128 112 отзывов о банке «Сбербанк»

Решил взять ипотеку, в городке: Восточный банк, Росбанк, Сельхозбанк, Сбербанк. В Восточном проценты высокие, но требуют меньше документов, быстро дают - поэтому там беру небольшие кредиты. В Сельхозбанке волокиты больше с поручителями и нужен залог, знакомый оформлял - со слов очень долго. В Росбанке примерно так же как в Восточном.Поэтому оформлял ипотеку в Сбербанке, так как в нем уже оформлял ипотеку, получил и даже погасил полностью. В онлайн банке задал вопрос, получил ответ. Документы сдал, на следующий день прошел кредитный комитет, в этот же день оформили договор. Девчата с кредитного молодцы - работали до упора. 21-00 все прошло удивительно быстро! За такую работу только благодарность! На месте руководства выдал бы им премию, пашут до ночи и людям угождают. От админа: Укажите адрес отделения. Сколько в целом у Вас заняло оформление ипотеки?рамзай: Селенгинское ОСБ 2434 ул. Ключевская, 26. Обслуживала Бреусова Татьяна и вторая кажется Катерина ФИО не знаю. Телефон в кредитном 8 30145 44-337. Как документы сдал, на следующий день рассмотрели, подписал договор с утра следующего дня деньги на сберкнижке.

Услугами банка России пользуюсь довольно таки давно как физическое лицо, более 10 лет.Через Астраханский филиал, так как наше отделение банка находится в г Ахтубинске. Кредитная история, что называется "чистая, хорошая". Решила взять кредит "доверие" для малого бизнеса. 22 ноября, проконсультировавшись накануне со специалистом банка собрала пакет документов, заполнили с поручителем анкеты и сдали их специалисту. Которая сказала, что необходимо ждать ответ из Сбербанка. 24 ноября позвонил специалист из Сбербанка России, ответила ему на интересующие вопросы. 25 ноября около 16 часов позвонила специалист из нашего филиала Сбербанка и сказала, что пришёл ответ из Сбербанка России о том, что одобрен кредит, но на сумму меньше запрашиваемой. Спасибо, решение остаётся за банком кому и насколько доверять. Специалист нашего Ахтубинского филиала при этом сообщила, что так как она уезжает в командировку в Астрахань, дальнейший план действий такой: 29 мы приходим в филиал с поручителем для оформления сберкнижек, для списания рекомендованной суммы по кредиту и после этого оформив договор, в течении 2–ух суток определённая Сбербанком сумма будет зачислена на мой счёт. 29 ноября мы с поручителем оформили сберкнижки, договор должны были подписать на следующий день после звонка специалиста из нашего отделения Сбербанка. Ни во вторник, ни в среду звонок не поступал. Решила 1.12.2010 зайти в банк и узнать что дальше и почему не подписываем договор. Как выяснилось, специалист занимавшаяся моим кредитованием уволилась и что дальше никто не знает. Через 30 минут отыскали специалиста, который будет дальше работать со мной, который понятия не имел что и как обстоит дело в общем и целом, но пообещал позвонить. Правда в конце дня 18.15 он позвонил и сообщил, что что то сдвинулось с места и деньги будут зачислены мне на счёт 3 декабря. На вопрос: Когда же мы подпишем договор, специалист ответил, что в нём возможны недоработки и он сначала получит указания на исправления "сверху". Обстановка, чесно говоря, сразу вызывает неприятное ощущение. А сегодня 2.12.2010 специалист вновь позвонил мне и сказал, что по технический вопрос возник на уровне Саратова и никак не может разрешиться, и 3.12.2010 он не сможет мне зачислить сумму кредита на счёт и следующая дата – это понедельник: 7.12.2010. Уже даже интересно, что дальше будет и будет ли вообще?????????????????? Какие же сроки для получения кредита необходимы: месяц или больше?

