140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Уже распечатала тел.номера всех отделений СБ Краснодара из @-та, прозванивала в течении дня - нигде трубка не берется!

И просила я мало–100000.Надеюсь что к мнению таких как я начнут прислушиваться.

Уважаемая ВОСТРИКОВА ЕЛЕНА, до вас не смог дозвониться, думаю вы бы повлияли на сотрудников отделения на Костромской 24. Я продаю квартиру, мой покупатель взял в Сбере Ипотеку, сегодня мы пришли к 11.00, оформили все необходимые доки на Ипотеку, договор на Сейфинг, спустились в операционные кассы, и там начался ТРЕШ, началось с того, что, подойдя к окну для проведения операции, девушка что-то не сделала (что я не понимаю) и отправила в кассу: 1-е касса не работала более 30 мин. Я так понимаю должна же быть замена на такие моменты, но главное началось потом, я обратился к Ирине, место возле кассы, попросил повлиять, мне грубо ответили, что ждите, я попросил замену, т.к. крупная сделка, ее не позвали, когда пришла кассир, посмотрела наши доки, то она сказала что нам не надо было в кассу (т.к. кто-то что-то не сделал ранее из сотрудников) нас отправили назад, после та женщина, к которой я обратился Ирина вроде, стола исправлять ошибку своих сотрудников, это я понял с ее же слов, те мы зря ждали (какие ошибки в доках, я не разбираюсь). Потом нам стали выставлять еще и претензию, что мы мол не подошли куда надо (хотя алгоритм и последовательность действий сами же сотрудники в Сбере прописали). После я попросил книгу жалоб, ее не нашли и сказали не знают, где она, дали листок на котором написано ЗАЯВЛЕНИЕ "Приложение 3 к Схеме Лояльный Банк 1" я так понимаю заявление в случае проблемы с переводами на банковские карты... Кем те меня считают, когда дают приложение на ошибочный платеж для написания жалобы, а не жалобную книгу. Даже после того, что я спросил, а вас же могут наказать за это, мне ответили НЕТ. В итоге по докам ошибку свою не исправили и сказали подойти через час. В итоге я сейчас стою тут и мой покупатель не может получить свои деньги, чтобы купить квартиру, я стою еще час и далее отказываюсь от продажи, и как следствие моему покупателю не нужны будут ваши деньги, а это потеря дохода, да и НАУЧИТЕ ПЛИЗ, ВЕЖЛИВОСТИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, а то при мне 3-и клиента, включая пожилую бабушку обхамили по полной... Капец... У вас вообще совесть есть? Поэтому уверен, если ВЫ - руководство про это узнаете, то повлияете на это. Спасибо. Жду. ПС: Извиняюсь за возможные ошибки, пишу на эмоциях и с телефона.

Сегодня мне позвонили с номера телефона 86138 76023 (город Кропоткин), при том, что я проживаю в Армавире последние 15 лет, и сообщили, что у Сбербанка России для меня есть невероятно выгодное кредитное предложение. На мой вопрос о сумме и ставке девушка мне пояснила, что "В компьютере ей не видно". А для выяснения условий мне посоветовали явиться в офис банка в другом городе. Товарищи, это что? Если сотрудник звонит, то он должен владеть информацией об условиях, ну или хотя бы убедиться, что клиент, которому он собирается продать продукт банка, находится ближе, чем в 70 км от отделения. Порадовали.

Ровно месяц назад была проблем со списанием средств с моего счета в счет погашения ипотечного кредит. Средства не были списаны в срок и были начислены пени. После обращения в банк, проблема была устранена. И вот теперь идет продолжение истории. Средства были списаны в срок, но так же была списана сумма сверху, за что - непонятно. И какой мог быть размер этой суммы, тоже не ясно, просто остаток был списан со счета под 0. Сейчас будем разбираться - почему.

