home
Сбербанк
Сбербанк

ПАО Сбербанк

2.71

140619

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Сбербанк

2.71

140619 отзывов

Источники

1.48

13830 отзывов

1.31

125992 отзывов

4.02

797 отзывов

140 868 отзывов о банке «Сбербанк»

Кредитный договор - Филькина грамота...

2

9 сентября 2013 года в отделении 5230/0323 (Ставропольский край с. Грачевка) я стал счастливым обладателем кредитной карты Сбербанк Visa momentium, к слову сказать до этого была Visa Gold (кредитная) данного банка пользовался ею и закрыл за ненадобностью. При получении попросил сделать кредитку основной картой, а зарплатную дополнительной дабы услуга мобильного банка работала на обоих картах. Опыт предыдущей кредитки показал, что в данном отделении эту услугу не предоставляет, нет её нужно добиваться, две недели я писал заявление, звонил, посещал отделение, составлял претензии на горячую линию, а тут мне в устной форме заверили, что все будет работать как надо,ну-ну подумал я, посмотрим.Первые же операции по кредитке подтвердили мои опасения, сообщения, не приходили вовсе, услуга априори идущая обязательной к кредитным картам не работала. Может ошиблись номером? Проверил кредитный договор, посмотрел в сбербанк онлайн, нет все правильно указанный мной номер значился и там и там. Плюнул я на все это, в конце концов, есть сберовское приложение на телефоне, сбербанк онлайн, обойдусь без смс-ок подумал я и жестко был наказан за свою самоуверенность.1 декабря получаю смс о задолженности по кредитке 499 рублей 54 коп, откуда она могла возникнуть, отчетный период по договору 1 число каждого месяца на момент первой покупки (3 ноября) весь кредитный лимит предоставленный мне был на счете карты, грейс период 50 дней, наверное вышла ошибка, подумал я набирая номер клиентской поддержки. Там-то мне и открыли страшную тайну оказывается отчетный переод по карте 8 число каждого месяца и сухо без эмоций попросили срочно погасить задолженность, как же так возмутился я, ведь в кредитном договоре значится 1 число, вы утверждаете что 8, а завтра окажется например 25 число,кому верить? "Гасите задолженность иначе испортите себе кредитную историю" - жестко ответили мне. Мысленно поблагодарив Бога,что уберег меня от трат на покупки всего кредитного лимита в начале ноября, дабы вернуть его к моменту написания этих строк (иначе попал бы на более крупную сумму), я побрел в отделение банка. Там конечно же удивились такой несостыковке между кредитным договором и базой данных: "Придется заплатить, иначе пойдет просрочка" - ответили мне. "Накрыли как Паулюса под Сталинградом" - подумал я.Вывод тут простой соблюдением клиентом условий кредитного договора вовсе не гарантирует его от сюрпризов в дальнейшем, кстати сказать аналогичная ситуация у сотрудницы нашей организации, что показывает в данном отделении это не единичный случай. Во общем складывается впечатление, что в данном отделении распечатывается стандартный договор с датой формирования платежа 1 число, действительно с каждым возиться не много ли чести, мы всех обслужим по одной схеме всех вместе

Lugano

22.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Нужна помощь, просила одну компанию помочь собрать документы на ипотеку за определенное вознаграждения . Собрали сдали в банк . И не говорят в каком филиале одобрили

Ипотека

5

Только знаю одно Сбербанк . Теперь просят денег , то справку с работы и д . подтвердить что я работаю .если оформлена то где и как ? сроки подходят квартиру нашла помогите пожалуйста. Спасибо за ранее Думаю , что люди есть еще добрые

Елена

22.12.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Автокредит по госпрограмме

Автокредиты

5

10 декабря оформляли ранее одобренный автокредит по госпрограмме в отделении Сбербанка на Новоясеневском проспекте, владение 2А (г. Москва, метро Теплый стан) у кредитного менеджера Б-вой Екатерины. Работа менеджера оставила очень приятное впечатление, как в процессе получения одобрения, так и в процессе оформления одобренного автокредита: все делалось профессионально и по возможности быстро. Процедура одобрения и оформления прошла гораздо проще, чем мы ожидали от Сбербанка. Подробно разъясняла все возникающие вопросы (какие документы нужны для подачи заявки и для оформления, какие тонкости есть в оформлении автокредита по госпрограмме и так далее). Хочется отметить доброжелательность и заинтересованность в результате. В процессе оформления на финальном этапе возникла проблема с программным обеспечением, которую удалось победить: не удавалось привязать кредит к вновь открытому счету. Уже неделю как пользуемся новым автомобилем благодаря Сбербанку и госпрограмме.

