128 112 отзывов о банке «Сбербанк»

30.10.10 в субботу, я с мужем приехала в Московский банк Сбербанка России Дополнительный офис № 9038/01651 по адресу: Москва, Жулебинский бул., 28, корп.1. Решили взять в кредит наличные деньги. 300 тысяч на три года. Не хватало для приобретения авто. Муж был моим поручителем, все необходимые документы собрали. Кроме страхового свидетельства мужа (ОПС).Обратились в Сбербанк, т.к. я госслужащая с чистой кредитной историей и проблем с выдачей кредита быть не должно. Обслуживала нас кредитный менеджер Ольга. Молодая девушка абсолютно плавающая в вопросах, попрошу заметить, не выходящих за рамки ее компетенции. Касательно процентов. 300 тысяч на три года получилось 95 тысяч. Итого 395 т.р. Нас эта сумма не смутила, т.к. мы все равно собирались погасить досрочно, в течение полгода/год.И тут маленький нюанс. Оказывается при досрочном погашении кредита мы все равно обязаны выплатить все проценты по кредиту. На наше удивление и вопрос: "Вы уверены?", Ольга ответила: "Да! Почему нет? Таковы условия банка! Даже при досрочном погашении кредита вы обязаны выплатить все проценты за три года". Мы подумали и решили взять на два года, если нам все равно надо было выплачивать эти деньги, то лучше конечно же как можно меньше, переплата составляла 65 тысяч.Пока оформляли документы, Ольга взяла паспорта и пошла снимать копию. Так и сказала, пока вы заполняете анкеты, я пойду, сниму копии с ваших паспортов! В общем, оформили на два года, т.к. в воскресенье они не работают, а деньги нужны были срочно, договорились утром в понедельник по телефону передать номер страхового свидетельства. Рассмотрение заявки три рабочих дня, в среду ответ. На том и договорились.В этот же день нам позвонила Ольга и сказала, что ошиблась, проценты за три года при досрочном погашении мы не должны выплачивать (!). В общем, в телефонном режиме с двух лет переоформили опять на три года. В понедельник Ольга позвонила и сказала, что нам надо подъехать сфотографироваться (!). Я спросила, почему же вы сразу не сфотографировали, вы же знали, что это понадобиться? Ответ: "Ну, вот так вот... и еще мне надо будет копии паспортов ваших снять (!) и свидетельство о браке не забудьте, т.к. вы недавно поженились". С паспортов копии уже снимала, сфотографировать забыла и если бы мадам читала внимательней анкетные данные, то о недавней регистрации брака поняла бы еще в первый день и тогда же бы ей предоставили свидетельство!Из-за напряженного рабочего графика в среду утром к открытию банка мы приехали. Все сделали. Уехали. Через два дня раздался звонок моему мужу ВНИМАНИЕ: "Сделайте новую справку 2 НДФЛ, т.к. там печать на подпись бухгалтера попадает" ноу комментс. Дезорганизованность, абсолютная, никто ни за что не несет ответственность.Дезинформируют, когда речь идет о деньгах, причем не маленьких. Низкая квалификация сотрудников, стажеры, некомпетентные менеджеры. Курятник самый настоящий. Совок. Если кому-то интересно, спустя 11 дней вместо трех нам отказали. И причина ясна как белый день. «Сберу» не выгодно, чтобы люди гасили кредит досрочно.

