140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

(фамилию женщины, к сожалению, не помню). Такого хамского и отвратительного отношения к клиентам я не видела не то что ни в одном другом отделении Сбербанка, а ни в одном другом банке Москвы. Резкие высказывания, неуважительное обращение, перекладывание обязанностей и ответственности на других сотрудников – все это я получила трижды, в каждый раз обращения в данное отделение. При этом подобное отношение мною было замечено и в сторону других посетителей банка – с каждым разговаривают на повышенных тонах, не хотят слушать, доходит иногда даже до крика. По этим женщинам видно, что их неуравновешенность при общении с людьми делает данную работу для них просто противопоказанной!
В общем, хочется верить, что такой известный и надежный банк ответственно относится к выбору сотрудников и к контролю качества работы своих отделений. И что жители района Жулебино (клиенты, которые "всегда правы") будут избавлены от необходимости тратить свои нервы и терпеть пренебрежительное отношение со стороны людей, к которым клиенты обращаются за помощью и которые вносят свой вклад в формирование репутации банка Сбербанк.
Прошу принять необходимые меры по отношению к данным сотрудникам. Заранее спасибо!

18 августа 2014 года 15–00 .Банкомат отдыхает вместе с персоналом банка.В графике работы банкомата –обслуживание 24 часа.Кому верить?

Добрый день! Я, Кондратьева Нина Анатольевна, являюсь зарплатным клиентом сбербанка, карта №5469********7814, и уже не первый раз и не впервые являюсь клиентом Сбербанка.4 августа 2014 года оформила кредит на 65 000 наличными и мне к этому кредиту дали кредитную карту с лимитом в 60 000 руб. (Операцию производила через сотрудника сбербанка С-ва О.В.( подр. Сбербанка ВСП 5281/01763 в Стромынском отделении №5281 Сберегательного Банка РФ Адрес: 107076, г. Москва, пл. Преображенская, д. 7а, стр. 1. 11 августа 2014, при оплате в магазине зарплатной карточкой №5469********7814, продавец мне сообщил, что на зарплатной карточке у меня недостаточно средств, что меня очень удивило, так как денежные средства у меня там были после перечисления зарплаты 5 августа 2014. Придя на работу, я зашла в сбербанк онлайн (к мобильному банку зарплатная карточка у меня не подключена) и обнаружила, что с моих р/сч произведено списание средств, а именно, с зарплатной карты у меня списана сумма 14 003 рублей 8 и 9 августа 2014, а также списаны суммы в общем размере 13 тысяч рублей 9 и 10 августа 2014 года с кредитной карты № сч. карты 408178105000261*****. Обнаружив это, 11 августа 2014 года, я поехала в сбербанк и написала заявления в том, что данные операции я не осуществляла, написала заявление в Билайн, что данные операции я не осуществляла, и подала заявление в полицию о мошенничестве.13 августа 2014 года, мне позвонили сотрудники Сбербанка и отказали в возврате средств, утверждая, что данные средства были списаны через мой номер мобильного телефона. С моего номера билайн, каким-то образом, были списаны суммы с кредитной карточки 10 тыс. рублей на Билайн и 3 тыс. на МТС и с зарплатной карточки были списаны 8000руб, 3000 руб., 3000 руб. и 3 руб. При поступлении денежных средств на счет в билайне всегда происходит смс-уведомление, о том, что пополнен баланс, но такого смс не поступало на мой номер телефона и данные операции по перечислению 10 тыс. рублей я не производила. Данные серии смс (код Bee900, free8464, 7,MC), указанные в детализации по моему номеру 8,9,10,11 августа 2014 года, я не совершала.При запросе из Сбербанк-Онлайн детализации с зарплатной карточки были сняты денежные средства 8 и 9 августа два раза по 3000 рублей и один раз 8000 рублей и 3 рубля, что в общей сумме составляет 14 003 руб. По детализации с кредитной карточки были сняты денежные средства 9 и 10 августа 3000 рублей и 10 000 рублей, что в общей сумме составляет 13 000 рублей, данные действия по снятию и перечислению я не осуществляла. Сотрудники Сбербанка утверждают, что все указанные действия осуществляла я сама, через свой номер мобильного телефона. Я заявляю, что данных перечислений и операций по переводу денежных средств я не производила, с двух моих карт Сбербанка были похищены неизвестным для меня способам денежные средства в сумме превышающие мой ежемесячный доход, т.е. данные потери имеют для меня очень существенный характер.Я за время моей жизни, являясь клиентом многих банков никогда не совершала незаконных действий. Прошу принять незамедлительные меры по установлению обстоятельств всего произошедшего и вернуть мне деньги.С Уважением, Кондратьева Н.А.

