128 128 отзывов о банке «Сбербанк»

Здравствуйте! У меня появилась такая проблема - несколько дней не могу зайти на Сбербанк он-лайн. Набираю идентификатор и пароль, захожу, жму "получить пароль по смс", а мне в ответ: "Не удалось отправить SMS-пароль. Вам необходимо обратиться в Банк или повторить попытку позднее". Пробовала позднее - безрезультатно. Потом до меня дошло, что у меня был заблокирован мобильный банк, но сегодня он разблокировался и я снова не могу получить пароль. Пошла в банк, но там мне сказали звонить в техподдержку. Позвонила, пока ждала, что мне кто-нить ответит, у меня закончились деньги на телефоне, а, чтобы их положить на счет, мне надо зайти в сбербанк он-лайн и что мне теперь делать? Замкнутый круг какой-то.

Понадобилась мне кредитная карта... не кридит, а именно карта. Вспомнил, как СБ присылал мне письма с рекламой. Заполнил анкету, благо, более документов не требовалось и заехал в офис № 9038/01384. Встретили, надо отметить, ласково, обслужили быстро... Сказали, нет проблем, через неделю будет все готово... Через неделю, конечно же, ничего готово не было... и через две тоже. Пошла третья неделя... Личные обращения в офис вызывают странные чувства. Вроде как, менеджеры хотят помочь, но, вроде как, и не могут. Полное впечатление, что они не в курсе, что происходит и что делать дальше. Кто-бы им помог понять и мне карточку получить...

1) Для получения ипотечного кредита и подтверждения наличия средств на взнос по покупке недвижимости нужно держать средства именно в сбербанке, хотя лежали они у меня в Ак Барсе.
2) Снял и поехал ложить в сбербанк в филиал 6669 на Петербургской в г. Казань. Простоял в очереди 1,5 часа, так как в одной кассе, видимо, с не стандартной операцией подошел клиент и все 1,5 часа она была занята. Во второй кассе был новый сотрудник и очередь шла медленно. Я простоял...ложу деньги, сказал, что 1 600 тыс. руб. Мне ответили, что такие деньги она не может принять и предложила дождаться старшего кассира, который еще на обеде! Я дождался, вижу ее в окошке (обед закончился), тем не менее окошко не открывается, кассир расскладывала деньги по мешкам, ч⁄р 15 мин все–таки мне повезло и я смог положить деньги.
3) Получил ипотечный кредит, завтра сделка. Хочу заказать деньги (время 15 58), чтобы не было проблем со снятием. Звоню сначала 23 мин в приемную (5192326) данного банка (6669), взяли и предложили перезвонить в операционный зал (5192344), звонил 15 мин, никто не взял, перезваниваю в приемную, чтобы озвучить днный момент и меня начали переключать на автоответчик.
Вот и пишу свой отзыв и параллельно набираю то один номер, то второй номер и никто не берет, надеюсь завтра смогу без проблем снять свои деньги! Честно, если бы не выгодные условия по кредиту в жизни бы не пришел в СберБанк, был уже наслышал. Вопрос и зачем современные методы организации очереди и т.д. если не налажены стандартные бизнес–процессы.

Первый год вроде шло все нормально, но спустя год, поставили электронную выдачу жетонов и сократили окна. В итоге последние два года на погашение кредита уходит час, а то и более!!! С каким вопросом не подойдеш на стол информации, так мало того что и тут очередь, так еще и слышишь один и тот же ответ: ничего не знаем, подойдите к своему кредитному инспектору, у которого очередь на пол коридора!!!! Отвратительное обслуживание в сбербанке!!!

