128 134 отзыва о банке «Сбербанк»

Почему все люди такие злые? Все куда то торопятся и всем хочется обслуживаться быстро и качественно? Если вас не устраивает Сбербанк, почему вы туда идете? Я скажу ответ на этот вопрос, потому что не факт, что в других банках по–другому! Вот я просто прохожу практику в Сбербанке и уже освоила много информации! Требуют очень много, я бы сказала неописуемо много, а платят совсем мало! Мы стараемся сделать все необходимое, чтобы клиент остался доволен! Подходим к каждому клиенту с пониманием и с сопереживанием! Также переживаем за каждую ситуацию! В каком банке вы еще найдете такую искреннюю улыбку, как не в Сбербанке, такое вежливое обращение, как–будто клиенты наши царство, а мы его подчиненные! Вот когда приходит бабушка, накричит, обзовет по всякому лишь из–за того, что ей кажется, что мы виноваты, что пенсию пенсионный фонд еще не зачислил! Как ей улыбаться после этого, тут уже все настроение отпало и плакать хочется, а ведь за весь день таких как она будет 1000 и даже хуже! От этого и волнение и ошибки в заполнении могут быть, ведь мы тоже люди! Как нам справляться?Где ваше понимание? Почему мы вас понимаем, а вы и слышать ничего не хотите, главное чтобы вашу проблему решили сию минуту! В общем мне все в Сбербанке нравится! И я когда отучусь пойду туда работать, буду помогать людям! Буду обслуживать клиентов быстро и качественно!=) Улыбнитесь вздохните свежий воздух и живите спокойно!=)

придя в отделение сбербанка по адресу 194292, г.Санкт–Петербург, примерно в 11:40 и сверив курс, на табло горело 28.60 (для сумм менее 500$) и уточнив о наличие мелких купюр, мы отправились снимать деньги с карточки, чтобы в дальнейшем вернуться и приобрести доллары, по возвращение договорившись о том какую сумму меняем сотрудник СоловьеваТ.А. озвучила нам курс 28.70, мы возмутились (на окошечке на бумажке и на цифровом табло 28.60), в ответ на наше возмущение последовало нечто *ничего не знаю у меня в компьютере так то мол и есть курс* с последующей заменой прямо переднашем носом данной бумажки и переключение цифрового табло, другой сотрудник (девушка в белой форме, сидевшая за другой стойкой) не представившись, и не отрывая 5й точки от стула, поинтересовалась в чем дело (в это время Соловьева Т.А. переключала цифровое табло и что–то бормотала про то что она раньше этого сделать ну никак не могла, между тем на часах 12:00(!!!)) затем данная барышня *принесла свои извенения, чего мол еще вы хотите?* мы потребовали вышеупомянутые извенения в письменном виде, которые в итоге нам предоставлены не были, далее последовала операция покупки долларов США.
Как вам ТАКОЕ нравится??? Приходишь в банк покупать иностранную валюту, а тут хоп, и прямо перебой тобой берут и ставят другой курс (при том что за обмен валюты взимается комиссия(!!!) *за обслуживание* как–то так она называется)

оформленую 11.05.2011 в отделении 5939⁄00022 в рамках договора банковского обслуживания №671600329083. А сегодня уже 24.06.2011.

