140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

в нем находились 2 консультанта и множество посетителей,одна из них Паршина,обе громкими голосами,слышно было всем клиентам обсуждали свою личную жизнь,мешая клиентам сосредоточиться на своих платежах,прослушивая очередную историю,поняла ,что не могу сосредоточиться и выполнить платеж,сделала замечание,что если хотите поговорить о личном,найдите другое место-в ответ услышала,что тут все разговаривают и поэтому они тоже могут,о профессиональной этике девочки ничего не слышали,не извинились и продолжали доказывать,что я обязана просто выслушивать их разговоры.Отделение г.Ульяновск пр-т.Ульяновский д.12.Примите меры.

Сразу оговорюсь, что в сложившейся ситуации я сам виноват, но так как я уже не молодой человек и с мошенниками никогда не сталкивался о многих вещах и не догадывался. Поэтому и хранил свои деньги в Сбербанке в надежде на надежную систему безопасности и оповещений.15.10.14. у меня через сайт Авито неизвестный мужчина захотел купить продукт. Я на его телефон выслал номер карты. После чего он мне перезвонил и сказал, что мне необходимо подъехать в банк, вставить карточку в банкомат и далее он переведет деньги. Я приехал в отделение банка 9040/01636 МО г. Одинцово, ул. Молодежная, д. 21. Вставил карточку и позвонил мошеннику. Он мне сказал на какие кнопки нажать и какие цифры продиктовать. Как позднее выяснилось, я продиктовал номер Сбербанка Онлайн и пароль. В ту же минуту я понял, что это мошенник и что я совершил непростительную ошибку. Я начал бегать по банку, чтобы найти сотрудника, кто мог бы помочь мне в блокировке карты. Один из сотрудников – молодой человек помог мне и карту заблокировали. В этот промежуток времени мне пришло СМС, что необходимо ввести пароль для перевода 100 000 руб. Пароль я не сообщал, так как уже не общался по телефону с мошенником. Также за это время мошенник осуществил перевод всех!!! денег с моего депозита в Сбербанке на пластиковую карту. А разве при такой операции я не должен был получить код подтверждения? Это первый вопрос к Вашей службе безопасности!Далее сотрудницы банка проверили счет карты и подтвердили, что мошенник не успел снять деньги. Уверили, что всё в порядке. Далее подошла ещё одна сотрудница, взяла у меня карту и вставила в банкомат. Банкомат карточку не вернул, так как она была уже заблокирована. На что сотрудница сказала: «Ой». Мне предложили написать заявление об утере карты и перевыпустить карту. Что у них такая практика. Никто не предложил сразу написать заявление об мошеннических действиях и отменить все операции 15.11.14. (как позднее сказали в полиции, сотрудники это обязаны были сделать). В итоге я ни с чем уехал домой.На следующий день 16.10.14. я вновь приехал в отделение банка и мне подтвердили, что вся сумма в целости и сохранности и воспользоваться ею могу через 2 недели, при получении новой карты. 10.11.14. я приехал за новой картой и мне сообщили, что со счета пропало 111 000 рублей. 100 000 рублей перевели мошенники, 1000 рублей милый Сбербанк взял себе комиссию за совершение мошеннической операции (СМС-оповещние о списании не приходило), 10 000 рублей на мобильный счет мошенника (СМС оповещение с паролем не приходило). Мне не могут сказать данные транзакции были проведены до блокировки карты или после? Сотрудница Сбербанка сказала, что каким образом мошенники смогли списать средства они не знают, разбираться не будут и что мне надо идти в полицию, дали выписку с карты и всё.В полиции меня отправили обратно в Сбербанк для разбирательства и для того, чтобы я всё таки написал заявление о транзакции, на которую я не давал разрешение.11.11.14. Я вновь в Сбербанке. Заявление у меня не хотят принимать. И выдали бланк только после того, как сказал, что в полиции без заявления меня не принимают. При этом сотрудницы сообщили, что мне всё равно откажут в рассмотрении дела и не ждите никакого возврата денег! Заявление в итоге приняли.После этого я опять пошел в полицию. Полицейские сказали, что выписка, которую выдали сотрудники банка не годна. Не указан номер счета, куда перечислены 100 000 рублей. Нет времени проведения операций. Заявление в банк – это «филькина грамота», без печати, без перечня количества страниц (в заявлении 3 страницы) Как же мне получить правильно составленную выписку для полиции? Надо ли мне предоставить распечатку с МТС о приходящих СМС, как подтверждение, что от Сбербанка не все СМС оповещения не получал?Как достучаться до технической службы, службы безопасности, чтобы они разобрались в моей ситуации. Чтобы сказали, что транзакции я не подтверждал или, наоборот, доказать, что подтверждал.11.11.14. я подал заявление в Сбербанке 9040/01636 МО г.Одинцово, ул. Молодежная, д. 21. с просьбой разобраться в ситуации. Сегодня прошли сутки и заявление до сих пор не зарегистрировано и нет возможности его отслеживать. Я сегодня разместил заявление сам на сайте Сбербанка и сразу пришло СМС о том, что оно зарегистрировано и его можно будет отслеживать на сайте вводя номер заявления.

