128 138 отзывов о банке «Сбербанк»

Пригласили придти в понедельник и обратится с этой операцией без очереди.Придя в отделение,в грубой форме обслуживать отказались,демонстративно начали обслуживать пожилых клиентов с пенсией.А я не могу в очереди стоять по 10 раз с одним и тем же,чтобы в очередной раз услышать:"Старшего нет".Не умеете исполнять свои обязанности ,работайте в другом месте.А вот в отделении на ул.Мира ост .Бассейн др.дело.Вежливые,внимательные сотрудники.Несмотря на приближающееся время обеда, всех обслужили,потратив даже свое личное обеденное время.Спасибо Вам огромное!!!

История началась в конце прошлого года, когда будучи в командировке в Питере, я лишился кредитной карты Сбербанка. Позвонил в поддержку, согласился с тем, что блокировка карты стоит 1500 рублей, и забыл о ее существовании. А вот недавно стало ясно - или закрывать, или пользоваться, ибо вот-вот снимут плату за годовое обслуживание.И в конце мая я пришел в то же отделение, где когда-то карту получал. Встал в электронную очередь, потом написал заявление на перевыпуск карты в связи с кражей, получил контактный телефон, куда должен был позвонить через 12 дней, если сотрудники со мной раньше не свяжутся. Однако позвонить не смог - был в командировке, и тратиться на роуминг по такому поводу не стал. Позвонил через 20 дней - как раз в день своего рождения. Позвонил - это не точно описывает процесс, который занял все утро. Сначала никто не брал трубку, потом брали и тут же клали обратно, потом пару часов было занято, и наконец усталый голос мне ответил, что помочь не может, но готов взять мой номер телефона и передать его сотруднику, который занимается картами. Разумеется, ни в тот день, ни на следующий мне никто не перезвонил. Пытаться дозвониться до отделения я даже не стал - приехал лично. Встал в электронную очередь. Мне было предложено написать второе заявление на перевыпуск, поскольку первое не только не могут найти, но оно нигде и не зарегистрировано. Не по-детски улыбало, когда на полном серьезе сотрудники спрашивали - а какому именно сотруднику я писал свое заявление. Снова дали бумажку с телефоном и снова 12 дней ожидания. Календарь быстренько отсчитал положенные дни и вот я звоню. Занято, не берут трубку - все как обычно. Еду поздороваться лично. Встал в электронную очередь. Опа, снова нет моего заявления. Ну, то есть что-то где есть, но картина не полная, да еще до Москвы не дозвониться, чтобы прояснить ситуацию. Вижу, что барышня в окне № 2 честно, искренне и неистово пытается мне помочь, но ее усилий не хватает. Тогда она идет на крайнюю меру - дает мне свой номер мобильного телефона и просит позвонить после окончания рабочего дня.Вечером того же дня у нас состоялся разговор - с моей стороны прозвучало приглашение не тратить свою молодость и летние дни на работу, с ее стороны была констатация факта замужества и невозможности неформального сотрудничества. По сути вопроса было предложено подождать еще пару недель. И барышня честно звонила мне раз в неделю и говорила - карты пока нет. Вчера, 22 июля 2011 года я снова пришел с приветом в уже родное отделение Сбербанка. Встал в электронную очередь. Попал в окно № 2, за которым знакомое лицо и смущение на лице. И вот я пишу третье заявление на перевыпуск кредитной карты с лимитом в 20 тысяч рублей, со стоимостью блокировки карты в 1500 рублей и годовым обслуживанием в 650 рублей. Реально, мне эта карта не нужна - зарплата выше этого лимита, плюс есть карта ТКС со значительно большим лимитом, а на черный день есть карта БРС - тоже с приличным лимитом и всегда работающим cash-in банкоматом прямо у дома. Я просто иду на принцип! Итого:1. С 24 мая 2011 года по 22 июля 2011 года я написал три заявления на перевыпуск карты и не получил ее.2. Сбербанк весьма оперативно списал с меня 1500 рублей за блокировку карты.3. Я провел в банке в совокупности три часа ради куска ненужного пластика, но за который заплачено 650 рублей.Ну и доколе в крупнейшем розничном банке РФ будет твориться такая ерунда?P.S.: Господин Г.Греф, приезжайте ко мне - я научу Вас, как нужно правильно работать! :klizma:

