128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

Тоже до глубины души возмущена работой сотрудников. В Сбербанке у мужа огромный ипотечный кредит, каждый месяц чисто 9 тыс. платим за проценты. Являемся порядочными плательщиками! Летом срочно понадобился небольшой кредит, два раза относила документы, мужа взяла в поручители. В первый раз, принимая документы, они не заметили, что за последний месяц у мужа в справке нет доходов, видите ли, только 5 месяцев получается с новой работы. Во второй раз не заметили, что у мужа справка 2 НДФЛ не соответствует стандартной форме. Оба раза получила отказ по почте. Специалисты сидят, называется! Конечно, если, принимая документы у клиента, они разговаривают с коллегами о личных планах на выходные! Столько времени потеряла, взяла в другом банке без нервотрёпки. А недавно стояла в очереди, чтобы оплатить коммунальные в другом отделении Сбербанка в г. Сыктывкаре, так до сих пор не могу забыть грубость молодой сотрудницы! Ужас просто!!!!

Пользовалась зарплатной картой Сбербанка, проблем не возникало, пока 20.02.2010 я эту карту не потеряла! Карту я заблокировала, через оператора службы клиентской поддержки в тот же вечер.., тут проблем не возникло.21.02.2010 я обратилась в Донское отделение № 7813/1717 со своей проблемой, очень хотелось получить свои заработанные деньги. Но не тут-то было... При обращении возникла проблема, которая не решена до сих пор, прошел уже ОДИН МЕСЯЦ с момента обращения. Суть в том, что моя карта была выпущена в г. Смоленске (доп. офис № 8609/022 Смоленск, Трамвайный проезд, 2), а утеряна в Москве, где я в данный момент и проживаю! В отделении № 7813/1717 мне сообщили, что выдать денежные средства с моего счета мне могут только по месту выпуска карты, т.е. в Смоленском отделении и предложили выпустить просто новую карту! Я заполнила в этом отделении два заявления - по утрате карты и на перевыпуск карты. Последнее заявление должны были направить в Смоленское отделение и заверили меня, что приехав в Смоленск, я смогу спокойно, без проблем получить свои деньги!Когда я обратилась в Смоленское отделение 09.03.2010, заметьте, я проделала немалый путь (350 км.), мне сообщили, что снова возникла проблема - утрата карты совпала с перевыпуском, т.е. заканчивался срок действия карты, которую я потеряла! Поэтому мне НЕ МОГУТ выдать деньги с моего счета! В Смоленском отделении мою проблему пытались решить два часа! И не решили! Дали на руки расписку - О приеме заявления об утрате карты, с которой я якобы должна обратиться в отделение в Москве и мне в течение трех дней выдадут деньги! Я СНОВА обратилась в отделение № 7813/1717 11.03.2010, проехав все те же 350 км., но уже обратно Тут меня снова попросили написать заявление о выдаче наличных денежных средств без предъявления карты! Написала... денег как нет, так и не было... После обращалась в отделение № 7813/1717 почти ежедневно, мне говорят, что мой вопрос очень трудный, и каждый раз я слышу, что его РЕШАЮТ! Господа, сколько можно?! РЕШИТЕ ПОЖАЛУЙСТА МОЮ ПРОБЛЕМУ! :

Очень–очень не доволен Вашей работой!

Коротко и по существу. Имею карту Виза Электрон, открытую в Москве в рамках ЗП проекта. Получаю на нее аспирантскую стипендию от университета. Сам постоянно живу в Питере. Деньги на карте не храню, предпочитаю снимать и перекладывать на карту другого банка.Недавно подключил сервис Сбербанк онлайн. Про убогость здесь уже много сказано, поэтому без комментариев. Обнаруживаю в разделе "10 последних операций" регулярные списания в сумме 15 рублей и 30 рублей. Звоню в поддержку 8-800-555-55-50, объясняю ситуацию. Просят перезвонить в службу пластиковой поддержки, переключить сами не могут. Звоню 8-800-200-37-47. Первые несколько звонков просто обрубают – мол, заняты все операторы, позвоните позже или отправьте факс. С третьей попытки дозваниваюсь (17/03/2010 в 15:43 звонил). Через шесть минут музыки отвечает оператор Инна. Требует кодовое слово - не знаю, не помню, т.к. карте почти три года, а это первое мое обращение в банк и, по всей видимости, это кодовое слово заполнял университет без моего участия. Прошу сообщить, за что может возникать такая комиссия (15 и 30 руб. соответственно). 30 вроде как за моб. банк, 15 - за запрос остатка в чужих АТМ (мягко говоря - это нонсенс, но тарифы тут не обсуждают). Прошу сказать, могу ли я в Питере узнать, за что списались деньги? – Нет. Могу ли в Питере поменять кодовое слово? – Нет. Что могу вообще отсюда сделать? - Написать заявление на отключение моб. банкинга. Больше ничего, да и в том, примут ли его у меня здесь, а тем более - отключат ли, я очень сомневаюсь. Пошел пробовать... Наверное и претензию стоит накать, т.к. заявления на подключение моб. банкинга я не оставлял, а анкеты на получение карты - в глаза не видел. А чего - 30 руб.*36 мес. = 1 080 р. - на дороге не валяется. Не двойка - за терпение девушки оператора и находчивость в ответах, не четверка - за убогий, не масштабируемый на всю сетку сервис.