Novice Moneymaker

22.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Просрочка по кредиту по вине банка

Кредиты наличными

2

Не первый год являюсь клиентом этого банка – зарплатный проект, дебетовая и кредитная карты, брала и досрочно выплачивала авто- и потребительский кредит, и была очень довольна стабильностью и надежностью, которые гарантировал банк. Да, очереди могли бы быть и поменьше, да, можно было бы обойтись и без такого количества бюрократических процедур, в частности без необходимости по каждому вопросу являться в отделение лично и создавать там те самые очереди, но это цена, которую я была согласна платить за уже упомянутые стабильность и надежность. А теперь, собственно, проблема, которая привела меня сюда, и судя по тому, как развиваются события, отзыв на портале будет не лишним для ускорения мыслительной деятельности сотрудников Сбербанка. Итак, имеется: потребительский кредит, ежемесячный платеж – 30 304,82 руб. до 24 числа, вклад, который я исправно пополняю, чтобы на момент списания платежа по кредиту на нем имелось достаточное количество денег, а также зарплатный счет и дебетовая карта. Все операции проводятся через Сбербанк онлайн (21 век на дворе, как-никак). В ноябре я как обычно очень заранее внесла деньги для очередного платежа по кредиту, убедилась, что на вкладе сумма достаточная (30 670 руб.), и до декабря успокоилась. А зря… В начале декабря в очередной раз озаботилась пополнением вклада для платежа по кредиту (внесла 30 500 руб.) и немного озадачилась – на счете всего 10 руб., так называемый неснижаемый остаток, хотя обычно остаются какие-то деньги, т.к. всегда перевожу чуть больше, чем нужно для погашения кредита. Смотрю историю операций – в ноябре списано почему-то двумя суммами 30 000,00 (19.11.2013) и 660 руб. (24.11.2013). Звоню на горячую линию, чтобы узнать, что это за странности происходят с моим счетом, ответ – обращайтесь в отделение, там вам все расскажут. Звоню в отделение (Москва, Смольная ул. д. 35). Долго звоню. Трубку не берут. Наконец, ближе к вечеру удалось услышать голос человеческий, который сообщил, что без паспорта со мной на эту тему никто разговаривать не будет, приходите. Отдельный вопрос – зачем были нужны всякие кодовые слова, которые по идее и должны помочь идентифицировать клиента при обращении по телефону, ну да ладно, пришла. Это было 16 декабря. Как водится, потеряла в очереди больше часа, чтобы услышать, что у меня просрочка (откуда?!?!) и надо писать заявление. Пытаюсь донести до сотрудницы месседж, что болезнью Альцгеймера пока не страдаю, про кредит помню очень хорошо, и платежи всегда вношу заранее и даже в большей сумме, прошу посмотреть, откуда вдруг образовалась загадочная просрочка, на что мне уже несколько раздраженным тоном г-жа Л-на Татьяна сообщает, что она этого не видит, видит только, что просрочка есть (как это, интересно?!), и надо писать заявление. Ну надо так надо. Зашла в очередной раз в Сбербанк онлайн, чтобы распечатать и приложить к заявлению выписку по счету, и обнаружила, что 9 декабря со вклада опять списалась вся сумма – 30 500 руб.! Срок платежа по кредиту – 24 число! Сумма другая! А в информации по кредиту указано, что я должна внести до 24 декабря еще 1372,52 руб.! Пишу заявление, иду в отделение, убиваю там еще полтора часа, заявление 000107-2013-197202 от 17.12.2013 принято, но спокойствия не прибавилось. Про безобразные сроки рассмотрения заявлений уже много писали, повторяться не буду. Решила параллельно запросить выписку по ссудному счету (слово «просрочка» из уст сотрудницы отделения мне активно не понравилось), обратилась через сайт Сбербанка с просьбой прислать мне выписку на электронную почту, и совсем уже не удивилась, когда через 3 дня получила ответ, что путь мой опять лежит в отделение, и эту информацию можно получить только лично. Вот интересно, почему по всем счетам и картам я могу заказать выписку через онлайн, а по ссудному счету – нет? После недолгих раздумий решила все же внести требуемые 1372,52 руб., а потом уже разбираться, откуда ноги растут. И тут получаю смс с напоминанием, что мне до 24 декабря нужно оплатить 31 677,34 руб. (а как же уже списанные 30 500 руб.???), в том числе ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ (откуда???) 1372,52 руб. Тут уже я развила бурную мыслительную деятельность и провела личное расследование, итоги которого вызвали у меня, мягко скажем, недоумение. 19.11.2013 на зарплатный счет перечислили з/п 30 000 руб., я их в тот же день перевела на карту, получила смс – все ок, деньги зачислены. Другого и не ожидала – стабильность и надежность… И уж конечно, я не проверяю после каждой операции состояние ВСЕХ своих счетов и карт. А вот напрасно! Потому что 19.11.2013 со вклада, предназначенного для внесения платежей по кредиту, также списалась сумма 30 000 руб. и якобы тоже была переведена на дебетовую карту!!! Наверно, и так всем уже понятно, что я эту операцию не подтверждала, и вообще никакого понятия о ней не имела, а на карту зачислилось только 30 000 руб. Как, интересно, в банке ведется учет, если деньги со счетов клиентов испаряются в никуда, и никто этого не замечает? Вроде бы банки тоже работают по принципу двойной записи, а значит, баланс-то не должен был сойтись… Итог: банк безвозмездно пользуется моими деньгами уже месяц, а плачу за это я (!), т.к. в связи с непонятными метаморфозами, произошедшими с моим вкладом, я имею просрочку по кредиту со всеми вытекающими последствиями (пени, штрафы, испорченная кредитная история), и теперь я буду вынуждена потратить еще какое-то (судя по всему, весьма значительное) время на исправление этой ситуации (надеюсь, что сотрудники Сбербанка все-таки приложат усилия к тому, чтобы ее исправить). Конечно же, в понедельник я опять направлюсь в отделение на Смольной, 35, потеряю там еще как минимум час, чтобы подать очередное заявление, которое будет рассматриваться еще неопределенное количество времени, но все же надеюсь, что отзыв, размещенный здесь, позволит ускорить решение вопроса с возвращением мне денег, погашением платежа по кредиту и исправлением кредитной истории.