Здравствуйте, хотелось бы поделиться опытом оформления ипотеки в Пензенском отделении №8624 (проспект Победы рядом с Буратино). Заявка на кредит была рассмотрена довольно оперативно, в этом плане нареканий нет, а вот дальше сплошной детектив: «Ваша заявка рассмотрена положительно, подбирайте квартиру». Квартиру подобрали оперативно за 7 дней (квартира в центре города, отличный вариант), звоню менеджеру Сипягина О.П. «Здравствуйте, квартиру нашли, но продавец юр. лицо (ООО занимается строительством), можно так? Конечно можно, но потребуется пакет документов от ООО (документы самые простые, ИНН, ОГРН, Устав, и т.д.).Не вопрос, предоставили. «Переделайте предварительный договор (КМ не устраивают сроки сделки 2 недели)» 6 (!) раз переделали (каждый раз КМ находил неточности и просил переделать) неужели нет бланка или образца? Представители продавца от риэлтора до юриста, просили форму неоднократно, хотелось бы напомнить, что я тоже ЧЕЛОВЕК и так же работаю, никому нет дел до таких мелочей. Хотя на квартиру были и другие покупатели, очень переживали (спасибо юристу, грамотно составил предварительный договор), не каждый день квартиру покупаем.В итоге, договор (предварительный) был составлен и подписан 12.07.2010, окончательный вариант устроил КМ Сипягину О.П. к 09.08.2010, подписали договор (весь месяц каждый день как на работу я ездил в отделение банка, сотрудники каждый день требовали новый пакет документов, в итоге у меня даже осталась нотариально заверенная копия Устава ОО, которая оказалась не нужна). 09.08.2010 подписываем договор, слава Богу, казалось бы, но не тут то было, у вас есть три месяца, чтобы отчитаться. ОК! Привожу документы через неделю, мой менеджер в отпуске, работает другая девочка, предоставил ВСЕ документы, которые требовали: Свидетельство, Договор купли продажи, выписку из Рег. палаты, отлично, осталось застраховать квартиру.КМ: я застраховать не могу (не умею, нет доверенности и т.д.), вот список компаний, выбирайте, уточняю разницу, практически нет, новая страховая компания «Прогресс Гарант» - обратитесь к ним - отлично, рядом с домом цены приемлемые, в течение недели (тоже работаю, нет времени) страхуюсь. Привожу полис. «Отлично!» - «Когда можно написать заявление на снижение % ставки и освободить поручителей?» - «Сейчас, пишите!» Пишу под диктовку, думаю, слава Богу, отпускаю поручителей. Не тут то было, переписывал 3 раза (в течение 10 дней), изменилась форма. (Ответ КМ). Переписал в итоге.Первый платеж по графику до 10.10.2010, в надежде, что ставка снижена. Вношу 60 000, ан нет, не снижена. Выходит мой КМ Сипягина О.П.: «Ставку снизили? % уменьшили? Вы не отчитались за предоставленные средства!» Как так, документы предоставлены, выписку не обработали во время! А я причем спрашивается, не причем, но выписку нужно предоставить, 2-й платеж 25 000, % ставка не снижена, выписку я предоставил, конечно, куда деваться, но вот почему не предупредили и не снизили ставку? И еще, пытался добиться список документов на перечисление материнского капитала - нет, я не знаю, уточню. В итоге потерян месяц, а это + 12 500 %. Вот так работают у нас в Сбере.

Добрый день. 24.10.2010 года я написала отзыв: Вклад "Получи доход". Откликнулись многие - спасибо, просили написать о том, как ответит Сбербанк. Рассказываю. В тот же день от представителя банка поступил запрос: «Кто Вы, что Вы, № отделения Сбербанка, № телефона, данные мамы и т.д.» Ответила я банку 28.10.2010 года.С тех пор нет ничего - ни звонка, ни письменного ответа. Видимо, очень тяжелый для понимания даже сотрудников банка оказался данный вид вклада, никак разобраться не могут - что же ответить. Я все же надеюсь увидеть или услышать ответ Сбербанка.

Хочу оставить жалобу тут, так как по телефону 8-800-555-55-50 в принятии претензии Сбербанк мне отказал (хотя например, тот же Альфа принимает). Вчера вносила деньги в счет погашения кредита наличными через банкомат в г. Самара пос. Мехзавод деньги он скушал, выдал чек о том, что банкомат не исправен и на счет не зачислил. Я позвонила в справочную службу, говорю на днях оплата кредита, банкомат все деньги забрал, платить нечем, оставьте претензию, чтобы деньги вернулись на счет, на что девушка, которая сначала была мила в разговоре, начала говорить о том, что претензии они не принимают. Я начала настаивать, на что она просто бросила трубку (и это называется Сбербанк, который кредит выдал, а постараться помочь своим клиентам в критическом вопросе не может).Девушка сказала только - идите в отделение, срок рассмотрения один месяц. Так вот банкомат был неисправен не по моей вине, лишних денег нет два раза в месяц оплачивать один и тот же кредит, идти в банк времени тоже нет (все мы работаем), а при неоплате естественно будут начислены штрафы и комиссии. КАК БЫТЬ? ПОДСКАЖИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА?P.S. Примите меры, чтобы сотрудники справки не бросали трубки, у клиентов нет лишнего времени, чтобы потом опять 10 минут ждать ответа!

