140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Только что проверил "работу" СБОЛ - зашел в него и поставил запрет на любые "быстрые платежи": http://clip2net.com/s/6TJfUWТут же нажимаю на меню слева и пытаюсь осуществить "быстрый платеж" на телефон, привязанный к карте. И о чудо! Система позволяет отправить деньги безо всякого смс-информирования! http://clip2net.com/s/6TJ65sВопрос к представителю Сбербанка Дмитрию Якубову - Сбербанк заботится о безопасности или нет?Сомнения что списались? Вот факт: http://clip2net.com/s/6TJcFU - факт списания и ввод нового!

Здравствуйте! И у меня подобная ситуация! С 20.12.20013 по 06.02.2014 с моей кредитной карты были списаны средства на общую сумму в 9.960 рублей на адрес Retail RUS MOSCOW BEELINE, никаких смс на телефон не приходило, потом выяснилось почему. Мною было написано заявление в сбер по данному факту. НО! Сбер мне отказал в возврате средств, потому что в договоре был указан мой номер телефона с ошибкой. Суммы списывались по нескольку раз в день, то 99 рублей, то 1899 рублей. Собираюсь писать заявление в полицию, обрашусь к друзьям в фсб и придам огласке это дело. Сбер недобросовестная и ненадежная конторка!!!

Добрый день. И снова в дату очередного платежа по кредиту (16.02.2014г.) СДО 1735 ОАО «Сбербанк России» не списал с моего сберегательного счета платеж по кредитному договору при наличии на сберегательном счете средств, достаточных для осуществления платежа по Кредитному договору. До этого момента СДО 1735 ОАО "Сбербанк России" делал данную ошибку трижды: каждый месяц, начиная с ноября 2013г., ссылаясь на технический сбой в программе. И каждый раз Банк начислял мне пени. Когда будут наконец приняты меры? Сколько можно издеваться над клиентами банка? Думаю, что стоит собраться и обратиться вместе на центральное телевидение, чтобы осветить данную проблему банка, тем более что один из каналов уже показал свою заинтересованность в освещении данной темы в эфире.

Здравствуйте! В связи со сменой фамилии возникла необходимость смены банковских карт. В СберБанке у меня их аж целых 2 (кредитная и зарплатная). Обратилась с этой целью 31.01.2014 г. в отделение № 1687 по адресу ул. Новокузнецкая 18/10, стр. 3. Девушка (к сожалению, фамилии не знаю, сидела в окне №12, она там одна сейчас) приняла у меня все необходимые документы, ввела все необходимые данные. В результате проделанных ею операций, она сообщила, что возникла какая-то ошибка в их системе, но все должно нормализоваться через сутки.Зарплатную карту (Мастер Кард Голд) она у меня тут же забрала и разрезала, а кредитную оставила, мол отдадите, когда придете получать новые карты. Пообещала, что они будут готовы через 7 рабочих дней и о ее готовности я смогу увидеть в мобильном банке. Меньше через сутки мне пришло смс-сообщение о том, что моя зарплатная карта заблокирована. По прошествии нескольких дней, я зашла в мобильный банк и увидела уже информацию о новой кредитной карте, зарплатная по прежнему оставалась заблокированной. Думаю ну ладно, подожду...По истечению 10 рабочих дней ситуация не изменилась. Я решила позвонить по телефону горячей линии, чтобы выяснить, что же все-таки с моей картой. Оператор call-центра никакой информации не дал, только ответил, что ждите, видимо еще не готова. Хотя на тот момент в мобильном банке я видела, что кредитная карта уже готова и подлежит выдаче. 19.02.2014 г. повторно обратилась в отделение. Когда подошла моя очередь, в очередной раз объяснила свою проблему. Забрали документы и сказали ждать. Достаточно продолжительное время искали карту.В итоге нашли кредитную, а по поводу зарплатной сообщили, что произошел сбой и карта не была отправлена на перевыпуск. Работник банка попросил оставить мой номер телефона для связи и обещал в ближайшее время связаться со мной. Вот уже 25 февраля, из банка со мной до сих пор никто не связался, карта по-прежнему заблокирована.Непонятно одно, если работник, который принимал у меня заявление (31.01.14) видел, что произошел сбой, неужели в его обязанности не входит довести дело до конца и разобраться почему этот сбой случился? И почему после моего повторного обращения по телефону горячей линии на этот сбой не обратили внимания?Очень хотелось бы разобраться в данной ситуации и поскорее получить карту.

