Есть у меня з/п карточка, к сожалению, в Сбербанке. Учитывая российскую специфику, деньги с нее приходится снимать, т.к. не принимают у нас оплату безналом, к сожалению. Соответственно образуются очереди перед банкоматами. И вот отстояв в очередной раз в такой очереди (мин. 20-30), я начинаю делать транзакцию. Запрашиваю сумму 10 000, 5 000 рублей - отказано, 1 000 - отказано. Смотрю на баланс - все в порядке – оказывается, деньги на счете есть, но денег не выдает.Иду в само отделение, благо что оно рядом, и спрашиваю - в чем дело - оказывается в банкомате кончились 1 000 купюры - из-за этого и транзакция не проходит (интересно люди в очереди молчали об этом как партизаны - видимо им это не в новинку или снимали суммы меньше 1000). В отделении денег не выдали - сказали у нас 15 минут до закрытия - идите гуляйте - много дел. (Но это визитная карточка подобных заведений - так что я не в обиде). Но почему в банкомате нельзя было сделать такое объявление? (Я видел банкоматы других банков - там пишется, какие купюры есть в наличии...) или просто наклеить бумажку "1000 купюр НЕТ"? Ведь я бы встал в другую очередь в отделении и снял там деньги...P.S. Предлагать снять деньги в другом банкомате не предлагать, ибо мало их там...

Плохое обслуживание в Мещанском отделении (м. Кузнецкий мост), в частности юр. лиц. Часто можно слышать: позвоните позже, мне некогда, придите завтра, и это от зам. заведующего офисом М. А у меня будто есть время приезжать из другого района Москвы. Из-за ее невнимательности и постоянной спешки приходится приезжать несколько раз по одному и тому же вопросу. Лишь бы побыстрее отшить людей, а как обслужить - неважно. Такое же отношение к другим клиентам (сама видела) - грубость, невнимательность, наплевательское отношение. Очень жалею, что попала сюда.

Хотелось бы написать о работе отделения СБЕРБАНКА в райцентре Боговарово (Шарьинское ОСБ) Костромская область. Примерно год назад мы в принудительном порядке стали «счастливыми» обладателями пластиковых карт MAESTRO. Все бы было хорошо, но в нашем отделении СБЕРБАНКА не установлен банкомат, и нам приходится выстаивать очереди часами, чтобы получить свои кровные, (в одно окно стоят люди и за пенсией, и за зарплатой, и за процентами по вкладам) простоишь в очереди и вдруг оказывается, что в банке нет денег… а такое бывает очень часто, даже пары тысяч не находится. Вот, например, сегодня нам до обеда денег не дали, как всегда их не оказалось в наличии, пришлось ждать до 2-х часов дня.И еще непонятен график работы: с 8 до 13 с 13 до 14 обед и всего час работы после обеда с 14 до 15, а как же клиенты? Кому-то заплатить надо, кому-то деньги получить, непонятно, для кого работают, для себя или для людей?И еще хотелось написать о внутреннем облике нашего отделения СБЕРБАНКА: мебель видавшая виды, вся обшарпанная, стеллажи для документов сколочены из фанеры, а на их оргтехнику без слёз смотреть невозможно, мониторы стоят еще с круглыми экранами, принтеры матричные, одно слово ПОЗОР! такой богатой фирме как СБЕРБАНК.Хотелось бы, чтобы у нас установили банкомат или избавили нас от стояния в очередях, и руководители СБЕРБАНКА прислушались к мнению простых клиентов, у нас нет возможности выбирать.Александр

Обслуживаюсь в Строгинском филиале Краснопресненского ОСБ (Москва, ул. Исаковского, 33). Хороший, отзывчивый персонал. Стараются работать быстро, несмотря на то, что закрыли на ремонт два из четырех филиалов в Строгино и вся честнАя публика ломанулась в этот, не самый большой офис.Отдельное спасибо Анне Яценко, кредитному менеджеру - все вопросы решаются сверхоперативно.Хочу еще поделиться на тему кредитов - мы брали долларовый, на неотложные нужды в 2005-м под 12%. Тогда доллар, как вы знаете, был под 30 р. Сейчас, понятное дело, выплачивать (при рублевой зарплате) стало легче.

