128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

В Клинском ОСБ №2563 мною была оформлена банковская карта «Подари жизнь». Автоматически была подключена услуга «мобильный банк», в течение трех месяцев предоставляемая бесплатно.После апробации данной услуги я решил отказаться от нее. В начале ноября 2009 г. (точную дату как открытия счета по карте, так и всех операций по карте установить не могу по причине отсутствия каких-либо документов от банка – мне ничего не выдавалось) после списания с карты первого платежа за предоставление услуги мною в том же отделении банка было написано заявление об отказе в предоставлении этой услуги. По заверениям операционистки, оформлявшей заявление, услуга должна быть отключена в течение недели, о чем меня осведомят смс на телефон.Несмотря на это, 02.12.2009 со счета карты вновь списывается сумма за обслуживание услуги за период с 02.12.2009 по 01.01.2009.После моего звонка 04.12.2009 в сектор банковских карт Клинского ОСБ №2563 и объяснения вышесказанного, девушка посоветовала мне обратиться к заведующей сектора банковских карт. 05.12.2009 я обратился в банк, но специалисты данного сектора по выходным дням не работают, консультантом Натальей мне был дан телефонный номер того же сектора банковских карт. В результате ненужную мне услугу я вынужден оплачивать до сих пор.По рабочим дням в силу местонахождения моей работы в другом городе, возможности обратиться в Клинское ОСБ №2563 у меня нет.05.12.2009 мною отправлено письмо на info@srbsbrf.ru, содержащее просьбу прекратить действие данной услуги и вернуть сумму платежа, списанную за период после написания мною заявления об отказе от «мобильного банка».

НЕ БАНК, А ГАЛИМОЕ ОТМЫВАНИЕ ДЕНЕГ!!!!

Усинское отделение №8123 Сбербанка России ОАО и Московское Донское отделение №7813, а именно Чернова Марья Александровна не могут разобрать и вастонавить мою карточку VISA Elecnron уже в течении 1,5–ра месяца,разберитесь в этом пожалуйста!!!

