128 128 отзывов о банке «Сбербанк»

Я оказался среди любителей высоких процентов, т. е. вкладчиков почившего в бозе "Мультибанка". Когда увидел сообщение АСВ о том, что выплаты будет делать Сбербанк, впал в уныние, представив очереди и многократное объяснение операционисткам, чего я от них хочу.Однако действительность оказалась куда радужнее. В отделении №8604/035 (Тула) меня поняли с полуслова, минут 30 поколдовали над документами (все-таки это было, наверное, впервые) и, вуаля, приглашение в кассу! Причем никто не навязывал перевод на книжку и т.д., как тут пишут многие, просто спросили, как я хочу получить деньги.P.S. Для представителя банка: обновите на своем сайте информацию об этом отделении, оно расположено по другому адресу (получается нелогично: на сайте АСВ более актуальная информация, чем на сберовском).

В 2005 году я был поручителем у Казанцевой.Г.П. в отделении Сбербанка города Назарова Красноярского края. Казанцева оказалась не добропорядочным плательщиком, и мы поручители Трифонов, Виблая и Шмигидина выплатили за Казанцеву кредит. Но за это Сбербанк занес нас в черный список. И вот на протяжении уже 6 лет мы не можем получить кредит ни в одном банке. Скажите, пожалуйста, за что нас Трифонова, Виблую и Шмигидину зачислили в черный список. И почему мы, даже выплативши кредит, который не брали, не можем оформить кредит на свое имя.

может у кого нибудь была такая ситуация....??? случаино оставила карту в банкомате в котором ложат деньги на счет, буквально на 3 минуты, в очереди стояла женщина за мной и как по предположениям работников банка она расплатилась моей картой за кредит... не понимаю как это возможно? во вторых с тех пор уже прошло три месяца на мою претензию так и не соизволили ответить а про возврат денег и речи нет...просто даже если происходят какие то ошибки в сотовой связи с пополнением счета операторы и то помогают разобраться куда исчезли деньги.. а здесь банк, причем как считается надежный и не плохой!!! надоело ждать, думаю что здесь без суда не обойдется...

Сегодня первый раз воспользовался услугами Сбербанка России. Накопил немного денег решил положить на вклад в наш Сбербанк Всея Руси! В итоге положили на меня.Пришел в одно отделение в 16.15 уже закрыто, хотя написано на табличке до 16.30. Положили! Пришел в другое все нормально успел, ни одного человека нет (клиентов), потом я понял, почему из клиентов только одни коммунальщики. Отдал паспорт, денег, получил сбер. книжку. Беда была, что сразу не проверил, думал, зачем ведь "СБЕРБАНК"! Решил посмотреть дома: в итоге фамилия написана неверно, и исправлено ручкой на правильное, причем никакой печати не подписи "исправленному верить" нету. Теперь в лучшем случае бегать с договором постоянно.Как доверять деньги такому рассеянному банку, которые не могут не фамилию правильно написать, не сотрудников нормальных набрать. Второй кассир, кстати, ногти пилкой чистил в это момент.В понедельник пойду с договором забирать деньги назад, хоть в договоре фамилию написали верно. Больше туда не ногой только коммуналку платить и то раз в два месяца.Конечно, может и для других это не принципиально, но я человек принципиальный и считаю, что такие организации не должны допускать не малейшей ошибки.Номер телефона оставлю у администратора сайта, чтобы не было анонимной кляузой.От администратора: В каких двух отделениях Вы были?