Хочу обратить внимание руководству Сбербанка о бардаке,происходящем в ОД 1818⁄07 поселок Совхозный Славянскоо района Краснодарского края. Связано с выплатой компенсации.Очередь люди занимают в 01.00 ночи,стоят на улице.В кассе только один контролер.Зто издевательство над людьми,если не сказать геноцид.

Открывала сберкнижку. Ну, чего уж легче?! Заняло по времени 1 ч. 10 мин. и все из-за того, что оператор Регина не могла разобраться с печатным устройством. Кроме того, измяла мой паспорт до такой степени, что сейчас первый лист его напоминает использованную салфетку. И это главный банк страны. Жуть!От администратора: В каком отделении обслуживаетесь?irinavolk: 8219/01.

Не знаю как где, но у нас в г. Кушва Свердловской области работа банка просто отвратительная, многометровые очереди в кассы по платежам, горы бумаги, чтобы получить кредит.

Имею положительную кредитную историю, так как не однакратно обращалась,а вот сейчас понадобилась вновь определенная небольшая сумма и что–же я обнаружила? Для получения доверительного кредита нужна куча бумаг и в результате получила отказ только потому что на зарплатной карточке небольшие поступления,Как же тогда можно расчитывать что он доверительный? Лучше тогда обратится в другие банки где делают это быстро и без всякой волокиты и маленький %,

Мы с мужем имели горький опыт по взятию кредита в других банках.Поняли,что самый лучший Сбербанк.Действительно раньше и сотрудники были грубы и непрофессиональны,но уже года 3 как приятно быть клиентом банка.

Я на днях была возмущена организацией работы в банке. У нас в столице Пермского края г.Перми на ул. Крисанова закрыли 2 окна операторов по приему платежей,и перенесли в общие очереди ,где прием вкладов.9 марта до 11часов работало 2окна,в каждое очередь по 20 человек.Очередь идет медленно,издевательство,безобразие. К 11 часам дня пообещали открыть еще одно окно,но я немогу ждать 1.5–2 часа.Все нововведения против людей.

Маленький провинциальный российский городок в центре Европы. К несчастью из банкоматов представлены только банкоматы "крупнейшего кредитного учреждения Восточной Европы". Я - счастливый обладатель карты Виза вышеназванного учреждения. Есть острая необходимость в наличности, так как кассовых терминалов в этом городке нет как класса. Подхожу к этому чуду техники и пытаюсь снять требуемую сумму. Ответ чуда техники "Ваша операция невозможна". Зная жуткое скупердяйство данного банка, выраженное в нежелании выдавать все кровные. И, соответственно, отсутствие, как класса банкнот с купюрами менее 1 000 рублей, набираю сумму, кратную данной купюре. В ответ получаю "Ваша карта недействительна". А теперь представьте состояние человека, у которого в кармане 10 рублей, а билет до города, имеющего банкоматы "не столь продвинутого кредитного учреждения" стоит 50. При этом срок действия карточки - до мая 2012 года. Наличность на карте есть. Притом, в значительно большем объеме, чем запрашиваемая сумма. Попытался получить консультацию у девушки - консультанта. На девушку-консультанта из рекламы она похожа только зеленым галстуком. Послала. В окно с километровой очередью. Попытка дозвониться до многоканального телефона вылилась в сообщение о том, что меня рады слышать, очень дорожат моим звонком и время ожидания - более 10 минут. Отстояв очередь, получил совет попробовать снять деньги во втором банкомате. У первого (которым пытался воспользоваться) шутка юмора такая. Выполнял попытку с явной опаской - три ошибки, и карточку с денежными знаками внутри я не увижу, как минимум до вечера понедельника. А две предыдущие попытки уже были. К счастью деньги получил. НО... Уважаемые господа сберовцы. Огромнейшая просьба впредь сообщать о сбоях Вашей аппаратуры менее действующими на психику и нервную систему Ваших клиентов способом. Если бы не сердце, закаленное годами работы в Вашей системе - бездыханный труп на пороге Вашего учреждения был бы точно. P.S. Огромнейшая просьба г...на Валютчика уверить меня в непогрешимости и т.д. и т.п. Сбербанка и прочей чепухе. Заверяю вас, что жду с нетерпением момента, когда получу зарплатный пластик другого кредитного учреждения и с радостью откажусь от столь прогрессивного продукта СБ РФ.P.S.S. Уважаемые господа модераторы данного сайта. Просьба ввести дополнительную шкалу оценки именно для Сбербанка. Цифра «1» является для данного кредитного учреждения чрезвычайно завышенной и требует корректировки.