Исх. От 25.11.2009 г.Председателю правления Сберегательного Банка Российской Федерациигос-ну Грефу Г.О.Уважаемый Герман Оскарович!Хотели бы обратить Ваше внимание на факт вопиющего безобразия в обслуживании клиентов Сбербанка РФ. Налицо неисполнение Закона об исполнительном производстве, что подразумевает штрафные санкции к банку, допустившему подобные нарушения, со стороны ЦБ РФ.Суть претензии:13 августа 2009 года в Курчатовское Отделение № 8053 Челябинского ОСБ № 8597 города Челябинска нашим предприятием были предоставлены следующие документы:- исполнительный лист № 762176 от 29.07.2009 г.;- инкассовое поручение № 1 от 11.08.2009 г. на сумму 268 068.18 руб.;- инкассовое поручение № 2 от 11.08.2009 г. на сумму 6 783.61 руб.;- реестр переданных на инкассо № 1 от 11.08.2009 г.;на взыскание с предприятия ЗАО «Мосмарт» задолженности в сумме 268 068.18 руб. основного долга и 6 783.61 руб. расходов по государственной пошлине.В соответствии с Законом об исполнительном производстве банк-получатель обязан был уведомить банк-исполнитель о поступлении исполнительного листа, а также уведомить лицо, подавшее исполнительный лист, о совершении данного действия. После этого банк-исполнитель, то есть банк, в котором находится счет ответчика, обязан в течение 3-х рабочих дней выполнить ряд обязательных действий, как то:- провести документы с частичным или полным погашением суммы, заявленной в исполнительном листе;- на недостающую сумму сформировать задолженность в картотеке, чтобы при поступлении средств на счет ответчика погасить возникшую картотеку;- письменно известить лицо, подавшее исполнительный лист, о произведенных действиях или причинах, препятствующих проведению необходимых действий.Далее наблюдается интересная картина.С документами что-то случается в отделении Вашего банка - это в крупнейшем банке России! Мы узнаем об этом факте 17 сентября 2009 года (напоминаю, что документы были поданы 13 августа, и срок в 3 рабочих дня давно истек). Мы не гордые, мы делаем все еще раз и документы в тот же день снова в банке. Через пару недель после наших настойчивых вопросов нам выдают ксерокопию уведомления о получении почтового отправления банком-исполнителем. Далее идет ежедневный мониторинг, но ответа о произведенных действиях нет.До сих пор, а на календаре уже 25 ноября 2009 года, информации о действиях банка нет, исполнительные листы не исполнены.Может быть дело в том, что исполнительное производство ведется в отношении клиента Сбербанка, который находится под опекой «дочки» ООО «Сбербанк капитал»? Предприятию ЗАО «Мосмарт» Вашим банком был выдан кредит в размере 3.9 миллиардов рублей, который позволил торговой сети расплатиться с кредиторами и продолжить работу. Почему в рамках урегулирования задолженностей ЗАО «Мосмарт» не были учтены взыскания по нашему исполнительному листу?Все понимаем – банк большой, отделений много, за всем не уследишь, но какой-то порядок должен быть! Если руководители отделений не реагируют на проблемы корпоративных клиентов, если операционисты теряют документы, то возникает определенное недоверие к банку, в котором считается нормальным такой порядок вещей.Возможно сумма исполнительного листа чрезвычайно тяжела для ЗАО «Мосмарт», но наше предприятие требует свои деньги на вполне законных основаниях и хотело бы, чтобы Ваш банк выполнял свои обязательства в силу Закона.В случае продолжения игры в молчанку будем вынуждены, к нашему великому сожалению, сделать запрос в ЦБ РФ о правомочности действий Вашего банка в отношении предъявленного исполнительного листа.К письму прикладываем копии документов, которые были предоставлены в Курчатовское Отделение № 8053 Челябинского ОСБ № 8597 города Челябинска нашим предприятием. С уважением, Директор ООО «Южуралхлебторг» В.А. Гудошников

Господа, имея несчастье иметь зарплатную карту в вашем банке, имею необходимость иногда просить выписку о состоянии дебетового счета. Вы сами знаете, как у вас происходит ее получение? Например, куда обращаться? Оператор колл-центра (Галина) уверена, что в любое отделение города Москвы, сотрудник банка на ул. Новослободская (Алексей) - хотя бы в отделение банка, где карта эта была выдана, сотрудник отделения (забыл ее сфотографировать) - по месту ведения счета, т.е. в то далекое, неудачно выбранное работодателем, отделение на другом в конце Москвы, одном на спальный район 2+2 часа на дорогу, с часовыми очередями. Т.е. получить выписку можно только в Сбербанке, где оформлена карта. Пожалуйста, доведите это до сведения Галины, Алексея, и т.д. Хотите, могу сам позвонить?Почему ваши сотрудники не владеют порядком предоставления документов, почему они не знают сроки оформления справки, стоимость этой услуги (попросить это напечатать, это стоит денег!)? Почему вы, имея мои деньги, имеете еще и мое время и мои нервы? Может быть, вам хватит моих денег? Может быть, вам закрыть розничное обслуживание? Знаю, что СБ РФ - система сложная и забюрократизированная, и деньги физиков им, в принципе, не нужны, поскольку три раза в новейшей истории, пользуясь случаем, присваивали деньги. Случай 2009 года вообще не имеет прецедентов. ЗАКРОЙТЕСЬ!