Только что из отделения Сбера одного подмосковного города. Отделение содержится в списке отделений, выдающих страховое возмещение вкладчикам "Мультибанка".В самом банке также есть бумага на этот счет, подтверждающая проведение выплат в этом отделении. И в бумаге в банке и на сайте сбера и на сайте АСВ указано время работы в выходные дни. Через весь город прошагал к отделению, чтобы узнать, что по выходным никто из трех руководящих сотрудников в банке не представлен. Письменный отказ выдать отказались: нет заведующей.Приходите в будний день. Причем за 1:20 до конца рабочего дня. т.е. в понедельник это 10:00-18:40 (с 1 марта отделения города по понедельникам работают с 10, наверное, чтобы клиентам было удобнее) - почему я должен тратить на это свое рабочее время?Размер комиссии за перевод на мой счет в другом банке озвучили крайне путано и противоречиво (по сравнению с информацией горячей линии 8800...) то ли 3% до 2.000, то ли 1% до тысячи.Впрочем - не удивлен. Монополизм это всегда дорого и плохо.От администратора: В каком отделении Вы были?

Я нахожусь в Питере и мне срочно выслали деньги по услуге Блиц перевод, я с утра не могу снять деньги, говорят, что система не работает. Из–за этого я потерял место работы! После этого я не буду пользоваться услугами вашего банка! Вы работаете не профессионально и подводите очень много людей! И ваш сервис не соответствует имени банка!

Сотрудники и заведующая организовали воровство компенсаций по вкладам. Происходит это так :У стариков вместе с заявлением на выплату компенсации забирают сберкнижку и под каким–то предлогом просят зайти за деньгами через какое то время. Когда же доверчивые старики приходят – говорят , что они уже получили!!! Просто забыли по стариковской памяти!!!! А на руках – ничего нет!!!! А старики – то из дальних деревень и выбраться невозможно и помочь некому!!!

Два года назад, брал в Сбере потребительский кредит под поручительство физических лиц. Кредит выплатил досрочно, все меня устроило, остался доволен.В настоящее время моей супруге тоже понадобился потребительский кредит под поручительство физических лиц. Я ей, порекомендовал Сбербанк основываясь на собственном положительном опыте. Оказалось, не тут-то было! Супруга подала документы на одобрение кредита. У неё приняли заявление в отделении Сбербанка МО г. Домодедово, совершенно не разъяснив пункт о "добровольном страховании". Супруга только дома обратила внимание, что на распечатке плана выплат кредита, присутствует сумма "добровольного" страхования размером около 20 тысяч рублей! Это с 200 тысяч планируемого кредита! Позвонили в отделение за разъяснениями, нам порекомендовали внимательно изучать заполняемые документы. Но ведь в заполняемой анкете, в явном виде не присутствует процент этого самого "добровольного" страхования. И если сотрудник сбербанка промолчит, то клиент вводится в заблуждение. Более того, в разговоре с сотрудником Сбербанка по телефону, нам пояснили, что хоть страхование является добровольным, но без согласия на это страхование, кредит нам никогда не одобрят! Получается, что супругу ввели в заблуждение простым замалчиванием информации. По существующим правилам, для подачи нового заявления на одобрение кредита без согласия на страхование, нужно брать новые справки с работы заемщика и поручителя. Это потерянное время. Ну а если слова сотрудника банка о том, что "без страхования кредит не одобрят" являются правдой, то получается, что я напрасно порекомендовал супруге этот Банк.P.S. Буквально недавно, видел выступление Грефа по телевидению, где он докладывал Медведеву, что дела обстоят не плохо, и даже сняли все комиссии.От администратора: Укажите дату обращения Вашей супруги за кредитом.ybv: Дата обращения супруги - 22.03.2011.

Я уже 2 года пользуюсь картой MasterCard Сбербанка и никаких проблем. При открытии карты пришел в главный офис. Мне, наверное повезло, но меня пригласили к окну через 5 минут, оформили карту за 10 минут и через 2 недели карта была у меня в руках. Банкоматов в городе полно. Пользовался до Сбера картой другого крупного российского банка, но мне не хватало банкоматов. Часто, перевожу деньги, снимаю, пополняю. Деньги в банкоматах есть всегда. Отличная работа! Спасибо.