ВРАНЬЕ ПРО ДОСТУПНОСТЬ КРЕДИТОВ. у МЕНЯ СУПЕРПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ – НИ ОДНОЙ ПРОСРОЧКИ НА ПРОТЯЖЕНИИ 4 ЛЕТ. СЕЙЧАС ДЕНЕГ СТАЛО РЕАЛЬНО МЕНЬШЕ. ПОДОШЛА К КРЕДИТЧИКАМ,СПРОСИЛА НЕЛЬЗЯ ЛИ ПО ЗАЯВЛЕНИЮ ПРОДЛИТЬ СРОК КРЕДИТА, ЧТОБЫ ПЛАТЕЖИ БЫЛИ МЕНЬШЕ? – МНЕ СКАЗАЛИ, ЧТО НУЖНА ПРОСРОЧКА , ЧТОБЫ СБЕРБАНК ПОШЕЛ НА ЭТО ИЛИ Я ДОЛЖНА ПОТЕРЯТЬ РАБОТУ, ЧТОБЫ ПОКАЗАТЬ, ЧТО МОЙ ДОХОД СТАЛ МЕНЬШЕ. а ТО,ЧТО У МЕНЯ НЕ ПОВЫШАЕТСЯ ЗАРПЛАТА И В НЕЕ НЕ ВХОДИТ ИНФЛЯЦИЯ – ЭТО НЕ В СЧЕТ. Я СЧИТАЮ, ЭТО ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ ХАМСТВА ПО ОТНОШЕНИЮ К СВОИМ ЗАЕМЩИКАМ, КОТОРЫЕ ИМЕЮТ ПОЛОЖИТЕЛЬНУЮ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ И ПОЛНОЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К НИМ.Я В ШОКЕ.

