128 112 отзывов о банке «Сбербанк»

В банк пришла с запросом от нотариуса на розыск вкладов умершего вкладчика. В запросе была оговорка, что наследником является мой сын. Как мне известно, не важно, кто подает запрос. Банк мне отказал в принятии заявления на розыск. Пришел сын в банк. С него взяли 224 руб. 15 коп: 100 руб. за розыск вкладов, 100 руб. за справку ну и 24.15 руб. за почтовые расходы. Причем сберкнижка по вкладу была на руках сына. Неужели такие тарифы? И до сих пор за справку нотариусу клиенты платят 100 руб.?

Пришел в сбербанк г.Н.Новгород ул.Гаугеля 22 в пятницу в 18.00, сбербанк закрыт, хотя должен работать до 19.00. ни объявления, ни предупреждения о раннем закрытии. Пришел сегодня – работает всего 2 окошка на все операции, 26 человек в очереди. Основные окна для оплаты коммунальных платежей работают редко. Зато в других, н–р Саров...банк никаких проблем. Вывод, для меня: обращаться надо в другие банки!

У нас проводят эксперимент – берешь талончик и сидишь ждешь своей очереди! Вот только очередь ждать надо по 2–4 часа!!!! А чтобы узнать номер телефона управляющего отделением сегодня потратил почти час, НО так и не узнал его. СЕКРЕТНАЯ информация!!! Я уже почти 4 месяца добиваюсь подключения "мобильного банка", деньги берут и кормят каждую неделю – ждите в течении 3 – 5 рабочих дней!

Добрый день. Мы молодая семья с девятимесячным ребенком. Нам предложили квартиру, мы радостные пошли в головной офис Уфы Сбербанка за ипотекой, ведь он себя позиционирует как народный социальный банк. Мы собрали все справки, которые заявлены на официальном сайте.Пришли, сидит девочка кредитный инспектор. Говорим так, мол, и так, мы молодая семья, хотели бы взять ипотеку в вашем банке, сделка реальная, квартира стоит 1 800 000. Стали смотреть наши документы, меня с моими декретными деньгами сразу она исключила, сказав, что это не доход, так как не облагается подоходным налогом. Смотрим справки мужа (а муж ветеран боевых действий, это был еще один момент, почему пошли в Сбер, так как он же поддерживает население) зарплата средняя 30 000, да еще плюс 2 000 ветеранских.Девочка все посчитала, и выдает нам, мы вам можем разрешить только 800 000 и то при условии трех поручителей на 30 лет и процентная ставка 16,75. Мы с мужем в шоке. Как так? Ведь на сайте http://www.sbrf.ru/bashkortostan/ru/person/credits/home/ на программу молодая семья идет процент 10-16,25. Нам был ответ, таких ставок у нас нет.Что нам делать, мы развернулись и ушли. И где же хваленая поддержка населения и такого уязвимого слоя как молодые семьи с ребенком? Да, понимаю, что как кредитополучатели мы очень рисковые, но это же не значит, что мы не собираемся выплачивать этот кредит.От администратора: В каком отделении Вы были?Infexia: Мы обращались в головное отделение по адресу зорге 5.

Уважаемое руководство СБ РФ! Хотелось бы узнать зачем вы обманываете предпринимателей дешевой рекламой о доступных кредитах для МСБ? Взять кредит предпринимателю в Сбербанке просто супер большая проблема. Залог должен в 2 раза превышать сумму кредита, срок кредита на пополнение оборотных средств 1 год. Только взял, уже отдавать нужно. Отношение к заемщикам такое, что после нескольких общений в банк заходить не хочется.Сядут ваши кредитные специалисты, губы накрасят и кланяйся им весь срок кредитования. А они уж подумают после погашения кредита выдать новый или нет. Все зависит от того как заемщик относился к кредитному отделу. Не знаю, может в Москве Сбер и крутой, но Северо-Кавказский банк ни куда не годится.

В 2004 году брала кредит выплатила без проблем, сейчас подала документы на ипотечный кредит на сумму материнского капитала потому, что по другому жилье не купить, предоставила все необходимые документы и мне отказали потому что имею небольшой свой бизнес, а муж официально не работает, но это же не преступление, а как же поддержка молодых семей. Почему подтвердив обеспечение кредита мне отказали. ОБИДНО!!!