Неделю назад в пятницу подал заявление на автокредит в Сбербанк, во вторник пришел ответ - снизили сумму на четверть! Какой резон? Машина все равно будет в залоге, поэтому не понимаю к чему "торговаться"?Заявку переподал, взял в созаемщики супругу, в четверг пришел ответ - одобрили всю сумму. Стали оформлять, оказалось, что гасить кредит можно только через сберкнижку! Я об этом только и мечтал, чтобы в век высоких технологий толкаться в очереди с пенсионерами! С зарплатной карты или наличкой через банкоматы гасить кредит нельзя...Спросил, когда деньги будут на счету автосалона? Ответ - сегодня оформляем мы, завтра бухгалтерия отправит... Сегодня пятница - денег в автосалоне нет, машину не отдают. Субботу и воскресение бухгалтерия автосалона, естественно, не работает. Значит, придется ждать минимум до понедельника.Для кого спрашивается работает Сбербанк? Уж точно НЕ ДЛЯ КЛИЕНТОВ!

1) 9-го марта в районе 16-45 был совершен звонок в отдел мониторинга Сбербанка на Московском 133 (г. Санкт-Петербург) по вопросу оформления заявления на снижение кредитной ставки. К сожалению, сотрудники, снимающие трубку, не представляются и даже при уточняющем вопросе: "А с кем я разговариваю?" просто не отвечают.Дело в том, что до этого я с женой обслуживался в другом отделении. Его расположение и часы работы были удобны для меня. Сейчас же мои документы по ипотеке были по какой-то причине переведены в другое отделение Сбербанка, т.е. мой кредитный инспектор более не может принимать от меня такого рода заявления.Итак, моя жена позвонила в новое для нас отделение, уточнила, что нужно принести, что сделать в отделении. Уточнила сумму страховки, спросила не проще ли сделать ее заранее и прийти имея ее уже на руках. Записалась на 18-е марта на визит в отделение в 18-30, уточнив, хватит ли времени выполнить все необходимые операции за один визит. Ответ был положительный, с оговоркой, что касса работает до 7-ми и надо в нее успеть внести деньги.Оговоренная процедура была следующая: Вы приходите, оформляете прямо у нас страховку, пишите заявление на снижение процентной ставки, мы его тут же подписываем и процентная ставка Вам снижена. Данная процедура требует от Вас лишь оплатить страховку и предоставить документы о собственности (т.е. согласования на кредитном комитете не требуется).2) Когда я к назначенному времени пришел в отделение, мне сообщили:- что не знают, с кем мы с женой могли заранее договариваться о посещении,- вам необходимо оформить страховку, она делается минимум 25 минут, т.е. "вы уже все равно не успеете"- сегодня сотрудника, с кототрым мы разговаривали по телефону нет, она никого не предупреждала о нашей записи,- "вашего нового графика платежей мы не видим (но мы что-то о нем слышали)"- и вообще, "у нас сейчас есть другой клиент, приходите потом".В результате, дежурный кредитный инспектор был занят, с нами она пообщаться не смогла. Принесенные документы сначала долго проверяла, а потом ксерокопировала Подойницина А.В., представившаяся как секретарь. Как потом оказалось, секретарь, которая проверяла документы (пролистывала кредитный договор, изучала свидетельство о собственности), не знает, где же в договоре содержится значение процентной ставки. В чем тогда смысл проверки моей версии кредитного договора с его пролистыванием и прочтением?3) Почему со мной (я пришел в часы работы отделения) работает некомпетентный в данных действиях сотрудник? Почему, не обладая необходимыми знаниями, он осуществляет проверку документов?По факту, звонок заранее с выяснением процедуры и записью на конкретное время не дает вообще ничего. Заранее проговоренная процедура и уточнение, можно ли все подписать и оплатить в течение получаса - не дает также ничего, т.е. в теории все возможно, а на практике 1,5 часа и три визита в отделение.4) Итак, сотрудник банка (Пась Екатерина Евгеньевна) не присутствовал на рабочем месте во время, на который была произведена запись, при этом сотрудник банка работал с нашими документами таким образом, что другие сотрудники не могли их найти. Сотрудник банка не только не извинился за свое отсутствие и предоставленные неудобства, а сказал следующее: "Я, конечно, извиняюсь, что меня вчера не было на работе, но мне было вообще ни до кого".При повторном посещении Сбербанка почему-то вышел на работу в субботу (этот день является выходным в отделении, т.е. клиенты не могли знать и прийти на консультацию или для оформления документов).Сотрудник так же в нерабочее время находился в помещении с ребенком, т.е. у ребенка был полный доступ к документам, в том числе сделкам по недвижимости, что, как мне кажется, недопустимо. В результате вместо получасового заранее запланированного визита мне придется посетить отделение минимум три раза.Также выяснилось, что мое заявление будет рассматривать кредитный комитет и процесс рассмотрения и подписания требует времени (т.е. изначально консультация была дана некорректно).Сотрудник обещал, как только подпишет новый график платежей тут же связаться по контактному телефону. В течение полных четырех рабочих дней звонка все еще нет (надеюсь, сотруднику хоть когда-нибудь будет дело до непосредственной работы).