Добрый день. У меня следующая ситуация. Мне приходят отчеты по счету карты на Е-mail. В начале года у меня поменялся адрес эл. почты. В июне месяце я приехал в своё отделение 01697 по адресу: Москва, ул. Бутлерова, 30А, написал заявление на смену эл. адреса. Подошло 18 число, то число, по которым я получаю отчеты, а отчета нет. Со вчерашнего дня я пытаюсь дозвониться в данное отделение, но до сих пор там никто ни разу не поднял трубку. В поисках помощи по решению данного вопроса я звонил по телефону 500-00-05, где операторы меня очень культурно отфутболили обратно в отделение, сказали, что все вопросы о доставке отчета надо адресовать непосредственно в отделение. Я не против решить вопрос с отделением, но как это сделать, если там не берут трубки, причем это происходит постоянно. За 6 лет обслуживания в этом отделении, я только два раза смог до него дозвониться, если бы не моя карта в рамках з/п проекта, я бы уже давно послал этот СБ РФ далеко и навсегда. Поэтому у меня вопрос к СБ РФ, почему ваши сотрудники не отвечают на телефонные звонки или вам просто наплевать на своих клиентов?

Позвонила в сервисный центр, обе карты (даже ту, которая на руках!!!) заблокировали. Дали номер телефона, по которому нужно позвонить в течение 3 рабочих дней, чтобы узнать, где и как забрать карту. Звоню по номеру 42 98 68. Автоответчик!!! По номеру 42 98 00 – дали номер 20 36 02. Тоже не возможно дозвониться!!! И как же мне назад получить свою карту?! Как воспользоваться деньгами, если обе карты заблокированы!?? Я – кормящая мать и мне попросту некогда вызванивать нерадивых работников банка! А потом еще мотаться и получать свою карту! Вот это сервис для клиентов!!! Ладно, ради безопасности заблокировали, но уж сервис по возвращению и разблокировке должен быть как–то более доступен!!!
Вроде дозвонилась по номеру 203602. Хоть гудки слышу длинные! Но теперь никто не подходит. ОБЕД ?! А что же вы до обеда делали?!

Недавно я подключила услугу Сбербанк онлайн и решила воспользоваться ее возможностями. Ранее платежи за квартиру я делала через банкомат, поэтому у меня не возникло сомнений в том, что в Сбербанк Онлайн нет нужного получателя, тем более, что "Единый расчетный центр" есть везде. Когда я открыла получателей Онлайн Сбербанка, то нашла из похожих названий только просто "Расчетный центр" и отправила туда платеж. Получила платежное поручение №4 от 07.06.2011г. на сумму 2000р. После чего выяснилось, что это другая компания. Я позвонила в справочную Сбербанка, на что мне сказали обратиться в отделение банка. Я обратилась в ближайший офис №7003/0417 в Кировском районе г. Екатеринбурга. Мне сказали, что необходимо принести с собой платежное поручение, т.к. в банке нет возможности его распечатать и вообще посмотреть данные платежа. Через несколько дней я пришла с этой платежкой, паспортом и картой, мне помогли написать претензию. Примерно через 2 недели мне позвонили из Москвы и зачитали какую-то бумагу, которая гласит, что банк не несет ответственность за ошибку клиента. Я спросила: "Как мне быть?", мне ответили, что не знают. Когда я попросила дать реквизиты этого Расчетного центра, мне сказали, что такую информацию не предоставляют и посоветовали поискать в интернете или какой-нибудь справочной. Когда я начала искать эту организацию, то оказалось, что нет нигде данных о ней.Что же теперь делать? Подарить деньги неизвестному получателю? Интересно получается: любой может открыть организацию с похожим названием, оформиться в Сбербанк Онлайн и получать деньги от клиентов банка. Все равно банк не скажет что это за организация у него в партнерах!