Северо-Западный банк Сбербанка России Дополнительный офис №1877/0611. 196211, Санкт-Петербург, просп. Космонавтов, 29, корп.1.Первый раз я сходил туда 13.04.2011 г. с целью написать заявку на кредит. На входе поставили модный автомат выдающий номерки. (Это плюс).Впрочем, пенсионеры были недовольны, т.к. они привыкли тупо стоять в живой очереди, а работника банка возле нового автомата не было, народ переспрашивал друг у друга что да как. (Минус).Очередь общая в 5 окон, вызывают по номеру, дополнительно номер клиента и номер окна дублируется на большом экране монитора на стенке. (Плюс).Окно кредитования расположено отдельно от остальных, но в нем никого нет. (Минус).Стою, жду вызова, у меня 130-й номер. Вызывают 129-й, следующий мой. Фига! Следующий вызывают 131-й?! Подхожу к 3-му окну и спрашиваю почему перескочили через номер.- А у вас номерок по кредиту?- Да.- Ну, так идите к окну кредитов, ща к вам подойдут.Через некоторое время откуда-то из недр банка подошла другая девушка. Внимание вопрос: а зачем я стоял в длинной очереди, если мне в те окна не надо? (Минус!)Девушка оказалась очень приветливая и терпеливая. (Плюс).А терпеливость была нужна, т.к. анкета на 7-ми (!) листах. Вопрос номер два: а зачем в анкете столько вопросов чуть ли не до "цвета моих трусов", если еще не решен вопрос о предоставлении кредита? Ладно, пару раз обратившись за помощью к девушке, я таки смог заполнить всю анкету. Меня сняли на веб-камеру и пообещали дать ответ (позвонить) через 1 - 2 дня.Прошла неделя, звонка нет. Сегодня я опять ходил в этот банк. Взял номерок и приготовился долго ждать (очередь была в 2 раза больше чем в прошлый раз). Монитор на стенке уже сломался, а по "матюгальнику" почему-то стало хуже слышно. В окне кредитов опять никого нет. Я так понимаю клиенты туда редко обращаются поэтому банк не считает нужным держать там постоянного работника. На мое счастье девушка помогавшая мне заполнить анкету сегодня была в зале и помогала населению освоить аппарат по приему платежей. Подождав пока она освободится, я спросил ее она ли сегодня ведает кредитами.- А, это вы? (Девушка меня узнала, видать и правда заемщики в этот банк ходят редко и их не составляет труда запомнить в лицо).- Да это я.- Вам отказали. Разве вам не позвонили?- Нет, мне никто не звонил.- Странно, вам должна была позвонить (и она называет имя и отчество другой сотрудницы).Нет, ни она, никто другой мне не звонил. На этом и распрощались. Жалобу писать не стал. Я и так зря потерял кучу времени. Хороший банк, внедряет передовые технологии регулирования очереди. А кредиты, похоже, - не его конек.

Открыла карту для зачисления пособий в отделении по месту регистрации в г. Ликино-Дулево, потому что этого требовала соцзащита. По телефону через службу поддержки подключила мобильный сервис, т.к. для входа в Сбербанк-онл@йн необходим разовый пароль, который по запросу присылают по смс. По началу мне даже это понравилось, а теперь меня это просто бесит. А началось все с того, что я сменила номер телефона. Позвонила в колл-центр узнать, как мне поменять номер телефона для мобильного банка. Мне девушка сказала, что нужно прийти в любое отделение и написать там заявления на изменение номера. 22 марта 2011 года я обратилась с этим вопросом в Раменское отделение 2580/024, что на улице Гурьева, д. 4а (так как живу в этом городе). Сотрудница дала мне подписать два заявления, одно на отключение старого номера, второе - на подключение нового. Через сутки, примерно, мне пришла смс на новый номер о том, что услуга подключена. Однако, когда я решила посетить интернет-банкинг, сайт запросил одноразовый пароль, но на мой запрос по смс ответа не последовало. Позвонила в службу поддержки, мне сказали, что сейчас у них возникли технические неполадки с высылкой смс-паролей, их исправляют. Так как был был выходной, решила подождать, выяснив интересующую меня информацию по карте у девушки в колл-центре. Примерно через неделю попыталась снова зайти - ситуация аналогичная, ответной смс-ки нема. Подумала, что, наверное, сервис снова не работает, однако в этот же день мне пришла рекламная информация от Сбербанка, что я могу оплачивать "Мегафон" со своей карты без комиссии. Значит смс-ки банк посылает. На следующий день снова попыталась пробиться на свою личную страничку, и снова фиг вам, а не смс-ка с разовым паролем. Позвонила в колл-центр, девушка выслушав мои объяснения сказала, что переключает меня на тех людей, которые этим занимаются. Минут пять слушала длинные гудки (хоть бы музыку включили, интереснее было бы). Однако, так и не дождавшись ответа, снова перезвонила в колл-центр, уже новой девушке объяснила ситуацию с мобильным банком, она поинтересовалась, получаю ли я смс-ки от других абонентов, а то вдруг в этом виноват мой оператор. Уведомившись о том, что другие смс-ки я получаю, даже смс от их банка, снова меня переключила на не отвечающий номер, где снова прослушала длинные гудки. Возникает вопрос, почему я плачу по 30 рублей в месяц за мобильный банк, если он абсолютно не работает? Опережая предложение получить разовые пароли через банкомат, отвечаю: я не знаю, куда в моей квартире пропал пин-код от карты, поэтому воспользоваться банкоматом я не могу. Просьба либо подключить к моему сбербанку онлайн мой новый номер, либо отключайте данную услугу, потому что платить за то, что не предоставляет смысла, я не вижу.