До сентября т.г. претензий отделениям этого банка не было. Так, в сентябре я решил воспользоваться сберегательными сертификатами на сумму 330 тыс. рублей. Сертификаты на указанную сумму я планировал использовать как подтверждение того, что у меня имеется сумма 10% от стоимости приобретаемого жилья, при оформлении ипотечного кредита в дальневосточном банке в г. Хабаровске. Таким образом, в Селенгинском отделении Байкальского банка СБ в п. Наушки Республика Бурятия 5 сентября я оформил сертификаты на сумму 200 т.р., т.к. еще на 130 т.р. сертификатов не было и меня попросили прийти на следующий день. Оставшуюся сумму я перевел в сберегательные сертификаты 7 сентября (Пятница).В связи с тем, что во время пребывания в г. Хабаровске не смог подобрать продавцов, готовых продать квартиру по ипотеке, я принял решение приобрести б/у японский автомобиль и отправился в г. Уссурийск. При обналичивании сертификатов у меня возникли проблемы:1. Сотрудники отделения 4140 сообщили, что по воскресеньям не обналичивают данные бумаги и попросили обратиться в понедельник (по этой причине мне пришлось сделать остановку на 1,5 суток в полузнакомом городе)2. Мне без проблем обналичили сертификаты на 200 т.р., а на 130 обналичивать отказались, т.к. пришел отрицательный ответ на запрос (сертификаты серии СЛ № 0613377, 0613376, 0613375 по 10 т.р, серию не помню, м.б. тоже СЛ № 0728372, 0728373 по 50 т.р. каждый). Путем дополнительных затрат на междугородние переговоры, вследствие неприятного разговора с продавцом автомобиля и еще потерянных 4 часов времени, я получил оставшуюся сумму.Во время ожидания я убедился, что пользоваться блиц-переводом СБ тоже не желательно, т.к. возникнут проблемы с получением денег. Так, при мне г-н РФ не смог получить перевод, который действительно был осуществлен в течение часа, так как ни в одном филиале банка в г. Уссурийске не было достаточной суммы. С другой стороны мне понравилась оперативность сотрудников отделения 4140, которые сделали все от них зависящее, чтобы найти клиенту отделение способное выплатить всю сумму (правда тщетно), чего, кстати, центральное отделение не сделало.Второй раз негативный осадок от Сбербанка у меня сложился в г. Чита. Так, я решил взять кредит 150 т.р. на ремонт квартиры подаренной родителями, но не смог найти поручителей, отвечающих требованиям банка. Правила есть правила, и мной было принято решение сделать ремонт на первой время, чтобы можно было хотя бы ночевать в данной квартире (сдана в черновом варианте не было даже унитаза). Покопавшись на официальном сайте, я увидел предложение банка "проверенным" клиентам получить кредит "доверительный", для которого не нужны поручители.Так как необходимый пакет документов, указанных на сайте, мной был собран во время своего обеденного перерыва, я отправился в офис СБ, расположенный в г. Чита рядом с "Домом пионеров". Консультант сообщил, что у него через 5 минут обед и он у меня никаких документов смотреть не будет. В таком случае я предложил девушке ответить на один вопрос и начал объяснять следующую ситуацию: "В в/ч № Н я служу уже более 2-х лет, читинскую прописку без изменения имею более 20 лет, но есть одна загвоздка - я был командирован в Республику Бурятия в период с апреля 2006 по февраль 2007 года, и мое личное дело с контрактом направлялось к месту командировки в В/Ч № Ц и в настоящее время по почте возвращается. Кроме того, у меня имеется справка с места службы, в том числе и о дате окончания контракта.При объяснении я делал акцент на том, что контракт мной был заключен во время обучения и конкретной даты (как в представляемой справке) не имел, в нем был пункт о том, что контракт заключается на срок обучения в военном ВУЗе и пять лет после его окончания. Мое объяснение грубо было прервано консультантом мужчиной, который с агрессивной интонацией сказал: "Молодой человек, что вам неясно? Без копии вы ничего не получите! И вообще, у нас обед." После моего замечания, что у меня еще есть 3 минуты (часы на телефоне подвожу по сети мегафон) указанный мужчина (наверное, измученный голодом) начал словесную перепалку, доказывая мне, что я "тварь дрожащая" и на кредит права не имею.Во время нашего "обмена мнениями" женщина-консультант сделала звонок в кадровый аппарат моей в/ч с целью консультации. Судя по данному разговору "ее знакомые" подтвердили то, что я служу и у меня заключен контракт, а также, что я могу беспрепятственно получить копию контракта. После чего вместо того, чтобы проверить у своего "знакомого" мои слова о том, что мое личное дело еще не находится в управлении, она (извиняюсь за выражение) наехала на меня со словами: "Что вы мне голову морочите?"Подводя итог описанной ситуации и делая своего рода анализ из практики пользования услугами банка, касаемо других банков, в СБ раза в 2 хамов меньше, но они есть по крайней мере в данном отделении. Кроме хамов есть "забывайки", которые поступающие в пятницу сертификаты забывают "забить в компьютер". Таким образом лично я оцениваю работу банка как неудовлетворительную как по вопросам выполнения обязательств, по которым оплата произведена (блиц переводы и сертификаты), так и по работе с клиентами (правило «клиент всегда прав» не относится к СБ) - работники отрабатывают почасовую повинность и не беспокоятся "о престиже фирмы".Да и слишком большие очереди на прием документов на кредит, про рассмотрение пока не знаю, так как на ближайшие 3 года становлюсь клиентом Росбанка и, если в СБ ничего не изменится, им и останусь, т.к. Росбанк при повторном обращении не требует поручители, и я лучше буду переплачивать (12 т.р. при сумме кредита 300 т.р. на 3 года), но зато у меня не будет вышеперечисленных проблем и необходимости искать поручителей. Бывший клиент СБ.