Давно и сознательно не пользовался услугами Сбербанка, ибо многоразовый предыдущий опыт эффективно отбил желание посещать его отделения, складывалось впечатление что сервис и атмосфера в нём бережно сохранялись с 80-х годов прошлого века. Но жизнь заставила и пришлось смириться - произвести несколько визитов.1. Сначала посетил одно, как оказалось, супер-иновационное отделение (2-й Южнопортовый проезд). Впечатления от дизайна, внешнего вида сотрудниц, кол-ва электронных гаджетов и т.п. - очень хорошие (их много, все новые и красивые), но, к сожалению, очень напоминает "Потёмкинские деревни", ибо парковки практически нет, машинами заставлена проезжая часть, электронная очередь не работает (поэтому пришлось стоять в живой), посетителей человек 7 и из всех окон работает только одно (поэтому пришлось потерять 30 минут). Вывод - деревня, как есть. Возможно, мне не повезло, пришёл оплатить квитанцию не в нужное время (9-00).2. Во второй раз вынужден был явить свой облик данному учреждению с целью тестирования системы страхования вкладов (Мультибанк, в котором был депозит, развалился, АСВ назначило Сбер в качестве агента). Поехал в другое отделение на 6-й Кожуховской (т.к. первого не оказалось не только в списке на сайте АСВ, но и на сайте Сбербанка его не существовало, хотя в природе есть). Это отделение так же оформлено на приличном Европейском уровне и сотрудницы не менее симпатичны, но работает электронная очередь и много окон принимающих граждан, поэтому большое кол-во посетителей более 10-15 минут не задерживается, что для Сбера огромное достижение! Передо мной было 2 человека с аналогичной операцией, ждал 30 минут, обслужили меня за 15 минут и даже выдали деньги сразу, хотя сумма была большая и предложили сначала зайти через пару дней, но потом согласились выплатить почти половину и самостоятельно (без моих просьб) сообщили об имеющейся возможности в этот же день посетить любое другое отделение с целью получения оставшейся части суммы.Просто молодцы топ-менеджеры банка, до сих пор не верю, что им всего за год удалось сделать из "совковой конторы" хороший банк при наличии бесперебойного процесса обслуживания огромного кол-ва посетителей.