В августе 2014 года получила одобрение на ипотечный кредит в ОАО "Сбербанк России" Всеволожского района Ленинградской области. Нашла объект и в начале октября подала вместе с Продавцом квартиры все необходимые документы в СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ СБЕРБАНК ВСЕВОЛОЖСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ № 5542/0996 на одобрение объекта. Технический паспорт не делали, так как "квалифицированным" кредитным специалистом Сертоловского отделения Сбербанка Татьяной было сказано, что его делать необязательно, а также, что по положению банка, рассмотрение будет идти в течение 10 рабочих дней. В результате рассмотрение длилось больше месяца, в течение которого снова повторно запрашивались копии уже переданных в октябре банку документов. И только в ноябре пришел ответ юристов Московского Сбербанка - ОТКАЗ, но с возможностью предоставления Технического паспорта, который Продавец не делал, так как кредитный специалист сбербанка Татьяна уверила, что в нем нет необходимости. В результате моя сделка купли-продажи распалась из-за: 1. чрезмерно-длительного срока рассмотрения вместо обещанных 10 рабочих дней, 2. из-за требования предоставления технического паспорта только через месяц после подачи всех запрашиваемых банком документов на квартиру, 3. из-за отказа Продавца продавать мне квартиру в виду затянувшегося срока решения Сбербанком и все новых запросов уже поданных нами ранее документов. Во время длительного решения Сбербанка по одобрению кредита и объекта я понесла финансовые расходы, заказывая платно необходимые документы, оценку квартиры, транспортные расходы.

Явилась я не быстро - аж 6 ноября (старая карта с 1 ноября уже не работает, как и положено; на карте минус, мобильный банк приостановлен). Отделение СБ на Малыгина, 6: "Ищут пожарные, ищет милиция...": ТРИ операционистки ищут карту, найти не могут, хотя по их данным карта готова и к ним прибыла. После минут 20 поисков заявляют: "Карта зарплатная? Может, взяли?" "Кто?!!" - спрашиваю. Ответ: "С работы". Вопрос: "Это возможно?!!!" Ответа нет. "Ну, - говорят, - хотите, - ждите администратора, только ждите долго: пенсионные дни. А лучше приходите позже, когда пенсии закончатся." Жду администратора. Не дождалась. Ушла "не солоно..." Второе отделение "марлезонского балета". На следующий день приходит смс о том, что мобильный банк по этой карте восстановлен!!! На счету - ПЛЮС 44 копейки! Интересное кино, думаю: кто это развлекается с моей картой, которую мне не смогли выдать? Ее что, и вправду могли передать кому-то ещё (как предположила операционистка) или Сбербанк "развлекается"? Как человек недоверчивый, блокирую карту через Сбербанк Онлайн. Отделение третье (далеко не последнее). 12 ноября приезжаю в вышеозначенное отделение. Очередь из бабушек ещё больше. Сразу спрашиваю администратора. Под возмущенные крики очереди администратор за 30 СЕКУНД находит мою новую карту. Объясняет "Так бывает: почта задержалась", потом удивленно смотрит на экран компьютера. "Да-да, - говорю я. - Я заблокировала карту, через Сбербанк онлайн. Разблокируйте, пожалуйста". "Не надо было, - отвечает добрая фея-администратор. - Теперь карту только перевыпускать." О КАК!!! И быстренько под те же крики очереди оформляет бумаги на перевыпуск. "Пять банковских дней", - многообещающие слова под занавес. Значит, будет и четвертая часть. ...А это ведь не исключительный случай. Только со мной, и только по поводу этой карты, это уже вторая эпопея. Первая была три года назад. И ничего не изменилось: профессионалов в Сбербанке по пальцам сосчитать можно. К ОГРОМНОМУ СОЖАЛЕНИЮ.

