128 108 отзывов о банке «Сбербанк»

Большинство из нас берёт кредиты. Лет пять назад я тоже взял кредит в Сбербанке и благополучно его погасил. Но оказалось, что переплатил аж целых 356 руб.45 коп, о чём мне последние три месяца неустанно напоминали по рабочему телефону работники столь славного заведения. И получить эту грандиозную сумму я мог только двумя путями: или перечислить на сберкнижку того же банка, или на Сберкарту.Что ж, чтобы сделать приятное столь уважаемому заведению (а то они не могли закрыть из-за этой суммы счёт) я зажавши в руках заветную сберкнижку и заявление на имя Уваровой В.В прибыл в СБ РФ, ФИЛИАЛ N 161/240 на МЕТАЛЛУРГОВ ПР., 45А. Вроде и помещение большое и современное, а народу там всегда хватает. Может быть, это говорит о необычайной популярности, а может быть о неумении работать с клиентами и крайне слабой организации рабочего процесса.Оценив ситуацию я обнаружил, что только за первым окошком я смогу попытаться всучить заветную бумажку, т.к. там находился всего один клиент и обслуживала его довольно привлекательная особа. Ага… рано радовался.. Этак довольно брезгливо оценив предложенное заявление на имя главного бухгалтера, кстати, напечатанное на лучшей финской бумаге, данная фея отправляет меня в 6-7 окошки. Там типа видимо лучше обслужат. Но нюанс весь в том, что там и народа человек двадцать и мне в мой обеденный перерывчик ещё и покушать, как ни странно хочется. Тут я вспоминаю, что по телефону меня клятвенно заверяли, что я могу это заявление отдать в любое окошко чуть ли не охраннику на входе, о чём и информирую столь прелестное создание. Реакция её была довольно странная: A вы не кричите!Ё моё... да я и не пробовал, хотя без скромности скажу, что за 17 лет в армии голос натренировал. Приводить весь обширный монолог, надеюсь, нет необходимости. До сих пор такое ощущение, что попал в старый советский магазин и осмелился нагло потребовать колбасы, которой торгуют из-под прилавка! Да никакие 356 р. не компенсируют мне испорченное настроение и потерянные нервы. Теперь я по возможности буду игнорировать это учреждение и думаю, что счёт они будут закрывать ещё лет сто…

Решил досрочно закрыть кредит в Сбере в одном из филиалов г. Ставрополь. Позвонил как порядочный в этот допофис, спрашиваю, можно ли погасить через карту "Виза" другого банка, чтобы не переть 50 т. р. налички в троллейбусе. После нескольких наводящих вопросов с моей стороны типа "раз у вас есть POS, наверное, и картой платить можно?" – ответили, что можно картой.Прибыл в свой перерыв, (наивно думал, успею). Врать не буду, очереди не было, ну думаю, повезло. Расписался на лентах чеков, иду в кассу, кладу в сдвижной ящик жетон, карту, паспорт. На меня выпучивается кассир: «Кто вам сказал, что можно платить картой?» Говорю: «Ваш консультант, а вот у Вас и POS-терминал. (Лежит красивый, блестящий и нетронутый). Кассир отрезает: «Не работает. Вот, - говорит, - к консультанту и идите».Подошёл. Девушка-консультант (видимо единственная, кого допускают к POS-у) честно пыталась осуществить платёж (сделав попытку напугать комиссией, которая и была начислена в размере 2% (от 50 т. р.) за мой платёж). Успокаиваю себя, что зато успею вернуться. (Но не тут то было). Агрегат, выдающий чеки и выписки выплюнул ленту, покрытую знаками псевдографики или чего-то похожего. Девушка ничего не говоря убежала. Вернулась она, когда от моего перерыва оставалось 3 мин. и сообщила, что такой карточкой заплатить невозможно, снимайте наличку. Сбегал. Деньги оказались уже сняты вместе с комиссией, также пришло SMS-оповещение, что платёж успешно произведён. Вернулся. «Где деньги, - говорю». Отвечают, что уже вернули, дают чек возврата. Сбегал ещё раз на банкомат, порадовался, что за путешествие денег туда и обратно ничего не взяли. Плачу в кассу наличкой. Все радуются. Резюме - самый большой банк страны учит клиентов не пользоваться безналичными расчётами.