Так как бабушки нет в живых и ехать туда у меня нет средств (одна в дикрете с ребенком), обратилась в фелиал г.Тольятти № 8213⁄049. Мне отправили запрос в Челябинскую обл. Ждала 2 года. Пришла в 2012 году мою книжку (оригинал) отправили туда–же. Да бабушка ошиблась и в книжке написала неправильно мое отчество не Валериевна а Валерьевна. Я приносила и свидетельство о рождении и справки с загса, но опять уже 2014 год и когда я прихожу там руководитель филиала разводит руками и говорит что они (т.е. в Челябинске) не отвечают. Как такое возможно что нет телефонов почты это в наш то мир технологий? Я незнаю куда присать. Куда обращаться. Какая сумма не говорят. Но пусть копейки но они меня очень устроят при моей ситуации.

1-го августа я перевел, вернее пытался перевести, валюту со своего счета в Сбербанке на мой же счет в Нефтепромбанке (Москва). Средства не поступили и 7-го августа, при обращении я СБ оказалось, что средства вернулись, без объяснения причин. 7-го же августа я сделал повторный перевод. До 14-го августа средства опять на мой счет не поступили. Я опять обратился в СБ - вразумительной причины мне опять же не назвали. Далее - сегодня 18-е августа средства так и не вернулись на мой счет в СБ. В пятницу, 16-го августа вроде как послали запрос на поиск средств и обещали ответ в понедельник. Сегодня, 18-го, я опять был в банке - они опять пожимают плечами, где находятся мои деньги, они не знают. Что говорить об операционистах, зав. отделением 9055\01811 по моим неоднократным обращениям только улыбается, мол, что вы нервничаете? Обычное дело. Обычное дело - перевод средств в течение трех недель и, в результате, потеря этих средств!!! [b]Администратор:[/b] Уточните, ранее по используемым реквизитам совершали успешный перевод? [b]emmir:[/b] Да, по этим же реквизитам совершаю переводы около 2 лет. Последний был в мае месяце, правда с одним возвратом, но деньги дошли.

Доброго времени суток всем!Информация для размышления: Наше ТСЖ открыло в Сбербанке СПЕЦСЧЕТ для сбора средств для капремонта. Очень долго я добивалась у сотрудников банка ответа на вопрос: "Какой процент за накопление средств на спецсчете будет иметь наш дом?" Мне долго морочили голову ставкой рефинансирования, а когда перешли к конкретным расчетам оказалось, что ЕСЛИ НА СЧЕТЕ МЕНЬШЕ ПОЛУМИЛЛИОНА - ПРОЦЕНТ = 0! А НА КОНЕЦ 2015 года (когда на счету будет около 869 000 руб) На эту сумму набежит ... АЖ 600 РУБЛЕЙ!!! Что ж мне с этой "сверхприбылью" делать? А что ж с инфляцией делать??? Как ее покрывать? Это ж около 7% годовых! Мало того, что банк будет кружить наши средства годами, ничего нам за это не плюсуя к сборам, да еще и сами средства будут с годами слопаны инфляцией!!! Сбербанк, кроме того, сперва распорядился в квитанции внести не 6,2 руб с м кв., как было принято на собрании собственников, а 6,27 руб., чтоб по факту на счету аккумулировалось чистые 6,2 руб. И это при том, что в договоре написано, что зачисление средств на спецсчет - БЕСПЛАТНО!!! Видно, кто-то возмутился и квитанцию распорядились переделать. Вернуться к 6,2 руб. за м кв. Но, тут же предупредили, что % будут брать с ПЛАТЕЛЬЩИКА!!! И уже не 7 коп, а 15!!!Я замучилась спорить, ссылалась на тарифы договора, где все бесплатно, однако сотрудники Сбербанка заявили, мол, договор-то с юрлицом, а плательщики - ФИЗЛИЦА!!! Я попросила ознакомиться с договором по физлицам! Мне сказали, мол, читайте на сайте Сбербанка! НО ЭТО ЖЕ СПЕЦСЧЕТ! Для него СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ!!! На Сайте Сбербанка про СПЕЦСЧЕТ для физлиц НЕТ!!! Вот так нас, обычных граждан (рядовых ФИЗЛИЦ) очередной раз просто пытаются кинуть на деньги! Программа Капремонта рассчитана на 30 лет!!!! Где потом искать концы?