СБ в г.Екатеринбург, посылают меня ехать в г.Тюмень, и так закрывать кредит. Сейчас "строчу" везде жалобы. Думаю снять деньги с книжки и перестать платить, что бы СБ ко мне лицом повернулись. Вот так "Бооольшой банк" как бы, между офисами договорится не могут, сообщают мне что у них нет связи :–). Вот и вынужден прижать СБ, где сервис когда клиентов, которые много лет, ни одной просрочки платежа по иппотеке и по потреб. кредиту нет.

Началось все с того, что с моей карты 29,12,13г. незаконно были списаны 3050р. Как оказалось, к карте был подключен номер тел. билайн, который отличается на одну цифру от моего, мой номер оканчивается на 21, деньги списаны с номера оканчивающегося на 27. Моб. банк изначально не подключала, в заявлении галочку не ставила, но сбербанк, как я понимаю, все равно делает подключение без согласия. После того, как я сама подключила сбербанк-онлайн и моб. банк уже через банкомат, на тот "левый" номер стали, видимо, приходить сообщения об операциях, и в конце концов недобросовестный чел. решил этим воспользоваться, перечислив 50 р. на свой номер и еще 3000 р. на какой-то другой (это уже выяснилось потом). Так как моб. банк был подключен эконом, смс я не получала о незаконных операциях, увидела списания только в онлайн-банке, позвонила в банк сразу же, карту заблокировали. Написав заявление в банке о возврате незаконно списанных средств № 000407-2013-171983, пришел ответ, бла-бла-бла к вашей карте на основании заявления об открытии банк. карты подключили моб. банк на номер ****27, абонент деньги запросил, мы перевели и если есть проблемы, обращайтесь к получателю денег, хахаха... очень смешно. То есть банк в лице сотрудников ошибся на одну цифру, подключил к левому номеру карту (об этом я написала в заявлении, что данный номер мне не принадлежит), и снимает с себя всю ответственность. Ладно, написала 16,01,14г. еще одно заявление 000407-2014-005227 о предоставлении копии заявления об открытии банк. карты, где указан мой верный номер, чтобы доказать, что это не моя вина, не мой номер, не я его указывала, кто-то ошибочно слепым глазом обознался на одну цифру. Очень быстро пришел ответ 28,01 все отлично, приезжайте забирайте заявление, даже позвонили из контакт-центра, да-да... все лежит в нужном отделении, приезжайте. И что же, подождала недельку (звонить туда бесполезно, трубки не берут, хотя говорят, ну позвоните перед приездом), типа уж наверняка приедет туда. :D Приезжаю, глазами хлопают сотрудники, нет не получали... нету ничего! Если привезут, мы вам непременно позвоним. Вот прошел почти месяц, сегодня 25,02 тишина, все сроки прошли, где заявление, видимо, через северный полюс почтой России выслали. Я в тупике. Повторное заявление опять надо писать ехать именно в то отделение, по телефону нельзя, ага 21 век на дворе, бумажки копят. По возможности, прошу разобраться, если это возможно. :help:

