134 727 отзывов о банке «Сбербанк»

Я инвалид 2–й группы. 31–го мая пришла в отделение 5221⁄0392, для того что бы приобрести льготный проездной билет на июнь месяц. Мне было отказано по той причине, что они у них закончились, предложили придти в другой день. 2–го июня я снова пришла в это же отделение и снова получила отказ. Сказали снова что их все продали, у них было их всего 2 шт. Интересно, сколько их шт. (проездных билетов) выдают отделению с большой проходимостью клиентов (около 100 человек, а то и больше)? Тем более эта история повторяется не в первый раз. Доходит до абсурда – сегодня у нас проездных нет, мы все продали, а завтра к открытию приходите они будут. Что всю ночь специально печатать будут? У меня проблемы с ногами, очень тяжело ходить. Отделение находится от дома не близко, в другие отделения идти еще дальше. И такое отношения от персонала очень обидно наблюдать. Все молоденькие девочки и уже так нагло врут, а как они будут себя вести чуть постарше когда станут?

Не думала, что при смене фамилии могут появиться такие трудности при перевыпуске карты. Обратилась в отделение по адресу: Ленинский проспект д. 117 (туда, где получала зарплатную и кредитную карты, да и в принципе, обслуживаюсь в этом банке только из-за того, что компания является корпоративным клиентом), в связи с тем, что вышла замуж и поменяла фамилию. Думала, что это займет минимум времени, как во всех нормальных банках, а оказалось, что на протяжении двух месяцев этот мега-солидный банк России не в состоянии правильно оформить эту операцию. Ладно если бы это была обычная дебетовая карта, которая особо и не нужна, но это оказалась кредитная карта, по которой у меня образовалась просрочка из-за некомпетентной работы сотрудников, оформлявших эту операцию, которые даже не сообразили мне дать номер счета и вообще не давали мне никакой информации, ссылаясь на то, что это какая-то ошибка... но как она может повторяться уже 3 раза! Сейчас вот жду четвертого перевыпуска карты, надеюсь уже на ЧУДО!!! А кредитную историю и штрафы возникшие из-за этого, наверное сотрудники будут возмещать этого отдела, который так халатно относится к своей работе!

При получении новой карты VISA получила сообщение о подключении услуги мобильный банк, в котором присутствовала карта ECMC3382, которая была давно мной сдана и счет закрыт. Через службу поддержки 29.05.2012. было составлено обращение за номером 002207-2012-079927 об отключении услуги от давно сданной мной карты. 31.05.2012 года по итогам данного обращения получила SMS уведомление об отключении услуги от ВСЕХ карт. Того же дня составлено новое обращение 002207-2012-081638. На 02.06.2012 года услуга по действующим картам не восстановлена. В службе поддержки сообщили, что срок рассмотрения обращения 20 дней. Чтобы отключить услугу необходимо 1-2 дня, а чтобы исправить свою же ошибку 20? Вот уж - ломать не строить!

Попала в 80–е:Будет готово через 2 дня,,В прошлом году дали сразу,,,Может ,время менять банк,..Жаль,думала открыть еще вклад

16 мая 2012г. мы с мужем подали документы на оформление ипотеки в отделении СБ 0862. Сотрудник отдела кредитования Анастасия Ф. сообщила, что срок рассмотрения заявления - 3 рабочих дня. Спустя неделю, не дождавшись ответа, мы связались со службой поддержки, где нам сообщили номера телефонов ЦИК (ул. Осенний бульвар, 23). Также нам озвучили, что рассмотрение заявления на получение ипотечного кредита - от 5 до 10 рабочих дней. Мы пытались дозвониться по указанным телефонам спустя 5 рабочих, затем спустя 10 рабочих дней - никто из сотрудников ЦИКа не берет трубку. 2 июня мы вновь отправились в отделение 0862, т.к. дозвониться сюда также невозможно - заместитель заведующего отделением К-ова Е.Ю. просто не отвечает на телефон, который находится, к слову, на ее столе. А звонки поступают только на ее телефон. Специалист отдела кредитования после телефонного разговора со специалистами ЦИКа сообщила, что нашего заявления в базе нет, предположив, что документы вообще не были отправлены. Иными словами, всем на все плевать. Написали жалобу на сайте банка, надеемся, может там ответят что-то вразумительное.