yuliya76

22.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Просрочка по кредиту по вине банка

2

Не первый год являюсь клиентом этого банка – зарплатный проект, дебетовая и кредитная карты, брала и досрочно выплачивала авто- и потребительский кредит, и была очень довольна стабильностью и надежностью, которые гарантировал банк. Да, очереди могли бы быть и поменьше, да, можно было бы обойтись и без такого количества бюрократических процедур, в частности без необходимости по каждому вопросу являться в отделение лично и создавать там те самые очереди, но это цена, которую я была согласна платить за уже упомянутые стабильность и надежность.А теперь, собственно, проблема, которая привела меня сюда, и судя по тому, как развиваются события, отзыв на портале будет не лишним для ускорения мыслительной деятельности сотрудников Сбербанка.Итак, имеется: потребительский кредит, ежемесячный платеж – 30 304,82 руб. до 24 числа, вклад, который я исправно пополняю, чтобы на момент списания платежа по кредиту на нем имелось достаточное количество денег, а также зарплатный счет и дебетовая карта. Все операции проводятся через Сбербанк онлайн (21 век на дворе, как-никак). В ноябре я как обычно очень заранее внесла деньги для очередного платежа по кредиту, убедилась, что на вкладе сумма достаточная (30 670 руб.), и до декабря успокоилась. А зря… В начале декабря в очередной раз озаботилась пополнением вклада для платежа по кредиту (внесла 30 500 руб.) и немного озадачилась – на счете всего 10 руб., так называемый неснижаемый остаток, хотя обычно остаются какие-то деньги, т.к. всегда перевожу чуть больше, чем нужно для погашения кредита. Смотрю историю операций – в ноябре списано почему-то двумя суммами 30 000,00 (19.11.2013) и 660 руб. (24.11.2013). Звоню на горячую линию, чтобы узнать, что это за странности происходят с моим счетом, ответ – обращайтесь в отделение, там вам все расскажут. Звоню в отделение (Москва, Смольная ул. д. 35). Долго звоню. Трубку не берут. Наконец, ближе к вечеру удалось услышать голос человеческий, который сообщил, что без паспорта со мной на эту тему никто разговаривать не будет, приходите. Отдельный вопрос – зачем были нужны всякие кодовые слова, которые по идее и должны помочь идентифицировать клиента при обращении по телефону, ну да ладно, пришла. Это было 16 декабря. Как водится, потеряла в очереди больше часа, чтобы услышать, что у меня просрочка (откуда?!?!) и надо писать заявление. Пытаюсь донести до сотрудницы месседж, что болезнью Альцгеймера пока не страдаю, про кредит помню очень хорошо, и платежи всегда вношу заранее и даже в большей сумме, прошу посмотреть, откуда вдруг образовалась загадочная просрочка, на что мне уже несколько раздраженным тоном г-жа Л-на Татьяна сообщает, что она этого не видит, видит только, что просрочка есть (как это, интересно?!), и надо писать заявление. Ну надо так надо. Зашла в очередной раз в Сбербанк онлайн, чтобы распечатать и приложить к заявлению выписку по счету, и обнаружила, что 9 декабря со вклада опять списалась вся сумма – 30 500 руб.! Срок платежа по кредиту – 24 число! Сумма другая! А в информации по кредиту указано, что я должна внести до 24 декабря еще 1372,52 руб.! Пишу заявление, иду в отделение, убиваю там еще полтора часа, заявление 000107-2013-197202 от 17.12.2013 принято, но спокойствия не прибавилось.Про безобразные сроки рассмотрения заявлений уже много писали, повторяться не буду. Решила параллельно запросить выписку по ссудному счету (слово «просрочка» из уст сотрудницы отделения мне активно не понравилось), обратилась через сайт Сбербанка с просьбой прислать мне выписку на электронную почту, и совсем уже не удивилась, когда через 3 дня получила ответ, что путь мой опять лежит в отделение, и эту информацию можно получить только лично. Вот интересно, почему по всем счетам и картам я могу заказать выписку через онлайн, а по ссудному счету – нет?После недолгих раздумий решила все же внести требуемые 1372,52 руб., а потом уже разбираться, откуда ноги растут. И тут получаю смс с напоминанием, что мне до 24 декабря нужно оплатить 31 677,34 руб. (а как же уже списанные 30 500 руб.???), в том числе ПРОСРОЧЕННУЮ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ (откуда???) 1372,52 руб. Тут уже я развила бурную мыслительную деятельность и провела личное расследование, итоги которого вызвали у меня, мягко скажем, недоумение.19.11.2013 на зарплатный счет перечислили з/п 30 000 руб., я их в тот же день перевела на карту, получила смс – все ок, деньги зачислены. Другого и не ожидала – стабильность и надежность… И уж конечно, я не проверяю после каждой операции состояние ВСЕХ своих счетов и карт. А вот напрасно! Потому что 19.11.2013 со вклада, предназначенного для внесения платежей по кредиту, также списалась сумма 30 000 руб. и якобы тоже была переведена на дебетовую карту!!! Наверно, и так всем уже понятно, что я эту операцию не подтверждала, и вообще никакого понятия о ней не имела, а на карту зачислилось только 30 000 руб. Как, интересно, в банке ведется учет, если деньги со счетов клиентов испаряются в никуда, и никто этого не замечает? Вроде бы банки тоже работают по принципу двойной записи, а значит, баланс-то не должен был сойтись…Итог: банк безвозмездно пользуется моими деньгами уже месяц, а плачу за это я (!), т.к. в связи с непонятными метаморфозами, произошедшими с моим вкладом, я имею просрочку по кредиту со всеми вытекающими последствиями (пени, штрафы, испорченная кредитная история), и теперь я буду вынуждена потратить еще какое-то (судя по всему, весьма значительное) время на исправление этой ситуации (надеюсь, что сотрудники Сбербанка все-таки приложат усилия к тому, чтобы ее исправить). Конечно же, в понедельник я опять направлюсь в отделение на Смольной, 35, потеряю там еще как минимум час, чтобы подать очередное заявление, которое будет рассматриваться еще неопределенное количество времени, но все же надеюсь, что отзыв, размещенный здесь, позволит ускорить решение вопроса с возвращением мне денег, погашением платежа по кредиту и исправлением кредитной истории.