Большое спасибо за работу персонально Пенушкиной Лидии Николаевне и всем, работающим под её руководством! Отношение к клиентам 5+. Всегда могут найти компромиссное решение. Очень приятно работать. Спасибо!Сегодня был приятно поражен. Пришел получать деньги по чеку на зарплату сотрудников, сумма достаточно велика, чтобы её необходимо было заказывать заранее, иначе можно и не получить.Так вот, заказать я её забыл, зато вот операционистки, уже зная наш график и "забывчивость" (и не только наши, как оказалось), заблаговременно заказали ден. средства и в результате все кто хотел - деньги получил. Просто супер!Про прошлые вещи... уже несколько раз было, что забывал ключи от ячейки с выписками. Сотрудники никогда не заставляли мотать до офиса и обратно, открывая ячейку своими ключами.Всегда, если были какие-либо проблемы с заполнением платежных поручений или любых других документов, нам звонили, рассказывали что не так и как это исправить. В целом - всё что по регламенту должны делать - делают без всяких претензий. Какие-либо спорные вещи - всегда учитывают удобство для клиента (но в рамках закона). (Наверное, за исключением небольших разладок с кассиром, когда заказывали мелочь для размена).Честно - вот сейчас поставили Банк-Клиент (да, поздно, но не очень ты было и надо) - всё равно хочется принести документы на бумаге. Контроля больше. В общем большое им спасибо.

