140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

20.07.2023 получила смс с номера 900 о повышении кредитного лимита до 85000 не позднее 27.07.2023. Писала в чате, ответили, ожидайте! Ждала до 23.00, отправила заявку на повышение лимита, пришёл отказ. Вот теперь думаю ждать повышения или нет. Обидно очень, я расчитывала на это повышение обещанное Сбербанком. 

Здравствуйте. 20 июля пришло сообщение о том, что автоматически не позднее 27 июля увеличится лимит по кредитной карте. Звонила на 900, сказали ожидайте до конца дня. Конец дня наступил уже даже по Москве. Лимит остался прежним. Мне не понятны такие шуточки, не серьезно, тем более для такого банка... 

Пришло смс-уведомленик от 900 "Ольга Д., рады сообщить, что ваш лимит по кредитной карте будет автоматически увеличен до 200000р. не позднее 27.07.2023. Это даст вам ещё больше возможностей для комфортных и выгодных покупок. Остальные условия по карте останутся без изменений. Если хотите отказаться от увеличения, до 21.07.2023 отправьте с этого мобильного телефона СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ на номер 900. ПАО Сбербанк"

Время 23:44 кредитный лимит не повышен,когда его ждать непонятно..

По всей видимости кучу людей с этим столкнулись,если уж оповещаете о таком,то будьте добры выполнять то,что обедали людям,а то несправедливо выходит :(

Добрый вечер. Пришло данное сообщение 20.07.2023 

Дарья Я, вам доступно увеличение лимита по кредитной карте. Оно произойдёт автоматически не позднее 27.07.2023, остальные условия по карте сохранятся. Если хотите отказаться от увеличения, до 21.07.2023 отправьте с этого мобильного телефона СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ на номер 900.

Сегодня 27.07.2023 вечером позвонила по номеру 900 и связалась со специалистом. Задав вопрос будет ли повышен лимит и когда его ожидать. Сказали что вам отказано в повышении лимита по кредитной карте. Возникает вопрос для чего присылать такое сообщение. Я рассчитывала на данное повышение лимита.

Прислали смс " Татьяна А., вам доступно увеличение лимита по кредитной карте до ******р. Оно произойдёт автоматически не позднее 27.07.2023, остальные условия по карте сохранятся. Если хотите отказаться от увеличения, до 21.07.2023 отправьте с этого мобильного телефона СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ", 27 наступило ,увеличения не произошло, позвонила на номер 900, отправили ссылку,где нужно увеличить кредитный лимит самостоятельно, пришёл отказ 

Пришло смс: "...приятные новости — ваш лимит по кредитной карте будет автоматически увеличен до 220000р. не позднее 27.07.2023! Просто доверьтесь Сберу и позвольте себе больше. Прочие условия по карте останутся без изменений. Если хотите отказаться от увеличения лимита, отправьте с этого номера СМС с текстом ЛИМИТ НЕТ на номер 900 до 21.07.2023. ПАО Сбербанк"

но лимит так и не увеличился 

По не известным нам причинам сотрудники банка не могут перечислить деньги по сделке купля-продажа недвижимости ( ипотека), 17.07.2023 сделка была зарегистрирова в Росреестре, на дату 27.07.2023 перевода денег не было.

Сделку оформлял Менеджер СберБанка Аида Я-ва

Покупатель 19.07.2023 сам предоставил выписку из ЕГРП в банк, я дополнительно скинул выписку с цифровой подписью в чат по сделке.

При общении с Покупателем он подтверждает что с его стороны проблем нет, банк его не о чем не уведомлял.

На все обращения в СберБанк и Домклик не один менеджер внятного ответа не может дать, такое ощущение что специально не переводят. Деньги зависли. Кто виноват? И когда я получу свои деньги не понятно? Менеджеры уже неделю говорят пару дней и все решится, проблему уточним и дадим обратную связь, но за обратной связью через пару дней надо обратно обращаться к менеджеру, не банк а филиал Ада.

Кому то повезло, а нам нет. И без квартиры и без денег.

