..."Крекс-пекс-фекс"…"Не прячьте ваши денежки по банкам и углам. Несите ваши денежки, иначе быть беде" –слова Б.Окуджавы. И подальше от СБ.Продали квартиру и решили до покупки новой положить деньги в СБ (т.к. не надолго max - на неделю, ВСЕ-таки СБЕР- сохранность гарантирована). Дело было в пятницу 04.06.10. Был у меня там вклад "Универсальный" еще с 2009 года. Мама (ей 68 лет) очень волновалась, спросили у оператора: не будет ли комиссии, можно ли будет снять в ближайшее время, показали ей сберкнижку. Ответ был таков: "Это же Ваши деньги. Никакой комиссии не будет и проблем со снятием тоже". Положили...Сегодня (07.06.10) в 9:30 я была в СБ, чтобы заказать деньги на завтра (т.к. сумма больше 50 000 руб. (смешно), должна заказываться за сутки (в договоре: "по требованию вкладчика в тот же день - выдается" – ну, Да Бог с ними – закажу, подумала я. Девушка сказала, завтра после 14:00, раньше никак (хотя это Центральное отделение № 8553, можно спуститься и в хранилище и выдать сегодня).Дальше было интереснее... Она смотрит то на меня, то в компьютер, и говорит: «А у Вас, что было "списание"?». Я ей говорю: "Нет, как в пятницу положила наличные, так и не снимала". Она уходит. Её нет мин. 10-15. Что я только не передумала за это время (хорошо, что не было мамы, она бы не перенесла: ни квартиры, ни денег).Оператор приходит и говорит:- Вы же в том году заключали договор и писали заявление, что переводить деньги с сберкнижки на вашу карточку в СБ.- Да.- Вот мы Вам и перевели на карточку ещё в пятницу.- Согласно заявления, деньги переводятся на карточку один раз в месяц 31-го числа, разве сейчас 31-ое, за обналичивание "такой суммы" через банкомат - СБ возьмет %, комиссию.Мне так не надо, я собиралась снять деньги с книжки без комиссии. «Ничего страшного» - говорит она, теперь надо "просто... деньги с карточки вернуть опять на книжку, заказать... и снять... наличные. У Вас карта с собой? Пин - помните?» - спрашивает она у меня. Я начинаю лихорадочно искать карточку в сумке. Да - есть. Я иду с ней к другому специалисту по карточкам. Вставьте карточку, наберите ПИН-код. Тот, другой оператор, ничего не зная, распечатывает остаток денег на моей карте и дает мне расписываться.Если вы стоите, сядьте... далее я думала, у меня будет инфаркт: на карточке 3 500 руб., а где же мои миллионы! Я говорю: "Это все деньги?". Она: "А что вы хотите". Я иду к начальнику опер. зала. Они начинают выяснять, где деньги. Уже 12:00. Жду. Наконец ответ: деньги 04.06.10 списались с книжки на карточку, но до сих пор не пришли туда - 07.06.10 (12 час дня).Так, где же мои деньги? В воздухе повисли? Их нет нигде. Вот это СБ... Молодец! "Ждите, зачислятся вечером. Проверите и приходите, будем возвращать на книжку" - ответили мне. Я пошла на пост охраны, звонить управляющему банка. Не буду описывать долгих звонков, просьб перезвонить по другому телефону, ушло приблизительно 30 мин. У охранника даже очередь образовалась звонить по служебному телефону, так долго меня перекидывали с одного номера на другой. Наконец, меня отправили к той же начальнице опер. зала. Я к ней. Она: "Приходите завтра, и получите свои деньги". «Но нет, я теперь, хочу их