home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Какой срок одобрения ипотеки?

0

Добрый день, в Сбербанке России уже брал три кредита, в 2007 году - 250 000 рублей, в 2008 году - 630 000 рублей, 2011 году - 350 000 рублей, всегда закрывал кредит раньше срока, срок погашения платежа никогда не задерживал. Сейчас собираюсь с женой брать ипотеку с государственной поддержкой (Агентство жилищных программ), являюсь держателем зарплатной карты Сбербанка, учитывая вышеперечисленные условия, сотрудник Сбербанка предложил ипотечный кредит с первоначальным взносом 10 % на 240 месяцев под 12% годовых. Данные условия меня очень устроили и я подал весь пакет документов в дополнительный офис № 5221/0366, расположенный по адресу: 344000, г. Ростов-на-Дону, Ворошиловский просп., 87/65 11.04.2014 года, где меня уведомили, что рассмотрение заявки будет в течение семи рабочих дней. Мы находим подходящую нам квартиру, хозяин которой не может долго ждать, а одобрение от Банка мы не можем получить. Специалист Банка 17.04.2014 сказал, что наша заявка, еще не прошла службу безопасности и в последнее время такие заявки очень долго проходят.Я уже сомневаюсь в правильности своего поступка (подать заявку только в 1 банк), наверно нельзя было уверенно гнаться за 0,5% годовых, а подать заявки в несколько Банков, очень опасаюсь, что мою заявку будут долго одобрять и мы не успеем взять нужную нам квартиру.

Gridonov

18.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Рассмотрение заявки на ипотеку (более 3 недель уже)

Ипотека

2

Подал заявку на ипотеку 25 марта 2014 года. Заявка была принята менеджером отделения, находящегося в торговом центре Трамплин (м. Моложежная, Ярцевская ул., 25А). Никакой информации мне не поступало на протяжении трех недель. Я заходил несколько раз в отделение. Первый раз (15 апреля) мне ответили, что передадут мой вопрос о статусе рассмотрения компетентным работникам и перезвонят в течении дня, но не позвонили совсем. Я обратился к менеджеру еще раз 17 апреля, мне сказали, что сейчас не могут ничего сказать и пообещали перезвонить. Сегодня 18 апреля поступил звонок из совершенно другого отделения по адресу ул. Кунцевская 10, в котором у меня есть депозит. По телефону девушка мне сказала, что мне одобрен кредит потребительский и карта, но ни о каких документах, которые я подавал в другом отделении она не знает даже. Я вообще не заказывал никакой кредит или карту! На данный момент я не понимаю, где мне узнать состояние рассмотрения моей заявки, все менеджеры не компетентны, а тем временем время идет и справки теряют силу. Остается только писать жалобу на обслуживание!

kasser2005

18.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

В декабре обратилась в банк для перевода 10000 руб в счет погашения аренды. В квитанции прописала сумму прописью,отдала деньги,а чек пробили на 1000 руб.

1

не проверила сразу,а сверка в бухгалтерии моего предприятия обнаружила недостачу поступления лишь сейчас.Обратилась с претензией,но сказали,что ушли сроки и для выяснения потребовали подленные чек и квитанцию...Причем на мое предложение просмотреть камеру сказали,что запись хранится месяц.Являюсь давним клиентом и вкладчиком этого заведения.Горячая линия кормит обещаниями,а воз и ныне там.

Виктория

18.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

04⁄04⁄14г.в отделении№1150 Сбербанка вносила наличные в размере 85000 рублей через банкомат на смольной в г.Москва. Произошел сбой и операция не прошла.

1

Обратилась к сотрудникам банка. Написала заявление с просьбой осуществить возврат денег,приложив чеки. Заявление приняли сотрудники банка.В требовании предоставить документы с указанием срока рассмотрения ситуации был получен отказ. В просьбе связаться со службой тех.поддержки тоже получила отказ. .Обещали связаться в течении ближайших 4х часов с момента обращения. Но пришлось искать "концы" самой на следующий день. Как оказалось заявление не было принято в обращение. По истечении нескольких дней обратилась к заместителю председателя банка Москвы Константинову Д. В. Со мной общалась по телефону секретарь С. Гаврилица. Якобы начали расследование и в результате обещали,что деньги поступят в течении ближайших 3х дней,т.е. к концу 9.04.14г.Средства на счет не поступили. Никаких предупреждений не было. На мой звонок в горячую линию был получен ответ,что дело остается в рассмотрении. В отделении банка мою претензию не принимают и даже не рассматривают. Прошло 14 дней.До сих пор не могу получить своих денег .Хотя узнать об их судьбе. Заведующая отделением Щербакова С.А. Хамски общается с клиентами.При виде такого общения с клиентами этому следуют и некоторые сотрудники банка. Ощущение,ка будто находишься в средневековье,где сидит барин и посылает всех. Воздерживаюсь от обращения в суд из–за отсутствия времени.Просьба помочь.