Снова связалась со Сбером, хотя и зарекалась. Предыстория такова. Открыла счет Управляй, перед выездом в другой регион поменяла паспорт (расклеился), пришла в отделение: поменяйте паспортные данные для карт и вклада. Да, все сделали. Перед выездом зашла в сбербанк-онлаин, карты вижу, вклад нет. Снова пошла 10 октября в сбербанк отделение 8759/01. Девушка мило прочирикала - да я все сделала, в течение суток вы увидите свой вклад, ещё перевела мне часть денег на карту (10 000) код формы документа по ОКУД 0402008, приходный кассовый ордер: 8-9. Поверив этому горе-специалисту, не стала перепроверять.В итоге: я - в Москве, деньги на счёте, который никто не видит, потому что, объясняет мне специалист колл-центра, паспортные данные в договоре не были изменены, и счёт сберкнижки на другой паспорт, буду делать вызов денег -3 рабочих дня и потеря процентов... у меня нет слов, одни *** ещё не факт, что смогу получить эти деньги в этом регионе, возможно придётся ехать в домашний регион. А деньги понадобятся уже в выходные.

Моя семья поставлена в администрации на очередь по программе "Молода семья", где нас попросили предоставить справку по ипотечному кредиту из любого банка города о сумме, которую может быть нам предоставлена. 13.09.2014г. придя в ОАО "Сбербанк России" Чувашское отделение № 8613/0200, расположенный по адресу: г. Шумерля, ул. Ленина, д. 17 мы подошли к менеджеру кредитного отдела Н-вой А. и передали ей все необходимые для оформления документы. Менеджер разговаривала с нами неохотно, пренебрежительно, пыталась уговорить нас, чтобы мы пришли в другой день. Но мы все же настояли на оформлении документов в этот день. Менеджер сказала, что ответ будет не раньше чем через 30 дней и что она мне позвонит. Далее 25.09.2014г. менеджер Н-ва А. позвонила и сказала, чтобы я снова принесла паспорта всех фигурантов данного дела, т.е. 4 лиц (заемщика, 2-х созаемщиков, поручителя), объяснив это тем, что паспорта запрашивает повторно отдел безопасности банка. 26.09.2014г. я предоставила 3 паспорта из 4, так как 4 человек находился за пределами нашего города. 4 паспорт предоставила только лишь 06.10.2014г. В этот день я поинтересовалась у менеджера кредитного отдела, когда будет ответ на мою заявку, но менеджер не смог объяснить. Тогда я подошла к руководителю кредитного отдела Селезневой О., с этим же вопросом, но и она не смогла ответить не на один задаваемый ей вопрос. Из разговора с последней складывается мнение о ее не компетенции в данной сфере деятельности. В конце разговора С-ва О. обвинила во всем меня и сказала мне звонить каждый день. Я приходила 08.10.2014г. и 10.10.2014г. в отделение Сбербанка, но ответа на заявку не было. 13.10.2014г. звонка из Сбербанка не поступило. 14.10.2014г. я снова пошла в Сбербанк, так как уже все указанные сроки рассмотрения заявки истекли. Там мне сказали "приходите завтра и ответ обязательно будет". Я поверила. 15.10.2014г. я снова пришла в Сбербанк за ответом, но мне снова сказали, что моя заявка еще не рассмотрена. Остается лишь ждать и надеяться, что все же дождусь ответа со Сбербанка. Прошу принять дисциплинарные меры к данным сотрудника отделения банка, так как такое отношение к клиентам подрывает его авторитет.

24.09.2014г. на сберегательную книжку мною был произведен очередной платеж по кредитному договору от 27.11.2013г в размере 9610 руб. На книжке получился остаток 9698.74 руб., что хватало для погашения кредита за сентябрь. Сумма ежемесячного платежа составляет 9680.16 руб. Эту сумму должны были списать 27.09.2014г. Списание произошло 30.09.2014г в размере 7857.81 руб. (по не понятной мне причине) на книжке остаток получился 1840.93 руб. 12.10 2014г. прошло смс-сообщение с просьбой погасить просроченную задолженность по кредиту. 13.10.2014г. я обратился в филиал Сбербанка, где был взять автокредит, к руководителю. Она дала мне бланк заявления (весь грязный), в этом бланке не было той причины, по которой возникла моя ситуация. Я написал заявление от руки, в котором изложил подробно мою проблему и приложил ксерокопию сберкнижки. Это заявление руководитель не принял, ксерокопию книжки швырнула "в лицо" и попросила расписаться в пустом бланке заявление со словами, что напишет все сама (чего я не сделал). Хотя она обязана была принять заявление. Филиал: дополнительный офис №6991/0610 управления "Отрадненское отделение" Самарского отделения №6991 ОАО "Сбербанк России" (адрес г. Кинель, ул. 27 Партсъезда 1).

