128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

Кредит в Сбербанке получить умереть можно, правительство нужно разобраться с этим

Пользуюсь больше полугода Сбербанк-Онлайн, вижу, что система дорабатывается, но хотелось высказать своё мнение:1. Запрещено сохранять пароль при входе. Это, конечно, сделано в целях безопасности, но компьютером пользуюсь только я, и постоянно приходится искать бумажку с паролем или заучивать его.2. Неужели трудно сделать редактируемым поле «ИНН плательщика»? Или в информации о владельце добавить его. В противном случае налоговая не понимает, кто оплатил налоги.3. Инструкция лежит на сайте старая, полчаса разбирался, как оплачивать сотовую связь в обновленной версии.Далее добавлю про сам банк, сначала минус:Девочки-операторы не всегда по телефону выдают полную информацию. Необходимо было снять с карты деньги, позвонил и уточнил, о том имеется ли такая сумма в наличии или надо писать заявление? Мне сказали, приезжай в любое время сумма такая есть, снимешь без проблем. Приезжаю через четыре дня и узнаю, что суммы такой нет, и еще существует лимит на снятие. Пришлось идти в центральный офис, чтобы снять необходимую сумму и заплатить приличную сумму за превышение лимита. Неужели трудно было по телефону это сказать.Теперь плюс:Я хоть не являюсь зарплатным клиентом, попросил бухгалтерию зарплату переводить на мою карту, потому что у Сбербанка самая развитая сеть банкоматов.Часто встречаются сотрудники, которым важны твои проблемы. Была ситуация, когда меня гоняли между ПФР и Сбербанком, т.е. ПФР говорит, что деньги отправили, Сбербанк говорит, что денег не было. Дозвонился до одной женщины, не знаю, кем она там работает, так она сама позвонила в ПФР и разобралась в причине, потом мне перезвонила.В итоге могу сказать, что Сбербанк меняется и меняется в лучшую сторону.Администратор: Еще положительные моменты были в обслуживании?nanaKapJIo: Да, мне нравится работа офиса на Тверской, он рядом с работой, всегда мало народу, доброжелательные сотрудники. Добавлю немного негатива про центральный филиал на Фрунзе:Единая очередь ко всем окнам, это нормально, но после того, как отстоял в этой очереди, стоишь другую очередь в кассы. Притом, что в кассах оплачивают коммуналку люди, пришедшие с улицы, непонятно, кто за кем стоит. Кто понахальнее, тот первый и идет.

Как–то понаобились деньги ,120000р, отказали. Теперь ломаю голову на покупку квартиры. В нашем городке это единственный банк. Монополист, один единственный, может поэтому и строит всем козни. г. Микунь, отд. №4102