Через пару дней будет 2 месяца, как отсутствует возможность в Сбербанк-Онлайн получить актуальную информацию о задолженности по кредиту. Неоднократные звонки в службу помощи имеют примерно следующее содержание:"... - Почему не работает?..- В настоящее время проводятся работы по модернизаци системы, некоторые функции могут быть недоступны.- А когда будет работать?- Не знаю..."У меня есть риторический вопрос - неужели модернизация (в моем понимании установка новой версии ПО) может проводиться 2 месяца? Мне также непонятно, почему сотрудники не могут ответить на вполне логичный вопрос - когда будет работать. Или у них уволился программист, который знал, как это работает.Сухой итог: 2 месяца не работает должным образом услуга, когда работать будет - никто не знает; что модернизируют - непонятно (не изменился ни дизайн, ни функционал). Может, представитель банка прокомментирует ситуацию?

Моя история не нормальных отношений с отделением Сбербанка Доп.офис №8553/029* длится уже второй месяц как пошел. У меня есть вклад "Депозит", открытый 29 апреля 2011 года в центральном офисе №7449 в городе Норильске, Красноярского края. В этот день бланков сберкнижки в банке не было и на руки был мне выдан только договор на вклад. Не поленился, обратился к консультанту - получил уверение, что проблем не будет. В июне, уже находясь на новом месте жительства в городе Волжский Волгоградской обл., обратился в №8553/029* по вопросу перевода средств. После 3 недель волокиты мне зачитали запрос из Норильска - а где книжка? Отправили повторный запрос (так меня уверили), но воз и ныне...P.S.: Умный мальчик по имени Сережа из колл центра дал совет обратиться в другой офис.25.07.2011 Сегодня отправили третий запрос на перевод средств, так как Норильское отделение вернуло обратно договор (?)! Ну нету в договоре, ими же подписанном, черточки - под словами с книжкой или без книжки этот чертов договор выдан был. Футбол в одни ворота продолжается.

Решили семьей отдохнуть в Анапе. Дабы себя подстраховать разделили деньги: часть в наличные, часть положили на карту Сбербанка, которую оформили и получили за 1 день до вылета. Раньше с картами не связывались. А тут бес попутатал: едем далеко, сумма большая, жить будем в гостинном доме. В общем для сохранения денег взяли карту. Что вы думаете, отдыхаем по полной программе (море, экскурсии, аттракционы), жене и сыну нравится. Вот наличные денежки и кончились внезапно в конце второй недели отдыха. Пятница, 21:00. В кошельке около 300 рублей, самолет через 5 дней. Мы подходим к банкомату на пионерском проспекте 253, встаем в очередь (много желающих). Далее все как в том ужастике: карту банкомат забирает, ""закрывает глаза и засыпает"". А служба помощи клиентам по телефону из Москвы, не отрывая своей жирной задницы от кресла, и переадресовывая наш звонок (оказывается звонок на 8–800–200–37–47 ПЛАТНЫЙ!!!) нам предлагает, например, воспользоваться какой–нибудь другой картой (вот гады!!!!:(((( Короче мы подрываем родственников, нам высылают гроши, лишь бы дожить до понедельника. А знаете почему? Потому что, на следующий день, в субботу, мы поехали в отделение Сбербанка Анапа на ул. Ленина, которое и обслуживает этот гадский банкомат. А там нам сказали, что курите бамбук – банкомат вскроют только не раньше понедельника и карточку получите после обеда. Т.е. хочешь водоросли жуй, хочешь – не жуй, а сосите вы ..й!!! Короче 3 дня (суббота, воскресенье, понедельник) в ж.пу прошли не заметно, за исключением того, что жена вся на нервах, сын (5 лет) вообще не говорю. За то вечером в понедельник у нас эйфория, как–будто мы снова прилетели в Анапу. Спасибо Сбербанку России за наш отдых. Но изюминка знаете в чем? Когда тетенька – старший кассир возвращала нам нашу карту, у нее в руке была не слабая стопа таких же как мы горемычных людей (то бишь в Анапе у сбербанка это хобби пожирать карточки). А мы сделали вывод: с карточки снимать деньги только около сбербанка или в нем, и только в рабочее время сбербанка.