Занимаюсь оформлением наследства. Нотариус вручил мне запросы поиска вкладов в банки (Саровбизнесбанк и Саровское отделение Сбербанка). В Саровбизнесбанке бесплатно приняли запрос и пообещали отправить ответ нотариусу в течение трех дней, что и было в точности выполнено. В Саровском отделении Сбербанка содрали 420 рублей и пообещали дать ответ через две недели. Через полтора месяца нотариус сообщил, что ответа из Сбербанка все еще нет, и когда будет неизвестно, поскольку там уволили сотрудника, который занимается выписками для нотариуса.Стал звонить в операционный зал Сбербанка, чтобы мне объяснили положение дел. Мне подтвердили, что человека, который занимался выпиской, уволили, и дали телефон – по нему сидит начальник отдела, у нее и выясняйте. Звоню несколько раз в течение дня – указанный телефон все время занят. На следующий день попробовал еще раз, неожиданно телефон взяли. Взял мужчина, он сказал, что лично он к поиску вклада отношения не имеет, но сообщил, что никто поиском вклада заниматься не будет, пока не возьмут нового человека на эту работу, и посоветовал прийти в банк написать жалобу!Отпросился с работы, взял такси и поехал в Сбербанк. Там предложили посетить пару кабинетов. В первом из них оказалась Шош-на Н. А. (кажется начальник отдела). Любезно меня выслушала, опять сообщила, что нужного человека уволили, что это не ее обязанность, но поскольку это проблемы банка, а не клиента (золотые слова), то она займется и в течение двух дней сделает.Прошло две недели. Уже нетрудно догадаться, что нотариус ничего не получил. Захожу с другого конца. Звоню заместителю управляющего Гус-ву А. В. Он внимательнейшим образом меня выслушивает, записывает всякие мои телефоны и обещает к концу рабочего дня мне обо всем доложить. Думаете, доложил? Правильно думаете, не доложил, ни в этот день, ни на следующий. В конце следующего дня снова звоню Гус-ву. А. В. сказал, что моим делом уже занимаются, все сделаем, а у него была куча совещаний. Прошла неделя… Сегодня звоню Шош-ной. Выслушиваю про уволенного сотрудника, про то, что это не ее дело, но что она сегодня останется после работы и все сделает. Для меня лично. Снова слышу прекрасные слова о том, что клиенты банка не должны чувствовать неудобства.Тут же делаю контрольный звонок заместителю управляющего Гус-ву. А. В. внимателен и заверяет меня в том, что сегодня даст делу толчок.Я, конечно, понимаю, занятость и все такое. А кругом компьютеры, базы данных и уже потеряно два с половиной месяца на справочку. И когда-то еще будет результат.

Сегодня 03.10.2010 ходила в банк для оформления кредита. Мне очень понравилось обслуживание. Мне кажется по одному из некомпетентных сотрудников нельзя считать что банк ужасный. Конечно руководству банка стоит прислушаться к людям. Но люди у нас пишут только когда всё печально, и кто не сталкивается с проблемами такими которые указаны выше, не заходят на сайты и не пишут. Поэтому складывается такая статистика. Я облазила все отзывы о банках и могу сказать что не у одного банка нет хорошей характеристики. Я всё таки решила выбрать СБЕРБАНК, посмотрим что будет дальше. Прошу выразить благодарность и наградить (если возможно) денежной премией сотрудника отдела кредитования физических лиц отделения г.Новосибирска 6695⁄0049 Потапову Галину Александровну– сразу видно что сотрудник компетентен в своей работе. Очень доброжелательная –ведь это и привлекает клиентов. И Вам желаю сталкиваться только с такими сотрудниками!