Так как сделка проводилась в сбербанке на Измайловской, д. 20, чтобы не вести деньги через всю Москву, мы с риэлтором обратились к сотруднику банка, дабы тот открыл мне сберкнижку и положил туда деньги. Сотруднику четко было объяснено, я бы сказала, разжевано, что у меня 6 мес. ребенку и сидеть с ним некому, находимся мы далеко в Подмосковье и занимаемся строительством дома, и нужна такая сберкнижка, с которой можно снять деньги в любое время в любом банке. На что сотрудник стал долго уговаривать нас открыть вклад, и много раз повторял, что это тоже самое, что и обычная сберкнижка, что можно снять деньги в любом банке когда угодно, но еще дополнительно за каждый месяц будут идти проценты в размере 5-6 тысяч. Он предложил положить на три месяца и сказал при этом, что снять можно будет в любой момент и что даже если мы снимем через месяц, то мы снимем любую сумму и к тому же эти самые 5-6 тысяч. В итоге он так красиво все описал, что мы подумали, ну пусть так, пусть будут лишние пять тысяч. Это была моя большая ошибка. И вот я приезжаю в подмосковный банк снять свои денежки, на что мне говорят, что снять я их могу только на Измайловской, где я открыла вклад, потому что мне уже набежало 5 рублей. И все, до свидания. Ничем помочь не могу. На Семеновскую я поехать не могла, так как время было ограничено. Вот звоню в колл-центр сбера, где мне говорят, что это вклад "Сохраняй" и такие правила. Звоните и заказывайте там заранее деньги. И вот я снова звоню в тот банк. И звоню на пару с мужем три дня. Но никто не отвечает ни по одному из данных колл-центром телефонов. Захожу на форум и вижу, что там в принципе никто не берет с 2012 и понимаю, что звонить туда бесполезно. Снова звоню в колл-центр, который говорит о перегруженности сотрудников, якобы это причина трехдневного молчание телефона. Если правда вспомнить, как мы прождали одно барышню на сделке на Измайловской, пока она пару часов обедала и собиралась с мыслями и силами еще некоторое время уже за рабочим столом прежде, чем наконец приступила к давно назначенной работе, то эта занятость трехдневная кажется сказочной. В общем единственное, что посоветовал колл-центр, либо ехать в банк и заказывать там, а потом снова ехать. Либо попробовать запросить деньги в подмосковном банке, как перевод. Либо открыть еще один вклад "Сохраняй" в Подмосковье и перевести, если банк дозволит, деньги с Измайловской в Подмосковной. Для меня остается загадкой, как Сбербанк превратился в сеть типа Макдональдса. Каким образом сотрудникам дозволяется нагло обманывать клиентов. И почему с 2012 трубки никто не берет и с этим ничего не делается. Оформила претензию в колл-центре, буду с нетерпением ждать ответа. Но думаю, ответ будет обычный в стиле "робот". О перегруженности сотрудников. И невозможности обмана в банке.

