128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

А мне Сбербанк нравится! Заявку рассмотрели за два дня! Документов минимум – паспорт, трудовая, ходатайство. Супер!

Я попытался получить кредит на неотложенные нужды, в итоге получил сумму в 10 раз меньше запрашиваемой, хотя кредит до этого оформлял 4 раза и платил исправно в филиале ссылаются на то что сейчас кредитами занимаеться Москва и приходит очень много отказов, я не понимаю в чем дело может кто объяснит, заработок стабильный и сумму запрашивал не в милионах.

10 апреля 2010 года мы с мужем пришли в Сбербанк ул. Адм. Макарова д.17 филиал 0756 , и подошли к контролеру Куч-вой А., чтобы сдать пластиковую карту "Maestro", срок действия которой уже закончился, карта не этого отделения Сбербанка, а другого отделения № 7970.И тут началось, что эту карту они принять не могут, что она другого отделения и что надо только туда ехать сдавать! Мы попросили руководство - подошла администратор Бар-кова М.А. и сказала то же самое, что и предыдущий работник, да еще и добавила, чтобы мы ее выбросили в урну! Вот такие грамотные работники работают в этом филиале! Да вдобавок грубости хоть отбавляй.Потом мы позвонили в филиал на Соколе 0741, нам ответили: "Да, пожалуйста, приезжайте и сдавайте карту, мы обязательно примем и отправим в то отделение". Так что же получается в одном и том же банке, одни знают, а другие только хамят.От админа: Как именно Вам нахамили в банке?cihn1432: Очень грубо разговаривали и, недослушав наши пожелания, отвернулись и начали обслуживать других клиентов.

Кредитовалась в Санкт-Петербургском филиале Сбербанка № 2004/0783, кредит успешно досрочно погасила 25.02.2010.В начале марта (02.03.2010) мною написано заявление, с просьбой выдать оригинал полиса каско (который выдается в течение двух недель с момента написания заявления). По истечении установленного срока (23.03.2010) обратилась в вышеуказанное подразделение, сотрудница филиала, не объяснив причин, сообщила, что моего полиса у них нет, и место нахождения его является "закрытой" информацией. Посоветовала подождать еще "пару" дней, после чего ситуация не изменилась.Обращаясь в кредитные службы Сбербанка по Санкт-Петербургу, с просьбой посодействовать в разрешении данной ситуации, положительного исхода не произошло. В настоящее время не могу использовать в полной степени возможности, предусмотренные полисом каско, который оплачен собственными средствами.

По–моему,самый жадный банк из всех существующих. То у них поручители не те,то еще что–нибудь. Уже 2 месяца бегаем со справками–ЧЕСТНО ГОВОРЯ УЖЕ ЗАЕ...

Хочу выразить свою благодарность сотрудникам филиала № 01673 Тверского отделения 7982 г. Москвы Сбербанка России, а именно: Управляющему – Павлову Константину Юрьевичу; кредитным инспекторам : Анне Руденко, Светлане Артемьевой, Татьяне Тарасовой.В прошлом году столкнулся с форс-мажорной ситуацией - угоном автомобиля, который по договору автокредитования находился в залоге у банка. При первом же обращении в филиал № 01673 сотрудниками кредитного сектора была оказана помощь в составлении необходимых заявлений и в течение недели были выданы все необходимые документы для страховой компании.Отдельное спасибо, за то, что сотрудники данного подразделения подключились к решению проблемы со страховой компанией, которая в свою очередь совсем не спешила выплачивать страховое возмещение и более чем на два месяца задержала вышеуказанную выплату по необоснованной причине.Совместно с сотрудниками кредитного сектора филиала № 01673 от Тверского отделения СБ РФ была подготовлена Претензия в адрес страховой компании, и после направления данной Претензии вопрос о выплате страхового возмещения решился в семидневный срок.В данном отделении я кредитуюсь около четырех лет и хочу отметить внимательное и доброжелательное отношение сотрудников кредитного сектора, а также комфортный и конструктивный подход к работе, особенно в решении нерядовых ситуаций. В моем случае, Сбербанк действительно был рядом и СПАСИБО Вам за Вашу работу!