Я владелец и руководитель маленькой фирмочки, расчетный счет в Сбербанке. Сбербанк навязывает подписание доп.соглашения с фирмой и заявления от меня как физ. лица следующего содержания: "Я, ФИО, даю согласие Сбербанку на сбор, систематизацию, накопление, хранение ... своих персональных данных ... о ... семейном, социальном, имущественном положении, образовании, профессии, доходах ... а также иной информации личного характера, которая может быть использована при предоставлении банком услуг организации (?), информирования меня о продуктах и услугах, предложения мне продуктов и услуг банка... Я согласен на предоставление мне информации и предложение продуктов путем направления почтовой корреспонденции по моему домашнему (!) адресу, посредством электронной почты, телефонных сообщений, СМС-сообщений..." Спам набирает обороты. От администратора: В каком отделении обслуживаетесь? labrador: Доп.офис №7813/01363 Москва, ул.Академика Виноградова, 4, корп. 2

Я живу в городе Кодинск, Красноярского края. Здесь проживает около 15 тыс. человек и есть 2 банка, один из них работает с населением - это Сбербанк. У Сбербанка один офис (ОСБ 2404 г. Кодинск). Я строю Богучанскую ГЭС и иногда езжу в отпуск, для этих целей мне понадобилась карта. Но окошки по работе с картами работают до 17.00, тогда как самый крупный держатель зарплатных и обычных карт ОАО Богучанская ГЭС работает тоже до 17.00 и еще 40 минут всем ехать до города.Ладно, но есть же (или уже была) замечательная услуга по заполнению заявлений в Интернете. Заполняю, жду 3 недели, никто кстати не перезвонил мне, прихожу в банк. У женщины в окошке, на мои слова про Интернет, большие глаза, результат ясен, я заполняю заявление вручную. (Кстати, каждый мой поход в банк, это минимум 3 часа времени, потому что с ГЭС ехать, в банке стоять, автобус ждать, а перед всем этим ещё отпрашиваться у начальства).Ладно, я заполняю заявление, желая получить Визу Аэрофлот (евро). Мобильный банк не хочу (подключили не взирая на мои желания), отчеты по электронке хочу (вместо COM поставили RU, следовательно отчеты уходят кому-то, но не мне). Визу Аэрофлот (евро) мне не оформили, заявив, что можно только в рублях или долларах. Заявление исправили на Мастеркард. Ок, сказали приходить через 3 недели.Наконец через 6 недель карта пришла, я в облегчением беру её в руки, расписываюсь в получении. Но... Моё имя SERGEY, а вовсе не AERGEY. Эх, а счастье было так возможно. Я возвращаю карту обратно в окно поедателей времени. Увидимся через 3 недели...