28 октября 2010 года я оформила возврат на карточку Сбербанка в магазине "Бифри" в ТЦ "Щука", город Москва. Мне сказали, что деньги поступят максимум в течение 14 дней. В течение 14 дней деньги не поступили. Я позвонила в Сбербанк, и там мне сообщили, что деньги вернут аж в течение 30 дней! Ну, спасибо, что не в течение года. А работать побыстрее не пробовали?Когда 30 дней истекло, деньги так и не пришли. Я написала Заявление о Спорной операции и была уверена, что его-то рассмотрят в течение двух, максимум трех дней. Не тут-то было. Деньги на карточку за возврат товара не поступили до сих пор, сегодня уже 2 декабря, и, когда я позвонила в Сбербанк, мне сказали, что заявление рассматривается в течение 30 дней! Это вообще как понимать?Итог: если мне и вернут деньги (в чем я уже сомневаюсь), то аж через 60 дней! ЭТО, НИ В КАКИЕ ВОРОТА НЕ ЛЕЗЕТ!Учитывая, что карточка Сбербанка мне была навязана работодателем и я вовсе не добровольно сотрудничаю с этим банком, ситуация тем более идиотская. Я больше месяца не могу получить свои деньги!Уважаемые господа, научитесь перечислять деньги на карточку в течение 2-3 дней, наймите больше сотрудников, в конце концов, из-за вашего желания экономить на сотрудниках и праведной банкирской жадности, воспетой в веках, мы, клиенты, страдать не должны!Не мы существуем для вас, а вы - для нас. Мне вот на фиг не нужна ваша карточка, я деньги и в кассе могу получать.Более того. Сбербанк однажды мне задержал зарплату (именно сбербанк, а не работодатель, как я выяснила), потому что там произошел сбой. Причем об этом сбое я узнала, когда позвонила в Сбербанк сама! То есть они даже НЕ ОЗАБОТИЛИСЬ ПОСТАВИТЬ МЕНЯ, КЛИЕНТА, В ИЗВЕСТНОСТЬ О ТОМ, ЧТО У НИХ ПРОИЗОШЕЛ СБОЙ! Никаких извинений, никакого предложения о материальной компенсации тоже не последовало.Совок такой совок?Нужно, во-1, перестать быть пофигистами, во-2, работать побыстрее. Да, и еще один "косяк" - и я пишу заявление и отказываюсь от услуг Сбербанка в принципе!Сбербанку за работу КОЛ!

Добрый день! Меня зовут Сергей. Хочу поведать информационной общественности свою сложившуюся ситуацию. В октябре этого года, я оформил кредит в ДО № 2697/062 г. Кимовска Тульской области, на покупку автомобиля. Сначала все было шикарно, спустя два дня мне позвонил сотрудник банка и сказал, что: «кредит одобрен»! Я был безумно рад этому ответу. Затем отправился в автосалон, чтобы заказать свой будущий автомобиль.Спустя два месяца, когда пришел автомобиль, началось самое интересное. Позвонил своему инспектору, сказал, что автомобиль привезли, он запросил все необходимые документы, которые я предоставил на следующий день. Инспектор стал оформлять договора, но на следующий день, он сообщил, что произошел сбой в программе и не удалось «скачать» мой договор из базы, но сказал, что не переживайте, что такие вопросы решаются в течение дня.Прошла неделя, на протяжении которой, я каждый день звонил инспектору и спрашивал, как обстоят дела с моим договором, на что, он мне на протяжении недели отвечает, что вопрос решается, и самое главное, на вопрос, сколько еще надо ждать, я ни разу не услышал конкретного ответа!Уважаемый Сбербанк, что прикажите делать мне, ждать – ну сколько можно! На машину уже оформлены все страховки, в том числе и каско. По которым машина уже неделю назад должна начать ездить. Позвонил по номеру 8-800-555-55-50, думал, что хоть там мне смогут помочь в сложившейся ситуации. Они сказали, вы может оставить свою претензию, которая будут рассмотрена в течение 30 дней, а что на протяжении этих дней я должен говорить в автосалоне? Получается, что человек, даже если и отправил претензию, она ему не поможет, ну сами посудите, кому она будет нужна через 30 дней. Как то на одном из сайтов посвященных вам, увидел информацию «Нам важно – что Вам важно», но как-то, пока я не нахожу этим словам подкрепление делом!