сегодня» - говорю я ей, а то вдруг с ними, "что-то случиться?" (хотя, что может быть хуже, их и так нигде нет... - пока нигде, вдруг появятся, а мы их опять не успеем снять). "Тогда ждите, пока не зачислятся на карточку" - сказала она мне и ушла. Я опять к охране, как к родному (благо охранник понимающий (спасибо ему), набрала секретаря, и опять в третий раз объясняю, что это я (которая звонила 10 мин назад)). Пока я не сказала, что позвоню в Москву (это еще работает!), никто пропуск заказывать к управляющему не собирался.Наконец я у Зама. Объясняю всю ситуацию, он опять вызывает начальницу опер. зала (теперь уже к себе в кабинет), когда она поднялась на второй этаж к нему и там увидела меня (последние часа два, мы с ней плотно общались), я подумала, что теперь инфаркт будет у неё. Она сквозь зубы стала объяснять, что у них "транзакция" и что мне она все объяснила, когда будут деньги.Благо, с начальством было проще. Он извинился и сказал, чтобы мне выдали деньги, как и положено и без комиссии, попросил подождать до 14:00. Ок. Попращавшись с руководством, мы спустились в опер. зал. Ну не тут-то было. Мне сказали, что деньги все равно до 16:00 никто на карточку не зачислит, спросили мой телефон и сказали, что позвонят, если зачислят раньше.16:00 я опять в опер. зале. "Я же Вам, сказала, что позвоню, зачем вы пришли?" - спрашивает операционист. "Ничего я подожду" - ответила я. Она - "Хорошо. Сейчас проверим, пришли ли на карту ваши деньги". С удивлением: "надо же уже поступили!". Давайте Вашу карточку и вводите Пин. "Подождите, мне нужен сопровождающий сказала она и ушла".Минут через 10, она пришла с другой девушкой и они стали перебрасывать мои деньги с карточки на книжку. Неужели, 16:20 час и все закончится - подумала я. "Проходите в кассу", - слышу заветные слова. Подхожу: мне подают деньги 1 000 руб. и 500 руб. купюрами, не пересчитывая на машинке их при мне. Причем они были перевязаны одной бумажкой, а не как банковская упаковка (крестом), (сложены, правда не все, не по порядку, перевернутые, даже заклеенные скотчем и попадались ветхие купюры и это деньги выдает СБ...). Хорошо, что не 10 руб. и 100 руб. дали, подумала я. "Мне считать?"- спросила я, надеясь, что она начнет считать их при мне на машинке. «Это Ваше право» - сказала она. Я стала считать вручную (на это ушло 30 мин., муж терпеливо ждал….За это время, она успела три раза поговорить по тел., причем громко и я сбивалась со счета (представьте себе эту картинку...), потом заходила начальница опер. зала, и все ждали - когда же я наконец уберусь (достала я их сегодня). Вот наконец-то, я дома, со своими деньгами, надеюсь, что завтра никто мне не скажет, что среди этих денег - есть фальшивые, уж так они плачевно и ветхо смотрятся.Мне пришлось потратить весь рабочий день на то, чтобы забрать свои деньги со СБ, но я удовлетворенна хотя бы тем, что они у меня есть. (Все-таки – СБЕР - сохранность), но больше такие большие суммы никогда в СБ не понесу. Это Точно.И все-таки, я не теряю надежды, что в СБ таких случаев больше не будет. И хочется закончить из той же серии словами: "Покуда есть на свете дураки, обманом жить нам, стало быть, с руки" слова Б.Окуджавы.