Большинство из нас берёт кредиты. Лет пять назад я тоже взял кредит в Сбербанке и благополучно его погасил. Но оказалось, что переплатил аж целых 356 руб.45 коп, о чём мне последние три месяца неустанно напоминали по рабочему телефону работники столь славного заведения. И получить эту грандиозную сумму я мог только двумя путями: или перечислить на сберкнижку того же банка, или на Сберкарту.Что ж, чтобы сделать приятное столь уважаемому заведению (а то они не могли закрыть из-за этой суммы счёт) я зажавши в руках заветную сберкнижку и заявление на имя Уваровой В.В прибыл в СБ РФ, ФИЛИАЛ N 161/240 на МЕТАЛЛУРГОВ ПР., 45А. Вроде и помещение большое и современное, а народу там всегда хватает. Может быть, это говорит о необычайной популярности, а может быть о неумении работать с клиентами и крайне слабой организации рабочего процесса.Оценив ситуацию я обнаружил, что только за первым окошком я смогу попытаться всучить заветную бумажку, т.к. там находился всего один клиент и обслуживала его довольно привлекательная особа. Ага… рано радовался.. Этак довольно брезгливо оценив предложенное заявление на имя главного бухгалтера, кстати, напечатанное на лучшей финской бумаге, данная фея отправляет меня в 6-7 окошки. Там типа видимо лучше обслужат. Но нюанс весь в том, что там и народа человек двадцать и мне в мой обеденный перерывчик ещё и покушать, как ни странно хочется. Тут я вспоминаю, что по телефону меня клятвенно заверяли, что я могу это заявление отдать в любое окошко чуть ли не охраннику на входе, о чём и информирую столь прелестное создание. Реакция её была довольно странная: A вы не кричите!Ё моё... да я и не пробовал, хотя без скромности скажу, что за 17 лет в армии голос натренировал. Приводить весь обширный монолог, надеюсь, нет необходимости. До сих пор такое ощущение, что попал в старый советский магазин и осмелился нагло потребовать колбасы, которой торгуют из-под прилавка! Да никакие 356 р. не компенсируют мне испорченное настроение и потерянные нервы. Теперь я по возможности буду игнорировать это учреждение и думаю, что счёт они будут закрывать ещё лет сто…

Решил досрочно закрыть кредит в Сбере в одном из филиалов г. Ставрополь. Позвонил как порядочный в этот допофис, спрашиваю, можно ли погасить через карту "Виза" другого банка, чтобы не переть 50 т. р. налички в троллейбусе. После нескольких наводящих вопросов с моей стороны типа "раз у вас есть POS, наверное, и картой платить можно?" – ответили, что можно картой.Прибыл в свой перерыв, (наивно думал, успею). Врать не буду, очереди не было, ну думаю, повезло. Расписался на лентах чеков, иду в кассу, кладу в сдвижной ящик жетон, карту, паспорт. На меня выпучивается кассир: «Кто вам сказал, что можно платить картой?» Говорю: «Ваш консультант, а вот у Вас и POS-терминал. (Лежит красивый, блестящий и нетронутый). Кассир отрезает: «Не работает. Вот, - говорит, - к консультанту и идите».Подошёл. Девушка-консультант (видимо единственная, кого допускают к POS-у) честно пыталась осуществить платёж (сделав попытку напугать комиссией, которая и была начислена в размере 2% (от 50 т. р.) за мой платёж). Успокаиваю себя, что зато успею вернуться. (Но не тут то было). Агрегат, выдающий чеки и выписки выплюнул ленту, покрытую знаками псевдографики или чего-то похожего. Девушка ничего не говоря убежала. Вернулась она, когда от моего перерыва оставалось 3 мин. и сообщила, что такой карточкой заплатить невозможно, снимайте наличку. Сбегал. Деньги оказались уже сняты вместе с комиссией, также пришло SMS-оповещение, что платёж успешно произведён. Вернулся. «Где деньги, - говорю». Отвечают, что уже вернули, дают чек возврата. Сбегал ещё раз на банкомат, порадовался, что за путешествие денег туда и обратно ничего не взяли. Плачу в кассу наличкой. Все радуются. Резюме - самый большой банк страны учит клиентов не пользоваться безналичными расчётами.