Я Народный Артист, Моя Фамилия очень известная в определённых светских кругах,поэтому я её не озвучиваю....Я Приехал в орденоностный город курорт Сочи. Я все свои сбережения положил на карточку СберБанка и что Вы думаете,банкомат проглотил мои вклады а чек не выдал,так как закончилась лента и деньги не поступили на счёт...Я обратился к работникам Банка за помощю,они мне ответили,что такая операция произвелась,но был сбой системы и деньги Вы получите в течении трёх месяцев.Я остался ГОЛОДНЫЙ и БЕЗ СРЕДСТВ к СУЩЕСТВОВАНИЮ.У меня нет притензий к нашему Банку,но я больше не сотрудничаю с этой Триадой!!! С увожением Народный Артист А.М.Т.

И соболезнования по поводу кончины нашего с вами стабильного и надежного!!! Уже ничего не вернуть! Репутация или есть или испорчена безвозвратно! Очень жаль, душа болит и стонет. Что сделало со сбером нынешнее руководство ??? Мы как могли сопротивлялись. Но не в нашей власти и силах. Жандармы с бешенными зарплатами хорошо отрабатывают свои деньги. Да нет профессионалов, способных помочь решить возникшую проблему. Нет консультантов, реально знающих что ответить. Ничего уже нет!!! Заученные фразы !!!

Северо–западное отделение Сбербанка (Мурманск). Кто писал программу работы терминала по приему платежей?
Может быть, стоит поручать такие работы профессиональным программистам?
На квитанции есть штрих–код, однако приходится искать получателя платежей по списку (несколько пролистываний экрана) или вводить ИНН получателя. Потом вводить номер лицевого счета. Экраны на терминалах плохого качества, частые ошибки и очень неудобная правка вводимых данных.
Ежемесячно я вынуждена опрачивать 5–6 квитанций. На оплату уходит до 20 мин. Очередь. Местный сбербанк советует приходить к терминалам ночью, когда людей немного.
Вы полагаете это нормально? Нельзя же настолько не уважать клиентов. При появлении любой альтернативы собираюсь отказаться от услуг сбербанка.
Кстати, пыталась оплатить коммуналку через банкомат. Выстояла очередь, ввела все цифры и потеряля дар речи, когда банкомат предложил мне ввести свою фамилию. Буквенной клавиатуры банкомат не имел, ни реальной, ни виртуальной. Вы это специально делаете, или все–таки такое изящное издевательство над клиентом получилось случайно?

только что провёл в одном из отделений этого прекрасного финансового учреждения несколько часов своей жизни. впустую. спасибо. конечно я не жду от совершенно незнакомых людей, того, что они вдруг начнут заботиться о моём времени. не в сказке живём. но всё же. всего–то навсего нужно было совершить денежный перевод. из шести касс работают только две. в очереди сидит человек 15. не так уж и много. но! сотрудники банка почему–то решили в первую очередь обслуживать клиентов с валютными переводами. то есть те немногие, которым нужно было перевести рубли, покорно сидели и ждали когда обслужат валютчиков. на смену обслуженным приходили новые. а за ними ещё и ещё. часы тянулись и пятиминутная операция по переводу денег превратилась в бесполезное ожидание. потом обед и ещё час впустую потраченного времени.
в итоге, деньги не переведены. последствия, не скажу чтобы катастрофические, но весьма неприятные, так как это было крайне важно. впустую потраченное время и нервы. о подорванном доверии к сбербанку я умолчу, так как доверия к нему не было изначально. не являюсь клиентом этого банка и советую другим выбирать банк более осознанно. альтернатив много. сбербанк, по моим оценкам, прочно держит позицию худшего.

