128 138 отзывов о банке «Сбербанк»

Жаловаться местному руководству бесполензно оно видимо не компитентно в этих вопросах. Банкомат работает очень редко бывает в рабочем состоянии, то связи нет, до денег, то чековой ленты, то мозгов у начальства.Это про офис 4190⁄047 Красный чикой в Забайкальском крае

11 августа 2011 г. погашал долг по кредитной карте Сбербанка. Внес в банкомат Сбербанка деньги, и получил чек: "технический сбой", "операция не проведена". В итоге денежные средства не зачислены и не возвращены. По рекомендации заведующей написал заявление о спорной операции № в ЦАС "ОК" 0040412011009767.На следующий день в этом отделении мне было пояснено, что в банкомате обнаружены и заактированы излишки ден. средств и что эти деньги будут зачислены на счет моей кредитной карты в самое ближайшее время. Однако несмотря на мои многократные обращения до настоящего момента эти ден. средства мне не возвращены.Повторюсь. Карта кредитная. Свободных денег, погасить кредит, я не имею. И кто будет оплачивать проценты по кредиту?

Постараюсь быть краток, взяли на жену потребительский кредит в Сбербанке, нам выдали карту для погашения кредита путем перевода средств через терминал или с зарплатного счета и сбербанк, далее началось – деньги положили на карту и типа все хорошо, начал звонить банк – где деньги, говорим деньги у вас берите, не можем!!!, далее снимали деньги с краты ложили на сберкнижку, платили %, пытались выяснить зачем нам вообще выдали карту, ни кто ничего не знает, типа сервис перевод денег с карты на кредитный счет есть, но как неизвестно. Я хочу сказать качество подготовки сотрудников и удобство оплаты кредита несмотря на бренд Сбербанк никакое. Сколько вытерпели в очередях после работы, вместо того чтобы нажать кнопку на терминале. И еще типа нужно только в совем районе платить и только тому на кого кредит оформлялся. Вы бы коллеги еще по отпечаткам пальцев в 7 утра только в одно место платить заставляли Вам деньги. Короче полный бред по удобству.
Сейчас 22 часа вечера сижу пишу претензию на качество работы Сбербанка после очередной неудачной попытки вовремя заплатить кредит, так как сегодня очередной уровень препятствий – филиал в ОКЕЕ на сберкнижку для погашения кредита деньги не принимает – повторюсь – бред полнейший.

В Сбербанк Онлайн не приходят СМС с одноразовыми паролями. При звонке в службу поддержки направляют в местное отделение. Привезите в местное отделение, говорят, что УДБО составлен, номер телефона верен. Причины не знают, рекомендовали взять новый пароль для входа, но и это результатов не дало.До обновления всё работало нормально, брал одноразовые пароли и производил операции. В инструкции пользователя сказано, что при выполнении операций на своих картах одноразовые пароли не требуются, но система всё равно запрашивает. А СМС так и не приходит.

Был перевод с карты другого банка суммой 30 т. руб., сначала деньги были, и вдруг пропали, операционисты сказали, что деньги не снимали, прошла неделя с момента пропажи, а их до сих пор не вернули, звонишь на один телефон – там на другой говорят позвонить, и так дальше, дальше, и в конце концов нет ответа на последнем номере, и НЕТ денег!!

Один офис банка закрыт с22.08.11 ( объявление на двери "нет связи" видимо космической т.к. обычную у нас обычно ремонтируют в течении дня) В ценр. офисе 29.08.11. из 6 касс работает только одна ,очередь до дверей, Понимаю что до 18 часов не успею иду к 4,5 кассе, кассиры сидят у одной табличка"временно не работает" спрашиваю до скольки :ответ "вообще не работаю" в соседней табличка часы работы (дальше Задорнов отдыхает) с9–18 обед с13–14 спрашиваю ну вы–то работаете?ОТВЕТ:" УМЕНЯ ОБЕД ТАМ ЖЕ НАПИСАНО!на мой довод что уже 16–30 заявляет что вообще сегодня больше работать не будет т.к. всех посократили и работать с клиентами больше некому. Я в ужасе не оплачу вовремя пойдут пени , В г. Ужуре в очереди в сбербанке стоим по 2–2.5 часа и это при положенных по закону 45 мин. Зачем вы беретесь за такое количество услуг и заключаете договора с бюджетными организациями если у вас нет возможности их оказывать?