Все факты про отделение в Мытищах, ул. Веры Волошиной. Общался с ним довольно долго (рядом с домом), но потом надоело.1) Всегда очереди, в маленьком помещении душно и толкутся люди.2) У мужчины передо мной был открыт долларовый счет, он хотел снять 100 долларов, в кассе валюты не оказалось, пересчитать сотню в рубли по курсу и выдать в рублях отказались, так как: "счет валютный, надо выдавать в долларах, а их нет".3) Женщина не смогла внести деньги на счет из-за неполадок в системе, предупредить людей, стоящих в очереди было конечно нельзя.4) Закрывал депозит, нужно было снять сумму в 20 тысяч рублей, сказали: "денег в кассе нет, попробуйте после обеда, но гарантировать ничего не можем". Деньги я после обеда все-таки получил, но осадок остался.5) Открывал депозит в течение 45 минут, операционистка сидела смотрела то на экран, то на паспорт, шевелила губами и т.д., очередь позади меня весь негатив срывала на меня: "пришел с черт знает чем, озадачил девушку, а мы стой - жди". 6) Один раз отказались принять депозит, так как в принтере закончилась бумага и не смогли распечатать договор, сходил в канцтовары купил, принес, все закончилось хорошо.

Наверное, я ничего нового не скажу про Сбер, но пусть мой отзыв хотя бы добавит очередной минус в их рейтинг.Недавно получал их зарплатную карту в Санкт-Петербурге, в офисе на Думской улице. Офис там большой, 4 разных "подъезда", много окон. Но работе с пластиковыми картами посвящено только одно окно, в итоге в него очередь - больше, чем во все остальные окна вместе взятые. И это притом, что я приходил в середине рабочего дня (в свой обеденный перерыв), мне пришлось простоять больше часа, чтобы получить карту, хотя я был всего лишь 7-ым, когда пришёл. Некоторые люди, пришедшие после меня, даже не решались стоять в той очереди, т.к. она ещё больше разрослась со временем.Бланки для заявлений на карту в открытом доступе не лежат. Хорошо ещё, что я заполнил заявление на получение на работе, а то иначе пришлось бы отстоять несколько раз, как в "любимом" ОВИРе.Ну и по кондиционерам тоже выскажусь. Тот день был жаркий. В "клиентской" части банка была духота - кондиционеры там есть, но они были выключены. Зато со стороны банкиров, когда стоял у окошка, дул такой приятный холодный ветерок, что даже уходить не хотелось.Надеюсь, когда-нибудь капитализм в нашей стране победит, и данный банк обанкротится при таком отношении к клиентам. Более часа в сильной духоте для короткой процедуры получения карты - это не зачёт.