Да уж, точно никому не порекомендую связываться со Сбербанком. Как говорится, птицу видно по полёту. Летом, после смерти отца, закрывал его счёт в отделении на Авиаконструкторов, 21(С-Петербург). Ещё тогда "приятно" поразили сборы "на бедность" за снятие копий (для своей же канцелярии) по 5 руб. с документа. Спрашиваю: «Не стыдно, ведь больше сотни тысяч крутили больше полугода?». Ответили: «Указание начальства».Дёрнул же черт тогда заказать себе Мастер карту там. Заключил договор на перевод поступлений с текущего счёта на неё первого числа каждого месяца. Ежемесячно делались вложения приличных сумм. И вот, в начале марта поехал в загранпоездку. Восьмого марта расплачиваюсь картой - куда там, не проходит! Я знаю, что на карте должна быть круглая сумма, пробую получить в банкомате - отдохните товарищ, недостаточно средств! На следующее утро звоню в отделение Сбербанка (номер был в памяти 812-307-26-47), отвечает бодрая девчоночка, не представившись (проигнорировав поздравление с праздником). Дескать, приезжайте с документами сюда разбираться. Я за границей, говорю! Ничего не знаю, звоните по т. 329-29-29, до свидания, и настойчиво кладёт трубку. В течение двух часов удалось встать в очередь на обслуживание по карте и после 10-ти минут ожидания (межд. звонок) ответили. Компетентная и любезная девушка Елена ответила, что на счету 0,00. Чтобы продолжить общение со "своим" отделением "банка" подготовленным, созваниваюсь с Питером и прошу выслать мне из дома на мейл копии всех приходных кассовых ордеров. На следующий день опять звоню. Отвечает та же мамзель. Предлагаю представиться - Борисова Кристина Игнатьевна. Завела ту же песню:- Приезжайте сюда с книжкой разбираться, перевод денег делается автоматически, и вообще я этими вопросами не занимаюсь. - Соедините с теми, кто занимается.- У них очередь 100 человек (дословно), вы не будете ждать. Кладёт трубку. Отступление. Я "дружу" с нормальными европейскими банками около 20-ти лет и знаком с общением по телефону. Никакой информации о клиенте я от Сбербанка не требовал, наоборот сам хотел дать исчерпывающую инфу, о себе и своих вкладах. Опять же, оставлял им кодовое слово (по которому мне дали сальдо на карте). Настойчиво пытался помочь им исправить их же ошибку. Перезваниваю. Та же "девочка с улицы" отказывается дать телефон компетентного служащего и рекомендует оставить отзыв на сайте пригревшего её Сбербанка. Ну что ж, каждого не научишь родину любить. Тем более, по телефону. Имеет человек четыре класса и радуется. Какая мораль? Берите в поездку наличку и имейте в запасе карты проверенных банков. К счастью, их есть у меня, иначе, пришлось бы идти в консульство просить денег на обратную дорогу. Но настроение, мягко говоря, обкакано.Не знаю, этот сайт для выпускания пара или имеет какое-то действие? Если у кого ещё есть желание помочь сбербанку исправить косяки на этой неделе, я на связи.P.S. Прочитал, целый рассказ получился, надо, наверно, в ЖЖ закинуть, может, кто и поостережётся..

Захотела взять машину в кредит. Приехала в ТЦ Кунцево, выбрала машину, внесла предоплату. Теперь можно было переходить к выбору банка. Свое решение остановила на двух банках - ВТБ24 и Сбербанк. Подала заявку, прошло три дня, это как раз была прошлая пятница и я решила позвонить кредитному менеджеру Сбербанка, зовут ее Ирина, которая как раз находится в Кунцево, в автосалоне машин Chevrolet. Она, к моему сожалению, говорит, что решения пока нет, и будет, скорее всего, только в понедельник.Но через пару часов она мне перезванивает и говорит радостную вещь: «Поздравляю, Вам одобрили кредит...». Ну, я на радостях в субботу еду в автосалон, вношу первоначальный взнос за машину, делаю КАСКО, прихожу к Ирине, передаю ей все документы, она их тщательно проверяет, назначает мне время подписания сделки на среду на 11:00 в офисе на Павелецкой.И что вы думаете - во вторник она мне звони и говорит: «У меня для Вас печальные новости, Вам одобрили сумму на 120 000 рублей меньше, чем просили». Вопрос - куда Ирина смотрела в пятницу? Как можно принять все документы у клиента (договор купли-продажи, оригиналы КАКСО, копии ПТС, счета на оплату и т.п., иными словами весь пакет документов)... . Назначить сделку...Я потратила свое время, пришлось ехать еще раз за оставленными документами к Ирине в Кунцево, переоформлять страховку КАКСО, т.к. в ней был указан Сбербанк в качестве выгодоприобретателя...От администратора: В пятницу Вам сообщали какую сумму Вам одобрили?len5: Естественно, ту сумму, которую я просила, иначе у меня не бы не принял сотрудник Сбербанка ИРИНА квитанции на оплату первоначального взноса. А во вторник оказалось, что банк мне одобрил на 120 000 рублей меньше, и эту сумму нужно довносить в качестве первоначального взноса...

безобразно работают. Прихожу узнать о кридите, ставках. вроде все пощитали, ДАЮТ. прихожу со справками и на тебе не дают уже нужную сумму. Видители в первый раз считали одно, во второй раз все по другому– в общем считать не умеют; дома сам посчитал все ровно. к томуже половина справок ненужные.... я бы им голову оторвал за это... пойду в другой кридитный отдел))). делать то нечего, обнадежили меня, залог за машину внес, добовлять надо денюжек........