Итак, я один из тех лохов (а может и не лохов), у кого был вклад в Мультибанке.Вчера АСВ опубликовал список отделений Сбербанка, которые будут выплачивать вклады. Я выбрал удобный мне - это отделение 9038/107 (Москва, ул. Серпуховский вал, 5).Вчера же утром я туда позвонил, спросил, будут ли они выплачивать сразу или как по закону, через несколько дней. Мне ответили, что если данные совпадут с базой, то сразу. После чего я попросил заказать для меня наличные в кассу, так как у меня максимальная сумма. Сотрудники банка без проблем записали мои ФИО и сумму. Это уже меня приятно поразило.Сегодня я приехал одновременно с инкассаторами. Отдал паспорт и заявление. Было понятно, что делают они это первый раз, но, несмотря на то, что паспорт у меня не гражданина РФ, меня без особых проблем нашли в базе, распечатали мне кучу справок и отдали деньги наличными. Всего около 40 минут, без очередей, я был первый по выплатам, еще мужчина подошел чуть позже и стал ждать, пока закончат со мной.В общем, я приятно удивлен, что все быстро и хорошо.Я знаю, что эти отзывы читает руководство Сбера, или, по крайней мере, руководство отдела обслуживания физ. лиц (не знаю структуры Сбера), поэтому предлагаю Вам сотрудников поощрить. Я общался с Юлией Михайловной, но занималось мною несколько человек.Для АСВ - можете и впредь выбирать Сбер, так как на форуме писали про огромные очереди в первые дни выплаты компенсаций, а тут ничего подобного не было.

В продолжение этой историиНапомню, что у меня изменился мобильный номер, и я хочу поменять номер для sms оповещений (услуга "мобильный банк").Как сообщили мне в прошлый раз, подключить мой новый номер в качестве второго можно в любом банкомате. Как оказалось по факту, меню Мобильный банк доступно примерно на половине тех банкоматов, которыми я пользуюсь. Увы, при попытке подключения выдаёт сообщение, что карта недействительна. Спасибо хотя бы на том, что карту отдаёт обратно.Пришлось съездить в отделение, где выпускалась моя карта, и написать заявление от отключении предыдущего номера, после чего, как мне было сказано, новый номер всё-таки можно будет подключить в банкомате по истечению трёх дней.Прошли три дня, банкомат выдаёт всё ту же ошибку - карта недействительна.Три раза дозванивался сегодня до Сбербанка, меня обещали перевести на оператора, а потом звучало сообщение, что сейчас мне не могут ответить, и чтобы я перезвонил позже, и вешали трубку.Спасибо за "отличный" телефонный сервис!Спасибо за "отличный" сервис банкоматов!Спасибо за "отличные" очереди в ваших отделениях!Всё это так ностальгично! Все сопутствующие сведения, необходимые для проверки достоверности сообщаемой мной информации привожу в графе "Информация, необходимая для проверки отзыва".Как обычно, я не настаиваю на частном решении моей проблемы, а наоборот, на системном.Простые, чисто технические пожелания:Почините ваши банкоматы, чтобы Мобильный банк не выдавал ошибки.Добавьте меню Мобильный банк во ВСЕ банкоматы и терминалы оплаты.Добавьте возможность оповещений на второй номер.Добавьте возможность удалять/менять услугу Мобильный банк по телефону.Не вешайте трубку звонящих вам клиентов, держите их на линии.Сложные пожелания, скорее как крик души:Открывайте отделения вовремя.Открывайте сразу несколько окошек в отделениях, чтобы не было вопиющих очередей в течении всего дня.С неуважением к вашему банку,рассерженный клиент.От администратора: Может быть, проблемы в самой карте? Кроме как в описанной Вами ситуации, сбоев при транзакциях не было? Какого числа и в каком отделении писали заявление об отключении предыдущего номера? Во сколько звонили в банк 24 марта?От автора: Никаких других проблем с картой нет, деньги в тех же банкоматах снимаются. В банк звонил в 9-30, 10-00 и 10-30. Число назвать затрудняюсь, ориентировочно 15 марта. Отделение то же, где выпускалась карта: Северо-Западный Банк Сбербанка России, Петроградское Отделение № 1879, Дополнительный Офис № 1879/01103 д. 57/15, литера А, пом. 12-Н, В. О., Большой просп., город Санкт-Петербург, Россия, 199178 +7 812 321-32-84 ‎

нужно следуещее. квартиру страховать в пользу банка каждый год, на 500т.р. за двадцать лет набегает аж 900т.р. и мараторий на преждевременное погашение на определенный срок, платить равными долями т.е. раньше было начисление на остаточную сумму, а теперь взятая суммаберется за основы и не важно что ты заплатил половину или больше.