Сбербанк - это жесть! Настолько, что я даже не пожалел времени на написание этого текста. Возможно, кому-нибудь пригодится.История вкратце. Угораздило меня открыть в данном банке 2 счета, в долларах и в евро. Позже, в определенный момент, мне потребовалось понемногу регулярно снимать с них деньги, в рублях, для собственных нужд.Сначала я помучился в уже ставших легендарными очередях в сберкассы. Несколько раз потратив на банальную операцию снятия наличности от 30 минут до полутора часов, я задумался. Обратился в справочную Сбера. Там мне сказали, что есть возможность выпустить пластиковые карточки, но только отдельные на каждый счет. Смысла в двух карточках я не увидел, так как это не очень удобно, да и за каждую нужно платить, поэтому стал искать другие варианты.Оказалось, способ есть – сделать карточку, привязанную к Сбербанк-онлайн, и открыть дополнительный рублевый счет. Потратив еще час в очередях, я подключил Сбербанк-онлайн и получил карточку.Я подумал – наконец-то вот оно, счастье, больше никаких очередей и трудностей со снятием денег. Но не тут-то было. Мне еще предстояло познакомиться с тем самым Сбербанком-онлайн. Не подозревал я, что все совковые принципы работы в оффлайне будут старательно перенесены и в онлайн. Итак, чтобы снять деньги через Сбербанк-онлайн, требуются следующие операции:А) «Продажа валюты» с зачислением рублей на рублевый счет.Б) Перевод с рублевого счета на счет пластиковой карты.В) Сходить к банкомату и снять деньги.Казалось бы, все просто – 5 минут, пару кликов мышкой, и прогулка, и деньги в кармане. Так бы и было в другом банке, но не стоит забывать, что это Сбер, где традиция не отпускать клиента просто так тщательно соблюдается десятилетиями. В реальности все занимает сутки, а то и больше.1. Вход в Сбербанк-онлайн. Сервера Сбера ужасно тормозят почти всегда. Загрузка страницы секунд 30 – рядовое явление. Иногда по несколько минут страницы грузятся. А иногда сервера совсем в ауте, и зайти совершенно невозможно. Такое может длиться и несколько часов, и полдня. Для входа требуется ввести пароль, приходящий на мобильный телефон. Иногда этот пароль может идти и 5 минут, и 10. Иногда при вводе пароля вход не происходит (введен правильно!).2. Продажа валюты. В целом все нормально. За исключением того, что после заявки, операция осуществляется только через несколько часов. Вполне можно ждать и 12 часов, и больше.Нужно периодически заходить в Сбербанк-онлайн снова и снова (см. пункт 1), чтобы проверить статус операции, ожидая возможности заказа следующей операции.3. Перевод с рублевого счета на счет пластиковой карты. Эта операция тоже осуществляется несколько часов. В службе поддержки сказали, что «деньги идут в течении 24 часов». 24 часа пока еще не наблюдал, в среднем 7-10 часов.Аналогично как и после продажи валюты, потом нужно периодически заходить в систему и проверять, не перевелись ли деньги, чтобы можно было сходить и снять их. В итоге, весь процесс получения денег в самом лучше занимает целый день (утром "заказал", вечером получил), но чаще целые сутки.Такое ощущение, что все операции происходят не автоматически, а вручную. Какая-то тетенька сидит, смотрит операции из Сбербанк-онлайна, а потом проводит их вручную. В общем, оказалось, в шутке «Электронная сберкасса: постой в очереди в интернете!» лишь доля шутки…К банкоматам претензий меньше всего. Хотя тоже не все гладко. В ближайших окрестностях их установлено целых 5. Но периодически в некоторых то нет денег, то не работают. Но при наличии желания и времени, можно обойти несколько штук, какой-нибудь рабочий найдется.Как итог – если вам просто получать зарплату, или хранить деньги без движения, то со Сбербанком особых проблем не будет. Но если с вашими счетами нужно осуществлять какие-то операции.. то мягко говоря, лучше выбрать какой-нибудь другой банк.

Добрый день. Сегодня с самого утра не могу дозвониться в Сбер Мещанского отделения... Мне нужно проконсультироваться у кредитного инспектора (кредит на недвижимость, срочные решающие вопросы). Так не могу дозвониться ни до кредитного отдела, ни до самого отделения... Либо не берут трубку, либо просто скидывают. Что за безобразие? Прошу разобраться с проблемой.Телефон банка – 234-4555, кредитный отдел – 234-4557...

сколько не выбирай, а кредит лучше всего брать в сбере...

Являюсь сотрудником компании-клиента банка. Почитав информацию на сайте: http://sbrf.ru/ru/person/credits/money/corporate_credit/ Обратился в отделение в г. Сесрорецк, там мне сообщили, что информация на сайте устарела или просто ошибка. Озвучили мне следующие условия:Ставка 17% годовых.Комиссия за выдачу - 4% от суммы кредита.Написал в "Коррупции нет!", неделю ни ответа, ни привета. Что это такое? Где правда? Зачем вводите людей в заблуждение?