В 2006 году взял кредит в Сбербанке – 25 000 долларов США сроком на 5 лет. А в 2008 – взял еще один кредит на 100 000 рублей. Оба кредита погасил вовремя в начале 2011 года, по платежам не было НИ ОДНОЙ просрочки !!!!!
28 апреля этого года на мобильник приходит смс, что могу взять кредит без поручителей – 750 000 рублей. Деньги всегда нужны. Беру копию трудовой книжки – место работы за 14 лет не изменилось. Сейчас мне 46 лет. Беру справку с места работы по форме банка и в свой филиал инспектору. Сдаю документы, ( инспектор говорит, зарплата позволяет даже с лихвой ) и жду. Через 5 дней СБ банка позвонила на работу, выяснила , что все ОК – работает, получает, на должности, не сокращается.... Потом звонят мне на мобильник – подробно расспрашивают все подробности моей биографии – да, хорошая работа, да , женат, да , личная квартира, да ,отличная кредитная история в Сбербанке. Спасибо, Вам позвонят. Звонят через 30 минут – " В ВЫДАЧЕ КРЕДИТА ВАМ ОТКАЗАНО !!!!!!!!!!!!!! Причина ? Это жуткая тайна, покрытая мраком, нам об этом не сообщают... "
Я в шоке ! Поговорил со знакомыми – у вех такая же история, кто хотел взять кредит в Сбербанке !!! Так вот.... Если отказали мне в кредите – то кому тогда их дают, господин Греф ????? И как ваш банк оказался на 1 месте в рейтинге выдачи кредитов ???? И куда идут деньги Центробанка, которыми вы должны кредитовать население ???? Зато уверен, что ваши отчеты перед Путиным и Медведевым по этой части очень радужны..... Может ответите ???

Ситуация следующая: 12 мая в филиале № 029 г. Сургут, ул. Мелик-Карамова 68 заказал кредитную карту в рамках зарплатного проекта, кредитный специалист заверил меня в том, что карта придет через три недели, прошло уже полтора месяца. С 20.06 ежедневно (примерно 20-30 раз) пытаюсь дозвонится до отделения, трубку взяли лишь один раз, сказали, что ничем помочь не могут, т.к. кредитный специалист бывает на работе в РАЗНОЕ ВРЕМЯ! и мне необходимо звонить чаще, чтобы "поймать его на рабочем месте" и прояснить ситуацию с картой; в остальное время телефон у них либо занят, либо просто не берут трубку. Очень жаль, что такое отношение к клиентам, карта нужна была к отпуску, пришлось искать другие варианты...

Хочу рассказать свою историю о Сбербанке и его сотрудницах. Являюсь клиентом банка несколько лет, раньше была сберкнижка, а так, в основном совершал коммунальные платежи. Общение с банком происходило в следующей последовательности: открываю дверь – толпа - закрываю обратно. И так в течение нескольких дней и нескольких офисов, пока не найдется какой нибудь офис, где в очереди пару человек.В один день зашел в офис на Богданова (в конце улицы), там была небольшая очередь, и решил оплатить все имеющиеся квитанции. Оплачивал у сотрудницы по имени Юлия, и как раз тогда она мне предложила оформить электронную сберкассу, через которую я смогу делать все платежи не выходя из дома. Я согласился. Мне открыли еще одну книжку и выдали пластиковую карту + подключили смс об операциях. Забросив n-ую сумму на книжку, я был несказанно рад, что оплата коммунальных платежей перестала быть проблемой.Через пару месяцев деньги на счете закончились и, чтобы пополнить счет, мне опять надо было искать нужный офис (без очереди). Решил позвонить Юлии и уточнить, когда меньше всего очередей. Вместе с этим дополнительно узнал у нее, что можно положить деньги на карту через банкомат, ближайший был на улице Федосьино, именно им я и воспользовался – никакой очереди, потрачено порядка 5 минут. На первых парах в ходе использования электронной сберкассы возникали различные вопросы, которые тоже решал с Юлией.Где-то через полгода мне поступил звонок из банка, девушка представилась той самой Юлией и предложила мне оформить карту Мастеркард с регистрацией в системе МТС бонус. Это когда за пользование картой начисляются бонусы в виде минут или смс на телефон. Через пару недель приехал, оформили, как и обещали, без очереди.В мае этого года решил поменять машину и, как выяснилось в салоне, есть специальная программа со Сбербанком. Сразу вспомнил о Юлии и позвонил в офис. Как выяснилось, она перешла работать в офис на Остоженке, телефоны в который мне любезно продиктовала девушка по телефону (имени не помню). Созвонившись с Юлией по телефону выяснил все о программе с WV, записал все, что нужно для оформление кредита, и 25 мая поехал на Остоженку. Кредит мне одобрили и на 6 июня договорились о получении. Очень понравилось, что машину можно застраховать в банке, причем предложили несколько страховых компаний. Утром 6 июня мне еще раз позвонила Юлия, чтобы уточнить во сколько я подъеду, чтобы подготовить все документы заранее. Приехав в офис на Остоженке, мне еще раз рассказали про условия и предложили прочитать договора. На все было потрачено не более 20 минут. Машину из салона забрал в четверг без каких-либо проблем. Пока оформляли документы, выяснили что у моего менеджера есть карта с бонусом для Аэрофлота тоже от Сбербанка. Подумываю завести себе такую же.В заключении хотелось бы сказать, что мною занималась Юлия и девушка Мария, которым хочу выразить огромную благодарность за квалифицированную работу и за доброжелательное отношение к клиентам. В ближайшее время планирую вновь посетить данных сотрудниц, чтобы получить обещанную мне карту Visa с олимпийским медведем в формате 3d. Павел Ф.