Под конец 2009 года мне остро необходимо стало взять кредит. Не было денег на оплату учебы. Почитав условия разных банков на сайтах, заехав в Сбербанк, где мне дали прекрасную консультацию, объяснили про поручителя и дали анкету для заполнения дома, я выбрала пару банков, и поехала подавать заявки на кредит.В Хоуме меня встретили радостно, быстренько взяли необходимое, и сказали ждать ответ сутки. В Сбербанке скалили зубы, полчаса просто делали вид, что меня нет, и занимались своими делами. Я молча выносила все тяжкие, стараясь не сорваться на злую тетку, копающуюся в своих бумажках. Наконец меня приняли. Перечеркнув половину моей анкеты, тетка только и буркала: "Тут не так, здесь не так", сняла копии с принесенной кучи документов и сказала: "Звоните через неделю, раньше даже не пытайтесь". Как работник ИП, ни на что особо не рассчитывая, с неправильной - на половину незаполненной, а на вторую половину перечеркнутой анкетой, я с чувством выполненного долга отправилась домой.В этот же день мне пришел ответ из первого банка. Хоум Кредит одобрил мой кредит, но и хотел немалый процент. Я решила подождать еще одного ответа. Сбербанк не ломил такую процентную ставку, не просил комиссию за каждый платеж и вообще, казался мне более улыбающимся, не смотря на своих злобных теток. Ведь платить то мне туда деньги, а не на улыбки любоваться. Разница между платежами в банке была более чем показательной. В Сбербанке с меня просили 1 300 в месяц, в Хоуме на тех же условиях – 2 100.Позвонив в Хоум и прикинувшись умирающим лебедем, я попросила отложить заявочку на недельку, прикинув, что в Сбербанке за эту неделю ответ обязательно придет. Позвонив через неделю в банк, я услышала замечательный ответ: "Ваша заявка еще не рассмотрена, позвоните через день". Позвонив через день, я узнала, что моя справка 2НДФЛ им не подходит, и нужно принести другую. Ответив, что принесу справку в этот же вечер, я радостно прискакала в банк около 18.00. Консультант растерялся, но виду не подал. Получив справку, добрый дядя сказал: "Позвоните послезавтра, после двух". Ответив "Спасибо", я принялась ждать. Неделя в Хоуме благополучно истекла. Пришлось снова звонить, чтобы отложить заявочку еще денька на три. Девушка согласилась. Между тем, ответ из Сбербанка так и не приходил. Отпинывая меня каждый раз на еще "через день", прошла еще неделя. Моему негодованию не было предела. Не выдержав, я сорвалась:- Девушка, вы издеваетесь? Срок рассмотрения заявки составляет пять рабочих дней, прошло уже 14, это нормально?- Я ничего не могу поделать, заявки рассматривает комиссия.- Я прошу деньги не на подарки родне на новый год, они мне нужны срочно, на оплату учебы, о чем Вы можете прочитать, заглянув в мою анкету, послезавтра меня просто отчислят с четвертого курса, а Вы тянете с заявкой.- Перезвоните через пять минут, я постараюсь что-нибудь узнать.Но ни через пять минут, ни через 10 дозвониться мне не удалось. Дозвонилась я только через полчаса. Едва утерев сопли, уже ни на что не рассчитывая, я спросила:- Ну что там?- Ваша заявка в службе безопасности, больше ничего сказать не могу.- Ну и когда позвонить?- Послезавтра, в обед.Послезавтра в обед деньги уже должны были лежать в университете.Занять деньги на учебу, было не у кого, я уже решилась идти в Хоум и брать деньги у них. Но тут благоверный сказал: "Возьми деньги у моей мамы". Мама, на счастье, без особых разговоров утром пятницы оставила мне ровно столько, сколько нужно было на оплату учебы. Заплатив, я с облегчением вздохнула. Придя на работу, позвонила в Сбербанк.Не стоит говорить о том, что мою заявку отложили до понедельника... Злость подступала к горлу. Мама спрашивала о долге. Мне оставалось только мямлить, что-то типа: "Еще не рассмотрели".В понедельник, 28 декабря, Сбербанк меня ничем не удивил: "Ваша заявка в службе безопасности". Я стиснула зубы, чтобы не наорать на звонившего. Но он, поняв мои чувства, вдруг сказал:- Завтра в 10.00 и ни минутой позже я сообщу Вам о решении, оставьте номер мобильного.Я уже ни на что не надеялась. Любимый отговаривал брать деньги в Хоуме, упрашивая меня немного потерпеть. На следующий день в 9.00 поступил звонок:- Инна Маратовна, Ваш кредит одобрен.Моей радости не было предела, спросив, как я могу получить деньги, я уже витала в облаках, думая, что мои муки окончены и, вот оно счастье, кредит одобрен. Я с нетерпением ждала окончания рабочей смены, чтобы бегом бежать в банк и завести Сберкнижку, на которую и будут перечислены мои деньги. Но радовалась я рано.Выстояв часовую очередь за получением данной книги, простояв полчаса в ожидании кассира, которому надо было заплатить за эту жуть 10 рублей, я глянула на часы. Стрелка приближалась в 18.00. Отделение банка закрывалось в 19.00. Пробежав бегом в кредитный отдел, я обнаружила у своего кредитного эксперта клиентов, интересующихся ипотекой. Допрос был основательный, видимо лучшего времени, чем 18.00 29-го декабря эта семейка для ипотеки не нашла. Протоптавшись еще полчаса в коридоре, я плюнула на правила приличия, и села к тетке, консультирующей меня первый раз.Сняв копию Сберкнижки, тетка выдала: "Денежки будут перечислены после новогодних праздников". В глазах потемнело, едва сдержав слезы, я спросила: "Ну как же так?", деньги нужны были уже позарез.Тут подскочил мой консультант.- Девушка, успокойтесь, денежки мы вам перечислим до праздников, в порядке исключения, так как ваш кредит так исключительно долго рассматривали, мы сделаем вам исключение.- Я вообще вся такая исключительна, - рявкнула я, - что от меня требуется?- Приходите с поручителем завтра, подпишите бумаги. - сказал он.- А раньше-то никак про поручителя нельзя было сказать? - буркнула я, набирая его номер.Договорившись на 10.30 следующего дня, я уже почти вприпрыжку поскакала к двери, как вдруг услышала:- Не забудьте денежку для комиссии.Я присела на место.- Сколько?- Сколько не жалко, - улыбнувшись, сказал консультант. Мне было не до улыбок.-Что значит, сколько не жалко? 10 рублей не жалко, хватит? Назовите сумму.- 4% от суммы, - смущенно проговорил он.Я не знала, что сказать. В кошельке одиноко лежала бумажка достоинством в 100 рублей. Странно, что меня вообще не забыли предупредить хотя бы в последний день о данной необходимости. Про эту сумму мне не сказали ни при первой консультации, ни во время подачи документов, ни после.- А вычесть из суммы кредита нельзя?- Нет, никак нельзя.У кого занять деньги перед новым годом? Кто их даст? Присев в подъезде на ступеньке, я заплакала. Или даже завыла. Сбербанк высосал у меня все жизненные силы. Деньги я нашла. Кредит мы все-таки взяли. Правда, рассказывать о выстоенных в тот день очередях уже не хочется. P.S. не смотря на то, что обслуживание в банке находится на не самом высоком уровне, % ставки там все-таки хороши. Поэтому «3». Хоть нервы помотали, но все равно спасибо!