Добрый день, уважаемые господа!Сегодня 12.11.1989 в 12.20 я пытался получить консультацию у сотрудников Сбербанка отделения 9038/0757 г. Москва. Взял талон и в порядке очереди подошел к окну. Вопрос был такой - "подключена ли моя дебетовая карта к бесплатному смс-банкингу как информационная к моей кредитной карте, где это обслуживание осуществляется бесплатно". К сожалению, сотрудник был поставлен в тупик этим вопросом. Меня направили к заместителю руководителя (т.к. руководителя, как обычно в этом отделении, не было на месте). Заместитель руководителя заявила, что такое вообще не возможно. Я постарался ей объяснить, что мне в контактном центре банка подтвердили возможность такой операции и провели все необходимые действия, я лишь хочу проверить результат. Зам. начальника по хамски настаивала на своей правоте и в качестве поддержки привлекала 2 сотрудников банка, т.к. не могла признать своей неправоты, тем более перед подчиненными. Все дружно уверяли меня, что это невозможно. Тогда мне пришлось обратиться в отдел кредитования и настоять на открытии моего профайла. Меня приняли только через 1,5 часа! Сотрудник кредитного отдела подтвердил осуществление операции по подключению информационной карты. Но эта простейшая операция занята 1,5 часа!Прошу провести беседу с зам. начальником отделения и рассмотреть необходимость замены столь некомпетентных сотрудников, занимающих "руководящие" посты.

У меня вообщем, сначала с кредитной карты пропадали средства по немногу летом, раза 3 т.к. работаю, особо нет времени бегать по банкам разбираться, а они вечно тянут с обслуживанием. осенью вообще стали пропадать еще и с зарплатной карты звоню, прихожу, говорят мол в счет задолжности по кредитной карте снимают с зарплатной, уточняем суммы, и тут все *работа с клиентом* сразу упала на 0, ну я привык к этим ПТУшницам, начинаем разбирать... Беру Мини выписки на обе карты в банке, дык выписка по зарплатной карте вообще за последни й период даты не верны стоят, я указываю по списку где я *брал* деньги а где не я, они листали эти 3 странички, листали, и пришли к выводу-мол они оказываеться за этот месяц еще не готовы выписки т.к. 11 число, придите в конце месяца. ежду делом названивают с Мск офисов, беру, сначала ругаються мол почему просрачиваете оплату по кредиту 2 мес подряд и начинают, да мы вас ...то...да это...да кредитную историю вам.....да будем чуть ли не через суд ..и чуть ли не до калекторов тд.. Я отвечаю им -если кто ко мне или к родным придет домой и малейшая угроза я приду к ней домой и тд., а по поводу суда ок, суд с удовольвствием, идемте прям щас, и говорю-С чего вам платить? если с обеих карт пропадают средства, эт во первых, во вторых если они переводяться с ЗП карты на Кредитную в счет кредита, то почему Кредитная карта пустая?? где средства с ЗП карты??? я Уже заведомо собрал нужные документы, проконсультировался со специалистом и говорю ей -хорошо идемтье в суд-тут она притихла и говорит- ну Вы поймите мол вам нужно выплатить а то у вас процент и тд.. сразу про суд и колекторов забыла говорит - До 17 выплатите, ну мол обещаете гарантию мне даете, чтоб она там пометила и никуда дальше не пошло мое *дело*- а я ей говорю- А ты гарантируешь что эти средства никуда не пропадут? я щас заплачу а они исчезнут.... . Я звонил до этого по поводу адвоката узнавал чо по чем его услуги, да конечно деньги не малые, но уж лучше я эти деньги ему отдам за дело. В итоге говорю ей- если я внашу до 17-ого задолжность и хоть копейка оттуда пропадает то я с банком больше не сотрудни чаю с ихним и при чем без всяких выплат по задолжности.И по поводу пропаж денег пока ничего не известно, хожу разбираюсь, самое интересное то что мы нашли, даты и тд.. пропажи денег, но куда и кто их спер никто не знает. Кстати не исключаю вариант то что так делают Бывшие сотрудники Сбербанка и работающие, у которых есть доступ к данным, или обманым путем получая данные, есть реальные случаи т.е. уже попадались сотрудники. И последнее - Не бойтесь их, мы доверяем свой *кусок* добытый не легким трудном,а у некоторых и во всем *здоровьем*, так что это они должны бегать за нами. И если кто попал в какуюто ситиуации не сидите, идите и *грызите* *рвите* *кусайте* *бейте* их, пишите сюда в сеть,на форумы и тд.. если не поможет, собирайтесь вместе идите.