Поверьте!!!!!!!! 99 % работников банка (к великому сожалению) испытывают те же чувства, что и ВЫ! Великую (мягко говоря) нелюбовь к данному учреждению. Большинство сотрудников обижено на политику банка весьма и весьма!!!!! Зарплаты у нас невиликие, а амбиции "головы" нАши умы не выдерживают!!! Будьте хоть малость жалостливее к нам, рядовым работникам, пожалуйста... Эту систему построили не мы. Это система пытается строить нас. И Вы должны понимать, что мы, не то, что пешки, мы шашки, в какой–то бешенной схеме. Пощадите!!!!! Мы такие же люди как Вы и, поверьте, испытываем не меньшие трудности, как в работе, так и будучи теми же РЯДОВЫМИ клиентами! Те же непрохождения операций "по техническим" причинам нас касаются в равной мере. Мы ничем не выделяемся. Кроме того, что находимся под лэйбом сбера и весь сбер ненавидят в наших конкретных лицах. Но разве мы виноваты в том, что такова система?!!! И хрен мы на местах можем её победить!!! Как бы не пробовали................................

Позорище!17 мая я отправил деньги через Красногорский филиал сбербанка оплату за участие в 14–й международной экономической конференции в Варшаве. В банке мне дали платёжку № S4021111052432649 с заверением, что деньги за участие в конференции перечисленны. Через месяц польская сторона деликатно спрашивает а где деньги–то? Я им отвечаю – деньги у вас. Они мне – деньги на территорию Польши не поступали.
Так, вот, насчёт элементарного перевода денег за границу: о какой экспансии за границей ведёт г–н Греф речь, если элементарные действия Сбербанк не может произвести?!!!! Поляки культурные, написали, что не смотря ни на что, номер в отеле зарезервирован, ждут с докладом. Но какой позор на весь мир!!! Придется платить за всё своими кровными, не говоря о ведении бизнеса с Россией!

