home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Сбербанк Премьер - это не серьезно!

Дистанционное обслуживание

3

Добрый день, уважаемые Господа! Вчера возникла необходимость покупки некоторой суммы валюты в евро. Являюсь клиетом сбербанк премьер. Всем известно, что в личном кабинете клиентов есть льготный курс покупки-продажи, незначительно, но все же, отличающийся от основного курса банка и без того не очень выгодного. В моем случае - это 13 коп. типа такой выгоды. Обменял. Каково же было мое удивление, когда пересчитав повторно курс фактический, не обнаружил его сходства с льготным. По факту обмен был осуществлен по обычному курсу банка, т.е. для всех. Далее есть один нюанс: обмен был произведен со счета карты на карту. Обратившись в службу поддержки сб премьер с вопросом, типа, в чем же дело, получил офигительный ответ. Милая девушка, соизволила-таки разъяснить, что обмен по льготному курсу осуществляется только (внимание!) со счета на счет или со счета на карту, т.е. курс обмена по типу карта-карта не может быть льготным. ЗАНАВЕС!! На мой резонный вопрос о том, что любая карта имеет привязку к конкретному счету последовала пауза и ответ: "Читайте договор там все написано!" Таким образом, в дополнение, в процессе совершения конверсионной операции вы технически не можете отследить фактический курс обмена до момента совершении операции в личном кабинете на этапе ввода данных. Итогом этой истории будет закрытие тп и переход в другой банк.

adminn

29.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Являюсь уже давно клиентом банка, недавно установила на телефон мобильный банк, пару дней назад приходит смс о неиспользовании данного приложения т.к есть угроза мошенничества.

Обслуживание

1

Захожу сегодня в банк-онлайн, и не тут то было. -заблокированно!! Как так??? Звоню в службу поддержки,мол так и так, как доступ вернуть? А мне твердят " у вас на телефоне вирус!очищайте,скачивайте лицензионную программу анти-вирус и перезвоните!" говорю- все проверила вирусов нет, нынешний антивирус меня вполне устраивает, зачем мне еще один? нет,говорит, скачивайте! спрашиваю где же его скачать? и какой то определенно надо? не знаю -говорит мне специалист,поищите в интернете. Чем их мой антивирус не устроил не ясно, но факт в том,что дырка от бублика вам,а не мобильный банк. Спасибо вам огромное за все, и горите вы синим пламенем,больше я в ваш банк не ногой!!

Ольга

29.10.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сбербанк отказывается выполнять условия кредитного договора

Ипотека

3

В сроки, предусмотренные кредитным договором, обеспечила взнос ежемесячного платежа по ипотечному кредиту по договору №511735, но платеж не был списан Кредитором (Сбербанк России). В соответствии с п.5.1.2 кредитного договора кредитор обязан производить списание денежных средств со СЧЕТА (указанного в п.1.1 кредитного договора) в соответствии с положением п.4.5. кредитного договора в соответствии с графиком платежей. На указанный в п.1.1 кредитного договора СЧЕТ мною своевременно была перечислена сумма для списания согласно графику платежей. О чем есть свидетельство в виде приходного кассового ордера №52-9 от 20/10/2014 о зачислении денежных средств на СЧЕТ (согласно п.1.1. кредитного договора). В нарушении п.5.1.2 кредитного договора кредитор отказался производить списание денежных средств. О чем есть свидетельство в виде справки о задолженности по состоянию на 25/10/2014, выданной кредитором, в которой есть информация о возникновении просроченной задолженности, возникновении неустойки. В результате, денежные средства лежат на счете указанном в п.1.1 кредитного договора, платеж не списан, образовалась просрочка, испорчена кредитная история. Причину неисполнения кредитором условий кредитного договора представитель кредитора объяснил истечением срока действия длительного поручения. В кредитном договоре нет упоминания о документе под названием длительное поручение и обязанности его продления или переподписания заемщиком! В кредитном договоре указано, что "Погашение кредита производится с учетом положений п.3.1.5 Договора списания со счета". В п.3.1.5 заключен договор о вкладе с открытием счета, указанного в п.1.1., а также "дополнительное соглашение о списании кредитором со счета текущих платежей по договору". В дополнительном соглашении, указанном в п.3.1.5, нет упоминания о "длительном поручении" и об ограничениях по сроку действия дополнительного соглашения, а также о необходимости его продления после 3-х лет. На основании вышеизложенного прошу кредитора вернуться к исполнению обязательств по кредитному договору! И объяснить почему кредитор после 3-х лет обслуживания кредитного договора отказывается списывать ежемес. платеж, требуя заключения нового документа - "длительного поручения", о котором не сказано в кредитном договоре. Мною подана претензия от 25/10/2014 в Сбербанк России в дополнительный офис №9038/01748 по адресу г. Москва ул. Сущевская 20. Претензия принята сотрудником Т-вым А.Г. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. [b]Администратор:[/b] Уточните списание средств происходит со сберегательной книжки или же со счета пластиковой карты? Если с карты, то поясните была ли карта перевыпущена? Если была, то когда? Какого числа в кредитном договоре указана дата платежа и какого числа вами были размещены средства на вклад (как вносили средства на счет)? [b]zxcvbnm_:[/b] Добрый день, Списание средств происходит со сберегательного счета (вклад) по договору # 40817 810 3 3804 77*****. Это не сберегательная книжка и не счет, открытый с пластиковой картой. 20-е число каждого месяца. Средства размещены на счет 20 числа, вносила через Доп. Офис Сбербанка, о чем мне дали кассовый ордер (номер я указывала выше), что деньги размещены на счете. По состоянию на 25/10 деньги все еще на счете, списания не произошло. На счете на 19/10 было 38 000, 20/10 добавилось 65 000, 20/10 никакого списания ни частичного, ни полного не последовало. Аннуитетный платеж 64 000.