Вобщем потерял я свою кредитную карту. Позвонил, заблокировал. Потом пришел в отделение, написал заявление на перевыпуск. Все отлично, прихожу через 5 дней за картой (12 ноября 2014, Отделение на улице Новослободская 16). При выдаче карты, обратил внимание, что сотруднице потребовалась помощ старшего специалиста, вобщем возникли какие-то проблемы, как я понял. Но в итоге все ок, карту выдали. На мой вопрос - А пин старый? Они ответили - Да. Вам нужно только активировать в банкомате запросив баланс. Сразу же в этом отделении пытаюсь запросить баланс в банкомате. Банкомат печатает - Неверный пин. НО на телефон приходит смс - Ваша карта активирована. Спрашиваю у сотрудника, они мне говорят попробуйте еще раз, вы ввели пин неверно, вам же написал банкомат. Ну я пробую еще раз и еще, но та же самая ситуация. На вопрос, как такое может быть, меня заверяют, что я ввожу пин неверно. И нужно позвонить в контакт центр. В контакт центре мне подтвердили, что я неверно вводил пин и карта заблокировалась на 1 календарный день. Посоветовали найти конверт с пином от утерянной карты и попробовать на следующий день (Причем на сайте сбербанка, вообще этот конверт советуют уничтожить). Сразу скажу, что картой я пользуюсь почти 2 года, почти все покупки совершаю по ней и пин забыть за 5 дней я не могу, я ввожу его уже машинально. Но понятно, что в банке все вешают на меня. ЧТо мне делать теперь? Опять перевыпускать карту? Просто мне не нравится, что теперь еще ездить туда сюда надо, карта нужна сейчас, а возможно будет еще через неделю. Плюс не нравится, что из меня делают сумасшедшего, который тупо забыл пин. Просто я уверен, что если найду конверт, то там будет именно тот пин. Хочется принципиально найти его и прийти в отделение и пусть сами вводят его. Мне не хочется отвечать за чужие косяки!

Сколько будет длится это безобразие?!

Первое: хотелось бы напомнить Сберкассе (банком назвать сие учреждение до сих пор язык не поворачивается), что номер 900 должен использоваться исключительно для СМС-информирования о моих банковских операциях (на что я давал согласие), но никак не для назойливой спаммерской рассылки всяких предложений по кредитам по хамским ставкам и прочих ненужных акций. Ишь ты, решили воспользоваться тем, что номер 900 я не могу внести в black-list по причине его полезности! Для рассылки спама заведите себе отдельный номер, который я тут же заблокирую с чистой совестью. Второе: в настройках Сбер-онлайн почему-то не предусмотрена возможность самостоятельного изменения номера телефона для доставки СМС-сообщений. И нету возможности вообще отключить извещение о входе в «Сберкассу Онлайн». Это минус, но не смертельный. Третье: В последнее время действия Сберкассы с карточками VISA и MasterCard, имитированными им же, вызывают подозрения в шулерстве. Как только случается какой-то очередной кризис в банковской сфере, так этот банк как бы "совершенно случайно" приостанавливает операции с этими картами "...до выяснения". Последний конкретный случай 08.11 (Доп.офис №9038/01452) - все операции с картами через кассу были заблокированы аж с самого утра и до ... в общем, посоветовали не ждать и даже не соваться в другие отделения по Москве. [b]Администратор:[/b] В отделение банка по поводу отключения информационной смс-рассылки обращались? Если обращались, то уточните адрес отделения или его номер, а также дату и время вашего обращения? [b]ибн Хоттаб:[/b] Обращался устно по всем известному телефону: 8 (800) 555 55 50, дату не помню, примерно этой зимой, когда поток спама от Сберкассы сыпался почти ежедневно. Также было устное обращение в доп. офис №9038/01452 примерно апреле, когда получал карту VISA Electron. В обоих случаях мне было сообщено, что моя просьба об отключении от информ-рассылок не выполнима, этот, блин, сервис жёстко встроен в услуги по номеру 900.