История получения кредита в Сбербанке спровоцировала меня написать эту заметку в самых, что ни на есть, ярких красках. Началось все в первых числах июня 2007 года. Кредит мне нужен был целевой, на строительство загородного дома (не коттедж, а недорогое строительство). Выбрано мною было отделение Сбербанка на Думской улице. Кредитный эксперт - Анна.Анна меня проконсультировала, объяснив, что предоставление данного кредита возможно при наличии либо 2-х поручителей, либо залога земельного участка. Уточнив при этом, что намного удобнее и быстрее будет с поручителями. Так я и поступила. И вот я со всеми документами от себя и поручителей иду в Сбербанк... 15 дней Сбербанк рассматривал мою заявку. Как мне сказала Анна, это вызвано тщательностью работы "безопасников". На 10-й день мне позвонили из службы безопасности Сбера уточнить несколько вопросов. Я поинтересовалась, почему так долго, на что получила ответ - что дело поступило к ним 1 день назад. Где же все остальное время гуляло "Дело"?.. Итак 15 дней прошло - принципиальное согласие получено! Казалось бы, 1 шаг сделан.Несу документы от строительной компании: сметы, договор, все как надо. Мне сказали, что нужно подтвердить 10% суммы по договору на депозите... выпиской. Приношу. А не тут-то было. Говорят, у вас 10% в Банке "Союз" - нельзя, переводите на Сберкнижку в наш банк! Фигушки вам, гвоорю... Находим выход - расписка от строительной компании о получении 10%.Юристы довольны документами, Анна говорит, у вас все хорошо, можете заказывать брус, осталось договор подписать. Я счастливая и довольная, что эпопея закончилась, заказываю брус, он будет уже в начале августа и тут... Звонит Анна и говорит: кредитный комитет внес поправки в ваше дело - поручителей мало... Как только строите дом, его нужно будет оформить в залог, так что тащите документы на мужа, так как строительство проходит в браке, - копию паспорта, свидетельство о браке, согласие мужа на передачу в залог, нотариально заверенное. Анна, спрашиваю, а как звучит согласие? Ответ: "ну я не знаю, что он не возражает против передачи в залог и все тут"... Все документы готовы (про себя думаю, интересно, как они будут реализовывать мой дом, в случае невозврата кредита? Он же стоит на моей земле, бревна будут продавать?). Еще 2-3 дня... Звонок от Анны: "Приходите подписывать договор". На следующее утро звонок. "Кредитный комитет решил, что вам надо оформить землю в залог, только после этого получите кредит". От меня: нецензурно ...Срок рассмотрения заявки в целом составил 1,5 месяца... Было оформлено поручительство 2 физлиц, муж - как доп.поручитель, построенный дом в залог и землю тоже... А не жирно ли будет? Причем поручительство мужа не снимается до момента погашения кредита...СКАНДАЛ! Звоню Директору Отдела кредитования, говорю "Брус заказан!". Суетятся... Через 4 дня после разборок, договоренностей, вердикт: "Мы дадим вам кредит сейчас, но залог на Землю надо оформить до 1 ноября!". Да, пожалуйста, только раньше надо было думать... Спрашиваю, какие документы для залога? Называют один. Выясняю сама в Земельном управлении, что на самом деле три. Хороши специалисты!..Ну и, соответственно, далее: звонят, приходите подпишите договор. Поручители подписали, муж, я. Звонок: приходите получать деньги. Прихожу. Суетятся с договором... Заявляют: "Мы не можем дать вам кредит... у нас противоречия в договоре между пунктами, получается, что деньги только после залога земли"...Думала, разнесу их отделение... Успокаиваюсь, ухожу, говорю: "Разбирайтесь сами, жду звонка"... Прошло 3 часа, звонок: "Приходите, мы подписали договор, в таком виде оставили..." Ну и получение денег в течение 1,5 часов - это тоже маразм. Эпопея длилась 2 месяца, дачу уже могла бы давно построить... ЭТО МОЙ ПОСЛЕДНИЙ КРЕДИТ В СБЕРБАНКЕ!