Так как сделка проводилась в сбербанке на Измайловской, д. 20, чтобы не вести деньги через всю Москву, мы с риэлтором обратились к сотруднику банка, дабы тот открыл мне сберкнижку и положил туда деньги. Сотруднику четко было объяснено, я бы сказала, разжевано, что у меня 6 мес. ребенку и сидеть с ним некому, находимся мы далеко в Подмосковье и занимаемся строительством дома, и нужна такая сберкнижка, с которой можно снять деньги в любое время в любом банке. На что сотрудник стал долго уговаривать нас открыть вклад, и много раз повторял, что это тоже самое, что и обычная сберкнижка, что можно снять деньги в любом банке когда угодно, но еще дополнительно за каждый месяц будут идти проценты в размере 5-6 тысяч. Он предложил положить на три месяца и сказал при этом, что снять можно будет в любой момент и что даже если мы снимем через месяц, то мы снимем любую сумму и к тому же эти самые 5-6 тысяч. В итоге он так красиво все описал, что мы подумали, ну пусть так, пусть будут лишние пять тысяч. Это была моя большая ошибка.И вот я приезжаю в подмосковный банк снять свои денежки, на что мне говорят, что снять я их могу только на Измайловской, где я открыла вклад, потому что мне уже набежало 5 рублей. И все, до свидания. Ничем помочь не могу. На Семеновскую я поехать не могла, так как время было ограничено. Вот звоню в колл-центр сбера, где мне говорят, что это вклад "Сохраняй" и такие правила. Звоните и заказывайте там заранее деньги. И вот я снова звоню в тот банк. И звоню на пару с мужем три дня. Но никто не отвечает ни по одному из данных колл-центром телефонов. Захожу на форум и вижу, что там в принципе никто не берет с 2012 и понимаю, что звонить туда бесполезно. Снова звоню в колл-центр, который говорит о перегруженности сотрудников, якобы это причина трехдневного молчание телефона. Если правда вспомнить, как мы прождали одно барышню на сделке на Измайловской, пока она пару часов обедала и собиралась с мыслями и силами еще некоторое время уже за рабочим столом прежде, чем наконец приступила к давно назначенной работе, то эта занятость трехдневная кажется сказочной.В общем единственное, что посоветовал колл-центр, либо ехать в банк и заказывать там, а потом снова ехать. Либо попробовать запросить деньги в подмосковном банке, как перевод. Либо открыть еще один вклад "Сохраняй" в Подмосковье и перевести, если банк дозволит, деньги с Измайловской в Подмосковной. Для меня остается загадкой, как Сбербанк превратился в сеть типа Макдональдса. Каким образом сотрудникам дозволяется нагло обманывать клиентов. И почему с 2012 трубки никто не берет и с этим ничего не делается.Оформила претензию в колл-центре, буду с нетерпением ждать ответа. Но думаю, ответ будет обычный в стиле "робот". О перегруженности сотрудников. И невозможности обмана в банке.

Несколько месяцев все в порядке,а в сентябре списывается вместо положенных 9600 рублей все имеющиеся на счету деньги, а это около 24000 рублей. Чудом узнал об этом. Сразу кинул десятку на октябрьский платеж. В договоре написано, что списание сверх ежемесячного платежа только по заявлению, а заявлений я не писал. Да только вот беда - живу давно в другом городе, но прописка осталась прежней, а по горячей линии отвечают, что не имеют права говорить о кредитах, и надо обращаться напрямую в офис, где оформлялся. Ну, тут все ясно - деньги украли и создают проблемы для их возвращения. Брал кредит именно в Сбербанке, как в самом большом и априори надежном банке. Что теперь делать не знаю, хоть в суд иди.

Много лет пользовалась услугами Сбербанка России, и всегда была ну-у-у-у... более-менее.. с учетом понимания и принесенных изредка за свои косяки извинений... А сейчас поняла, что даже близко подходить к нему опасно, ибо сначала предадут, а потом и ПРОДАДУТ!!! Не, честно, сама в растерянности... С 90-х "дружили" со Сбером, он выдавал мне зарплату, я периодически, честно и до конца возвращала ему кредиты.. В 2013 взяла потребительский кредит, а в 2014 внезапно заболела, до получения 2 группы инвалидности по онкозаболеванию. Договор кредитования предусматривал страхование, и я в 2013 искренне жалела той суммы, которую с меня содрали за страховку, кто ж знал... И вот тут началось интересное! Документы для решения вопроса о страховом случае я сдала в начале июня, работники меня заверили, что, по договору, решение будет принято в течение 30 дней. Ага?! Фига!!! Мне начиная с июля звонят 1-2 раза в неделю работники (по их словам) московского филиала и спрашивают, почему я не плачу?! (По тому же договору, выплаты приостановлены). И КАЖДЫЙ раз я объясняю все заново, что не виноватая я, просто болею, слышу в ответ, что они записали информацию, а через день-два-три все заново... Работник Сбербанка, которому я передавала документы для страховой компании сказала, что страховая разорилась (ай-ай-ай, какое горе!), поэтому теперь ответа надо ждать ЕЩЕ ШЕСТЬ МЕСЯЦЕВ!!! А телефонный терроризм продолжается, и стоит ли говорить, что здоровья это не прибавляет?! Финиш, точнее, полный финиш... наступил вчера, когда мне позвонили из КОЛЛЕКТОРСКОГО АГЕНТСТВА Секвойя чего-то там, и объяснили, что теперь мной будут заниматься коллектору, потому что я должна Сбербанку. А ничего, что в том же договоре написано о невозможности уступки прав требования?! Сбербанк РФ теперь имеет право продавать меня коллекторам?! Их требования весьма интересны: "А Вы продайте что-нибудь!". Заключение: я не знаю, что будет дальше...Я просто уже боюсь думать об этом... Но знаю одно: когда у меня опять все будет хорошо, я никогда уже не буду обращаться в Сбербанк, который меня кинул....