Решил отказаться от услуги мобильный банк. 14.05.2012 зашел в отделение 4013/4013, расположенное в городе Аткарск, Саратовской области; отстояв очередь, написал заявление на отключение услуги мобильный банк, приняла его сотрудник банка Г-ва Наталия Сергеевна, и пообещала, что мобильный банк (за который списывается ежемесячная плата в размере 60 руб.) будет отключен в течение трех дней. Прошла неделя, мобильный банк так и не отключили. Иду в отделение повторно 21.05.2012, отстояв опять очередь, выясняю, причины не отключения мобильного банка, сотрудники банка говорят, - сбой программы. Что ж, пишу заявление на отключение повторно, приняла его сотрудник банка Е-ва Наталья Павловна, и тоже пообещала, что мобильный банк будет отключен в течение трех дней. Прошло 4 дня - я в полной уверенности, что теперь мобильный банк, наконец-то, отключен, как вдруг 25.05.2012 приходит СМС о списании комиссии за новый месяц пользования услугой мобильный банк. Я в шоке. Звоню в службу поддержки 28.08.2012, оператор Ольга посочувствовала моей проблеме, принялась составлять заявку (составляла ли на самом деле не знаю) и побещала решить вопрос опять-же в течение всё тех же трёх дней. Что ж, жду дальше. Сегодня 01.06.2012, прошло четыре дня, мобильный банк так и не отключен. Делаю вывод: сотрудники банка знают, что навязывает услугу, которой я пользоваться не хочу, и при этом не отключают ее и берут за нее деньги. Безобразие! Наверно, придётся отказаться от услуг Сбербанка совсем. Сбербанк пытается идти в ногу со временем, но получается, мягко говоря, очень и очень плохо.

Я пишу здесь для таких же как я. 26 мая 2012 г. я посредством банкомата (терминал 770063, время 11:15) Сбербанка (марка Nautilus) вносил деньги на счет своей банковской карты. Ввиду технического сбоя терминал принял наличность, но не внес ее. Кол–во купюр – 16 шт, сумма 80 тыс.руб. Часом позже я написал заявление в одном из отделений.
Такие заявления СБ рассматривает до 30 РАБОЧИХ дней. Сегодня я узнал номер, присвоенный моей заявке №000407–2012–042281и дату исполнения – до 6 июля 2012г.

Что эта история может означать для нас с вами?
1. Машины СБ марки Nautilus – это "лотерея". Даже специалисты подтвердили мне, что подобные случаи часты.
2. Сотрудники на местах не имеют достаточной квалификации, что бы уберечь вас от данных проблем.
3. Сбербанк настолько неповоротлив, что способен сказать вашим детям, кредитам, деловым обязательствам, мечтам – подождите 30 рабочих дней, мы свяжемся с вами! И при этом ни извинений, ни какой–то конкретики (видимо настолько привычная ситуация).
4. Сбербанк заботится больше о себе, нежели о вас. Потому почему на экране банкомата при выборе данной операции не выводится предупреждение: "Мы не гарантируем..." или "Мы гарантируем зачисление средств через 30 рабочих дней". Репутация. Плохие новости разносятся куда быстрее, чем хорошие.

Вроде как паспорт мой, как и многие другие, напечатан не на той бумаге за границей. Обычный российский паспорт. Хотя с этим паспортом я и в ЗАГСе была, и загран получала, и много ещё чего. И в Сбербанк с ним десятки раз приходила, кстати. Деньги выдали только после того, как я показала другой документ и назвала домашний телефон. И предупредили: меняйте паспорт, а то каждый раз будут в Сбербанке проблемы. Вот я и думаю: с какой радости какой–то банк требует заменить паспорт, который мне выдали в ОВД законно и который по закону менять ещё через несколько лет? Теперь Сбербанк паспортным столом заделался? Жалобу уже написала и в сам Сбер и в УФМС, а теперь думаю забрать у них деньги, т.к. такого бреда ещё не встречала.