Являюсь давнишним клиентом Сбербанка, а именно Сергиево-Посадского отделения 2578. Получаю зарплату на карточку, имею вклад, прихожу оплачивать квитанции, короче говоря, я постоянный клиент данного отделения. Раньше я думал, что обслуживание во всех отделениях Сбербанка одинаково, но, побывав в отделениях Сбербанка других городов, понял, что это не так. Мне казалось, обслуживание зависит от квалификации персонала, но все зависит не от персонала, а все-таки от руководителей отделения, которые должны уметь научить и организовать работу этого персонала. Проблема не в бедных девочках – работницах Сбербанка, которые выслушают отзывы и оскорбления клиентов в первую очередь в свой адрес, а потом еще в адрес Сбербанка, а в организации работы данного отделения, то есть его руководителей.Посудите сами: не отсутствие кондиционирования в помещении или кулера с питьевой водой (хотя и это тоже должно быть) усугубляют положение в отделении, а постоянные очереди, когда бы ты не пришел туда. Банкоматы частенько не работают и особенно в выходные дни, на компьютерах программы не работают или «виснут», как они говорят. А электронная очередь постоянно «глючит» и от этого выстраивается длинная очередь почти до кабинета управляющего и его заместителя. Все бы ничего, если бы не случай, который не смог меня оставить равнодушным.Стоя, как раз в этой очереди, я стал невольным свидетелем общения руководителя со своими подчиненными. Из открытой двери кабинета были слышны крики и нецензурные выражения заместителя управляющего Гаранина Р.В. в адрес сотрудницы банка. И как же она сможет потом продолжить работу с людьми весь оставшийся день, и что можно требовать от нее, если сам руководитель, не умеет общаться с людьми. Неужели у организации, как Сбербанк, с такой многолетней историей, нет контроля за работой руководящего состава в отделениях? И какой сервис в обслуживании клиентов, можно ожидать в таком отделении? Выходит, что там построена работа на принципе «бей своих, чтобы чужие боялись». Интересно, как управляющий отделения 2578 поощряет работу своего заместителя?Хотелось бы, чтобы обратили внимание на отделение 2578, на организацию работы в нем и на его руководителей.

Являюсь давнишним клиентом Сбербанка, а именно Сергиево-Посадского отделения 2578. Получаю зарплату на карточку, имею вклад, прихожу оплачивать квитанции, короче говоря, я постоянный клиент данного отделения. Раньше я думал, что обслуживание во всех отделениях Сбербанка одинаково, но, побывав в отделениях Сбербанка других городов, понял, что это не так. Мне казалось, обслуживание зависит от квалификации персонала, но все зависит не от персонала, а все-таки от руководителей отделения, которые должны уметь научить и организовать работу этого персонала. Проблема не в бедных девочках – работницах Сбербанка, которые выслушают отзывы и оскорбления клиентов в первую очередь в свой адрес, а потом еще в адрес Сбербанка, а в организации работы данного отделения, то есть его руководителей.Посудите сами: не отсутствие кондиционирования в помещении или кулера с питьевой водой (хотя и это тоже должно быть) усугубляют положение в отделении, а постоянные очереди, когда бы ты не пришел туда. Банкоматы частенько не работают и особенно в выходные дни, на компьютерах программы не работают или «виснут», как они говорят. А электронная очередь постоянно «глючит» и от этого выстраивается длинная очередь почти до кабинета управляющего и его заместителя. Все бы ничего, если бы не случай, который не смог меня оставить равнодушным.Стоя, как раз в этой очереди, я стал невольным свидетелем общения руководителя со своими подчиненными. Из открытой двери кабинета были слышны крики и нецензурные выражения заместителя управляющего Гаранина Р.В. в адрес сотрудницы банка. И как же она сможет потом продолжить работу с людьми весь оставшийся день, и что можно требовать от нее, если сам руководитель, не умеет общаться с людьми. Неужели у организации, как Сбербанк, с такой многолетней историей, нет контроля за работой руководящего состава в отделениях? И какой сервис в обслуживании клиентов, можно ожидать в таком отделении? Выходит, что там построена работа на принципе «бей своих, чтобы чужие боялись». Интересно, как управляющий отделения 2578 поощряет работу своего заместителя?Хотелось бы, чтобы обратили внимание на отделение 2578, на организацию работы в нем и на его руководителей.