Взял потребительский кредит в сбербанке. Всё бы хорошо, но обналичить кредит оказалось не так просто, как это показывают на рекламных мониторах во всех отеделениях. Кредит выдаётся на счёт, а со счёта нужно перевести на карту, и уже с неё обналичивать. С переводом проблем не возникло, веселье началось дальше. Сюрпризом оказалось то, что ежедневный лимит операций по моей карте (Visa Electron) существенно снизился по сравнению с тем, что было раньше. Ни 150, ни 100, ни 50 тысяч ни в одном банкомате снять не удалось. Плюнув на это дело, я пошёл в банк к оператору, которая сообщила, что теперь лимит 80 тысяч и эту сумму можно снять без комиссии, на что я согласился. Пин-код просили ввести два раза (на что я тогда не обратил особого внимания - ведь сотрудник просит), после чего направили в кассу, где выдали 80 тысяч. Чек имеется. Какого же было мое удивление вечером, когда я залез проверить баланс в сбербанк онлайн. Снято 160 (!!!) тысяч! Проведены две одинаковые операции с разницей в минуту. Тут люди жалуются, что терминалы деньги жуют, всё понятно, техника. Но если такие оплошности совершаются при работе через оператора, я не знаю, как можно этому банку доверять? Итог: сегодня написано заявление на оспаривание операции, претензия. На душе лучше от этого не становится, так как рассматриваются они от 5 до 25 рабочих дней. Сотрудник, проводивший операцию, и руководитель отделения не отрицают произошедшего, но ссылаются не на отсутствие квалификации сотрудника, а на некий технический сбой и обещают разобраться, но сроки меня просто убивают. И вообще неясно: почему списание с карты происходит не в момент передачи денег? Пин-код вводится в одном месте, деньги выдают в другом. Со слов сотрудницы у нее не было такой суммы, ну так надо сначала посмотреть, а потом что то делать? И как у них после произошедшего мог сойтись баланс за вчерашний день?? Ну и самое главное: это кредитные деньги. Я плачу за них проценты. Получается, что пока сбербанк будет разбираться, я буду за это платить, а воспользоваться ими не могу. Сегодня эту сумму планировалось направить на погашение кредита в другом банке. В результате я этого не сделаю. И плачу теперь обоим. Мне проценты хотя бы за свой кредит сбербанк пересчитает? Сбербанк, разберитесь, пожалуйста, в этом беспределе!

Всем добрый день!Хочу рассказать свою историю общения со Сбербанком.Всегда думала что это один из самых надежных банков, детские пособия и вклады открывала только здесь. Текущее состояние: 24-26.01.2014 украдено 13 750 руб. на "старый" номер МТС.Предыстория. Поступив на новую работу в 2010 году мне была выдана зарплатная карта ВИЗА от Сбербанка. Честно говоря, не помню подписывала я что-то или нет (каюсь), личного договора у меня нет (как недавно узнала, в нашей конторе его ни у кого нет, а есть он у самой конторы и банка). Карта выступала только как посредник в передаче моих денег от работодателя ко мне. Никогда, нигде не рассчитывалась ей, нигде кроме официальных банкоматов возле самих отделений не пользовалась. Старалась снимать деньги в течение ближайшего времени, как они зачислялись. На карте оставался "неснимаемый" остаток, типа 49 руб. Так как я любитель сравнивать все расходы и доходы, чеки и тому подобное, я всегда следила за распечатками чеков, что поступило на мою карту, а что оттуда снялось. С самого начала использования карты (лето 2010 года) вижу несоответствие: -60 руб. Думаю что такое, прихожу в отделение, где получала карту, спрашиваю, мне отвечают: "У вас подключен сервис "МБ"", я говорю отключайте. Все отключили, заявление я заполняла, но копии у меня нет. Пришло смс МБ успешно отключен. Ну я и пошла "восвояси". На тот момент я пользовалась номером, который был указан для контакта. С лета 2011 года (как мне сказали в службе МТС) этот номер на мою фамилию больше не привязан, а зарегистрирован на другого человека. В июле 2013 годя я меняла карту, за истечением срока действия. Расписалась только в бланке на получение новой карты, что мне ее выдали, никакого упоминания про МБ или старый номер МТС там указаны не были.А теперь сама история. Лежу я значит дома с 15 по 28 января 2014 года на больничном, и мне 24.01.2014 перечислили зарплатные деньги, ну думаю пусть лежат, пойду к врачу мимо банкомата, зайду сниму. Зашла 27.01.2014 сняла все, что было на карте (так как я не знала всей суммы перечисления, особого значения не придала что сумма мелковата и должна быть больше). Вышла на работу 29.01.2014 и стала выяснять сколько мне должны были перечислить. Выяснила что больше, стала "копать" и накопала, что не хватает 13 750. Пришла 30.01.2014 в отделение 8047/0360 и с помощью сотрудницы выяснила, что все средства в течение 3 суток списывались на старый мобильный номер МТС, каждое списание в пределах 1000 или 2000. Аннулировала старую карту, написала заявление на получение новой карты (правда опять копию забыла попросить, эээх растяпа), написала претензию №004444-2014-015635, на которую 7.02.2014 мне ответили, что 6.07.2013 (видимо когда я меняла старую карту на новую) по вашей карте была подключена услуга МБ к "старому номеру МТС" и бла-бла-бла, операции проводились согласно бла-бла-бла и содержащего номер телефона, указанный в Заявлении. В этот же день написала заявление №004444-2014-020758, о предоставлении копии заявления с моей подписью о согласии подключения услуги МБ. До сих пор пока тишина. Ни новой карты, ни ответа на запрос копии заявления.Так же 31.01.2014 обратилась по месту жительства в отделение полиции, где составила заявление о мошенничестве со стороны н/л. Заявление принял дежурный следователь, сказав что они отправят эти документы в отделение полиции по месту обнаружения (в другом районе). Вчера и сегодня (25.02.2014) пыталась найти свои документы, обзванивая все номера, который сообщали предыдущие абоненты из отделов полиции, статистики и секретариатов (как оказалось давали мне телефоны разных районов) и НАШЛА!!! Вот теперь жду результатов работы отделения сбербанка №8047/0360 и отделения полиции №6.Попутно думаю, может мне еще куда написать, чтоб никто не простаивал без дела. Я не думала сюда писать, но смотрю людям отвечает представитель банка, поэтому решила попробовать, указав все номера регистраций заявлений.