Операционнист отказалась брать оплату и сказала оплачивать в банкомате–автомате, на входе на тебе накидываются служащие банка предлагая помочь произвести оплату коммунальных услуг в автомате. А если я не хочу оплачивать через банкомат, а хочу чтобы деньги приняла операционист⁄ в банке было мало народу⁄, я что нарушаю закон или Конституцию России, я не имею права выбирать как и где мне оплачивать.Карта тоже не готова, хотя срок окончания август месяц. Обслуживание на низком уровне.

Из четырёх указанных контактных телефонов один не отвечал, три – вечно заняты. В любиме два телефона – не отвечают., в Данилове четыре телефона – ни один не отвечает! И этот "сервис" за мои деньги! 17.08.14, время 12:25. Усов, пенсионер, Любим.

В декабре 2013 года было написано заявление на закрытие кредитной карточки и так как перед этим, пока решали вопрос со спорной операцией, чтобы не капал процент закрыла своими средствами. При обращении мои средства в размере 20 000 уже были на счете, обещали закрыть и в течение 30 дней деньги перевести на дебетовую карту. Счет не закрыли до сих пор и мои деньги до сих пор я так и не получила. Причины разные. То потерялось заявление, то сотрудница без моего разрешения и заявления зачем-то перевыпустила карту, то причина что кредитная на фамилию другую, которая была до замужества. 8 августа уже было обещано, где только можно, что я деньги свои получу: и в отделении банка, и в колл-центре. После очередных пустых разбирательств мне предложили снова прийти в отделении банка, а я говорю как вы считаете, за это время я успела забеременеть, я на 8 месяце уже и мне не очень хочется идти занимать очередь, стоять час, чтобы выяснять то, что вы по не понятным причинам крутите у себя мои деньги. На них хотела бы коляску купить, вот думаю успеют ли до родов разобраться. Самая последняя версия, что на счете числится 2 карточки. Одна закрыта, другая приостановлена, и предложили снова написать заявление на закрытие счета и они закроют уже вторую карточку и в течение 30 дней перечислят. А мне лично не понятно, я писала заявление на закрытие счета и почему закрывают в итоге не его, а одну карточку, причем вторая была выпущена по ошибке не профессионального оператора. Видимо банк решил пользоваться деньгами добросовестных клиентов, перекрывая долги от неплатильщиков!