Ходил заплатить взнос по кредиту. Традиционно в кассы дикая очередь, автоматы платёжные работают через пень-колоду - минуты по 3-4 только начало сеанса, иногда после приёма очередной купюры зависает на минуту и думаешь "щас отрубится и будешь выбивать свой платёж, который туда успел напихать". По слухам это из-за того, что все кассы и банкоматы по региону (!) работают с базой в Красноярске, а каналы связи не рассчитаны на такую нагрузку. Понятно, каждую купюру, если автомат сообщает в Красноярск, прежде чем посчитать.Ну и программисты, которые писали эту базу Сбербанку, явно не знают что такое распределённая база и синхронизация/актуализация. Но это ладно, это у Сбербанка всегда. А вот новенькое: платёжный автомат не принимает бумажки в 5 тыс. руб., у меня только она. Сунулся в кассу - на удивление свободна! Все очереди толпятся у контролёров, мучающихся с базой! - там меня огорошивают: "За размен комиссия 1 процент, с вас 50 рублей". Нормально думаю, а почему не 100% - это же как круто сразу банку станет жить! В результате разменял у мужика, который в очереди в зале стоял. Нелегально так сказать.Теперь видимо стоит ждать, что охрана банка будет следить, чтобы никто в зале мимо кассы деньги не передавал и арестовывать за незаконное предпринимательство?

Однажды (недавно) в одном из отделений Сбербанка консультант буквально-таки уговорил меня подключить их "новый бесплатный Сбербанк онл@йн". Открыл в том отделении сберкнижку. Консультант убеждал, что с помощью Сберонлайн можно спокойно переводить средства с карты (открытой, кстати, в другом отделении) и на карту со счета.Позже выяснилось, что с карты на счет перевести средства нельзя, да и со счета на карту, оказывается, тоже. Ибо карта и счет (Сберкнижка) должны быть открыты (вот бред!) в одном и том же отделении Сбербанка. О чем консультант, конечно же, меня не предупредил.Жалко потраченный час-полтора на оформление бумажек. Ну и про тормознутость их банкинга тут уже писали. Сегодня потратил все свои оставшиеся одноразовые пароли (5 штук) при попытке зайти в управление карточками... пароли по СМС приходили раз 5, потом перестали. После часа попыток зайти в этот раздел банкинга плюнул и сходил до банкомата (необходимо было перевести средства с карты на карту).В общем, большой кол им за такой сырой и тормозной продукт, который хоть и бесплатный, но абсолютно не юзабельный.

23.10.2009 г. зашел в отделение (ст. м. Красные Ворота, ул. Каланчевская, 15) положить деньги на депозит. Сотрудницей в 5 окошке (Тагировой или как-то так) мне было заявлено, что я обязан получить бесплатную банковскую карту. На мой вопрос - в каких документах прописано моё "обязательство", данная сотрудница ответила, что во внутренней инструкции банка. Когда я отказался от навязанной услуги, то мне было заявлено, что в таком случае, мне не стоит обслуживаться в данном банке. После предложения позвать менеджера, мне все же удалось положить деньги на счет.Хочу посоветовать руководству данного финансового учреждения лучше обучать своих сотрудников и не учить их впаривать всем свои услуги (или делать это не так наивно). Хотя, с учетом размера процентных ставок и качества обслуживания в этом банке, возникает желание воспользоваться предложением данной сотрудницы и прекратить все отношения с банком, а также посоветовать это сделать всем своим знакомым и друзьям.

Решил 20 числа наведаться в Сбербанк. Посмотреть, что за УДБО и Сбербанк Онлайн. Думаю пока бесплатно, хоть познакомлюсь с услугами, а то как у 90% населения книжечка есть, а ходить в отделение не позволяет убеждение (это как приобретенный рефлекс), что там вечные очереди...Про очереди рассказывать не буду, все всё знают, 1 час 30 минут. Там очередь уже возмущалась... После того как подошла моя очередь, поразило то, что операционистки на удивление улыбчивые, вежливые и добрые. Учитывая, что я последний раз в Сбербанке с какими то вопросами был в 2003 году, а в год туда максимум 1 раз с платежкой придти могу, то прогресс есть.Но отзыв тоже не об этом. А вот о чём.1. Скорость работы Сбербанк-Онлайн просто возвращает меня обратно на модем, и то с модемом странички в 97 году открывались быстрее.2. При переключении С "Моих карт" на "Мои счета" нужно вводить переменный код. Уберите коды вообще, оставьте их только для проведения операций.3. Скорость перечисления денег со счета на карту. "Вечером деньги, утром стулья..." думаю, понятно к чему это я.4. С карты на счет перевести денежки нельзя. 5. За Java приложение для мобилок большой плюс.P.S. После ввода переменного кода для входа в систему проходит столько времени, что в другом ИБ я успеваю перевести деньги на карту, заплатить с неё за интернет и провести ещё несколько платежей.Кол за Интернет банк.За обслуживание, не вычитая очереди, 3.За телефонную поддержу поставил 5. Звонил 3 раза и все три раза ждал оператора максимум 1 минуту, на все вопросы всегда отвечали.