Начало истории здесь: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=2998422. Написал я тот опус, мне бодренько так ответил Андрей Рассохо из службы заботы о клиентах, попросил данные. Я, естественно, тут же ему их отправил. Жду, значится... Попутно ещё пару раз мотался в офис, выяснил, что мне подключили криво Сбербанк-онлайн: мне надо было, оказывается, заключать УДБО с ограниченным функционалом, а мне его почему-то подключили так, что я вижу там всё, кроме того, ради чего я его, собственно, подключал: движение средств по карте.После разговора с единственной вменяемой дамой по 8-800 (не помню, к сожалению, её кодовый номер: то ли 905 у неё номер, то ли 509), выяснилась, что мне снова надо идти ножками в офис этот УДБО отключать. Но так как надо было ехать, то я плюнул на это дело, решил сделать по приезду, благо, что СМС-ки нормально доходят, и на том спасибо. Особенно мне понравился диалог с дамой в окне №6 (я попросил реквизиты для пополнения карты банковским переводом):...Я: — А вот тут, в поле ИНН получателя мне что писать: ИНН мой или ИНН этого отделения Сбера? (у меня ещё два банка и в каждом по-своему).Девушка в окне (ДвО): — Я ДУМАЮ, что надо писать ИНН банка.Я: — Это хорошо, что вы так думаете, а как правильно?ДвО: — Я ДУМАЮ, что...Тут моё терпение лопается, на что я говорю, ладно, мол, если что, найдём этот платёж. Жена, которая рядом стояла, уже откровенно психанула и говорит, мол, всё, давай эту карту закрывать к чертям собачьим, а то, мол, дурдом какой-то.В принципе, я с ней согласен. С тех пор прошло 2 недели. Андрей Рассохо что-то упорно молчит. Служба заботы что-то обо мне не заботится. В общем, у меня такое ощущение, что люди являются клиентами Сбера не благодаря, а, скорее, вопреки. Это вроде как приходишь в ресторан, заказываешь там какой-нибудь изыск, а у тебя забирают деньги, подсовывают бигмак, взятый из соседнего макдональдса, и исчезают в неизвестном направлении.В общем, господа (имеется в виду собирательный образ сберовских раздолбаев, причастных к описанным мною событиям), если бы я был вашим начальником, я бы выгнал вас из этой сферы с волчьим билетом, чтобы на пушечный выстрел к этой сфере не подпускали. Если бы я так с клиентами работал, я бы давно уже вылетел бы в трубу. Всем удачи.P.S.: Просьба троллям/неадекватам в комментах не гадить.

Добрый день! Меня зовут Ряховский Александр, я подал полный комплект документов для получения кредита наличными в Сбербанк, отделение на Старой Басманной, заявка была передана сотруднику отделения в понедельник около 14.00. Сотрудник Людмила, занимавшийся оформлением кредитов в этот день, сказала, что ответ по заявке будет максимум в среду. Среда, ни одного звонка, ни слова о том, что процесс затягивается, тишина, это при том, что я попросил информировать меня если будут какие-либо новости по заявке. Более того, предупредил, что мне критичен срок среда, т.к. в субботу я уезжаю в командировку в Нижний-Новгород. Четверг, время 16.30 ни звонка, ничего. Звоню самостоятельно, дозваниваюсь ровно с 18 раза, звонок перевели на Людмилу, которая уведомляет о том, что "в Вашей справке 2НДФЛ указаны старые паспортный данные, требуется новая справка", это в четверг в 16.30. На что я пояснил, что справка будет у меня на руках минимум через 4 дня. В итоге. что мы получаем: никакой обратной связи с клиентом, за получение в свой портфель кредита более 500 000р. никому дела в отделении нет. Прошу Вас провести соответствующую работу с сотрудниками отделения и корректно попросить исполнять свои обязанности.

Не являюсь постоянным клиентом Сбербанка. Операции, как правило, ограничиваются коммунальными платежами в одном из близлежащих доп. офисов. Изменения в работе банка радуют: консультанты, электронные очереди, отношение к клиенту, технологии, даже попытки кросс-продаж со стороны операционистов. Стало казаться, что Сбер превращается в идеальный с точки зрения клиента банк.Теперь о грустном: давно слышал об акции Сбера ипотека 888. Не найдя информации на сайте, кроме небольшой презентации, посчитал, что это не более чем пиар-акция и благополучно про нее забыл. Но, получив смс от банка: проводится акция, ипотека под 8%, решил выяснить подробности и зашел в ДО. Грамотно выдали информацию, назвали застройщика и дома, где не требуется доп. обеспечение на период строительства и сказали, что заявка рассматривается даже не 8, а 5 дней. Удивил пакет документов, всего из пяти пунктов. Доки собрал за день, зарезервировал у застройщика однокомнатную панельку, последнюю из непроданных (однушки раскупают агентства и продают с накруткой 10-15%, бизнес у них такой) и на следующий день, 11 июня, отдал документы в Сбер. Все должно было пройти идеально, до 20 июня квартира была зарезервирована, в этот же день должно было быть решение по ипотеке, о котором нужно было сообщить застройщику. При приближении дня Х начал понемногу волноваться, зашел в Сбер, где сказали, что решения еще нет, но скоро будет. 20 числа решения не было. Попросил застройщика продлить резерв сначала на 2 дня, потом еще на один. Звонил в Сбер сначала раз в день, потом по два раза, потом звонить перестал, надоело.Итог: неумолимо наступает 24 июня, сделка, по всей видимости, сорвалась и одна из восьмерок, та, которая означала восемь дней, оказалась мифом. Общая оценка 4 только за счет позитивного впечатления о банке и работы кредитника. За срыв сроков твердая двойка.Админ: А в каком ДО Вы консультировались?vit78_78: г. Хабаровск, ДО на Дзержинского