За проведенную работу во–первых не платят вовремя з\п, да и ещё работа без выходных, хотя брав на работу оговаривается график: 40 рабочих часов. З⁄п мизерная. Одно лишь, коллектив приятный, а утром поддерживая друг друга шутками "Хоть бы выключили свет, все уехали на дачу и т.п.", можно сказать посмотрим...

Доброго времени суток. Не могу не поделиться историей о нашей попытке взять ипотечный кредит в Сбербанке. Немного о нас: зарплата у моего мужа неплохая - около 100000 руб. Белая. Получает на карту Сбербанка. Работает в крупной сотовой компании. Для полной оплаты стоимости квартиры не хватало 1500000. Первый взнос был более 50%. Честно говоря, с такими параметрами мы надеялись, что проблем при получении кредита у нас быть не должно.Решили воспользоваться кредитной программой "888", так как этот ипотечный кредит предоставлялся на любую строящуюся недвижимость, и обещали предоставить кредит за 8 дней. Причем мы несколько раз звонили различным сотрудникам с вопросом не должна ли быть недвижимость аккредитована банком. Каждый раз нам отвечали, что кредит предоставляется на любую недвижимость и аккредитация в банке не обязательна. Никаких дополнительных требований нет. Мы, конечно, задавали вопрос о том, какие документы нам нужно будет предоставить от строительной компании. Но об этом нам обещали рассказать ТОЛЬКО ПОСЛЕ того, как они проверят нашу платежеспособность и вынесут решение, что, в принципе, банк готов предоставить нам такой кредит.Ну, делать нечего, подали мы документы, решили, что 8 дней можем и подождать. Но не тут то было! Проходит неделя, вторая, третья... Каждую неделю мы звонили в банк пытаясь узнать как дела по нашей заявке. Каждый раз один ответ: "Сейчас у службы безопасности слишком много работы, поэтому срок рассмотрения Вашей заявки переносится на неделю".За это время наша квартира подорожала на 500000 руб. Согласитесь, обидно потерять пол миллиона просто потому, что Сбербанк не выполняет свои обещания по срокам. Ведь за это время мы могли взять кредит и в другом банке. Даже если бы взяли потребительский, то на процентах потеряли бы не больше. Зато сэкономили бы кучу времени и нервов!Ну, в общем, прождали мы решения месяц. Потом надоело. Пришли в отделение и написали официальный запрос с просьбой разъяснить, почему так долго не может быть принято решение. И, о чудо, через 2 дня нам позвонили и сказали, что насчет нас принято положительное решение.Дальше лучше. Звоним, пытаемся узнать, какие документы нам нужно получить от строительной компании. Менеджер называет нам список. Идем к кредитному комиссару, он называет нам совершенно другой список. Звоним еще раз другому менеджеру - его список, слава Богу, совпал с тем, что назвал кредитный комиссар.Идем в строительную компанию, собираем документы (на это между прочим тоже почти месяц ушел). Если бы список необходимых документов нам выдали сразу, мы бы сэкономили целый месяц. Кстати, что удивительно, но в этом списке документов присутствовал предварительный договор купли-продажи недвижимости. То есть, договор мы должны заключить, первый взнос должны внести, а потом Сбербанк подумает дать нам денег на оставшуюся сумму или нет . А если нет, то, мол, ребята, сами разбирайтесь, как потом эти деньги из строительной компании вытянуть.В общем, приносим документы кредитному комиссару. И тут нам говорят: "А Вы знаете, что, если объект не аккредитован, то обязательным условием предоставления кредита является наличие ДВУХ поручителей". Спрашивается, неужели так сложно было сообщить об этом сразу?Но поручителей мы все-таки нашли. Причем белая ЗП каждого из них была в несколько раз больше той, которая требовалась. Оба зарплатные клиенты Сбербанка. Честно говоря, при таких условиях, на мой взгляд, объект недвижимости можно вообще не рассматривать. К слову сказать, объект недвижимости наш почти готов (сдается в сентябре, строится компанией ЛЭК - самая крупная строительная компания в городе).Но сотрудники банка решили иначе. Больше недели от них не было известий. Через неделю мы позвонили сами (договор-то уже заключен, надо оплачивать, сроки поджимают). Нам сказали следующее: "Пришло решение, что необходимо предоставить еще форму собственности на участок и дополнительное соглашение к договору о том, что в оплате договора будут участвовать кредитные средства банка).То есть нам даже не удосужились позвонить и сообщить об этом. Мол, сами объявятся. Дополнительное соглашение к договору строительная компания заключить отказалась. То есть мы пролетели по всем статьям.Вот только так и остается открытым вопрос, почему в Сбербанке сразу не согласились предоставить полный перечень необходимых документов. Ведь если бы он был предоставлен сразу, то мы бы сразу выяснили, что данный кредит мы получить не можем и сэкономили бы 3 месяца времени и пол миллиона рублей. И не бегали бы сейчас, как сумасшедшие, пытаясь за несколько дней найти денег для того, чтобы выплатить остаток суммы по договору.Одним словом, если Вам дороги Ваше ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ не ходите брать ипотечный кредит в Сбербанке.