Имею пластиковую карту Cбера с подключенной услугой "Мобильный банк". На днях решил с ее помощью перечислить 150р. на счет мобильного телефона. Сформировал смс установленной формы и отправил. Через несколько секунд доложили об успешном совершении платежа в адрес МТС, а еще через несколько секунд еще об одном таком же успехе в той же области. Я уже было испугался, что сейчас все мои деньги с пластика суммами по 150р. плавно перетекут с карточного счета на счет мобильного телефона, но все обошлось. Деньги не пропали, но такие действия я считаю недопустимыми. И хотя подозреваю, что двойное списание произошло, скорее всего, по причине повторного прибытия запроса на перевод денег по вине сбоя в системе МТС, защита от этого должна быть разработана банком. Тем более что некоторые операторы сотовой связи могут такие сбои в свою пользу устраивать специально. С МТСа станется, это вообще оператор внимательного пользователя.

Доброго время суток, уважаемые читатели.01 октября с.г. в своем отзыве (ссылочку оставляю: https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=1476079) я пожаловался на сотрудника безопасности Сбера, который не просто сумел нахамить мне, бухгалтеру и секретарю, а также озвучил сумму и цели кредита коллегам по работе, которые подходили по телефону, но и отметился крылатой фразой: «Что должен провести аудит нашей компании, т.к. он полковник милиции»... Все бы ничего, но в кредите мне отказали, как я полагаю, потому, что сотрудник СБ написал, что я представил документы несуществующей компании (между делом, я тружусь адвокатом в коллегии адвокатов).Я расстроился не за отказ в выдаче кредита, а в самом отношении к себе и окружающим (до сих пор веселится вся коллегия). Мне было нетрудно и я черкнул несколько писем в Сбер, парочку на сайт Сбера – коррупции нет, и заказное с уведомлением на имея Г. Грефа – с единственной просьбой разобраться. И прямо скажем, был весьма удивлен: вчера приходила проверка из СБ Сбера по поводу моего обращения. Председатель представил все финансовые документы, проверяющий были очень удивлен, что сотрудник СБ, даже не выезжая на место, сделал вывод о компании-однодневке! Обещал разобраться с нерадивым сотрудником и принес свои извинения от имени СберБанка (я был просто удивлен, причем весьма). А сегодня мне позвонил управляющий доп. офисом Сбера и сообщил, что моя заявка будет пересмотрена, скорее всего, в положительную сторону и мне предоставят кредит, только придется документы предоставить заново. «Ищите и обрящете» - как говорил Иисус Христос.Не думал, что Сбер может хоть и с запозданием (20 дней), проверить, разобраться и удовлетворить мое обращение! Я удовлетворен. Вот только не знаю, что делать: кредит мне согласился дать другой банк, условия сносные, но возможны варианты! Думаю, что расскажу вам, как все это закончится, если конечно будет что рассказать!И еще я думаю о сотруднике безопасности Сбера, как Ёжик из мультфильма думал о Лошади: «Как же она там одна... в тумане».С уважением,Максим