Добрый день! В конце июля возникла вероятность, что вскрыли компьютер и я заблокировал свою кредитную карту. Сегодня, 23 июня, попробовал погасить кредит (крайний срок погашения 26 число) по сбербанку-онлайн... перевести деньги с зарплатной карты не получилось. Пришёл в офис 7978/1626 и попробовал положить деньги там, где карта выдавалась и где она ведётся. Казалось бы, всё просто и быстро... ан нет!Разбирались около получаса, пытались и с карты на карту перечислить и наличкой внести, и единственный способ, который оказался жизнеспособным это денежный перевод. В результате, чтоб не было просрочки и не оказаться в списке "ненадёжных" заёмщиков пришлось оплатить 3% за перевод = 360 р. и то не факт, что успеют зачислить на счёт, т.к. на перевод отведено до пяти рабочих дней.Сразу возникает вопрос "За что?!" Неужели нельзя подумать головой и предусмотреть элементарные ситуации? Наверняка же я не первый!В итоге деньги заплачены ни за что и добропорядочный заёмщик рискует попасть в список "неблагонадёжных". Вот думаю, из-за глупости или безграмотности... Ставлю не единицу только благодаря вежливости операционистки, тут у Сбера всё-таки прогресс заметен.Администратор: Другие способы оплаты (без комиссий) Вам предлагали?Макся: Предлагалось с другой карты, но платёж не прошёл. Также предлагалось сначала разблокировать карту (примерно неделя ожидания, не факт, что одобрят разблокировку и, соответственно, получается просрочка платежа) и только потом перевести на неё.