У супруги ежемесячно списывают кредит с дебетовой карты сбербанка, так получилось что по ошибке на карту наложили арест судебные приставы, пока все выяснялось, подошло время списания кредита. Обратились в отделение банка, где операционист сказала, что можно произвести платеж с моей карты. Заплатили, получили копию извещения о перечислении и чек. На следующий день жене приходит смс о том, что недостаточно средств на счете для списания и сумма с пенями. Позвонили в call-центр, там сказали, что платежа они не видят. Супруге стало плохо, а ей рожать уже на днях, она очень расстроилась! Как узнать чья вина в этой ситуации и кто будет возмещать пени и моральный ущерб? Планирую обратиться в прокуратуру, может быть это умышленное навязывание пени по кредиту.

В 2010 году оформил кредитную карту в Сбербанке в г. Томске, в 2012 году совершил по ней последние операции пополнения до лимита, позвонил в колл-центр и закрыл, как мне казалось, карту. Получив кредитный отчет из ОКБ (Объединенное кредитное бюро) наблюдаю такую картину:Тип финансирования Кредитная картаДата открытия 30.04.2010Дата последнего платежа -Срок кредитного договора -Сумма просрочки 0Причина закрытия -Дата закрытия (фактическая) -Дата списания -Дата исполнения обязательств (плановая) 30.04.2013т.е. вместо данных одни прочерки, никакой информации. И более того, в ОКБ с завидной регулярностью продолжает поступать информация о платежах по этой карте, т.е. кредитная карта считается открытой! Дата последнего обновления: 14.07.2014Дата учета: 11.07.2014Статус выплат: Своевременно Ребята, через 1.5 месяца будет 2015 год уже. Прошу актуализировать информацию в БКИ по кредитной карте, сроку договора и закрыть, наконец, счет.Сразу оговорюсь, что ПМЖ у меня Санкт-Петербург, посетить отделение Сбербанка в Томске (место выдачи карты) нет никакой возможности.

8 ноября в магазине ХХХХХХ я не смогла произвести оплату зарплатной картой Виза Электрон, хотя средства необходимые для оплаты покупки там были. Вышел чек "НЕ ВЫПОЛНЕНО". Повторная попытка оплатить товар оказалась так же неудачной. В результате я вынуждена была оплатить покупку наличными. Для прояснения ситуации я была вынуждена через банкомат сбербанка заказать выписку о 10 последних операциях и заплатить за выписку 15 рублей. Из выписки следует, что сумма ХХХХХ руб. списана (стоимость покупки). После чего я обратилась в офис Сбербанка "На Пермякова" где дежурный администратор смены мне сказала, что в банке произошел технический сбой и мои деньги в течении суток вернутся на карту, если нет, то завтра (9 ноября) надо позвонить на горячую линию сбербанка и написать соответствующую претензию. Позже 8 ноября на мой мобильный телефон пришли смс-сообщения о списании денег ХХХХХХ (стоимость покупки) и 15 рублей (стоимость вынужденной услуги). После чего я связалась с магазином, где мне сообщили, что ответственный финансовый работник магазина общался с Альфабанком, и узнал что деньги с моей карты - ХХХХХ руб. на счет магазина не поступали по причине того, что в Сбербанке произошел сбой. 9 ноября я снова позвонила на горячую линию сбербанка, где меня заверили, что списанные деньги отобразились и должны вернутся на карту в течение ближайшего времени (суток), а также посоветовали написать претензию. Я написала претензию в Сбербанк по данному событию. Сегодня 12 ноября денег нет до сих пор! Я снова позвонила на горячую линию Сбербанка, где мне сказали, что деньги в обработке и если получатель денег не заявит на них свои требования, то деньги должны мне вернутся в течении 30 дней. И чтобы ускорить эту процедуру сказала написать письмо и приложить все имеющиеся документы. Регулярно шлют рекламу, а по событию никаких извинений. Жду, когда отменят "зарплатное" рабство.