Все факты про отделение в Мытищах, ул. Веры Волошиной. Общался с ним довольно долго (рядом с домом), но потом надоело.1) Всегда очереди, в маленьком помещении душно и толкутся люди.2) У мужчины передо мной был открыт долларовый счет, он хотел снять 100 долларов, в кассе валюты не оказалось, пересчитать сотню в рубли по курсу и выдать в рублях отказались, так как: "счет валютный, надо выдавать в долларах, а их нет".3) Женщина не смогла внести деньги на счет из-за неполадок в системе, предупредить людей, стоящих в очереди было конечно нельзя.4) Закрывал депозит, нужно было снять сумму в 20 тысяч рублей, сказали: "денег в кассе нет, попробуйте после обеда, но гарантировать ничего не можем". Деньги я после обеда все-таки получил, но осадок остался.5) Открывал депозит в течение 45 минут, операционистка сидела смотрела то на экран, то на паспорт, шевелила губами и т.д., очередь позади меня весь негатив срывала на меня: "пришел с черт знает чем, озадачил девушку, а мы стой - жди". 6) Один раз отказались принять депозит, так как в принтере закончилась бумага и не смогли распечатать договор, сходил в канцтовары купил, принес, все закончилось хорошо.

Наверное, я ничего нового не скажу про Сбер, но пусть мой отзыв хотя бы добавит очередной минус в их рейтинг.Недавно получал их зарплатную карту в Санкт-Петербурге, в офисе на Думской улице. Офис там большой, 4 разных "подъезда", много окон. Но работе с пластиковыми картами посвящено только одно окно, в итоге в него очередь - больше, чем во все остальные окна вместе взятые. И это притом, что я приходил в середине рабочего дня (в свой обеденный перерыв), мне пришлось простоять больше часа, чтобы получить карту, хотя я был всего лишь 7-ым, когда пришёл. Некоторые люди, пришедшие после меня, даже не решались стоять в той очереди, т.к. она ещё больше разрослась со временем.Бланки для заявлений на карту в открытом доступе не лежат. Хорошо ещё, что я заполнил заявление на получение на работе, а то иначе пришлось бы отстоять несколько раз, как в "любимом" ОВИРе.Ну и по кондиционерам тоже выскажусь. Тот день был жаркий. В "клиентской" части банка была духота - кондиционеры там есть, но они были выключены. Зато со стороны банкиров, когда стоял у окошка, дул такой приятный холодный ветерок, что даже уходить не хотелось.Надеюсь, когда-нибудь капитализм в нашей стране победит, и данный банк обанкротится при таком отношении к клиентам. Более часа в сильной духоте для короткой процедуры получения карты - это не зачёт.