Банк: Королёвское ОСБ 2570.Цель: Ипотечный кредит на строительство дома под залог земельного участка.Не стану описывать процедуру подачи заявки и то, сколько раз приходилось делать справки, которых в первоначальном списке не было и переделывать те документы, которые при предыдущих попытках не вызывали нареканий. Скажу лишь, что в общей сложности преодоление преграды в виде специалиста по приёму документов заняло больше двух месяцев (один из созаёмщиков (жена) находится в другой области, и каждый раз приходилось ездить за 400 км, оценщики делали своё дело долго, смету также тянули) В общем, кое-как всё собрали.Следующим этапом стал кредитный отдел. Специалист Алексей принял документы и сказал ждать две недели. Звоню через две недели. - Ответа пока нет.Через три. - Служба безопасности отклонила заявку из-за негативной информации по фирме, в которой работает один из созаёмщиков. Рекомендую удалить его из заявки.- А платёжеспособности хватит? При подаче сказали, что нужен ещё кто-то, так как совокупного дохода не достаточно.- Всё в порядке, я посмотрел. Хватает.Переделываю заявление, опять объезжаю созаёмщиков, приношу.- Ок. Ждите две недели.Жду. Звоню.- (Нач.отдела) Алексей в отпуске, дела передал мне, но у меня на свои нет времени, но то что на его. Ждите его из отпуска.Дождался. Уже не звоню, прихожу, отстоял (как всегда) очередь.- Вам нужен созаёмщик. Дохода не хватает!- ?!- Я не мог так Вам сказать!Я в шоке! Нашёл другого. Сделали все документы. Раз в шесть или семь смотался в Рязанскую область.- Всё Ок. Ждите две недели.Прошло. Звоню. - Ответа пока нет. Ждите ещё две недели.Прошло три недели. Звоню.- Алексея нет. Отошёл, но где-то тут..- Передайте, чтоб перезвонил. Это срочно!Прошла ещё неделя. Звоню.- Ответа пока нет.- Вам передавали, что я звонил? Почему не перезвонили?- Передавали. Не было времени.Я худею, дорогая редакция!Апофеоз (02.11.2010, прошло шесть месяцев с момента первого визита).Звоню.- Вы знаете, вашего заявления у нас нет. Есть версия заявки от июля, а с другим созаёмщиком нету!- Как нет? Я лично Вам в руки отдал. Вы в нашу пухлую папку положили! Поищите получше!- Даже если найду, срок справок истёк. Всё заново нужно собирать!А теперь, рассудите люди добрые. Что я делал не так? Или это такое скрытое вымогательство взятки или что это?

Действительно, раньше заявление с просьбой о пересмотре процентной ставки до уровня действующих, даже отказывались брать. Сейчас заявление принимают, но говорят, что через 30 дней ждите письменный ответ с отказом. Как так?Своим заявлением о том, что будут пересматриваться проценты по действующим кредитам, Сбербанк только поднял лишние волнения.Я участник зарплатного проекта, разница между моей ставкой и ставкой, которая действует НЕ для участников зарплатного проекта, составляет 3,1%. О действующей ставке для участников зарплатных проектов даже не говорю. Просрочек в платежах нет, страховка сделана вовремя.

В общем, сегодня пришлось снять со счёта все деньги, и отнести в другой банк. Забежал с утра перед работой, думал докинуть на счёт… Посмотрел очередь, 27 человек. Плюнул... Подождал до 11 часов, снова иду в банк, ё-моё, уже 47! человек на три кассы, я не скажу что стоят, там уже и сидят и лежат, и все пенсионного возраста, попробовал встать в очередь, за 40! минут обслужили ОДНОГО человека.Пришлось отстоять, закрыть счёт, и больше я туда ни ногой, открываю вклад в другом банке. Да, в субботу и воскресение в нашем городе (Дзержинский) банк не работает. Всем, отстоявшим очередь, респектую.От администратора: Сколько времени Вы провели в отделении?sasha1076: В банке я провёл полтора часа.