10.11 в 12.57 сделал попытку открыть вклад через Сбербанк Онлайн. Все поля заполнял, но на последнем этапе появилась ошибка. В истории операций она значится как: Открытие вклада отклонено банком. Однако, если перейти на "вклады", то там имеется активный вклад, тот самый, операция по которому была отклонена банком. Мне очень не нравится, что банковское программное обеспечение Сбербанка позволяет себе такую двойственность - отклонять создание вклада и вопреки отклонению все равно открывать вклад. Текущий статус вклада мне также не понятен. С одной стороны операция открытия вклада не проведена, но с другой стороны вклад есть. А если немного обобщить данные, то получается, что под сомнением любая операция в Сбербанк онлайн: где гарантия, что запись в истории операции соответствует реальному выполнению банком данной операции? Сегодня 3-й день как вклад с непонятным состоянием висит в активных. Это не нормально. Еще не нормально, что то же самое банковское программное обеспечение Сбербанка не отслеживает собственные ошибки и сбои и не уведомляет о них администраторов. А если клиент не зайдет в историю операций? И по прошествии некоторого времени окажется, что операция не проведена или проведена с ошибками, но никому до этого нет дела в банке? Большой минус за подобную ситуацию Сбербанку. Есть скриншоты из личного кабинета в Сбербанк Онлайн, могу их передать представителю Сбербанка. Вчера, 11-го вечером позвонил в поддержку Сбербанка по указанной проблеме. Все, что предложили - "давайте закроем вклад". А клиенту потом снова надо открывать вклад, в надежде, что вдруг повезет и в этот раз проблем и двусмысленностей на стороне банка не будет? Надо решать источник проблемы в банковском программном обеспечении Сбербанка, а не делать постоянные попытки "на удачу".

10.11 в 12.57 сделал попытку открыть вклад через Сбербанк Онлайн. Все поля заполнял, но на последнем этапе появилась ошибка. В истории операций она значится как: Открытие вклада отклонено банком. Однако, если перейти на "вклады", то там имеется активный вклад, тот самый, операция по которому была отклонена банком.Мне очень не нравится, что банковское программное обеспечение Сбербанка позволяет себе такую двойственность - отклонять создание вклада и вопреки отклонению все равно открывать вклад.Текущий статус вклада мне также не понятен. С одной стороны операция открытия вклада не проведена, но с другой стороны вклад есть. А если немного обобщить данные, то получается, что под сомнением любая операция в Сбербанк онлайн: где гарантия, что запись в истории операции соответствует реальному выполнению банком данной операции?Сегодня 3-й день как вклад с непонятным состоянием висит в активных. Это не нормально. Еще не нормально, что то же самое банковское программное обеспечение Сбербанка не отслеживает собственные ошибки и сбои и не уведомляет о них администраторов. А если клиент не зайдет в историю операций? И по прошествии некоторого времени окажется, что операция не проведена или проведена с ошибками, но никому до этого нет дела в банке? Большой минус за подобную ситуацию Сбербанку.Есть скриншоты из личного кабинета в Сбербанк Онлайн, могу их передать представителю Сбербанка. Вчера, 11-го вечером позвонил в поддержку Сбербанка по указанной проблеме. Все, что предложили - "давайте закроем вклад". А клиенту потом снова надо открывать вклад, в надежде, что вдруг повезет и в этот раз проблем и двусмысленностей на стороне банка не будет? Надо решать источник проблемы в банковском программном обеспечении Сбербанка, а не делать постоянные попытки "на удачу".

Всем привет.Случилось печальное. 16 окт сего года (2014) ЦБРФ отозвал лицензию у элистинского Кредитбанка (ККБ). Наша многострадальная организация была вынуждена выполнить перекат в другой банк. Выбрали сбер. Открыли р/с. Стоит пояснить, что наша организация не приносит прибыли и долей более 50% акцией владеет РФ. Она же и платит нам зп. Ну так вот - открыли счет в сбере. Правительство закинуло нам туда несколько миллионов рублей зарплаты на всю организацию. Все сотрудники открыли р/с в сбере для получения зп, и тут происходит что-то непонятное. ЗП не платят неделю. две, три, а деньги как мы знаем упали еще в середине октября! А ТУТ ВЫЯСНЯЕТСЯ СЛЕДУЮЩЕЕ! Уже аж 11 ноября! Спустя месяц, оказывается! Еще аж 14 октября!!! За 2 дня до отзыва лицензии у ККБ, приставы или кто-то там выпускают судебный приказ №2-2-655/2014 от 14.10.14 об аресте несуществующих счетов в Сбере?Далее, сегодня 11 ноября 2014 мне приходит письмецо от некой самарской конторы Ладья. Она же многофункциональный сервисный центр. Не будем углубляться в непонятки работы сберовской конторы - каким боком самарский бэк-офис обслуживает северо-кавказский филиал СБРФ. У меня вопрос к товарищу Ф-ну С.П. главному спецу сектора по работе с исполнительными доками ОССиОЮЛ №1 МСЦ "Ладья" ОАО "Сбербанк России": вопрос задает нам телезритель из Элисты, не получавший зарплату уже как месяц. Внимание на экран: Ты уважаемый хоть открывал ГК РФ? ст. 855? Согласно указанной норме, при недостаточности денежных средств на счете для удовлетворения всех предъявленных к нему требований списание денежных средств осуществляется в следующей очередности:в 1-ю очередь – по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств со счета для удовлетворения требований о возмещении вреда, причиненного жизни и здоровью, а также требований о взыскании алиментов;во 2-ю очередь – по исполнительным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по выплате выходных пособий и оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору, в том числе по контракту, по выплате вознаграждений авторам результатов интеллектуальной деятельности;в 3-ю очередь – по платежным документам, предусматривающим перечисление или выдачу денежных средств для расчетов по оплате труда с лицами, работающими по трудовому договору (контракту), а также по отчислениям в ПФР, ФСС, ФОМС;в 4-ю очередь – по платежным документам, предусматривающим платежи в бюджет и внебюджетные фонды, отчисления в которые не предусмотрены в 3-ей очереди;в 5-ю очередь – по исполнительным документам, предусматривающим удовлетворение других денежных требований;в 6-ю очередь – по другим платежным документам в порядке календарной очередности.Я что то не ощущаю, почему 3-ая очередь - МОЯ ЗАРПЛАТА! должна подождать, а долги моей конторы по 4, 5, 6 очереди - давайте сразу всем выплатим.