СБЕРБАНК – САМЫЙ ЖАДНЫЙ БАНК, ОДНАЖДЫ ВЗЯВШИ, ПОЖАЛЕЛ, ДАЖЕ В КОММЕРЧЕСКИХ УСЛОВИЯ ВЫГОДНЕЙ, ЧЕМ В ЭТОМ ТИПА ''НАРОДНОМ'"

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, насколько правомерны следующие действия банка: В июне 2010 г. у меня украли дебетовую карту (зарплатный проект, все затраты по карте на работодателе), я её тут же заблокировала, т.к. остатка на ней не было, и стала пользоваться другой картой.В мае 2010 г. обратилась в Лефортовское отделение Сб, где написала заявление о закрытии счета, сотрудница банка приняла его у меня и сообщила, что через 45 дней, т.е. приблизительно 27.6.2010 необходимо прийти за остатком по карте (27 руб.). Сегодня на почту приходит выписка, что снята комиссия. За какие такие услуги, если картой даже не пользовалась год? И потом, она открыта в рамках зарплатного проекта!Заранее спасибо.

Доброго всем времени суток! Хочу поделиться с общественностью историей получения ипотечного кредита в Сбере, да простится мне такая фамильярность.Итак, решили мы с супругой приобрести квартиру в г. Иваново, начал я подбирать банк для подачи заявки на ипотеку. Вариантов было всего три, а именно: СБ РФ, ВТБ24 и Евротраст (по программе АИЖК). В последнем мне не понравилось вялое отношение консультанта к моим потребностям и вопросам, и по программе я не проходил; в ВТБ24 - слишком высокая ставка, да и требования к доходам завышены.А вот Сбер порадовал и ставкой, и условиями. Самое главное преимущество - возможность обойтись без поручителей (используя сейфовую ячейку), и минимальный взнос собственных средств - 15% от стоимости квартиры (Молодая семья с ребенком).Теперь хочу особо отметить конкретного специалиста - Бондареву Галину Валерьевну, кредитного инспектора Доп. офиса № 8639/01. Консультировала очень подробно, по всем возникающим у меня вопросам давала четкие разъяснения. Со страховой компанией сама связалась, номер кредитного договора им сообщила, так что мне только и осталось, что договор страхования подписать и забрать в день сделки. Сделку назначила в удобное мне время, провели все процедуры быстро (у меня зимой мама кредит в Сбере получала - так она в доп. офисе пять часов сидела, с поручителями и нашатырным спиртом г-на управляющего ожидаючи).Когда сделка была под угрозой срыва, из-за некоторых неясностей с документами на квартиру - оперативно связалась с юристами, выяснила все нас интересующее, и ситуация благополучно разрешилась.Ячейку открыли быстро, поворчав для начала, что зря, мол, в субботу пришли - теперь надолго оформление затянется. Фактически, за 45 минут все было готово. Не сказал бы, что в Сбере всё так уж идеально - кассиры, вон, не улыбаются и не здороваются, но перемены к лучшему вроде бы проклюнулись.Благодарю сотрудников СБ РФ за помощь, первый тост на предстоящем новоселье за них подниму. Дело за малым - расплатиться по ипотеке... А вот это уже совсем другая история.

ВПЕРВЫЕ В ЖИЗНИ РЕШИЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ И ИМЕННО В ЭТОМ БАНКЕ!!! НО УВЫ – ОТКАЗАЛИ ПО НЕПОНЯТНЫМ МНЕ ПРИЧИНАМ... ВСЕ В ПОРЯДКЕ С ДОКУМЕНТАМИ, КОРОЧЕ СЛЁЗЫ РЕКОЙ, Т.К. ОЧЕНЬ НУЖНЫ ДЕНЬГИ.

Банк хороший, если попадется хороший специалист, и самое главное честный!!! мы брали кредит на неотложные нужды без обеспечения, все хорошо, все дают, и именно ту сумму, которую мы просили. получаем сберкнижку, а в ней не та сумма, которую мы должны были получить, намного меньше! просто специалист, которая нас оформляла, втихую нам подсунула страховку, и убедила нас тут же, как говориться, не отходя от кассы, оформить сберкнижку. мы конечно, сами виноваты, что не вчитывались в договор! но это же надо совесть не иметь, чтоб так обманывать людей!!!!!! и самое главное, если бы не оформили сразу сберкнижку, мы могли бы отказаться от этой страховки, не отказываясь от самого кредита!!! поэтому, люди: если вы уже все подписали, но не смогли толком прочитать весь договор, не спешить получать сберкнижку, успеете ее оформить чуть позже, убедитесь, что вам не вписали страховку!!!!!!! мы расстроились, думали, что хватит того, что получили, но оказалось, что именно этой суммы, которая ушла на страховку нам и не хватило, пришлось занимать у друзей!