zxcvbnm_

29.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Всем на заметку

Ипотека

3

26.09.2014 у меня прошел последний платеж. Погасил всю задолженность, о чем имеется справка с печатью и подписью уполномоченного лица. По договору мне обязаны выдать закладную в течение 30 дней. И аннулировать ссудный счет. Две недели назад написал заявку на выдачу закладной (но не зарегистрировал - учитесь на ошибках). На сегодняшний момент (29.10.2014) квартира все еще в залоге и счет не аннулирован. + произошел шоковый случай: в 9.00 по местному времени зашел в программу сбербанк-онлайн. Там отобразилась задолженность в 300 тыс руб (округленно). Набрал номер кредитного инспектора, где оформлял кредит (Чусовской филиал), она увидела задолженность в 128 тыс.руб. (округленно). Обновил страницу - увидел такую же цифру. К 14.00 по местному времени цифра снизилась до 6861,87 руб. Утешает одно - имею на руках справку с печатью об отсутствии задолженности по кредиту.

Ivan Vladimirovich

29.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Стою в очереди г. Муром, ул. Карла Маркса, 22 уже около часа, но это понимаю не рекорд.

Обслуживание

1

Как ипотеку оформить так "задолбают" вниманием, а вот справку об отсутствии задолженности по кредиту, так никуда не денетесь, сидите и ждите. В отделении сейчас очередь не менее 40 человек, а сотрудники как сонные мухи

Ольга

29.10.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Уже год не могут закрыть карту!

0

6 октября 2013 года я обратилась в отделение №5221/00258 в г. Ростове-на-Дону с целью заменить кредитную карту Visa Gold в связи со сменой фамилии после вступления в брак. Мне озвучили, что я могу забрать карту с новой фамилией через 10 дней.В течение месяца тщетно искали мою новую карту, которая волшебным образом выехала из места её перевыпуска (в Челябинске, Нижнем Новгороде...не помню где), но до отделения так и не доехала!!! Меня посылали из отделения, где я оставляла заявления, в отделение, в котором открыт счет, и обратно. Я 9 (!!!!) раз отстояла очередь с номерком, чтобы услышать "Вашей карты пока нет, приходите позже".В итоге 12 ноября 2013 после двух часов разбирательств и отслеживания перемещений карты, руководитель отделения №5221/00258 К-ва Вера признала, что карта потеряна, но заказать перевыпуск повторно нельзя (якобы система не позволяет). Меня принудили написать заявление об отказе в перевыпуске карты, закрытии счета и переводе остатка моих личных денежных средств в размере 58,5 рублей на мой зарплатный счет.Сегодня 29 октября 2014 года. Счет карты заблокирован, самой карты у меня, естественно, нет и в помине, но на счету по-прежнему лежат 58 рублей 50 копеек, и счет по-прежнему числится за мной! Прокуратура обвиняет меня (госслужащего) в сокрытии этого счета и средств на нем, мне грозит увольнение! Из-за 58,5 рублей! Я весь год хожу по всем отделениям г. Ростова-на-Дону, 3 раза мной написано одинаковое заявление о закрытии счета и переводе средств, 2 раза я оставляла свое обращение на горячей линии Сбербанка. В последний раз некий г-н Ж-бин на горячей линии оформил моё обращение и взял его на личный контроль. Мне перезвонили спустя 3 недели и попросили написать заявление о закрытии счета в третий раз по месту ведения счета. Я сделала все в тот же день. Тишина... ЧТО МНЕ СДЕЛАТЬ ЕЩЕ, ЧТОБЫ МНЕ ЗАКРЫЛИ СЧЕТ КРЕДИТНОЙ КАРТЫ?!