Три года назад взял кредит на квартиру. Орехово-Зуевское ОСБ № 1556 в г. Павловском Посаде.С тех пор раз в месяц набираюсь терпения и иду делать очередной взнос...Из-за мизерной зарплаты в банке постоянная текучка кадров. Примерно каждый второй платеж - новые лица. Естественно, пока мало что знающие, набирающиеcя опыта. Работа идет чрезвычайно медленно. Из 5 окон, как правило, работают 1-2 окна. Огромные очереди из пенсионеров, которых принудили ходить в Сбербанк за пенсиями и пособиями. Зачастую очередь формируется еще до открытия дверей банка. Пенсионеров тоже можно понять - это не их вина.Местное руководство придумало правило для заемщиков - "погашение кредита вне очереди". Так как процентные ставки по кредитам в Сбере довольно-таки заманчивые, то желающих оплатить кредит немало. И каждый, приходя в банк, вынужден либо вставать в очередь, либо скандалить с пенсионерами, которые, мягко говоря, не в восторге от льгот для плательщиков по кредитам. Естественно, сделать отдельное окно для этого у "нищего" Сбербанка нет никакой возможности.Недавно у нас появилось новшество: отделения часто стали закрываться в субботу "по техническим причинам". Как объяснили сотрудники, летние отпуска и некомплект - реально некому работать... То есть для работающего в Москве человека есть один шанс погасить вовремя кредит - это отпрашиваться на полдня, а то и на день, с работы... Я понимаю, что это все как бы мои проблемы, раз я взял кредит. Но ведь официально утвержденный график работы говорит, что они работают каждую субботу с 9:00 до 17:00!Я лично подумываю о рефенансировании кредита в том же ВТБ на схожих условиях. Мало кто из тех, кто брал в Сбере кредит, захочет обращаться к ним снова.Не хочу осуждать рядовых сотрудников. Они просто поставлены некомпетентным менеждментом в такие условия. Отдельно хочу отметить профессиональную работу менеджеров кредитного отдела и некоторых операционистов. Но так как организована работа отделения вцелом, так не должен работать никакой уважающий себя банк.

Вчера, 24.07.07, моя жена пыталась снять деньги с металлического вклада в Сбербанке п. Снегири Истринского р-на Московской обл. (подчинение Сбербанку г. Химки). Ей больше часа парили мозги, мотивируя это тем, что сотрудники не знают, как выполняется эта операция, и тем что клиент открывает такие дурацкие счета. Когда моя жена написала жалобу в жалобную книгу, сотрудница ответила: "Мне всё равно, я здесь временно!"Очень хотелось бы узнать, по какой причине при пересчете металлического вклада курс на 5 руб. меньше, чем на официальном сайте сбербанка на текущий день?

Я брала кредит в питерском отделении Сбербанка на Лесном, 63. Получила деньги за неделю. При первичной консультации девушка-менеджер разъяснила мне способ оплаты, условия предоставления кредита, размер комиссии. На подачу документов даже не пришлось записываться. Очень удобно, что можно хоть на следующий день погасить всю ссуду и без всяких штрафов. Прочитала много отрицательных отзывов, но ставлю Сбебанку - филиалу на Лесном, 63 "пять" за скорость рассмотрения заявки и качество обслуживания.

Брал в СПб в 2006 году ипотечный кредит на новостройку. Тогда выбранный дом кредитовали два банка: Сбербанк и ПСБ. Подавал заявление на кредит сразу в оба банка. В Сбере анкету на кредит отдавал в кредитном центре в ОПЕРУ Северо-Западного территориального банка на Фурштатской д.5, в ПСБ во Фрунзенском отделении на Лиговском проспекте. От ПСБ остались неприятные впечатления, требуется куча бумаг, обслуживание непрофессиональное, ответ дали через 6 рабочих дней. В Сбере нужна была только справка о доходах по форме банка и письмо от строителей о бронировании квартиры, анкету приняли за 15 минут. Дали ответ через 4 дня. И это притом, что как раз нашу организацию выделяли в дочернее общество, и нас формально оформляли через увольнение из старой организации, и прием на работу в новую дочку.Получилось так: подал анкету в пятницу, а в понедельник был подписан приказ об увольнении и приеме на работу. Сразу позвонил в Сбер, чтобы предупредить, что теперь я работаю в другой организации. А там ответили: если ваш доход не поменяется - ничего страшного.Понервничать пришлось при подписании кредитного договора и договора долевого участия. Почти весь день, утром в банк кредитный договор подписывал, к обеду в строительную компанию, подписывал ДДУ, и собственные деньги вносил, и к 15-00 для перечисления денег в банк. Т.к. кредит был в долларах пока переводили, конвертировали в рубли по спец.курсу и перечисляли деньги в строительную компанию часа полтора ждал.В итоге все прошло хорошо, и дом уже построили, и деньги на ремонт я тоже в Сбере в кредит взял.Я выбираю Сбербанк!