ДА ВЫ ПРАВЫ, ЧТО МЫ НЕ БЕРЕМ ТЕЛЕФОНЫ, ЧТО УС И БАКОМАТЫ ВЕЧНО НЕ РАБОТАЮТ ИЛИ ДАЮТ СБОИ, ЧТО ПРТЕТЕНЗИИ РАССМАТРИВАЮТСЯ СЛИШКОМ ДОЛГО, ЧТО В ОФИСАХ НЕ МОГУТ ДАТЬ ВПОЛНЕ ТОЧНЫЙ И КОРРЕКТНЫЙ ОТВЕТ, ЧТО БЕСКОНЕЧНЫЕ ОЧЕРЕДИ, ЧТО ВАМ НАВЯЗЫВАЮТ НЕНУЖНЫЕ УСЛУГИ, И ТАК МОЖНО ПЕРЕЧИСЛЯТЬ ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ. И ЕСЛИ БЫ НЕ СЕГОДНЯШНИЕ УСТАНОВКИ ГОСП ГРЕФА МОЖЕТ БЫТЬ И НЕ БЫЛО БЫ ТАКОГО. ПРАВДА ВСЯ В ТОМ, ЧТО ПОЛИТИКА БАНКА УЖАСНАЯ. РАБОТНИКОВ ДОЛБЯТ ПСС, СТАНДАРТАМИ СЕРВИСА, НЕМЫСЛЕННЫМИ ПЛАНАМИ И ПОСТОЯННЫМИ ПРОВЕРКАМИ. УЖАСНЫЕ ТЕКУЧКИ ВЕЗДЕ: РАБОТНИКОВ СОКРАЩАЮТ ЗАЧЕМ–ТО И ТУТ ЖЕ НАБИРАЮТ ЛЮДЕЙ С УЛИЦЫ ДАЖЕ БЕЗ ЭКОНОМИЧ. ОБРАЗОВАНИЯ, СТАВЯТ У БАНКОМАТОВ НА 1 МЕС И ПОСЛЕ СРАЗУ САДЯТ НА МЕСТА, НИЧЕМУ НЕ ОБУЧИВ. ВОТ И ДУМАЙТЕ ОТКУДА ТАКИЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ СОТРУДНИКИ. МАЛО ТОГО, СОТРУДНИК ДОЛЖЕН БЫТЬ УНИВЕРСАЛЬНЫМ, НО ЛЮДИ НЕ МОГУТ ЗНАТЬ ВСЕГО!!! ДЛЯ ЭТОГО НУЖНЫ ГОДЫ РАБОТЫ. ПРИДУМЫВАЮТ РАЗЛИЧНЫЕ СКРИПТЫ ПО ВПАРИВАНИЮ УСЛУГ, КОТОРЫЕ СОТРУДНИК ДОЛЖЕН ЗНАТЬ НАИЗУСТЬ. И ЗАЧЕМ БЫ НЕ ПРИШЕЛ КЛИЕНТ ТЫ ОБЯЗАН ЕМУ ПРЕДЛОЖИТЬ НЕ СМОТРЯ НА ОЧЕРЕДЬ ЛОТЕРЕЙНЫЙ БИЛЕТ, КРЕДИТНУЮ КАРТУ, МОНЕТУ, СТРАХОВКУ(ХОТЯ БАНКАМ ВООБЩЕ НЕЛЬЗЯ ЗАНИМАТЬСЯ СТРАХОВАНИЕМ), АВТОПЛАТЕЖ И ПРОЧИЕ "ФОКУСНЫЕ" ПРОДУКТЫ. ПРИ НЕВЫПОЛНЕНИИ ПЛАНА СОБИРАЮТ НА ЛЕТУЧКУ, ПОТОМ НА ВКС, И НЕКОМУ НЕ ИНТЕРЕСНО,ЧТО КЛИЕНТУ НЕ НАДО СТРАХОВКУ И ОН НЕ ХОЧЕТ ПЕРЕВОДИТЬСЯ В НАШ НПФ, И