victoryiva

29.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеряли документы о продлении страховки ипотечного объекта

Ипотека

1

Кончилась страховка ипотечного объекта. Продлил за три недели до окончания страховки. В страховой компании ВСК. В страховой дали комплект документов для Сбербанка. В тот же день я отнес его в филиал Сбербанка, в котором оформлял ипотечный кредит. По адресу СПб, Невский пр., 38/4, №9055/01795. При мне девушка на ресепшне зарегистрировала документы в журнале входящих документов. В течение последующих двух недель я получаю звонки от представителей Сбербанка с просьбой продлить страховку. Каждый раз я объясняю им все то, что написал выше. Каждый раз они искренне удивляются. Хотя по идее удивляться должен я. Это мой последний кредит в Сбере.

maxpant

29.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Что это Сбой Системы или Обычное Функционирование!

0

Данный Пост я решил написать не потому что меня в какой-то мере не устроила работа данного банка, а для того чтобы обезопасить будущих клиентов от такой ситуации с которой столкнулся я и при том не однократно... Я являюсь заемщиком (кредитором) у Сбер Банка России, и как любой другой заемщик в определенный назначенный мне день перевожу средства в энной сумме на конкретный счет, это поймет каждый, кто хоть раз брал кредит в любом банке. И вот за пару дней скажем так до дня х (день внесения средств на счет) я получаю письмо от Судебных Приставов с заметкой о том, что у меня задолженность в размере 400р. Конечно был удивлен ведь квитанция у меня на руках об уплате этих 400 р. Проследовав к ним предъявил им квитанцию, на что получил ответ: "Все хорошо, мы закроем дело". После решил заскочить в сбер и закрыть кредит за ранее, т.к. во первых банкомат был по пути да и карта с собой.Добравшись до банкомата я был очень удивлен тем, что все мои счета заморожены и я не чего не смогу сделать конечно я объяснил сотрудникам банка, что штраф оплачен и при том оплачен месяц, предъявил им квитанцию и письмо от приставов, но к большому сожалению все равно получил ответ, что это не в их компетенциия снова вернулся к приставам и задав вопрос, как мне быть в такой ситуации счет заморожен, штраф оплачен, как мне платить кредит? На что получил ответ от Очень самоуверенного в себе сотрудника с такой заметкой: "Дак какие проблемы, внесите не через карту а наличными в кассу" - мол счет вам разморозят через пару дней только... Конечно озабоченны этой ситуацией я вернулся в сбер и сделал так, как сказал мне сотрудник приставов... Успокоившись, что проблема позади, я начал заниматься насущными делами.И тут через пару дней на телефон поступает звонок от так скажем коллекторов Сбер банка с предупреждением меня о том, что я должен погасить задолженность по кредиту, я был очень расстроен таким сообщением, ведь как так? На счет я внес, штраф заплачен, да и еще мне сказали, что придется платить за просрочку... через час я был у судебных с вопросом, кто поможет мне разобраться в сложившейся ситуации, на что сотрудники, стоит отметить (ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА), просто разводили руками!!! Такой же ответ я получил и от сотрудников банка со ссылкой на тех же самых приставов, мол мы не в силах ничего сделать, так как они ОРГАНЫ и проценты заплатить вам придется...Дак вот, Дорогие читали, данного поста я хочу вам сказать, что такого бардака нет не в одном коммерческом банке и клиент 100% защищен от такого произвола и самотека, призываю вас сопоставить все за и против при выборе банка для взятия кредита... Ведь никто не застрахован от наших вездесущих приставов по факту то ли не осознающих всей ситуации, то ли просто не желающих вникать в работу (точнее работу с побочным эффектом) построенной ими же системы...