Я спасительну звали ЛЮБОВЬ НИКОЛАЕВНА САМЫЛКИНА (прошу прощения что сначала неправильно написала) – СПАСИБО

Хочу сразу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО САМЫКИНОЙ ЛЮДМИЛЕ НИКОЛАЕВНЕ работнику Сбербанка за помощь и поздравить ее с днем работника банка. 01.12.2010 года я пришла в Отделение «Доп.офис №17⁄0138» банка «Сбербанк России» в г. Ярославль сделать денежный перевод в Германию.Надо сказать что пришла я вечеров в 18.45. Спраcила у операторо как я могу это сделать, оператор (молодая девушка) посоветовала обратиться в VIP зал. В VIP зале я рассказала что у меня есть 10 000 рублей я хочу их перевести в Германию в ЕВРО, только эту сумму (в т.ч. комиссия). Девушка выслушала меня и отправила в кассу менять рубли на ЕВРО и в основной зал к операторам, так как она уже заканчивает работу и уходит домой. В кассе я опять объяснила свою ситуацию, но кассир мне ответила что у нее ЕВРО только наминалом 50 и никак больше и предложила мне ждать пока ей кто–то сдаст купиры другого наминала или приходить в другой день. Я пошла опять к операторам, подошла ко мне другая девушка Светлана и предложила сделать все подругому, пошла в кассу, долго объясняла кассиру "что–то". Через некоторое время меня пригласили в кассу. Я отдала рубли + немного допатита, мне выдади чек на покупку ЕВРО и пошла я опять к операторам. Хочу сказать, что прошло уже минут 35. Оператор взглянув на мое заявление, сказала пишите сумму, а я ей в ответ "А сколько писать – посчитайте пожалуйста 240 ЕВРО с учетом комиссии", и тут стопор, у оператора не получилось посчитать. И ВОТ пришла Людмила Никлоевна, которая очень быстро и тактично объяснила всем что нужно БЫЛО сделать, что нужно сделать сейчас и как все посчитать. Заняло это всего минут 10. Большое спасибо, но так как мне эту операцию нужно будет проводить каждый месяц, я в страхе думаю об этом дне. Вышла я давольная через час из сбербанка, ребенок рядом ноет. Мороз 28 градусов, а я улыбаюсь.

Сегодня два перевода отправил через Сбер-онлайн со своей на чужую карту. Раньше комиссия была 0,75%. Сегодня с меня сняли 1%. Почему Сбер об этом умалчивает? На сайте нет никакой информации об этом. Звоню в call-центр - тоже ничего не знают, просят позвонить в любое отделение банка и уточнить у них имеющуюся информацию.P.S. И тем не менее спасибо Сберу за то, что создал бесплатный продукт Сбер онлайн. Очень удобно, не выходя из дому, отправить перевод карты на карту. Не может не радовать и его бесплатное обслуживание. Не нравится только то, что очень часто висит и тормозит.

Сегодня с моей кредитки банк-эквайер (Сбер) удержал без авторизации ранее уже списанную сумму и таким образом задублировал мои расходы по одной покупке. По информации от сотрудников процессинга нескольких банков-эмитентов (работаю в банке) проблема имеет массовый характер и пострадали тысячи клиентов. На сайте Сбера информации нет. Прошли сутки - реверса по карте тоже нет. Неприятно.Дорогой Сбербанк, сообщите пожалуйста, когда реверс будет. Я конечно завтра пойду и напишу претензию, но если речь о тысячах клиентов - не исправить это в массовом порядке просто не порядочно. Не хочется думать, что вы, накосячив, просто забили на проблемы клиентов, приносящих в том числе вам доход от эквайринга.