ЧТО ПЛАН ПО ЛОТЕРЕЙНЫМ БИЛЕТАМ ТЫ НЕ ВЫПОЛНИЛ ПОТОМУ, ЧТО НИКТО НЕ КУПИЛ, НЕ КУПИЛИ–ПОКУПАЙТЕ САМИ! ЕСЛИ СОТРУДНИК ЗАБОЛЕЛ НЕ ДАЮТ ЗАМЕНУ. РАБОТАТЬ ПРИХОДИТЬСЯ ЗА ДВОИХ, А ПЛАНЫ НИКТО НЕ ОТМЕНЯЛ. И КОГДА СЗАДИ СТОИТ ТЕТКА С ЛИСТКОМ И ВСЕ ЗАПИСЫВАЕТ, ПОСЛЕ ЧЕГО ТЕБЯ ЛИШАЮТ ПРЕМИИ ЕСЛИ ЧТО–ТО НЕ ТАК СКАЗАЛ, А У ТЕБЯ ПОЛНЫЙ ЗАЛ ТУПО ОРУЩИХ ЛЮДЕЙ, КОТОРЫЕ ЗНАЮТ, ЧТО ОНИ "ВСЕГДА ПРАВЫ" И МОГУТ ОСКОРБИТЬ КАК ХОТЯТ, ЧУВСТВУЕШЬ СЕБЯ ПРОСТО КАКИМ–ТО ЖИВОТНЫМ. И ТО, ЧТО ОТПРАВЛЯЮТ КАССИРЫ ВАС ОПЛАЧИВАТЬ КОММУНАЛКУ И ПЕНСИОНКУ В БАНКОМАТЫ НЕ ИХ ПРИДУМКА, ЭТО УКАЗАНИЕ СВЕРХУ И ЗВУЧИТ ОНО ТАК– ПЛАНОВЫЙ УРОВЕНЬ ВСЕХ ПЛАТЕЖЕЙ В ПОЛЬЗУ ЮР.ЛИЦ ДОЛЖЕН БЫТЬ БЫТЬ НЕ МЕННЕ 65% В 1 КВАРТАЛ И ПО НАРАСТАЮЩЕЙ (КОММУНАЛЬНЫХ КАССИРОВ ПОЧТИ ВЕЗДЕ УБРАЛИ). РАБОТАТЬ НЕКОМУ, БУХГАЛТЕРИИ, ПОСЛЕД.КОНТРОЛИ, ЦЕЛЫЕ ОТДЕЛЫ СОКРАЩАЮТ И ПЕРЕДАЮТ В БОЛЬШИЕ ГОРОДА ТАКИЕ КАК ЕКАТЕРИНБУРГ И МОСКВА, ВОТ ПОЭТОМУ ВАШИ ПРЕТЕНЗИИ РАССМАТРИВАЮТ ОТ 1 МЕС И БОЛЬШЕ. ПРОГРАММЫ, БАНКОМАТЫ ТО И ДЕЛО ВИСНУТ, ПОСТОЯННЫЕ СБОИ В СИСТЕМЕ. И МОЕ МНЕНИЕ, ЧТО ПРАВИТЕЛЬСТВУ СБ НАСРАТЬ НА КЛИЕНТОВ, ЛИШЬ БЫ БАБЛО ТЕКЛО РЕКОЙ, А КАК ЭТО СДЕЛАТЬ ОНИ ПРИДУМЫВАЮТ КАЖДЫЙ ДЕНЬ(ТО И ДЕЛО ПРИХОДЯТ ПИСЬМА С НОВЫМИ СКРИПТАМИ О ПРОДАЖЕ ТЕХ УСЛУГ, КОТОРЫЕ КЛИЕНТАМ НЕ НУЖНЫ. МОЖНО ПРОДОЛЖАТЬ ДО БЕСКОНЕЧНОСТИ ПРО ЭТУ СИСТЕМУ. СБЕРБАНК УМИРАЕТ, И ПУСТЬ ДЕЛАЮТ КРУТЫЕ РЕМОНТУ ПО ФЕНШУЮ, ОН ПРЕВРАЩАЕТСЯ В УБОЖЕСТВО. ВОТ И ДУМАЙТЕ, ИДТИ СЮДА ИЛИ НЕТ. ВЫБОР ОГРОМЕН!!!