yuliya76

22.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Моя бабка оформила на меня вклад, по прошествии нескольких лет решил забрать, явился в банк со сбер книжкой

Вклады

1

там мне начали гирь мол у них нет моих паспортных данных ( когда бабка вклад оформляла у меня еще небыло паспорта) и надо ждать ответа из того отделения где вклад офрхормляли. И так я ходил в это отделения сбера раз пять , мне грили что ответ еще не пришел. Пришлось идти туда с юристом и только после разборок с управляющей меня отправили в центральный офис в другом городе где наконец то отдали , но проценты начислили ток за один год , хотя вклад должен был пролонгироваться . Вот такая история...

Алекс

22.12.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Предоставить право собственности на несданный дом?

Ипотека

2

В сентябре этого года оформлен ипотечный кредит (№1414834 от 10.09.2013) на строящийся дом. Дом сдают в сентябре следующего года. Сделали три платежа, просрочек нет. Сегодня, в субботу в 17:40 получаю смс-сообщение (причём на латинице): "Просим Вас предоставить документы, подтверждающие оформление права собственности на кредитуемый объект недвижимости/ипотеки кредитуемого объекта недвижимого" (далее обрывается). Я не большой специалист, но как я могу предоставить документы, подтверждающие право собственности, если объект не сдан? По телефону горячей линии ещё больше запутали, сказали, что возможно мы не предоставили в банк договор на участие в долевом строительстве многоквартирного жилого дома. На вопрос, как же нам тогда предоставили кредит, не ответили. Точно помню, что его сканировал кредитный специалист в отделении и при этом ругался, что он очень большой (24 страницы). То есть, либо этот договор (долевого участия) потеряли, либо рассылка смс-ок идёт "от балды", в стиле спамеров? БАРДАК :wall: В любом случае, эта смс испортила мне настроение в выходной день, и я потратил своё время (и ещё потрачу) на попытку выяснить, что происходит.