В субботу заполнил на сайте банка предварительную заявку на кредит, а уже в понедельник мне позвонил кредитный инспектор. Кто-то скажет, что для положительного отзыва моментальная реакция банка - не основание, но лично у меня был печальный опыт Интернет-общения с другим банком, когда Заявление о выпуске карты попало в обработку недели через две... Схожу в кредитный отдел - может ещё и кредит дадут. P.S. Кстати - банк Поволжский. Из головного офиса в Самаре дали команду Оренбургскому филиалу связаться со мной. О как!

Я обслуживаюсь в офисе по адресу ул. Люсиновская 26-28, корпус 6. Плачу за валютный кредит раз в месяц. Все нравится. Приветливый персонал, кассиры. В общем-то, всем довольна. Иногда там же плачу за ЖКУ. Прихожу обычно вечером - очередей нет. Офис только после ремонта.

Хочу поблагодарить отделение на Малой Дмитровке, а именно, кредитного инспектора Анну. Очень подробно объяснила как заполнить и что заполнить в анкете на кредит, за что и какие проценты, какие документы, в общем всю информацию.Через полчаса сдал полный пакет документов, благо работаю через дорогу, и через день уже было принято решение (ура-положительное!) с отлагательным условием на 90 дней.Теперь вот ищу машинку. Ни в каких очередях не стоял, все очень культурно, вопросы по кредиты решаются не "у стойки", а кабинете инспектора, в доброжелательной обстановке. За это плюс старичку СБ, рад что обратился, самые выгодные для меня условия при довольно сложной ситуации с документами!

Я рядовой клиент Сбербанка - пенсионер, получающий свои кровные на один из вкладов с ежеквартальной выплатой процентов. Квартиру я себе на эти проценты не купил, машину – тоже, да и вообще не особенно они облегчают мне жизнь. Дело не в этом.Просто симбиоз Сбербанка и Пенсионного фонда есть то, к чему мы все настолько привыкли, что только и делаем, что жалуемся. Я сам порой недоволен очередями. И всё же по-прежнему равно хожу в Сбер. И большинство услуг оплачиваю в Сбере. Просто это удобно (уж к этому там привыкли и делают всё прям на автомате). И, знаете, где-то немножко "патриотично" что ли… Отделением на Рогожском посёлке (или ул. Смирновская, точно не помню) - доволен. И персоналом (который там даааавно уже мне добротно и приветливо улыбается), и новым оформлением со столиками, кондиционером, удачным расположением кассы и т.д.Я ставлю своё "хорошо" за многие годы стабильности.Просто надо самому (как и везде) контролировать изменения процентов по вкладам на момент пролонгации и спокойнее относиться к штучным сбоям связи и глюкам ПО, которые от банков зависят редко.

Долго выбирала банк для получения кредита на 400 000 руб. Остановилась на Сбере и пока не пожалела. Живу в Подмосковье (Наро-Фоминский р-н). Решение кредитного комитета сообщили менее чем через 2 недели после сдачи документов. Требования к документам минимальные - анкета, справки (можно по форме банка) и копии паспортов заемщика и 2-х поручителей. Получали в Апрелевском отделении в субботу. Время было оговорено заранее в удобное для нас время. Процентная ставка предельно прозрачная - 17% + небольшой единовременный платеж за выдачу. Досрочный возврат в любое время без дополнительных санкций.Есть и небольшие минусы (в основном - человеческий фактор), но их считаю несущественными. В общем и целом я довольна и приятно удивлена, т.к. много наслышана о кредитных проблемах. Далеко ходить не надо - сестра во Внуково недавно получала кредит на 30 000 руб. больше месяца в том же Сбере... Видимо, как повезет...