Denis_Gennadievich

29.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Сняли деньги 2 раза и отказались принимать претензии!

Дистанционное обслуживание

1

Добрый день. 29.10.14г. Пришло уведомления от сбербанка о списании денежной суммы за услуги мобильного банка, причем за данные услуги с меня уже списали 27.10.14г. Сумма конечно небольшая, но это мое, поэтому решил разобраться и позвонил в колл-центр. В колл-центре меня долго выслушивали несколько раз переключали, в итоге сказали, что данная ситуация возникла у многих из-за технических сбоев. Жалобу мою принимать отказались (с выдачей регистрационного номера), приняли только заявление о "Недовольстве"... Я вот понять не могу, это мошенничество в масштабах государства? Снять по 60 р. с нескольких миллионов человек это уже сумма немаленькая получается, а тем более, что за каждый день от не возвращенных нам денег, сбербанк получает прибыль в виде десятых процентов! Почему за незаконное списание денежных средств, сбербанк отказывается принимать жалобы?! На вопрос о том, когда вернут незаконно списанные деньги (через день, неделю, год), мне сказали "информация отсутствует". Принимая заявление о недовольстве, меня несколько раз просили подождать (минут по 5) в итоге потратил 30 минут на общение.

energokem

29.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Воруют, им все мало!

0

Вот и я оказалась среди обманутых клиентов-держателей карт банка "Сбербанк". Случилось это 23.10.2014, мы с мужем и дочкой были в отпуске, собирались на ужин как вдруг на телефон стали поступать смс-сообщения о снятии средств с карты... Сначала в пользу BEELINE 5000 тыс. руб, затем в пользу TELE2 2090 тыс.руб, а следом 3 операции по списанию комиссии за запрос баланса! И операции проведены без подтверждения мною, просто уведомления по факту!Была целая эпопея со звонками в колл-центр для блокировки карты, сначала ожидание на линии, затем после развернутого сообщения о моей проблеме перевод звонка на другого оператора, которому пришлось тоже самое рассказывать... В общем карту заблокировали. На мой вопрос "что делать с пропавшими деньгами? Ответили: "Обратитесь в отделение банка с заявлением о несогласии с операциями по карте!"Вот я вернулась из отпуска, сегодня 27.10.2014 пришла в отделение банка чтобы получить новую карту (срок истек, заявление писала 2месяца назад о смене фамилии) выясняется что из-за сбоя в системе карту перевыпустили со старой (девичьей) фамилией..... Написала заявление на перевыпуск, ждать 5 дней, только после получения карты средства на ней разморозят. А по поводу махинаций по карте на 5.000 и 2.090 тыс.руб. мне нужно написать заявление в полицию и с ним приходить писать заявление уже в адрес Сбербанка? Это как вообще??? Причем тут полиция? Это внутренняя безопасность банка!? Этим не я должна заниматься, а банк должен расследовать куда деньги переводятся!!! Тем-более в распечатке по операциями с картой не указаны получатели платежей!!! Это как, нормально!!!?? Начиталась на вашем форуме о том, с каким нежеланием Сбербанк возвращает украденные деньги и разозлилась еще больше!!! Если деньги не вернут, я буду каждый день приходить в отделение банка (благо он в шаговой доступности) и всем посетителям рассказывать о том, как в Сбербанке обворовывают клиентов! А еще размещу инфо с этого сайта по всем соц. сетям! Пусть у Сбербанка клиентов поубавится!

Ele4ka.n

29.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

А в ответ - тишина...

0

Добрый вечер, уважаемые сотрудники Сбербанка!24 октября при помощи специалиста Сбербанка в отделении по адресу СПб, Наличная ул. 41 (оно же ул. Нахимова, д.14/41) оставил заявку на кредит. Специалист назвал сроки рассмотрения заявки 1-2 дня. Прошло уже 4 дня - ни ответа, ни привета.Как понимать молчание? Знак согласия?