Начало –01.06.2012 в 8.02 приходит смс о приостановлении услуг мобильного банка. в 17.15 наличные перевел на свою карту через терминал, смс о приходе нет, причину см. выше. Через супер номер 8800... добился информации о балансе – согласно автоинформатору сумму за моббанк списали и деньги таки на счете есть. Произвожу оплату в сети – мощное средство защиты "одноразовый пароль по смс" не работает,п.к. запрос с телефона "моббанк заблокирован", напомню,деньги списали...Дождался "живого" голоса по тому же номеру и получил ответ, что моббанк будет включен в течении 2х дней, т.е. заплатив за услугу, пользоваться ей, увы, не могу. Меня просто это убило, совок ЖИВ и никакая "цифра" не победит его. С другими финансовыми организациями, предоставляющими аналогичный набор услуг, такого подхода к обработке информации я не встречал

Господа банкиры, почему у меня со счета на сберкнижке списали 532,39 р (Безналичная комиссия), а оператор даже ни чего не смогла пояснить. Сказала пишите жалобу в главный офис в Череповце, Доменщиков бульвар, 29.За что это комиссия то с меня? Я Вам свои деньги доверил, а Вы вместо процентов мне списывате комиссию с меня?

5 лет являюсь клиентом Сбербанка, неоднократно получал предложение на оформление кредитной карты и вот решил оформить. 13 апреля 2012г. пришел по адресу: г.Москва Никулинская д.25, отстояв в очереди, отдал все необходимые документы: заявление на кредитную карту, справку 2-ндфл, выписку с трудовой книжки. Жду 10 рабочих дней, как мне сказали в банке, и начинаю звонить и интересоваться судьбой своего заявления, но никто ничего не знает, все ссылаются друг на друга, и обещают перезвонить. Так я звонил 5 раз в течение недели! 10 мая написал через сайт вопрос в претензионную службу и 1 июня получил ответ:-----------------------------------------ОАО"Сбербанк России" (далее - Банк) сообщает, что по факту Вашего обращения экспертами Банка проведена тщательная проверка. В настоящее время одной из первостепенных задач Банка является повышение качества обслуживания клиентов. С этой целью реализуется и уже реализован целый ряд организационных мероприятий, направленных на принципиальное изменение отношения сотрудников к своим обязанностям, и повышение культуры обслуживания.Банк приносит извинения, что по вине сотрудника дополнительного офиса документы не были переданы на оформление кредитной карты. Вы можете обратиться в подразделение Банка с необходимым пакетом документов для оформления кредитной карты.Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом нашегоБанка.------------------------------------Т.е. по вине Сбербанка мои документы на карту были утеряны (не переданы куда надо) и мне предлагают с новыми документами придти еще раз!Вот спустя почти 2 месяца, наконец-таки, удалось получить ответ от банка о судьбе своего заявление на кредитную карту. Спасибо. Пошел в другой банк, где получил карту за 3 дня. Сбербанк большая контора и внутри полный бардак! С таким мерзким обслуживанием не хочется иметь со Сбербанком никаких дел!

На днях зайдя в один из отделений Сбера в костроме на ул.Сутырина, увидела особу в качестве оператора банка, которая избивала меня и была осуждена по ст.116. На всякий случай, чтобы быть уверенной, что это именно она, обратилась к ней с вопросом: "Почем у вас в СберБанке стоит золото в нематериальных активах?" Вопрос для уголовницы оказался довольно сложным, она несколько раз меня переспрашивала, затем отправила к другому оператору. Она только драться умеет. Я обратилась к руководству офиса, сказала, что имеются документы на особу. Но руководство слушать меня не захотело, видимо они в сговоре и все знают.
Потом я узнала, что любой оператор банка может открыть на компе абсолютно всю информацию о любом клиенте и естественно воспользоваться ей. Как же эта уголовница воспользуется моими данными?
После увиденного я закрыла все счета в банке и сдала свою карту.
А буквально на днях было объявлено о краже в Сбере на 24 миллиона.