Работаю в музыкальной школе делопроизводителем, с зарплатой 4330 руб. В нашем городе проводят газ, потребовались деньги. Обратилась в "Сбербанк России". Под 19% на 5 лет. Отказали без объяснений. Вот вам и вся наша государственная политика – не то , чтобы помощь, в долг под немалые проценты не получишь. ПОЗОР и еще раз ПОЗОР ведущему банку Российской Федерации!

Нужно было оформить кредитную карту (для удобства в путешествиях), уже являюсь клиентом банка (дебетовая карата с регулярными поступлениями, счёт, т.е. всё, как у людей). Моё заявление + ндфл (з/п позволяла запросить кредит вдвое больше), кое-какая собственность, рассматривали 6 календарных дней (вместо обещанных двух рабочих и... отказали, понятное дело, без объяснения причин).Вопрос: какой надо иметь социальный и материальный статус, чтобы заслужить доверие такого "замечательного" банка? "Любовь должна быть обоюдной" и, надо полагать, банк не считает меня надёжным клиентом (пользуясь моими деньгами), поэтому придётся нам расстаться.

Я была шокирована,вроде бы все для клиента, а работают так медленно,объяснить толком ничего не могут. Очень разочарована качеством обслуживания((((

У меня очередное попадалово. В субботу 18 июня, с утра, положил на карточный счёт деньги, что бы оплатить кредит. Через часа два пришёл домой, зашёл в Сбербанк Онлайн, увидел, что деньги на карточке и оплатил кредит.Вчера в очередной раз захожу в Сбербанк Онлайн и вижу, что у меня с карты списаны деньги. Позвонил в службу поддержки, они сказали, что деньги были списаны за овердрафт по карте (ушёл в минус). Позвонил в отделение банка, где я обслуживаюсь, там мне объяснили, что получился нахлёст. Когда мы кладём деньги на карту, они практически сразу отображаются в Сбербанк Онлайн, но при этом на счету их нет. Я, увидев эти деньги на счету, естественно, оплатил кредит. А на самом деле я ушёл глубоко в минус, за что у меня и были списаны средства, типа, за пользование кредитом. Сбер сделал для нас ещё одну ловушку с целью наживы. Будьте внимательны, кладите деньги на карточку за 2-3 дня!

Полный зал :и молодые ,и пенсионеры кассы работают,все вроде бы и хорошо ,но тут приходит пожилой человек (мужчина) с очень сильным неприятным запахом .Его сотрудники попросили выйти,ладно очередь занял и вышел,подходит его очередь он заходит,его опять просят уйти.Тут я не стерпела и сказала –Может у человека нет денег на жрачку ,а вы его гоните ,выдайте денег ,да и пусть идет с миром.
у него чуть не слезы на глазах –Выдайте хоть 200 рублей и я уйду,нет денег ,а есть хочется.
Заступаться стала вся очередь за него,носотрудник СБ позвал заведующую,она сказала –Я тебя уже просила ,а ты опять,помойся и приходи.
Мужчину было сильно жалко,он ушел незнаю чем все это закончилось,но суть то в другом,нет такого закона выгонять кого то из учереждений,ведь принимают всех и везде,а как медики лечат не выгоняют же.Много приходит народу и с сильным перегаром,и пьяные,и наркоманы ,и больные люди причем всех обслуживают.
Я тоже работаю с людьми приходят разные,но принимаю всех ,таковы издержки работы ,терпишь и принимаешь,а что делать,работать всем хочется и кушать тоже.....
Судите сами,кто прав ,кто не прав,но я лично до сих пор не могу отойти от этого случая мне очень жаль его.