Дело в том, что месяц назад открыл валютный вклад сроком на один месяц, причем сумма не слишком большая. Оформлял договор в структурном подразделении № 8624/00011 филиала Пензенского ОСБ № 8624.И вот, по истечении месяца, согласно условиям договора, в день возврата, пришел за вкладом, причем в первой половине дня.То, что произошло потом, у меня до сих пор в голове никак не укладывается. Сотрудница банка мне сказала, что мне, чтобы забрать вклад, необходимо было накануне сделать заявку, чтобы они подготовили деньги, а сейчас у них денег нет. Поняв, что она сказала лишнее, она поторопилась оговориться и сказала, что деньги у них были, но прям передо мной их забрали и сейчас у них они есть, но их не хватит, чтобы выплатить мне в полном объеме. Затем она предложила мне оформить заявку на завтра, но меня это не устроило и я спросил могу ли я обратиться в центральное отделение и снять деньги там? Она сказала, что да, и я отправился туда.В центральном отделении мне пришлось выстоять небольшую очередь и когда обратился к сотруднице, что хочу забрать деньги, то она мне ответила тоже самое - денег нет и что надо заранее оформлять заявку. Это все при том, что она даже не связалась с кассой и не выяснила, а есть ли там деньги?Таким образом, я сделал вывод, что это уже своего рода система - не отдавать деньги! Я все-таки настоял, чтобы она узнала есть ли деньги, она сначала проверила по компьютеру сберкнижку, потом позвонила в кассу и сказала, что денег все-таки нет и предложила записаться на завтра на получение. Ничего не оставалось, как согласиться и записаться на завтра.У меня просто не было слов, а самое главное - к чему договор, где черным по белому сказано, что банк обязуется возвратить сумму вклада в день окончания договора?Неужели мне необходимо было обратиться с письменное жалобой к руководству отделения? В тот момент я был готов и на это, но решил начать с администратора зала. Ее не оказалось, но оказалась девушка-консультант. Я объяснил ей суть проблемы, после чего она мне опять сказала, что надо оформлять заявку, что у них такие порядки. Спрашивается, почему меня никто об этом не предупредил и почему об этом ни слова не сказано в договоре? Тем не менее, она позвонила в кассу и узнала, что, оказывается, деньги есть, но только мелкими купюрами и если меня это устроит, то я могу опять пройти в окошко и оформить бумаги. Мне опять пришлось выстоять очередь и все-таки оформить закрытие вклада.Но самое интересное это то, что когда мне в кассе возвращали деньги, то у кассира были всевозможные купюры и в более чем достаточном объеме.Одним слово, впечатления от Сбербанка остались неизгладимые!Хотелось бы узнать у администратора сайт, к кому можно обратиться с подобной жалобой?