Более месяца назад вместе с сотрудницей (Вера Ивановна), отвечающей за оформление кредитов, я оставил заявку о потребительском кредите без обеспечения. Был предоставлен весь требуемый пакет документов. И до сих пор я не могу получить информацию — дал ли согласие банк выдать мне кредит или нет. Общение с сотрудницей результата не дает, названая причина такого «молчания» банка — сотрудница не может «зайти в программу». Вы только вчитайтесь — месяц (!) не может «зайти в программу». Конечно, всякое бывает, но более чем десятикратное превышение заявленного на сайте банка срока в «два рабочих дня» — это непонятно. К работнице никаких претензий нет — общение всегда корректное и вежливое, но (!) при нулевом результате.Оставил тикет через sberbank.ru (000912-2011-035056) — статус «в работе» уже неделю. Сбербанк...От администратора: Вы консультировались лично, что в течение 2-х дней Вас уведомят о принятии решения?

У меня кончилось действие карты АС Сберкарт, пришел в Сберегательный банк России, филиал № 22, по ул. Ленина, прошу перевести остатки денежных средств на новую карту. Говорят "нет, закройте счет", я говорю, что счет закрывать не буду, потому что еще будут поступать денежные средства. Они говорят, что счет закрыт, действия приостановлены. Я возражаю - если бы счет был закрыт, то денежные средства вернулись бы отправителю. Согласно гражданского кодекса денежные средства должны вернуть по первому требованию. Они сказали, пишите жалобу, рассмотрим через месяц. Причем, говорю, можно же оформить длительное поручение, говорят - невозможно. Говорю, посмотрите, оформлено; они отвечают, что это ошибка нашего сотрудника.

Хоть я и молодой, но как-то привык держать деньги на обыкновенной сберкнижке... ну нравиться открыть... посмотреть цифры... помечтать. Таким образом, у меня есть 3 книжки (не столь важно зачем... просто есть). Возникла необходимость завести карточку. Завел. Через какое-то время подключил личный кабинет. Извините, уже и не помню для какой цели. И совершенно неожиданно в личном кабинете смог найти информацию обо всех своих счетах и возможность перевода денег со сберкнижки на карточку.Что очень не понравилось. Это же явный путь к обворовыванию и снятию моих денег (если кто-то третий получит карточку и узнает пин-код... то прощай все деньги не только с карточки, но и с книжек). Обратился в Сбербанк с просьбой отключить услугу личного кабинета. Ответили, что такое сделать возможно только при закрытии карточки. Не при перевывпуске карты, а при закрытии карты вообще и больше в банке нельзя открывать карточки. Т.к. они будут автоматически привязаны к личному кабинету.Вопрос: Как можно убрать доступ в личный кабинет в банкоматах? Только закрыв все карточки?

Хоть я и молодой, но как-то привык держать деньги на обыкновенной сберкнижке... ну нравиться открыть... посмотреть цифры... помечтать. Таким образом, у меня есть 3 книжки (не столь важно зачем... просто есть). Возникла необходимость завести карточку. Завел. Через какое-то время подключил личный кабинет. Извините, уже и не помню для какой цели. И совершенно неожиданно в личном кабинете смог найти информацию обо всех своих счетах и возможность перевода денег со сберкнижки на карточку.Что очень не понравилось. Это же явный путь к обворовыванию и снятию моих денег (если кто-то третий получит карточку и узнает пин-код... то прощай все деньги не только с карточки, но и с книжек). Обратился в Сбербанк с просьбой отключить услугу личного кабинета. Ответили, что такое сделать возможно только при закрытии карточки. Не при перевывпуске карты, а при закрытии карты вообще и больше в банке нельзя открывать карточки. Т.к. они будут автоматически привязаны к личному кабинету.Вопрос: Как можно убрать доступ в личный кабинет в банкоматах? Только закрыв все карточки?