Онлайн очень часто зависает и пишет: "При совершении операции произошел сбой. В случае если Вы совершали платеж или перевод средств, проверьте статус операции в «Истории операций в Сбербанк ОнЛ@йн», а также факт списания средств с Вашего счета в выписке по счету. Если операция не исполнена и средства со счета не списаны, Вы можете повторить платеж или перевод. Если средства были списаны, Вам необходимо обратиться в Банк." Иногда по полдня невозможно зайти в систему. Зависает даже ночью. С этой проблемой сбер разбираться, я так понял, не имеет возможности, т.к. это безобразие длится уже ну 6 месяцев точно. По тел. говорят извините за временные неудобства, но ведь это уже не временные, а постоянные. Плохо!

я уже писал, и что изменилось.

14.02.2014 в 9:00 подошёл в отделение 01721 (Зеленоград, микрорайон 16, Корпус 1640) по поводу невозможности самостоятельного подключения услуги "СБербанк-онлайн" (банкомат неоднократно выдаёт неконкретизированную ошибку). Консультант (за столиком в дальнем правом углу зала) принял обращение, снял копии паспорта и банковской карты, обещал обязательно перезвонить через пару часов (якобы кто-то более компетентный из его коллег подходит на работу лишь к 11:00). Ни этот кто-то более компетентный, ни сам консультант так мне и не перезвонили.

Меня Сбербанк полностью устраивает.

Являюсь постоянным клиентом сбербанка чуть ли не с рождения, и сейчас открыт р/с для ИП. За последние годы банк сильно изменился с внешней стороны, новый облик, удобный сервис - очень радует. Но что происходит со сбербанком "внутри"- банк стал похож на когда-то появившейся на рынке банк, который сразу многим людям был неприятен своим навязыванием услуг и зашифрованными большими ставками по кредитам. И об этом говорят факты:- когда работал в организации, пришли сотрудники сбербанка и всему коллективу в том числе и мне раздали уже созданные без предварительного согласия кредитные карты;- при оформление двух последних кредитов еле отбился от якобы "обязательном" страхование жизни;-и еще одним неприятным фактом стало оформление кредита (50 т.р. на 1 год) моему отцу пенсионеру под 19,75% годовых, при этом у него в этом же банке три погашенных кредита без единой просрочки. А если бы не я, то 900 руб. страховки еще увеличили бы полную стоимость кредита. Со сбербанком я пока работаю, но уже начал присматриваться к другим предложениям на рынке.

Являюсь постоянным клиентом сбербанка чуть ли не с рождения, и сейчас открыт р/с для ИП. За последние годы банк сильно изменился с внешней стороны, новый облик, удобный сервис - очень радует. Но что происходит со сбербанком "внутри"- банк стал похож на когда-то появившейся на рынке банк, который сразу многим людям был неприятен своим навязыванием услуг и зашифрованными большими ставками по кредитам. И об этом говорят факты:- когда работал в организации, пришли сотрудники сбербанка и всему коллективу в том числе и мне раздали уже созданные без предварительного согласия кредитные карты;- при оформление двух последних кредитов еле отбился от якобы "обязательном" страхование жизни;-и еще одним неприятным фактом стало оформление кредита (50 т.р. на 1 год) моему отцу пенсионеру под 19,75% годовых, при этом у него в этом же банке три погашенных кредита без единой просрочки. А если бы не я, то 900 руб. страховки еще увеличили бы полную стоимость кредита. Со сбербанком я пока работаю, но уже начал присматриваться к другим предложениям на рынке.