Очень плохое обслуживание , мало того что 15 дней ждал ответа из об одобрении кредита! При получении денег оказалось надо страховаться со 150 тыс.руб. взяли сразу 14 тыс.руб за 5 пять лет впёрёд и ещё 4 тыс.руб. за открытие ссудного счёта! Вот и вывод больше туда не пойду!

Очень плохой банк они просто зажрались.Они думают что у всех ноги и нервы железные собирать справки и разные документы.Смысл нести справку если у меня карта зарплатная сбербанка я можно сказать у них зарплату получаю.Да и всю инфу они могут узнать лекго.Как раскопать мои долги или ещё что это они могут быстро.Бумагу только портят.По моему самый тупой банк и сидят там СОВКОВСКИЕ дебилы.Постоянные очериди чтоб продлить карту простоял два часа.Хотя у нас сбербанк в городе большой.Да и отказы в кредитовании частые у них.И самое интирестное говарят приходите ещё ))).Куда идти то опять к этим бумагомарателям.

ПЛОХОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ! У МЕНЯ ХОРОШАЯ ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ ИСТОРИЯ(БРАЛА КРЕДИТ И ПОСРОЧНО ПОГАСИЛА) И ВЗЯЛА МАШИНУ В АВТОКРЕДИТ. ТАК У МЕНЯ В ДОГОВОРЕ ПРОПИСАЛИ ОДНУ СУММУ,А ТЕПЕРЬ ОКАЗЫВАЕТСЯ ПЛАТИТЬ ПРИХОДИТСЯ БОЛЬШЕ УКАЗАННОЙ В ДОГОВОРЕ,ОБЪЯСНИТЬ СОТРУДНИКА НАШЕГО ОТДЕЛЕНИЯ В Г.НАЛЬЧИКЕ,КБР НИЧЕГО ВНЯТНО НЕ МОГУТ. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!ГРУБЫ И НЕВОСПИТАННЫ!

Я Никитин Анатолий Александрович пытался оплатить ссуду, который находится в г⁄п "Спутник" в г.А.–Судженске, не через банкомат, потому у меня небыло времени стоять в очереди, я был на работе!!! Я обратился, уважительно, к сотруднику БАНКА, она же мне отказала в грубой форме, накрашивая при этом свои ГУБЫ, что она не может принять у меня деньги, потомучто ей ЗАПРЕЩЕНО это делать!!!