Кассиров Сбербанка руководство буквально третирует требованиями выполнять ежедневный план по продажам. В частности – лотерейных билетов. План – 20 штук. Супруга продала – 2. Сразу вывод: плохой работник, не выполняет бизнес–план (бредовый). Объяснительную – на стол Управляющей. Функции рядового работника Сбербанка в сфере сервиса высшее руководство превратило в конвейерный технологический производственный процесс. Буд–то она на станке детали точит. Как с этим бороться. В итоге, как в том анекдоте:"У Вас есть права? – Нет, только обязанности"... Сбербанк! Ты давно предал своих сотрудников! И мне непонятны отзывы и комменты, где сотрудников обливают грязью. Им, за их мужество, терпение, старание и преданность своему делу, при жизни памятник надо ставить. Вообще, общий уровень развития нашей банковской системы, а вернее сказать, деградации вызывает бурное негодование. С одной стороны – клиенты–неадекват (которые "всегда правы"), а с другой – цербер–руководитель. И сиди, улыбайся, в туалет не ходи. В 20.00 двери закрыли и... продолжили часов до 22–23, потому что убогое ПО, компы из "каменного" века и т.д. и т.п. Общая оценка такова – ХУЖЕ АРМИИ:(

Являюсь клиентом Сбербанка. Проживаю в Архангельской области Устьянского района. У меня взят кредит в августе 2010 года. До недавнего времени всё было нормально... Но 7 апреля 2011 года мне звонят из банка (номер телефона московский) и говорят, что у меня имеется задолженность за март месяц. Я утверждаю, что такого быть не может - я своевременно вношу сумму на сберкнижку для списания с неё сумм в счёт погашения кредита. На момент списания суммы за март месяц, на сберкнижке была сумма в 3 раза больше чем необходимо, поэтому никакого долга быть не может. На следующий день я приехал к своему кредитному инспектору - он проверил всё и сказал - НИКАКОГО долга у меня нет, сумма списана в положенный день. Я успокоился, а зря - 17 апреля мне снова позвонили из банка и сказали, что сумма так им и не перечислена. И начали намекать на штрафы. Сказали снова обратиться к своему кредитному инспектору... Я так и сделал - позвонил инспектору, он утверждал, что сумма банку переведена и мне не о чем беспокоится. Мне интересно - куда то ведь эта сумма делась! Я позвонил уже по бесплатному номеру в банк, единственное, чем мне смогли помочь, - составить заявку на рассмотрение данной ситуации, но не смогли мне сказать про сроки этого рассмотрения, только дали понять, что не скоро. Может, это конечно просто какая-то ошибка, но банк не спешит в этом разобраться и уже говорит про ШТРАФ! И как мне быть? Со своей стороны, я добросовестно исполняю условия кредита, задолженности ни разу не было и нет. А банк даже деньги с моей сберкнижки списать толком не может! И виноват в этом, по их мнению, Я! Конечно, подожду звонка из банка по поводу моей заявки. А если снова позвонят и скажут про долг - как быть? В суд подавать наверное... Доверие к данному банку у меня уже потеряно...

то принять на рассмотрение анкету не хотят,хамят!!!! то обещают позвонить сообщить решение кредитного совета, но не дождавшись звонишь сам!!!!!долго и упорно!!!! а если дали ипотечный кредит то сдав документы на понижение ставки ждешь этого понижения 2 месяца и понижают только потом а не смомента подачи заявления!!!!!!! ну а про выведение поручителя это вообще с момента подачи заявления ждем уже месяц и ничего вразумительного сказать не могут!!!! они еще не занималиь этим!!!!!!! так нельзя обращаться с клиентами!!!!! до этого был положительный опыт обращения в ваш банк в г.Канске Красноярского края так там работает отделение как часы!!!!! очень внимательное обращение!!!!! а тут как милостыню просишь!!!!!!!пора наверно к людям лицом повернуться!!!!!!