Случай достаточно типичный и тривиальный. Много лет назад оформлялось нотариальное наследование, но нотариус не запросил Сбер, а в Сбере в куче бумажек не обнаружили один затерявшийся и уже закрытый вклад наследодателя. После неоднократных выплат компенсаций в былые годы теперь в условиях повальной компьютеризации сотрудники Сбера вдруг обнаружили, что есть еще невостребованная компенсация по этому закрытому вкладу. В принципе тут они молодцы – жаль, правда, что это обнаружилось через много лет. Правда порадовали, что как только будет принесено нотариальное свидетельство, то сразу выдадут все набежавшие компенсации за прошедшие годы.Возникли отдельные заминки в работе нотариуса, но схема достаточно четкая:- платишь нотариусы за оформление запроса;- приносишь запрос в Сбер, платишь 100 руб. по тарифу за РОЗЫСК закрытого вклада (выдают квитанцию "ОПЛАТА за РОЗЫСК вклада");- нотариус ждет ответа из архива по закрытому вкладу и выписывает дополнение к свидетельству о наследстве.Естественно к этому никаких вопросов и все платежи и сроки вполне обоснованы. Но чудо происходит при приходе с нотариальным свидетельством! Оказывается уже неоднократно обнаруженный закрытый вклад в Сбере теперь подлежит новому розыску - ну так определено инструкциями, а значит, формируется новый запрос в архив с многодневным ожиданием ответа. Резюме:- первый раз отстояли в очереди, чтоб узнать, что по компьютеру есть компенсация на закрытый вклад (к этому претензий нет);- второй раз в очереди, чтоб сдать запрос нотариуса (и к этому претензий нет);- третий раз в очереди, чтоб предъявить нотариальное свидетельство (и к этому претензий нет).Однако при наличии квитанции "ОПЛАТА за РОЗЫСК вклада" очередная эпопея РОЗЫСКА (правда бесплатно для клиента) уже неоднократно найденного (по компьютеру и по запросу нотариуса) воспринимается как явно необоснованная операция, которая требует уже нахождения в очереди 4й и похоже очень неадекватный раз.Вывод: Сберу очень нравится организовывать очереди на пустом месте - уже вроде все имеется (за 3 вполне обоснованных прихода клиента), но зачем-то надо приглашать клиента еще раз, а то Сберу совсем нечем заняться.Наверное, именно поэтому в Сбере постоянные очереди - в уже проясненных ситуациях вопрос почему-то не решается и к нему надо возвращаться снова. Комментарии излишни...

Мне не понравилось сегодня 30 ноября уборка снега на стоянке возле банка расположенного в г.ТОПКИ в микрорайоне красная горка так как не куда было поставить машину и это было не утром,а уже в 17–30

Люди, которые являются добросовестными плательщиками и имеющие доход во много раз превышающий сумму ежемесячных выплат по запрашиваемой сумме кредита (пусть эти доходы – пенсия) получили отказ. Работники банка заранее знали, что к ним обращаются пенсионеры, тем не менее на протяжении нескольких дней собирали различные документы, в том числе и совершенно бесмыссленные с банковской точки зрения, после чего получили наверняка запланированный отказ. Какими то должностными лицами, оторванными от жизни, придуманы идиотские схемы порядка получения кредитов?