История получения кредита в Сбербанке спровоцировала меня написать эту заметку в самых, что ни на есть, ярких красках. Началось все в первых числах июня 2007 года. Кредит мне нужен был целевой, на строительство загородного дома (не коттедж, а недорогое строительство). Выбрано мною было отделение Сбербанка на Думской улице. Кредитный эксперт - Анна.Анна меня проконсультировала, объяснив, что предоставление данного кредита возможно при наличии либо 2-х поручителей, либо залога земельного участка. Уточнив при этом, что намного удобнее и быстрее будет с поручителями. Так я и поступила. И вот я со всеми документами от себя и поручителей иду в Сбербанк... 15 дней Сбербанк рассматривал мою заявку. Как мне сказала Анна, это вызвано тщательностью работы "безопасников". На 10-й день мне позвонили из службы безопасности Сбера уточнить несколько вопросов. Я поинтересовалась, почему так долго, на что получила ответ - что дело поступило к ним 1 день назад. Где же все остальное время гуляло "Дело"?.. Итак 15 дней прошло - принципиальное согласие получено! Казалось бы, 1 шаг сделан.Несу документы от строительной компании: сметы, договор, все как надо. Мне сказали, что нужно подтвердить 10% суммы по договору на депозите... выпиской. Приношу. А не тут-то было. Говорят, у вас 10% в Банке "Союз" - нельзя, переводите на Сберкнижку в наш банк! Фигушки вам, гвоорю... Находим выход - расписка от строительной компании о получении 10%.Юристы довольны документами, Анна говорит, у вас все хорошо, можете заказывать брус, осталось договор подписать. Я счастливая и довольная, что эпопея закончилась, заказываю брус, он будет уже в начале августа и тут... Звонит Анна и говорит: кредитный комитет внес поправки в ваше дело - поручителей мало... Как только строите дом, его нужно будет оформить в залог, так что тащите документы на мужа, так как строительство проходит в браке, - копию паспорта, свидетельство о браке, согласие мужа на передачу в залог, нотариально заверенное. Анна, спрашиваю, а как звучит согласие? Ответ: "ну я не знаю, что он не возражает против передачи в залог и все тут"... Все документы готовы (про себя думаю, интересно, как они будут реализовывать мой дом, в случае невозврата кредита? Он же стоит на моей земле, бревна будут продавать?). Еще 2-3 дня... Звонок от Анны: "Приходите подписывать договор". На следующее утро звонок. "Кредитный комитет решил, что вам надо оформить землю в залог, только после этого получите кредит". От меня: нецензурно ...Срок рассмотрения заявки в целом составил 1,5 месяца... Было оформлено поручительство 2 физлиц, муж - как доп.поручитель, построенный дом в залог и землю тоже... А не жирно ли будет? Причем поручительство мужа не снимается до момента погашения кредита...СКАНДАЛ! Звоню Директору Отдела кредитования, говорю "Брус заказан!". Суетятся... Через 4 дня после разборок, договоренностей, вердикт: "Мы дадим вам кредит сейчас, но залог на Землю надо оформить до 1 ноября!". Да, пожалуйста, только раньше надо было думать... Спрашиваю, какие документы для залога? Называют один. Выясняю сама в Земельном управлении, что на самом деле три. Хороши специалисты!..Ну и, соответственно, далее: звонят, приходите подпишите договор. Поручители подписали, муж, я. Звонок: приходите получать деньги. Прихожу. Суетятся с договором... Заявляют: "Мы не можем дать вам кредит... у нас противоречия в договоре между пунктами, получается, что деньги только после залога земли"...Думала, разнесу их отделение... Успокаиваюсь, ухожу, говорю: "Разбирайтесь сами, жду звонка"... Прошло 3 часа, звонок: "Приходите, мы подписали договор, в таком виде оставили..." Ну и получение денег в течение 1,5 часов - это тоже маразм. Эпопея длилась 2 месяца, дачу уже могла бы давно построить... ЭТО МОЙ ПОСЛЕДНИЙ КРЕДИТ В СБЕРБАНКЕ!