Мои родители в свое время открыли пенсионные сберкнижки в Сбере филиал 6672⁄0117 в Казани. То что на их пенсии начисляли копеечные проценты – ладно, их это не достовало. В настоящее время я являюсь опекуном мамы, которая в свою очередь является наследницей после смерти папы. Вы не представляете сколько раз мне пришлось обращаться в сбер, чтобы от имени мамы получить остатки пенсии папы и компенсации на его вклад!!!! Каждый раз требовали принести то свидетельство о смерти, то удостоверение опекуна, то еще что–нибудь, хотя все необходимые документы я принесла в первый же день, со всех документов сняли копии, но по видимому решили за каждый рубль, что сбер "оторвет от своего сердца" содрать с меня еще по копии. Деньги с книжки отдали через месяц хождений и ругачки. Компенсацию не могу получить до сих пор! Видите ли они уже все отправили в архив! ТЕПЕРЬ СНОВА СОБИРАТЬ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В ДЕСЯТЫЙ РАЗ!!!!!! СИЛ НЕТ, НИКОГДА НИКОГДА НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ПЕНСИОННЫЕ ВКЛАДЫ В СБЕРБАНКЕ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАШИ ДЕТИ МЕСЯЦАМИ БЕГАЛИ ЗА СБЕРБАНКОМ ЗА СВОИМИ ЖЕ ДЕНЬГАМИ. В СБЕРЕ ДЕЛАЮТ ВСЕ, ЧТОБЫ КАК МОЖНО ДОЛЬШЕ НЕ ОТДАВАТЬ ДЕНЬГИ И НИЧЕГО НЕ ДЕЛАТЬ!!!!!

Добрый день. Столкнулась с проблемой списания непонятных комиссий при переводе "карта-карта" в Сбербанк-онлайне. Были сделаны: 1 перевод на 200 р и 3 перевода по 3000 р на карту Сбербанка родственницы (обе карты относятся к среднерусскому банку). За каждую операцию было списано по 1% комиссии, то есть списано 92 рублей комиссии. Ранее такие же переводы никакой комиссией не облагались. Кроме того, данные об этих комиссиях были недоступны в выписке в день перевода, и не видны сейчас в интерфейсе.7 и 13 апреля были созданы претензии 000912-2011-034188 и 000912-2011-034963, по которым ответа не поступало. Прошу разобраться с тем, на каком основании были начислены комиссии и вернуть 92 рубля назад.Даты транзакций 24 и 31 марта 2011. Номер договора в претензии 000912-2011-034188. 1 балл за непонятные комиссии и за отсутствие реакции на претензии.От админа: Есть ли в общем доступе информация о дополнительных сборах при переводе "карта-карта"?ekado: Нет, нигде не обнаружено. При онлайн-переводе никаких предупреждений нет ,в последних операциях по карте тоже комиссии отсутствуют. Они появляются через несколько дней в выписке по счету карты. В общем случае переводы "карта-карта" делались на три разных карты сбербанка. и только по одной карте берется комиссия при переводах.

Вчера 18.04.11 в отделении № 11 СБ г.Хабаровска ( оператор № 16 ) перечисляла платеж в "Благотворительный Фонд АИФ". И с меня взяли комиссию банка в размере 40 рублей. Объясняла оператору, что не должны брать комиссию с таких платежей – об этом я узнала от оператора Сбербанка, что расположен на ЖД вокзале ( та даже сослалась на какое–то служебное письмо СБ), когда платила в январе и феврале.Но всё бесполезно.Оператор только и ответила: "Идите туда и там платите !!!". Думаю, что необходимо ещё раз ознакомить всех операторов с Вашими утвержденными постановлениями.