Поступило предложение. Кредитная, золотая, как зарплатному клиенту и т.д. и т.п. и со вкусной процентной ставкой... Согласился.... не по тому, что "дают - бери", а потому что действительно реально в одночасье навалилось много расходов, с которыми разом не справиться, дорого нынче похороны обходятся. Анкету заполнили, заявку отдали, решение получили, все хорошо. Наконец пошел получать по истечении Х (?) рабочих дней. Офис на Вернадского 119. Взял талончик, сижу, жду очередь, передо мной с такой же целью еще один молодой человек с номером талона на единицу меньше. Уже ясно, что не прозеваю, тем более, что и колокольчик звенит от души и озвучка на улице слышна без усилий. Окошко №1, перед ним 3 стула, на двух сидят две молодые дамочки, каждая с талоном потом я и упомянутый выше товарищ стоит напротив. Объявляют талон В003 в окошко №5. Дамочкам идти лень туда через проход и они обе (т.к. по одному вопросу) лезут в окно №1. Минуты через три-четыре - оба наших талона в то же окно объявляет автоинформатор. При этом дамочки все равно еще там, и стояли насмерть минут эдак 30 операционист в этом окошке или рассеянный не в меру или просто в этот день был не компетентен. Сначала на нас был грозный вопль: "Чего вы тут стоите, вас вызовут!" (невзирая на то, что нас уже вызвали) Затем: "Идите сидите и ждите своей очереди, вы что не видите что я занята"! Честно говоря с одной-то больной ногой не с руки лишний раз метаться туда-сюда, а уж с двумя тем более, решил достоять до конца. Примерно минут через 30-35 непонятной суеты и разглядывания по второму-третьему разу одной и той же бумажки работа по наследованию то ли вклада, то ли еще чего завершилась, талон на номер меньше вообще зря стоял как оказалось, дошла очередь до меня. Началась просто песня. Сначала мадам не могла найти саму карточку, раз несколько посмотрела везде, где открылось, но только с третьей попытки увидела... видимо прозрела, наконец. Затем по новой заполнять кучу бумаг под предлогом, что те были для заявки, а эти уже для карточки как будто за 10 дней наступили глобальные изменения. После этого мне стали подключать доп. услуги, в частности интернет-банк, он же мобильный банк и все такое прочее на наивный вопрос о процентной ставке, почему она не такая как была заявлена: "У вас карта на общих основаниях! (т.е. сведения о том, что я зарплатный клиент куда-то все-таки исчезли!) А далее вообще интересно - или она не удосужилась посмотреть или поинтересоваться или еще чего, но новым мобильным банком она снесла мне всю информацию, которая уже была ранее. Т.е. у меня на тот момент было две карточки: - сбербанк моментум - зарплатная Уже был подключен мобильный банк. Уже была и использовалась контрольная информация для получения сведений по балансу через телефон и подключен номер для СМС-информирования. После трех дней мучений, позвонил в круглосуточную справочную и мне сказали, что контрольная информация у вас теперь другая! Теперь пароль от СБ-онлайн мне приходит на один номер телефона, СМС о входе - на два, уведомления о расходе средств - на другой. УДОБНОООО! А контрольная информация вообще иная при этом! В итоге, в отделении пробыл около двух часов, получил массу удовольствия и кучу геморроя на будущее. Так держать!