Очень плохо рабртают с клиентами.В часности в головном центре сбербанка Адыгеи в Майкопе. Попробовали взять небольшой кредит,недостающую сумму для покупки нового авто.Более 60% была своя сумма. Служащие загоняли доставкой вскяких справок. Пока одну принесешь нужна другая,срок действия справок 10 дней.Нужно поновой брать. В общем муторное это дело взять кредит.А им–то что,они сидят на месте,получают исправно зарплату,бегать не надо,бегать будем мы.Вот вам и доступность взятия кредитов,пропагандированная по телевизору.

Уважаемый, Герман Оскарович!Являюсь клиентом вашего банка. (Конкретно речь идет про Западно-Уральский банк). Хочу задать вопрос относительно услуги удаленного расчетно-кассового обслуживания «Клиент-банк».Данная услуга предлагается всем клиентам, заключающим договор расчетно-кассового обслуживания. Причем сказать «предлагается», в данном случае ничего не сказать! Потому что услуга скорее (с моей точки зрения) вменяется силой. Ну да ладно, пусть бы вменяется, задумка-то ведь неплохая, весь мир так работает уже давно. Но в бочке меда есть ложка дегтя. Цена за сопровождение! Она просто феноменально-заоблачная! Итак, держитесь, чтобы не упасть - 2 500 руб. за любой(!) вызов специалиста. И это только за факт вызова, независимо от того, кто виноват, какие работы выполнены, какое время прошло с момента последнего вызова и т.д.! С этой ценой можно было бы как-то сосуществовать, если бы услуга клиент-банк работала как швейцарские часы, но в реальности это далеко, подчеркиваю, далеко(!) не так. Система часто сбоит, требует вмешательства квалифицированных специалистов, т.е. необходимо нормальное повседневное бюджетное сопровождение. Пока же процесс предоставления услуги клиент-банк можно обозначить термином – “подсадить на иглу и кинуть в начавшейся ломке”. Что это значит? А это значит, что в результате какой-нибудь бесплатной акции (или просто силового методического нагибания) привлекается очередная порция клиентов, которые очень быстро натыкаются на первую неисправность и на чудесный тариф 2 500 руб.А ведь относительно недавно тариф был вполне бюджетен – 500руб. / вызов. И качественное сервисное обслуживание было доступно. Неужели в стране такая бешеная инфляция. Да вроде нет. Ставка ЦБ РФ там же где и была всегда. Что же произошло такого, что лидер в сфере банковских услуг столь нехорошо поступил со своими собственными клиентами? Может быть, банк не желает больше сопровождать продвигаемую им услугу, но тогда будет гораздо честнее заявить об этом официально, прекратить сопровождение системы клиент–банк, уволить специалистов и мы, ваши клиенты, будем взаимодействовать с ними непосредственно. Кто будет в проигрыше? Думаю понятно? В проигрыше будет престиж Сбербанка. Хотя собственно, очевидно, он уже в проигрыше.Я слышал, Уважаемый, Герман Оскарович, Вами объявлены масштабные преобразования в ведомстве, направленные на “разворот” банка лицом к клиенту, на повышение сервиса и.т.д. Извините, пожалуйста, что упомянутый мною факт упрямо не вписывается в это движение, просто факты вещи упрямые. Очень бы хотелось верить, что так печально дела обстоят только в Западно-Уральском банке, а в других местах по России сопровождение услуги банк-клиент бюджетно и доступно.Спасибо, Уважаемый Герман Оскарович, за внимание.Клиент Западно-Уральского банка.