Здравствуйте. Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка, пользуюсь несколькими картами (до недавнего времени включая и кредитную, любезно предоставленную Сбербанком).18 октября 2010 года я обратилась в Пушкинское отделение Сбербанка с целью открытия вклада, чтобы перевести на него деньги со своего карт. счёта (Виза классик), открытого в Новосибирске.Сотрудник банка Зин-ва Т.Ю. сказала, что эту операцию нельзя произвести по безналичному расчёту, а только через снятие наличных с карты. Меня удивило это обстоятельство, т.к. ранее в другом отделении мне сказали, что данная операция производится по безналичному расчету. Но поскольку открытие вклада мне было необходимо именно в этом отделении, и Зин-ва Т.Ю. сказала, что деньги на руки мне выдаваться не будут, и, в конечном счёте, у меня будет необходимый мне результат. Т.е. вклад открыт, и деньги с карты перейдут на него, то я поинтересовалась о стоимости данной банковской операции.Сумма, прозвучавшая из её уст, менялась трижды: то 1,5 % от суммы, то 0,5 % от суммы за минусом 150 000 руб. В итоге после трёх (!) консультаций с другими сотрудниками банка мне была озвучена сумма 2 000 (две тыс.) руб. за данную операцию. И задан вопрос: буду ли я на таких условиях производить вышеуказанную операцию. Я ответила утвердительно. Операция была произведена и Зин-ва Т.Ю. сказала, что о результате произведённой операции мне придёт сообщение по мобильному банку. Т.к. всё это происходило около 17 час, а проживала я достаточно далеко от данного отделения Сбербанка (1,5 часа), и симкарты, к которой подключён мобильный банк у меня с собой не было, то результат, ошеломивший меня, я узнала достаточно поздно. Вместо заявленных сотрудником банка Зин-вой Т.Ю. 2 000 руб., с меня было снято 17 750 руб. (!).На следующий же день, 19 октября, с этой проблемой я обратилась в Пушкинское отделение Сбербанка к консультанту Шуваевой Галине Эдуардовне, которая мне сказала, что я действительно права, что с меня «взяли гораздо большую сумму" и мне "все очень сочувствуют, но поскольку это произошло вчера, то уже ничего нельзя сделать». Но, когда я сказала, что буду жаловаться на некомпетентных сотрудников этого отделения, которые по незнанию или, возможно, намеренно (по своей ли инициативе или, может быть, по чьёму-либо распоряжению) вводят в заблуждение клиентов, производя более дорогостоящие банковские операции, то мне было предложено обратиться на следующий день к управляющему ОСБ 2009 Вольвич Н. Н. Которая в этот день была в отъезде.20 октября я была принята управляющей, в кабинет была приглашена и Зинеева Т.Ю., а также её непосредственный начальник (как выяснилось из разговора, но девушка почему-то не представилась). Наталья Николаевна приняла меня очень радушно, сочувствовала, удивлялась, почему Зин-ва Т.Ю. не провела эту банковскую операцию по безналичному расчёту. Не представившаяся девушка тоже принимала активное участие: дозванивалась в вышестоящие организации на предмет отмены проведённой операции, но тогда в течение месяца я бы не смогла воспользоваться открытым вкладом, денежные средства с которого были нужны мне уже в этот день.В итоге, мне было предложено написать претензию (№ 035894) на имя Управляющего ОСБ 2009, и ожидать ответа в течение месяца по одному из телефонов, оставленных мной на претензии. Это было 20 октября.23 ноября (прошло более месяца, но ответа мне так и не поступило) я сама позвонила консультанту Шуваевой Г. Э., которая сказала, что ответ давно готов, но почему-то «не знали на какой телефон его направить». И сказала ожидать ещё пару дней. Вечером 25 ноября, по всей вероятности, был звонок из банка, но зуммер был настолько короткий, что я не успела взять трубку, через какое-то время это повторилось. 26 ноября я пробовала несколько раз перезвонить по этому номеру, но безуспешно, срабатывал факс в автоматическом режиме...Вопросы: 1. Откуда в рядах Сбербанка дилетанты, по вине которых добросовестные клиенты Сбербанка теряют свои деньги? 2. Как долго мне ожидать ответа? 3. Кто и когда вернёт мне деньги, изъятые у меня по некомпетентности или недобросовестности сотрудника Сбербанка?До разрешения проблемы - отзыв оставляю без оценки, ранее претензий к Сбербанку не было, а была уверенность в компетентности его сотрудников.