Зульфира

18.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Работник ипотечного отдела Олеся не хочет работать.

Ипотека

1

Можно сделать этот вывод по ее работе: документы не может посмотреть в течении 2–3 недель,телефон не берет если только звонишь с незнакомого, разговаривать не желает т.к. мы мешаем работать с другими клиентами

Наталья

18.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Периодически приходится пользоваться услугами отделения СБ России в Костроме 042 (г. Кострома, ул. Ленина, 155).

Обслуживание

2

18 апреля 2014г. терминал по выдаче талонов не работал в очередной раз. Люди, в основном пенсионного возраста, встали в живую очередь. На что получили от "специалистов" в грубой форме требование отойти от окон. Потребовала Книгу жалоб и предложений, получила отказ. Такое обслуживание не способствует привлечению клиентов в банк.

Ирина Евгеньевна

18.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Уже 3 недели специалист не может рассмотреть документы на ипотеку.

Ипотека

1

Специально не берет телефон. Кормит обещаниями. Комсомольск-на-Амуре на Московском

Наталья

18.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

не могу получить кредит, поменял паспорт, данные нового паспорта изменены по вкладам на сберегательной книжки, а на банковской карте (зарплатной) не меняются

Обслуживание

1

необходимо ждать 25 дней. Кредит нужен срочно, кредитная история хорошая. Постоянно приходят смс получите кредит вам одобрено, а как получать вашу карту не видно

Белов Геннадий Анатольевич

18.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отзыв о работнике

5

Здравствуйте! Имею кредит в этом банке, являюсь зарплатником! Раньше приходилось ходить в банк, стоять в очередях, чтоб внести на счет кредита деньги! Пока сотрудница филиала №8615/0420 в г. Новокузнецке, М-ва Софья не посоветовала подключить услугу Сбербанк ОнЛ@йн! Все подробно рассказала, объяснила, помогла подключить данную услугу! Теперь могу вносить деньги на счет кредита, не выходя из дома, и не надо стоять в очередях! Хотелось бы выразить благодарность М-вой Софье, за то, что отнеслась с пониманием и помогла мне разрешить проблему!

Sk1tus

18.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Уже не первый раз отправляю блиц перевод и его отправляют только после того как я к ним второй раз.

1

Первый раз перевод отправили через 5 часов,когда я пришла и стала возмущаться(поставили галочку о подтверждении). В последний раз перевод отправляла в субботу,а пришла ругаться в понедельник во второй половине дня–только тогда и отправили!
Научите свой персонал пользоваться компьютерами и программами!

Екатерина

18.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

У сына были кредиты в разных местах. В декабре 2012 взял новый кредит и погасил все задолженности. После оплаты в сбербанке через 2 месяца известили что кредит не оплачен.

Обслуживание

2

Квитанцию к этому времени я так прибрала , что не могу найти. Удивляет что известно дата, место, время, оператор а ответ один "Деньги не поступали" Сама оператор говорила ,что при поступлении денег в головной офис г. Тюмени были не опознана часть по назначению платежа. Как доказать факт оплаты?

Галина Николаевна

18.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Разглашение информации

0

Уже около двух лет на мой номер телефонный подключен карточный счет одного "бедолаги", все его переводы, снятия и поступления на счет присылаются мне в смс-сообщениях. Так же поступают звонки из банка, и если честно, меня это уже не просто напрягает, а раздражает, как так можно, это конфиденциальная информация, а ее вижу я? И на все мои просьбы отключить человека от моего номера проходят в пустую. Ужасный банк и это, кстати, не первый случай. Из-за такой невнимательности страдают вклады людей!Администратор: Уточните, когда обращались по данному вопросу в отделение банка, а также номер претензии?