Ланд

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Ипотечный кредит - это фантастика

0

Третья неделя пошла после обращения моего старшего сына в сей банк за ипотекой на строительство загородного дома. Выступил поручителем. Принес 2НДФЛ, копию трудовой. Мало того, что мне при наличии на столе копии трудовой начали задавать дурацкие вопросы типа "а работаете ли вы в настоящий момент", так были и касающиеся уже 3НДФЛ, как то: гонорары, сделки, прочие доходы. В таком случае необходимо обратиться в налоговую службу, там моя 3НДФЛ. Более того, звонили безопасники и интересовались как местом работы моей жены, так и маркой старого авто. А также наличием дачи. Меня возмутил поучительный тон клерка, выразившего недовольство отсутствием у них этих сведений о моем движимом и недвижимом имуществе, хотя в анкете об этом ничего не говорилось. Может быть, сразу доложить им о количестве у меня нижнего белья?Кроме того, потребовали помимо свидетельства о праве собственности на з/у и договор дарения моей женой этого участка сыну! Сомневаетесь, сделайте запрос в регистрационную палату. Но это уже явный перебор! В этом случае банк усомнился в законности государственной регистрации права! Помнится, лет 5 назад при плановой замене зарплатной карты нам буквально навязывали кредитные карты! Я её потом заблокировал. В настоящий момент для продолжения строительства вынужден снять более 100 т.р., находящихся в этом банке и отложенных на другие нужды, чтобы занять сыну и не прерывать процесс. Напрасно надеялись и потеряли время. Отказ официальный не поступил, но лично у меня нет желания далее общаться с этим банком.Младший сын думал в этом банке тоже взять ипотечный кредит для молодой семьи, я ему рассоветовал даже обращаться в этот банк. Все одно зря.Не рекомендую.

valery_dzuba

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитная карта

Кредитные карты

1

8.09.2014 года я находилась на работе. Около 14-00 с сервисного номера ОАО "Сбербанк России" пришло сообщение (СМС) о том, что на мое имя активирована кредитная карта (Мастер кард №5313ХХХХХХХХ9277). Зашла на страницу онлайн-обслуживания и заблокировала кредитную карту. Я обратилась в ОАО "Сбербанк России", где мне пояснили, что карта была открыта, выдана и активирована в доп. офисе № 8597/0206 Челябинского отделения ОАО "Сбербанк России" по адресу ул. Коммунаров, д. 25. Мной было написано заявление в службу безопасности ОАО "Сбербанк России" о проведении служебной проверки по вышеуказанному факту. В заявлении указала, что вышеуказанную кредитную карту я не заказывала, в банк не обращалась, кредитную карту не получала и соответственно не активировала. Документы, удостоверяющих мою личность (паспорт и иные документы) не теряла. 27.10.2014г. мне поступил формальный ответ из ОАО "Сбербанк России", в соответствии с которым получается что я сама заказала, получила и активировала кредитную карту. При этом заявление на получение кредитной карты якобы заверила собственноручной подписью. Представила свои документы удостоверяющие мою личность. Хотя 08.09.2014 г. я находилась на работе и в банк не обращалась. Даже если мне выпустили кредитную карту без моего ведома, то активировать ее можно только после получения лично в руки. Где сейчас находится кредитная карта, кто ее получил и активировал я не знаю. Копию договора обслуживания и заявление на выдачу кредитной карты из ОАО "Сбербанк России" не предоставили. Считаю, что в отношении меня совершено преступление, которое было неокончено по не зависящим от преступников обстоятельствам. Бездействие, халатное отношение к служебным обязанностям и умысел на совершение преступления должностными лицами ОАО "Сбербанк России", умысел на совершение преступления неизвестными лицами могли повлечь причинение мне крупного ущерба и существенное нарушение моих прав и законных интересов. При оформлении кредитной карты были подделаны мои подписи в заявлении на изготовление кредитной карты и в договоре обслуживания кредитной карты. Изготовлены и представлены поддельное удостоверение личности (паспорт).

mari2382

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Претензия

0

27.10.2014 года мне позвонили с номера +74957813196 и потребовали объяснений, почему я просрочила платёж по кредиту! Мой кредит в сумме 13 500 рублей был зачислен на счет 08.10.2014 года в срок и полном объеме. Как выяснилось в отделении банка, где я оформляла автокредит, что 09.10.2014 года произошло списание банком суммы 1622 руб.71 коп., и тем самым назначенную дату списания кредита осталась недостаточная сумма 11 тыс.877 руб.29 коп. Причину объяснили работники банка тем, что была установлена новая программа и произошла из-за этого ошибка. Я была вынуждена повторно внести недостающею сумму по кредиту, чтобы не быть задолжником по кредиту.Прошу руководство дополнительного офиса 8624/00040 Пензенского отделения № 8624 ОАО "Сбербанка России" в лице Ал-ной А.Ю. разрешить эту ситуацию и вернуть деньги в сумме 1622 руб. 71 коп. в короткие сроки.С уважением Ведрова Елена Борисовна!