возможно, на сайте есть все, но режим работы филиала (Петербург, Невский р–н, Пятилеток пр., 10) так нигде легко доступно не нашел. "Обратная связь" на сайте (https:⁄⁄ok.sberbank.ru⁄ok⁄feedback.nsf⁄index.html?OpenForm&reg=saintpetersburg) устроена, очевидно, таким образом, чтобы максимально затруднить доступ простому гражданину с обыкновенным высшим гуманитарном образованием. 4 этапа (!!!) написания сообщения...Требуют и личные данные, и пароли... Графический код так вставить и не удалось (перебрал всю латиницу и цифры). Валерий (951–25–52).

ни кто трубку не берет или просто навсево скидывают... это что такое с клиентами разговаривать не хотят

17 ноября 2009 г. в ВСП СБ № 7978/01317, расположенному по адресу ул. Булатниковская, д. 6, мною была оформлена услуга о переводе денежных средств со счета банковской карты на пополняемый депозит в сумме 15 тыс. руб. ежемесячно. Данная услуга предоставлялась мне до 16 августа 2010 г., после чего все движения по моему счету были приостановлены, по непонятным для меня причинам.В конце сентября, решив разобраться в сложившейся ситуации, я обратился в ВСП. Приехав туда, ни один из сотрудников не смог дать мне вразумительного ответа, отправляли от одного окна к другому, занимались посторонними делами и другими клиентами, не обращая на меня никакого внимания, в конечном итоге мне ответили, что их вины тут нет, а чья вина они не знают. После такого ответа я захотел лично встретиться с Зав. ДО. Прождав более трех часов, по причине ее отсутствия, я попал к ней в кабинет после 18 часов. Заведующая, Зайцева Ирина Анатольевна, объяснила, что для решения вопроса я должен оставить заявление на имя Управляющего Царицынским отделением ДО № 38, и только в том случае, если будет доказана вина банка, мне будут начислены все причитающиеся проценты, но независимо от этого, ответ необходимо прождать 30 дней. Приехав в ВСП на следующий день, 1 октября 2010 г., Заведующей на месте не оказалось, Заявление у меня приняла сотрудница, сидевшая за окном, которая в свою очередь сказала, что ответ я получу только через 50 дней, сославшись на то, что у них такие правила.После истечения 52 дней, так и не дождавшись ни письменного, ни устного ответа на заявление, я в очередной раз поехал в ВСП, где Заведующая ответила, что они потеряли мое заявление, и что необходимо написать еще одно, для того чтобы они наконец начали заниматься моим вопросом.На сегодняшний день мою проблему так и не решили, хотя я исправно, ежемесячно, пополнял свой карточный счет необходимой суммой, указанной в договоре, для списания на депозит и зачисления процентов по нему.Неужели такая серьезная организация, со своим громким именем Сбербанк, занимающая первое место среди всех банков в нашей стране, которая как я знаю, после прихода к власти Г.О. Грефа, придерживается правила «все для клиентов», не в состоянии научить своих сотрудников, более грамотно и оперативно решать такие проблемы. Тем более, что все данные у них перед глазами на мониторах компьютеров.Прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации в кротчайшие сроки, так как срок моего договора истек 16 ноября 2010 г.