Уважаемый, Герман Оскарович!Являюсь клиентом вашего банка. (Конкретно речь идет про Западно-Уральский банк). Хочу задать вопрос относительно услуги удаленного расчетно-кассового обслуживания «Клиент-банк».Данная услуга предлагается всем клиентам, заключающим договор расчетно-кассового обслуживания. Причем сказать «предлагается», в данном случае ничего не сказать! Потому что услуга скорее (с моей точки зрения) вменяется силой. Ну да ладно, пусть бы вменяется, задумка-то ведь неплохая, весь мир так работает уже давно. Но в бочке меда есть ложка дегтя. Цена за сопровождение! Она просто феноменально-заоблачная! Итак, держитесь, чтобы не упасть - 2 500 руб. за любой(!) вызов специалиста. И это только за факт вызова, независимо от того, кто виноват, какие работы выполнены, какое время прошло с момента последнего вызова и т.д.! С этой ценой можно было бы как-то сосуществовать, если бы услуга клиент-банк работала как швейцарские часы, но в реальности это далеко, подчеркиваю, далеко(!) не так. Система часто сбоит, требует вмешательства квалифицированных специалистов, т.е. необходимо нормальное повседневное бюджетное сопровождение. Пока же процесс предоставления услуги клиент-банк можно обозначить термином – “подсадить на иглу и кинуть в начавшейся ломке”. Что это значит? А это значит, что в результате какой-нибудь бесплатной акции (или просто силового методического нагибания) привлекается очередная порция клиентов, которые очень быстро натыкаются на первую неисправность и на чудесный тариф 2 500 руб.А ведь относительно недавно тариф был вполне бюджетен – 500руб. / вызов. И качественное сервисное обслуживание было доступно. Неужели в стране такая бешеная инфляция. Да вроде нет. Ставка ЦБ РФ там же где и была всегда. Что же произошло такого, что лидер в сфере банковских услуг столь нехорошо поступил со своими собственными клиентами? Может быть, банк не желает больше сопровождать продвигаемую им услугу, но тогда будет гораздо честнее заявить об этом официально, прекратить сопровождение системы клиент–банк, уволить специалистов и мы, ваши клиенты, будем взаимодействовать с ними непосредственно. Кто будет в проигрыше? Думаю понятно? В проигрыше будет престиж Сбербанка. Хотя собственно, очевидно, он уже в проигрыше.Я слышал, Уважаемый, Герман Оскарович, Вами объявлены масштабные преобразования в ведомстве, направленные на “разворот” банка лицом к клиенту, на повышение сервиса и.т.д. Извините, пожалуйста, что упомянутый мною факт упрямо не вписывается в это движение, просто факты вещи упрямые. Очень бы хотелось верить, что так печально дела обстоят только в Западно-Уральском банке, а в других местах по России сопровождение услуги банк-клиент бюджетно и доступно.Спасибо, Уважаемый Герман Оскарович, за внимание.Клиент Западно-Уральского банка.

Когда мы брали ипотечный кредит мы с мужем поседели и оставили все нервы. Тупые сотрудники которых набрали по–блату ничего не знают.Нам дали добро на получение кредита, мы поехали в другой город отдали залог, а по возвращении нам сказали, что кредит дать не могут, что им нужно готовое жилье в залог.Это хорошо у нас была квартира, а если бы нет...Отдали кучу денег за быстрое оформление.Никогда больше услугами этого банка не буду пользоваться и вам не советую.

- Слышали, Сбербанк интернет-банк запустил?- Ага, теперь мы в очереди в интернет-банк будем стоять.(с) народДля доступа к Сбербанк Онлайн, для отслеживания кредита и денежных средств на карте, как мне объяснили сотрудники СБ, необходимо подключить услугу Мобильный банк. Посмотрев тарифы, я выбрал Экономный пакет и приехал в отделение Сбербанка для подключения. Я попросил оператора подключить Экономный пакет мобильного банка, на что оператор сказал, что она сама будет подключать очень долго, и порекомендовала подключить через банкомат тут же, в отделении. Как оказалось, она не в курсе, что через банкомат можно подключать только Полный пакет, а Экономный нельзя.Мне пришлось еще раз приехать в отделение, повторно объяснить, что я хочу Экономный пакет и по требованию оператора и написать заявление на отключении от мобильного банка Полный пакет и второе заявление на подключение мобильного банка Экономный пакет.Через три месяца мне пришло уведомление, что с меня списано 60 рублей за услугу мобильного банка. Сегодня я поехал в отделение и обратился к оператору, чтобы мне объяснили, что происходит. В разговоре выяснилось. Что оператор отделения Сбербанка не имеет тарифов по услугам в частности Мобильный банк. Догадываясь о некомпетентности, я имел с собой распечатку тарифов с сайта. На что мне ответили, что тарифы неправильные, они не соответствуют действительности.На самом деле Экономный пакет тоже платный и стоит 50% от стоимости Полного пакета.На вопрос почему с меня снимают 60 рублей если я писал о подключении к Экономному пакету и должны снимать 30, ответа я не получил, но было предложено еще раз написать два заявления. Одно с отключением от Полного пакета, и второе с подключением к Экономному. Когда я спросил, как мне вернуть деньги, которые с меня сняли за неуказанную услугу, мне ответили, что это невозможно. И что с этим делать?От администратора: В каком отделении Вы были?Cinik: Отделение Сбербанка, Лесной, 19. Сегодня лично мне рассказывали то, что я написал.