Daryalex

18.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Украли деньги с карты у пенсионера

0

Здравствуйте! Я-пенсионер из небольшого города Саратовской области. Вся пенсия поступала на пластиковую карту. Откладывал, так скажем просто, на "черный день". Всё произошло 12 марта 2014г., когда мошенники украли все мои сбережения с этой карты. Операции в сумме 3000 рублей совершались 17 (Семнадцать) раз. Я узнал про кражу только 23 марта 2014г., когда посмотрел баланс карты в банкомате. Опущу эмоции... 24 марта 2014г. побежал в отделение банка. Реакция сотрудников меня крайне удивила: ехидно улыбаются. Мол, забыл, что снимал с карты... Управляющий вечно на больничном. Написал, как сумел, заявление о краже денег. 25.03.2014 написал заявление в полицию.Эту карту, как сберкнижку, берег как зеницу ока. Никому данные, коды не сообщал, карту никому не передавал. Я почти каждый день хожу в отделение банка, сотрудники ничего не сообщают. Даже на мой вопрос, как были сняты деньги, ничего не говорят. Повторно заявление по мошенническом снятии денег написал в банке уже 04 апреля 2014г. В полиции ведется расследование, мошенников, вроде, уже задержали. Теперь у меня к СБЕРБАНКу два требования:1. провести адекватное служебное расследование по факту мошенничества.2. Вернуть все мои сбережения. Я требую вернуть своё. И еще вопрос к Сбербанку: почему сотрудники отказываются визировать копии заявлений с отметками о принятии? Или ставить подписи о принятии заявлений на втором экземпляре? Как документально доказать факт заявлений в суде при таком подходе и документообороте?

RVAmarks

18.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на Сбербанк

Вклады

1

Здравствуйте. 29 августа 2013 г. я обратилась в доп. офис №9038/0999 на предмет перевода денежных средств со вкладов моей матери См-вой А.И. на основании "Свидетельства о праве на наследство по закону". Вклады находятся на хранении в Северодвинском отделении ВСП №5494/0126 по адресу: Архангельская обл., Плесецкий р-он, пгт Савинский, пер. Российский, 2. Я предоставила сотруднику банка оригиналы документов, заполнила необходимые документы на перевод. На протяжении 8 мес я посещала доп. офис №9038/0999, написала несколько заявлений (регистрационные номера 000 108 -2014 -001758 07.01.14 приняла М-ва И.А., 00108 -2013-022032 12.12.13 Ич-на Л.К.) звонила по общему телефону 6 раз - все жалобы зарегистрированы, послед. раз 15.04.14). Также общалась с М-ной Л.В. из управления по претензиям. 25.03.14 был сделан вторичный запрос на перевод денег. Итак, прошло 8 мес, денег нет, у меня только два вопроса, когда я получу свои деньги и когда мне вернут оригиналы документов?

SitnikovaM

18.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Вечное оформление ипотеки

Ипотека

2

Три недели прошло с того момента, как я подал документы на получение ипотеки, первоначальный взнос вношу более 50 % от стоимости квартиры (прошу ещё 3 млн рублей, при моём окладе можно просить в три раза больше, являюсь вип-клиентом в двух коммерческих банках), но всё это время находится масса причин, то сканы документов не видны, то не в том формате отправлены, то нет скана трудовой, то не все страницы паспорта, что будет ещё??? Документы я все в первый день отдал сотруднику Вашего банка, деньги у меня есть в наличии, да и согласовали уже в другом банке, мне просто интересно, сколько это будет продолжаться. Знал ведь что в Сбербанк обращаться не стоит, да и тратить нервы не стоит.