Три года назад взял кредит на квартиру. Орехово-Зуевское ОСБ № 1556 в г. Павловском Посаде.С тех пор раз в месяц набираюсь терпения и иду делать очередной взнос...Из-за мизерной зарплаты в банке постоянная текучка кадров. Примерно каждый второй платеж - новые лица. Естественно, пока мало что знающие, набирающиеcя опыта. Работа идет чрезвычайно медленно. Из 5 окон, как правило, работают 1-2 окна. Огромные очереди из пенсионеров, которых принудили ходить в Сбербанк за пенсиями и пособиями. Зачастую очередь формируется еще до открытия дверей банка. Пенсионеров тоже можно понять - это не их вина.Местное руководство придумало правило для заемщиков - "погашение кредита вне очереди". Так как процентные ставки по кредитам в Сбере довольно-таки заманчивые, то желающих оплатить кредит немало. И каждый, приходя в банк, вынужден либо вставать в очередь, либо скандалить с пенсионерами, которые, мягко говоря, не в восторге от льгот для плательщиков по кредитам. Естественно, сделать отдельное окно для этого у "нищего" Сбербанка нет никакой возможности.Недавно у нас появилось новшество: отделения часто стали закрываться в субботу "по техническим причинам". Как объяснили сотрудники, летние отпуска и некомплект - реально некому работать... То есть для работающего в Москве человека есть один шанс погасить вовремя кредит - это отпрашиваться на полдня, а то и на день, с работы... Я понимаю, что это все как бы мои проблемы, раз я взял кредит. Но ведь официально утвержденный график работы говорит, что они работают каждую субботу с 9:00 до 17:00!Я лично подумываю о рефенансировании кредита в том же ВТБ на схожих условиях. Мало кто из тех, кто брал в Сбере кредит, захочет обращаться к ним снова.Не хочу осуждать рядовых сотрудников. Они просто поставлены некомпетентным менеждментом в такие условия. Отдельно хочу отметить профессиональную работу менеджеров кредитного отдела и некоторых операционистов. Но так как организована работа отделения вцелом, так не должен работать никакой уважающий себя банк.

Вчера, 24.07.07, моя жена пыталась снять деньги с металлического вклада в Сбербанке п. Снегири Истринского р-на Московской обл. (подчинение Сбербанку г. Химки). Ей больше часа парили мозги, мотивируя это тем, что сотрудники не знают, как выполняется эта операция, и тем что клиент открывает такие дурацкие счета. Когда моя жена написала жалобу в жалобную книгу, сотрудница ответила: "Мне всё равно, я здесь временно!"Очень хотелось бы узнать, по какой причине при пересчете металлического вклада курс на 5 руб. меньше, чем на официальном сайте сбербанка на текущий день?

Я брала кредит в питерском отделении Сбербанка на Лесном, 63. Получила деньги за неделю. При первичной консультации девушка-менеджер разъяснила мне способ оплаты, условия предоставления кредита, размер комиссии. На подачу документов даже не пришлось записываться. Очень удобно, что можно хоть на следующий день погасить всю ссуду и без всяких штрафов. Прочитала много отрицательных отзывов, но ставлю Сбебанку - филиалу на Лесном, 63 "пять" за скорость рассмотрения заявки и качество обслуживания.

Брал в СПб в 2006 году ипотечный кредит на новостройку. Тогда выбранный дом кредитовали два банка: Сбербанк и ПСБ. Подавал заявление на кредит сразу в оба банка. В Сбере анкету на кредит отдавал в кредитном центре в ОПЕРУ Северо-Западного территориального банка на Фурштатской д.5, в ПСБ во Фрунзенском отделении на Лиговском проспекте. От ПСБ остались неприятные впечатления, требуется куча бумаг, обслуживание непрофессиональное, ответ дали через 6 рабочих дней. В Сбере нужна была только справка о доходах по форме банка и письмо от строителей о бронировании квартиры, анкету приняли за 15 минут. Дали ответ через 4 дня. И это притом, что как раз нашу организацию выделяли в дочернее общество, и нас формально оформляли через увольнение из старой организации, и прием на работу в новую дочку.Получилось так: подал анкету в пятницу, а в понедельник был подписан приказ об увольнении и приеме на работу. Сразу позвонил в Сбер, чтобы предупредить, что теперь я работаю в другой организации. А там ответили: если ваш доход не поменяется - ничего страшного.Понервничать пришлось при подписании кредитного договора и договора долевого участия. Почти весь день, утром в банк кредитный договор подписывал, к обеду в строительную компанию, подписывал ДДУ, и собственные деньги вносил, и к 15-00 для перечисления денег в банк. Т.к. кредит был в долларах пока переводили, конвертировали в рубли по спец.курсу и перечисляли деньги в строительную компанию часа полтора ждал.В итоге все прошло хорошо, и дом уже построили, и деньги на ремонт я тоже в Сбере в кредит взял.Я выбираю Сбербанк!