Здравствуйте уважаемые участники и гости этого, на мой взгляд, очень нужного и полезного ресурса. Хочу спросить совета и (или) получить ответ на мой в общем-то пустяковый вопрос.Дело было так. 30.09.2008 г. я открыл валютный (евро) счёт "Пополняемый депозит Сбербанка" в отделении № 2580/00083 своего города. К работе этого отделения у меня претензий нет. То, что помещение 3 м на 3 м сотрудники не виноваты. Вклад несколько раз пополнялся. И вот мне срочно понадобились деньги, ну очень понадобились. Звоню в отделение, заказать сумму, там говорят, что уже поздно заказывать и надо идти в центральный офис. Ну не вопрос, приехал и впервые увидел "электронную очередь". Комментировать не буду. Через 1.5 часа подошла моя очередь, и я говорю: "Девушка, счёт закрываем, деньги снимаем". Ответ: "Тогда вы потеряете 50 долларов". - "Почему". Ответа вразумительного и ясного не услышал. А деньги нужны срочно. – «Давайте как есть». – «Не могу, у вас счёт на 39 или 36 лет (сейчас точно не помню на сколько, но открывал депозит я на 2 года) надо ждать техподдержку, а они обедают». Не вопрос. Жду ещё минут 40.Чудо. Меня подзывают без очереди и говорят, что всё нормально, можете получать деньги в кассе. Иду, получаю, выдают на 38 евро меньше, чем на счете.Потом уже дома посмотрев на сайте Сбербанка порядок досрочного истребования вклада (моего депозита) я нигде не нашёл фигурирования такой суммы. Вот и хочу спросить знатоков: правильно ли это?P.S. Начитавшись всяческих отзывов о Сбербанке, я даже в растерянности, какую оценку ставить, т.к. общаюсь лишь по необходимости (зарплатный проект). СМС-ки о начислении-снятии приходят всегда 5 лет подряд. Карт всяческих у меня нет, интернет-банкинга тоже. Ставлю 4, если банк правильно удержал с меня 38 евроденег и 2, если неправильно. Извините, что так долго.

ни одшн банк так не издевается над клиентами!!!2месяца ходили за кредитом,кучу документов собрали.никогда конкретно не говорят.легче отказаться и вдругом банке взять,на1%дороже,за то нервы целее

Сколько же лет должна просуществовать организация чтобы её работникам начали выдавать кредиты в сбербанке , даже людям с положительной историей предыдущего кредита, не все же могут работать в бюджетных организациях. Тем более что организация работает давно и все платежи идут именно через ваш банк? Такое ощущение что идет дискриминация по рабочим местам, не одному из обратившихся работников кредит так и не выдали, ладно у остальных не было кредитной истории но сегодня отказали человеку с положительной кредитной историей который совсем недавно выплатил кредит только брал он его работая в другой организации, а из неё уволился и перешол работать в мою организацию чтобы больше зарабатывать.

Хотелось бы написать благодарность операционистам ООЮЛ Люблинского отделения 7977, которые вошли в положение и помогли информацией по счёту, ибо до техподдержки клиент-банка не дозвониться! За последнюю неделю очень плохо он работает. Руководство подумывает о смене банка. Жаль, а Люблинский у нас под боком.Исправляйтесь скорее. А операционисты молодцы. Респект!

Хотелось бы написать благодарность операционистам ООЮЛ Люблинского отделения 7977, которые вошли в положение и помогли информацией по счёту, ибо до техподдержки клиент-банка не дозвониться! За последнюю неделю очень плохо он работает. Руководство подумывает о смене банка. Жаль, а Люблинский у нас под боком.Исправляйтесь скорее. А операционисты молодцы. Респект!