прошло 2 года,пришел за вкладом и процентами в банк,но ,оказываеться, мой вклад арестован по постановлению судубного пристава в ноябре 2009 года.с него списана сумма менее 4 000 рублей,проценты за прошедшие 2 года не начислены, меня банк надлежащим образом своевременно не известил..Я в недоумении,почему штраф списан со вклада,ведь у меня в этом банке функционирует рабочий счет как индивидуального предпринимателя,на котором постоянно имелись и имеються деньги??? побегал по судам,судебным приставам,по отделам банка,.в результате–судебный пристав вынес постановление о снятии ареста со счета–вклада,отправил в Екатеринбург заявление о разблокировании вклада и с просьбой начислись проценты по вкладу согласно договора...решение обещают принять в течении 40 дней!!!!..Я данному банку всегда доверял,расчетные счета и вклады в разной валюте держал в этом банке..сейчас я в большром сомнении,можно ли дальше доверять данному банку??? или перевести все счета и вклады в другой банк?

вот пошел четвертый месяц как сбербанк меня динамит, перепутали с другим человеком и мотивируют что нужно менять мою кредитную историю когда же ваши сотрудники начнут работать

можно ли воспользоваться ипотекой для выкупа долей и в залог оставить пол квартиры

Полный бардак!!!!!!!

где в Приморском районе Санкт–Петербурга можно деньги на карту Visa класть в воскресенье?никак не найду((

Добрый день! Очередная история об особенностях работы со Сбербанком и не только с ним.Решил я 21 августа заплатить за Интернет. Думаю, зачем ходить куда-то, есть же Сбербанк-Онлайн! Делаю платеж по произвольным реквизитам, он успешно обрабатывается, жду зачисления денег. День проходит, два проходит, на третий не выдерживаю, отправляю копию платежного поручения провайдеру. На 4 день звонит девушка и говорит, что платеж они не примут, так как "не указан банк получателя". К слову, у них то же отделение Сбербанка - 7597.Пока разговариваю с девушкой, открываю копию платежного поручения - все реквизиты на месте. Объясняю ей, что никто в здравом уме не примет у меня платеж без, как минимум, БИК. Тем более, что платеж, по всей видимости, прошел, значит банк получателя верный. Нет, ничего они там не знают, деньги будут возвращены, "обратитесь в банк". Ну что делать, пишу письмо в Службу помощи, прошу объяснить, что такое произошло, и когда деньги вернутся? Письмо 24 августа отправил факсом на номер (495) 747-38-88. Прошло 3 дня, ни ответа, ни привета, ни денег. Вот и не знаю теперь, платить ли повторно другим способом или же подождать. Кстати, это первый случай, когда платежи по произвольным реквизитам через Сбербанк-Онлайн вот так вот "зависают".

Я отпрвляла деньги на счет в Уралсибе через сбербанк онлайн, при заполнении реквизитов как положено высветился банк Уралсиб, после того как нажала кнопку подтвердить, сбербанк написал, что деньги ушли успешно в Сбербанк г Омска, сразу же позвонила операторам, ждала 30 мин, когда кто–нибудь со мной поговорит. Разговаривала с несколькими, у всех разные версии, что делать, наконец–то приняли заявление, сказали, что обязательно позвонят в течении суток, прошли вторые, но никто не звонил, позвонила еще раз, опять никто не знает что делать, сказали что через 30 дней скажут рассмотрели они заявку или нет. Я очень разочарована, так никто и не знает где мои 9тыс руб.!

Пожилой человек является клиентом Северо-Кавказкого банка Сбербанка РФ! После того как систему обновили, Сбербанк онлайн перестал работать! В старой версии интернет-банка всё работало идеально! Замечу, что интернет-банк не работает уже 3-ое суток, а если учесть, что подключался он с той целью, чтобы пожилой человек знал, когда пришли деньги и спокойно шёл к банкомату, а не ходил постоянно проверять баланс! В связи с этим без интернет-банка смысл открытой карты теряется! В первый же день позвонили на горячую линию, без проблем составили заявку в техническую службу, но ответ можно сказать "убил": «Ждите, в течение 30 дней ваша заявка будет рассмотрена. Что самое интересное, даже не решена, а просто рассмотрена! Это получается, что в течение 30 дней, а может и больше, человек практически каждый день должен ездить к банкомату и проверять баланс, так как соц. выплата приходит не регулярно в какое-то число, а может прийти в любой день! Очень обидно, что нет нормального сервиса и адекватного решения проблем! Предлагаю Сбербанку написать, что "интернет-банк предоставляется бесплатно и если не нравится, не пользуйтесь".