В Петербурге Сбербанк недавно ввёл во всех отделениях электронную систему очередей. При заходе в отделение посетитель должен получить талон с номером. После этого он ждёт, что в одном из окошек вызовут его номер. Тогда с талон подходит к этому окошку и там его обслуживают.А вот как это в действительности работает в нашем Сбербанке. Петербург, 3 апреля 2010 года, отделение № 2004/0649 рядом с метро "Гражданский проспект". Несколько окошек оборудованы этой системой, несколько нет. Причём часть из оборудованных системой не работают по ней, а к ним стоит обычный хвост. То есть, при заходе в отделение нужно минут пять, чтобы понять как стать в ту очередь, в которую нужно.Ладно. Выяснил, что в то окошко в которое мне нужно (работа со вкладами), стоит электронная очередь. Электронная очередь только в это окно - №6, в остальные окна обычные хвосты. Очередь составляет номеров 30. Делать нечего жду. Очередь продвигается медленно. Понятно, что все стоящие в очереди рассчитывают, что их вызовут к окну и поэтому не толпятся перед окном. Однако, через некоторое время оказывается, что некоторые особо умные товарищи подходят к этому окну не дожидаясь очереди и в итоге перед окном оказывается уже маленький хвост из тех, кто не собирается стоять в "электронной очереди".После некоторых разбирательств между очередниками этот хвост убирается. Но время от времени, какой-нибудь шустрый, подходит к окну и обслуживается вне очереди. Реакция кассиров на всё это дело нулевая. То есть они считают, что их дело это считать деньги и нажимать кнопку вызова. Может это и так, но зачем тогда устанавливать всякие системы, люди бы так и стояли бы как раньше в хвостах и сами между собой разобрались.Дальше представление продолжается. После возмущения очередников, что вся толпа стоит в одну кассу, а остальные пустые, объявляется, что по операциям по вкладам, (куда стоит электронная очередь) можно подходить и в окно №3, не оборудованное системой электронной очереди. Что творится с очередью далее - понятно. Но это ещё не конец. Так как из электронной очереди выбыло много номеров, то перед окном №6 уже стоит посетитель с номером 55, а по репродуктору всё ещё объявляется "Посетитель номер 43 подойдите к окну номер 6". Понятно, что в системе нет возможности пропускать номера и это правильно, но возможности быстро прокрутить номера, там тоже нет. Да и похоже сотрудникам Сбербанка на всё это фиолетово, мол, пускай люди сами там разбираются между собой, кто после кого.Только опять же - зачем эту систему Сбербанк установил? Показать какой он современный и продвинутый? Я это увидел во всей красе. Чтобы положить или снять вклад, нужно простоять около двух часов в очереди, постоянно наблюдая, чтобы тебя никто не обошёл. Такого, думаю, даже в 19 веке не было, когда такие системы никому ещё и не снились.

Сервис в банке был и есть совдеповский, куча бумаг. ксерокопий, 15 дней рассмотрение кредита, очереди, поручители, ставки под 16 % процентов по ипотеке–кто ее может себе позволить? Проще скопить на вторичку, чем отдавать кучу денег на содержание "банковского сектора"

Понятно что Сбербанк коммерческая организация, но почему в ситуации когда банк получает различную, как мы видим по ТВ, поддержку со стороны Правительства РФ, в т.ч. и в виде снижения ставки ЦБ РФ, то он в свою очередь не идет навстречу заемщикам, уже заключившим кредитные договоры, и не снижает ставку кредита хотя бы в каком–то размере. Работники банка позволяют себе, если не говорить в открытую, но намекать, что радуйтесь тому, что Сбербанк не поднимает ставку по кредиту, а это предусмотрено договором. Куда же больше, сейчас у меня % по ипотеке 14,75, видимо как для кредита для коммерческой организации ?

Случайно залез в разрешенный овердрафт по карте Visa Classic (бывает... больше не буду). Карта выпущена подмосковным отделением СБРФ. Решил, естественно, задолженность погасить. Не тут-то было. Через филиал Сбербанка в Москве - нельзя, приходит СМС об отказе в проведении платежа. Через пополнение наличными в банкомате - тоже нельзя (тот же ответ мобильного банка), через перевод с карты на карту - опять отказ. При этом карта "живая" - и платить ей можно, и балансы/выписки можно получить (есть же еще средства в овердрафте). СМС-ки от мобильного банка храню - так, на всякий случай.Спросил у сотрудников московского филиала - ну естественно, мне нужно ехать в отделение, которое выпустило карту (я и не сомневался).Хотел спросить у службы поддержки... Не смог - телефон, указанный на карте (500-00-05) традиционно сообщил, что на мой звонок "они" ответить не могут. Уж я и не знаю, почему в 16:15 по Москве такая немощь образовалась. Телефон с сайта Сбера (500-55-50) вообще пускает по кольцу автоматического меню (для соединения с оператором нажмите 0, для информации по обслуживанию физических лиц нажмите 1... и дальше опять надо 0 и т.д.).Господа, зачем тогда все эти навороты с он-лайн системой (кстати, здорово мне было зимой за паролями в ближайший банкомат идти... на сайте ничего не получилось со списком, регистрация - вообще для сильных духом), если простая служба поддержки мне как клиенту недоступна? По какой причине я лишен возможности ликвидации задолженности (кстати, чем больше времени я в долгу - тем больше заплачу за пользование овердрафтом, так ведь) - у кого бы узнать...Да, кстати... Есть там возможность сообщение по факсу отправить... По интересующему вопросу... Приятная опция, но мне не нужна.