Выражаем огромную благодарность кредитному инспектору Сбербанка России в г. Иваново ( 8639⁄47 ТЦ Серебрянный город) Колесниковой Любовь Васильевне. Благодаря положительным качествам данного специалиста, растет число клиентов нашей компании, желающих воспользоваться кредитными продуктами Сбербанка. Профессионализм Колесниковой Л.В. позволяет кредиты сделать доступнее, а поход в банк радостным событием в жизни заемщика. Минимум очередей, высокая скорость обслуживания, грамотные консультации кредитного инспектора помогли еще большему колличеству заемщиков улучшить свои жилищные условия. Спасибо за сотрудничество!!!

Очередной раз, в июле 2011г. как всегда пришёл в Сбербанк вставил карту в терминал ввёл кредитный счёт, Деньги с карты списали (всю зарплату), но не на кредит, а неизвестно куда! Никто из сбербанка не знает куда ушли деньги. Пытаюсь догнать свои, а Сбербанку все равно! Твои трудности держатель карты Сбербанка, ищи где хочешь. "Спасибо" Сбербанку РФ. А семья пусть .... кушает.

Я работаю с 9–00 до 18–00, а Сбербанк работает с 9–00 до 17–00 час.

Начну сначала, тут накопилось всего... Видимо, в Сбере клиентов слишком много стало и сверху спустили разнарядку поотбивать часть.1. "МТС-Бонус". Сделал в прошлом году карту МТС-Бонус. Через какое-то время обнаружил, что, во-первых, никаких мтс-бонусов не начисляется; во-вторых, не приходят смс с оповещениями. Позвонил в поддержку, там сказали, что номер мобильного банка указан неверно (ну, бывает, кто-то не ту кнопку тыкнул), а номер для мтс-бонусов посмотреть не могут, типа обращайтесь в отделение, где открывали карту. Это был апрель 2011. Ну пошёл я в отделение, а мне там и говорят, пишите заявление, переоформите номер для мобильного банка, а номер для мтс-бонусов после этого сам поменяется. Наврали. Не поменялся. Позвонил опять в поддержку уже в июне, там сказали, что да, номер неверный (уже научились смотреть его, видимо), пишите заявление на смену номера мтс-бонусов и заявление на возврат баллов, которые мне не начислили из-за того, что кое-кто путает на клавиатуре цифры "2" и "5". Написал, жду. То, что мне сказали в июле, можно было бы сказать ещё в апреле.2. "Самообслуживание". Тут всё просто, подходишь к терминалу самообслуживания, суёшь карту, суёшь 2000 рублей и... хоп! "Ваша операция не может быть выполнена", ни денег, ни чека, хорошо хоть карту выплюнул. Называется "Операция внесения наличных", очень удобно. Звоню в поддержку, там говорят пишите заявление. Написал 8 июня. В отделении сказали, что в течении 30 суток рассмотрят, может раньше. Наврали. Не рассмотрели. 