Хотел получить кредит и получил его, но обо всем по порядку…Позвонил в отделение 3773/05 (по месту постоянной регистрации) и объяснил ситуацию, что работаю в Москве, з/п такая-то, подтвердить по форме 2-НДФЛ могу. На что получил ответ, что у них «не принято работать с 2-НДФЛ» и попросили справку по форме банка. Причем на сайте у них старый бланк, а новый могут предоставить в отделении. Взял бланк заявления, и тут меня шокировали первый раз.- Бухгалтер, когда заполнит справку, пусть дату не ставит.- Как это?- А вот так. Мы её сами поставим в случае положительного решения.- Но ведь справка действительна 15 дней для предоставления в банк (именно это на бланке и написано)?- Нет, она действительна, должна быть на момент принятия решения.- Но никто на это не пойдёт!- Ну, как хотите – это в ваших же интересах…Сильно удивившись, пошел к бухгалтеру. Бухгалтер удивилась еще сильнее... Но все же написала только месяц и год, а число не поставила. Потом еще 3 недели волокиты (вместо обещанных 7 дней), дополнительный поручитель и уменьшение суммы кредита на 1/3 (и тут хочу заметить, что при мне все числа на заявлении ставились карандашом и несколько раз исправлялись). Итак, вот долгожданный момент, приходите и получайте.Прихожу, работник сразу меня узнал и сказал, что сегодня я у них получу деньги, вот только подпишу договор и еще куплю монету, как он выразился: «на память о банке». Что за монета и почему я её должен покупать? – спросил я. Серебренная, такого было решение кредитного комитета, что для получения кредита вам необходимо купить монету. Ну, вы не волнуйтесь, всего 1000 рублей и её у вас вычтут в кассе при получении кредита. Если откажитесь от покупки монеты, то вам и в кредите откажут. Я просто был в шоке. Подписал договор и прошел в кассу. Кассирша посчитала деньги и переспросила у работка: «кредит с монетой или без?». Услышав: «с монетой», тут же отняла 940 рублей и вручила мне эту монету.- Могу ли я вам её продать? – спросил я. - Нет, в нашем отделении они только продаются, а продать можете в других, поспрашивайте.Вот и что это за беспредел? Постараюсь как можно быстрее выплатить кредит и больше с этим банком никогда не свяжусь и вам не советую!

Меня очень давно интересует один вопрос, на который никто не может подсказать ответ. В предыдущем посте в комментариях я его задала, но не получила вразумительного ответа. Сотрудник не понимает, что значит безналично и постоянно рекомендует завести карту. Подскажите мне, пожалуйста, как реализовать свою мечту: оплачивать безналично валютный ($) кредит.Обслуживаюсь в ОСБ Мещанский. Звонок по телефону 234-45-57 успеха не даёт, меня отправляют по телефону 234-03-36 и 208-06-79. Оттуда мне говорят, что это возможно, но затрудняются ответить каким именно образом... и посылают в ОСБ Мещанский. Просто замкнутый круг. Так как в Сбере (по–моему только в нём!) списание валютных средств в счет кредита происходит со сберкнижки (сначала внести на счет, а потом они списывают по заявлению), то загвоздка наверно именно в этом. С рублевым кредитом проще простого. Деньги поступают на счет и тут же списываются. Эта операция возможно и через Телебанк ВТБ 24. А как быть с валютным?Сначала не хотела голосовать. Но, вспомнив нервотрепку при каждой оплате, решила высказаться. Так как сама являюсь сотрудником КБ, то первое, на что обращаю внимание, это на обслуживание. Может мне не очень повезло, т.к. оно всегда было хамским.2 месяца назад я буквально выбивала счет-выписку с моими поступлениями и списаниями средств в погашение кредита. Сотрудник Сбера уверяла, что: «Эту выписку невозможно получить. Раньше можно было, а сейчас нельзя». На что я удивленно спросила: «Простите, а как я могу посмотреть верно ли вы списываете средства, когда и сколько поступает?» Я элементарно за расчетный период могу посмотреть, правильно ли начислили проценты. Я была уверена, что имею право получить данную выписку! Через полчаса пререканий, со словами: «Мы сделали для вас одолжение и исключение» мне дали эту бумажечку! В этом месяце опять пойду. Надеюсь уже без приключений!