прежде чем брать кредит посчитайте тут : http:⁄⁄dengi.sravni.ru⁄банки⁄кредиты⁄поиск⁄кредиты%20наличными⁄ и подумайте, допустим хотите взять автомобиль за 250 тысячь, а он Вам обойдётся в почти 400 !!!!!

Доброго всем дня! Пишу данный отзыв с целью привлечь внимание руководителей кредитных отделов в г. Сергиев Посад.Ситуация следующая. Моей маме потребовался денежный кредит на лечение. Предварительно узнав все требования и собрав все необходимые документы, мы сегодня направились в отделение по адресу Ново-Угличское шоссе, 53а, время посещения - 13:00. Как оказалось в этот день кредитный отдел работает до 13:30 (вместо положенных 15:00). Как сообщила сотрудник, её куда-то вызвали и она не успеет нас оформить. Ну, впрочем, ладно, сотрудник была предельно вежлива, и понять её можно.По её совету, мы направились в отделение на ул. Валовая, 27. Тут-то все и началось... В коридоре, ведущем к заветной двери кредитного отдела, был полумрак, горела всего одна лампа. Единственный сотрудник, который работал в тот день, опоздала с обеденного перерыва на 10 минут. С момента захода первого обслуживающегося клиента и до его выхода прошло не меньше часа.Дальше дело шло побыстрее, до нас очередь дошла в 15:20. Сотрудник Симанова Н. А. была крайне неприветлива и даже пыталась грубить, наше общение с ней было недолгим, т.к. выяснилось, что не хватает нескольких документов, которые сотрудник просто потребовала, а ни вежливо попросила предоставить. Вернувшись через 20 минут с необходимыми документами у нас опять не приняли заявку, по словам сотрудницы система зависла и обслужить она нас не сможет...Считаю, что такие неклиентоориентированные сотрудники только снижают имидж банку и из-за своей нерасторопности не приносят требуемой выгоды. Если всё-таки это сообщение дойдет до руководства банка, готов предоставить дополнительные комментарии по этой ситуации.master.88@mail.ru, Вячеслав.

мне банк ндравиться тем что его искать сильно ненадо и банкоматы и их терминалыраскиданы по основным торговым точкам и самих банках, на счёт кредитов незнаю ещё небрал но планирую.

Хочу поделиться свои опытом общения с системой СБЕРБАНК ОнЛ@йн и сотрудниками банка. Пароли получил быстро и просто, но когда зашел в эту систему, не открылась вкладка "счета и вклады". В поддержке сказали, что нужно обратиться в отделение банка и написать заявление, в котором необходимо указать все счета, которыми хочешь управлять через Интернет. Но в отделении об этом и не слышали, а сказали, что если заключен УДБО, то все счета и так будут видны. В поддержке опять втирали про заявление, но в одном отделении поняли суть проблемы и сказали, что вклады не отображаются из-за того, что изменился номер паспорта. Обратился в отделение, в котором ведется карточный счет, вроде как изменили номер паспорта. Но прошел уже месяц и по-прежнему в системе значится старый паспорт и не отображаются вклады. Написал претензию на сайте банка, через две недели позвонили, сказали, что по-прежнему отображается старый паспорт, они свяжутся с этим отделением, и возможно придется подойти лично с паспортом. Но из отделения за 2 недели мне так и не позвонили, а ехать к ним и услышать, что все изменено я не хочу. На форумах уже не раз читал темы с подобной проблемой, в которых клиенты жаловались на то, что изменить номер паспорта за одно обращение в отделение банка не получилось.Удивляет, что в эпоху информационных технологий нельзя изменить номер паспорта при обращении клиента синхронно на всех счетах, а также изменять данные в любом отделении банка. Бедные клиенты, у которых карточки и вклады в разных отделениях этого самого большого банка, придется бегать по разным отделениям с целью изменить номер паспорта, чтобы воспользоваться этой суперсистемой СБЕРБАНК ОнЛ@йн. Поражает непрофессионализм поддержки, а также, что служба рассмотрения претензий не отсылает на e-mail уведомления.P. S. УДБО у меня заключен.