Поступило предложение. Кредитная, золотая, как зарплатному клиенту и т.д. и т.п. и со вкусной процентной ставкой... Согласился.... не по тому, что "дают - бери", а потому что действительно реально в одночасье навалилось много расходов, с которыми разом не справиться, дорого нынче похороны обходятся. Анкету заполнили, заявку отдали, решение получили, все хорошо. Наконец пошел получать по истечении Х (?) рабочих дней.Офис на Вернадского 119. Взял талончик, сижу, жду очередь, передо мной с такой же целью еще один молодой человек с номером талона на единицу меньше. Уже ясно, что не прозеваю, тем более, что и колокольчик звенит от души и озвучка на улице слышна без усилий. Окошко №1, перед ним 3 стула, на двух сидят две молодые дамочки, каждая с талоном потом я и упомянутый выше товарищ стоит напротив. Объявляют талон В003 в окошко №5. Дамочкам идти лень туда через проход и они обе (т.к. по одному вопросу) лезут в окно №1. Минуты через три-четыре - оба наших талона в то же окно объявляет автоинформатор. При этом дамочки все равно еще там, и стояли насмерть минут эдак 30 операционист в этом окошке или рассеянный не в меру или просто в этот день был не компетентен. Сначала на нас был грозный вопль: "Чего вы тут стоите, вас вызовут!" (невзирая на то, что нас уже вызвали) Затем: "Идите сидите и ждите своей очереди, вы что не видите что я занята"! Честно говоря с одной-то больной ногой не с руки лишний раз метаться туда-сюда, а уж с двумя тем более, решил достоять до конца.Примерно минут через 30-35 непонятной суеты и разглядывания по второму-третьему разу одной и той же бумажки работа по наследованию то ли вклада, то ли еще чего завершилась, талон на номер меньше вообще зря стоял как оказалось, дошла очередь до меня. Началась просто песня. Сначала мадам не могла найти саму карточку, раз несколько посмотрела везде, где открылось, но только с третьей попытки увидела... видимо прозрела, наконец. Затем по новой заполнять кучу бумаг под предлогом, что те были для заявки, а эти уже для карточки как будто за 10 дней наступили глобальные изменения. После этого мне стали подключать доп. услуги, в частности интернет-банк, он же мобильный банк и все такое прочее на наивный вопрос о процентной ставке, почему она не такая как была заявлена: "У вас карта на общих основаниях! (т.е. сведения о том, что я зарплатный клиент куда-то все-таки исчезли!)А далее вообще интересно - или она не удосужилась посмотреть или поинтересоваться или еще чего, но новым мобильным банком она снесла мне всю информацию, которая уже была ранее. Т.е. у меня на тот момент было две карточки:- сбербанк моментум- зарплатнаяУже был подключен мобильный банк. Уже была и использовалась контрольная информация для получения сведений по балансу через телефон и подключен номер для СМС-информирования.После трех дней мучений, позвонил в круглосуточную справочную и мне сказали, что контрольная информация у вас теперь другая! Теперь пароль от СБ-онлайн мне приходит на один номер телефона, СМС о входе - на два, уведомления о расходе средств - на другой. УДОБНОООО! А контрольная информация вообще иная при этом!В итоге, в отделении пробыл около двух часов, получил массу удовольствия и кучу геморроя на будущее. Так держать!

Работаю официально и получаю чистыми 24000. Просто у нас в городе сдали новый дом и там быстро разбирали квартиры, ну и я себе хотел однушку. В итоге отказали по непонятным причинам. Единственное что я смог добиться от сотрудника банка это что у меня чистая кредитная история (не было никогда кредитов). Ну не приходилось пока что брать кредиты, так как молод и не женат еще. А тут такой шанс с квартирой и не получилось. Сказали что можно повторить попытку через два месяца, но думаю уже будет поздно, так как на момент обращения уже в доме оставалось 3 свободные квартиры. Буду пробовать в другие банки.