В декабре 2013 году кредит был погашен. но снять обременения очень сложно в связи с утерей закладной банком, Я думаю что такое не возможно, и работники банка искать просто не хотят ее искать и предлагают мне опять ее зарегистрировать, что требует много времени.Помогите решить вопрос.НАДО ОЧЕНЬ СРОЧНО.

Спрашиваю у них когда онлайн заработает,а они просят паспортные данные,как будто от этого они все быстрей наладят сплошной идиотизм!

Говорят проблема с почтой. На вопрос про возможные сроки получения не отвечают ничего. В результате не могу делать переводы, совершать покупки и т.д. и т.п. Обращения на горячую линию и в отделение СБ ничего не дают. В отделении СБ говорят:"пишите жалобу" Когда спросил на чье имя писать? ответили, что на имя руководителя этого отделения. На вопрос можно ли повыше обратиться ответили, что не знают как и на кого. (Киевское отделение г.Москвы)

Здравствуйте! 17.02.2014 г. 9 ч. утра подал заявку на ипотеку в ипотечный центр Сбербанка в г. Санкт-Петербург, ул. Средний Проспект В.О. 18 лит А № 9055/01737 сотруднику Дмитрию (сидит рядом с Аленой О-й). До сегодняшнего дня нет ответа по поводу одобрения ипотеки. Звонил сотруднику Дмитрию по данному номеру банка 327-4649 20.02.2014 г. вечером, он сказал мне, что позвонит 21.02.2014 (пятница) или 24.02.2014. Не звонил. Одобрения ипотеки до 5 дней. Пять дней уже прошло. Соседи, которые хотят продать комнату в коммуналке торопят, грозят продать другим. Примите меры.