Благодарю 

Никому не рекомендую данный банк. Никто не хочет помогать с текущими вопросами, наплевательское отношение, специалисты нулевые, никому ничего не нужно. Мне сделали возврат средств 28 июня, есть платежное поручение с отметкой банка отправителя средств. Несколько раз обращался в банк, ответ один ждите. Не хотят регистрировать обращение, говорят ждите 30 дней, потом зарегистрируем. Уже прошло 29 дней и я уверен, что завтра деньги не поступят, это хамство. Деньги отправлены, есть платежное поручение, но ответ один, зарегистрируем обращение после 30 дней, просто смешно. У меня была похожая ситуация в банке Открытие и там мне сразу помогли и я не ждал 30 дней. Жалею что открыл данный продукт в Сбере, буду закрывать в ближайшее время данную кредитную карту.

25 апреля сделал заказ в сбермегамаркете, оплатив бонусами Спасибо 99% стоимости.

27 апреля возвращаю товар из-за несоотвествия описания. Деньги вернули, а бонусы должны были вернуть в течении 3 дней. Спустя три дня бонусы не вернулись, позвонил в поддержку сказали подождать месяц. Спустя месяц звоню с проблемой, говорят, создали обращение(GDS-1401924), в течении трех дней вопрос решится. Прошло 3 месяца, бонусы не вернули, в поддержке все это время кормят обещаниями, что в течении еще нескольких дней бонусы вернутся. 

Не рекомендую пользоваться сбермегамаркетом. Это не маркет плейс, это мега лажа

21.07.2023 г пришло смс о увеличении кредитного лимита не позднее 27.07.2023 г. Сегодня 27.07.2023 г, лимит так и не изменился. Хотелось бы более точные сроки в смс-уведомлениях. Иначе зачем пишут "не позднее", это ведь буквально указание точной даты. Сколько ждать теперь и ждать ли вообще - неизвестно.

Добрый день!

Сервис "Безопасные расчёты". 

Сделка от 15.07, в этот же день оформления сервиса "Безопасные расчёты" в отделении банка. Регистрация в росреестре 20.07. Сегодня 27.07, денеги до сих пор не перевели. На горячей линии дежурные фразы, у менеджера выходной. Вообщем всё как всегда. Могу посоветовать этот сервис, только если у вас крепкие нервы, в противном случае лучше выбрать другую площадку.

Добрый день. Как такое вообще возможно?! Закрыла досрочно вклад, была нужна срочно н-ая сумма денег, но ведь нельзя взять часть! Закрыла. Пришла снимать. Одна карта у меня только вертуальная, другая в наличии. Сотрудник вместе со мной стоял у банкомата и объяснил как снять наличные по gr коду. И вуаля. Операция невозможна. Отправил меня в кассу. Ну думаю сниму с Мир в банкомате, сумма меньше, но хоть так. И тут блокировка. Подхожу в кассу. Говорят ждите звонка. Звонят с 900. Спросили все , что можно, кроме цвета нижнего белья одетого сегодня перед выходом, на все получили ответ. И приняли решение заблокировать, да так, что даже на следующий день, хотя сотрудник сказала, что могу снять на следующий раб. день со счета, мне снятие наличных недоступно, точнее доступно с паспартом в 3 банках , которые мин час езды от меня. Как такое вообще возможно! Ну заблокировали карты, ок, но почему я мин не могу снять доступный в сутки. Вышла, звоню на 900. Вам денег не дали, так как их нет в банке скорее всего, у нас программы разные, мы ничего не видим про 3 отделения , в которых только возможна операция. Вчера еще оформили перевыпуск карты, а сегодня его не видят. Оформили заново. И пока я эту карту не получу, я не могу ничего снять и войти в сбербанк онлайн. На основании чего подобные действия. Я вчера и сегодня была в банке!!! Со мной рядом были сотрудники, вы получили ответы на все вопросы. Насколько вообще правомерно то, что вы оставили меня без каких - либо денег для воплощения своего маразма! Храните , граждани, свои деньги в чулке. Смешная ставка 3 с небольшим процента, не перекрывающая инфлиацию, и такой беспредел. Я не могу 2 дня ничем пользоваться, без денег за свои же деньги. Отличный финиш сотрудничества! Как бабулек на миллионы обувают так вся бдительность дремлет, кредиты левые берут, а тут прям зашкаливает бдительность и абсурдность. Какой из моих ответов был неверен и насторожил сотрудника?! Да так, что заблокировали все! Зато кредитку сегодня предложили, даже не усомнившись в моей адекватности и отсутствие давления! Молодцы!

