140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

"Сбербанк. Вам будет подключена услуга "Автоплатёж". Для отказа от подключения услуги отправьте SMS с текстом "1" на номер 5878 в течение 2 часов". От: AutoplayMTS. Надоело! Не нужна мне эта услуга! Пожалуйста, запомните мой номер телефона и больше НИКОГДА не шлите мне эти смс–ки. 915 976 7361. Больше я отвечать на эти смс не буду! А если мне подключат ненужную услугу... из МТС мне ответили, что компания этими рассылками не занимается, посоветовали обратиться в Сбербанк, что я и делаю.

Когда этот кошмар закончится??? Уважаемый сбербанк! У меня больше нет сил через день ходить в отделение 01775 на Коломяжском проспекте в г. Санкт-Петербурге. В который раз опишу свою историю (2 жалобы на горячей линии и бесчисленное сотрудникам офиса 01775 видимо недостаточно, чтобы кто-то отреагировал). Я потеряла свою кредитную карту, безусловно сам виновата, пришла в вышеупомянутое отделение 22.12.2013 с просьбой перевыпустить ее. Когда я пришла за своей картой 13.01.2014 ее в отделении не оказалось, почему, вразумительно сотрудница ответить не смогла и предложила написать еще одно заЯвление на перевыпуск. Написали, в период. С 20 по 26 января ежедневно ходила в мой любимый сбербанк получать свою карту, карта снова не пришла. Ну что делать, бывает. И снова я написала заявление на перевыпуск, и случилось чудо, мне заблокировали зарплатную карту, оказывается девушка ошиблась. На неделю я осталась без копейки денег. Удивительно, но зарплатная карта была восстановлена на удивление быстро, видимо поскольку я получала ее в другом отделении, где карты не исчезают бесследно. И вновь любимое отделение 01775. Снова заявление на перевыпуск. Сегодня 18.02.2014., карты в отделении до сих пор нет. У меня действительно больше нет сил! Все это время я вношу на счет карты ежемесячные обязательные платежи, куда-то в "воздух", знаете из серии вкус есть, а мяса нет. Так вот счет есть, а карты нет! Уважаемый сбербанк!!! Я прощу вам все, выдайте мне уже наконец мою карту!

Уважаемый Сбербанк! На своем сайте сбербанк пишет, что все переводы между своими счетами осуществляются без комиссии. Обман! Попробовала недавно перевести деньги, взяли комиссию. Конечно суть не в том, что присвоили себе целых 10 рублей за перевод, а в том, что просто нагло врут. Так еще и пытаются убедить в том, что это так и должно быть. Хорошо хоть у них нашелся образец претензии. Правда криво распечатанный... но видимо как работают, такие и документы

ни одного ответа еще не получила. как быть?

Пора требовать компенсацию за впустую потраченное время. Как вы считаете? Тогда может наймут более профессиональных программистов.

пользоваться кредитной картой не могу,а вот оплачивать кредит обязан. 05.12.14 пришел в отделение банка и мне нахамили и довели до гипертонического криза. в настоящее время нахожусь на больничном. лечение нынче очень дорого.

Сегодня по телефону кредитный менеджер озвучил параметры предодобренного потреб. кредита без поручительства - 21,5% на 60 мес в сумме 1 120 000 руб. Увы, это не "от 18,5%", указанных в рекламе, а на +3% дороже. Но ничего, вероятно я не самый удачный клиент по скоринговой модели банка, хотя зарплатный клиент, работаю на последнем месте работы более 3 лет, белая зарплата, возраст до 40 лет... По умолчанию в размер аннуитетного платежа включили страховку +0,2% от суммы кредита. Это большой и жирный минус банку! Все-таки тарифы Сбербанка позиционируются как прозрачные, понятные и "без комиссий и переплат". К счастью, со слов кредитного менеджера от страховки можно попробовать отказаться без изменения % ставки. Большой и жирный плюс Сбербанку за оперативность - заявка рассматривалась меньше суток, минимум документов и уточняющих запросов для зарплатного клиента. Менеджер Михаил был вежлив, приятен в общении и лаконичен. Для подписания бумаг и выдачи денег назначено ближайшее к моей работе отделение Сбербанка.