НИЖЕ ОПИСАНА ПРОБЛЕМА, КОТОРАЯ ВОЗНИКЛА 15 ноября... так сообщаю вам сотрудники банка - вы лжете! Сейчас моя жена находится в данном отделении и пытается заплатить по кредиту, а ее, мягко говоря, послали... Сказав, что кредит мы не примем, два дня не будет на месте сотрудника, который имеет пароль доступа в систему... Жалоба оставлена две минуты назад моей женой в жалобной книге...У меня кредит в Мытищинском отделении СБ. Все время погашал его в отделении магазина Ашан на Осташковском ш. Все было удобно, очередей минимум, время тратится не более 10-15 минут с очередями. Но тут о чудо, новшество СБ борьбы с очередями. Отстояв очередь из двух человек, подхожу к вожделенному окошку, а мне бац: "Уважаемый клиент для вашего удобства мы перенесли оплату кредита из отделения банка в банкоматы, которые расположены в торговой зоне магазина Ашан у касс таких-то и таких-то». Блин ну ладно, выслушиваю процедуру заноса денег в банкомате без использования кредитной карты и тут бац - щелчок по носу... мне оказывается нужно знать номер ссудного счета, а это 20 цифр... без него никуда... а на вопрос, почему в программе нельзя было вместо номера ссудного счета указать номер кредита пять цифр... произошел завис сотрудников и немая сцена.В общем, Сбербанк опять отличился. Убрал из офиса оплату по автокредитам и перенес ее на банкоматы, а на вопрос простите, ну 20 цифр счета я выучу, но платежи у меня ежемесячные в размере 10 925,35 рублей как будет банкомат мелочь принимать?Вот так, хотелось, как лучше, а получилось как обычно через, и наплевать ему, удобно ли клиентам это или нет. И простите, налицо нарушение договора, минимальная сумма платежа увеличена в одностороннем порядке. Вот так господа.Ответ банка:15.11.2010 14:05Уважаемый Клиент!Возможность оплатить кредит через устройства самообслуживания предусмотрена для экономии Вашего времени, затрачиваемого на совершение операций.В случае, если Вам неудобно погашать кредит таким образом, Вы также можете внести платеж через операционно-кассового сотрудника, как делали ранее.Оплачивать кредит с помощью терминала или банкомата Вы можете двумя способами: с карты или наличными денежными средствами. При погашении кредита со счета банковской карты Вы можете внести точную сумму платежа. В случае внесения наличных более минимальной суммы зачисление денежных средств производится следующим образом:- в счет погашения основного долга (при дифференцированных платежах по кредиту);- в счет суммы платежа за следующий месяц (при аннуитетных платежах).При оплате Вам необходимо обязательно указывать номер ссудного счета, так как сумма денежных средств зачисляется именно на счет.Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам наиболее оперативно и удобно для Вас вносить платежи по кредиту. Благодарим Вас за сотрудничество именно с нашим Банком!С уважением,Марина ЖуковаГлавный специалист отдела информационного обеспечения Управления Контактного Центра Сбербанка России.

Хотелось бы выразить искреннюю благодарность за профессиональную и качественную работу кредитного инспектора Дополнительного офиса № 8598/180, а именно Федоренковской О.В. Она помогла мне в разрешении моих проблем, связанных с оформлением ипотеки на покупку квартиры.Сначала я обратился в другой Доп. офис на Гагарина, кредитному инспектору я объяснил, что работаю на севере вахтовым методом и хотел бы, чтобы за меня кредит получала моя жена, но кредитный инспектор сказала, что такое невозможно, т.к. по доверенности нельзя получать кредит, я был сильно огорчен, т.к. по срокам не укладывался, а ту квартиру которую мы с женой приглядели могли уже и продать.К счастью, разговорился с одним знакомым, и порекомендовал обратиться к кредитному инспектору Федоренковской О.В., т.к. сам оформлял у нее ипотеку, дал ей положительную оценку. И вот я пришел в Доп. офис № 8598/0180, очередь была большая, отстояли с женой около часа, и как оказалась не зря.Рассказав свою ситуацию, кредит. инспектор предложила оформить ипотеку с использованием сейфовых ячеек, причем кредит выдается сразу в день подписания кредитного договора, без дополнительных поручителей (что сейчас проблематично найти в наше время). В общем, мы с женой были очень довольны, нам очень понравилось обслуживание, всем рекомендую!Алекс.