Вооо, (пиииии). Дальше мат будет сопровождаться таки вот звуком. ОТЛИЧИЛИСЬ... И ОПЯТЬ СБЕРБАНК ОНЛАЙН (пиииииииии). Тема такая. Вчера. Вечер. Никого не трогаю. Приходит смс-ка от номера + 7 910 836 03 14. Вот её дословный текст: Zdravstvuyte! OSB #8607 informiryet Vas o prosrochennoi zadolzhennosti po kredity. V srok do 24.06.2011 vi obyazany vnesti platezh v summe 10043,84Ни указания счета, ничего нету. Смотрю, а номер не 9000, а какой-то МТС.. Ну, подумал, развод, и отправил ответную смс-ку - чё за..? Сообщение не дошло, ну и забил на этом. У самого кредит есть, но его оплата идет с опережением на несколько сотен тыщ вперед. Так мимолетом подумал, что может кто и карту оформил на мое имя и вперед.Сегодня, в тоже время динь-дилинь. Пришла смс-ка, с того же номера но уже с другой суммой, на 20 руб больше. Это уже не смешно. Звоню 8(4822)778620 - кол-центр Тверского ОСБ. И мне мальчонка говорит, что у меня есть карта овердрафтная Maestro на сумму 10 тыщ руб. Вот я эту сумму взял, а платить не хочу. Я, в общем, вот так . Да, карта есть, Маэстро, но не овердрафтная, а дебетовая, т.е. там в минус никак не войти при желании (на поверку оказалось, что можно, и еще как).Мигом за руль, через 10 минут уже в зале центрального офиса 8607/8607, где получал карту... Ессно, очередь, 2 окна по работе с проблемами карт. Каждого клиента обслуживают минут по 20. (Хотя по факту есть три окна, но там тёти нету. Ничего, потерпим, русские - терпиливые). Дождался. Вот девочка понравилась. Лена. Я её сразу предупредил, что под конец рабочего дня буду портить настроение, но она вообще класс - выстояла. Говорю, что моя карта оказалась кредитной ни с того ни с сего, и теперь получаю смс-ки, что просрочил кредит. Леночка глаза округлила, потом берет карту, паспорт, несколько дежурных вопросов и ушла. Минуты на 3-5... Я, блин, злой ужасно, в непонятках ведь. Приходит и говорит, что 20.06.2011 я получил деньги (10 тыров) через Сбербанк Онлайн (было дело, жена мне перевела со своей карты).А дальше какая-то ерунда получается: по факту жена мне перевела, я через 3 часа их снял - именно 10 тысяч. НО на практике оказалось так: система Сбербанк Онлайн дала команду, что я могу снять 10 тысяч (жена же перевела мне деньги), а деньги по факту на мой счет Сбербанк Онлайн не закинул. Я через банкомат снял, и тут оказалось, что я взял деньги в кредит!!! Повторяюсь, карта дебетовая!И эти деньги (по факту) пришли знаете когда? В тот момент, когда общался с Леной. Она говорит: - О, вам зачислено 10 тыров. (Отзвонил всем, кто мог бы теоретически мне закинуть деньги сегодня - говорят, что не клали. А то получится, кто-то мне закинет деньги, и ими и погасят долг.)В общем, мне говорят, что теперь всё норма, никто никому ничего не должен, но... На сегодняшний день, за кредит набежали проценты в виде 54 рублей. Говорю, как с процентами быть, отвечают: пишите претензию. ПИИИ, сбой у вас произошел? У вас. Какого буя я должен ходить и выбивать деньги? Сами решайте. Но Лена - настоящий психолог, выдержала и сказала спокойно с улыбкой, что, если смс придет, нужно будет подойти в банк и написать все претензии...В конце не выдержал, и ушел.... Эмоций куча, но вот такие вот делы в Сбербанке, однако.....