Расскажу, как мы хотели взять с мужем кредит.В начале июля мы задумались о приобретении автомобиля, но решили брать не авто-кредит а потребительский, т.к. думали еще сделать дома ремонт. Распечатала я с Вашего сайта анкету, мы все вместе ее заполнили, и на следующий день я понесла ее в кредитный отдел. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что мою анкету не примут, т.к. она старого образца (я ее распечатала с ВАШЕГО сайта). Ладно, выдали нам новые, вечером заполнили, и на следующий день опять иду в банк. Не поверите, но у меня опять не приняли документы, т.к. сумма была до 300 000 тыс. и им нужен только один заемщик и поручитель, а мы с мужем решили быть созаещиками и предоставили двух поручителей.Кредитный эксперт напрямую сказал, что не хочет возиться с нашими бумажками и предложил разделить сумму на нас обоих и запросить кредит дважды. Опять та же история - выдают анкеты - мы их заполняем - приходим на следующий день с уверенностью что, наконец, у нас примут, но... у нас документы не принимают, т.к. теперь только по записи. Я ходила три дня подряд - разве было сложно меня предупредить? Нас записали, но ждать надо было две недели. Мы с нетерпением ждали этого момента. И вот я совершенно случайно встречаю на улице знакомого, который рассказывает, что вчера ему выдали кредит. Я пребываю в маленьком шоке, т.к. документы у него приняли без очереди, а мы ждем...Звоню на следующий день в банк, а мне та говорят что да, мы теперь принимаем документы без очереди. Но ведь кредитный эксперт брал мой сотовый, неужели было так трудно позвонить? Прихожу в назначенный день, мне приходится отсидеть со всеми очередь, хотя назначено на 11.00. Ну, наконец-то, документы сдали - ждем ответа. Проходит два дня мне никто не позвонил, на третий я звоню в банк сама (т.к. на ВАШЕМ сайте сказано, что рассматривается заявка два дня). Наш разговор с девушкой, которая взяла трубку:- Здравствуйте, кредитный отдел.- Здравствуйте, я подавала документы на кредит, хотела бы узнать ответ.- Какой вид кредита?- Потребительский.(Вроде все так хорошо начинается...).- Не звоните сюда больше, как будет ответ, кредитный эксперт вам перезвонит сам. Только телефон занимаете (я начинаю потихоньку обалдевать...).- Но у вас сказано, что кредитная заявка рассматривается два дня.- Заявка рассматривается от двух до пяти дней.- Где это у вас написано?- Это мы так решили. И кладет трубку...Я в шоке, т.к. уже брала кредит в вашем банке и успешно его погасила, но такого хамского отношения по отношению к себе я не ожидала. Кредит нам не выдали чему если честно я очень рада, т.к. в жизни больше не обращусь в ваш банк.Ставлю «1» не за то, что нам не выдали кредит, а за подобное отношение к клиентам. И это не единичный случай. А оплатить в вашем банке какие-либо услуги после 17.00 вообще никак нельзя т.к. из всех касс работает только две, да и те за 30 минут обслуживают по два человека, а люди могут зайти только после рабочего. В общем, УЖАС господа банкиры.

Свердловская обл. г. Верхотурье . Я получаю на работе 15 000,хочу получить кредит 120 000 на покупку машины, поручитель есть, ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ),МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ 44 000 без обьяснения причины, они что, издеваются ? –Серовское отделение СБ № 1705 У меня есть сайт администрации президента, через 24 часа отправлю жалобу на его адрес, прошу рассмотреть мой вопрос

Не устраивает "оперативность" работы данного банка, вернее конкретного отделения в г. Щелково. Полгода не могут переправить заявление на компенсацию в другой город. Пока не начала перепроверять и исследовать что к чему и где тормоза. Отвратительно!!!!! Вернитесь в настоящее время и займитесь своими клиентами.

Добрый день, уважаемые пользователи сайта банки.ру!Хотел поделиться с Вами положительными впечатлениями, которые я испытал при оформлении авто-кредита в Сбербанке. Решил приобрести себе машину. Подобрал в автосалоне понравившуюся модель, внес задаток, полной суммы у меня не было, поэтому обратился в несколько банков с наиболее привлекательными условиями по авто-кредитованию. Опыт по кредитованию имеется, кредитная история у меня положительная, поэтому одобрение получил от всех, кому направлял заявки, в числе коих был и Сбербанк. Первоначально я особо не рассматривал Сбербанк, думал, бюрократические проволочки большого госбанка заставят долго ждать ответа, хотя процентная ставка на новые авто у них была самая привлекательная из всех банков. Но я ошибался, уже на первом этапе, меня поразил тот факт, что одобрение от Сбербанка поступило первым (в понедельник они получили документы, а во вторник – одобрили) всего 1,5 дня, в то время как другие коммерческие банки еще звонили и продолжали уточнять информацию о потенциальном клиенте, понятно, что это необходимо, однако, когда на первоначальном этапе так много вопросов – это наводит на мысль. А что будет дальше, когда «отплывём от берега», сколько звонков, смс - уведомлений будет в процессе дальнейших взаимоотношений, когда возьмешь кредит?Всё взвесил, принял решение – кредитоваться в Сбербанке, как выяснилось, это было правильное решение. Всё понятно и прозрачно, без комиссий и скрытых процентов. В Сбербанке я кредитовался впервые. Сами понимаете, когда ты выбрал себе в салоне машину, и она стоит и тебя ждет, очень хочется побыстрее ее забрать (для себя определил – субботу, заодно поставить на учет, чтобы не «ночевала» без номеров) и сообщил об этом банку. Как сказали мои друзья и знакомые – в такие сроки нереально это осуществить. В среду застраховался (КАСКО, ОГАГО) и перезвонил в банк, где девушка приятным голосом сказала, что в 17:00 меня ждут для заключения договора и оформления всех необходимых документов. К назначенному времени я опоздал, затянулся процесс оформления страховки, приехал к закрытию. Меня встретила кредитный инспектор - очень эффектная и отзывчивая девушка Татьяна. Температура в Москве в последнее время под +35, понятно, что вечером сил и желания уже не остается и сотрудники банка вполне могли сказать - приходите завтра. Ребята не подвели, меня дождались, обсудили все вопросы, оформили все необходимые документы с руководителем отделения. В пятницу пришли деньги в автосалон, и в субботу, как и планировал, забрал и зарегистрировал в ГИБДД свою машину.Для Сбера я не вип, а обычный маленький клиент. Честно говоря, потрясен оперативностью и отношением со стороны сотрудников банка ко мне как к клиенту и решением вопросов. Мне очень понравилось взаимопонимание и спокойное общение со стороны сотрудников банка, атмосфера, позитив и энергетика в офисе банка. Молодые здравомыслящие, позитивные люди в нем работают. Несмотря на то, что сам устал за день, не хотелось от них уезжать. Не знаю, может не совсем корректно, но хотел бы указать отделение. Всем сотрудникам подразделения Сбербанка на ул. Адмирала Макарова, 45, особенно руководителю отделения Константину и кредитному инспектору Татьяне просто огромное человеческое спасибо! Настоящие профессионалы! Таким людям можно доверять и очень приятно работать.С уважением,Александр.