Я предприниматель и ⁄инв 2 группы⁄ не могу понять на каких основаниях банк мне отказал!Кредит.история хорошая.⁄пенсия 15тыс.⁄+⁄бизнес без конкурентный⁄.А платить процент всего 10500 в месяц.И чем я банку не устроил?Было бы все супер,в банк бы не обращались.И самое главное!!! Почему банк не объясняет причину недоверия!Мы граждане России должны знать причину отказа и недоверия к нам!Когда наши сбережения превратились в фантики мы отнеслись с пониманием.Держись малый бизнес как можешь)))

доверительный кредит за 2 дня. подали документы – ответ с центрального банка пришел за 2 дня положительный, а работник в филиале сбербанка набрала кучу документов за проценты, и ей даже некогда позвонить назначить встречу клиентам. через 10 дней мы подошли сами – она говорит: у вас ответ положительный, но подождите ещё недельку, мне некогда с вами встретиться! нормальный ответ – когда деньги нужны срочно!!!

Мне очень стыдно и не приятно за одно название,звучит гордо и громко,а на самом деле..... Вроде государственный,вроде для народа должен быть.Рекламы по телевидению правильные.Может это мечта Германа Грева.Обслуживание ужасное вечно очередь, документы на ипотеку рассматривают месяцами нарушая все сроки,для того чтобы потом отказать.Вообще порядка нет.Необходимо создавать такие условия и системы чтобы каждому подходили индивидуально,а грубых,и не родивых работников которые во время не рассматривают кредиты наказывать рублем и увольнением.Благо рынок труда у нас полый

Пришла сегодня в Санкт–Петербурге в одно из отделений сбербанка оплатить налог по ЕНВД. Эти квитанции ИП заполняют сами. Оператор отказалась выдать квитанции, т. к. их нет в наличии. Она попросила реквизиты, попыталась сама оформить – не получилось. Ну и как теперь платить налоги, если нет квитанций и дома нет принтера?

Уже много раз брали потребительские кредиты в Сбербанке, выплачивали всегда раньше, отличная кредитная история. Но в этот раз я в шоке и не знаю что делать! Мы покупаем квартиру и нам не хватает 200 000 руб., я как всегда обратилась в любимый Сбербанк за потребительским кредитом 2 сентября, сегодня 14 сентября ответа до сих пор мне не дали.Мне перечисляют з/п на карточку Сбербанка, поэтому сказали что справка 2НДФЛ не требуется, 3 сентября позвонили, сказали, что не могут найти мои данные в базе, 9 сентября обнаружили ошибку, карточка на которую я получаю з/п имеет ошибку, мое имя написано неверно, сказали, разберутся, дни идут а ответа все нет, в пятницу у нас сделка покупка квартиры, но чувствую что даже ответа до этого времени не дождусь. Что самое возмутительное, неужели сотрудники банка не могли сказать, что это надолго мы бы хоть в другой банк успели обратиться...

Уже много раз брали потребительские кредиты в Сбербанке, выплачивали всегда раньше, отличная кредитная история. Но в этот раз я в шоке и не знаю что делать! Мы покупаем квартиру и нам не хватает 200 000 руб., я как всегда обратилась в любимый Сбербанк за потребительским кредитом 2 сентября, сегодня 14 сентября ответа до сих пор мне не дали.Мне перечисляют з/п на карточку Сбербанка, поэтому сказали что справка 2НДФЛ не требуется, 3 сентября позвонили, сказали, что не могут найти мои данные в базе, 9 сентября обнаружили ошибку, карточка на которую я получаю з/п имеет ошибку, мое имя написано неверно, сказали, разберутся, дни идут а ответа все нет, в пятницу у нас сделка покупка квартиры, но чувствую что даже ответа до этого времени не дождусь. Что самое возмутительное, неужели сотрудники банка не могли сказать, что это надолго мы бы хоть в другой банк успели обратиться...