l*******@mail.ru

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Не оформляйте т.н. Сберегательные сертификаты ни при каких условиях и рекламах этого банка

Вклады

1

Не доверяйте свои деньги Сбербанку, не оформляйте т.н. Сберегательные сертификаты ни при каких условиях и рекламах этого банка, потому что деньги вам не выдадут. Вы придете закрывать сертификат, а вам их не выдадут. Вы будете рассчитывать на эти деньги, если например внесли залог за недвижимость или у вас рак и вам нужна операция, а вам их не выдадут. И вы будете нести убытки, платить штрафы, умирать, но деньги не дадут, хотя называется это сертификат на предъявителя и его ОБЯЗАНЫ выплатить по первому требованию, пролежал он срок или не пролежал. Я обратилась с пролежавшим срок сертификатом и паспортом в отделение сбербанка на М.Казакова-1 в Петербурге 28 окт. 2014 года, туда же, где открывала на 670 000р. сертификат полгода назад. Мне не выдали денег, мне сказали, что в каком-то Инфобанке такой сертификат не пробивается. Сбербанк не признает и не обналичивает своих собственных бумаг. Это последний позор, который только можно себе представить ДЛЯ БАНКА. Если они не доверяют сами себе и отжимают деньги клиента, ясно, что всем нам делать НЕЧЕГО. Будь проклят тот день, когда я доверила свои сбережения сбербанку России.

tpiter

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Рассылка не по адресу

0

Пару лет назад на мой телефон стали приходить сообщения с номера 900 с операциями по карте, которой я не владею. О чем я сразу же сообщил на горячую линию Сбербанка. Сообщения об операциях по чужой карте приходить перестали, но стали приходить смс и раздаваться звонки из Сбербанка с предложением о кредите. Это продолжается уже несколько лет. Примерно раз в месяц звонит девушка, просит к телефону незнакомого мне человека (некоего Константина Анатольевича) и каждой я объясняю, что это ошибка. Каждая девушка извиняется и чуть ли не клянется, что мой номер будет исключен из рассылки. И каждая девушка, как оказывается, врёт. Последний звонок из СБ был 27/10/14 (общения не было - девушка оставила сообщение на автоответчике). 12/09/14 было смс с предложением кредита (т.к. месяц с последнего смс уже прошел, то думаю, что скоро еще одно будет). Элементарную вещь сделать не можете - убрать мой номер из рассылки, т.к. он в вашей базе «привязан» не к тому человеку.P.S. И еще один момент. На трех моих картах сбера, написание имени и/или фамилии неправильное. Это, каким же кривым образом надо выстроить процесс, чтобы каждый раз неправильно писать либо имя, либо фамилию, либо то и другое вместе?! Но исправлять ничего не буду, а то где-нибудь СБ переклинит и я на свою голову только лишних проблем получу.P.P.S. Заявление об исключении из рассылки моего номера я не писал, т.к. надеялся, что очередная девушка-консультант не обманет. Номер, на который идет рассылка указал в доп. информации.

ilya_pro

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Не вносятся изменения в базу

0

Наша компания (ООО) переименовалась в 2012 году. В наш адрес производят платежи физические лица. С 2012 года в сбербанке не внесли изменения в какую-то внутреннюю базу, на основании которой у кассира выдаются реквизиты нашей организации. Каждый раз у человека возникают проблемы с платежом, так как высвечивается неверное наименование и кассиру приходится исправлять его вручную, в том случае если кассир настаивает на своем и проводит платеж по старому наименованию, то платеж вообще зависает и никуда не приходит.Каким образом можно разобраться с этой проблемой, так как кассиры ничего кроме как вбивать вручную новое название предложить не могут. Куда обратиться и с какими документами для внесения изменений, чтобы исправить эту проблему? Могу предоставить дополнительную информацию по требованию.