Добрый день сегодня расскажу удивительную историю про эквайринг от Сбербанка.
Суть ситуации заключается в том что я пользуюсь картой Альфа банка , в мае и июне у меня был кэш 5% на категорию Стройка и ремонт. Соответственно я делаю ремонт , немаленькие суммы оставляла в магазине "хоз двор" в городе топки. На возврат кэшбэка не обращала внимания пока не произошла такая ситуация , в июле месяце мой банк (Альфа банк ) даёт мне акцию , что при совершении покупки с 3-5.07 банк даёт кэшбэк 50% но не более 1000₽. 05.07 обратилась в магазин хоз двор , совершила покупку на сумму 3999. Жду кэш. Естественно мне ничего не пришло. Пишу в чат с банком , где банк даёт объяснение что данная покупка прошла по терминалу Сбербанка как "супермаркет". Я была в шоке , зашла в егрюл, грузанула выписку по ООО ХОЗДВОР, посмотрела оквэды, и вижу что все оквэды указаны как хоз магазин. Тогда возникает вопрос как в магазине хоз товаров может стоять терминал с мсс супермаркет, продукты естественно тут не продают. Вся суть состоит в том что сотрудник банка , путём обманных действий, привлёк организацию на обслуживание , установив терминал с мсс супермаркет , для того чтоб удержать клиента и предложить ему более низкий % от pos транзакций. Вина Ооо хоз двор так же присутствует , тк при подписании документов , ген директор даёт своё согласие что ознакомлен с документами и согласен что в терминале присутствует мсс супермаркет. Что не соответствует его деятельности. Ужасное пятно на репутацию банка. То есть сотрудники могут делать противоправные действия в целях получения своей выгоды (а именно выполнения планов , ктр им ставит банк ) очень рада что не являюсь клиентов Сбербанка . Обслуживаться в данном банке опасно. Неизвестно что делают и кому передают клиентские данные. В доказательства прикладываю выписку егрн, выписку по своему счету где указан мсс, фото магазина.

Пришла смс о том, что до 27.07.23 увеличится лимит по кредитной карте. Ок. 24.07 звоню на номер 900, связываюсь с оператором и он мне говорит, что до 27.07 лимит будет увеличен. Я рада, как слон, и жду у моря погоды, но....... Звоню я 27.07 опять на 900 и мне оператор вещает совсем другую информацию!!! Что ждите, дорогуша, никто в банке не знает когда произойдёт увеличение лимита. И ждать 2 недели от 27.07.Так что после смс о увеличении, не ждите как минимум 3 недели. А и ещё..... Операторы каждый раз говорят по разному, один, что ждите всё придёт, другой, что а кто ж знает когда? Ждите дорогуша. Сбербанк это, как я думала серьезная контора, но на деле сами ничего не знают и вводят в заблуждение! 

Остался без повышенного кешбека(1,5% вместо 10%), из за не верного присвоенного МСС банком-эквайером(Сбербанком), в магазине одежды Oodji, в г. Екатеринбург, ул. 8 марта 149.

Не очень хорошо в этом разбираюсь, но судя по аналогичным отзывам, с аналогичной ошибкой с кодом 5411(супермаркеты), в результате:

1. Сбербанк получает доп.прибыль

2. Банки-эмитенты НЕ дополучают прибыль 

3. Клиенты этих банков остаются без кешбека, на который рассчитывали и не могут на это повлиять. 

4. У последних возникают вопросы и сомнения в программах лояльности, в своих и в целом.  

Скрин операции