Сбербанк
ПАО Сбербанк
2.71
140619
отзывовНа сайт компанииРеклама
Рейтинг - Сбербанк
2.71
140619 отзывов
Источники
1.48
13830 отзывов
1.31
125992 отзывов
4.02
797 отзывов
140 868 отзывов о банке «Сбербанк»
Дамы и господа! Недавно я стал свидетелем беспрецедентного хамства и низкоквалифицированной работы сотрудников Дополнительного офиса №01370 Сбербанка России
Обслуживание
5
(г. Москвы, Мурановская ул., д.3) в отношении близкого мне человека, который просто хотел снять деньги со своего счета, но вместо этого руководителем офиса был выставлен преступником перед толпой клиентов, едва не загремев в отделение полиции.
Мне, неравнодушному гражданину России, очень горестно смотреть, как люди снова и снова приносят свои деньги в Сбербанк, обогащая эту коммерческую структуру, а взамен получают хамское отношение, ужасающий сервис, технические неполадки, бесконечные очереди и низкий профессионализм сотрудников.
Мне, неравнодушному гражданину России, очень горестно смотреть, как люди снова и снова приносят свои деньги в Сбербанк, обогащая эту коммерческую структуру, а взамен получают хамское отношение, ужасающий сервис, технические неполадки, бесконечные очереди и низкий профессионализм сотрудников.
Виктор
30.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
В начале ноября банк мне одобрил некоторую сумму на покупку комнаты. Нашли комнату идеальную, подходит по всем нашим требованиям. Подали документы в банк по комнате, банк одобрил выбор.
Ипотека
1
Сегодня утром едем в банк на сделку, радостные, что вот–вот комната будет наша, звонит мой риелтор и говорит, что все плохо, нам отказали. Когда? А что сразу–то нельзя отказать? Как ножом в сердце. Что за люди там сидят, нравиться издеваться? Зачем два раза одобрить, а потом отказать? Довести человека перед самым новым годом до депрессии. У меня нет слов, я не ожидала от этого банка такого. Даже обращаться в этот банк больше не хочется.
Ксения
30.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Произвел перевод денег 09.12.13г, операционист сделал ошибку в слове "ответственностью" в итоге нет не денег не товара.
1
21.12.13г написал заявление на розыск перевода но нет никакого ответа. А интересно если я по кредитной карте у вас сниму эти деньги и вам не верну проценты это будет нормально?
Медведев Валерий
30.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по кредитным картам
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама
Old school
0
Завел вклад до востребования и внес некоторую сумму долларов, для снятия которой необходимо делать заказ налички. По адресу г. Москва, ул. Домодедовска, 28. Для начала при внесении денег кассир РУКАМИ проверяла каждую 100-долларовую купюру. На мой вопрос почему так медленно выяснилось, что в этом отделении нет счетной машинки с функцией проверки денег. Наступает 27.12.13, когда я решаю снять деньги. Как понимаете, необходимо заказать наличку. Сегодня 30.12.13 14:30 и дозвониться (не берут трубку) с 27.12.13 я не могу. По телефону 8800 хххххххх банк такую услугу не оказывает. Теперь мне придется потратить 2 часа времени, чтобы съездить в отделение и заказать деньги. Причем, скорее всего, на завтра их уже не смогут подвезти.
Rbk_12
30.12.2013
Отзыв с сайта Banki.ru
В пятницу сделали перевод на карту в итоге понедельник денег нету. Звоню в тех поддержку, никто ничего не знает
1
Типа идите в отделение банка пишите заявление, и хрен знает сколько они его там будут рассматривать, а я сегодня улетаю в Египет
Дмитрий
30.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
29.12.2013 хотели оплатить покупки в ZARA, но вышел чек операция запрещена. оплачено: сумма 0 руб.
Обслуживание
1
Товар нам не дали. Пошла в банк оказалась что сумму в 6 000 руб списана с карты. Как так? Написали заявление в банк, приложили чек. Ждите в течение месяца.