8 июля (пятница) звоню в поддержку, "что такое?", там мне радостно сообщили после минут 20 ожидания, что нашли моё заявление, говорят в понедельник звоните. В понедельник сказали, пишите на сайте в обратную связь. Написал, толку ноль, позвонил 15 июля, а там и говорят, "ваше заявление будет рассматриваться после 25 июля". Вот тут-то я и понял, что попал. Я ипотеку плачу Сберу, 34 месяца без единой просрочки и в одно и то же число. И Сбер, на сайте которого написано "Мы даем людям уверенность и надежность, мы делаем их жизнь лучше, помогая реализовывать устремления и мечты", просто ноги об меня вытер. Мне не дали уверенности даже в том, что моё вообще когда-нибудь вернут, отняли деньги, сделали жизнь хуже (я ими вообще хотел кварплату заплатить). И мечта у меня только одна теперь, получить назад деньги, позакрывать нафик все счета кроме зарплатного (увы навязали) и общаться со Сбером только через тётеньку в окошке для снятия зарплаты в день получения.3. "Нам крайне необходимы деньги". Ну, это мелочь, просто 15 июля пришла смс-ка "Уважаемый клиент! Вам необходимо срочно погасить неразрешённую задолженность по карте ХХХ. Сумма с процентами 946.00 RUR. Справки: 8(800)555-5550". Я думаю, ну всё - все деньги увели, по интернету посмотрел, деньги на месте. Звоню, там говорят, что всё в порядке, смс-ка пришла ошибочно, и вообще мы их не рассылаем, отделения сами рассылают. Сказали, что типа, когда я с карты на карту деньги перевёл, а потом пользовался ей, то, как я понял, Сбер решил, что я наоборот, сперва пользовался, а потом делал перевод. Всё для клиента - "уверенность" же.На следующий день пришла ещё одна "Spisanie procentov za overdraft; uspeshno; Summa:1.02RUR". Вот так, по-простому умыкнули рубль. А завтра что - десять, сто?Короче, по всем сервисам, что я пользовал и описал выше, оценка одна - твёрдая "1". Спасибо за внимание. Простите за эмоции, вырвалось. Немного достало это всё. Вернули бы мои две штуки за неделю-две, как нормальные банки, и отзыв не писал бы.

Добрый вечер! В 2008 году мы с мужем брали автокредит в сумме 1130000 на 5 лет, на прошлой недели мы нашли покупателя на машину и досрочно погасили кредит, после этого обратились в банк за возвратом ПТС и оригинала полиса каско, до сих пор нам вернуть его не могут, ссылаются на то что документы находятся в архиве и кроме как по электронной почте, они с ними связаться не могут. Уже прошла ровно неделя после обращения, каждый день нас кормят завтраками. Как может быть такое, что в отделении банка не знают, когда нам смогут вернуть документ? Что бы отдать машину, нам нужно снять ее с учета, но без ПТС мы этого сделать не можем, и покупатель больше ждать не намерен. Что нам делать? Вернут ли нам его вообще?