Creo

21.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

На сайте ,где перечислены отделения Сбербанка по СПб. Часы работы в воскресенья не соответствуют часам при открывании Доп.офиса.

Обслуживание

1

Пример 5 красноармейская д.2 Воск.работает.Открываю сайт сайт доп.офиса – восресенье выходной.И так в 99% Как это понимать.Какой офис работает в воскресеье так и не понял.

николай

21.12.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

История такая: хотел взять кредит у этого банка, имею зарплатную карту сбера и полож.кредитную историю, в общем первый раз отказали!

Кредиты наличными

1

Через неделю звонит милая девушка и говорит что вы являетесь нашим супер пупер клиентом и мы вам одобряем кредит предв.200т.р все что нужно это прийти в ближ.отделение и вас там уже будут ждать, оставите мол заявку и денюжки у вас практически в кармане! Иду опять в это отделение(медиков 20 , в москве), а меня там оказывается никто не ждет, говорю мол что звонили ваши и сказали что я могу получить 200т.р, она посмотрела на компе действительно мне одобрили такую сумму под низкой ставке,составили опять заявку с девушкой лидией она мне мило улыбаясь обещала что позвонят вам в течении недели, но так и никто не позвонил, на телефон в этом отделении почему то никто не отвечает! В итоге зачем мурыжить голову своими баснями людям о суперкредитах и слать смски?

сергей

21.12.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Пропали 50 000 со счета

0

Новости новостями, но вот мошенники добрались и до моих небольших сбережений и сняли 50 000. Самое интересное: схема. У меня есть вклад в сбербанке открытый через банкомат, получается с моей дебетовой карты, куда я получаю зп, я имею доступ к зп и ко вкладу. 17.12. я сняла деньги часть денег с дебетового счета, часть положила на вклад и имела в остатке 11 000. 20.12. я попыталась расплатиться картой, а она была заблокирована. я связалась со справочной службой, где мне подтвердили, что карта заблокирована, а на счету осталось 1000. Как выяснилось, после моих операция 17.12 "кем-то" были совершены еще 2 операции: с моего вклада был перевод на мою карту 40 000, а далее снятие 50 000.У меня нет мобильного банка, поэтому оперативно я эту проблему не отследила. Тем не менее заявление в сбербанке написала (хотя для этого просидела 1,5 часа в очереди). Надеюсь по моему случаю будут проведены все мероприятия и мои небольшие сбережения ко мне вернутся. И получается, что вклады через банкомат совсем не защищены...

rita_88

21.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Вовремя не перечисляют страховку за выплаченный кредит. Взяла кредит 30 марта 2013г. 72000 рублей со страховкой на сумму 6480 руб в Новогиреевском отделении Сбербанка 9038⁄01627.

Обслуживание

2

Кредит выплатила досрочно за 8месяцев . 02 декабря 2013года написала заявление, чтобы возвратили страховк. Обнадёжили, что через десять дней деньги поступят на каточку. Прошло 20 дней, а денег нет.
Разберитесь пожлуйста, почему не перечислены деньги во время, я, что богаче банка и вообще возмущает такое отношение к людям.

Маркова Зинаида Михайловна

21.12.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

А за это надо бы канделябром по голове!

Дистанционное обслуживание

1

Почему из Сбербанка пришло СМС на оплату кредита и задолженности по нему, я не брал этот кредит (есть два кредита на в общем значительно меньшую сумму, плачу без задержек). Если это программная ошибка, как они любят отвечать - ну ребята, за ваши проценты по кредиту вы могли бы и наладить нормальную работу. Может быть, оформили на другого человека по моим паспортным данным? Наверное, надо подавать в суд.

wadim-vinogradov

21.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Получил SMS на необходимость оплаты кредита и просроченности по нему. Такую сумму я не брал.

Кредиты наличными

1

брал два кредита на другую, в общей сложности значительно меньшую сумму, и всегда платил без просрочек. Это как понимать? Мне что, теперь менять планы, ехать в Сбербанк и выяснять причину из бардака? Или в суд подать?