оксана
30.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Просят внести платеж по ипотеке, который уже был внесен
0
Добрый день.У меня ипотека в Сбербанке, день платежа по кредиту - 28-е число каждого месяца. В этом месяце (декабря 2013 года) я внес платеж 12 декабря 2013г. и он был благополучно списан 28 декабря 2013г, судя по смс и онлайн-банку. Но сегодня, 30 декабря 2013 я получаю смс следующего содержания от номера 900: "Напоминаем Вам о предстоящем 30.12.2013 платеже по кредиту в размере 34 295.93 RUR. Сбербанк."(34295 - это ровно сумма моего платежа по ипотеке). Как это понимать?! Платеж был успешно внесен 12-го и снят 28-го, как я уже сказал. Что это еще за платежи 30-го числа? Что теперь пока успею разобраться в чем дело, у меня будет испорчена кредитная история, начислены штрафы и т.д?Конечно, можно счесть, что это ошибочное смс и ничего не делать, но полгода назад мне приходила смс о необходимости оплатить уже оплаченную страховку по кредиту и я тоже сначала решил, что это ошибка, но после мне стали звонить и писать новые смс о том, что я нарушаю условия договора и только отзыв здесь в Народном рейтинге помог сотрудникам найти потерянную информацию о моем платеже.Сейчас ситуация более серьезная, из-за очередной ошибки появляется угроза порчи кредитной истории и штрафов за просрочку. Прошу разобраться какой платеж и почему с меня требуется! В мой ипотечный центр дозвониться невозможно.
evacuation
30.12.2013
Отзыв с сайта Banki.ru
позвонил в банк г Дзержинский м.обл взяли трубку быстро я попросил проверить действителен ли счет на который я отсылаю алименты жены
Обслуживание
1
т.к моя последняя попытка перевести деньги на счет окзалась не удачной и не изменились ли реквизиты банка . В Москве тоже в сбербанке мне сказали, что изменились реквизиты банка после чего я был переключен оператором зачем то в юридический отдел , оттуда мня переключили на какого то оператора мужчину он сказал что сейчас все заняты и не кто не будет со мной разговаривать ! так как у них и без меня дел и так хватает, много народу ! Я конечно не знаю как и кто там работает но у меня сложилось впечатление что в этом отделении сидит и работает абсолютно безграмотный , плохо обученный персонал! очень расстраивает такая ситуация
Александр
30.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Некомпетентность сотрудников
Кредиты наличными
2
Возвращай долги в конце года или не будешь должен весь год. Так я и решил закрыть досрочно свой большой кредит. 11 декабря в доп. офисе Сбербанка на Беговой мне на бумажке написали сумму, которая должна быть на счете и 12 декабря я пополнил свой счет необходимой суммой. В этот же день подписал новый график платежей. При этом мне девушка сказала, что до закрытия суммы не хватает еще где то 85 руб. Я дополнил счет еще 100 руб. Ближе к вечеру получил СМС от 900 и увидел, что мне не хватает до досрочного погашения еще 18 924 руб. В срочном порядке собрал по друзьям необходимую сумму и положил на счет. С чувством, что все теперь должно быть в порядке стал ждать дня списания, а он у меня 24 числа. Но когда 26 декабря я пришел опять в Сбербанк на Беговой, то узнаю с ужасом , что кредит мой не погашен, а произведен очередной платеж.
Узнаю от девушки, что до погашения кредита мне не хватило 10 рублей. Я написал заявление, чтобы мне рассмотрели погашение моего кредита 24 декабрем. Сроки рассмотрения такого заявления оказались 45 дней. То есть пока оно будет рассматриваться в течение этого срока, а здесь еще и каникулы Нового года, Сбербанк за январь, а то и за февраль снимет с меня ежемесячные проценты. Считаю, что сотрудником Сбербанка называлась трижды мне, неправильная сумма оплаты по погашению кредита. А может это и было сделано специально. Требую погасить мой кредит 24 декабрем 2013года.
r*******@citico.ru
30.12.2013
Отзыв с сайта Banki.ru
Заключил кредитный договор в декабре 2013г. с ВСП Универсального дополнительного дополнительного офиса №6984⁄0292 ОАО Сбербанка России
Кредиты наличными
1
(руководитель Скорпофео Т. Г.) на сумму 39000руб. сроком на 24 месяца под 20,5%,то есть под 7995руб.(всего поистечении срока должен выплатить 46995руб.).
Однако согласно ГРАфИКА №1 (обязательное приложение к договору) по истечении 24 месяцев с меня взимается банком (см.фото) 8872,44руб., то есть 22.75% (8872,44 : 39000 – 0.2275 или 22,75%) и всего к выплате 47872,44 (8872,44 + 39000 – 47872,44).