2607rus

17.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Банк Печкин

0

Я являюсь участником зарплатного проекта, причем контора находится в москве и принадлежит к Царицынскому отделению сбербанка. Месяц назад (когда я был в командировке, без моего ведома и заявления с моей стороны) сбербанк оформил мне кредитную карту MasterCard Gold. Вернувшись в москву, я увидел данную карту в личном кабинете и решил получить, раз уж уже оформили. Приехал в Царицынское отделение, и обнаружил, что оно закрыто на ремонт. Позвонил в банк и узнал, что карту можно получить в соседнем отделении на Кантемировской. Приехал туда, 10 минут прождал в очереди, еще 10 минут карту искали, после чего выяснили, что карта находится в отделении на метро Южная. Я не поленился и все-таки поехал в третье отделение, там мою карту, наконец, нашли, но сообщили, что не могут ее мне отдать, поскольку у меня нет регистрации в Москве. Это меня не слишком расстроило, поскольку карту я не заказывал и пользоваться ей особо не собирался. Я попросил закрыть счет что бы эта карта больше не отображалась в личном кабинете на сайте, на что мне ответили, что счет я могу закрыть только получив карту, а получить я ее не могу, поскольку "документов нету". Через 6 месяцев счет закроют, но карта по прежнему будет отображаться, только не как "подлежит выдаче", а как заблокированная.Возникают резонные вопросы:1) Если вы не можете выдать мне карту, то зачем вы мне ее оформляете, тем более без моего запроса?2) Если вы все-таки уже оформили мне карту, то значит вы достаточно мне доверяете, так почему бы ее все-таки не выдать?3) Почему нельзя закрыть счет и уничтожить карту, которую я никоим образом не могу получить?4) Почему нельзя хотя бы добавить галочку "не отображать на главной" карте, которая "подлежит выдачи", как у всех остальных?5) Вам случайно не почтальон Печкин, выйдя на пенсию, инструкции пишет?

FKoshel

17.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Потеря официального запроса от нотариуса

Вклады

1

23 октября 2013 года в отделение №9038/01498 по адресу Москва ул. Профсоюзная д.43/2 мною был предоставлен запрос нотариуса об истребовании сведений о наличии счетов и завещательных распоряжений к ним в Сбербанке. Данные счета были открыты моим родственником (умершим 16 октября 2013 года) в вышеуказанном отделении Сбербанка, имеются сберкнижки. Сотрудник, принимавший запрос, сделал копии соответствующих документов, взял плату и сообщил, что ответ будет направлен нотариусу. На мой вопрос о выдаче мне документального подтверждения принятия запроса мне было сказано, что этого не требуется и мне следует ожидать ответа, который будет получен нотариусом. Поскольку предыдущий опыт общения со Сбербанком был только положительным, мне не пришло в голову в чем-либо усомниться. Так как и в апреле 2014 года ответ Сбербанка на запрос так и не был получен, нотариус выдал мне повторный запрос от 14 апреля 2014 года, который был мной подал в Сбербанк 14 апреля 2014 года. Кроме того, на этот раз мне сообщили, что срок выполнения запроса составит 1 месяц. На мой вопрос, почему срок так продолжителен, ведь запрос уже подавался, а значит рассматривался и результаты поиска должны быть где-то уже зафиксированы, мне ответили встречным вопросом о точной дате подачи первого запроса. Поскольку я не помнил в тот момент точную дату, мне ничего определенного сказать не смогли, кроме предположения, что ответ, должно быть, потерялся на почте. Добавив, что такое случается. Выяснив точную дату и сообщив ее в отделение банка по телефону, я также не получил никакого комментария по поводу судьбы первого запроса. Ответившая по телефону не представившаяся сотрудница, сказала, что ответ на новый запрос будет направлен в течение месяца. На вопрос о пропавшем первом запросе заявила, что ничего не знает, добавив, что разговаривать не может, так как очень занята с клиентами и предложив обратиться к руководителю отделения, которой, по ее словам, в данный момент нет на месте. Все мои последующие звонки в отделение, которых в общей сложности было не менее 50, сделанные в тот же и в последующие дни, почему-то оставались без ответа. Либо никто не брал трубку, либо же звучали короткие гудки. Создается впечатление, что отделение не отвечает на внешние звонки. Мне хотелось бы узнать о судьбе моего повторного запроса, поданного 14 апреля и убедиться, что его не постигнет судьба первого запроса (как и других "затерявшихся" запросов от нотариусов в СБРФ, о которых я с недоумением прочитал на данном сайте) и что мне не придется в третий раз оплачивать 500 рублей нотариусу и 100 рублей банку, с тем чтобы снова ждать еще один месяц и так далее. Очень хотелось бы получить информацию о почтовом идентификаторе письма с ответом на запрос. Почему информация о статусе запроса является столь трепетно хранимой "банковской тайной"? Ведь при современном уровне развития информационных технологий получение ответа на подобный вопрос должно занимать секунды. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.05.2002 года № 351 установлена обязанность банка направить ответ нотариусу в течение месяца. Со времени подачи первого запроса прошло 6 месяцев, со времени подачи повторного запроса - 3 дня. Получается, что клиент в определенные законом сроки не имеет возможности получить законно причитающиеся ему средства, в то время как банк в результате такой задержки имеет возможность бесплатно ими пользоваться. Так как моя ситуация не единичная, прошу навести порядок в этом отделении... И еще один вопрос, законно ли отказывать выплаты "На достойные похороны" со счета умершего?