22.06.2014 оплатил штраф ГБДД через веб систему https://online.sberbank.ruсчет: 40101810500000010004номер постановления (УИН): 18810136140616093547на сумму 500 руб.При выборе штрафа из выпадающего списка был выбран штраф(описан выше) для оплаты, затем выполнил успешно оплату! Штрафов было несколько. Для оплаты следующего штрафа снова перешел на форму для выбора и оплаты штрафа, ДЛЯ МЕНЯ ЛОГИЧНО БЫЛО ЧТО УЖЕ ОПЛАЧЕННЫЙ ШТРАФ НЕ БУДЕТ ДОСТУПЕН ДЛЯ ВЫБОРА ИЗ ВЫПАДАЮЩЕГО СПИСКА ШТРАФОВ "К ОПЛАТЕ!", и получилось так что я снова выбрал штраф с номером постановления, по которому уже оплатил! ПОЧЕМУ Я ДОЛЖЕН СВЕРЯТЬ ПО НОМЕРУ ПОСТАНОВЛЕНИЯ ШТРАФЫ, ЧТОБ не наскочить на уже оплаченный штраф? ДА, оплаченные штрафы через некоторое время исчезают из списка штрафов к оплате, но как быть если хочу оплатить несколько штрафов подряд? Почему нет предупреждения о том, что нужно сверять номер постановления? Все штрафы были по 500 руб., в выпадающем списке их отличить можно только по номеру постановления.Вообще ожидал, что будет отмена транзакции, но деньги ушли. Куда ушли? На оплату штрафа требующем 500 рублей ушла сумма в размере 1000 руб (два раза по 500 руб), куда ушли деньги? специально оставил не оплаченным еще один штраф, рассчитывал что может он будет оплачен. Но ни возврата денежных средств на карту, ни оплаты другого штрафа в размере 500 руб не было.Звонил в службу поддержки Сбербанка, время не помню, парень на тел. сказал, чтоб обратился в любое ближайшее отделение банка для оформления возврата, пришел в банк по Адресу: Ленинградское шоссе, д 13, корп 1, там сотрудник Сбербанка сказал, что возврат никто оформлять не будет, такая процедура не предусмотрена! Имя не запомнил, но видимо надо сходить посмотреть как его зовут. Не понятно где брешь? Веб-интерфейс в любом случае сработал с ошибкой! Парень в службе поддержки дезинформировал?(могу дать свой номер для вычисления звонка). Или парень в отделении банка на Войковской сказал не правду, о том что нельзя оформит возврат?Сбербанк вообще № 1 в России, и здесь не вопрос 500 руб, здесь вопрос качества обслуживания!Как это, деньги ушил и никто ни за что не отвечает? Или кто то хочет сказать, что виноват я? Из-за того что штраф не исчез из списка? Так он исчезает через некоторое время только! Оплаченный штраф должен исчезать сразу после оплаты или НИКОГДА, потому что иначе нет никакого смысла!!! Это принципиальный момент, Банк серьезный и такого быть не должно!Прошу разобраться в вопросе ответственных.

Если Вы наивно полагаете, что можете частично досрочно погашать ипотечный кредит в любой рабочий день, должен Вас огорчить. Суббота таковым не считается. Это очень занятно, особенно если учесть, что отделения Сбербанка в субботу работают. Парадокс - люди работают, а программа нет - выходной и все тут! Что это баг или умысел? Когда сумма кредита немаленькая, каждый день имеет значение... Но, как оказалось, в субботу можете не торопиться - напрасные хлопоты.

Четыре дня не работает Сбербанк Онлайн! Звонила на горячую линию, переключали 10 минут от одного неграмотного к другому, последний ответ: "Ну зайдите позже". Писала в пресс-центр по электронной почте, ответ: "Извините за временные неудобства". Это временные - 4 дня?! Кроме этого получаю два раза в месяц предложения взять кредит под 19-21%! Это в то время когда мне по вкладу платят 3,5%. Разница в процентах в пять раз! То есть мои деньги они в виде кредита выдают кому-то и получают чистую прибыль 500%. Не надо ни вкладывать ни в производство, ни в строительство, ни увеличивать ВВП страны, а получать дикую прибыль, наживаясь на кредиторах. Я уже писала претензии в Сбербанк, чтоб они прекратили терроризировать меня СМС - всё бесполезно. И зачем мне пенсионерке кредит! А вот то, что я не могу счета оплатить через Сбербанк Онлайн - это очень плохо. Буду уходить из Сбербанка. А то что он надёжный - это миф! Ограбил наших родителей, нас и молодому поколению тоже от него достанется.