abenteurer

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Обманывают и морочат голову

Кредиты наличными

1

Добрый день! Около месяца назад получил (по смс) очередное предложение от Сбербанка взять кредит по паспорту на сумму 357 000 под 22% на 5 лет, платеж при этом - 9860. Сейчас это предложение для меня актуально и я решил сходить, подать заявление. Я, как и многие, человек занятой и не люблю просто так тратить время. Уточнив все условия и порядок действий по телефону клиентской поддержки Сбербанка, пошел в отделение. Пришел в банк 25 октября 2014, рассказал сотруднику что мне нужно, начали считать. Девушка рассчитала мне предложение и распечатала - там было указан ежемесячный платеж 12 024,33, ставка 22%, и "сумма кредита НА РУКИ" (это цитата) 357 000. А внизу маленьким шрифтом указана сумма кредита - 435 365,85, а также сумма за программу защиты кредита в размере 78 365,85. На что я сразу попросил девушку пересчитать без СТРАХОВКИ (в которую входит только страхование жизни и получение инвалидности) на что она сказала? что "СИСТЕМА НЕ СЧИТАЕТ ПО-ДРУГОМУ". Я немного поспорил, попросил попробовать - она в отказ, ссылаясь на то, что "она меня не знает и если что - деньги с нее требовать будут". Нет, Вы меня, конечно, извините, но что это за глупость? Не она же мне кредит дает, а БАНК. А БАНК меня знает и сам предложил взять денег. В общем, я немного остыл, посчитал (выгодно ли мне такое предложение), и решил взять, все-таки уже настроился на отдых. Оправили заявку. Девушка сказала, что в понедельник-вторник со мной свяжется. Сегодня (28 октября 2014) она мне позвонила и сообщила? что мне отказали. Я не очень расстроился, что кредит СО СТРАХОВКОЙ не одобрили, но данная система мне не понятна. Зачем предлагать одно, впаривать другое, и в итоге вовсе отказывать!!! Я выявил тенденцию - с каждым годом Сбербанк становится все хуже и хуже (в обслуживании, в отношении к клиентам). Такими темпами он скорее всего превратится в простую платежную систему. А учитывая что другие банки предлагают совершать такие же платежи, но с меньшей комиссией - вовсе не вижу будущего у такого банка. Теперь за деньгами пойду в другой банк, да и в целом начну перемещаться в другой банк. И Вам всем советую.

AlexKing

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

СМС с одобренным кредитом на специальных условиях

0

Добрый день! Имею зарплатную карту а так же кредитную карту Сбербанка, которая пришла по почте. Так вот по кредитной карте вношу платежи согласно графика и смс-оповещению, но тут частенько стали приходить сообщения из банка о том, что мне одобрен кредит по спец. программе до 740 тысяч, и так случилось, что мне понадобились денежные средства в размере 90 тысяч (сумма, которую я должен на карту составляет 120 т.р.) ну думаю раз такое дело возьму 220 т.р. на 2 года, чтобы положить 120 т.р. на кредитную карту и оставшиеся 90 использовать по назначению. Подал заявку на кредит 23.10.2014 и до 28.10.2014 тишина хотя срок рассмотрения не более 2-х дней а тут пошел уже третий день. Решил схожу, узнаю, что там и как, и каково было моё удивление, когда менеджер мне сказала, что мне не одобрили кредит. А теперь вопрос: Для чего вы рассылаете смс? Для чего у меня в сбербанк онлайн высвечивается, что для меня одобрен кредит? Какой смысл в этом, если в итоге вы даете отказ?

karas_mk

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Он-лайн обслуживание в Сбербанке

0

В период с 24.04.14 по 31.04.14 с моей карты были неоднократно списаны деньги через мобильный банк. При списании указанных денежных средств смс-сообщения от банка, а также оператора мобильной связи не получала. Узнала о пропаже 31.04 при восстановлении сим-карты. Общая сумма пропавших денег более 2 млн. руб. 31.04 мной была написана претензия в своем отделении Сбербанка (г. Анапа) №008052-2014-050341. Мое заявление приняли к рассмотрению. Между тем ответ по существу до сих пор мне не предоставлен. Расширенную выписку по карте по моему заявлению тоже не предоставляют. Прошло 6 месяцев, Сбербанк оттягивает время, не разбирается и не предоставляет мне ответ...

tan1954

28.10.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025