Ранее писала свой отзыв "Занимайте очередь раньше". Очень была удивлена оперативным откликом Банка на проблему: позвонили, спросили, в чем проблема. Очень приятно такая забота о клиентах.Спасибо!

Тоже хочу пожаловаться на Сбербанк РФ в г.Нальчике Кабардино–Балкарской Республики,я как бухгалтер фирмы,часто сталкиваюсь с ними,с сотрудниками оперзала,так это какой то УЖАС для меня!!!! такое чувство что прихожу к ним домой...очень недовольные лица,как будто бесплатно там работают,потом никогда на месте не бывают...а дозвонится к ним это из области фантастики!!!!! В общем я очень не довольна!!! как и наше руководство!

19.05.2010 года Я обратилась в ДО 6901/01677 Сбербанка России для замены пластиковой карты, в связи со сменой фамилии. Сегодня 26/05 наступил срок получения новой карты, я обратилась в данный дополнительный офис и о! Чудо! Карта перевыпущена! Но фамилия старая. На мой вопрос, в чем дело сотрудник банка ответил, цитирую: "Ну, что бывает". Очень интересный ответ... Т.е. как я поняла такие ошибки это уже норма для данного банка. Теперь я должна ждать свою запрплатную карту неделю! Но почему? Вернее так в чем виновата я?Суть претензии:1) Почему мне не смогли объяснить, по какой причине произошла данная ошибка?2) Почему мне не дали написать официальную претензию? Почему при моей просьбе написать официальную претензию сотрудник (извините, но не могу назвать ее специалистом) Ковалюк Марина мне заявила: "Я не дам Вам бланк претензии потому, что такие претензии обычно не оформляют". Извините, но что за бред? Это право клиента при спорных моментах. Пришлось оставить запись в книге жалоб.3) Прошу представителей банка предоставить информацию, кто ответит за неудобства, связанные с работой ваших сотрудников, ведь карту я буду ждать еще неделю.4) Прошу дать конкретную оценку работы указанного сотрудника, ввиду его явного непрофессионализма и степень его вины в данном инциденте.P.S. Готова предоставить дополнительную информацию по запросу администратора или представителя банка.

Зарекалась иметь дела со Сбером, но напрасно. После прихода на работу в школу недолго радовалась зарплате наличными. Вскоре бухгалтерия обязала подписаться на зарплатный проект Сбера, пришлось тащиться в отделение его, открывать счёт, получать карту. Кстати, совершенно бесполезную. Точнее, денежки имеет только Сбер, поскольку не только пользуется моими деньгами, но и берёт таксу за обслуживание - 100 рублей в год.Но с этим можно смириться, поскольку нал недолго потерять или его вытащат в транспорте вместе с кошельком. Поэтому терпела и даже выработала свою методику снятия денег в банкоматах. У Сбера в моём городе набиты деньгами только те "ящики", которые расположены в центре. А это всего 2-3 действующих реально банкомата в микрорайоне, где работают и живут порядка 100 тысяч человек. То есть очереди есть всегда, и начиная с обеда, они попросту огромные. Но я приспособилась, забегала за налом утром. Хотя тоже приходилось ждать о-о-о-очень долго. Не из-за людей, а из-за нерасторопности самих сотрудников банка: не спешат они пополнять банкомат купюрами, а последние довольно быстро заканчиваются. Вот и приходится стоять в сомнениях: удосужатся клерки поработать, наполнят "ящик" или нет.Наконец терпению пришёл конец, когда в мае этого года, как раз накануне моего дня рождения Греф сделал мне подарок-сюрприз: с карточного счёта исчезла вся моя месячная зарплата. Разумеется, ни я, ни муж, никто другой эти деньги не снимали; они, в общем-то, даже карту Сберовскую, наверное, никогда в глаза не видели. В общем, рублики испарились. Хорошо, что пыталась снять деньги рядом с отделением Сбера, где как раз расположен карточный отдел. Обратилась к сотруднице, а та лишь плечами пожала, посоветовала взять распечатку. На следующей неделе. Но я ждать послушно не стала, пошла в милицию, в УБЭПе написала заявление о пропаже денег.Началось расследование. И удивительно! Деньги мне буквально спустя неделю вернули: мол, банкомат, где я до того безуспешно пыталась снять деньги в процессе перезагрузки каким-то образом списал мою зарплату. Точнее, даже не сам банкомат, а как пояснила сотрудница банка, разговаривавшая со мной по телефону, списание провели в Москве. И якобы орловское отделение эту ошибку устранило. Но почему после вмешательства УБЭП, после того, как милиция истребовала выписку об операциях на моём карт. счёте и видеозаписи этих моментов (снятий)? Интересно, что Сбербанк даже устно - по телефону - за этот "подарок" не извинился. А расследование между тем продолжается - дело, кажется, УБЭП передаёт дальше, в прокуратуру.Но я - несмотря на нервотрёпку (не со стороны милиции, а опять же, Сбера; ведь даже выписку об операциях на карт. счёте пришлось ждать 2,5 часа) - таким сюрпризом довольна: об этом случае я сообщила в свою бухгалтерию и она - правда, после недельных колебаний-консультаций с начальством - дала "добро" на выдачу мне зарплаты наличными. Так что теперь со Сбербанком прекратила любые отношения. Надеюсь, навсегда.От администратора: Укажите адрес банкомата, где у Вас списались деньги с карты.masha57: Банкомат расположен в г. Орле, на ул. 60 лет Октября, 9, рядом с офисом Сбербанка.