Добрый день! Я обратилась 07.08.2014г. в доп. офис № 9038/01760 по адресу г. Москва, ул. Люблинская, д. 38 по вопросу оформления потребительского кредита. Кредитный инспектор, который меня обслуживал в данном доп. офисе СБ- П-ков Р.А. Заявление на получение кредита я оформляла самостоятельно от руки, когда до меня, пришедшие клиенты этого не делали. Информацию со слов клиентов менеджер заносил в компьютер самостоятельно. Я являюсь клиентом данного банка, в т.ч. по зарплатному проекту. Попросила максимальную сумму кредита - 1 500 000 руб. на 5 лет. П-ков Роман сказал, что обязательно нужно оформить страховку, без ее оформления будет 100% отказ по заявке. Я вынуждена была согласиться на оформление со страховкой, т.к. была заинтересована в получении денег. На следующий день я позвонила на горячую линию Сбербанка с вопросом: страховка является обязательной и влияет на одобрение? Специалисты горячей линии сказали, что страховка не влияет на определение процентной ставки и одобрение кредита. Сумма страховки составила чуть более 117 тыс. руб. Данная сумма не лишняя, страховку я оформлять не хотела, но П-ков Роман меня запугал отказом, что оказалось неправдой. 15.08.2014г. я обратилась к Роману с просьбой выдать мне 200 000 руб. без страховки. Он мне пояснил, что без страховки не получиться и нужно оформлять новую заявку. Территориально в тот момент мне был ближе доп. офис № 9038/01174 по адресу г. Москва, ул. Земляной вал, д. 24/30, стр. 1. Обслуживал меня менеджер - Г-ев Артур, Артур сказал, что оформить новую заявку не получиться пока не поступит отказ из того доп. офиса, где была оформлена 1 заявка. Я позвонила на мобильный телефон Романа 8(915) 247-86-64, данный номер был указан на визитке Романа. На мою просьбу Роман ответил отказом, сказав, что его в данный момент нет о офисе, хотя он меня ждал для выдачи 200 000 руб со страховкой. Я умоляла его поставить отказ, т.к. была очень заинтересована в деньгах, он говорил, что сможет это сделать, как только появиться в офисе. Артур слышал мой разговор, попросил его визитную карточку и удалился, вернувшись рассказал, что руководитель офиса на Земляном валу созвонился и попросил отклонить заявку, т.к. клиент сейчас на Земляном валу. Заявка была отклонена, Пеньков Роман был в офисе, опять обман с его стороны. Мне не понятна такая практика работы, когда клиент шага не может сделать без "своего" менеджера, абсурд. В связи со сложившейся ситуацией я жду получения ответа только в понедельник, хотя банк ранее мне уже одобрил 1 500 000 руб со страховкой. Г-ев Артур проявил полную клиентоориентированность, сделал все возможное и невозможное, что бы я смогла подать новую заявку в доп. офисе № 9038/01174. Выражаю свою огромную благодарность Артуру за такое человеческое отношение к клиенту, в то время как другой специалист доп. офиса № 9038/01760 П-ков Роман заставил меня нервничать, переживать и умолять его об обнулении заявки. То вранье, которое Роман выдает за правила выдачи кредита, это вымогательство, что недопустимо. Такие менеджеры приводят к отторжению у клиентов к данному доп. офису и в частности к банку и нежеланию туда обращаться. Прошу Вас разобраться с такой работой данного менеджера с клиентами. Я точно всех знакомых буду отговаривать туда обращаться. А доп. офис на Земляном валу буду рекомендовать и конкретно Г-ева Артура.

Здравствуйте, в общем ситуация такая. Сегодня утром приходит смс о снятие 60 рублей за мобильный банк и я замечаю что не хватает 3 тысяч на счету. Стоит полный пакет мобильного банка, т.е. все операции дублируются или подтверждаются смс, но в этом случае как эти деньги просто исчезли без каких-либо смс. Еду в офис сбербанка, там консультант очень удивился, как будто никогда не слышал о том, что деньги с карт крадут. В общем мы вместе с ним заходим в сбербанк онлайн и видим, что деньги ушли днем ранее на счет мтс, причем номер не указан, деньги ушли через мобильный банк. Консультант мне говорит, что это я сам отправил кому-то деньги. То что было дальше меня вообще удивило, консультант просит мой мобильный телефон и смотрит смс-сообщения с номера 900, посмотрев и не найдя никаких смс-уведомлений она мне заявляет, что Я ИХ СТЕР! Меня это просто убило. Дальше она говорит, что ничем помочь не может, берет мне талон и отправляет в окошко.Отстоял очередь в окошке выясняется, что распечатку они смогут сделать только через неделю. Так меня и проводили, сказали придти через неделю. Никто мне не сказал заблокировать карту.Дальше я звоню в службу поддержки, там ответил действительно квалифицированный специалист сразу же заблокировал карту. Кто был в подобной ситуации и как мне быть? Куда идти?