Решил в августе купить авто в кредит. Остановился на отечественном автопроме. Разрекламированная программа Автоваза Лада-Финанс, субсидированные правительством, обещали 0% переплаты. Повелся. Как оказалось, зря. Лада-Финанс есть, но в нашем регионе не работает. Вернее, автосалоны совершенно не горят работать по ней. Но что интересно. При обзвоне автосалонов Ростова-на-Дону, один из специалистов кредитного отдела очень запомнился. Это был сотрудник Сбербанка Александр. Он все мне рассказал про ситуацию, рассказал про условия, и даже дал свой номер сотового с предложением.ю если я все таки заинтересуюсь, то чтоб обязательно звонил ему и он поможет оформить кредит через любой автосалон. Откровенно сказать.ю понравилось. Правда, телефон я потерял, фамилию не знаю. Ладно. Плюнул на Ладу-Финанс, решил идти только по правительственной. 3 банка - Россельхоз, ВТБ 24, Сбер. Первый выбор пал на Россельхоз. По телефону меня направили в Ростовское отделение, но количество анкет, требований и заморочек отвернули напрочь. Как вам требование - "найти поручителя с таким же доходом на период между оплатой счета автосалона и до момента передачи ПТС"? А если я нахожу салон, который согласится вписать меня в ПТС до факта оплаты, то тогда такой поручитель не нужен. По-моему, это маразм. На мое предложение подсказать такой салон, оказалось, что банк таких не знает, и вообще выдал аж 2 кредита. Не мое это быть кроликом... Вы спросите - почему Россельхоз был первым? Потому что в этот момент он предоставлял кредиты от 15% первый взнос. Далее решил идти в ВТБ 24, т.к. обслуживался когда-то в Гута Банке. Отделений в Ростове пруд пруди. Зашел на Кресноармейской. Оказалось, что никакой информации по автокредитованию получить нельзя, можно только в 1 офисе на Суворова (если не ошибаюсь). Зато у них есть для меня супер предложение взять потреб. На вопрос "вы понимаете разницу процентных ставок?", последовал ответ "ну так зато страховать не надо". Ушел без сожаления. Все не любят Сбер за его очереди, отделения. Он был третьим. Позвонил. И не поверил, куда я попал. Девушка рассказала мне все так подробно, что я даже не ожидал. Не выпалила скороговоркой, а именно ответила на все мои вопросы. И почему Лада-Финанс не работает, и про салоны рассказала, с которыми они работают. Минут через 15 я знал все. После чего скачанная анкетка с сайта + справка 2НДФЛ + копия трудовой и 15-минутный заход в субботу утречком в отделение. Там только девочка, принимающая документы. А мне больше и не нужно. Отдал, попросил список автосалонов, ушел. В среду звонок из Сбера с вопросом почему я не указал второй кредит двухлетней давности. Оказалось, я про кредитку-то и не вспомнил при заполнении анкеты. Ипотеку указал, а про кредитку нет. Пояснил. На следующий день звонок - идите, выбирайте авто. И теперь можете и у нас от 15% первый взнос. Это было начало сентября. Уже тогда появилось желание поставить + за качество обслуживания. 2 специалиста Сбербанка просто помогали мне. Но решил не спешить, а посмотреть как все будет продолжаться.В выходные нашел машину, подписал договор, взял счет. В понедельник с утра отдал супруге занести документы в Сбер. Сам на работе, не могу. Днем звонок из Сбера, с вопросом когда мне удобно подойти и все оформить. Договорились на утро вторника. Утром 5 минут на открытие сберкнижки (покажите мне банк, где это делается быстрее), 15-20 минут на подписание всех документов. Правда я еще час наверное прождал, пока оформят поручение, но у них комп сломался, и народу набралось немеряно. Но после починки минут за 15 все рассосались.Да, нет удобств, предоставляемых другими банками в виде переговорных. Зато есть заинтересованность в выдаче кредита, отличное обслуживание и низкий тариф. В каком банке можно взять автокредит под 15% годовых при первом взносе в 15%? А с учетом правительственной субсидии под 8.33% годовых? В каком банке все, что кидаешь на погашение сверх необходимой суммы, автоматом идет на погашение долга? Без моратория и заявок?Сберу плюс за все это. И отдельное спасибо сотрудникам батайского отделения. Это все было именно там. Если не ошибаюсь, Ирина Вячеславовна - тот сотрудник, который помог мне взять этот кредит. Берите кредиты в Сбере. Это ВЫГОДНО!

5 октября пополнила счет в своем отделении на Визе Классик и Мастеркард Стандарт, деньги до сих пор не пришли. Но даже не это главное: в сервисе СБ онлайн я обнаружила одну неактивную карту Виза, которую мне выдали с неправильной фамилией, ее я сразу же сдала обратно и мне через 10 дней выдали правильную. Уже год с момента выдачи эта неправильная карта маячила в СБ онлайн и я не обращала на нее внимания, а сегодня - смотрю на ней - 200 руб. Да как это возможно, если карта неактивна и никогда не использовалась?! Телефон. поддержка ночных "вампиров" предложила мне послушать музыку в течение 78 мин. Через полгода заканчивается одна из карт, и быстрым шагом из этого коммерческого убожества.