Здравствуйте!8 октября 2014 года в 21:19 с моей карты без моего согласия было переведено 8000 руб. с помощью мобильного банка. Карта и мобильный телефон в это время были у меня. Никакого уведомления об этом мне не поступило. Пропажу обнаружил случайно. После этого пошел в ближайшее отделение Сбербанка и попросил распечатать выписку по карте со всеми операциями за последнее время. По этой распечатке и обнаружил непонятную для меня операцию.С данной проблемой обратился в колл-центр, там мне сказали написать одно заявление в полицию и одно заявление о спорной операции в Сбербанк. Пришел в одно из отделений Сбербанка, объяснил проблему, на что мне ответили, что подобных заявлений у них не пишут вовсе. Что делать дальше?Администратор: Уточните, сколько номеров подключено к услуге Мобильный банк? Детализацию у мобильного оператора заказывали?

Приятно удивлена отличной работой сотрудников Сбербанка, особенно Центра ипотечного кредитования московского банка ОАО "Сбербанк России", в частности К-ва Дмитрия Сергеевича. От Сбербанка такой оперативной и качественной работы не ожидала. Подготовили и оформили ипотечный кредит на земельный участок в сентябре 2014 года очень быстро, без каких-либо проблем и заминок. Сама сделка прошла очень быстро!Так держать!!!Администратор: Уточните, когда была подана заявка на кредит? Какие документа представляли в банк?nlrogova: Мы с супругом подавали только паспорта и справку 2-НДФЛ супруга. Основные документы предоставлял продавец. Кредит нам одобрили за 3 дня. Документы подавали в июле 2014 года.

Последний месяц неоднократно не могу воспользоваться картой виза у сбербанка - при совершении платежа в интернете не приходит на телефон смс-пароль. Звонил в службу поддержки сбербанка, они проинформировали, что стоит статус "сообщение отправлено" и порекомендовали обратиться к оператору связи. Я связался с оператором связи - и там мне сообщили преинтересную новость - последнее время у них масса таких же обращений клиентов сбербанка - и смс не доходят, потому что сбербанк не заключил какой-то договор и, видимо, не оплатил какие - то услуги связи...Теперь у меня вопрос к Сбербанку - карта то будет работать или нет? Кто мне компенсирует все издержки и волнения, и почему сбербанк не информирует своих клиентов, что с какими-то операторами связи у банка есть проблемы во взаимоотношениях и это будет сказываться на работе банковской карты. Кстати, та же самая проблема возникла у меня и при входе в Сбербанк онлайн - подтверждение по СМС просто не пришло. В итоге не смог оплатить срочный счет... полная катастрофа. Работники в ближайшем отделении банка ничего пояснить не смогли, порекомендовали писать претензию на имя руководителя банка в свердловской области, и самое главное, ни по телефону службы поддержки сбербанка, ни на обращение в службу поддержки на сайте сбербанка - не дают никакого конкретного ответа.

Решил воспользоваться системой E-invoicing. В течении 5 дней не могу отправить отчеты в ФСС и Пенсионный фонд. Обращение в службу поддержки результатов не дали, подал претензию в банк - результат 0. Подошел срок окончания сдачи отчетов, оказывается быстрее распечатать отчет и отнести его ногами, чем пользоваться услугами банка. Сталкиваюсь с таким отношением банка по работе в данной системе уже второй раз. [b]Администратор:[/b] Уточните название вашей организации и вашу должность? [b]beregovs:[/b] Индивидуальный предприниматель.

Решил воспользоваться системой E-invoicing. В течении 5 дней не могу отправить отчеты в ФСС и Пенсионный фонд. Обращение в службу поддержки результатов не дали, подал претензию в банк - результат 0. Подошел срок окончания сдачи отчетов, оказывается быстрее распечатать отчет и отнести его ногами, чем пользоваться услугами банка. Сталкиваюсь с таким отношением банка по работе в данной системе уже второй раз.Администратор: Уточните название вашей организации и вашу должность?beregovs: Индивидуальный предприниматель.