Мы с мужем недавно оформляли ипотечный кредит в Подольском отделении, с нами работала Ханафина Венера Талгатовна. Я была приятно удивлена ее профессиональным подходом и человечным отношением. К сожалению, из моего личного опыта, в банках попадаются такие сотрудники, о которых можно писать очень много и ни одного хорошего слова. К счастью, как выяснилось, бывают и исключения. В процессе оформления наших документов, в отделении отключили свет, поскольку это было в конце рабочего дня, могло случиться так, что нам бы понадобилось потратить на завершение сделки еще и следующий рабочий день. Только благодаря Венере, нам удалось получить все необходимые документы в этот же день. За что ей огромное спасибо! Более того, я хочу отметить, что она очень спокойная, вежливая а самое главное терпеливая, т.к. это наш первый опыт в оформлении ипотеки, естественно, с нашей стороны было задано очень много вопросов, иногда даже не очень умных и не по одному разу, но мы всегда получали вежливый и подробный ответ. Поэтому всем, кто надумает взять ипотечный кредит, советую обращаться к Венере!

Здравствуйте. 21.12.2010 я взяла потребительский кредит в Сбербанке в Филиале № 8619/0102 (ул. Лавочкина, 1, г. Краснодар). Ежемесячно я вношу на сберкнижку для погашения кредита сумму, не менее указанной в графике платежей. В конце июня мне позвонили из Москвы с тел. 84956651996 и сообщили, что в июне у меня не досписано 73 рубля, и что я должна обратиться в свое отделение, при этом на сберкнижке остаток 92 рубля. Я сделала это незамедлительно. Через неделю опять звонок с требованием, чтоб я ходила в отделение и контролировала этот вопрос. Я обратилась в отделение, на что мне ответили, что в Ростов отправили сообщение. Как объясняет заведующая отделением, платежи списывает машина в Ростове, а они вручную, как говорит Москва, это сделать не могут, как и не могут объяснить, почему не досписана сумма.Сегодня опять поступил звонок из Москвы из отдела по работе с заемщиками с сообщением, что необходимо написать объяснительную и приложить копию сберкнижки и отнести в свое отделение и проконтролировать следующий платеж. А самое-то главное, что с книжки снято 21 июня столько, сколько указано в графике платежей, ни больше, ни меньше. Где и кто увидел недосписание 73-х рублей - я не знаю, и как объяснять сотрудникам отделения то, что у меня не досписан платеж, когда при сопоставлении графика и Сберкнижки видно обратное. И как я буду контролировать списание, если по моим данным все в порядке, а в Москве не досписание? И почему я должна писать объяснение, если я ни одного пункта договора не нарушила?! Прошу решить мой вопрос, поскольку в местном отделении и в московском отделе по работе с заемщиками этот вопрос решить не могут и не знают кто может.

подскажите пожалуйста!!! дак все–таки можно использовать материнский капитал на первый взнос или нет??? звоню в главный офис москвы, говорят да (по достижению 3 лет) обращаюсь по месту жительства в отдСБ, говорят нет... уже ничего не понимаю....

две недели ворошили чужое бельё искали компромат.итог–отказали.не серьёзная организация–бордак

Пытался оплатить налог онлайн, но:- через ссылку на сервис на сайте ФНС - система формирует платежи с пустыми реквизитами, но деньги исправно списывает, а в чей адрес - непонятно, чек тоже пустой;- через платежи в Сбербанк онлайн при вводе корректного индекса документа, сформированного на сайте ФНС, пишет "задолженность отсутствует" и оплата невозможна;- через платежи по произвольным реквизитам оплатить тоже почему-то нельзя, отсылает к предыдущему пункту.В итоге теперь переводить бумагу и удлинять очереди. В целом, абсолютно непонятно, с какой целью введены ограничения на платежи по произвольным реквизитам для получателей, для которых существует шаблоны в разделе "Оплата товаров и услуг", если эти шаблоны ни разу не работают.