанк ОнЛ@йн Московского банка. Там меня приветствует надпись "Операция временно недоступна. Повторите попытку позже". Да, я отдал в Московский Сбер свою карту, заявление на закрытие счета пока не писал. Но зачем пускать в Сбербанк ОнЛ@йн и показывать ошибку? Тогда не пускайте просто.

Как то хотел положить на карту 20 тысяч через терминал. Он выдал ошибку, и чек не выдал. Я сразу обратился в отделение сбербанка, они мне сказали, что деньги придут на карту через 3 дня. Через неделю деньги так и не перечислили.. В итоге деньги я получил через 15 дней, только наличными, и то пришлось поскандалить с сотрудниками. Никогда больше не буду иметь дело с этим банком, качество самое ужасное среди всех банков

Добрый день! Эпопея с моей кредитной картой началась еще в мае этого года. Обратилась к сотрудникам отделения Сбербанка на Кондратьевском пр. с желанием узнать полную задолженность по кредитной карте, погасить ее и закрыть счет. Сумму задолженности мне назвать отказались, указав на то, что я сама должна звонить в банк и узнавать сумму к погашению. Хорошо! Я так и сделала. И это при том, что человек сам пришел в банк с желанием полностью рассчитаться, но это, конечно, мало кого волнует. Узнав сумму задолженности, отстояв опять очередь, заплатила нужную сумму. Сотрудник сообщил, что лучше заявление на закрытие писать через несколько дней, когда деньги поступят на счет. 25.05.2011г обратилась опять в отделение Сбербанка №9055/0641 на Кондратьевском пр. с просьбой закрыть мою кредитную карту. Снова мне пришлось звонить самой в Кол-центр и узнавать, все ли у меня погашено. И вот чудеса! За это время уже успели снять какую-то комиссию за ведение счета примерно 700 руб. Хотя оператор кол-центра в прошлый раз уверял меня, что заплачу сумму, которую называли и все! Хорошо! Я плачу 1000 руб. Пишу заявление, у меня его принимают (специально попросила сделать мне копию!) и говорят, что я свободна.И вот 05.09.2011г ради интереса решила позвонить в банк и узнать, все ли в порядке? Оказалось, что не в порядке! Задолженность 1200 руб, карта не закрыта, даже блокировки по закрытию карты нет! Как мне объяснили 1200 руб. сняли за утерю пластика карты. Хорошо, во-первых, почему ни оператор, ни сотрудник кол-центра не сказали мне, что я еще что-то буду должна? Почему приняли у меня заявление? Разве контролер не должен звонить блокировать карту и уточнять, нет ли задолженности у клиента? Возмущает не то, что я опять должна, а то, что тратят мое драгоценное время. Просто пудрят мозги! И знаете, очередной раз идти в отделение Сбербанка слушать, как тебе нагло хамят и ухмыляются, абсолютно не хочется! Я, конечно, оплачу эту задолженность, и даже еще раз напишу заявление, но где гарантия, что в этот раз карта действительна будет закрыта?Спасибо за внимание.С Уважением,Солодухина Алена Сергеевна

пользуюсь системой "клиент–банк". Каждый день жду – работает ли. Постоянные сбои. Платежки обрабатываются медленно. Звонила по срочному платежу специально – платежка висела часа два без движения вообще – нашли, обещали, сказали, что проводят. Ждала еще почти час, звоню снова – говорят только провели, по ходу в предыд.звонок тут же про нее и забыли.

В оперзале броуновское движение – перерыв между клиентами больше, чем работа с самим клиентом. Куда то отходят, по пути останавливаются чуть ли не возле каждого стола, о чем то улыбаются, что то обсуждают. Реально! – ПЕРЕРЫВ МЕЖДУ КЛИЕНТАМИ ДОЛЬШЕ, ЧЕМ ОБСЛУЖИВАЕТСЯ ОДИН КЛИЕНТ.

Начальство, видимо, спокойно, Газэнергобанк, Элиту, ВТБ и проч. конкурентами не считают. А там реально обслуживание дешевле, в разы, и стараются очень они переманить. Лично мне неохота затевать канитель с открытием счетов (у нас 3 организации) и установкой и запуском Клиент–Банка. Только это держит, но уже подумываю давно. Зажрался Сбербанк

После указанного срока позвонила в банк удостовериться о готовности карты, по телефону подтвердили готовность, но по приезду в то же самое отделение сказали что ни про какой звонок не слышали и в не вежливой форме отказали в какой либо информации. Книги отзывов в здании филиала не оказалось, но когда конфликт перерастал в скандал книга чудесным образом нашлась но ответа до сих пор нет. Ощущение что руководство не смотрят сигналы своих клиентов!!!!