В связи с заменой паспорта гражданина РФ на третьей неделе мая я отнес в отделение банка по адресу: ул. Типанова, д.18 “Сбербанк России, Дополнительный офис № 9055/0533”, копию новых паспортных данных для внесения изменений обо мне в банке. При заходе в Сбербанк он-лайн высвечивалась надпись, что ресурс работает в режиме ограниченной функциональности, т.к. требуется изменить данные о клиенте банка.Подождав неделю и увидев, что данные обо мне так и не были изменены, 28 мая около 13:30 я лично пошел с паспортом в “Сбербанк России, Дополнительный офис № 9055/0533”, где в окне №2 у меня был взят паспорт, банковская карта и, со слов сотрудника, были внесены все данные. Мною были подписаны 2 заявления о внесенных данных. Также было сказано, что в течение суток данные будут внесены и я смогу нормально работать. По прошествии суток на ресурсе Сбербанк он-лайн в данных пользователя был изменен только номер паспорта. Все остальные данные пропали. Из услуг был доступен только платеж по свободным реквизитам. 29 мая около 13:30 я повторно пришел в “Сбербанк России, Дополнительный офис № 9055/0533” с паспортом, где в окне №4 у меня снова взяли паспорт и карточку, снова перебили всю информацию, сказав, что почему-то не были удалены данные о старом паспорте. Снова внесли изменения в данные и сказали, что в течение суток всё точно обновиться и я смогу нормально пользоваться услугой Сбербанк он-лайн.30 мая. Прошло двое суток. Ситуация не изменилась. В обед позвонил по общему телефону консультаций 8 800 555 5550. Оператор попросила назвать меня все свои данные и рассказать причину обращения. По итогу было составлено заявление, записан адрес моей электронной почты, сказано, что буду уведомляться о продвижении заявки. Переведен к специалисту по работе с банковскими картами. Там снова попросили рассказать всю историю и все мои данные. После консультаций был переведен на другого специалиста банка, которому снова рассказывал всю историю и свои данные, после консультаций с ним был переведен на еще одного специалиста банка, который выслушав всё, перевел меня на специалиста по работе Сбербанк он-лайн. Снова рассказал всю историю и контактные данные. 5 (ПЯТЬ) раз я с самого начала рассказывал свою историю и предоставлял свои данные. По итогу после консультаций было сказано, что данные в он-лайн банке обновляются 3 банковских дня. Что бы это узнать, я потратил час времени и 5 раз рассказывал о проблеме и свои данные. 31 мая. Ситуация не изменилась. Решил для верности подождать еще 1 полный день.1 июня 00:20. Пошел пятый календарный и банковский день с момента моего личного обращения в Сбербанк России, Дополнительный офис № 9055/0533, где я оформлял, получал и открывал карточку клиента вашего банка. Звонок по общему телефону 8 800 555 5550 дал вот такую информацию со слов консультанта: у нас до конца мая проводится обновление программы. Слова о том, что уже июнь, сотрудника нисколько не смутили. Назвать сроки, когда началось обновление программы, которое длилось весь месяц, она тоже не смогла. И это после получаса выяснений а точно ли я пользуюсь интернетом и сколько и каких кнопочек я вижу на сайте. После того как я уже в шестой или седьмой раз услышал фразы о том, что консультант ничего не знает о сроках, условиях и т.д., решил разговор прекратить.1 июня 09:30. После бесплодных результатов общения с отделением банка и линией консультации, позвонил по телефону +7 495 500 5550. Снова рассказал консультанту суть проблемы и свои данные. После нескольких ожиданий на линии и консультаций получил 2 варианта дальнейших действий: написать заявление или пойти в отделение банка. На слова о том, что я писал уже заявление 30-го числа и не получил номера заявления (который присваивается оказывается в течении дня), было предложено еще пообщаться со специалистом по работе с заявлениями, чтобы просто попытаться хотя бы его найти. 1 июня 12:00 дня. 5 рабочих и банковских дней с момента обращения. Много потраченного личного времени и полное отсутствие решения проблемы с получением каждый день совершенно разной информации.

В планово экономическом отделе работает Ивлиева, так вот в 2007г, ее крестница со счетов вкладчиков выкрала энную сумму денег, так вот Ивлиева и гл. бухгалтер за нее деньги внесли не свои конечно, ей только условно дали.Вы считаете это нормально, а другого человека сразу бы в тюрьму упекли.Вот такие вот там кадры работают.А высококвалифицированных кадров не берут.С этим надо разобраться.

Глядя на ситуация с долларом, решил обменять рубли на доллары и вчера открыл универсальный счет в USD, мне дали сберкнижку, и я положил туда минимальную сумму 5$. Хотел через Сбербанк онлайн перевести рубли с конвертацией в валюту книжки, но уже второй день как счета нет в онлайне! Что делать? Счет открыт вчера в отделении 8589/072.