С прошлой недели не могу воспользоваться Сбербанк Онлайн... Обнаружил еще на прошлой неделе. Сначала не мог зайти с рабочего компа, в воскрксенье пытался зайти из дома (оператор Акадо), не открывается даже страница с полями ввода пароля и логина. Смог зайти только через мобильный интернет от МТС. Позвонил в КЦ, девочка сказала: "Да, проблема есть, появилась только сегодня, мы с ней боремся", - составили с ней заявление на разрешение проблемы. Вчера (во вторник) опять пытался зайти из дома и с работы. Дома - страница для ввода учетных данных вообще не открывается, на работе - получается авторизоваться и дальше все наглухо виснет. Во вторник же позвонили из КЦ, сказали: "Проблема все еще не решена, решается, когда решится - неизвестно, пробуйте зайти еще позднее". Что звонили - не понятно, видимо чтобы поставить галочку, что был дан ответ на запрос. Судя по тому, что народ пишет в инете, такая ситуация длится уже минимум неделю... Если, ситуация не разрешится к концу недели, пойду сниму всю наличку и отнесу в др. банк, где интренет-банк работает без проблем... надо платить комуналку и др. платежи... P.S. И не надо мне предлагать воспользоваться терминалом, банкоматом или стоять в неработающей электронной очереди в отделени... P.S.S. Пару лет назад была такая ситуация: Ни с того, ни с сего сдохла зарплатная карта Сбера VisaClassic. А нам на нее обычно и командировочные переводят, которые потом мы снимаем где-нить на просторах нашей необъятной, находясь в командировке. Так вот, карточка сдохла, банкоматы ее не принимают, оплата в магазинах не проходит, физических повреждений на карте нет. Хорошо, что это произошло дома. Прихожу я в отделение, где мне ее выдали, а у них в аппарате она определяется: можно пин-код вводить, деньги снимать...Хотя банкомат, который стоит в отделении, ее не принимает... Так знаете что мне заявили работники отделения? Карточка рабочая, замена только за бабки... А не нравится, так приходите к нам в отделение деньги снимать... Пока с начальницей отделения не поскандалил, не хотели менять...

После изменений в сайте сбербанка 7 февраля 2014 года система ежедневно висит!!! Причём глухо! Нельзя получить электронные выписки со счёта, отправить платёжки и т.д. Ежедневно техническая поддержка 8-800-555-6464 сообщает "Наблюдаются проблемы со входом в систему, ожидаемое время устранение неполадок - (далее время меняется каждый час до 18-00 - это окончание времени работы технической поддержки). Ответы людей-операторов от "У нас всё нормально, всё работает" до "Я не могу ответить, когда будет работать система, ждите..." Те-же проблемы были неделю до Нового года (тогда меняли адреса...). "Спасибо" за "уважение" к десяткам тысяч юр. лиц.

Видите ли банк делает свое дело.Выходит любой может снять с наших карт деньги.Очень обидно...

Кредитный калькулятор на сайте при вводе всех запрашиваемых параметров выдает мне максимально возможную сумму кредита в 2 миллиона. При первой же беседе с сотрудником сбербанка сумму скидывают до 600-700 тысяч, мотивируя тем, что максимальная сумма - это активы + деньги на счету и в наличии + месячная прибыль. И то не факт, что будет одобрена. Зато потом можно будет "докредитоваться", соответственно, когда сумма активов будет больше (например, когда я куплю больше товара на полученные от банка 600 т.р.).Жалобу о несоответствии расчетов сайта и специалиста я направил руководству сбербанка по их форме через сайт, назвав это ОБМАНОМ!. Через пару дней мне позвонил мужчина, подтвердил, что именно я оставлял именно жалобу, поинтересовался, готов ли я заслушать ответ, и по бумажке очень формальным текстом зачитал текст ответа. Суть текста: калькулятор это все примерно, а вот специалист, собирая более точные данные, дает более точный ответ. После этого у меня вежливо поинтересовались, удовлетворил ли меня ответ, а когда я сказал что совсем не удовлетворил, мне предложили направить повторную жалобу. А иными словами послали.При этом я утверждаю, что для расчета я предоставил специалисту идентичные цифры в том же объеме, что и просил калькулятор. А слово уточнили не подходит для уменьшения возможной суммы с 2 миллионов до 600 тысяч. Больше подходит обман и "замануха".Кстати, специалист не смог дать мне однозначного ответа: если я запрошу меньшую сумму, есть шанс, что мне будет одобрена большая. Зато однозначно ответили, что если я запрошу большую сумму, а ее не одобрят, то меньшая мне не светит.В остальном в работе специалиста все понравилось. Немного скептицизма в начале общения, я думаю, это черта всех кредитных специалистов. За вежливое и понятное общение не ставлю плохих оценок. Кредит так и не дали. Безопасность прошла без замечаний, дальше загнули. Причин не объясняют, а жаль. Могли бы и сказать где что не так, все равно же сообщаете о результатах. Мораторий в месяц заканчивается, пойду снова пытать счастье. Бизнес надо развивать, об этом и правительство говорит. С деньгами это лучше получается)В целом, Сбербанку 7 лет назад ставлю -1, 5 лет назад 2+. Теперь же, надо отметить, из "совковой" сберкассы банк стал тем учреждением, поход в которое не отменяет все остальные планы на день, а общение со специалистами не вызывает желание долго и громко ругаться матом. Хотя от некоторых пережитков еще надо бы избавиться. И все еще очень ощутима разница между центральными отделениями и периферией. Пожелание: меньше "заманухи", больше прозрачности

Это общее замечание по (слава богу) немногочисленным посещениям этого филиала. В зале по этому поводу постоянный ор недовольных посетителей. Также общее замечание, что каждое посещение наблюдались весьма неопрятного вида сотрудники, которые постоянно и очень громко обмениваются ехидными комментариями по поводу клиентов, что слушать в банке весьма дико. Вся рабочая обстановка напоминает сход под семечки на лавочке в деревне.
Также неплохо научить сотрудников четко отвечать на вопросы и не мямлить в стиле "а вы сами так поняли"
В г.Кстово также работает еще один филиал, в котором ничего подобного не наблюдается, все абсолютно четко и быстро. Поэтому единственное, что хочется сразу сказать. когда попадаешь в 9042⁄0613–смените сразу управляющего.