Я была счастливым держателем карты Сбербанка России до момента ее компрометации. Буду описывать события по ходу действия и с указанием московского времени. 24.02.2014 года осуществляю попытку входа в мобильное приложение Сбербанка. Входа нет, приходит смс сообщение об обратном в 12.21. Грешу на интернет соединение, перезагружаю телефон, пытаюсь войти снова. Нетушки, не попасть в заветный СбОл. А смс об успешном входе приходит повторно в 12.23. Откладываю это занятие (да простит меня сотовый оператор), грешу на него снова. Приходит смс еще раз. Пробую зайти снова и вижу надпись "по техническим причинам вход невозможен, попробуйте войти позднее (дата, время)". Озадачиваю себя вопросом о происходящем и звоню в колл-центр. Диалог номер раз (дата, время, продолжительность разговора с учетом ожидания ответа оператора, примерный пересказ диалога: 24.02.2013г. 12:25 00:12:07) : - Здравствуйте! Приходят смс о входе в СбОл, я его не совершаю. 7 кругов идентификации колл-центра. - Оставайтесь, пожалуйста, на линии, переведу Ваш вызов. Остаюсь, жду. - Здравствуйте! Заблокируйте мне СбОл, я в него не вхожу. - Оставайтесь на линии. Остаюсь, жду, слышу "ожидаемое время ответа специалиста 4 минуты", озадачиваюсь вопросом, как умудрилась вернуться в общею очередь. Прерываю соединение, перезваниваю. Диалог номер два (дата, время, продолжительность разговора с учетом ожидания ответа оператора, примерный пересказ диалога: 24.02.2014г. 12:41 00:06:12): - Здравствуйте! Заблокируйте мне СбОл. Повторный прогон по идентификации. Сотрудник уточнил причину необходимости блокировки, описала ситуацию. - Оставайтесь на линии, переведу Ваш вызов специалисту. Остаюсь, жду. - Здравствуйте! Вам приходят смс о входе в СбОл, а вы его не совершаете? - Да. - Оставайтесь на линии, уточню информацию. Остаюсь, жду. - Спасибо за ожидание, я ЗАБЛОКИРОВАЛ Вашу карту. - :o Зачем? Кто Вас просил? Со слов последующих специалистов "обрыв соединения". Тут хотелось бы внести маленькую ремарку о том, что в данной замечательной системе есть возможность переводов со счетов и блокировка одной единственной карты Клиенту мало чем поможет. Диалог номер три (дата, время, продолжительность разговора с учетом ожидания ответа оператора, примерный пересказ диалога: 24.02.2014г. 12.48 00:17:39): - Здравствуйте! Зачем Ваш специалист заблокировал мне карту и заблокируйте мне уже СбОл!!! Идентификация. - СбОл я заблокировала. - А теперь разблокируйте мне карту. Уточнение информации о том, что я беру на себя ответственность, сверка операции. Ответственность на себя беру. - Оставайтесь на линии. Мелкие огрехи установки вызова на hold и некорректное возвращение опустим. - Потребуется еще время. - Сколько? - Около 6 минут. - Нет времени сейчас, могу перезвонить позднее. - Сама перезвоню. Обговорили время. Диалог номер четыре (дата, время, продолжительность разговора с учетом ожидания ответа оператора, примерный пересказ диалога: 24.02.2014г. 14:30 00:01:37): - Составила запрос на разблокировку. - То есть Вы мне карту разблокировать не можете? - Нет. - Сколько ждать? - Нет сроков. - Примерные? - Минимум 24 часа. - Как оставить претензию? - Нужно перезвонить самостоятельно. - Хорошо. Диалог номер пять (дата, время, продолжительность разговора с учетом ожидания ответа оператора, примерный пересказ диалога: 24.02.2014г. 14:32 00:33:06): - Здравствуйте! Хочу оставить обращение. Поясняю суть, сотрудник фиксирует. По ходу пытаюсь уточнить информацию из условий обслуживания. Бесполезное занятие. - Сейчас карта блокирована? - Да. - Есть возможность разблокировки или только перевыпуск? - Перевыпуск. - Предоставьте информацию из условий обслуживания благодаря которой сотрудник колл центра имел право на блокировку. - Не могу. Под грифом "секретно", наверно. Диалог финальный, вечерний (дата, время, продолжительность разговора с учетом ожидания ответа оператора, примерный пересказ диалога: 24.02.2014г. 00:29:40): - Здравствуйте! Расскажите мне о всех возможных вариантах, в которых Банк может блокировать мою карту. - У Вас блокирована карта? - Ответьте мне на прямой вопрос. С моими подсказками разобрались, что не было у Банка сегодня такого права. - Хорошо, разблокируйте. Идентификация. - Карта блокирована, вызов переведу. Жду. - Здравствуйте! Разблокируйте мне карту. После завеса на ожидание разобрались, что нет такой возможности сколько бы я на себя ответственностей и повинностей не брала, но оказалось, что можно временно разблокировать (и чего раньше не предложили?) - Скажите мне в соответствии с какими пунктами условий не можете. - Не могу. - Уточните, я не спешу, подожду. Сама открываю условия, рассказываю про компрометацию через СбОл специалисту, жду ответа. Не тут-то было. Не получила я ответы на свои вопросы. - Стоимость и сроки перевыпуска? Проинформировали, и на том спасибо. О сроках возможной разблокировки сообщили, что до выяснения обстоятельств. Хотя со слов этого же специалиста все предельно ясно и с входами и с сообщениями. Чего выяснять, казалось бы. Ждать ответов на открытые вопросы по условиям оказалось бесполезно, перестала пытать специалиста, да и она с радостью со мной вредной попрощалась. Я всегда была довольна Банком и его обслуживание как в офисах, так и через персонального менеджера, но колл-центр просто провальный. Нет ни единого шанса получить верную информацию. Сейчас хотелось бы уже получить ответ на вопрос о причинах блокировки карты, если информации от платежной системы о компрометации к Вам не поступало, арестов не накладывалось, службами финансового мониторинга карта не блокировалась и я своего желания БЛОКИРОВАТЬ КАРТУ НЕ ИЗЪЯВЛЯЛА.

После [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=6048466#respcomment2503854]заслуженно высокой оценки "1"[/URL] полагали, что уж с пополнением баланса МТС проблем-то не будет. Ошибались. Проблемы будут! Сберкасса, видимо, считает плохим тоном переводить деньги моментально. Короче, платёж от 23 февраля через сбербанк-онлайн не дошёл до московского МТС вплоть до настоящего времени. Собственно, пару вопросов: 1) куда делись деньги? 2) Зачем нужен сервис СБ-онлайн?