Также искренне, как хотелось поставить плюс банку СМП, хочется вкатить кол Сберкассе. Банком назвать язык не поворачивается, как бы не старались всякие Грефы и иже с ними. Основным отделением, с которым приходится общаться является отделение 7978/1328 на ул. Генерала Белова в силу наличия зарплатной карты и близости от работы.В конце июля зашел в отделение, чтобы оформить страховку выезжающих за рубеж от компании ВСК. Ранее я уже оформлял такую страховку и думал, что проблем быть не должно. Отстояв непременную очередь в помещении с кондиционером, похожим на выключенный (это после того, как отделение претерпело ремонт) я попросил оформить страховку. К сожалению, сотрудница, которая оформляла страховку в прошлый раз, была в отпуске и моя просьба посеяла панику в нестройных рядах сотрудников. Усилиями нескольких человек был найден бланк заявления. После заполнения был распечатан кассовый ордер на оплату страховки. Сумма была около 2 800 рублей. На этом ковшик у русского спортсмена сломался и сотрудниками был взят тайм-аут до выяснения.Через несколько дней мне перезвонили и пригласили прийти и оформить документы. 29 июля я переписал заявление. К сожалению, сразу я не обратил внимание на сумму - 362,48 и только потом понял, что это не совсем 7 евро по курсу. Ну да ладно, решил спросить при получении полиса. За полисом пришел 11 августа. НА вопрос, откуда взялась такая сумма ответить никто не смог. Предположили, что это 12 долларов, т.к. раньше страховка стоила именно столько. Ок, открываю конверт, а там в полисе русским по белому: страховая премия 7 евро/362.48 руб. Почему и как - не знают.После этого решил задать вопрос в службу помощи Сбера. 11 августа отправил письмо с описанием ситуации на help@sbrf.ru. Ответа нет до сих пор. Полазил по сайту, обнаружил, что появилась автоматизированная система обратной связи, с помощью которой продублировал письмо и еще одним сообщением задал другие вопросы. Сообщениям были присвоены номера, установлены максимальные даты ответа 11 и 12 сентября. Как уже понятно, ответа не было и по ним. В статусе сообщений так и висят эти максимальные даты ответа. Вчера отправил вопрос в службу поддержки о судьбе этих сообщений. В ответ уведомили, что вопрос передан в службу поддержки клиентов. И снова тишина. Так что все эти изменения, декларируемые Сбером в нашем конкретном отделении не заметны ни разу.

Да, да именно так это происходит в филиалах г.Ноябрьска Ямал–ненецкий АО Хуже обслуживания и предоставления услуг нет ни в одном банке. Захочешь произвести какую–нибудь операцию, будь это вклад, погашение кредита с ужасом думаешь что дрога лежит в Сбербанк 8402. Очереди.....даже в советские времена при множественном дефиците таких редко встретишь. Персонал абсалютно некомпитентен и не профессионален. А уж что касается кэш–банкоматов в которые постоянно отправляют людей чтобы оплачивали кредиты и пополняли карты это вообще ужас. Банкоматы практически не работают так как положено. Я решила воспользоваться этой услугой, вот теперь сижу и не знаю, чего мне ожидать– срочно нужно оплатить учебу сыну я иду к банкомату, чтобы пополнить свою карту, а потом перевести на счет, деньги то банкомат принял, но на счет не зачислил,обратилась в Банк а мне ответели "Пишите притензию" через 2–3 дня получите ответ. Я просто в шоке, а кто будет компенсировать и отвечать за такую работу если моего сына не допустят к сесии за не уплату. Завтра последний день оплаты, если деньги на счет не поступят буду подавать иск в суд.

Придя за обменом зарплатой карты, т.к. срок истек имеющейся, удивился скоростью обслуживания в мое окно оказалось всего два человека, я был третьим получил талон и ждал очереди, только присел на стульчик, как вдруг о чудо моя очередь подошла. Девушка обслуживала очень быстро видать, так как меня она обслужила за три минуты, я даже удивился, не ожидал, такого от банка и от девушки, премного благодарен, а то уже рассчитывал провести не менее получаса.Отделение находиться на Гагарина напротив Мед. института.