Прочитала отзывы и поняла, что я не единственная, у кого нервы начинают сдавать от этого банка!На счету немаленькая сумма денег, срочно потребовалось снять, звоню в центральный офис г. Санкт–Петербург, Невский пр., д. 38, чтобы заказать деньги, менеджер отвечает, что заказывать ничего не нужно, я не поверила, решила перестраховаться и позвонила еще раз, попала на другого оператора и оказалось, что у каждого отделения свой лимит и нужно уточнять конкретно в том отделении, в котором заводился счет, интересно, клиенты это должны знать априори? Звоню в свое отделение, трубку долго не берут, потом и вовсе снимают, и слышно короткие гудки "занято", звоню на горячую линию, там мне говорят, что сказать по отделениям ничего не могут и якобы обратитесь лично. Тут самое интересное, прихожу в отделение № 2003⁄01775, Санкт–Петербург, Коломяжский просп., 15, а там негде яблоку упасть – столько народу!!!!! я беру талон, номер 294, а вызывают 180го! Оказалось, сбой программы!А касса, в которой обслуживаются клиенты с заказом денег, и вовсе не работает. И ВОТ УЖЕ В ТЕЧЕНИЕ БОЛЕЕ 3–Х ЧАСОВ ТРУБКУ НИКТО НЕ БЕРЕТ, Я НЕ МОГУ ЗАКАЗАТЬ ДЕНЬГИ СО СВОЕГО СЧЕТА!!!!А ждать 100 человек, которые стоят передо мной в очереди выше моих сил!Когда бешенные комиссии сдирать с клиентов – это Сбербанк всегда пожалуйста, а вот когда реально срочно их помощь нужна, не знаешь, что делать!

18 апреля 2010 года зашла в местное отделение сбербанка(Доп.офис №4335⁄056Филиал банка
606650, Нижегородская область, г.Семенов, ул.Тельмана, д.4)снять деньги.Очередь была не большая,ждала не долго.В окне обслужили быстро и вежливо,но так как снимала крупную сумму попросили проити в специальную комнату рядом с кассой.Кассира не было на месте,ждала минут пятнадцать,было душно,вышла ,спросила когда подойдет.Кассир (Нина–Вера не запомнила Дмитриевна)была в зале и мило беседовала с другой сотрудницей,и даже после того,как ее позвали не разбежалась вернуться на рабочее место.НО ВОЗМУТИЛО не это,после выдачи денег,я попросила продать доллары,но она стала обслуживать клиента из зала,попросив подождать,даже после того,как я просила закончить работать со мной сначало,а уж потом заниматься следующим клиентом!!!Опять ждать я не стала.ВЫВОД.При первой же возможности открою счет в другом банке.Ушла в бешенстве.

Больше в сбербанк ни ногой и всем знакомым расскажу!!!

Добрый день. В ноябре 2010 года оформила автокредит через ваш банк. Как мне объясняли при выдаче кредита, платежи списываются раз в месяц 10-го числа. Первый платеж (за 10.12.2010г) я сделала 23 ноября в сумме, большей, чем по графику. Второй (за 10.01.2011г) был сделан 25.12.2010г. В январе месяце получила смс: "Уважаемый клиент Сбербанка России, погасите свою просроченную задолженность". После чего я обратилась в то отделение, где мне делали выдачу кредита. Кредитный специалист, сделав выписку по моему ссудному счету, сказала, что в декабре 2010 г. было списано 2 платежа сразу (т.е. 10.12.2010г - мой платеж за декабрь, и 27.12.2010г - мой платеж за январь 2011!). После чего, я написала заявление в свободной форме где-то в феврале месяце, с просьбой пересмотреть списание моих платежей и устранить задолженность по моему кредиту. А я в свою очередь продолжала оплачивать свой кредит на месяц вперед и в сумме, превышающей ежем.платеж. На мое заявление ответ мне пришел только 10-го апреля. Где было написано: "Ваше заявление рассмотрено, по результатам проверки банком принято решение об удовлетворении ваших требований". Факт наличия задолженности по моему счету устранен. В этот же день я опять получаю смс по поводу - погасите долг! Моему возмущению не было предела. Я опять пошла в офис банка, разговаривала с заведующей. По результатам разговоров мне перезвонили сегодня и сказали, что разобраться не могут, что нужно писать претензию еще раз. В общем, тот платеж, который я заплатила вчера за Май 2011 г., списался за апрель!Пишу на сайте, так как ежемесячно ходить в офис банка, писать заявления и не получать результатов мне как-то уже надоело. Вся эта проблема тянется с января месяца и до сих пор нет никакого решения! Не вижу больше никакого выхода.Прошу разобраться в данной ситуации (еще раз). Сама работаю в кредитном отделе. Понимаю, что бывают какие-то сбои в программе, либо ошибки специалистов. Претензий никаких не имею, но тот факт, что я должник с нарушенной кредитной историей, меня не устраивает. Благодарю за понимание.