За ипотеку.Во-первых, условия самые дешевые на рынке - без скрытых комиссий и пр. Во-вторых, как не странно, обойдя в поисках кредита несколько банков, остановился на Сбербанке именно из-за вменяемого и отзывчивого персонала, не отказались разобраться в довольно нестандартной ситуации с доходами и объектом ипотеки. Но с персоналом это уже от отделения к отделению кому как повезет.От админа: В каком отделении обслуживаетесь?Final Burner: г. Дубна, МО

Решил взять Автокредит. Сам я по роду службы работаю много с банками, в том числе и с кредитами. Выбрал самые лучшие для меня условия (невысокая ставка и досрочное гашение с 1 дня почти на каждом углу). Это был Сбер. В автосалоне подал необходимые документы. По обещаниям банк должен был принять решение в течение 5 рабочих дней.Уже на 1 рабочий день, в понедельник (!) мне позвонил кредитный инспектор и стал задавать те же вопросы, что были написаны в анкете. Ерунда, я был даже рад - работа началась, а 5 минут для меня не были серьёзной потерей. Выяснилось, что не только заемщику, но и поручителю необходима копия трудовой. У меня "случайно" была. На следующий день и взял с собой портфель всевозможных документов своих и поручителя и поехал в банк отвозить ту самую копию. Как же был рад работник банка! Он благодушно сфоткал ещё пару-тройку "как бы тоже нужных документов" на мою собственность и сказал, что выносит меня на кредитный комитет.На 4 день прошёл кредитный. Успешно. Так как работник банка имел неосторожность звонить мне на мобильный со своего рабочего. В пятницу с раннего утра я начал доставать банк - просил подготовить договор, и чтобы меня профинансировали. Успев за 1 день продать свою прежнюю машину, оформить счет для зачисления кредита, заплатить комиссию, привезти поручителя, задолбать работника банка, чтобы тот составил кредитный договор, изучить этот договор (!) и подписать его с поручителем, получить письмо для автосалона, о том, что банк меня профинансирует, на следующий день я стал счастливым обладателем нового авто.Далее был сюрприз. По договору, до регистрации в ГИБДД, я должен был застраховать машину. Я это сделал и привез в банк страховой полис, и трехстороннее соглашение на подпись. Представьте моё удивление, когда кредитный инспектор отобрал не только оригинал полиса, но и квитанции об оплате, не дав даже расписки в замен. Я стал ругаться, за это получил... расписку от работника, даже с указанием его паспортных данных и подписью.Мое мнение про Сбер в итоге - честный банк, нет серьёзных проблем с документами, очередями, уже сделал ряд досрочных гашений, чем сильно сэкономил на процентах. Если в какой-то месяц мне не хватит на гашение основного долга, за счет досрочных гашений могу заплатить только проценты. Но если бы не пара "лишних" документов, не мой опыт работы с кредитами и если б не настойчивость, этот отзыв, возможно, был бы отрицательным.Желаю удачи!

Во время учёбы в ВУЗе, на четвертом курсе в 2004-м году, оформил карту Сбербанка для перевода стипендии. Оформляли всем в "добровольно-принудительном" порядке, т.е. либо оформляешь, либо остаёшься без стипендии. Оформил, получал деньги до марта 2006-го года, эксцессов не было, было подключено информирование об остатке на счете, за сравнительно небольшие деньги. Знаешь, когда тебе переводят деньги, и зря идти к банкомату не надо. В 2006-м весной выпустился. Сразу хотел закрыть счет, но уезжал из Петербурга и смог дойти до банка лишь в августе, согласно последней смс от мобильного банка - на счету было уже -36 рублей. В отделении банка (угол Среднего проспекта и 3-й линии, Васильевский остров) женщина, отвечающая за работу с картами сказала, что для закрытия счёта необходим договор с банком (все договора у нас собрали сразу после оформления в Академии). У меня с собой были лишь карта и паспорт. Сказали, что этого недостаточно. На мой вопрос насколько карта может уйти в минус, ответили, что в бОльший минус карта не уйдёт, и вообще можно её не закрывать, а когда истечёт срок (август 2008-го), счёт закроется сам по себе, т.е. никто и никому ничего должен не будет. Этот ответ меня удовлетворил, но в данный момент собираюсь открывать зарплатный счёт в другом банке, потому решил съездить туда повторно.Набор документов с собой был таким же: карта и паспорт, но в этот раз в том же окне сказали, что для закрытия счёта этого достаточно, надо лишь заполнить заявление, бланк которого тут же и дали. Заполнил его, стали закрывать счёт, но выяснилось, что там уже -342 рубля. Заплатил, но в этот банк больше не ногой. Пользоваться финансовой неграмотностью клиента (мой первый и до данного момента единственный банк, другого опыта общения с банками нет) - это плохо. Договор прочитать не мог, т.к. его не давали на руки с 4-го курса. Поверил работнику банка, но выяснилось, что обманули. 342 рубля - это, конечно, не столь серьёзно, но неприятный осадок от банка остался. Так и не понял, был ли это обман или просто безграмотность сотрудника банка, но не порекомендую им пользоваться никому.