Вадим, клиент сбербанка

21.12.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Общее впечатление

0

Хочу выразить благодарность данному банку. А также поздравить всех сотрудников банка с наступающим Новым Годом! Работаю с ним уже несколько лет. Не понимаю, почему ваш рейтинг столь критичен, возможно я живу на другой планете, но моё мнение вы заслуживаете бОльшего. Возможно из-за большого потока клиентов появляется больше проблем. А мы любим как правило писать негативное, а когда всё хорошо, забываем писать благодарность. Вот и хотелось исправить данную ситуацию. Да, у меня тоже были проблемы в оформлении по ипотеке, но проблема была услышана на высоком уровне. И мне оперативно помогли, если честно, не ожидал такого контакта. Лично начальники отдела проконтролировали конкретную ситуацию со мной. Спасибо! Хотя и были потери материальные всё же (именно по этому, не могу поставить банку оценку 5). В остальном, банком я доволен, обслуживание клиентов, банк-клиент, переводы, оплаты. Всё идёт без сбоев.Желаю команде успехов, удачи и хорошего настроения! Именно от хорошего вашего настроения зависит качество обслуживания! Наши стереотипы и изначально настроенный негатив, должны уже остаться далеко в прошлом. Улыбок больше нам, у вас очень красивые улыбки! И мы обязательно будем дарить вам ответные, искренние.Спасибо также и Администрации сайта! С Новым Годом!

Pollart

21.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

На днях четко убедился: не все потеряно у Сбербанка. После моих мучений с картой Сбербанка. Я открывал ее на Сретенке...вечно толкучка, сотрудники ничего не знают и т.д.

Обслуживание

5

Сегодня проезжал мимо сбербанка на цветном (раньше не замечал его)...зашел...народ. Думаю, какая разница, одно и тоже...Слышу девушка спрашивает: Уважаемые клиенты, у кого операции с картами – пройдите в сектор Б. На мое счастье никого не было...Я –туда. Милая девушка (представилась Юлей)выслушала мое горе, попросила паспорт, что–то посмотрела..попросила прощения: Сейчас уточню у руководителя.Дальше подошла руководитель – не менее милая...Все вместе сделали. И, о Боже, мой вопрос решен! Да и еще кредитную карточку на радостях предложила–взял (на всякий случай). Девочки: СПАСИБО.

Сергей

20.12.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Досрочное погашение и попытка закрыть кредитную карту

Кредитные карты

2

Здравствуйте! Поступило предложение оформить кредит под льготную ставку 16,5%. Ок, решила переоформить действующий кредит и закрыть кредит в другом банке. Одобрили, оформили, менеджеры сработали грамотно, отделение 8618/098. Получила в пятницу, 13.12.13. Для того, чтоб закрыть другой кредит в сбере, я написала заявление и должны были списать после выходных - в понедельник (16.12.13, в день платежа). Также перекинула деньги на кредитную карту сбера, чтоб потом и ее закрыть. Во вторник зашла в сберонлайн и вижу деньги так и лежат на счете для закрытия первого кредита. :scratch: Звоню в банк, уточняю, почему не прошло досрочное погашение. Мне пояснили, что "перепланировщики графиков" не обработали мое заявление. :wall: Отлично! А если бы я не позвонила, у меня бы списывали сумму до тех пор, пока не закончатся деньги и я не выйду на просрочку?? :o Операционист мне списала по 190ф каким-то образом, но... спустя день я снова вижу долг. :wall: Похоже, что списание прошло не 16, а уже 17-ым числом и выставились еще %%. :fool: Снова иду туда, они служебной запиской там что-то решают, должны вернуть сумму за день. Простейшая операция досрочного погашения, а столько телодвижений... Теперь про карту. Когда получала первый кредит, выдали кредитную карту, решила задолженность погасить и сдать. Прихожу в отделение 8618/139 рядом с работой, 16.12.13. Так и так, хочу карту закрыть, кредитный лимит обнулить. А моя карта (у нее срок действия до января 2014) перевыпустилась и находится в другом офисе (там где я ее получала), про нее я говорю, что получать не буду, пусть уничтожают как невостребованную. На меня глазами хлоп-хлоп и выдала мысль - нужно идти закрывать карту по месту ведения счета. :painful: Кроме того, данную информацию подтвердила также и начальница (имени не запомнила, она стояла за спинами менеджеров). Ладно, ушла, думаю, выясню у менеджера, в чьем офисе я оформляла карту, так ли это. Т.к. туда мне ехать неудобно, не успеваю до закрытия. Потому как знаю, что в других банках карту можно закрыть в любом офисе. Ну и что, она выяснила, что все бред и я имею право закрыть в любом офисе. И тут я решила вернуться, 18.12.2013. :crazy: Снова попала к менеджеру (Тукаева О.Л.), объясняю цель визита. Она меня снова пытается послать, мало того, призвала снова на помощь того руководителя. Я им поясняю, что звонила в другой офис и мне объяснили, что карту закрыть я могу в любом офисе, так что будьте так любезны [S]исполнять свои должностные обязанности[/S], принять мое заявление. :evil: Самое интересное, что я в онлайне проверяла баланс карты, и у меня по задолженности не было долгов, тут какие-то еще %% насчитали, мелочь конечно... Но все равно, почему все отличается?? Потом она меня снова пыталась "отшить", типа когда деньги на карте отразятся, придете. Я говорю, мне что делать нечего, шастать к вам?? Берите заявление, мне сделайте копию, чтоб я могла потом что-то доказать, и карту. Я тоже работаю в банке, и мы в принципе, если недоплата/переплата - деньги перекидываем на телефон, или наоборот вносят, но заявление берем с картой, на след. день, если все списалось, закрываем карту! Ребрендинг у них, обновления всякие, а как работал совок, так и остался! :fool:

Camomille

20.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Досрочное погашение и попытка закрыть кредитную карту

2

Здравствуйте!Поступило предложение оформить кредит под льготную ставку 16,5%. Ок, решила переоформить действующий кредит и закрыть кредит в другом банке. Одобрили, оформили, менеджеры сработали грамотно, отделение 8618/098. Получила в пятницу, 13.12.13. Для того, чтоб закрыть другой кредит в сбере, я написала заявление и должны были списать после выходных - в понедельник (16.12.13, в день платежа). Также перекинула деньги на кредитную карту сбера, чтоб потом и ее закрыть.Во вторник зашла в сберонлайн и вижу деньги так и лежат на счете для закрытия первого кредита. Звоню в банк, уточняю, почему не прошло досрочное погашение. Мне пояснили, что "перепланировщики графиков" не обработали мое заявление. Отлично! А если бы я не позвонила, у меня бы списывали сумму до тех пор, пока не закончатся деньги и я не выйду на просрочку?? Операционист мне списала по 190ф каким-то образом, но... спустя день я снова вижу долг. Похоже, что списание прошло не 16, а уже 17-ым числом и выставились еще %%. Снова иду туда, они служебной запиской там что-то решают, должны вернуть сумму за день. Простейшая операция досрочного погашения, а столько телодвижений...Теперь про карту. Когда получала первый кредит, выдали кредитную карту, решила задолженность погасить и сдать. Прихожу в отделение 8618/139 рядом с работой, 16.12.13. Так и так, хочу карту закрыть, кредитный лимит обнулить. А моя карта (у нее срок действия до января 2014) перевыпустилась и находится в другом офисе (там где я ее получала), про нее я говорю, что получать не буду, пусть уничтожают как невостребованную. На меня глазами хлоп-хлоп и выдала мысль - нужно идти закрывать карту по месту ведения счета. Кроме того, данную информацию подтвердила также и начальница (имени не запомнила, она стояла за спинами менеджеров).Ладно, ушла, думаю, выясню у менеджера, в чьем офисе я оформляла карту, так ли это. Т.к. туда мне ехать неудобно, не успеваю до закрытия. Потому как знаю, что в других банках карту можно закрыть в любом офисе.Ну и что, она выяснила, что все бред и я имею право закрыть в любом офисе.И тут я решила вернуться, 18.12.2013. Снова попала к менеджеру (Тукаева О.Л.), объясняю цель визита. Она меня снова пытается послать, мало того, призвала снова на помощь того руководителя. Я им поясняю, что звонила в другой офис и мне объяснили, что карту закрыть я могу в любом офисе, так что будьте так любезны исполнять свои должностные обязанности, принять мое заявление. Самое интересное, что я в онлайне проверяла баланс карты, и у меня по задолженности не было долгов, тут какие-то еще %% насчитали, мелочь конечно... Но все равно, почему все отличается?? Потом она меня снова пыталась "отшить", типа когда деньги на карте отразятся, придете. Я говорю, мне что делать нечего, шастать к вам?? Берите заявление, мне сделайте копию, чтоб я могла потом что-то доказать, и карту. Я тоже работаю в банке, и мы в принципе, если недоплата/переплата - деньги перекидываем на телефон, или наоборот вносят, но заявление берем с картой, на след. день, если все списалось, закрываем карту!Ребрендинг у них, обновления всякие, а как работал совок, так и остался!

Camomille

20.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Предложение по кредиту под 25% годовых

0

Начну с того, что я являюсь бывшим зарплатником и клиентом Сбербанка. На протяжении нескольких месяцев приходило СМС с индивидуальным кодом и предложением оформить кредит только для меня до 1,5 млн рублей. Надобности не было, но тут я решила узнать, что за предложение, обратившись в отделение Сбербанка 6984/0287 города Перми, мне предложили кредит под 16,5% годовых и до 1,5 млн рублей. На что я 17.12.2013 принесла все документы (2-ндфл и копию трудовой), мне сказали ждать 2 дня. И тут начинается самое интересное.Мне позвонили уже 20.12.2013 (прошло 3 дня) и сказали, что так как в этом году я вышла замуж и поменяла паспортные данные и фамилию, то как клиента банка они меня принять не могут и предложили оформить новую заявку под 25% годовых! Что на 9 процентов больше заявленной ранее заявки. И теперь решение по заявке будет уже только 24.12.2013, и это уже не два дня рассмотрения, а целая неделя! Прошу разобраться в данной ситуации! Зачем вы обманываете и заманиваете своих клиентов под "низкий" процент?!