В декабре прошлого года взял в Сбербанке кредит "Доверительный". Выдали быстро и без проблем. В соответствии с договором его нельзя досрочно погашать в течение первых трех месяцев. Что я и не делал. Решил погасить его полностью в Мае, на пятый месяц в соответствии с договором. Ну, а дальше получилась абсурдная ситуация.В кредитном договоре написано, что досрочно или полностью можно погашать только в день планового ежемесячного платежа. Этим днем является 22 мая. Ну, в общем, в четверг 20 мая я поменял валюту, заказал себе выходной на работе на субботу 22 и позвонил в Сбербанк. У нас получился не очень понятный для меня разговор кредитным инспектором:- Здравствуйте, вот хочу прийти погасить в субботу в день планового платежа полностью кредит.- Не получится, я в субботу выходная.- Ну, банк ведь работает? Может еще, кто-то может мне помочь списать средства? - Банк работает, а я нет. Списать могу только я!- Девушка, но по договору Вы списываете автоматом средства в день погашения. А если это выходной, значит, переносите списание на ближайший рабочий день?- Да.- Раз в субботу рабочий день, значит, средства спишутся? И по договору в день списания я могу погасить все досрочно?- Да, но я выходная, приходите через месяц.- Вы выходная, но банк-то нет? И через месяц я попадаю на лишние 5 000 руб. процентов.- Да. Ну, попробую Вам помочь. Приходите в понедельник. Раньше была у нас программа, которая могла списать все в понедельник, если день платежа выпадает на субботу воскресение. Но у нас теперь новая программа, и я неуверенна что у нас, что-то получится.- Хорошо приду утром в понедельник.- Нет, утром я учусь, работаю с обеда.В итоге пришел сегодня после обеда и ушел ни с чем. Банк в субботу работал, сумму ежемесячного платежа списал. Ну, а мне предложили прийти через месяц, 22 июня.Просто возникает чувство совка, который так и не истребили. Банк работает, а она нет. В банке сидит море народа, но списать никто средства не может, хотя рабочий день и по договору банк просто обязан это сделать.Остальные выводы делайте сами! Мне кажется не один банк за рубежом или даже коммерческий в России так бы не поступил.От администратора: В каком отделении Вы обслуживаетесь?pilot3201: 7982\01417 Тверское отделение.