Пару дней назад взял 600 000 руб. на 60 месяцев под около 19% в отделении на Преображенке. В бумагах средний процент написан (точно не помню, около 21%). Хорошо… откуда такое - понятно, но в графике платежей итоговая сумма платы за кредит более 320 000. Итого к возврату 600 000 + 320 000. Более 900 000, что далеко не около 21%, а целых 55! Отчего такое? Или график платежей составлен неверно и почему написано, что итоговый процент около 21, а на деле 55? Жду комментариев. Как такое может быть или может ошибка в графике платежей?.. Когда подписал все, показалось, что плата за кредит 90 тыр., а не 900. Недосмотрел.

Я имею социальную эл.карту Сбербанка России, выданную Поволжским банком Сбербанка России Дополнительный офис № 8621⁄0400 Волгоградская обл., Городищенский пгт, на которую мне перечисляют пенсию (ветеранскую). Сейчас я проживаю в г. Краснодаре. В связи с тем, что карта мною была утеряна, 30.12.2010 г. я написал заявление в Сбербанке г. Краснодара на восстановление карты и одновременно подал заявку на снятие денежных средств без карты, и началась волокита, которая тянется по настоящее время. По вине работников Городищенского Сбербанка, карту я еще не получил и неизвестно когда получу, а деньги по заявке я получил в конце февраля по не компетентности работников Городищенского Сбербанка, которые не умеют принять факс, не говоря об электронной почте. При мне отправляют из Краснодара, звоню им – говорят ничего не пришло, ничего не получали. Так как карту до сих пор не получил, 21.03.2011г. написал опять заявку на снятие денежных средств. При мне отправили по электронной почте и по факсу, позвонил в Городище, сказали что ничего не получили. 22.03.11. утром опять позвонил в Городище – не отвечал ни один телефон 8(861)68 5–26–96,5–26–97,5–23–94) в течении 2 часов, попросил свою мать им дозвониться, а сам поехал в Сбербанк г. Краснодара (филиал 8619⁄090). Когда мать дозвонилась и спросила о поступлении, опять ответили отказом, она попросила телефон управляющего отделением, ей дали телефон какой–то неизвестной квартиры. Работники Краснодарского Сбербанка по моей просьбе связались с Городищенским Сбербанком, чтобы предупредить, об очередной отправке факса, но когда стали передавать они не смогли принять. Прошу разобраться в моей ситуации и принять меры. Почти вся моя пенсия, которую я должен получить ушла на междугородние переговоры.
Сколько меня еще будут унижать Ваши работники?
С уважением Пономарев В.В.

Здравствуйте! Наша организация дружит с вашим банком (точнее с его отделением в г. Видное Московская область, отд. 7814) уже почти 3 года. Всегда довольны вашим сервисом, операционный отдел по обслуживанию клиентов работает на 10 баллов! Никаких нареканий к ним нет...Но как только у нас возникает проблема с техническим обслуживанием Банк-клиента (установлен с 2009 г.), начинается сумасшедший дом! Самая главная проблема - ОТДЕЛ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ БАНК-КЛИЕНТА (IT-отдел, кажется, так у вас он называется). НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! Я это уже пытаюсь сделать 5 ДЕНЬ! Вчера (22.03.11 г.) я дозвонилась в центральный отдел по тех. помощи клиентов М.О., тел. 8 (495) 781-1418, где мне на мой вопрос по замене КЛЮЧЕЙ ЭЦП вашего банка, ответить никто не смог! Сославшись на занятость всех операторов и "прослушивание ВАШЕГО телефона", меня попросили оставить мой номер телефона и сказали, что перезвонят (жаль, что я не спросила человека, который со мной разговаривал)... Ну, вот я сижу и жду, а прошли уже сутки... Как следствие, мы несем УБЫТКИ! П/п не отправляются, постоянно ездить в Банк у нас нет возможности, мы для этого Банк-Клиент поставили! Нервы мои на пределе...Решение вижу только одно, переходить в другой банк, чем сейчас и начинаю заниматься! А СБЕРБАНК РОССИИ, из-за такого обслуживания, потеряете всех своих клиентов... Своим друзьям-организациям ни за что не посоветую открывать р/с в вашем отделении... Удачи Вам.