Malblshka

20.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Мы взяли потребительский кредит, и сегодня пришла смс от банка, что осталось мало времени на оплату кредита, погасите, мол.

Обслуживание

1

Транспорт весь стоял в пробке, и пока я дошла от Аграрного Университета до Сбербанка на ул. Комсомольской,18,пробило ровно 19.00. Дверь в банк уже закрыта, девушка ДЕМОНСТРАТИВНО проводила последнего клиента, и улыбаясь закрыла дверь,перед носом, я была не одна, ещё одна женщина оплатить кредит подошла...А над кассой " бежала" надпись, Мы Вам рады! Клиент всегда прав! "Спасибо", что банковские служащие так НЕЛЮБЕЗНЫ и НЕВНИМАТЕЛЬНЫ! Почему– то график ТОЛЬКО СБЕРа до сих пор! работает до 19 часов, как в индустриальном веке. Вот почему всё чаще пользуешься услугами других БАНКОВ– КОНКУРЕНТОВ.

Svetlana

20.12.2013

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительная работа сотрудников отделения №9038/01174

Кредиты наличными

1

Здравствуйте, я являюсь на протяжении многих лет клиентом Сбербанка: неоднократно брал кредиты ипотечный, автокредит, потребительский. Все было замечательно, до того момента пока в сентябре 2013 года не обратился в отделение № 9038/01174, взяв потребительский кредит на 1 год. Сотрудники такое впечатление, что вообще работать не знают как. Оформили мне без моего согласия страховку, после чего я был вынужден приезжать в Банк, чтобы отказаться от того, чего я не заказывал. Хорошо, решил проблему, созданную мне сотрудниками данного отделения. И тут появилась новая, которая до сих пор не решена. 23 октября 2013 г. в отделении N 9038/01174 Московского банка ОАО «СБЕРБАНК РОССИИ» мной было оформлено приложение № 4 к Кредитному договору от 02.08.2013 г. о досрочном погашении кредита (копия приложения о досрочном погашении прилагается). Согласно приложению № 4 и графику платежей, сумма 2924.03 евро должна была быть списана 02.11.2013 г. с моего счета в счет досрочного погашения кредита, согласно п. 3.8. Кредитного договора от 02.08.2013 г. Необходимая сумма для полного досрочного погашения кредита была мной внесена 23.10.2013 г. на счет. По состоянию на сегодняшний день, кредит досрочно не погашен, что противоречит подписанному Приложению № 4 к Кредитному договору. 02.11.2013 г. было произведено списание суммы обязательного платежа и процентов. Полного досрочного погашения кредита произведено не было. На сегодняшний день по данному кредиту продолжают начисляться проценты. 02.12.2013 было также произведено списание без погашения. 20.11.2013 в данном филиале была оформлена претензия под номером 000107-2013-182966, но ответа до сих пор никакого не последовало!!! Приезжая в банк, чтобы разобраться, Ш-ва П.С., которая и оформила мне в октябре приложение о досрочном погашении и видимо не до конца доделав свою работу по моей операции, предлагала составить новое приложение о досрочном погашении... Просто безобразие, я так каждый месяц буду ездить "досрочно погашать".

irinosk

20.12.2013

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Сбербанк

Полное наименование компании

ПАО Сбербанк

Лицензия

№1481

Сайт

https://www.sberbank.ru/ru/person

Реклама

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д.19

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=350000004

Дата основания

20.06.1991

Личный кабинет

https://online.sberbank.ru/CSAFront/index.do

Описание

Банк Сбербанк России

Банк Сбербанк России был основан в 1841 году и является крупнейшим банком в России. Он занимает ведущее место на рынке вкладов и является основным кредитором для российской экономики.

В состав зарубежной сети Группы Сбербанк входят филиалы, представительства и дочерние банки в 17 странах мира.

Банк имеет два устойчивых рейтинга:

  • АКРА подтвердила кредитный рейтинг Сбербанка на уровне «AAA(RU)».
  • Международное рейтинговое агентство Fitch подтвердило долгосрочный рейтинг дефолта на уровне «BBB» с прогнозом "стабильный".

Банк также активно пользуется признанием в оформлении различных премий и наград, в числе которых золотые призеры конкурса IPMA Global Project Excellence Awards и престижный рейтинг лучшего цифрового банка России по версии Global Finance.

Реквизиты

ИНН

7707083893

ОГРН

1027700132195

БИК

044525225

КПП

773601001

ОКПО

00032537

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025