Решила я оформить кредит в Сбере. Причем замечу, что ранее в 2003 году уже брала кредит, успешно и досрочно его погасила. Но вот появилась необходимость еще раз воспользоваться услугами Сбера, только лишь по одной причине, что он практически единственный, кто дает кредит на 5 лет, тогда как все остальные только на 3 года. Иначе ноги моей в Сбере бы не было: 17% годовых + 2 поручителя - не самые выгодные условия.Решила я обратиться в тот же самый филиал, чтобы так сказать показать свою лояльность Сберу, ну и чтобы побыстрее оформили. Милая девочка по имени Екатерина приняла у меня все необходимые документы: анкету, справки на меня и поручителей и сказала, что во вторник 20.03.07 будет принято решение. Отлично, документы я подавала 16.03.07, так что 4 дня рассмотрения - это весьма быстро.Но рано я радовалась. Во вторник решение не было принято. Ну не было, так не было, все бывает, подожду до четверга. А в среду 21.03.07 мне звонит милая девочка Екатерина и говорит, что справки мне нужно переделать, так как они подписаны лицом, не имеющим полномочий! Сказать, что я была в шоке, значит не сказать ничего. Я сама работаю в банке, поручители - это мои коллеги, которые сами неоднократно брали кредиты в разных банках с такими же точно справками за подписью этих же самых лиц. Собственно, раннее брала кредит в Сбере, работая точно там же, и эти справки всех устроили.Я понимаю, если бы я работала в какой-нибудь фирме однодневке, где нарисовать такую справку не составит труда. Ну хорошо, иду выяснять в бухгалтерию в чем проблема. Там точно так же все в шоке, говорят, что таких справок более 70 штук в день выдают, ну коллектив то большой, и НИ РАЗУ ни у кого не было проблем.Ну ладно, выдали мне приказ, где черным по белому указано, что эти лица имеют полное право подписывать справки. Отправляю по факсу в Сбер, опять не устраивает, приказ без печати. Я говорю: «Ну, есть же № приказа, есть все ФИО и подписи указанных лиц», - а мне в ответ: «Ну такой приказ можно за полчаса нарисовать» Ну ребята, извините, сейчас все всё бросят и начнут рисовать мне приказ, чтобы Сбер выдал мне кредит. В итоге сделала выписку из приказа, заверила печатью и подписью, отправила по факсу в Сбер... Сказали, что документы мои на рассмотрении у юристов... Не удивлюсь, если сегодня-завтра позвонят и потребуют предъявить отпечатки пальцев, моих и тех, кто подписывал справки, чтобы уже наверняка идентифицировать нас. А договор попросят скрепить кровью, опять чтобы уже наверняка... Хочу заметить, что когда в первый раз обращалась в данный филиал, мне кредит оформили за 5 дней, работала я точно там же где и сейчас, но видимо в данном филиале сменилось руководство, и план по кредитам там совсем не нужен, если уж проверенного заемщика так мурыжат. Мне страшно представить, что бывает с теми, кто впервые обратился за кредитом. Это филиал Люблинского ОСБ, находится по адресу Большая Тульская дом 2.