больше месяца немогу положить наличные на свой счет через банкомат на Нугуше. звонил в банк в Мелеузе толку никакого. ничего не делается. Рядом есть другой банк буду работать с ним

Приобретая квартиру, решил воспользоваться ипотекой, обратился в Краснопресненское ОСБ на Климашкина 12 (по месту зарплатного проекта). Инспектор Екатерина оказалась никакой в этой области, пришлось ехать в Московский Банк СБ на Б. Андроньевской 6, там оказалось еще хуже, инспектор Артам-ва Э.В. при первой же встрече попросила устроить на работу своего мужа, позже начала настаивать на своем риэлторе, а потом и вовсе игнорировала нас (ожидали по три часа, но она нас так и приняла, и так несколько раз). Нам приходилось оставлять документы, при этом она постоянно настаивала на их замене, при этом постоянно повторяла... ну думайте, думайте, я скоро в отпуск (неоднозначные намеки)...Не выдержав этого всего, попросил отдать мне весь комплект документов, но и здесь она умудрилась потерять нотариальные согласия жены на покупку и залог квартиры, но после того как я сказал, что обращусь в службу безопасности, они нашлись, и она сама лично привезла мне их на работу.Не меняя ничего в составе документации, обратился в Дельтакредит. Инспектор Марюс Капустас, получил истинное удовольствие от работы этого банка и его сотрудников, за восемь дней мне утвердили сумму кредита и оформили сделку, то есть весь комплект документов по приобретаемой квартире был собран правильно, банк не имел претензий к его составу, а это означает, что указанные выше сотрудники Сбербанка либо не профессиональны, либо, что, скорее всего, ждали "дополнительного вознаграждения". Последнее еще и подтверждается тем, что, когда я хотел сменить инспектора Артам-ву Э.В. на другого, то все инспектора отказывались от работы, говоря, что лучше этого не делать, и, что, ее требования не более, чем "условны" и... вам проще будет с ней договориться...Вот такой плачевный финал работы со Сбербанком, да, кстати, эту информацию я передавал через оператора горячей линии для службы безопасности, мне сказали, что они мне перезвонят, но звонков до сих пор нет. Не советую связываться с этим банком, несмотря на то, что % кредитования у них хорошие.

Доброго времени суток! Много сталкивался с непрофессионализмом, много негатива было из-за очередей, НО... приятно удивился вчера. Пришел получить карту перевыпущенную (зарплатный договор у моей организации заключен со Сбером), Щелково 2575 (на горе), всегда было много народу, медленно обслуживали, честно скажу, давно не приходил, может, по этому контраст вижу.При входе девочка (консультант или администратор), улыбается, помогла разобраться с очередью (таких как я там было человек 50, ожидали в очереди), пришлось подождать, но пока ждал, проконсультировали по кредитной карте, предложили оформить, может и навязчиво слегка, но ведь раньше такого не было! Девочка за окном (на бирке простая фамилия Иванова) сразу кучу услуг еще предложила (может, чтобы еще реже приходил - онлайн оформили), улыбается! Правда, давно такого не видел, что-то изменилось, просто приятно прийти!А четверка потому, что онлайн этот недоделанный, московский счет не вижу!

Нормальный банк если ты нормально отдаёшь свой кредит. Я в этом банке беру ссуду уже 6 или 7 раз и мне не разу не отказали. Персонал у нас в г.Зеленодольске РТ отличный приветливый. Всегда всё обьеснят если нужно и перерасчитают даже по телефону. Платите во время и не будет проблем в дальнейшем. Я помню мою первую ссуду и первый разговор с работником службы безопасности, каторый сказал что жизнь длинная и может случится так что не раз Вам понадобится услуга нашего банка. И он был прав. Давайте сперва может мы посмотрим на себя со стороны. А все ли мы сделали что бы у нас в дольнешем не было проблем А? Не стоит сразу же накидоваться на этот банк. Нормальный банк. Я буду старатся быть всегда его клиентом. УДАЧИ ВАМ В РАБОТЕ СБЕРБАНК РОССИИ.

Платил несколько лет исправно и без просрочек.Один раз недоплатил рублей двести по ошибке–такой кипиж подняли!!!!!!!!!!будто я преступник мирового масштаба. Дней ч⁄з пять доплатил с лихвой. А теперь при оформлении нового кредита из–за той хрени процентная ставка не 20% ,а 21% . Процент за ошибку??? НЕДУРНО????