Разница составлет 877,44руб.(8872,44 – 7995 – 877,44) . То есть должен выплатить по процентам за пользование кредитом БОЛЬШЕ на 877,44руб. И кредит мне фактически предоставляется НЕ ПОД 20,5% , А ПОД 22,75% (нарушение п. 1.1 кредитного договора).
По графику платежей по процентам за пользование кредитом: первый месяц – 679,03руб.; второй657,6руб. и так далее идет снижение по месяцам... ... и в двадцть четвертом месяце – аж 33,13руб.(в 20раз меньше.чем в первом) – и сделано это для того,чтобы завуалировать обман и так делается с каждым заемщиком! А сделать нужно было по 333,12руб. в месяц (7995 : 24мес. – 333,12). Меня нагло и беспардонно надули,как на районном мини рынке,где каждый второй обвешивает покупателя на 50–100граммов,а сбербанк это не мини рынок,а самый сильный и крупный банк России... ,большой банк ,и такой мелочный! А здесь я выступаю покупателем услуг банка.
Ну и бог с ними,рыночными торговками,У них зарплата 5000руб.,а в банке в 6 раз выше (30000руб) у рядовых сотрудников.
С менеджером Петровой Ю.О. договорились о кредите под 19%,она составила договор под 20,5% (не порядочность сотрудника–сотрудники лицо банка). Безобразное обслуживание (до подписания договора я бегал к Петровой дополнительно 2 раза – то она сделала неправильно ксерокопию паспорта,то ещё что–то у ней неправильно,а мне скоро 70.
Однако согласно ГРАфИКА №1 (обязательное приложение к договору) по истечении 24 месяцев с меня взимается банком (см.фото) 8872,44руб., то есть 22.75% (8872,44 : 39000 – 0.2275 или 22,75%) и всего к выплате 47872,44 (8872,44 + 39000 – 47872,44).
Разница составлет 877,44руб.(8872,44 – 7995 – 877,44) . То есть должен выплатить по процентам за пользование кредитом БОЛЬШЕ на 877,44руб. И кредит мне фактически предоставляется НЕ ПОД 20,5% , А ПОД 22,75% (нарушение п. 1.1 кредитного договора).
По графику платежей по процентам за пользование кредитом: первый месяц – 679,03руб.; второй657,6руб. и так далее идет снижение по месяцам... ... и в двадцть четвертом месяце – аж 33,13руб.(в 20раз меньше.чем в первом) – и сделано это для того,чтобы завуалировать обман и так делается с каждым заемщиком! А сделать нужно было по 333,12руб. в месяц (7995 : 24мес. – 333,12). Меня нагло и беспардонно надули,как на районном мини рынке,где каждый второй обвешивает покупателя на 50–100граммов,а сбербанк это не мини рынок,а самый сильный и крупный банк России... ,большой банк ,и такой мелочный! А здесь я выступаю покупателем услуг банка.
Ну и бог с ними,рыночными торговками,У них зарплата 5000руб.,а в банке в 6 раз выше (30000руб) у рядовых сотрудников.
С менеджером Петровой Ю.О. договорились о кредите под 19%,она составила договор под 20,5% (не порядочность сотрудника–сотрудники лицо банка). Безобразное обслуживание (до подписания договора я бегал к Петровой дополнительно 2 раза – то она сделала неправильно ксерокопию паспорта,то ещё что–то у ней неправильно,а мне скоро 70.
Серафим
30.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Бюрократия
Дистанционное обслуживание
1
Это просто отвратительный банк. Я открывал счет в Камчатском отделении для пенсионных выплат. В данным момент нахожусь в Чехии на учебе. При открытии УДБО в Камчатском отделении девушки мне не сказали, что т.к. моя сберкнижка на другие паспортные данные, то и отображаться она в Сбербанк Онлайн не будет. Теперь мне нужно лететь через полмира ради того, чтобы поменять в договоре несколько циферок. Пользоваться сетью банк не умеет. Запрашивал выписку со счета на шенген в Калининграде - сказали ждать от 2-х недель, потому что выписка будет делаться на Камчатке и затем ее вышлют почтой в Калининград. Больше с этим банком не хочу иметь никаких отношений.
snnrman
30.12.2013
Отзыв с сайта Banki.ru
27.12.13 в 2 часа ночи нашел Кошелек с деньгами и банковскими картами в том числе и сбера. звоню в сбер, объясняю оператору ситуацию:
Обслуживание
1
Я: свяжитесь с клиентом скажите ему что я нашел его кошелек
оператор: спасибо за Ваш звонок, мы карты заблокировали, до–свидание.