Я являюсь держателем кредитной карты Сбербанка. В соответствии с условиями кредитования и полученным отчетом я был обязан в срок до 30.11.2010 г. внести обязательный платеж. В соответствии с п.3.7. Условий выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России 25.11.2010 г. в 19:44 я пополнил счет карты наличными денежными средствами в размере несколько превышающем обязательный минимум в рублях Российской Федерации с использованием карты через банкомат по адресу г. Москва, Ленинградское шоссе, д.102. Операция, как видно из чека, прошла успешно: средства внесены на счет карты через депозит. Таким образом, я считаю, что выполнил свои обязательства, оговоренные пунктом 4.1.4. Условий выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России.Однако через два часа посредством SMS мне было сообщено следующее: «ECMC.....; Otmena vydachi nalichnyh; Uspeshno; Summa…». Обратившись по телефону (495)-500-00-05 я в результате общения с оператором № 798 выяснил, что вложенные мною в банкомат купюры застряли, при этом до окончания разбирательства по данному вопросу на счет они не поступят и во избежание просрочки мне необходимо внести денежные средства повторно.Вполне возможно, что вышеупомянутый технический сбой действительно имел место, но в обязательства Заемщика не входит урегулирование технических вопросов и ремонт банкоматов Сбербанка России, при этом надо заметить то, что после внесения денежных средств заемщик никоим образом повлиять на дальнейшие процедуры не может.26.11.2010 г. в Донском отделении Московского банка Сбербанка России мною было подано заявление о спорной операции, при этом мне сообщили, что срок его рассмотрения составляет до 120 дней и подтвердили то, что обязательный платеж во избежание просрочки необходимо внести повторно.Считаю подобную трактовку последствий технических проблем на стороне Сбербанка России в корне неправильной и противоречащей Условиям выпуска и обслуживания кредитной карты Сбербанка России, в которых не оговорено то, что после внесения средств Заемщик обязан провести технические и финансовые операции по зачислению средств на счет. Для разъяснения того, что же именно в данном случае считать моментом выполнения обязательств Заемщика – внесение им средств или выполнение банком технических процедур по зачислению данных средств я обратился в Центральный банк Российской Федерации.В случае если до 30.11.2010 г. средства не будут зачислены на счет карты, и Сбербанк России сочтет необходимым вместо устранения своих технических проблем начислять неустойку, я буду вынужден обратиться в суд.Речь идет о не очень большой сумме и предложения её изыскать и внести повторно может и не кажутся кому то некорректными, но с тем же успехом можно предложить это банку: изыщите средства, пока будете выковыривать мои купюры из банкомата и пополните мой счет. В конце концов, у банка есть отличное обеспечение: МОИ денежные средства в ИХ банкомате. Или вернее уже их средства в их банкомате.

Уже лет восемь пытаюсь взять кредит в сбербанке , но пока не как . Первая попытка была очень долгая , не дали – пошёл в другой банк , дали без проблем . Вторая попытка тоже была , но с оформлением было потрачено больше месяца , доказывал службе безопасности свои платёжа способности , отказали – пошёл в другой банк , дали без проблем . После не стал рисковать пошёл и взял в трёх банках кредиты , в одном расчитался , во втором почти , в третем осталось два года , решил перекридитоватся ,тем более сбербанк прислал письмо о одобреном кредите доверительном , попытался третий раз попробовать отказ .И вот 25.11.2010 была попытка номер четыре, оформление документов в течении пятнадцати минут (прогресс) , очередной отказ получил в этот же день (тоже прогресс). Обидно , я зарплату получаю через сбербанк . Придётся опять сотрудничать с другими банками . Не уверен в данный момент что буду тратить своё время на пятый отказ .

Это единственный банк каторому можно доверять