До настоящего времени у меня нет нареканий на работу сотрудников Саратовского филиала Сбербанка, и читая некоторые плохие отзывы, я думаю что наши сотрудники являются отличными профессионалами своего дела и желаю им всегда оставаться такими, спасибо.

После того как я закончила "Омский промышленно–экономический колледж",получив диплом по профссии: Контролёр (сберегательного)банка, с присвоением кваллификации : Контролер,кассир,меня пригласили в Сбербанк для прохождения этапов конкурса,что бы быть принятой на работу,я успешно прошла все этапы,т.е 1.тестирование; 2. проверка документов в Москве; 3. Собеседование с сотрудниками банка и психологом; Но как дело дошло до оформления документов о принятии на работу, мне дали инструкции и бумаги,которые я должна была после прочтения подписать и отдать в отдел кадров, я так и сделала, там все прочитали и сказали.извините,но мы не можем вас принять на работу в связи с тем,что у вас такое образование... Так теперь получается,что с моим дипломом вообще работать в Сбербанке нельзя?

Клиентом Сбербанка являюсь уже года три, наверное. Близко к этому. Сначала была просто зарплатная карта МИФИ, потом одобрили кредитную карту на 45 000. Разве что в Царицынском отделении на Пролетарском проспекте сказали, что карту ждать 3-4 дня, а ждал почти две недели. Ну да ладно, карту получил и пользуюсь ей без единой проблемы. Отлично придумана система безопасной авторизации платежей по смс. Может не всегда идеально безопасно, но зато очень удобно.Картами оплачиваю большинство покупок, платежи за услуги связи, интернета и т.п…Но тут был момент... со своей гражданской (настоящая свадьба только летом будет) женой решили взять потребительский кредит на сумму 250 000 рублей. Из проверенных банков выбрали Сбербанк. Причин на это было много, но главная в том, что у жены зарплатная карта тоже находится в Сбербанке. Я к этому времени из МИФИ ушел и работаю до устройства в штат в другой организации по подряду. Брали в итоге кредит на нее. Т.к. у нее зарплатная карта, документов предоставлять нужно было минимум. Оформили заявку... один только момент был КРАЙНЕ неудобен. Кредитный инспектор работает только до 18.00! После работы успеть нереально. Но нам пошла навстречу (имя не помню к сожалению) старший менеджер банка и приняла заявку. Доброжелательно и юмором . Ждем ответа... и приходит ответ через четыре рабочих дня о том, что кредит одобрен на 229 000. Немного ошарашило... с одной стороны дали, а с другой, нам нужно было именно 250! Поставили нас в тупик. Что делать? Наверное, было бы проще, если бы банк отказал. Тогда обратились бы в другой банк, где, скорее всего, дали бы необходимую сумму... ну или отказались бы от планируемого вложения средств.Сначала решили, что откажемся от предоставленного кредита, благо договор не оформлен. Потом все-таки согласились. Деньги нужны, 20 тысяч дозаймем у знакомых. Возникла следующая проблема: поймать инспектора. Девушка милая и приятная в общении, но два раза она мотивировала тем, что у нее нет времени на оформление документов и просила придти на следующий день. Сегодня вроде все нормально. В целом Сбербанк радует и явно взрослеет. Радует гибкая система вкладов, пользовался.Твердая четверка, немного субъективная правда.