Собрался я получить кредитную карту в сбербанке, простоял в очереди у консультанта а затем и у оператора, который меня обрадовал тем что раз я имею зарплатную карту в банке, то у меня всё пройдёт как по маслу. Действительно, от меня потребовался только паспорт. Заполнив заявку оператор сообщил, что о результатах я могу узнать только через 10 дней. Пришёл я в банк в назначенное время и узнал что мне в кредитной карте отказано, почему? Неизвестно. Хотя кредитная история у меня кристальная и доходы позволяют. На другой день пошёл в МДМ банк и уже через час имел положительное решение. Вот я и думаю, кто же там, как и чем в Сбербанке думают дать кредит или нет, да и похоже о заявках на кредит по интернету в Сбербанке не знают

Предыстория: брали авто-кредит в Зеленограде (отделение в корп. 1462), по условиям банка погашение кредита производится в безналичном порядке.Теперь сама история: сегодня (21.07.2010 г.) мой супруг обратился в отделение для оформления на меня доверенности на расходные операции по его вкладу (чтобы я могла списывать удобные нам суммы в счет погашения кредита). Супруг протягивает бланк доверенности и документы на проверку. Сотрудница банка со словами: "Зачем Вам доверенность, ведь все списывается автоматически" рвет бланк доверенности .Уважаемые сотрудники! Не Ваше дело, зачем нам нужна доверенность! Вас попросили ее оформить и все! Не надо никаких умственных заключений с Вашей стороны!

Вчера написала эл. письмо в Сбербанк РФ, не знаю прочтут ли? Да, правы клиенты этого банка: обдирают нас как липок, страховки, куча бумаг и проверок, пока пройдешь это пекло, все желание работать с банком пропадает. Лично я в 2002 году брала в этом банке 2 потребительских кредита, выплатила все честно и исправно, один даже досрочно. Думаете ко мне, как проверенному клиенту особое отношение – ничего подобного. Запросили и ИНН и всю копию трудовой (мой стаж 29 лет, работы для ОК много), на мой вопрос, а что вам даст моя копия, сотрудник отдела кредитов ответила, что это облегчит получение кредита (а то, что для меня получить эту копию в нашем огромном вузе весьма проблематично, это никого не волнует), не очень приятно было слышать, что положительная кредитная история в данный момент не имеет особого значения, т. к. кредит без обязательств. Ничего себе без обязательств: а доброе имя клиента, а куча информации и бумаг по требованию банка, а справка 2–НДФЛ о зарплате, да еще и обязательная страховка. Так что банк обезопасил себя на все сто.