Девушка сказала что денег нет и надо заказать перевод.Я согласился подождать неделю.Сегодня опять про стоял очередь,уже другая операционистка сказала что у нее недостаточно прави отправила к администратору. Того прождал пол–часа,сказал что деньги на счету но выдать не могут, отправил к руководителю.Руководитель сказал что сейчас тяжелая ситуация денег нет по филиалам, надо еще заказывать и ждать пока позвонят. И отправляет меня к старшему менеджеру.А у менеджера выяснилось что девушка в первый Рашид меня еще и обманул и закрыла вклад по которому я потерял за 2месяца 9000рублей. Я уже в отчаянии и не знаю как забрать свои деньги и как вернуть мне свои проценты которые с меня обманным путем сняли.

Нет кредитной истории. С кредитами не связываюсь, большой процент переплаты. А сейчас сложились так жизненные обстоятельства. Спасибо вам большое.

В связи с переездом из Пензы в Москву поменялся номер мобильного телефона. Телефон для входа и подтверждения операций (погашение кредита) в Сбербанк Онлайн не меняют (по паспорту) в отделениях банка: в г. Мытищи, ул. Семашко 35; г. Сергиев Посад, г. Пушкино и т.д. В связи с чем крайне неудобна оплата автокредита. Прошу поменять мобильный номер в карточке клиента Мусаевой Юлии Вадимовны на желаемый.

В последнее время привык я оставлять на этом портале негативные отзывы, но что поделать, не люблю оставлять без внимания разные "косяки" и недомолвки. Здесь пойдет речь о хорошем. Искал потребительский кредит, оставлял заявки примерно в 6-7 банках, из них. В одном банке сразу отказ, другой проигнорировал. Еще пару предложили гигантский процент 30%, следующий отказ получил после того как долго голову морочили. правда один вначале обрадовали, что мне как работнику аккредитованой организации будет низкий процент (16-17), потом предложили 27%, естественно, я отказался. Короче, кому интересны подробности, спрашивайте. В итоге, чисто случайно решил зайти в СБ, т.к. не очень я хотел туда, памятуя как раньше там все было долго, сложно, всегда занято и нудно. Однако! Заявку, ранее заполненную мною на сайте, приняли без всяких вопросов.На следующий день пришло смс с одобрением заявки и уже через день я получил деньги. Причем, несмотря на то, что руководителя не было на месте, чтобы подписать договор, деньги мне выдали сразу, после подписания мною всех документов, причем наличными, без всяких заморочек с картами и т.д. Ставка кредита - точно такая, как указано на сайте. Итого, я был очень приятно удивлен. Рекомендую, господа. Обращайтесь в Сбербанк России.

На вопрос – какие? Был получен потрясающий ответ – Вы сами знаете. Такого хамства я не видел ни в одном банке. Жаль меня рядом не было. Я бы нашел, что ответить на такое беспардонное хамство. Это лицо банка. Паспорт в итоге оказался неверно оформлен паспортным столом, но никак не поддельным и естественно моя жена не преступник, которым ее пытался выставить сотрудник банка.

Пример на кретитной карте 20.170.16рублей банк по смс добаляет 10.000 рублей и я уже должен пишу 3 заявления о восстановлении прежнего кредита ответ на карте 9.170.16 рублей где остальные. Получаю зарплату по карте банка приход 8.571.61 рублей на карте 708793 рублей в отделении банка сказали что банк в праве снимать деньги со всех моих карт так что мы под колпаком банка так что надо думать что то делать с этим

Я оформила перевод 29 января у себя в отделении сбербанка. Сотрудники нашего сбербанка звонили куратору доп. отделений района, где были положены деньги на счета детей. Она ответила им, что сотрудник там один и он на больничном, и что перевод будет сделан только тогда, когда она выйдет с больничного. На все доводы что клиент обратится в суд и что сделка проходит с участие органов опеки, она просто сказала, чтоб клиент звонил ей сам и бросила трубку. Просто дикость какая–то! А если она 2–3 месяца на больничном будет?

Добрый день! Я из славного "города лидеров" - Череповца. В нашем магазине сломался терминал СБ на кассе. Позвонили в техподдержку по тел 674142. Там клятвенно обещали прислать специалиста. Но его нет... терминал не работает 3-е сутки. Начальство в гневе... Куда бежать? Что делать? Тел. тех. поддержки не отвечает... Позвонили в конс. центр по тел 674017... Там, вроде как, не их профиль, но "обещали посодействовать". Кого пинать, если нужно "срочно и вчера". Как действовать в подобной ситуации? Ведь "воз и ныне там". =(