Номер: 900 Содержание: Экономьте свое время оплачивайте мобильный телефон с карты Сбербанка по SMS. Для оплаты на 100 руб. БЕЗ КОМИССИИ отправьте 100 на номер 900.Время: 11-11-2014 20:58Уважаемый клиент, вам подключена услуга Мобильный банк (экономный пакет)! Если вы не совершали данную операцию, обратитесь в Сбербанк. Список подключенных карт: ECMC5509(ON); Время: 11-11-2014 20:58На мой мобильный номер +7965652**** пришли указанные два смс. Я не являюсь клиентом сбербанка! Я не подключал услугу мобильный банк! Я не считаю нужным "обращаться в сбербанк"! Захотели, чтобы я в банк обратился? Пожалуйста, вам КОЛ-лллл! За подключение услуги, которую НЕ ЗАКАЗЫВАЛ!

Итак. Следующая серия нашего экшена со Сбербанком - это смена телефонного номера. Если ты уважаемый читатель захочешь сменить его, подумай 1000 раз перед этим, так как вот что тебя ждёт в "Сбербанке". Этап 1) Огонь. Решил я поменять оператора сотовой связи. Звоню в колл-центр, объясняю так и так, хочу сменить - как сделать? Мне объясняют, сходить написать заявление на отключение мобильного банка, и вы сможете заново всё подключить к новому номеру через банкомат. Окей!, иду пишу заявление, отключат, подключаюсь к новому номеру. Этап 2) Вода. При заходе в онлайн банк, происходит следующее: СМС с паролем для входа на сайт и все уведомления о входе приходят сразу на 2 НОМЕРА: старый и новый. Дальше следует интересное кино. Звоню опять в эту "адову машину", объясняю все и мне рекомендуют сходить в банкомат, и запросить новый идентификатор для входа в онлайн банк. Окей([S]гугл[/S])! говорю я, топаю, запрашиваю, получаю, ввожу. И? Так же все приходит на 2 НОМЕРА! Этап 3) Медные трубы. Звоню снова в это "колесо обозрение". Объясняю опять всё по пунктам. Теперь мне говорят, сходить в отделение и написать заявление о изменениях в каком-то универсальном договоре. Что вот там нужно удалить старый номер и тогда всё будет тип-топ. Окей говорю я, ваш покорный раб сходит еще раз в ваше отделение и отстоит очередь. Прихожу, говорю, что надо изменить контактную информацию в моем "универсальном договоре". - "Окей! говорят мне, Я вам отключила мобильный банк". :D - -"Зачем?" спрашиваю я. "Я же сказал, что приходят смски с паролем для входа в онлайн банк на 2 чёртовых номера!" - "Окей!" говорят мне "Я поменяла везде где можно вам на новый номер". - -"Окей!" говорю я. Бью чалом и удаляюсь. Прихожу домой и всё тоже самое!Ё!!! :evil: Помимо этого, теперь у меня есть длинный новый идентификатор. Ладно, его я сменил на свой логин! Но теперь этот "антинародный" банк убрал возможность задавать СВОИ пароли для входа, и сует мне сгенерированную фигню типа "OEJN72JWEZ1". Я же не робот чтобы запомнить его!!! Верните возможность задать свой пароль! И решите наконец-то мою проблему с номером! Спасибо.