когда приходишь в банк даже для получения 50000 рубей нужно собрать справки и тому подобное и ждать недельку другую звоночка с отказом!

У нас в городе одно отделение на ремонте, а другие в выходные дни не работают обслуживание отвратительное постоянно очереди

Все то же самое. Два раза кредит выплачивала раньше положенного срока. При заработной плате 4300 давали 80000 т.р. Сейчас при заработной плате 6500 не дали 100000. Москва отказала. Хотя сами сотрудники банка уверяли, что все будет нормально. Если читают сотрудники сбербанка, может разберутся.

Ведь и без того понятно, что чем ниже ставка кредита, тем больше людей воспользуется услугами банка и сам банк от этого будет получать прибыли. Неужели опыт западных банков ничему не учит наших банкиров. Вообще–то это менталитет наших банкиров "чем больше будешь хапать, тем больше будешь иметь". А Сбербанк России испортился с приходом господина Грефа. Он и в экономике страны "накосячил", а сейчас хочет утопить и сам Сбербанк. Тут нечему удивляться Господа. Хотите кредиты, идите туда, где их Вам дадут с наименьшей ставкой. Желаю всем удачи и процветания

Получается пока идут выяснения , я буду сидеть "голодным ", у меня семья , у которой свои планы на денежные средства ... Подскажите как дальше жить ... Да , в Озерском отделении сказали писать заявление , которое рассмотрят в течении 45 дней ... Только не пойму ,почему я ,что бы получить свою пенсию, должен писать заявления, если в каком то банке произошел сбой терминала ( Озерское отделение так объясняет,что нужна проверка аж с 01.08. 2009г). А в течении указанного года не было проверок ??? Бред какой то . Пенсию исправно получал по карте , теперь пойду в пенсионный фонд и откажусь от перевода денежных средств в СБЕРБАНК РОССИИ ,т.к. совсем не уверен ,что следующую пенсию получу. Я верю ,что мое обращение не останется без внимания . Только получается СБЕРБАНКУ РОССИИ нельзя доверять???

в отделении банка г.сургута 5940⁄048,сотрудники хамят.причем уже не молодая особа.на элементарный вопрос отвечают что мы мешаем им работать.неужеле так трудно помочь человеку,просто ответить на интересующий вопрос?этика общения должна присутствовать у сотрудников тем более в банке.я возмущена.

Решил взять кредит на 100000, сказали страховка – ок10000 р ДОБРОВОЛЬНАЯ, но на УСМОТРЕНИЕ кредитного агента, включают всем без разбора, по ходу в сговоре со страховщиками; отказался взял в сельхозе без проблем

15/07/2010 я подошла в отделение СБЕРБАНКА, СТРОМЫНСКОЕ ОСБ № 5281 структурное подразделение № 5281/01522, местонахождение АСТРАХАНСКИЙ ПЕР. для открытия вклада "Универсальный" на пять лет, по которому я могу сделать взнос 10 руб. и мне предоставят сберкнижку.Но сотрудник данного отделения РОЖ-ВА Л.Ф. ответила, что такой вклад я НЕ МОГУ сделать. Т.к. его больше НЕТ в Сбербанке, и предлагала мне различные вклады с мин. взносом от 1 000 руб. на три месяца, на мои объяснения о том, что мне нужен другой вклад ехидно улыбалась и после 30-минутного разговора отказала в обслуживании. Я попросила пригласить Руководителя, но получила ответ, что все на обеде. После еще 10 минут разговоров, я выяснила, что в отделении все-таки находится один руководитель (Начальник кредитного отдела), которого РОЖ*ВА Л.Ф. не пригласила (не смотря на мои настойчивые просьбы), а указала на кабинет, где я могу подойти к нему.Там мне еще 30 минут рассказывали о различных банковских продуктах (карточках и т.п.) понимая при этом, что мне необходим р/сч и сберкнижка для открытия которых я хотела бы сделать взнос 10 руб.После потери моего рабочего времени, нахождения в душном отделении, мне все-таки согласились открыть вклад Универсальный, признав, что у них он ЕСТЬ. При завершении процедуры открытия вклада я попросила реквизиты банка, но мне в лицо демонстративно поставили табличку ОБЕД с 15:00 (время было 14:59)! Почему сотрудники Сбербанка вводят в заблуждение клиентов и отказывают в имеющихся услугах? Когда закончится этот беспредел в Сбербанке?