Я: свяжитесь с клиентом, скажите ему мой телефон, я верну ему кошелек.
оператор: мы такую информацию не даем и звонить не будем.
обращайтесь в полицию.!
Человек потерял кошелек, а им пофиг на своего клиента. Карты заблокировали и дело с концом.
Безобразное обслуживание, и отношение к своим клиентам.
Станислав
29.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Хочется сказать о доп.офисе №8609⁄022 банка «Сбербанк России» в Смоленске.Организация обслуживания очень низкая.
Обслуживание
1
Взял эл. талон 29.12.13 и ждал в течение часа. В кассу без очереди проводили сотрудники клиентов(видимо привелегированных) или их вызывал сам кассир по–фамильно. За час электронная очередь продвинулась на 2 человека, на мои вопросы у администратора операционного зала и кассира, ответ был один – ожидайте. Касса на весь офис одна. Так я и не дождался, ушел.
Алексей
29.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Попытался получить кое-какую информацию по ипотеке от службы поддержки
Ипотека
3
Добрый вечер, уважаемый сбербанк!
Пытался получить необходимую информацию от вашей службы поддержки, но, к сожалению, мне этого не удалось сделать. 3 раза звонил и все время получал разные ответы, и не понятно чему верить, видимо ничему. А вопрос был очень простой, если я проживаю в одном городе МО, а объект недвижимости, который хочу взять в ипотеку, находится в другом, то могу ли я в своем городе в каком-либо отделении подать заявку на ипотеку?
P.S. Обучите служу поддержки!. Просто так мотаться за 100 км не хочется.
[b]Администратор: [/b] Уточните дату и время ваших звонков и номер телефона с которого обращались?
[b]DenisSpirin: [/b] Дата 29.12.2013, точное время не помню, но где-то в середине дня. С телефона указанного в дополнительной информации.
DenisSpirin
29.12.2013
Отзыв с сайта Banki.ru
Получал карту сбербанк, думал все мои проблемы решены с получением денег и переводом, но выясняется, что не так.
1
Чтобы перевести деньги на другую карту сбербанка, например как у меня открыта в Брянске, а у людей в Москве теряю проценты, так еще и лимит урезали не понятно для чего, чтобы снять свои же заработанные деньги, должен бегать неделю по банкоматам. А если захочешь снять всю сумму с превышением суточного лимита, который составляет 50т.р. в сутки. с тебя снимут еще и процент!
С ума сойти можно!
С ума сойти можно!
Алексей
29.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Муж бомжует четвертый день в Москве (сам с Краснодарского края), ночью спит в ночлежке 2500 тыс руб за ночь, это большие деньги для нас
1
а днем пытается узнать куда делись его деньги 300000( между прочим кредит сбербанка России, которые нужно выплачивать 5 лет). Поехал покупать машину в Москву там дешевле. Машину почти купил, часть денег снял в банке ВТБ легко и быстро, а деньги которые лежали на сберкнижке сбербанка так легко не снялись. Оператор сбербанка г Москвы сделала такие операции – сначала 300000 перевела со сберкнижки мужа на его карточку (деньги пришли видно по смс) затем с карточки перевела на сберкнижку продавцу машины (деньги с карточки снялись видно по смс) а вот на книжку продавцу машины не пришли...как сказала оператор деньги зависли ждите сутки, ждем уже четвертые сутки, муж с продавцом машины ходят каждый день в отделение сбербанка их уверяют что деньги скоро придут. Теперь буду знать, что связываться со сбербанком России нельзя. ГДЕ ДЕНЬГИ ДЕЛИСЬ СБЕРБАНК РОССИИ?
Лана Алексеевна
29.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Здравствуйте! По воскресеньям ни одно отделение Сбербанка РФ в г. Калуге не работает!
Обслуживание
1
А как же соблюдение договора? Но деваться некуда, пользуюсь этим банком, потому что из множества зол надо выбрать наименьшее! Думаю, что никто , кроме нас самих, это не читает.