Клиентом Сбербанка являюсь уже года три, наверное. Близко к этому. Сначала была просто зарплатная карта МИФИ, потом одобрили кредитную карту на 45 000. Разве что в Царицынском отделении на Пролетарском проспекте сказали, что карту ждать 3-4 дня, а ждал почти две недели. Ну да ладно, карту получил и пользуюсь ей без единой проблемы. Отлично придумана система безопасной авторизации платежей по смс. Может не всегда идеально безопасно, но зато очень удобно.Картами оплачиваю большинство покупок, платежи за услуги связи, интернета и т.п…Но тут был момент... со своей гражданской (настоящая свадьба только летом будет) женой решили взять потребительский кредит на сумму 250 000 рублей. Из проверенных банков выбрали Сбербанк. Причин на это было много, но главная в том, что у жены зарплатная карта тоже находится в Сбербанке. Я к этому времени из МИФИ ушел и работаю до устройства в штат в другой организации по подряду. Брали в итоге кредит на нее. Т.к. у нее зарплатная карта, документов предоставлять нужно было минимум. Оформили заявку... один только момент был КРАЙНЕ неудобен. Кредитный инспектор работает только до 18.00! После работы успеть нереально. Но нам пошла навстречу (имя не помню к сожалению) старший менеджер банка и приняла заявку. Доброжелательно и юмором . Ждем ответа... и приходит ответ через четыре рабочих дня о том, что кредит одобрен на 229 000. Немного ошарашило... с одной стороны дали, а с другой, нам нужно было именно 250! Поставили нас в тупик. Что делать? Наверное, было бы проще, если бы банк отказал. Тогда обратились бы в другой банк, где, скорее всего, дали бы необходимую сумму... ну или отказались бы от планируемого вложения средств.Сначала решили, что откажемся от предоставленного кредита, благо договор не оформлен. Потом все-таки согласились. Деньги нужны, 20 тысяч дозаймем у знакомых. Возникла следующая проблема: поймать инспектора. Девушка милая и приятная в общении, но два раза она мотивировала тем, что у нее нет времени на оформление документов и просила придти на следующий день. Сегодня вроде все нормально. В целом Сбербанк радует и явно взрослеет. Радует гибкая система вкладов, пользовался.Твердая четверка, немного субъективная правда.

Ситуация следующая. В субботу 23.10.2010 сделала я перевод со вклада на карту. Сумма не маленькая, вообще не маленькая, ну 300 т.р. с копейками, и попутно на телефон положила рублей 100. С телефоном все хорошо, деньги дошли. Мои "миллионы" где-то зависли. Деньги есть на счете, но их нет на карте.У меня есть опыт в банковской сфере и чего-то я еще понимаю, что связано это с реорганизацией отделения по месту открытия карты и перенумерацией всех счетов. Понимаю, что не надо было вообще туда лезть те дни, но я далеко не одна такая отчаянная.Пошла в свой банк, поспрошать, когда все наладится... ну как-то им, бывшим начальникам (бывшие потому что уже работают не в отделении, а в допофисе), все равно... написала в службу поддержки на официальной страничке, жду. Не знаю, сколько еще смогу протянуть в спокойном состоянии, наверно часов 15. Это уже совсем не смешно.

Сегодня была приятно удивлена обслуживанием в Сбербанке, даже не ожидала. Зашла в банк вечером минут за 10-15 до закрытия просто на удачу, предполагала увидеть огромную очередь... Да и сделать надо было много - оплатить коммуналку, перевод отправить и кредит погасить. Короче, предполагала, что придётся посещению Сбера посвятить пару часов в выходной...Но меня ждала приятная неожиданность - совершенно пустой зал, несколько работающих окон. И сотрудники (милые приятные девушки и не менее приятный молодой человек) с улыбкой не только обслужили, но и, для ускорения процесса, раскидали мои операции по трём окнам, т.е. одновременно делались все операции, я только и успевала показывать паспорт, расписываться и отсчитывать деньги. Итог - я на всё потратила максимум 10 минут, ну и настроение поднялось, потому что сотрудники были очень приветливы.Сразу что-то не сообразила, надо было им в книге отзывов написать, но хоть через сайт благодарность выражу - огромное спасибо сотрудникам Сбербанка (отделение на ул. Коломенской, д.23), работавших 27.10.2010 вечером! Если все сотрудники Сбера будут такими же внимательными и приветливыми - у банка не останется недовольных клиентов.