Добрый вечер. Решила поделиться своим опытом. 3 мае 2011 года написала заявление в Отделение Сбербанка в пос. Кугеси (Чувашская Республика) с целью замены зарплатной карты в связи с изменением фамилии. Сказали, что карта буде через месяц. Пришла за картой 30 мая 2011 года, но мне сообщили, что при выпуске моей карты была допущена ошибка и нужно подождать еще 2 недели. У меня возникает вопрос: почему я должна ждать еще 2 недели из–за халатности специалиста, допустившего ошибку??? Членораздельного ответа я не получаю. Иду за картой 14 июня 2011 года, мне сообщают, что карта перевыпущена, однако до отделения Сбербанка не дошла. На вопрос когда же я могу наконец–то получить свою карту, мне говорят "На днях!". Иду в банк 17 июня 2011 года и мне сообщают радостную новость: УРРРА!!! Моя карта готова, однако, я получить ее не могу, т.к. еще не пришел пин–код. Моему возмущению нет предела, однако, мне ничем помочь не могут. 20 июня 2011 года начинаю звонить в отделение Сбербанка с целью узнать когда же я получу свою карту и законно заработанную зарплату??? Ответ меня порадовал: "На днях, на этой неделе". Звоню в вышестоящее отделение Сбербанка, однако и там получаю аналогичный ответ... Каждый день звоню в банк, однако, сегодня уже 22 июня, среда, а я до сих пор не могу получить карту!!! Ну сколько можно, я 2 месяца сижу без зарплаты??? Есть ли вообще какая–нибудь управа над этим Сбербанком??? Никак не могу найти судебную практику, что я могу предъявить банку за их халатность, за ошибку, допущенную при изготовлении карты из–за которой я мучаюсь уже 2 месяца??? Больше не хочу иметь никаких отношений с этим банком!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Подал заявку на потребительский кредит (200 т.р.), без обеспечения. Срок рассмотрения заявки –2 рабочих дня (реклама на сайте банка), рассматривали 12 дней, я с ними поругался , мне отказали. Я не жалею. Подал заявку в другой банк.

Сахалинская область г.Южно-Сахалинск ул.Невельского 38 отделение Сбербанка № 8567/025, 18 мая 2011 года был произведен платеж за кредит на терминале самообслуживания (ТС) № 28505578 на сумму 13050 рублей. После внесения наличных денежных средств - ТС выдал 2 чека (один на указанную сумму, второй с надписью ИЗВИНИТЕ - обращайтесь в банк), соответственно, общая задолженость по кредиту осталась неизменной. Т.к. операционный зал был закрыт на обед и в этот день работал на час короче, это не позволило в свое нерабочее время оформить заявление. Заявления были написаны на следующий день (19 мая 2011 года): о спорной операции с наличными деньгами и заявление на зачисление данной суммы платежа в счет оплаты за кредит. Прошу разъяснить данный вопрос: почему спустя уже более месяца платеж не был зачислен в счет оплаты за кредит. До этого уже была подобная ситуация с ТС - но деньги были зачислены, после чего больше уже не было желания оплачивать данным способом, но оплатить в кассе сотрудники банка не хотят - приказ от руководства, чтобы оплачивали наличными за кредит (по дифференцированной системе платежей) только через ТС. Не дожидаясь пени по задолжености кредита и уведомления поручителей, пришлось пополнить счет с помощью сберкнижки на 13000 рублей (2 перевода на счет: 12000 и 1000).