Прошу обратить внимание на возникшую проблему при приеме справки 2-ндфл по кредитному продукту банка. В моей справке не указан город регистрации, но указан регион - 77. Специалист сбербанка не принял на рассмотрение данную справку, сославшись на то, что банк не рассматривает без указания города регистрации. В приказе Федеральной налоговой службы от 10 ноября 2011 г. №ммв-7-3/760 "Об утверждении формы налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц, порядка ее заполнения и формата налоговой декларации по налогу на доходы физических лиц" сказано, что "При заполнении элементов адреса места жительства налогоплательщика для городов Москвы и Санкт-Петербурга элементы адреса "Район" и "Город" НЕ ЗАПОЛНЯЮТСЯ. По месту работы мне не могут поменять справку 2НДФЛ, ссылаясь на данный приказ.Прошу дать объяснение почему сотрудники банка вопреки Приказу ФНС не принимают мои документы?! Текущий статус моей заявки на кредит - "На доработке".Администратор: Уточните адрес отделения, в котором подавали документы, а также дату вашего визита?

Хотела бы рассказать свою историю покупки квартиры в Ипотеку. Это наша с мужем первая крупная покупка, к которой мы долго и основательно готовились. Но несмотря на всю основательность денег как всегда было впритык. Начну по порядку. Я человек организованный, по крайней если дело касается подготовки документов, и их подачи. Поэтому всем советую, перед тем как что-то «замутить») внимательно прочитайте требования к документам и их оформлению, и о списке необходимых документов. И читайте любой мелкий шрифт). Той информации, которая есть на сайтах банка – достаточна для того, чтобы определиться с выбором банка. По банкам ездить не обязательно. Выбор среди банков на момент покупки квартиры в новостройке состоял из 6 банков. Наиболее оптимальные условия у Сбера и еще пары банков. В других представленных банках, несмотря на рекламируемые низкие процентные ставки или размера перв. взноса при более детальном изучения инфо на их сайтах, было принято решение не обращаться/не подавать документы. Инфо по необходимым документам, а именно: Сбер: Справка по форме банка (распечатала с сайте сбера- на работе ее заполнил бухгалтер), Заверенная трудовая, копия паспорта, копия св-ва о браке, заполненные анкета-заявления на ипотеку. Все документы соответственно в двойном экземпляре(мои и мужа, он зарплатный клиент). Все! Подача документов на ипотеку без предварительной записи/заявки («предыстория» я сделала перед поездкой в банк копии всех наших документов (на всякий случай)). Итак и в Сбере нам одобрили. ПВ12%-12%-12лет. До этого читала отзывы о работе сбера, и была в ожидании не качественного обслуживания, ошибками в работе, но когда сама обратилась с ипотекой в сбер, была обескуражена. Что понравилось, конечно работа нашего менеджера: Р-ва Ольга Вячеславовна, менеджер ипотечного кредитования, отделение Киевское, ул. Брянская, д. 8. все делала очень быстро, оперативно. 23 апреля была подана заявка на ипотеку, 29 получила положительное решение, 7 мая заключили кредитный договор, на сделке всегда присутствовала и помогала мне с документами и оплатой. До нее конечно трудно дозвониться по гор. телефону, но она всегда на связи по моб. телефону. Хотела бы через данный ресурс ее поблагодарить за терпение, оперативность. Удачи, по больше таких сотрудников!

Вынуждена обратиться в Центральный Банк РФ с заявлением! Взяла кредит в Центральном Щелковском сбербанке на Комсомольской, дом 11 - 150 000 рублей в 2010 году. Выплачивала без задолженностей каждый месяц. Спустя год, попросила рассчитать сумму для досрочного погашения. ОПЛАТИЛА в 2012 107 000. Сказали, что кредит закрыт! Месяц назад звонят по задолженности по этому кредиту на 32 000 рублей. Сделали запрос в архив. Заявления на досрочное погашение кредита мне не предоставили. Его не было!!! Оператор кредит не закрыла!!! Просто внесла сумму 107 000, которая списывалась ежемесячно, но затем закончилась. Получается, я должна платить за ошибки оператора!