13 августа 2014 в ПЕРИОД с 16–50 до 17–22 (32 минуты ) я просто стояла и не могла ПОНЯТЬ, обслужат меня с моим переводом денег на карту получателю, или нет ? Подошла моя очередь, операционистка из окна № 5 встала с места и ВЫКЛЮЧИЛА свое ТАБЛО с номерами, и ушла, Записки не оставила "ПЕРЕРЫВ столько–то минут", рядом окно № 4 также ИГНОРИРОВАНИЕ, и также другими сотрудниками. Народ молча стояла и ждал своей УЧАСТИ, никто не роптал.Сам зал был почти пуст, люди с другими платежами шли по одному с улицы и сразу же платили через операционисток, ГОЛОС называл их номера , а я , придя РАНЬШЕ ИХ – все стояла, и ждала! Образовался настоящий ЗАТОР ! Я Ходила от одного окна к другому, спрашивая КОГДА меня обслужат, а также еще 2 мужчин , что стояли до меня, устали ждать своей очереди, настроение их вконец упало, один из них стал уже вслух возмущаться).МЫ БЫЛИ ПРОСТО БРОШЕНЫ, ПОЛНОСТЬЮ ПРОИГНОРИРОВАНЫ! ТОлько когда я попросила КНИГУ ЖАЛОБ, и мне ее , не сразу, нехотя и весьма медленно нашли, и дали, и когда я стала в ней ПИСАТЬ фактическое обслуживание меня, только тогда пришли на свои места две сотрудницы в окно № 4 и № 5, и попытались обслужить меня по моей Очереди ! От предыдущего клиента с № ПО–49 до моего № ПО–50 прошло порядка 30 минут ожидания ! В течение этих 30 минут туда–сюда ходили сотрудницы , было Ощущение, что у них пауза на релакс , осмотр офиса и рабочего места. Затем мне удалось выяснить, оказывается БЫЛО "получение документов по кредиту, время этим было занято, документов было достаточно..." А мне, как Клиентке от этих ее Оправданий–ОБЪЯСНЕНИЙ не стало ЛЕГЧЕ! Мне только стало еще более ВИДНО и ПОНЯТНО, что никто не заинтересован в том, чтобы ПОМОЧЬ КЛИЕНТАМ, как–то улучшить само качество обслуживания ). Просто автоматическая работа, сбор денег, прием и выдача бумаг в обе стороны через их окна) А ЦЕЛЬ–ТО КАКАЯ ИЗНАЧАЛЬНО В ЭТОМ ВО ВСЕМ БЫЛА ЗАЛОЖЕНА? – Помочь Людям ! С Комфортом Обслужить Пришедших Клиентов ! Но к такой ЦЕЛИ видимо и не приблизились ))) А ведь могли бы ! Написали бы ЗАПИСКУ "Технический перерыв 10–15 минут", и сразу было бы ясно, чего ждать. Или я могла бы и уйти в другое место. А так я просто была проигнорирована ! Была напрочь обесценена как человек, которому вовсе не стоит объяснять, сколько ему сидеть и ждать) Не стоит уделять внимания, пусть себе сидит и ждет, пусть ощутит зависимость ! Я чувствовала себя полным следствием, что просто неприятно вообще).Не хочу туда впредь ходить ! Много раз видала, как людям там было ПЛОХО, валились с головокруженьем на сиденья от ЗАТХЛОГО воздуха, от отсутствия СВЕЖЕГО воздуха) Дверь на улицу никто не открывает, хотя бы стул ставили, чтоб дождаться своей очереди на цивилизованном уровне)