В субботу заполнил на сайте банка предварительную заявку на кредит, а уже в понедельник мне позвонил кредитный инспектор. Кто-то скажет, что для положительного отзыва моментальная реакция банка - не основание, но лично у меня был печальный опыт Интернет-общения с другим банком, когда Заявление о выпуске карты попало в обработку недели через две... Схожу в кредитный отдел - может ещё и кредит дадут. P.S. Кстати - банк Поволжский. Из головного офиса в Самаре дали команду Оренбургскому филиалу связаться со мной. О как!

Я обслуживаюсь в офисе по адресу ул. Люсиновская 26-28, корпус 6. Плачу за валютный кредит раз в месяц. Все нравится. Приветливый персонал, кассиры. В общем-то, всем довольна. Иногда там же плачу за ЖКУ. Прихожу обычно вечером - очередей нет. Офис только после ремонта.

Хочу поблагодарить отделение на Малой Дмитровке, а именно, кредитного инспектора Анну. Очень подробно объяснила как заполнить и что заполнить в анкете на кредит, за что и какие проценты, какие документы, в общем всю информацию.Через полчаса сдал полный пакет документов, благо работаю через дорогу, и через день уже было принято решение (ура-положительное!) с отлагательным условием на 90 дней.Теперь вот ищу машинку. Ни в каких очередях не стоял, все очень культурно, вопросы по кредиты решаются не "у стойки", а кабинете инспектора, в доброжелательной обстановке. За это плюс старичку СБ, рад что обратился, самые выгодные для меня условия при довольно сложной ситуации с документами!

Я рядовой клиент Сбербанка - пенсионер, получающий свои кровные на один из вкладов с ежеквартальной выплатой процентов. Квартиру я себе на эти проценты не купил, машину – тоже, да и вообще не особенно они облегчают мне жизнь. Дело не в этом.Просто симбиоз Сбербанка и Пенсионного фонда есть то, к чему мы все настолько привыкли, что только и делаем, что жалуемся. Я сам порой недоволен очередями. И всё же по-прежнему равно хожу в Сбер. И большинство услуг оплачиваю в Сбере. Просто это удобно (уж к этому там привыкли и делают всё прям на автомате). И, знаете, где-то немножко "патриотично" что ли… Отделением на Рогожском посёлке (или ул. Смирновская, точно не помню) - доволен. И персоналом (который там даааавно уже мне добротно и приветливо улыбается), и новым оформлением со столиками, кондиционером, удачным расположением кассы и т.д.Я ставлю своё "хорошо" за многие годы стабильности.Просто надо самому (как и везде) контролировать изменения процентов по вкладам на момент пролонгации и спокойнее относиться к штучным сбоям связи и глюкам ПО, которые от банков зависят редко.

Долго выбирала банк для получения кредита на 400 000 руб. Остановилась на Сбере и пока не пожалела. Живу в Подмосковье (Наро-Фоминский р-н). Решение кредитного комитета сообщили менее чем через 2 недели после сдачи документов. Требования к документам минимальные - анкета, справки (можно по форме банка) и копии паспортов заемщика и 2-х поручителей. Получали в Апрелевском отделении в субботу. Время было оговорено заранее в удобное для нас время. Процентная ставка предельно прозрачная - 17% + небольшой единовременный платеж за выдачу. Досрочный возврат в любое время без дополнительных санкций.Есть и небольшие минусы (в основном - человеческий фактор), но их считаю несущественными. В общем и целом я довольна и приятно удивлена, т.к. много наслышана о кредитных проблемах. Далеко ходить не надо - сестра во Внуково недавно получала кредит на 30 000 руб. больше месяца в том же Сбере... Видимо, как повезет...