Владимир3

17.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников отделения в г.Дорогобуже и района.

Обслуживание

1

Такое впечатление что их обучают по одной неделе.Сотрудницы не могут предоставить толком никакой информации по дебетовым картам!Вроде какая карта на тебя смотрит,ту и выбирай:). Сроки выдачи 2 недели! Что это за каменный век? У меня из–за этих чертей вся жизнь под откос.

иванфёдоровичкрузенштерн

17.04.2014

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пропали деньги с карты Сбербанка

0

Доброго времени суток.3 Марта 2014 г. пропали деньги с карты, обнаружил это только через банкомат в метро. Подавал уже 2 заявления в банк, в первом было недостаточно информации, потому что выписка, полученная в тот же день в банке, как оказалась была не полная, потому что система у них так работает, ну собственно конечно такое заявление никто рассматривать не стал. Получил отказ, от автоматического спам-бота, называемого претензионной службой. Когда повторно пришел в банк запросил выписку повторную, в ней была подробная информация о неоднократном списании денежных средств по карте по услуге мобильный банк. Так же подал заявление только с указанием на точные суммы, которые пропали.А теперь немного о той самой карте, которую открывал в 2011 году. И не пользовался ей до ноября 2013 г. Активировал её тоже только в ноябре 2013 г. То есть в течение 2 лет карта была не активна. Оформлял я её в районе Перово на 2 владимирской улице № отделения не помню. Беседуя с сотрудником банка, и получения консультации с его стороны, для себя я понял, что нужна карта с чипом. А также сотрудник рекомендовал подключить услугу смс-уведомления о снятии и пополнении (как оказалось это и есть мобильный банк). Данная услуга тогда была платной, но со слов сотрудника Сбербанка какой-то период от 30-90 дней был бесплатный, если денежных средств не будет она отключиться. Ну я конечно согласился. Сбербанк в своем репертуаре, неправильное информирование клиента, абсолютная не компетентность сотрудников, возможно даже скрытие информации.Сегодня 17,04,2014г. узнал у оператора № 43555, что это услуга мобильный банк, и человек потерявший № телефона, и по разным причинам не может этот номер восстановить, может попасть в мою ситуацию, его могут просто обокрасть без самой карты, а также без присутствия живого истинного владельца, достаточно иметь мобильный номер, на который придет смс о том, что счет карты пополнен. И никакая контрольная информация не поможет. Вот такая вот история, буду разбираться на уровне прокуратуры. Помогать решить проблему кроме Вас самих никто не будет.

ssMOCKBAss

17.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно совершить онлайн платеж через Сбербанк

0

Имею социальную карту maestro невероятно неповоротливого "супер-банка" Сбербанк.При попытке осуществить платеж через онлайн кабинет необходимо сделать подтверждение кодом, который должен прийти на привязанный к карте сотовый телефон смс-кой. Первая четверть смс-ки пришла через 15 минут, хотя сам банк дает всего 5 минут времени на получение смс и введение полученного кода. Вторая четверть смс пришла еще через 15 минут, кто получает смс, то знает, что необходимый код находится в самом конце сообщения. Последние две четверти сообщения не пришли вообще. Пробовала сделать платеж раз 7-8 в течение двух дней. Позвонила барышне из сервиса, та сказала, что виноват оператор. Доводы, что смс из другого банка приходит каждый раз уже через 5 секунд в течение многих лет пользования его услугами и того же самого оператора, барышня проигнорировала, единственное, что сделала - типа перевела на другого специалиста, я уже был несколько раздражена, другая барышня сказала, что я просто придираюсь, и не стала разговаривать, прикрываясь какими-то правилами о предоставлении информации.Очень сильно расстроена сервисом, решено переводить счет в другой банк.

SergVl

17.04.2014

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025