Здравствуйте! Наша организация дружит с вашим банком (точнее с его отделением в г. Видное Московская область, отд. 7814) уже почти 3 года. Всегда довольны вашим сервисом, операционный отдел по обслуживанию клиентов работает на 10 баллов! Никаких нареканий к ним нет...Но как только у нас возникает проблема с техническим обслуживанием Банк-клиента (установлен с 2009 г.), начинается сумасшедший дом! Самая главная проблема - ОТДЕЛ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ БАНК-КЛИЕНТА (IT-отдел, кажется, так у вас он называется). НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ! Я это уже пытаюсь сделать 5 ДЕНЬ! Вчера (22.03.11 г.) я дозвонилась в центральный отдел по тех. помощи клиентов М.О., тел. 8 (495) 781-1418, где мне на мой вопрос по замене КЛЮЧЕЙ ЭЦП вашего банка, ответить никто не смог! Сославшись на занятость всех операторов и "прослушивание ВАШЕГО телефона", меня попросили оставить мой номер телефона и сказали, что перезвонят (жаль, что я не спросила человека, который со мной разговаривал)... Ну, вот я сижу и жду, а прошли уже сутки... Как следствие, мы несем УБЫТКИ! П/п не отправляются, постоянно ездить в Банк у нас нет возможности, мы для этого Банк-Клиент поставили! Нервы мои на пределе...Решение вижу только одно, переходить в другой банк, чем сейчас и начинаю заниматься! А СБЕРБАНК РОССИИ, из-за такого обслуживания, потеряете всех своих клиентов... Своим друзьям-организациям ни за что не посоветую открывать р/с в вашем отделении... Удачи Вам.

Однажды мы с женой пришли в отделение сбербанка №2363, что в г. Новокузнецке для дого что бы снять со сберегательной книжки деньги, отстояли положенную очередь часа на полтора после чего нами занлся оператор, знаю по опыту, что снять деньги занимает от силы 15–20мин в этот раз нам "мурыжили" голову больше часа в итоге в банк врывается мать жены и начинает выяснять для чего мы хотим снять НАШИ деньги, оказывается струдница банка была ее подругой и по дружески позвонита моей теще. Я попросил позвать начальство но мне отказали саславшись на то, что сегодня суббота и нигого нет. Я приехал в понедельник но заведующая отделением сказала, что этот вопрос нужно решать было сразу. Итог: сотрудницу которая "слила" информацию не то чтобы не уволили, даже не наказали, а начальство их еще и покрывает.
Второй случай произошел годом позже, мы с женой пришли в это же отделение банка что бы положить деньги на карту, денег было не много (20 000 рублей), но мелкими купюрами поэтому пошли через кассу отстояв ОЧЕРЕДЬ к оператору и заполнив необходимые бумаги мы перешли к ОЧЕРЕДИ в кассу отстояв и ее все же попали к касиру, но... та просто отказалась нас обслуживать сказав что это долго,а на мои в общем то законные претензии отослала меня к службе безопасности.
Два хмыря (подругому назвать не могу), видно бывшие силовики, нагло ухмыляясь сообщили мне что я эти деньги насобирал на паперти, а таках они НЕ ОБСЛУЖИВАЮТ. Итог: пришлось ехать в другое отделение и повторять процедуру с ОЧЕРЕДЯМИ заново, хорошо хоть там кассир не отказала.