12.08.2014 года мною была подана заявка на рассмотрение ипотечного кредита в филиал Сбербанка по адресу г. Москва, ул. Щукинская, дом 42. На следующий день оттуда позвонил менеджер и сказал, что заявка одобрена и документы будут переданы в ипотечный центр на ул. Расплетина, дом 10. Менеджер сказал, что оттуда должен позвонить мой ведущий менеджер и объяснить дальнейший план действий. До сих пор никто из ипотечного центра не перезвонил. Звонил сам несколько раз, не берут трубку. В отделении по ул. Щукинская сказали, что информация была передана в ипотечный центр. Сколько еще ждать??? Есть риск потерять забронированную квартиру!

Обратилась в банк 03.08.2014, обещали рассмотреть заявку в течение 3-4 дней. Перед тем как пойти в банк договорилась с хозяином квартиры, что меня подождут, эти три - четыре дня. В итоге заявка не рассмотрена до сих пор. Квартиру я потеряла, придется брать сумму больше. Ходила, звонила в банк. Говорят на рассмотрении, либо отправляют от специалиста к специалисту.

доложил до определенной суммы и она лежала .Приходили письма что я ничего не должен проходит время банк снял с этой карты за годовое обслуживание и нас не оповестил .Потом приходит письмо по месту жительства ,что у меня долг если я не оплачу меня занесут в черный список в БКИ я сразу же пошел в банк доложил сумму и закрыл эту карту .Меня сотрудник сбербанка на ул Медиков убедил что в БКИ не передадут. Я несколько раз брал потребителькие кредиты и платил в срок а из–за этой карты я получается злостный неплательщик. Я не раз убедился что там работают не компитентные сотрудники.

13.08 примерно в 21-57 приходит СМС от сбера - выдача наличных на сумму 503$ 1489 metropolitan ave не выполнена, я в шоке захожу в мобильное приложение сбербанк онлайн со Своге iphone - а там только 1 карта (по факту их 2), открываю личные данные - а там Константин Константинович Ф. (я Максим), СМС о входе не приходит! Звоню сразу на горячую линию - нажмите 1 , нажмите 1 для блокировки карты... Время ожидания ответа оператора - 5 минут! Как так? Через 5 минут мне блокируют карту, за это время с карты успешно снимают 489 баксов (как хорошо что больше там не было) с того же банкомата. После этого при входе в сбербанк онлайн снова начали приходить смс о входе.14.08 с утра еду в сбер, как мнесказали по горячей линии - подозрение на мошенничество, едьте пишите заявление о том, что вы не проводили данные операции. С утра в сбере сказали, что деньги сняли в США г. Бронкс. Разбирательство займёт 30 дней и идите, пишите заявление в полицию. В полиции на меня смотрят как на идиота и говорят, что 99% обращений - сбербанк, и так же поясняют что как они будут искать в США, а сбербанк себя этим обезопасил, в случае отказа пусть ищет полиция.НО КАК ТАК-ТО? Пркмиальная карта с чипом, плюс взлом сбербанка онлайн! Как в моём телефоне оказались данные другого человека? Значит карту отцепили от меня в системе сбербанк онлайн и спокойно сняли средства с помощью поддеельной карты ? Вот вам и безопасность!!!! Сейчас жду ответа от сбера ... Вообще думаю в каком банке дальше обслуживаться, и на сколько безопасны все онлайн сервисы.

Это позорище, а не банк. Как может банк с таким большим объёмом операций позволять себе неработоспособность онлайн-клиента? Ну час, ну два. А это уже просто - ПОЗОР. С 8 утра нет возможности зайти в Сбербанк-онлайн и сделать важный для меня перевод, сейчас уже 18 часов доходит. По отзывам других людей в интернете, он и вчера не работал. Самый позорный банк в мире. Какой смысл выбрасывать столько денег на рекламу, чтоб потом самим себе так гадить на репутацию.