Уважаемые сотрудники Сбербанка! Прошу ответить на вопрос: возможно ли снижение % по действующему кредиту? Мы брали ипотеку я декабре 2008 г., сейчас процентная ставка снизилась примерно на 1%. Понимаю, это немного, но, учитывая, что речь идет о миллионах, это значительная сумма.Звонила в отделение, где брала кредит, сотрудники отвечают, что по выданным кредитам ставки не меняются. Но ведь рыночная ситуация изменилась, а заемщики будут намного лояльнее, если идти им навстречу. Или вариант только один - идти в другой банк за реструктуризацией?

Сотрудники в Сбербанке очень хорошие и порядочные, особенно простые контролеры–кассиры которые нас обслуживают, они и так стараются найти подход к каждому клиенту, но ведь нас так много и каждый со своими "тараканами" в голове, а от того что виснут программы, контролеры не виноваты, так разрабатывают программное обеспечение.Они такие же работники как и мы все с вами, люди подневольные. Они очень чуткие и внимательные, а по одному не судят о всех работниках Сбербанка и о самом банк. Сбербанк был, есть и будет.

С 24 апреля по 25 ноября 2009 г. Центробанк 9 (!) раз понижал ставку рефинансирования, на сегодня 9 %. Президент и премьер РФ неоднократно утверждали, что делают все возможное, чтобы неимеющим жилья помочь в приобретении оного через ипотеку! Сверхприбыль, обогащение–вот первоочередная задача! Грустно! ЕСЛИ ЦБ СНИЖАЕТ СТАВКУ РЕФИНАНСИРОВАНИЯ, ЗНАЧИТ В СТРАНЕ БОЛЬШОЙ ОБЪЕМ ДЕНЕЖНОЙ МАССЫ, И ЭТО ДЕЛАЕЬСЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ СОКРАТИТЬ ЭТОТ ОБЪЕМ И СНИЗИТЬ ИНФЛЯЦИЮ...

Хотелось бы поблагодарить начальника сектора кредитования с шестой Кожуховской ул. Д. 26, Чапика Алексея Георгиевича, очень помог в определении реальной возможности кредитования ипотеки в Сбербанке. Благодаря ему я беру уже второй кредит в Сбербанке. Будьте осторожны при использовании ипотечного калькулятора на сайте Сбербанка, калькулятор выдает информацию очень далекую от реальности!Администратор: Можно еще, что-нибудь про качественное обслуживание?DMN: В общем, доволен Сбербанком, почти не бывает очередей на погашение кредита, т.к. можно в обеденное время зайти в какое-нибудь маленькое отделение Сбербанка, благо их сейчас много, и спокойно сделать платеж.

И вновь сегодня меня "порадовал" своим обслуживанием СБЕРБАНК . Я обратилась в отделение Сбербанка с просьбой закрыть зарплатную банковскую карту, т.к. в настоящее время ей не пользуюсь. Операционист мне отказала, сославшись на то, что я не смогу указать внутренний счет и поэтому для закрытия карты должна обратиться в то отделение Сбербанка, где она была открыта. Т.е. ехать на другой конец города.Действительно это так? И почему другие банки закрывают карту в любом своем отделении, а Сбербанк как всегда создает "особые" условия для своих клиентов?

я являюсь кредитором и обслуживаюсь в Сбербанке города Оренбург. Ничего подобного у нас нет, очередь по электронной книге, сиди и жди когда вызовут...девочки приветливые и одекватные. Мне всё очень нравиться!!!