Ирина
29.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Мутная организация
Ипотека
1
Ужас! Вымотали нервы. На муже ипотека с ежемесячным платежом 9060 р и потребительский кредит с ежемесячным платежом 840 р. Кредиты, оба списываются с одной сберкнижки. Много ума не надо, чтоб посчитать, что общая сумма платежа 9900 р. Положили на книжку около 11 000, вовремя, без просрочек. И тут тадааам (!!!), приходит смс от банка - срочно погасите долг по кредиту!!! В смс указан телефон, куда можно обратиться! Захожу в сбербанк онлайн, вижу, что списано вместо 9900, 10 503 р. 73 к. и еще мы им чего-то должны! Звоним по указанному телефону, там оператор хамит нам в полный рост!! Видимо уже начали новый год отмечать! А сейчас захожу в сбербанк онлайн уже и по ипотеке нарисовался долг 3 с лишним тысячи!!! в понедельник идем с мужем в банк разбираться, не услышу вразумительных объяснений - сразу же направлюсь в прокуратуру, а дальше по обстоятельствам, но я так это не оставлю! Уже запаслась и чеками, графиками платежей и скринами из Сбербанк Онлайн.
a22092007p
29.12.2013
Отзыв с сайта Banki.ru
Смеяться или плакать?
1
26.06.2013 прихожу в отделение Сбера в г. Москва на Тайнинской ул., 24, платить административный штраф в пользу органа гос. власти, наложенный на юридическое лицо, наличными, так получилось. Квитанцию напечатал дома. Оператор требует мой паспорт, мотивируя тем, что сумма большая, 30 000 руб. Удивляюсь, но передаю. Отдаю деньги, получаю квитанцию, читаю напечатанные оператором Ф.И.О. плательщика и с удивлением обнаруживаю что я уже не Дмитрий Николаевич, а Дмитрий Анатольевич. Внятного объяснения, что теперь делать и как исправить, не получаю. Ну нет у нас в организации Дмитрия Анатольевича, кто платил, что это за человек такой, почему он платит? Зачем она брала паспорт?Виноват - пошутил, что у нас в стране нынче официально холост Владимир Владимирович, а вот Дмитрий Анатольевич как раз наоборот, а оператору бы побольше на работе о работе думать, а матримониальные мысли оставить на потом. Не хамил, не ругался. Но квитанцию так и не переделали. Скан квитанции могу переслать сотруднику банка. Время на квитанции 09:39 (начало дня - уже устала?), дата 26.06.2013. Вопросов по квитанции не возникло, хотя и могли. Сейчас все документы - в архиве.Вечером долго смотрел в зеркало, спрашивал супругу и других людей - пришли к мнению: ничего общего. Посмеялись все, по-доброму так. А ведь, могли повторно 30 000 заплатить, это могло быть печально до слёз.
dimazz517
28.12.2013
Отзыв с сайта Banki.ru
Обещали привлекательные процентные ставки от 12% до 12.75% (это максимум). Соответственно я нашел квартиру. Подал в банк документы на ипотеку.
Ипотека
1
Дали положительный ответ и пригласили на сделку. Приехав в банк нас вежливо встретил менеджер (который и обещал нам те самые проценты). предложил ознакомится договором и подписать его. Читая я обнаруживаю в договоре совершенно другую процентную ставку в размере 13,5%(!), что никак не сходилось с теми, котрорые назвал нам кредитный специалист. В итоге сорванная сделка, недовольный продавец квартиры, и потраченное время и нервы. "СПАСИБО" Сбербанку за его низкие и доступные проценты.
Евгений
28.12.2013
Отзыв с сайта Sravni.ru
Страницы
Информация о компании
Наименование компании
Сбербанк
Полное наименование компании
ПАО Сбербанк
Лицензия
№1481
Сайт
https://www.sberbank.ru/ru/person
РекламаАдрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19
Ссылка на ЦБ РФ
http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004
Дата основания
20.06.1991
Личный кабинет
https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do
Описание
Банк Сбербанк России
Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.
В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.
Банк имеет два устойчивых рейтинга:
- АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
- Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".
Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.
Реквизиты
ИНН
7707083893
ОГРН
1027700132195
БИК
044525225
КПП
773601001
ОКПО
00032537
Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.
FinsBer.com © 2025