Оказалась в шоке от ожидания ответа на получение потребительского кредита! Промучили меня 2 недели. Подала заявку на потребительский кредит с поручителем в размере 400000 руб. на 4 года, среднемесячная заработная плата 32 500, подтвержденная справкой 2 НДФЛ, у поручителя – в 2 раза больше!!!! Имею хорошую кредитную истоию, недавно погасила досрочно кредит в 300000 руб. После двух недель молчания, (хотя срок рассмотрения анкеты составляет 2 рабочих дня!!!), позвонили с отказом! Девушка–оператор сама в шоке, как сказала мне, совершенно не понимает причину отказа.
Я в негодовании. Столько времени и сил совершенно впустую, а какие–то московские тетеньки и дяденьки решают твою кредитную судьбу, как им заблагорассудится!! Видимо на фото очень хорошо получилась.
Хочу отметить и поблагодарить сотрудников банка в г. Екатеринбурге, они делали все от них зависящее, чтобы клиент остался доволен. УВЫ!!!

В отделении сбербанка по ул.Коцоева в г.Владикавказе,когда я простояла полтора часа в очереди,мне предложили отстоять еще одну очередь, чтобы выполнить еще одну операцию: сдать на экспертизу испорченные купюры. Принося мне извинения,посоветовали в следующий раз пользоваться услугами другого отделения. Они работать не могут,а клиенты виноваты.

при зарплапте 18–20 т.руб., отказывают в выдаче кридита на 400000 т.руб., не говоря причины, а так как зарплатная карточка Сбербанковская, соответственно в других банках кредит под больший процент выдают как обычному клиенту. Подумывю о смене банка и других агетирую на это же.
РАЗОЧЕРОВАН !!!

Когда риелтор сказал нам, что для получения ипотеки (сначала рассчитывали купить за наличные, но на понравившийся вариант у нас не хватало) придется обращаться в Сбербанк (был необходим кредит на комнату, а их выдают далеко не все обнинские банки), я подумала, что придется очень долго собирать нужные бумаги и отстаивать очереди...Но все оказалось гораздо проще, чем я думала. Список необходимых документов есть на сайте Сбербанка (понравилось, что подробно расписаны требования к ним), по распечатанной памятке бухгалтерия на моей работе быстро их оформила. В отделении (Обнинск, ул. Ленина, 71) кредитный инспектор приняла документы и помогла заполнить анкеты. Она сказала, что рассматривать будут около недели, возможно, даже быстрее. Так и получилось: во вторник утром документы были поданы, а в пятницу днем уже было получено положительное решение.Ставлю пятерку за:- качественную консультацию. Задавала кредитному эксперту Екатерине много вопросов, на все она подробно и четко отвечала;- приятно удивившую скорость обслуживания.Впереди этап одобрения объекта, надеюсь, что и с ним все пройдет быстро и четко.

Хочу поблагодарить всех сотрудников Искитимского отделения 5949⁄075 за их труд и умение найти к каждому клиенту индивидуальный подход!И сказать огромное спасибо за качественное обслуживание Ирине Сергеевне,Татьяне Сергеевне и консультанту Оксане.

В конце июля я сменила номер мобильного телефона, пришла в банк, написала заявление на то, чтобы смс уведомления приходили на новый номер. 3 дня все работало исправно, однако потом смс уведомления прекратили поступать. Я снова обратилась в отделение 8593\0047, но там мне не помогли, пришлось звонить в контактный центр. после получасового общения со специалистом мне оформили заявку на тех. поддержку.Через 3 дня мне позвонила девушка, сказала, надо снова обращаться в отделение. Через 3 часа позвонила другая девушка, сказала, что все исправили и уведомления работают. По факту ничего не работает. Прошу разобраться в этой ситуации.