27.10.2010г. я обратилась в кредитный отдел сберегательного банка, находящегося по адресу: УР, г. Глазов, ул. Кирова 7.В данном отделе прием вел один специалист, мне пришлось ждать своей очереди 2,5ч. (с 12.45.–до 15.00).В 15.00 попав на прем к специалисту кредитного отдела за справкой, выяснилось, что мне необходимо оплатить услуги банка в сумме 50 рублей. Я пошла в кассу, но деньги в кассе у меня не приняли, направили к оператору. Я зарегистрировалась в электронной очереди и смогла оплатить указанную сумму только в 15.50, т.е. через 45 минут. За все время моего нахождения в сбербанке, я смотрела ролик для посетителей банка, о том что сбербанку "важен каждый клиент".Свою "важность" я поняла, просидев в очереди 3, 15. Господа банкиры, цените не только свое время, но и время своих клиентов. Такие ожидания не делают рекламы и чести вашим услугам.

У меня схема отношений со Сбербанком такая. Я работаю в двух разных государственных образовательных учреждениях. В одном получаю зарплату, а в другом - зарплату и стипендию аспиранта. Карточка у меня maestro, выдана в Селезневском отделении, где обслуживается МИИТ, туда давно падают мои скромные универские доходы.Сегодня утром звонят мне из второго учреждения, из отдела кадров, и просят перевыпустить карту в отделении на Нижней Масловке, где обслуживаются они.Потому что, оказывается, бухгалтерам приходится делать для меня отдельную платежку, тогда как все остальные сотрудники проходят каким-то одним документом. При этом насколько я знаю банковскую деятельность, к/с и БИК у Сбербанка единые, а номер счета однозначно идентифицирует этот самый счет. Т.е. я не понимаю, почему бухгалтерии приходится делать для меня какую-то отдельную платежку. Два варианта:1. Кто-то очень "умный" из отделения на Масловке сообщил не совсем верную информацию - вполне может быть, что в целях сокращения своей оплачиваемой работы. В лучших, так сказать, традициях совкового банковского дела. И на самом деле в документах можно банально указывать в общем списке мой счет, и все будет исполнено в лучшем виде.2. В платежке действительно предусмотрен код подразделения, в котором выпущена карта, и приходится делать отдельную для меня. Хотя информация эта, на мой взгляд, избыточна и не нужна.Вопрос к представителю банка: какой из вариантов ближе к истине? И когда же этот пережиток бородатых досетевых времен будет изжит?Возможным решением также будет открыть еще одну зарплатную карту. Но, как мне сказали четыре года назад, в Сбербанке нельзя открыть на одно лицо две карты маэстро. Это все еще так?

24.10.10. муж пошел в сбербанк г.Тында – центральное отделение, чтобы положить на счет деньги. Отстоял очередь в 20 с лишним человек, положил деньги на счет, но все записи в сберкнижке проверять не стал, поскольку уже изрядно опаздывал. Когда пришел домой, я посмотрела в книжку и, честно говоря, мне поплохело! При изначальном наличии на счету 75 тысяч рублей появились чужие записи о зачислении на счет какой–то зарплаты 7926,73 тыс рублей ( на этот счет мы ничего не перечисляем), далее запись о нашем вкладе 50 тыс рублей, и......остаток 50 с копейками тыс.руб. А 75 тыс рублей в остатке исчезли!!!!!! Поскольку было воскресенье 14–45, сбербанк работал до 15–00, я позвонила, мне сказали, что ничего страшного в этом нет, просто ОПЕРАТОР ОШИБЛАСЬ!!!!!!! В понедельник я пошла в банк, мне предложили встать в очередь к тому оператору, кто сделал ошибку–там 12 человек стояло. Когда я стала возмущаться–почему из–за вашей ошибки я должна терять столько своего времени, причем уже вторично. Меня обслужили, но извинений от опертора Шишуковой Алены я так и не услышала, она только повторяла, что ничего страшного не случилось!!!!! просто ошиблась.....Да и вообще: на всех солидных предприятиях существует дресскод, фейсконтроль и так далее, но только не в нашем сбербанке. Операторы с оголенной грудью практически сидят, ногти нарощены в 2–3 см, как можно быстро печатать с такими пальцами, ошибки при печати исправляют столько же времени сколько печатают....Бардак у Вас господа банкиры!!!!!!!!